close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

mu chelovechres 2015

код для вставкиСкачать
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Санкт-Петербургский государственный университет технологии
и дизайна»
Управление человеческими ресурсами
Методические указания к изучению курса
для студентов дневной и заочной форм обучения
направления подготовки 040700.62
«Организация работы с молодежью»,
Составитель
Д. В. Щербакова
Санкт-Петербург
2015
УТВЕРЖДЕНО
на заседании кафедры
29 октября 2014 г.,
протокол № 2
Рецензент
Г. В. Ковалева
Методические указания разработаны в помощь студентам,
изучающим курс «Управление человеческими ресурсами» в соответствии с
требованиями
Федерального
государственного
образовательного
стандарта. В них включены тематический план, содержание тем, тематика
контрольных работ и рефератов, образец тестового задания, списки
рекомендуемой литературы, список вопросов к зачету.
Оригинал-макет подготовлен составителем
Подписано в печать 26.02.15. Формат 60х84 1/16. Печать трафаретная.
Усл. печ. л. 1,2. Тираж 100 экз. Заказ 56/15.
E-mail: http://publish.sutd.ru
191028, С.-Петербург, ул. Моховая, 26
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ......................................................................................................... 4
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ ................................................................. 6
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ ...................................... 8
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА ............................................................................. 9
ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ .................................................... 10
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЗАЧЕТУ ......................................................... 12
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНУ .................................................. 13
Образец тестового задания ............................................................................ 15
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ..................................... 18
Приложение А .................................................................................................. 19
Приложение Б .................................................................................................. 20
3
ВВЕДЕНИЕ
Дисциплина «Управление человеческими ресурсами» изучается
студентами направления «Организация работы с молодежью». Данная
дисциплина относится к дисциплинам гуманитарного, социальноэкономического блока и изучается на третьем году обучения. Данная
дисциплина тесно взаимосвязана с такими предметами, как «Карьерные
стратегии молодежи», «Лидерство в молодежной
среде», «Социальный
маркетинг», «Связи с общественностью в молодежных организациях».
Изучение дисциплины позволяет студентам подготовиться к
государственной итоговой аттестации и написанию выпускной
квалификационной работы. Отличительная особенность данного предмета
состоит в овладении как теоретическими, так и преимущественно
практическими знаниями, умениями и навыками, позволяющими
реализовывать, полученные в процессе обучения компетенции
практической деятельности.
Преподавание данной дисциплины должно быть основано на широком
использовании активных и интерактивных форм обучения. Возможности
для этого создаются итоговой формой изучения данной дисциплины,
накопленными знаниями, умениями и навыками студентов по
естественнонаучным,
общепрофессиональным
и
специальным
дисциплинам, изучавшимся ранее. Использование разнообразных форм
обучения позволяет максимально эффективно овладеть студентами
теоретическими и практическими знаниями по данной дисциплине.
Цели и задачи и компетенции, формируемые у студентов в
процессе изучения дисциплины
Целью дисциплины является формирование у студентов компетенций в
области понимания роли человеческого фактора в успехе и проблемах
организации, основных закономерностей поведения людей в организациях,
методов управления поведением людей.
Задачи дисциплины:
- ознакомиться с принципами и подходами к управлению человеческими
ресурсами
- рассмотреть процессы разработки стратегий управления человеческими
ресурсами
- ознакомиться с проблемами реализации стратегий управления
человеческими ресурсами
4
Компетенции, формируемые у обучающегося в процессе освоения
дисциплины:
 Основные компетенции: ОК-1, ОК-4, ОК-8, ОК-12, ПК-2, ПК-3, ПК-4
Общекультурные: (ОК)
1. готовность строго соблюдать Конституцию и законы Российской
Федерации, в своей деятельности (ОК-1);
2. готовность
проявлять
расовую,
национальную,
этническую,
религиозную толерантность (ОК-4);
3. готовность соблюдать нравственные обязательства по отношению к
человеку, обществу и окружающей среде (ОК-8);
4. готовность к кооперации с коллегами, к работе в коллективе (ОК-12)
Профессиональные: (ПК)
1) способность участвовать в реализации социально-психологической
адаптации молодых людей в организации; способность участвовать в
регулировании конфликтов молодых людей; умение использовать
социально-технологические
методы
при
осуществлении
профессиональной деятельности; умение использовать социальные
технологии в выявлении проблем в политических и общественных
движениях молодежи; способность участвовать в развитии
инновационных технологий в практике работы с молодежью (ПК-2);
2) умение организовывать и планировать работу с молодыми людьми в
молодежных сообществах по месту жительства, учебы, работы,
отдыха, временного пребывания молодежи; способность выявлять
проблемы в молодежной среде и вырабатывать их организационные
решения
в
области
занятости,
трудоустройства,
предпринимательства, быта и досуга и взаимодействовать с
объединениями и организациями, представляющими интересы
молодежи; умение организовать информационное обеспечение
молодежи по реализации молодежной политики, взаимодействие с
молодежными СМИ; способность участвовать в организации
деятельности детских и молодежных общественных организаций и
объединений; готовность участвовать в организации гражданскопатриотического воспитания молодежи; владеть навыками
содействия деятельности спортивно-оздоровительных организаций
молодежи; владение навыками организации досуговой деятельности
(ПК-3);
3) способность участвовать в развитии проектно-аналитической и
экспертно-консультационной деятельности в молодежной среде;
способность участвовать в разработке и внедрении проектов и
программ по проблемам детей, подростков и молодежи; поддержка
5
актуальных и востребованных инициатив в молодежной среде;
способность использовать на практике методы социальной
педагогики (ПК-4)
 Дополнительные компетенции:
Не предусмотрено
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
знать: 1) методику регулирования конфликтов молодых людей (ПК-2);
2) методы социально-психологической адаптации молодых
людей (ПК-2);
3) Конституцию и законы Российской Федерации (ОК-1).
Уметь: 1) проявлять расовую, национальную, этническую, религиозную
толерантность (ОК-4);
2) соблюдать нравственные обязательства по отношению к
человеку, обществу и окружающей среде (ОК-8);
3) работать в коллективе (ОК-12);
4) организовывать и планировать работу с молодыми людьми в
молодежных сообществах по месту жительства, учебы, работы,
отдыха, временного пребывания молодежи (ПК-3).
Владеть: 1) навыками развития инновационных технологий в практике
работы с молодежью (ПК-2);
2)
навыками
содействия
деятельности
спортивнооздоровительных организаций молодежи; владение навыками
организации досуговой деятельности (ПК-3);
3) методами социальной педагогики (ПК-4).
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
.
Учебный модуль 1. Вклад трудовых ресурсов в стратегический успех
организации.
Тема 1. Основные принципы и подходы к управлению
человеческими ресурсами
Понятие, содержание, цели и функции HR-менеджмента. Человеческие
ресурсы компании как объект HR-менеджмента. История формирования
научных представлений об управлении человеческими ресурсами.
Основные принципы концепции HR-менеджмента.
6
Тема 2. Управление персоналом и управление человеческими
ресурсами.
Соотношение понятий «управление персоналом» и «управление
человеческими ресурсами», глубина понимания. Различные подходы к
исследованию взаимосвязи управления человеческими ресурсами и
управления персоналом. Сходство и различия между сущностями УЧР и
управлением персоналом.
Тема 3. Оценка инициатив в области управления человеческими
ресурсами.
Роль служб персонала, варианты работы службы персонала.
Организация служб персонала. Маркетинг в кадровых службах.
Аутсорсинг в работе с человеческими ресурсами. Обеспечение услугами
коллективного пользования в сфере ЧР. Привлечение консультантов по
менеджменту. Оценка работы отдела управления человеческими
ресурсами.
Учебный модуль 2. Процессы управления человеческими ресурсами в
организации.
Тема 4. Процессы разработки стратегий управления
человеческими ресурсами.
Понятие стратегии управления человеческими ресурсами. Смысл
стратегии УЧР. Стратегия УЧР как интегрированный процесс. Цели
стратегии УЧР. Подходы. Практическое применение стратегии УЧР.
Тема 5. Проблемы реализации стратегий управления
человеческими ресурсами
Предложение
по
поводу
процесса
разработки.
Уровни
стратегического принятия решений. Стратегические возможности и
варианты. Подходы к разработке стратегии УЧР. Методология разработки
стратегии. Проведение стратегического обзора. Изложение стратегии.
Реализация стратегий УЧР.
Тема 6. Человеческие ресурсы и управление знаниями и
инновациями.
Управление знаниями. Система управления знаниями. Формирование
инновационной культуры организации. Управление показателями труда.
Организационное и индивидуальное обучение. Рабочие группы. Роль
менеджмента в появлении и развитии инициатив подчиненных. Темп
изменений. Популяризация идеи инновационной активности в среде
высшего руководства.
7
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА СТУДЕНТОВ
Самостоятельная работа студента (СРС) представляет собой
постоянно действующую систему, основу образовательного процесса.
Цель организации самостоятельной работы по дисциплине –
углубление и расширение знаний; формирование навыка и интереса к
самостоятельной познавательной деятельности по изучению материала.
Самостоятельная работа студентов является важнейшим видом
освоения содержания дисциплины, подготовки к практическим занятиям,
выполнению контрольной работы, экзамену.
Организация СРС ориентируется на активные методы овладения
знаниями, развитие творческих способностей студентов, переход от
поточного к индивидуализированному обучению с учетом потребностей и
возможностей личности обучающегося.
Весь учебный процесс от начала изучения и до завершения учебного
курса рассчитан на самостоятельную работу студента под руководством и
при помощи преподавателя.
Самостоятельная работа реализуется:
- непосредственно в процессе аудиторных занятий, на
установочных лекциях;
- в контакте с преподавателем вне рамок расписания - на
консультациях по учебным вопросам, в ходе творческих
контактов, при ликвидации задолженностей, при выполнении
индивидуальных заданий и т. д.;
- в библиотеке, дома, на кафедре при выполнении студентом
учебных и творческих задач.
Виды внеаудиторной СРС разнообразны:
- подготовка к участию в научно-практических конференциях как
внутри, так и вне университета;
- подготовка и написание докладов, сообщений и других
письменных работ на заданные темы,
- выполнение контрольной работы;
- оформление презентаций учебных разделов и тем по актуальным
проблемам документоведения, слайдового сопровождения
докладов в аудитории;
- поиск и отбор информации по отдельным разделам курса в сети
Интернет;
- подбор и изучение литературных и других источников, работа с
периодической печатью, подготовка тематических обзоров по
периодике,
8
- работа с учебной и методической литературой, законодательными
и нормативными документами, другими источниками, их
аннотирование и конспектирование.
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
Одним из видов СРС является написание контрольной работы по
заданной либо согласованной с преподавателем теме.
Общими целями контрольной работы являются:
- углубление, систематизация и закрепление теоретических знаний
и практических навыков по избранной проблеме;
- формирование и закрепление навыков аналитической работы с
научной литературой;
- формирование навыков решения научно-исследовательских задач;
- подготовка к дипломному проектированию.
Контрольная работа выполняется и защищается в сроки,
определенные учебным графиком.
Контрольная работа представляет собой оригинальное произведение
объемом 15 - 20 страниц (машинописных) при наборе через 1,5 интервала
и размере шрифта 14 пт. Работа пишется на одной стороне стандартного
листа бумаги формата А4 (210 х 297 мм).
Тема контрольной работы выбирается обучающимся из списка по
последней цифре номера зачетной книжки. Например, номер зачетной
книжки 206543, последняя цифра – 3. Из списка может быть выбрана тема
3; 13; 23; 33. Если номер зачетной книжки заканчивается на ноль, могут
быть выбраны темы с номерами 10; 20; 30.
Контрольная работа должна включать в себя следующие элементы:
 титульный лист (приложение А);
 план, включающий основные вопросы темы в их логической
последовательности;
 введение, в котором обосновывается актуальность выбранной темы и
определяются основные задачи, которые ставит перед собой студент;
 изложение содержания темы, в котором рассматривается
теоретическое содержание намеченных в плане вопросов;
 заключение, в котором излагаются основные выводы и практические
рекомендации для экономического развития России;
 список использованной литературы, составляемый в следующей
последовательности: 1) официальные материалы (законы, указы,
постановления федеральных и региональных государственных
органов); 2) остальные использованные для написания работы
источники, представляемые в алфавитном порядке. (Оформление
списка
литературы
в
соответствии
с
существующим
9
государственным стандартом дано в приложении Б). Количество
используемых источников должно быть не менее 10.
В вопросах основной части (в контрольной работе они должны иметь
названия) раскрываются сущность и содержание темы. Необходимо
показать знание рекомендованной литературы по данной теме, но при этом
следует правильно пользоваться первоисточниками, избегать чрезмерного
цитирования. При использовании цитат необходимо указывать точные
ссылки на используемый источник: Ф.И.О. автора (авторов), название
работы, место и год издания, страницы.
В процессе работы над первоисточниками целесообразно делать
записи, выписки абзацев, цитат, относящихся к избранной теме. При
изучении специальной литературы (монографий, статей, рецензий и т. д.)
важно обратить внимание на различные точки зрения авторов по
исследуемому вопросу, на его приводимую аргументацию и выводы,
которыми опровергаются иные концепции.
Кроме рекомендованной специальной литературы, можно
использовать любую дополнительную литературу, которая необходима для
раскрытия темы контрольной работы.
Работа должна быть проверена преподавателем. Результаты проверки
фиксируются преподавателем оценками «зачтено», «не зачтено».
«Зачтено» выставляется в том случае, если работа соответствует
вышеприведенным требованиям. «Не зачтено» выставляется в том случае,
если работа не соответствует требованиям, обучающийся допустил
существенные ошибки и неточности при изложении вопросов темы.
Критерии оценки выполненной работы: аккуратность оформления,
краткость и логичность изложения, список современных источников,
аргументированность основных положений и выводов работы, наличие
позиции и личного мнения автора.
ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
1. Место дисциплины "Управление человеческими ресурсами" в
гуманитарных науках
2. Предмет и метод дисциплины "Управление человеческими
ресурсами".
3. Место и роль человека в современном общественном
производстве.
4. Экономические характеристики человека: рабочая сила,
человеческий капитал, личность работника.
5. Характеристика человеческого капитала общества.
6. Инвестиции в человеческий капитал: источники и формы.
7. Капитал образования и механизм его функционирования.
10
8. Капитал здоровья, его структура и характеристика.
9. Капитал
культуры:
характеристика
и
механизм
функционирования.
10. Особенности формирования и функционирования человеческого
ресурса в российской экономике.
11. Современный этап научно-технической революции и управление
человеческими ресурсами
12. Управление человеческими ресурсами и управление персоналом,
разность и сходство понятий. Подходы к определению..
13. Рынок труда. Спрос и предложение на труд, структура и
факторы, их определяющие.
14. Методы регулирования рынка труда.
15. Государственная служба занятости: функции и методы
воздействия на рынок труда.
16. Безработный: характеристика, пособие по безработице, условия
получения и сроки. Общественные работы.
17. Служба персонала организации: структура, функции, задачи.
18. Подбор и расстановка кадров в организации. Методы
взаимодействия организации со сферой образования.
19. Методы оценки персонала организации.
20. Движение кадров в организации. Планирование кадровой
карьеры.
21. Кадровая стратегия организации: цель, задачи, методы.
22. Повышение квалификации и переподготовка кадров в
организации. Образовательная политика.
23. Социальные службы организации: цели, задачи, пути реализации.
24. Корпоративные социальные программы и механизм ее
реализации. (Жилищная, пенсионная, медицинская и др.).
25. Коммуникации в организации: формальные и неформальные
каналы организации и методы их регулирования.
26. Коммуникационные барьеры в организации и механизмы их
разрушения.
27. Теории мотивации человека.
28. Теории и стили лидерства.
29. Конфликт в организации. Управление конфликтом. Стили
управления конфликтом.
30. Социально-психологическая инфраструктура организации.
31. Неформальные организации. Малая группа. Статусные позиции.
32. Японская модель управления трудом.
33. «Кружки качества»: механизм их функционирования и роль в
управлении человеческими ресурсами организации.
11
34. Ротация кадров работников: механизм и значение для
обеспечения эффективной кадровой стратегии фирмы.
35. Новые формы организации управления трудом: надомная
занятость, гибкий график работы, частичная занятость и др.
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЗАЧЕТУ
1. Сущность понятий «управление человеческими ресурсами» и
«управление персоналом». Цели управления человеческими ресурсами.
2. Стратегия управления человеческими ресурсами. Факторы,
определяющие стратегию управления человеческими ресурсами.
3. Этапы развития концепции управления человеческими
ресурсами/персоналом.
4. Жизненный цикл организации и управление человеческими
ресурсами. Служба управления человеческими ресурсами.
5. Основные этапы процедуры принятия кадровых решений.
6. Основные этапы набора и отбора персонала. Требования к
кандидатам при приеме на работу. Управленческие компетенции.
Достоинства и недостатки источников набора.
7. Этапы отбора персонала.
8. Методы отбора персонала.
9. Социально-экономические последствия сокращения персонала.
Высвобождение персонала. Компенсации потери работы.
10. Понятие и виды оценки персонала. Объект оценки управления
человеческими ресурсами. Методы выполнения оценочных процедур.
Основные принципы оценки.
11. Матрица деловых качеств. Матрица сравнений. Ошибки в
процессе оценки работы.
12. Внутренние и внешние компенсации. Поощрение работников.
Льготы для сотрудников компании.
13. Организация процесса аттестации. Методы проведения
аттестации.
14. Критерии оценки системы менеджмента.
15. Планирование карьеры. Проблемы карьерного роста.
16. Теории мотивации. Материальное поощрение. Неэкономические
способы мотивации.
17. Типы руководителей. Качества, необходимые руководителю.
Основы власти руководителя.
18. Стиль руководства и его основы. Методы руководства.
12
19. Технологии управления людьми. Формы официальных
отношений в управлении человеческими ресурсами. Тактика работы с
подчиненными.
20. Организационные
формы
управленческих
контактов.
Проведение собраний и совещаний. Деловые беседы. Телефонные
разговоры. Обход рабочих мест и прием посетителей.
21. Конфликт в системе управления человеческими ресурсами.
Конфликт как процесс. Виды внутриорганизационных конфликтов.
22. Управление рабочим временем. Фонд рабочего времени.
Коэффициенты использования рабочего времени. Баланс рабочего
времени.
23. Оценка в управлении человеческими ресурсами. Критерии
оценки эффективности кадровых решений. Субъекты оценки кадровых
решений. Классификация подходов к оценке кадровых решений.
24. Разновидности аудита кадровой работы организации. Стороны,
принимающие участие в аудите деятельности кадровой службы
организации.
25. Теории мотивации. Материальное поощрение. Неэкономические
способы мотивации.
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНУ
1. Сущность понятий «управление человеческими ресурсами» и
«управление персоналом». Цели управления человеческими ресурсами.
2. Стратегия управления человеческими ресурсами. Факторы,
определяющие стратегию управления человеческими ресурсами.
3. Этапы развития концепции управления человеческими
ресурсами/персоналом.
4. Жизненный цикл организации и управление человеческими
ресурсами. Служба управления человеческими ресурсами.
5. Основные этапы процедуры принятия кадровых решений.
6. Культурологические особенности принятия кадровых решений.
7. Основные этапы набора и отбора персонала. Требования к
кандидатам при приеме на работу. Управленческие компетенции.
Достоинства и недостатки источников набора.
8. Основные показатели, характеризующие работу агентств по
подбору персонала. Этапы отбора персонала.
9. Источники информации для отбора кандидатов: письмообращение, резюме, интервью, собеседование, личный листок по учету
кадров.
13
10. Методы отбора персонала. Виды тестов и их основное
назначение. Конфликт интересов кандидатов при приеме на работу и
интересов работодателей.
11. Социально-экономические последствия сокращения персонала.
Высвобождение персонала. Компенсации потери работы.
12. Понятие и виды оценки персонала. Объект оценки управления
человеческими ресурсами. Методы выполнения оценочных процедур.
Основные принципы оценки.
13. Матрица деловых качеств. Матрица сравнений. Ошибки в
процессе оценки работы.
14. Внутренние и внешние компенсации. Поощрение работников.
Льготы для сотрудников компании.
15. Организация процесса аттестации. Методы проведения
аттестации.
16. Модель оценки качества управления организацией. Критерии
оценки системы менеджмента.
17. Определение потребности в обучении. Постановка конкретных
целей обучения. Выбор методов обучения. Достоинства и недостатки
различных методов обучения.
18. Организация
профессионального
обучения.
Формы
дополнительной подготовки персонала.
19. Планирование карьеры. Проблемы карьерного роста.
20. Необходимость и методы развития персонала. Система и
последовательность развития персонала. Развитие ответственности
персонала. Групповое развитие. Стратегическое развитие персонала.
Индивидуальная стратегия развития собственных успехов.
21. Теории мотивации. Материальное поощрение. Неэкономические
способы мотивации.
22. Формы и системы заработной платы в Российской Федерации.
Доплаты и компенсации к заработной плате. Зарубежный опыт
определения размера заработной платы.
23. Менеджмент знаний. Процессы в цепи развития знаний. Функции
управления знаниями.
24. Виды знаний. Источники обучения. Основы управления
знаниями интеллектуальной организации. Управление знаниями как
фактор успеха экономики.
25. Управление знаниями, миссия и организационная культура.
26. Компетентность и управление знаниями. Модель управления
знаниями сотрудника.
27. Типы руководителей. Качества, необходимые руководителю.
Основы власти руководителя.
28. Стиль руководства и его основы. Методы руководства.
14
29. Технологии управления людьми. Формы официальных
отношений в управлении человеческими ресурсами. Тактика работы с
подчиненными.
30. Организационные формы управленческих контактов. Проведение
собраний и совещаний. Деловые беседы. Телефонные разговоры. Обход
рабочих мест и прием посетителей.
31. Конфликт в системе управления человеческими ресурсами.
Конфликт как процесс. Виды внутриорганизационных конфликтов.
32. Стратегии преодоления конфликта. Формы производственных
конфликтов. Законодательство Российской Федерации о разрешении
трудовых конфликтов и споров.
33. Управление рабочим временем. Нормальная продолжительность
рабочего времени. Фонд рабочего времени. Коэффициенты использования
рабочего времени. Баланс рабочего времени.
34. Диагностика времени. Контроль за рабочим временем.
Планирование времени руководителей и специалистов.
35. Оценка в управлении человеческими ресурсами. Критерии
оценки эффективности кадровых решений. Субъекты оценки кадровых
решений. Классификация подходов к оценке кадровых решений.
36. Экономическая эффективность. Критерии оценки эффективности
работы кадровой службы предприятия.
37. Разновидности аудита кадровой работы организации. Стороны,
принимающие участие в аудите деятельности кадровой службы
организации.
38. Теории мотивации. Материальное поощрение. Неэкономические
способы мотивации.
Образец тестового задания
1. Дисциплина " Управление человеческими ресурсами " изучает:
а) психологические отношения;
б) экономические отношения;
в) юридические отношения;
г) трудовые отношения.
2. Методы дисциплины " Управление человеческими ресурсами":
а) человеческие;
б) психологические;
в) экономические;
г) все ответы верны.
15
3. Рабочая сила - это:
а) человек;
б) способность к труду;
в) умственная деятельность;
г) все ответы неверны.
4. Человеческий капитал общества обладает свойствами:
а) аккумулироваться;
б) делиться;
в) обобществления;
г) стоимостными;
д) натурально-физическими.
5. НТР обладает следующими характеристиками:
а) всеобщность;
б) универсальность;
в) экстерриториальность;
г) логичность.
6. Существуют следующие формы оценки человеческого капитала:
а) натурально-техническая;
б) стоимостная;
в) инвестиционная;
г) денежная.
7. Современное состояние человеческого капитала характеризуется:
а) универсальностью;
б) всеобщностью;
в) фундаментальностью;
г) новой формой обобществления.
8. Для инновационного производства пропорции между рабочими
кадрами и кадрами специалистов следующие:
а) 1 : 1;
б) 1 : 8;
в) 8 : 1;
г) все ответы неверны.
9. К ротации кадров не относится:
а) кадровая карьера;
б) повышение заработной платы;
в) перевод в другое подразделение фирмы.
16
10. Кружки качества решают следующие вопросы:
а) организационные;
б) экономические;
в) психологические;
г) юридические.
11. На первое место при отборе менеджеров в Японии стоит
следующее качество:
а) компетентность;
б) честность;
в) коммуникабельность;
г) организованность.
12. Система пожизненного найма используется в следующих странах:
а) США;
б) Франция;
в) Япония;
г) Южная Корея.
13. Программы вовлечения работника в принятие решений включают
в себя:
а) кружки качества;
б) гласность;
в) автономные бригады;
г) выборность кадров.
14. На базе каких служб создаются новые службы управления персоналом?
а) отдел кадров;
б) отдел организации труда и заработной платы;
в) отдел охраны труда и техники безопасности;
г) отдел кадров, отдел организации труда и заработной платы, отдел
охраны труда и техники безопасности;
д) юридический отдел, отдел кадров.
15. Какова главная цель системы управления персоналом организации?
а) обеспечение кадрами;
б) организация эффективного использования кадров;
в) профессиональное и социальное развитие кадров;
г) обеспечение кадрами, организация эффективного использования
кадров, профессиональное и социальное развитие кадров;
д) обучение кадров.
17
16. Какие новые задачи появились в деятельности кадровых служб?
а) стимулирование труда;
б) управление профессиональным продвижением;
в) управление конфликтами;
г) изучение рынков ресурсов;
д) стимулирование труда, управление профессиональным продвижением, управление конфликтами, изучение рынков ресурсов.
СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
а) основная учебная литература
1) Балашов, А. И. Управление человеческими ресурсами / А. И.
Балашов, И. Д. Котляров, А. Г. Санина. – СПб.: Питер, 2012. – 320 с.
2) Добреньков, В. И. Управление человеческими ресурсами :
социально-психологический подход : учеб. пособие / В. И.
Добреньков, А. П. Жабин, Ю. А. Афонин. - М. : КДУ, 2009. - 359 c.
3) Управление человеческими ресурсами: библиогр. науч.- вспом.
аннот. указатель / сост. Е. М. Ляшедько, В. А. Михайлова; под общ.
ред. канд. ист. наук И. В. Чигаревой. – СПб. : изд-во СЗАГС, 2010.
б) дополнительная литература и другие информационные источники:
1) Актуальные вопросы управления персоналом : сб. / под ред. В. И.
Данилова.- СПб.: изд-во СЗАГС, 2008. – 211 с.
2) Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами /
М. Армстронг. - СПб.: Питер, 2012. – 848 с.
3) Дубина, И. Н. Управление творчеством персонала в условиях
инновационной экономики / И. Н. Дубина. - М. : Academia, 2009. 374 c.
4) Дырин, С. П. Управление персоналом: многовариантный характер
современной российской практики / С. П. Дырин. - СПб. :
Петрополис, 2008. - 215 c.
5) Зинов, В. Г. Менеджмент инноваций : кадровое обеспечение / В.
Г. Зинов ; Акад. нар. хоз-ва при Правительстве Рос. Федерации. М. : Дело, 2005. - 495 c.
6) Новиков, Е. А. Организация работы службы управления
персоналом / Е. А. Новиков. - М. : Альфа-Пресс, 2006. - 281 с.
7) Персональный менеджмент : учебник / под общ. ред. С. Д.
Резника. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА-М, 2006. – 622
с.
8) Рогожин, М. Ю. Управление персоналом / М. Ю. Рогожин. - М. :
ИндексМедиа, 2006. - 303 c.
18
Приложение А
Оформление титульного листа
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ТЕХНОЛОГИИ И ДИЗАЙНА»
Кафедра социальной работы и права
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине «Управление человеческими ресурсами»
на тему:
«--------------------------------------------------------------------------»
Выполнил: студент группы (№ группы)
Фамилия, Имя, Отчество
Преподаватель: должность
Фамилия, Имя, Отчество
Санкт-Петербург
год
19
Приложение Б
Оформление списка использованной литературы
Описание книги одного автора
Макагонова, Н. В. Авторское право: учеб. пособие / Н. В. Макагонова; под
ред. Э. П. Гаврилова. — М.: Юрид. лит., 2000. — 285 с.
Описание книги двух авторов
Милъчин, А. Э. Справочник издателя и автора: Редакционно-изд. оформление издания / А. Э. Мильчин, Л. К. Чельцова. — 2-е изд., испр. и доп. —
М.: ОЛМА-Пресс, 2003. — 800 с.
Описание книги трех авторов
Антонова, С. Г. Редактирование: общий курс: учеб. / С. Г.Антонова, В. И.
Соловьев, К. Т. Ямчук; под ред. С. Г. Антоновой. — М.: Изд-во МГУП,
1999. — 255 с.
Описание книги четырех авторов
Техника высоких напряжений: учеб. пособие / В. Е. Кизеветтер, П. И.
Шкуропат, Н. Н. Тиходеев, Г. А. Шнеерсон. — СПб.: Изд-во СПбГТУ, 1998.
— 92 с.
Описание книги пяти и более авторов
Корректура: учеб. для изд.-полигр. техникумов / М. А. Баженова и др. —
М.: Книга, 1979. — 319 с.
Описание книги под редакцией
Редактирование отдельных видов литературы / под ред. Н. М. Сикорского.
— 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Книга, 1987.
Описание составной части издания
Казьмин, В. Д. Справочник домашнего врача: в 3 ч. / В. Д. Казьмин. — М.:
АСТ: Астрель, 2002. — 503 с. Ч. 2: Детские болезни. — 2002. — 206 с.
Описание статьи из сборника, книги или другого разового издания
Двинянинова, Г. С. Комплимент: Коммуникативный статус или стратегия в
дискурсе / Г. С. Двинянинова // Социальная власть языка: сб. науч. тр. /
Воронеж. межрегион. ин-т обществ. наук, Воронеж. гос. ун-т. — Воронеж,
2001. — С. 101-106.
20
Описание статьи из журнала
Боголюбов, А. Н. О вещественных резонансах в волноводе с неоднородным
заполнением / А. Н. Боголюбов, А. Л. Делицын, М. Д. Малых // Вестн.
Моск. ун-та. Сер. 3, Физика. Астрономия. — 2001. — № 5. — С. 23–25.
Описание статьи из газеты
Михайлов, С. А. Езда по-европейски: система платных дорог в России находится в начал. стадии развития / С. А. Михайлов // Независимая газ. —
2002. — 17 июня.
21
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
3
Размер файла
494 Кб
Теги
2015, chelovechres
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа