close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

694

код для вставкиСкачать
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
A-3V&
На правах рукописи
Логинов Григорий Константинович
УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССОМ ПОВЫШЕНИЯ
КАЧЕСТВА ЖИЗНИ
В СОЦИАЛЬНОМ ПРОСТРАНСТВЕ
ОРГАНИЗАЦИИ
Специальность 22.00.08 - социология управления
Автореферат
на соискание учёной степени
кандидата социологических наук
/I-
Белгород 2003
я!
г"
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Работа выполнена на кафедре социальных технологий Белгородского
государственного университета.
Научные руководители:
Доктор социологических наук, профессор
Л. Я. Дятченко
Кандидат социологических наук
А. В. Холод
Официальные оппоненты:
Доктор философских наук, профессор
И. А. Ильяева
Кандидат социологических наук, профессор
С. И. Курганский
Ведущая организация:
Курский государственный технический университет
Защита диссертации состоится « 23 » октября 2003 г. в 10часов на засе­
дании диссертационного Совета Д.212.015.02 по присуждению ученой степе­
ни кандидата социологических наук при Белгородском государственном
университете (308015, г. Белгород, ул. Победы, 85).
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Белгородского госу­
дарственного университета (308015, г. Белгород, ул. Победы, 85).
Автореферат диссертации разослан « 23 » сентября 2003 г.
Ученый секретарь
диссертационного Совета
кандидат социологических наук
И.Э. Надуткина
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
3
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования
На современном этапе в России происходит стабилизация обществен­
ного развития, поэтому возникает острая необходимость в разработке при­
оритетов развития государства. Одним их таких приоритетов является повы­
шение качества жизни, которое рассматривается как эффективное средство
реализации государственной политики по улучшению благосостояния росси­
ян на основе определения приоритетных направлений развития науки и при­
нятия своевременных решений по устойчивому развитию социальной сферы
и экономики России на ближайшие годы и перспективу. Основная идея по­
вышения качества жизни состоит в том, что каждый человек имеет право на
такие жизненные условия, включая пищу, одежду, жилище, медицинский
уход и необходимое социальное обслуживание, которые необходимы для
поддержания здоровья и благосостояния его семьи, и соответствовали бы его
представлениям о качестве.
Вхождение России в рыночные условия хозяйствования обусловливает
необходимость формирования принципиально новых подходов к управлению
социальным развитием общества, ориентированных на решение меняющихся
задач, прогнозирование социально-экономических ситуаций в обществе. В
том числе весьма актуальным является разработка и использование методов
активизации источников удовлетворения потребностей человека, повышения
уровня жизни, рационального ограничения растущих потребностей людей,
гарантированного обеспечения материальными благами граждан и в целом
повышения качества их жизни.
Наметившаяся тенденция перехода от сдерживания катастроф к поли­
тике устойчивого развития, обусловила необходимость реализации в науке и
на практике качественно новых и эффективных методов управления процес­
сом повышения качества жизни, которые бы способствовали раскрытию ин­
теллектуального потенциала человека, предоставляли равные условия граж
ЦНБ МСХА
фонд научной литературы
...
/гОк£//ГУ\&-
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
4
данам в доступе к общественным благам и укрепляли социальноэкономическую базу семьи.
В связи с этим особую важность приобретает повышение уровня по­
требления граждан и использования для этого имеющихся у общества и го­
сударства возможностей. Управление процессом повышения качества жизни
сегодня осуществляется нецеленаправленно из-за отсутствия полноценной
теории, и в обществе продолжается интенсивный поиск путей выхода из
сложившейся ситуации. В частности, в Белгородской области разработана
программа улучшения качества жизни граждан. Однако программа должна
опираться на реальные финансовые источники и содержать методы, которые
бы обеспечили её реализацию. Отсюда вытекает необходимость обоснования
концепции управления процессом повышения качества жизни в пространстве
организации.
Актуальность темы диссертационного исследования обусловлена важ­
ностью процессов, происходящих в российском обществе, изменением при­
оритетов в управлении государством, определением и осуществлением стра­
тегии социального развития, следовательно, необходимостью совершенство­
вания существующих условий труда и жизни российских граждан, потребно­
стью теоретического обоснования методов управления процессом повыше­
ния качества жизни в социальном пространстве организации.
Степень научной разработанности
Публикации по проблеме качества жизни стали появляться в последние
десятилетия развития общества. Как область междисциплинарных исследо­
ваний качество жизни выступает объектом исследования социологии, фило­
софии, экономики. В диссертации анализ процесса повышения качества жиз­
ни опирается на теоретические положения, обоснованные в трудах А. А. Возмителя, А. Г. Здравомыслова, Д. Ж. Марковича, В. Г. Немировского, Аурелио
Печчеи, Р. Ф. РЫБКИНОЙ. В них не говорится прямо о концепции управления
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
5
процессом повышения качества жизни, её сущности и динамике, речь идёт о
социальном развитии общества в направлении повышения качества жизни.
Значительно больше публикаций, посвященных близким, смежным во­
просам и, следовательно, содержащих сведения, необходимые для всесто­
ронней разработки темы диссертации. В работах В. В. Богословского, Б. И.
Дубсона, В. В. Зародина, Н. В. Матвеевой, Л. Николова большое внимание
уделяется влиянию духовности личности на качество жизни. Они рассматри­
вают внутренний мир человека как основной фактор, определяющий качест­
во жизни.
Анализ условий жизни, как одной из сторон качества жизни, проведен
в статистическом сборнике Госкомстата России: "Источники средств сущест­
вования населения", по данным микропереписи населения 1994 года, а так­
же в трудах Е. Белых, Ф. М. Бородкина, Г. Г. Дилигенского, Р. Мирсаева, А.
А. Подузова, В. В. Пошатаева, Г. Ф. Хорунжия, Ю. Д. Федотова. Условия
жизни и её качество они рассматривают в виде отдельных характеристик со­
циальной среды с точки зрения человеческого потенциала, равенства воз­
можностей и доступа к общественным благам. Особого внимания заслужи­
вает научный подход Ж. Т. Тощенко, В. К. Левашова и М. Н. Руткевича к
процессу повышения качества жизни через призму социальных норм, норма­
тивов и интеллектуальный потенциал человека.
В рамках общественных преобразований и реформ государство пыта­
ется повышать качество жизни посредством экономических рычагов. Такой
односторонний подход к разрешению проблем качества жизни не мог не на­
ложить определённый отпечаток на мировоззрение учёных философов, со­
циологов, политологов, культурологов. В трудах А. X. Вафы, В. Н. Конева,
И. В. Липциса, Л. Р. Полонской, А. М. Румянцева, Дж. Стэка, А. Д. Сухова
социальная жизнь человека и ее качество традиционно анализируется с пози­
ций диалектики. Они рассматривают противоречия в социальном развитии
общества между личностью и государством. Источниками таких противоре­
чий, по их убеждению, являются несбалансированность социальной и эконо-
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
6
мической сфер общества. Большое внимание ими уделено, в частности, праву
собственности, коллективным формам труда, объективным принципам соци­
ально-экономического развития общества и неразрывному единству соци­
альной и экономической сфер.
Примерно в том же методологическом ключе рассматривается повы­
шение качества жизни в работах Е. С. Акоповой, Е. Белых и Г. Веркеенко, Г.
П. Журавлевой, В. В. Леонтьева. С сожалением приходится констатировать,
что мы не имеем до сих пор социологической теории рассматривающей каче­
ство жизни и методов управления процессом его повышения. Сравнительно
более активно проводились исследования проблем трудовой жизни человека.
Здесь, прежде всего, представляют интерес работы В. Морозова, В. Е. Хруп­
кого, А. Щастико, которые позволяют дать количественную и качественную
оценку влияния социальной сферы на процесс труда.
Особо следует выделить публикации по оптимизации управления со­
циальными процессами в обществе, в которых рассматриваются принципы и
методы решения важных жизненных проблем, и предложены технологиче­
ские основы формирования аналитических моделей социального процесса и
технологии оптимизации адаптационного процесса. В числе этих публика­
ций - работы Н. С. Данакина, Л. Я. Дятченко, Г.А. Котельникова и др.
В публикациях по теоретическому обоснованию концепции качества
жизни прямо или косвенно затрагиваются и методы управления процессом
его повышения. В числе этих публикаций - работы В. В. Богословского, А.
Гличева, В. Я. Ельмеева, В. В. Зародина, В. Зинина, Н. В. Матвеевой, М. Б.
Поповой, А. К. Уледова, Л. С. Филиппова.
Зарубежными учеными уделяется много внимания проблемам повыше­
ния качества жизни, но этот вопрос до настоящего времени носит дискусси­
онный характер. Авторы - Л. Джон, Дж. Кейнес, Дж. Лоу, Р. Лютер, Ф. Ронге, С. Фишер, немаловажную роль в повышении качества жизни отводят со­
циальным
зонам
практики • в
сфере
производства
-
социально-
производственным зонам персонала предприятия, в сфере быта - семье. В
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
7
частности в диссертационном исследовании были использованы идеи, выра­
ботанные зарубежными учёными для обоснования связи человеческого по­
тенциала с производственным процессом.
Укажем на незначительное количество подготовленных и защищенных
диссертаций в аспекте повышения качества жизни. Это работы А. А. Возмителя, Л. В. Володиной, О. В. Марковой, Ю. Д. Федотова, К. В. Фофановой.
Они посвящены изучению проблем повышения духовности и культуры об­
щества. Особое внимание привлекает диссертационное исследование соци­
ально-экономической оценки качества жизни региона, проводимое Ю. Д. Фе­
дотовым. Процесс повышения качества жизни автор ставит в зависимость от
наличия эффективных методов управления социальными и экономическими
процессами, происходящими в общественном развитии региона. Как прави­
ло, рассмотренные работы были посвящены отдельным элементам процесса
повышения качества жизни, но комплексные исследования по вопросам
управления процессом повышения качества жизни отсутствуют.
Отдельным пунктом научной разработанности следует поставить пуб­
ликации обосновывающие феномен пространства, в том числе и социально­
го. Следует, прежде всего, отметить работы таких авторов, как О. Е. Андрюдаиной, Т. П. Беликовой, В. Н. Иванова, Ю. П. Сокольникова1.
В совокупности работы по смежным темам создали обширную науч­
ную базу, однако они не устраняют существующих пробелов в исследовании
проблем повышения качества жизни. Кроме того, отсутствие единых подхо­
дов к проблематике и значительные различия в толковании терминов разны­
ми учёными затрудняет процесс исследования. Тем не менее, собранный ма­
териал позволил сформировать собственную концепцию.
Анализ теоретических источников по вопросам повышения качества
жизни и эмпирических данных в организациях выявляет противоречие между
'Си.: Айдрюшнна О. Е. Социальное регулирование организационного поведения, Дисс... канд. соц. наук. Орел, 2Sft3; Беликова Т. П. Управление воспитательным пространством среднего специального учебного
зааиеия». Дисс... канл. сои. наук. - Белгород, 1999; Иванов В. Н., Патрушев В. И. Инновационные соци­
альные технологии государственного и муниципального управления. - 2-е изд. перераб, и доп. - М.. 2001;
Сокольников Ю. П. Теория воспитательных пространств. - М., !998.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
8
необходимостью
использования
научно-обоснованного
инструментария
управления процессом повышения качества жизни и отсутствием разрабо­
танных методов управления этой деятельностью, позволяющих обеспечить
условия для проявления собственной активности человека в социальном про­
странстве организации. Указанное противоречие дает основание для форму­
лировки основной проблемы исследования. Она заключается в необходимо­
сти обоснования и применения методов управления процессом яовышения
качества жизни в социальном пространстве организации.
Актуальность темы диссертационной работы, степень ее изученности и
поставленная проблема позволяют определить объект, предмет, цель и зада­
чи.
Объектом исследования является процесс повышения качества жизни
в социальном пространстве организации.
Предмет
- целенаправленная деятельность по повышению качества
жизни в социальном пространстве организации.
Целью диссертационной работы является обоснование методов управ­
ления процессом повышения качества жизни в социальном пространстве ор­
ганизации.
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих ис­
следовательских задач;
-
концептуальный
анализ процесса повышения качества жизни в
пространстве организации;
-
анализ специфики деятельности по повышению качества жизни в
пространстве организации;
- теоретическое обоснование методов управления процессом повы­
шения качества жизни в производственной организации и их апробация;
; -
выявление социальных резервов повышения качества жизни в про­
изводственной организации.
Теоретические основы исследования
:• Диссертационное исследование основано на фундаментальных поло­
жениях общей социологии и социологии управления; учении о рациональной
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
9
организации и организационном поведении М. Вебера, теоретических поло­
жениях структурного функционализма Т. Парсонса и Р. Мертона.
В диссертационной работе использованы идеи В. П. Бабинцева, И. В.
Бестужева-Лады, А. Г. Здравомыслова и др. Важную роль сыграла и концеп­
ция улучшения качества жизни населения Белгородской области как система
целенаправленных действий.
Разработанная в диссертации концептуальная схема управления про­
цессом повышения качества жизни в пространстве организации развивает
теоретические положения, обоснованные в трудах В. Г. Афанасьева, А. А.
Возмителя, А. Н. Занковского, В. Н. Красникова, О.В. Марковой и других ав­
торов. Анализ важнейших социальных элементов жизнедеятельности чело­
века в процессе повышения качества жизни (потребности, удовлетворенность
жизнью, условия жизни) осуществлен с использованием работ И. В. Бесту­
жева-Лады и А. Г. Здравомыслова. Обоснование В. К. Левашовым и Ж. Т.
Тощенко нормативного подхода к повышению качества окружающих чело­
века социальных условий и влияние интеллектуального потенциала человека
на процесс повышения качества жизни, способствовало обоснованию источ­
ников удовлетворения потребностей человека.
Основные критерии управления процессом повышения качества жизни
теоретически обоснованные А. Печчеи, Р. В. РЫБКИНОЙ
И
Л. С. Филипповым,
позволили разработать методы управления процессом повышения качества
жизни в пространстве организации.
Теоретические представления о социальном пространстве организации
его структуре, функциях и динамике сформировались на основе исследова­
ний по теории пространств (работы О. Е. Андрюшиной, Т. Б. Беликовой, В.
Н. Иванова и В. И. Патрушева, Ю. П. Сокольникова).
При осмыслении и обосновании теоретической модели управления
процессом повышения качества жизни в пространстве организации были ис­
пользованы работы А. П. Егоршина, Г. А. Котельникова, Ю. Д. Федотова и
других авторов.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
10
Обоснование методов управления процессом повышения качества
жизни в пространстве организации осуществлялось на основе или с учётом
работ по социальным технологиям Н. С. Данакина, Л. Я. Дятченко и др.
Методы исследования
В диссертационном исследовании использованы методы системного и
структурно-функционального анализа, одномерной и многомерной группи­
ровки данных, типологизации, теоретического и эмпирического обобщения.
Для подтверждения полученных теоретических выводов проводился
формирующий эксперимент. В рамках эксперимента были использованы ка­
чественные и количественные методы сбора информации:
• включённое наблюдение;
• анализ документов;
• сплошное интервью;
• фокусированное интервью экспертов;
• фотографирование рабочего времени.
Полученные количественные данные анализировались методами мате­
матической статистики.
Эмпирической базой диссертационного исследования являются:
-
материалы социологического исследования "Оценка и использова­
ние социальных резервов в Тигильском ремонтно-строительном управле­
нии", проведённого автором (п = 176);
-
материалы социологического исследования "Оценка и повышение
готовности управленческого персонала Белгородской области к работе в ус­
ловиях кризиса" (руководители Н. С. Данакин и В. М. Захаров). Исследова­
нием было охвачено 72 предприятия (п = 586);
-
результаты социологических исследований, проведённых отечест­
венными и зарубежными специалистами в области социального управления и
экономической социологии (Н. М. Арсентьевой, А. А. Блохина, Л. Г. Вызова,
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
11
М. К. Горшкова, В. Зинина, А. Печчеи, М. Б. Поповой, Ф. Ронге, Р. В. РЫБКИ­
НОЙ1);
-
федеральные и региональные статистические данные о социально-
экономическом состоянии и динамике развития организаций и общества.
Научная новизна исследования заключается
-
в обосновании концептуального подхода к управлению процессом
повышения качества жизни в пространстве организации;
-
в разработке нормативной базы управления процессом повышения
качества жизни в пространстве организации - комплексный нормативный
метод;
-
в обосновании и расчёте минимального лимита потребления - метод
лимитирования потребления;
-
в разработке метода поддержки инноваций, основывающегося на
использовании интеллектуального потенциала человека.
В соответствии с указанными пунктами научной новизны на защиту
выносятся следующие положения и выводы:
1. Концептуальная схема управления процессом повышения качества
жизни в пространстве организации представляет собой систему элементов,
функционально связанных друг с другом. В частности это человек, организа­
ция, удовлетворенность жизнью, условия жизни, источники удовлетворения
потребностей и ограничители роста потребностей.
Человек и организация - это две основные действующие стороны про­
цесса повышения качества жизни. Они.тесно связаны друг с другом и созда­
ют все многообразие социальных явлений, в которых протекает процесс.
Представляется, что ключевые явления - это удовлетворенность жизнью и
' См.: Арсентьева Н. М. Скрытые тенью. Социологические исследования теневой экономики // Эко. - 1997. №10; Блохин А. А. Анализ мотивизации приобретения автомобилей населением // Проблемы прогнозирова­
ния. - 2000. — №4; Вызов Л. Г. Уровень потребления и имущественные характеристики среднего класса //
Социологические исследования. - 1999; Горшков М. К. Некоторые методологические аспекты анализа сред­
него класса России // Социологические исследования. - 1999. - №3; Зитш В., Новиков А. О прожиточном
минимуме и расчетах прожиточного минимума // Общество и экономика. - 1994. - № 5 - 6; Печчеи Аурелно.
Человеческие качества. - М., 1980; Попова М. Б. Социальная дифференциация и бедность населения. - Пет­
розаводск, 1998; Ронге Ф. Условия жизни в России // Социологические исследования. - 2000. - Л»3; Рывкина Р. В. Экономическая социология переходной России. Люди и реформы. - М., 1998.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
12
условия жизни. Удовлетворенность жизнью характеризует субъективную
сторону качества жизни, а условия - объективную. Только при одновремен­
ном наличии субъективной удовлетворенности и объективно созданных ус­
ловий возникает искомый феномен качества жизни. Обе стороны зависят от
имеющихся источников удовлетворения потребностей и ограничителей их
роста. Источники удовлетворения потребностей — заработная плата, собст­
венность, дивиденды, начисляемые человеку за участие его интеллектуаль­
ного потенциала в финансово-экономической деятельности организаций и
предприятий. У социально уязвимых слоев населения имеется и еще один ис­
точник - дотации государства (пенсии, пособия и т. п.). Эти источники по­
зволяют удовлетворить материальные и создать условия для удовлетворения
духовных потребностей человека. Однако, чем полнее удовлетворяются по­
требности, тем больший их объем актуализируется. Контролировать этот
бесконечный рост позволяет следующий элемент схемы — ограничители рос­
та потребностей, представляющий собой комплекс социальных и социальноэкономических норм и нормативов. Взаимодействуя в процессе своей жизне­
деятельности, человек и организация, с одной стороны, формируют нормы и
нормативы, а с другой - пытаются за счёт источников улучшать условия и
повышать удовлетворённость жизнью.
2. Комплексный нормативный метод представляет собой совокупность
действий, которые предусматривают расчленение пространства организации
на социально-производственные зоны, расчет по каждой нормативов оплаты
и затрат труда, посредством деления годового объема фактически получен­
ной заработной платы и отработанного времени на годовой объем фактиче­
ски полученной организацией прибыли (реализации).
3. Метод лимитирования потребления представляет собой комплекс
действий, направленных на покрытие минимального уровня издержек возни­
кающих в процессе жизнедеятельности человека. Основу метода составляет
расчет минимального лимита потребления, в который вошли расходы на пи­
тание, приобретение одежды и предметов домашнего обихода, на отдых, ле-
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
13
чение, образование, юридическую защиту, приобретение и содержание жи­
лья и легкового транспорта. Исходя из минимального лимита потребления
рассчитываются уровни заработной платы и расходов на функционирование
социально-производственных зон.
4. В основе метода поддержки инноваций находится нормативное рас­
пределение уставного фонда организации по социально-производственным
зонам. На основе представляемых бизнес-планов производится отбор наибо­
лее инвестиционно привлекательных проектов, финансируемых за счет пае­
вых взносов участников проекта. Причем в качестве паевых взносов рассмат­
риваются как денежные и имущественные взносы, так и чистый интеллекту­
альный взнос. После получения прибыли от реализации проекта происходит
перераспределение долей в уставном фонде в соответствии с внесенными
паевыми взносами.
Научно-практическое значение исследования заключается, прежде
всего, в том, что в нём обоснованы и апробированы взаимосвязанные методы
управления процессом повышения качества жизни, позволяющие создать ус­
ловия для проявления собственной активности человека в социальном про­
странстве организации. Они могут использоваться в процессе управления ор­
ганизациями всех отраслей экономики, а также в проектировании и реализа­
ции социальной политики на муниципальном, региональном и федеральном
уровнях.
Материалы и результаты проведенных исследований могут быть ис­
пользованы при разработке и чтении ученых курсов "Менеджмент", "Соци­
альный менеджмент", "Теория и технология социального управления" по
специальности "Менеджмент", "Государственное и муниципальное управле­
ние", а также на курсах повышения квалификации и переподготовки управ­
ленческих кадров.
Апробация работы
Результаты диссертационного исследования, обоснованные в нем тео­
ретические положения и практические рекомендации апробированы в Ти-
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
14
гильском ремонтно-строительном управлении п. Тигиль, Камчатской облас­
ти, ЗАО "Мильковское ремонтно-строительное управление" п. Мильково,
Камчатской области, АООТ "Территориальное" г. Дубоссары, республика
Молдова, ООО "Эрбауэр" г. Белгород, АООТ "Соотечественники-1" г. Бел­
город.
Отдельные положения диссертации, были представлены на рассмотре­
ние в Международную организацию по миграции (М.О.М.), Комитет по во­
просам экономической реформы Верховного Совета СССР, Министерство
экономического развития и торговли РФ, научным отделам администрации г.
Дубоссары и Дубоссарского района, республики Молдова, и после их де­
тального анализа были положительно оценены и приняты для практического
внедрения.
Разработанная в диссертации концепция управления процессом повы­
шения качества жизни в пространстве организации докладывалась на регио­
нальных научно-практических конференциях "Совершенствование качества
трудовой жизни в управлении организацией" в г. Петропавловск-Камчатский
(апрель 1998 г.) и «Повышение качества жизни» г. Тирасполь Республики
Молдова (март 2001 г.), международной научной конференции «Современная
социально-философская культура: проблема рационального и внерационального» г. Белгород (май 2002 г.).
По теме диссертации опубликовано три работы общим объемом 23,75
п.л.
Структура диссертации
Диссертация состоит из введения, трёх разделов, заключения, списка
использованной литературы, приложения.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Во «Введении» обосновывается актуальность темы исследования, ана­
лизируется степень её разработанности, формулируются объект и предмет,
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
1Э
цель и задачи, характеризуется теоретико-методологическая и эмпирическая
база, формулируются положения, выражающие научную новизну диссерта­
ционной работы и её практическое значение.
В первом разделе - «Процесс повышения качества жизни в соци­
альном пространстве организации как объект социологического иссле­
дования» - анализируются основные подходы к определению качества жиз­
ни в социальном пространстве организации, выявляются его особенности и
структура. Под качеством жизни мы понимаем высокий уровень удовлетво­
рения материальных и духовных потребностей людей. Оценка человеком
степени удовлетворения своих потребностей тесно связана с его представле­
ниями о качестве жизни. Чем полнее удовлетворяются потребности, тем
ближе порог, за которым человек считает свою жизнь более качественной.
С позиции повышения качества жизни человек выступает, с одной сто­
роны, как носитель материальных и духовных потребностей, а с другой - как
производитель продуктов, удовлетворяющих эти потребности. Поэтому в по­
нятии "качество жизни" можно выделить две стороны - объективную и субъ­
ективную. Объективная сторона акцентирует внимание на условиях жизне­
деятельности человека и анализируется через условия жизни. Субъективная концентрирует своё внимание на собственных представлениях и оценках че­
ловека и рассматривается через удовлетворённость жизнью.
Удовлетворённость жизнью характеризуется двумя уровнями потреб­
ностей - физиологическим и духовным. Физиологический уровень представ­
ляет собой минимальный уровень потребностей, который обусловливает
поддержание цикла непрерывного жизнеобеспечения человека. Нахождение
на духовном уровне обеспечивает удовлетворение первичных потребностей и
рост внутреннего духовного мира человека. Переход от одного уровня к дру­
гому зависит от роста источников удовлетворения потребностей.
Условия жизни определяются - количеством и качеством жизненных
благ и услуг, служащих для удовлетворения потребностей. Условия жизни
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
16
мы оцениваем с точки зрения объема потребляемых людьми материальных и
культурных благ.
На самом нижнем уровне - уровне нищеты и самовыживания, чаще
всего находятся люди, у которых ограничена возможность использовать соб­
ственные источники удовлетворения потребностей.
Повышение качества жизни осуществляется в результате роста источ­
ников удовлетворения потребностей человека. Мы обозначили следующие
источники удовлетворения потребностей и повышения качества жизни:
• заработная плата, получаемая человеком за работу по найму или на
государственных предприятиях и организациях;
• собственность (активы и пассивы) человека;
• дивиденды, начисляемые человеку от участия его интеллектуального
потенциала
в
финансово-хозяйственной
деятельности
социально-
экономической среды;
• дотации государства социально незащищённым группам населения
(по минимальному лимиту потребления).
Заработная плата в процессе повышения качества жизни выступает как
постоянный доход человека. Оплата труда и рост доходов всецело зависят от
права собственности, интеллектуального потенциала человека и дивидендов,
получаемых человеком от влияния его интеллектуального потенциала на ре­
зультаты финансово-хозяйственной деятельности в процессе труда. Повыше­
ние качества жизни в пространстве организации осуществляется ростом до­
ходов и, следовательно, дальнейшее повышение благосостояния граждан
обусловливается, главным образом, трудом и степенью его эффективности.
Собственность, с одной стороны, выступает как источник удовлетворения
потребностей и повышения качества жизни, с другой - участвует в процессе
труда и воспроизводит дополнительно два источника удовлетворения по­
требностей (заработную плату и дивиденды от использования интеллекту­
ального потенциала человека), а также участвует в формировании дотаций
социально незащищённым группам населения. Дотации социально незащи-
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
17
щённых групп населения как постоянный доход в процессе повышения каче­
ства жизни формируются обществом через систему налогообложения.
Работа по развитию и наполнению источников удовлетворения потреб­
ностей и повышения качества жизни в пространстве организации позволяет
удовлетворить потребности человека. Однако потребности имеет тенденцию
к постоянному росту. Их рост может опережать рост возможностей общест­
ва, и поэтому в обществе возникают социальные противоречия, приводящие
к социальным конфликтам. Вследствие этого необходимо рациональное ог­
раничение роста потребностей.
Рост потребностей ограничивают социальные нормы, которые переда­
ются человеку в процессе социализации. Затем они интериоризируются и
реализуются во внутреннем и внешнем плане.
На уровне организации ведущую роль играют организационные нормы
и нормативы. Нормы отражают реальные социальные условия общества и
включают в себя социальные устои, ценности, правила обращения и поведе­
ния, социальные и экономические традиции, сложившийся уровень механи­
зации, качество социально-производственной сферы, уровень оплаты труда,
влияние
интеллектуального
потенциала
на
результаты
финансово-
хозяйственной деятельности, охрану труда, устоявшиеся уровни потребления
и жизни граждан и т.д.
Во втором разделе диссертации - «Обоснование методов управления
процессом повышения качества жизни в социальном пространстве ор­
ганизации» - выявлены характерные особенности управления процессом
повышения качества жизни через призму факторов, образуемых уровнями
процесса повышения качества жизни общества.
Процесс повышения качества жизни протекает на всех уровнях соци­
ального пространства, которое рассматривалось нами как поле социальноэкономической деятельности социальных групп и индивидов, в ходе которой
формируются представления индивида о возможном качестве своей жизни.
Наиболее существенный вклад в повышение качества жизни происходит на
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
18
уровне организации. На уровне организации производятся материальные
блага, которые удовлетворяют потребности человека. Вследствие этого наи­
более важным для достижения целей диссертационного исследования явля­
ется обоснование методов управления процессом повышения качества жизни
в социальном пространстве организации.
В диссертации были разработаны методы, выстраивающие в единую
систему функционирования норм, нормативов и источников удовлетворения
потребностей. Это комплексный нормативный метод (К. Н. М.), метод под­
держки инноваций, метод лимитирования потребления.
Каждый метод позволяет решать специфические задачи. Но только их
совокупное использование может эффективно повысить качество жизни. В
комплексе методов метод лимитирования потребления выполняет функцию
стабилизатора - обеспечивает компенсацию затрат на поддержание мини­
мального лимита потребления - нормального уровня жизнедеятельности че­
ловека.
Комплексный
нормативный
метод
в
рамках
социально-
производственных зон, из которых состоит пространство организации, обес­
печивает превышение доходов минимального лимита и использование соци­
альных резервов коллектива для роста заработной платы. Использование ме­
тода поддержки инноваций позволяет повысить мотивацию персонала к ди­
версификации деятельности организации, которая приводит к тому, что в до­
полнение к заработной плате, появляются новые источники удовлетворения
потребностей.
1. Комплексный нормативный метод представляет собой комплекс
норм трудоёмкости, оплаты труда и инновационные управленческие техно­
логии, которые учитывают:
• социальные устои, нормы, правила и традиции;
• устоявшийся уровень влияния социальной инфраструктуры на про­
цесс труда;
• устоявшиеся коллективные отношения;
• продолжительность рабочего времени и отдыха работников;
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
19
• устоявшийся уровень качества бытовых условий;
• сложившийся уровень качества санитарно-гигиенического обслужи­
вания социально-производственных зон;
• прожиточный минимум работников;
• устоявшийся уровень квалификации и профессиональных навыков
работников;
• влияние свободной конкуренции на результаты труда;
• сложившейся уровень научной организации и т.д.
Нормы, обусловливаемые К. Н. М., относятся к конечному результату
работы - прибыли или реализации произведённого товара и услуг в виде ко­
эффициентов. Посредством К. Н. М. происходит обобщение результатов
производительного труда во всех социально-производственных зонах орга­
низации любого уровня управления различных отраслей народного хозяйст­
ва. Действие норм наступает только при наличии конкретных результатов
работы работников.
К. Н. М. непосредственно влияет на рост источников удовлетворения
потребностей и повышения качества жизни в пространстве организации по­
средством концентрации всех внутренних резервов организации и превраще­
нием их в оплату труда и доход предприятия. Этот метод способствует эф­
фективному раскрытию физических и потенциальных интеллектуальных
возможностей работников в процессе труда. Методические рекомендации по
использованию комплексного нормативного метода подробно рассмотрены в
приложении 3 диссертации.
2. Метод поддержки инноваций предусматривает, использование интел­
лектуального потенциала человека и приобретение им права собственности на
основные и оборотные средства. Методические рекомендации по его использо­
ванию (См. Приложение 4 диссертации). Интеллектуальный потенциал челове­
ка как особый ресурс участвует в процессе повышения качества жизни. Для по­
лучения дивидендов метод предусматривает реальную возможность человека в
рамках действующих норм участвовать в управлении организацией:
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
20
• влияя на прибыль действующих организаций, и участвуя в ее распре­
делении;
• регулируя использование кредитных льготных ресурсов;
• внося личные имущественные взносы;
• распределяя беспроцентные ссуды;
• делая чистый интеллектуальный взнос.
Метод объединяет в себе комплекс норм расчёта и оценки долевого
участия акционеров и работников (без всяких ограничений) в уставном ка­
питале организации. Критерием изменения уставного капитала выступает
чистый интеллектуальный взнос акционеров или работников, обусловли­
вающий увеличение:
• основных фондов (уставного капитала);
• оборотных средств;
• инвестиционного капитала;
• прибыли.
Он предусматривает участие людей в процессе труда в соответствии со
своими потенциальными интеллектуальными возможностями. В этих усло­
виях на базе норм метод позволяет формировать долевые взносы. Социальнопроизводственные зоны наделяются соответствующими долями уставного
капитала организации и обеспечивают тем самым право голоса работникам,
работающим в этих зонах на общих собраниях коллектива организации. Та­
ким образом, работникам гарантируется право на принятие решений и полу­
чение причитающихся дивидендов.
3. Метод лимитирования потребления выступает как рациональный ог­
раничитель роста потребностей и базируется на минимальном лимите по­
требления человека, который как базовый показатель используется для рас­
чета уровня жизни и ее качества. Минимальный лимит потребления пред­
ставляет собой не что иное, как объём месячного потребления человека, ко­
торый включает в себя полный комплекс минимальных издержек, соответст­
вующий циклу физиологического выживания человека.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
21
Широко используемый прожиточный минимум человека основывается
на расчётах минимального лимита потребления человека. Он является и по­
казателем, разделяющим уровни потребностей и потребления человека - ду­
ховный и уровень самовыживания.
Основная идея, ради которой разрабатывались "К. Н. М.", "Метод под­
держки инноваций" и "Метод лимитирования потребления" - создание рав­
ных потенциальных возможностей людей (физических и интеллектуальных)
в процессе производства материальных и духовных благ и получении каж­
дым своей доли (заработной платы или дивидендов) от их реализации.
Повышение качества жизни в пространстве организации может быть
достигнуто через установление баланса между темпами роста степени удов­
летворённости жизнью, качества условий жизни и источников удовлетворе­
ния потребностей. В условиях современного общества сделать это можно ра­
ционально ограничивая с помощью социальных норм потребности одновре­
менно увеличивая уровень жизни. Разработанные методы управления про­
цессом повышения качества жизни в пространстве организации способству­
ют достижению баланса при условии реализации системой социального раз­
вития следующих функций:
• обеспечения социально незащищённых групп населения материаль­
ными благами на уровне не ниже, чем необходимо по минимальному лимиту
потребления;
• обеспечения работы организаций стабильной, оптимальной и про­
грессивной системой налогообложения;
• формирования стабильных источников для кредитования социальноэкономической деятельности организаций предпринимательства и бизнеса;
• организации и обеспечения качественного и полного контроля за до­
ходами и расходами граждан, физических и юридических лиц.
Свобода человека, его права частной собственности и интеллектуаль­
ный потенциал в совокупности обусловливают раскрытие человеческого по-
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
22
тенциала общества, способного осуществить перевод социального развития
общества на принципы повышения качества жизни.
Закономерными условиями прочности баланса в общественном разви­
тии выступают - качество условий, окружающих человека, высокий интел­
лектуальный потенциал людей, их равенство в доступе к общественным бла­
гам.
Упорядоченность взаимоотношений людей, взаимодействия человека и
общества, соединение интересов людей, объединение их усилий в достиже­
нии общественно необходимых целей образуют функциональные уровни по­
вышения качества жизни - уровень человека, семьи, организации, государст­
ва. Все уровни тесно взаимосвязаны, но каждый из них имеет значительную
специфику.
Процесс повышения качества жизни в социальном пространстве орга­
низации обусловливается социальной природой общества, общественным ха­
рактером труда, необходимостью общения людей и их жизнедеятельностью в
рамках организации. В этих условиях большое значение имеет собственная
активность человека, и, в частности, его трудовая деятельность.
Организация в процессе труда посредством различных методов и тех­
нологий имеет возможность регулировать рост источников удовлетворения
потребностей человека и рационально ограничивать его неограниченно рас­
тущие потребности. Однако схема остается работоспособной только при ус­
ловии эффективной организации производства и высокого качества труда.
Качество труда выражается в качестве производимой продукции и все­
цело зависит от качества жизни человека. Качество жизни рассматривается
нами с точки зрения благосостояния человека, его участия в принятии реше­
ний и, соответственно, функциональной эффективности. Качество жизни в
социальном пространстве организации повышается организацией в процессе
улучшения социальной сферы и, в основном, зависит от использования фи­
зических и интеллектуальных возможностей человека в процессе труда.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
23
В результате всей деятельности, осуществляемой на этом уровне обще­
ство получает необходимый объём производимых материальной сферой ма­
териальных и культурных благ, для своего развития в процессе повышения
качества жизни, который обусловливает взаимозависимость пространства ор­
ганизации и других пространств.
В пространстве государства процесс повышения качества жизни ори­
ентируется в основном на формирование соответствующих социальных норм
посредством разработки программных и нормативных документов.
Государство рассматривается нами как социальный институт общества,
повышающий качество жизни на соответствующем функциональном уровне
повышения. Сочетание налогообложения граждан, физических и юридиче­
ских лиц с учетом минимального лимита потребления и полного контроля
государства за их доходами и расходами в совокупности с Комплексным
нормативным методом и Методом поддержки инноваций позволит государ­
ству эффективно управлять процессом повышения качества жизни на соот­
ветствующем уровне.
В то же время семья в процессе социализации опосредует социальные
нормы, обусловливающие тип мировоззрения и поведения человека в обще­
стве и формирует первичные источники повышения качества жизни. Семья в
процессе социализации личности, закладывает в человека отношение к тру­
ду, предпринимательству и бизнесу.
Однако и на семью оказывается сильное воздействие со стороны госу­
дарства и организаций, которые влияют на условия жизни в семье, устанав­
ливают нормы социальных отношений.
В третьем разделе - «Оценка и использование социальных резервов
повышения качества жизни в организации» — представлены данные со­
циологического исследования.
Наиболее существенный вклад в повышение качества жизни происхо­
дит на уровне организации. В ней производятся материальные блага, которые
удовлетворяют потребности человека. Выявление социальных резервов в ор-
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
24
ганизации позволяет изыскивать необходимые ресурсы для эффективной ра­
боты методов. В связи с этим возникает необходимость проведения оценки и
разработки направлений использования социальных резервов организации.
Основным методом сбора информации и проверки рабочих гипотез диссер­
тационного исследования стал формирующий эксперимент. Он включал три
этапа.
Первый этап:
-
оценка сложившегося социального климата в организации;
-
оценка социального самочувствия трудового коллектива;
-
определение факторов, отрицательно влиявших на качество труда;
-
проведение комплексного социально-экономического анализа рабо­
ты организации за последние 5 лет;
-
проведение фотографирования рабочего времени.
Второй этап:
-
разработка направлений использования социальных резервов в про­
цессе повышения качества жизни;
-
теоретическое обоснование и последующее внедрение в управление
методов управления процессом повышения качества.
Третий этап:
- повторная оценка социального климата в организации;
-
повторная оценка социального самочувствия трудового коллектива;
-
определение факторов, отрицательно влияющих на качество труда;
-
оценка эффективности использования социальных резервов органи­
зации;
-
анализ результатов исследования.
Сбор информации о ходе эксперимента и его результатах осуществлял­
ся лонгитюдно следующими методами:
• включённым наблюдением;
• анализом документов;
• сплошным интервью;
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
25
• фокусированным интервью экспертов;
• фотографированием рабочего времени.
Исследовательской группой на первом этапе исследования была дана
оценка сложившемуся социальному климату в организации и выявлены фак­
торы, отрицательно влиявшие на качество труда. Оценка сложившегося кли­
мата показала, что три четверти работников считали — за последние 5 лет ра­
боты «стало значительно труднее», причём женщины в большей степени, не­
жели мужчины ощущали обострение проблем межгругатовъгх отношений
внутри коллектива. Более половины работников организации, 58,7%, счита­
ли, что отношение к их работе в организации за последние 5 лет никак не из­
менилось; 25% работников управленческого персонала полагали, что с
управленческим персоналом в организации считаются, а 31,3% опрошенных,
напротив, придерживались мнения, что с управленческим персоналом стали
меньше считаться.
Одним из основных элементов социального климата является социаль­
ное самочувствие трудового коллектива. Для его оценки были выбраны два
показателя:
1. Уровень удовлетворённости работой и основными элементами про­
цесса труда (выбранной специальностью, отношениями друг с дру­
гом, отношениями с руководством, организацией труда, условиями
труда).
2. Потенциальная текучесть кадров.
Были получены следующие коэффициенты
1,0):
• удовлетворённость своей работой - 0,48;
• выбранной специальностью - 0,54;
• отношениями друг с другом - 0,42;
• отношениями с руководством - 0,44;
• организацией труда - 0,65;
• условиями труда — 0,46.
(максимальное
значение
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
26
Что касается потенциальной текучести кадров, то его коэффициент в среднем
по организации был равен - 0,39, т. е. более трети работников выражали го­
товность сменить место работы.
Кроме того, на первом этапе эксперимента были определены следую­
щие факторы, отрицательно влиявшие на качество труда. В частности: при­
верженность к старому, нежелание перемен (0,76); смутное представление о
действительном состоянии организации (0,63); некомпетентность руково­
дства (0,51); инертность руководства (0,51).
На втором этапе проводимого в организации формирующего экспери­
мента информация по выполненной оценке социального климата и социаль­
ного самочувствия трудового коллектива в организации исследовательской
группой была обработана социологическими методами. На основе получен­
иях данных группа определила и предложила руководству следующие на­
правления использования социальных резервов в организации:
1. Сокращение социальных издержек на покрытие прогулов, внутрисменных и целодневных простоев.
2. Ограничение влияния гарантированной оплаты труда на конечные
результаты работы.
3. Формирование нормативной социально-экономической базы управ­
ления процессом труда.
4. Формирование рациональных условий для более полного раскрытия
работниками своих физических и интеллектуальных возможностей в
процессе управления.
Внедрение методов предусматривало также реализацию этих направ­
лений.
На третьем этапе была проведена повторная оценка социального кли­
мата в организации и социального самочувствия трудового коллектива, а
также определены факторы, отрицательно влияющие на качество труда.
Как показала оценка, три четверти работников считали, что в результа
те внедрения методов управления процессом повышения качества жизни
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
27
организации «стало значительно легче», причём женщины в большей степе­
ни, нежели мужчины, стали ощущать снижение проблем межгрупповых от­
ношений внутри коллектива в новых условиях управления. 76,5% работников
организации считали, что отношение к их работе изменилось в лучшую сто­
рону; 46% работников управленческого персонала полагали, что с управлен­
ческим персоналом в организации считаются, а 15,4% опрошенных, напро­
тив, придерживались мнения, что с управленческим персоналом даже мень­
ше считаются.
Для определения повторной оценки социального самочувствия трудо­
вого коллектива были повторно использованы те же показатели.
Оценка уровня удовлетворённости работой и основными элементами
процесса труда была дана посредством расчёта следующих коэффициентов
(максимальное значение
1,0):
• удовлетворённость своей работой — 0,62 (увеличился на 0,14);
• выбранной специальностью - 0,74 (увеличился на 0,2);
• отношениями друг с другом - 0,78 (увеличился на 0,36);
• отношениями с руководством - 0,82 (увеличился на 0,38);
• организацией труда- 0,86 (увеличился на 0,21);
• условиями труда - 0,55 (увеличился на 0,09).
Что касается потенциальной текучести кадров, то его коэффициент в
среднем по организации составил 0,12 (снизился на 0,27). Из 176 опрошен­
ных работников организации 21 выразил готовность сменить место работы.
Анализ действия факторов, отрицательно влиявших на качество труда,
показал, что приверженность к старому, нежелание перемен составило 0,26
(показатель снизился на 0,5); смутное представление о действительном со­
стоянии организации - 0,41 (снизился на 0,22); некомпетентность руково­
дства - 0,18 (снизился на 0,33); инертность руководства - 0,11 (снизился на
0,4).
Дополнительно после проведения формирующего эксперимента был
выполнен сплошной опрос работников. Генеральная совокупность опрошен-
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
28
ных составила 176 человек. Целью опроса являлось определение отношения
трудового коллектива к внедрённым в организации методам.
Результаты опроса показали, что:
• 93,6% опрошенных полагали, что внедрённые методы помогли раз­
решить проблемы во взаимоотношениях между работниками и благоприятно
влияют на социальное развитие организации и качество труда;
• 78,9% были уверены в качественном изменении социального климата
и социального самочувствия трудового коллектива в организации.
Анализ результатов выявил развивающиеся в организации тенденции:
• проявлялось незначительное влияние гарантированной оплаты труда
на процесс труда;
• происходило качественное изменение системы управления;
• повышалось качество труда;
• ослабевали ограничения, накладываемые руководством и неформаль­
ными группами на реализацию своих потенциальных физических и интел­
лектуальных возможностей работниками;
• рационально использовались материальные и другие ресурсы в соци­
ально-производственных зонах;
• вторичные ресурсы и отходы производства вовлекались в процесс
труда;
• развивался процесс оптимизации численности работников аппарата
управления;
• увеличивалась сменность работы машин и механизмов;
• повышалась исполнительская дисциплина работников и их индивиду­
альная ответственность за порученное дело;
• сокращались прогулы, внутрисменные и целодневные простои;
• увеличивалось внедрение прогрессивных технологических разработок
и рационализаторских предложений по совершенствованию организации и
управления процессом труда.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
29
Внедрение методов позволило повысить уровень организации работы,
мотивацию работников к труду, контроль за процессом труда и эффектив­
ность управления организацией. Мы пришли к выводу, что разработанные
нами методы эффективно работают в реальных условиях, дают позитивные
результаты и повышают качество жизни каждого человека, участвующего в
процессе труда.
В "Заключении" подведены итоги диссертационного исследования,
сформулированы основные результаты и адресные рекомендации по их вне­
дрению.
В частности разработанные методы управления процессом повышения
качества жизни в пространстве организации могут быть использованы для
разработки программ социального развития организаций, предприятий, му­
ниципальных образований и регионов.
Поскольку проблема, поднимающаяся в диссертации настолько об­
ширна, что требует дополнительного изучения, в диссертации были обозна­
чены перспективы теоретических и эмпирических исследований по пробле­
мам повышения качества жизни. Так необходимо фокусировано рассмотреть
социально-психологические аспекты процесса повышения качества жизни в
социальном пространстве организации, детально описать функционирование
целостного механизма повышения качества жизни на других уровнях соци­
ального пространства. Детальный анализ идей зарубежных авторов и прове­
дение сравнительных исследований в организациях стран Европы и Америки
помогут более полно охватить проблемы управления процессом повышения
качества жизни в социальном пространстве организации.
По теме диссертации автором опубликованы следующие работы:
1. Комплексный нормативный метод. - М.: Прометей, 1991. - 44 с.
2. Личность и бюджет. - Белгород: Везелица, 1997. - 118 с.
3. Качество жизни общества и монополия государства. - Белгород: Ве­
зелица, 2002. - 218 с.
Copyright ОАО «ЦКБ «БИБКОМ» & ООО «Aгентство Kнига-Cервис»
Подписано к печати 18.06.2003. Формат 60 х 84/16
Объем 1,8 п.л. Тираж 100 экз. Заказ 396
Ромайор Комитета госстатистики
Белгород, ул. Попова 20.
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
2
Размер файла
681 Кб
Теги
694
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа