close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Предпринимательство

код для вставкиСкачать
На правах рукописи
АЛЯБИНА Елена Владимировна
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО
В ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНЫХ ОТРАСЛЯХ:
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ РАЗВИТИЕ
КАК ФАКТОР УСПЕШНОСТИ БИЗНЕСА
Специальность 08.00.05
Экономика и управление народным хозяйством
(экономика предпринимательства)
Автореферат
диссертации на соискание ученой степени
кандидата экономических наук
Новосибирск – 2016
Работа выполнена на экономическом факультете Федерального государственного автономного образовательного учреждения высшего образования «Новосибирский национальный исследовательский государственный
университет» (Новосибирский государственный университет, НГУ)
Научный
руководитель:
доктор экономических наук, профессор
Мкртчян Гагик Мкртичевич
Официальные
оппоненты:
Никитенко Сергей Михайлович
доктор экономических наук, доцент,
Кемеровский институт (филиал) федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова», профессор
кафедры мировой экономики
Адова Ирина Борисовна
доктор экономических наук, профессор,
федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Новосибирский государственный технический университет»,
профессор кафедры менеджмента
Ведущая
организация:
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Российская академия народного хозяйства и государственной
службы при Президенте Российской Федерации»
Защита состоится 03 ноября 2016 года в 14.30 на заседании диссертационного совета Д.212.174.04 при ФГАОУ ВО «Новосибирский национальный исследовательский государственный университет» (НГУ) по адресу:
630090, г. Новосибирск, ул. Пирогова, 1, ауд. 4314
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке НГУ и на сайте НГУ
по адресу: http://www.nsu.ru
Автореферат разослан ______________________ 2016 г.
Ученый секретарь
диссертационного совета,
к.э.н., доцент
А.В. Комарова
2
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ИССЛЕДОВАНИЯ
Актуальность темы исследования. Предпринимательство в высокотехнологичных отраслях экономики становится объектом пристального внимания со стороны бизнес-сообщества и правительственных структур во многих странах Европы, Азии и Америки. Высокотехнологичными
называются предприятия, относящиеся к технологически интенсивным
отраслям производства и наукоемким отраслям сферы услуг. Особый
интерес в последние годы вызывают высокотехнологичные «стартапы» и
«газели», которые рассматриваются в качестве значимых элементов
национальных инновационных систем и участников хозяйственной деятельности: они обеспечивают занятость, демонстрируют высокие показатели темпа роста выручки, вкладывают значительные средства в НИОКР
и технологические инновации и регулярно выводят на рынок инновационные продукты и услуги. В России интерес к высокотехнологичным
предпринимательским фирмам обусловлен необходимостью диверсификации экономики и устранения зависимости от экспорта сырья и импорта
технологий.
Степень разработанности проблемы. Основы теории предпринимательства, на которые опирается настоящее исследование, представлены
в работах Й. Шумпетера, И. Кирцнера, У. Лацоника. Изучению проблем
предпринимательства сквозь призму организационной теории посвящены
труды таких исследователей, как И. Адизес, Р. Дафт, М. Х. Мескон, М.
Альберт и Ф. Хедоури, Б. З. Мильнер. Исследованием среды предпринимательских фирм занимались ученые Дж. Барни, Д. Берч, Г. Минцберг, Т.
Дж. Питерс и Р. Х. Уотерман-мл., Д. Тис, В. С. Катькало, Г. Б. Клейнер,
С. А. Кузнецова, В. Д. Маркова. Инновационный аспект предпринимательства освещен в работах Б. Артура, Дж. Бессанта, Г. Пизано и С.
Уилрайта, Б. Табризи и Р. Уолли, Дж. Тидда, О. С. Виханского, Н. А.
Кравченко, М. В. Лычагина, Г. М. Мкртчяна. В работах М. Белбина, Р.
Гоффи и Дж. Джоунса, Л. Спенсера, В. Ф. Комарова делается акцент на
социальную сторону предпринимательства. В формирование концепции
организационного развития как научной дисциплины внесли значительный вклад такие ученые как К. Арджирис, Р. Бекхард, У. Берк, Р. Блейк и
Дж. Моутон, К. Камерон и Р. Куинн, Дж. Поррас, Р. Танненбаум и С.
Дэйвис, В. Френч и С. Белл, Э. Шейн, А. И. Пригожин, Г. В. Широкова,
В. В. Щербина, Г. П. Щедровицкий и другие.
Несмотря на существование общего понимания закономерностей
развития предпринимательских фирм, с научной точки зрения специфика
высокотехнологичного предпринимательства изучена недостаточно. Исследования высокотехнологичных предприятий носят эпизодический
3
характер и направлены на изучение разрозненных аспектов их деятельности. Поэтому требуется обобщение теоретических изысканий и эмпирического опыта в контексте российских условий ведения бизнеса.
Исследования, направленные на изучение специфики высокотехнологичных стартапов и газелей, проводятся и у нас. Между тем большинство из них направлено на изучение количественных характеристик деятельности компаний: стоимости запуска стартапа, основных статей расходов при запуске, показателей доли рынка, разработки новой продукции, возможностей экспорта, влияния господдержки и т.п. Недостаточно
изученной областью представляется сфера так называемых «мягких»
факторов, касающихся культуры высокотехнологичных фирм. Развитие
навыков и знаний сотрудников, построение эффективной командной работы, выработка общих ценностных установок и видения компании являются существенными факторами, влияющими на успешность бизнеса
высокотехнологичных предпринимательских фирм, и потому должны
быть исследованы более глубоко.
Организационное развитие, целенаправленно воздействуя на культуру компании, предлагает разнообразные методы и инструменты, строящиеся на принципах бихевиористских наук. В сфере организационного
развития до сих пор не выработано единого подхода к трактовке самого
термина: в науке сегодня существуют несколько десятков разнородных,
несводимых, иногда взаимоисключающих представлений о содержании,
логике и механизмах организационного развития. Существующие методики, как правило, разрабатываются для конкретных предприятий, в
лучшем случае – для отдельных отраслей. Нет методики, одновременно
учитывающей специфику высокотехнологичного предпринимательства и
стадию жизненного цикла организации. Разработка такой методики является актуальной научной проблемой, имеющей существенное значение
для развития высокотехнологичного предпринимательства в России.
Цель исследования – разработка и апробация методического подхода, повышающего успешность предпринимательства в высокотехнологичных отраслях за счет использования организационного развития.
Задачи исследования:
1. Обосновать значимость организационного развития в специфичных условиях внешней и внутренней среды высокотехнологичных
предпринимательских фирм.
2.
Определить место организационного развития в системе
управления предпринимательской фирмой, обосновав его воздействие на
личностные, экономические и организационно-управленческие компоненты предпринимательства.
4
3.
Разработать методические принципы развития культуры предпринимательства в высокотехнологичных отраслях экономики посредством построения программ организационного развития для компаний,
находящихся на разных стадиях жизненного цикла.
4.
Провести апробацию методического инструментария организационного развития на высокотехнологичных предприятиях Сибири и
показать механизм его влияния на успешность предпринимательской
деятельности.
Объектом исследования являются российские предпринимательские фирмы из высокотехнологичных отраслей экономики, находящиеся
на разных этапах жизненного цикла организации.
Предметом исследования выступает проблема предпринимательства в высокотехнологичных отраслях, рассмотренная сквозь призму организационного развития.
Область исследования соответствует п. 8.5. «Предпринимательство
в единстве его основных компонентов: личностные (способности предпринимателей к инновационной рисковой деятельности), экономические
(эффективность), организационно-управленческие (инновационный стиль
менеджмента)» и п. 8.18. «Теоретические, методологические и методические принципы и основы формирования и развития культуры предпринимательства (мотивация, экология, социальные и общественные критерии), этические нормы предпринимательства» Паспорта научной специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (экономика предпринимательства)».
Теоретическая и методологическая база исследования. Теоретической основой исследования послужили труды зарубежных и российских ученых в области предпринимательства, стратегического менеджмента, социологии, организационной психологии, организационного развития. Методология исследования базировалась на общенаучных методах
– анализа и синтеза, логического моделирования, сравнительного анализа, на методах экономического и статистического анализа, на узкоспециальных методах – интервенциях организационного развития. В работе
был широко задействован метод кейс-стади, объединяющий в себе проблемный, системный, праксеологический и прогностический виды анализа, а также методы глубинного и структурированного интервью.
Информационную базу исследования составили материалы научных исследований западных и российских специалистов, опубликованные в монографиях и периодических изданиях, материалы профессиональных ассоциаций в области организационного развития, справочная
литература. Эмпирическая часть исследования базировалась на данных,
полученных при проведении интервью с руководителями и специалиста-
5
ми 31 предприятия разного уровня технологичности. Использовались
законодательные и нормативные акты, регулирующие функционирование
предприятий в условиях российской предпринимательской среды, а также в странах ОЭСР.
Научная новизна диссертации заключается в следующем.
1. Выявлен механизм воздействия организационного развития на
эффективность деятельности предпринимательских структур посредством формирования способностей предпринимателей к инновационной
рисковой деятельности и совершенствования организационноуправленческих процессов: обучения, координации и интеграции, реконфигурации и трансформации. Это обуславливает необходимость разработки программы организационного развития на уровне предпринимательской фирмы.
2. Сформулирована новая типология методов организационного развития по направленности на решение проблем предпринимательских
фирм на разных стадиях жизненного цикла. Данная типология предполагает, что на стадии становления предприятия наиболее действенными
являются методы развития навыков и знаний индивидуумов, лидерских
качеств и интервенции перспективы; на стадии роста – методы построения команд, улучшения внутригруппового взаимодействия и межгрупповая работа; на стадии зрелости – анализ поля сил, культурные интервенции и создание параллельных обучающих структур.
3. Разработан методический подход к формированию программ организационного развития, учитывающий уровень технологичности и стадию жизненного цикла предпринимательской фирмы, использующий
элементы имитационного игрового моделирования и позволяющий для
каждой стадии жизненного цикла формировать набор методов ОР,
направленных на решение наиболее актуальных проблем. На основе данного подхода разработаны три программы организационного развития
для стартапов, быстрорастущих компаний и зрелых фирм, а также сформулированы методические рекомендации, включающие подробные пошаговые инструкции по осуществлению мероприятий организационного
развития в рамках каждой программы.
Теоретическая значимость работы. Положения и выводы диссертационного исследования развивают теоретические основы и методические подходы концепции организационного развития, а также дополняют
методический инструментарий данной сферы за счет учета положений
теории жизненного цикла организации. Дальнейшее развитие теории может проходить посредством уточнения области действия и приоритетов
организационного развития на фоне изменяющихся требований внешней
среды предпринимательских фирм.
6
Практическая значимость работы. Результаты исследования могут быть использованы для осуществления организационной диагностики
предприятий высокотехнологичных отраслей при принятии решения об
их поддержке со стороны государства (например, Фондом содействия
развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере), а также при получении финансирования от бизнес-ангелов, венчурных фондов
и других институтов развития. Разработанные программы могут использоваться в консалтинговой деятельности, направленной на повышение
успешности высокотехнологичных организаций, находящихся на разных
стадиях жизненного цикла. Подтверждением служат документы об использовании от МАОУ ОЦ «Горностай» (справка от 31.05.2016 г.), ООО
«ТСД» (справка от 08.06.2016 г.), ООО «БИС-Новосибирск» (справка от
10.06.2016 г.), ООО НПЛ «БиоМинералы» (справка от 13.06.2016 г.).
Материалы диссертации можно использовать в высшем экономическом образовании, в частности, по направлению подготовки «Менеджмент» при изучении дисциплин «Организационное поведение» и «Инновационный менеджмент» (справка от Новосибирского государственного
университета от 20.06.2016 г.).
Апробация результатов исследования. Основные результаты исследования были доложены автором на научно-практических конференциях: II Международной научно-практической конференции «Проблемы
современной экономики» (г. Новосибирск, ноябрь 2010 г.); Международной заочной научно-практической конференции «Экономика и управление: проблемы и решения» (г. Новосибирск, декабрь 2011 г.); III Международной научной конференции «Институциональная трансформация
экономики: условия инновационного развития» (г. Новосибирск, октябрь
2013 г.); Осенней конференции молодых ученых в Новосибирском Академгородке: актуальные вопросы экономики и социологии (г. Новосибирск, октябрь 2013 г.); Международном научном семинаре в рамках
проекта Functioning of the Local Production Systems in the Conditions of
Economic Crisis (г. Новосибирск, сентябрь 2014 г.); Научно-практической
конференции, посвященной 25-летию сотрудничества между Институтом
экономического образования при Ольденбургском университете им. Карла фон Осецкого и экономическим факультетом НГУ (г. Новосибирск,
май 2016_г.).
Обоснованность и достоверность полученных результатов определяются квалифицированным применением совокупности современных
методов научного исследования, сравнительным анализом результатов,
использованием детальной и достоверной экономической информации о
показателях финансово-хозяйственной деятельности предприятий, уче-
7
том специфики стадии жизненного цикла организации и практической
апробацией результатов.
Публикации. По теме диссертации опубликовано 14 работ общим
объемом 13,6 п.л., в том числе 12,5 п.л. авторские. Среди них – 5 статей в
журналах из перечня ВАК общим объемом 5,1 п.л., в том числе 4,0 п.л.
авторские, главы в двух изданиях учебника по теории менеджмента общим объемом 6,5 п.л. Второе издание учебника допущено УМО по образованию в области производственного менеджмента в качестве учебника
для студентов, обучающихся по направлению подготовки 080200 – «Менеджмент» (профиль «Производственный менеджмент»).
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех
глав, заключения, списка использованных источников и 14 приложений.
Основной текст работы содержит 173 страницы основного текста, 26 таблиц, 31 рисунок. Библиографический список насчитывает 125 источников. Содержание диссертационной работы раскрывается в следующей
очередности:
Введение
Глава 1. Специфика развития высокотехнологичных предпринимательских фирм
1.1 Характеристика внешней среды высокотехнологичных предпринимательских фирм
1.2 Особенности внутренней среды высокотехнологичных предпринимательских фирм
1.3 Организационное развитие как фактор успеха предпринимательской деятельности высокотехнологичных фирм
Глава 2. Методический инструментарий организационного развития
высокотехнологичных предпринимательских фирм
2.1 Место организационного развития в системе управления высокотехнологичными предпринимательскими фирмами
2.2 Предпосылки разработки методики организационного развития высокотехнологичных предприятий
2.3 Разработка программ организационного развития высокотехнологичных
предприятий
Глава 3. Применение программ организационного развития на российских высокотехнологичных предприятиях
3.1 Стартапы: повышение способности к выживанию с применением программы ОР-1
3.2 Газели: сохранение высоких темпов роста с применением программы ОР-2
3.3 Зрелые фирмы: поддержание конкурентоспособности с применением программы ОР-3
Заключение. Список литературы. Приложения
ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДИССЕРТАЦИИ,
ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ
8
1. Организационное развитие является одним из существенных
факторов, благоприятствующих предпринимательской деятельности, поскольку оказывает положительное воздействие на такие компоненты предпринимательства, как личностные способности предпринимателей к инновационной рисковой деятельности, экономическая эффективность, организационно-управленческие процессы. Несмотря на солидную историю своего существования, насчитывающую
несколько десятков лет, концепция организационного развития так и не
получила единой трактовки своей сущности. Западные и российские теоретики и практики организационного развития подчеркивают разные аспекты данного управленческого подхода: часть специалистов акцентирует свое внимание на организационной культуре, часть – на процессной
составляющей организационного развития; многие подчеркивают неразрывную связь отрасли знания и практической деятельности; наконец,
некоторые считают организационное развитие одним из этапов становления дисциплины «управление изменениями». Автор диссертационного
исследования является сторонником узкой трактовки организационного
развития как подхода к управлению изменениями в организации посредством целенаправленного воздействия на ее культуру. При данном подходе активно задействуются методы бихевиористских наук и гуманистические ценности.
В отношении цели мероприятий организационного развития также
нет единства мнений. Большинство исследователей называют следующие
цели организационного развития: повышение эффективности организации, улучшение организационной способности к адаптации и решению
проблем, улучшение организационного поведения. По нашему мнению,
главной целью мероприятий организационного развития является повышение успешности предпринимательской деятельности, которое происходит за счет положительного воздействия методов ОР на личностные,
экономические и организационно-управленческие компоненты предпринимательства. Обобщение трудов зарубежных исследователей Д. Тиса,
Дж. Барни и российских авторов «Стратегии инновационного развития
России до 2020 г.» позволило по-новому осмыслить взаимосвязи между
факторами, влияющими на предпринимательскую деятельность. В результате была разработана схема, отражающая механизм воздействия
методов ОР на компоненты предпринимательства (рисунок 1).
9
Рисунок 1 – Механизм воздействия организационного развития
на компоненты предпринимательства
Анализ работ основоположников концепции организационного развития К. Арджириса, Р. Бекхарда, У. Берка позволил сделать вывод о том,
что самое сильное влияние организационное развитие оказывает на личностные компоненты предпринимательства, помогая развить способности предпринимателей к инновационной рисковой деятельности. Такие
методы ОР как профессиональная подготовка и переподготовка кадров,
повышение квалификации, приобретение навыков и знаний в сфере технических задач, развитие социальной и эмоциональной компетентности
сотрудников, командообразование, разработка видения, поисковые конференции нацелены на формирование навыков работников и организационной культуры, способствующих стремлению к инновациям и разумному принятию риска.
10
Воздействие на личностные компоненты предпринимательства происходит посредством организационно-управленческих процессов, которые, по мнению Д. Тиса, выполняют три главные функции:
1) координации и интеграции, 2) реконфигурации и трансформации и
3) обучения. Процессы координации и интеграции происходят путем развития организационной культуры как системы базовых представлений –
групповых норм, ценностей, поведенческих стереотипов, климата и пр.
Реконфигурация и трансформация являются процессами, непрерывно происходящими с организациями в условиях стремительно меняющейся окружающей среды, и ОР позволяет развить способность «сортировать» требования к изменениям и осуществлять на практике необходимые приспособления. Обучение является важнейшим процессом развития
любой предпринимательской фирмы, посредством которого повторение и
экспериментирование позволяют решать задачи быстрее и лучше.
Наконец, воздействие на экономические компоненты предпринимательства происходит опосредованно за счет превращения недифференцированных факторов производства (физического капитала, человеческого
капитала, организационного капитала), в специфические для фирмы ресурсы, которые трудно имитировать. Задействуя методы ОР, предприниматели могут трансформировать ресурсы в организационные способности, сделав их ценными, редкими, труднокопируемыми и обеспечив
основу для создания выгоды. В результате фирма получает предпринимательскую прибыль и повышает свою эффективность. Исследования зарубежных ученых Дж. Николаса, Дж. Порраса и П. Берга, оценивающие
влияние интервенций ОР на результаты деятельности компаний, показывают, что существенное позитивное изменение качества продукции
наблюдалось в 50-67% случаев, финансовые показатели улучшались в 4360% случаев, производительность труда вырастала в 38-48% случаев.
Согласно исследованию компаний из списка Fortune 1000, в 88% случаев
показатели эффективности выше у тех компаний, которые инвестируют
средства в мероприятия организационного развития.
2. Окружающая среда высокотехнологичного предпринимательского сектора характеризуется динамичностью, сложностью,
разнородностью и враждебностью. Организационное развитие является значимым фактором, позволяющим создать соответствие между
требованиями внешней среды и характеристиками внутренней среды высокотехнологичных компаний, обеспечивая получение предпринимательской выгоды. Наукоемкий сектор экономики предъявляет
высокие требования к оперирующим в нем компаниям, проявляющиеся в
повышении роли человеческого капитала, который становится главным
11
источником создания устойчивых конкурентных преимуществ предприятий, а значит методы, способствующие его развитию, приобретают особую значимость. На основе анализа работ ученых У. Лацоника,
Б. Артура, Дж. Тидда и Дж. Бессанта, Г. Пизано и С. Уилрайта, Б. Табризи и Р. Уолли автор пришла к выводу о том, что применение концепции
организационного развития в среде высокотехнологичных предпринимательских фирм способно принести более ощутимый результат, чем в
средне- и низкотехнологичных отраслях. Это связано с особенностями
внешней и внутренней среды компаний сектора «хай-тек», которые
предъявляют определенные требования к направлениям развития компаний. Согласно классификации Г. Минцберга, динамичность, сложность,
разнообразие и враждебность внешней среды высокотехнологичных
фирм обуславливают необходимость развития организационных способностей, позволяющих нейтрализовать ее угрозы и с выгодой использовать ее возможности, для чего необходимо создание специфической
внутренней среды. На основе указанных трудов автором диссертации
создана схема, которая отражает взаимосвязь компонентов внутренней и
внешней среды высокотехнологичных предпринимательских фирм организационного развития (рисунок 2).
Как видно из схемы, организационное развитие оказывает непосредственное влияние на элементы внутренней среды предпринимательской
фирмы, которые, согласно модели 7С Мак-Кинзи, носят названия «сотрудники», «специальные навыки», «стиль» и «система ценностей». Обратившись к обзору методов ОР, изложенному в работе В. Френча и С.
Белл, автор предложила задействовать такие методы как планирование
жизни и карьеры, коучинг и каунселинг, перепроектирование должностных обязанностей, ролевой анализ и ролевые переговоры, поскольку вышеперечисленные методы ОР делают акцент на тех ролевых установках
сотрудников, которые наиболее важны в высокотехнологичной сфере.
Развитие навыков планирования, принятия решений, постановки целей,
организации бизнес-процессов, выстраивания межличностных отношений и моделирование поведения ориентированы на формирование необходимых специальных навыков высокотехнологичных предприятий. Решетка организационного развития, командообразование, построение карты ответственности, командное «управление по целям», упражнения по
признанию достоинств и недостатков, организационное «зеркальное отражение» направлены на развитие инновационного стиля управления как
отдельного топ-менеджера, так и управленческой команды. Наконец,
разработка видения, культурный анализ и поисковые конференции позволяют надеяться на создание системы общих ценностей, лежащей в основе идеологии высокотехнологичных фирм.
12
Рисунок 2 – Организационное развитие в контексте внутренней и внешней
среды высокотехнологичных предпринимательских фирм
Делая акцент на «мягких» факторах внутренней среды высокотехнологичных предпринимательских фирм, организационное развитие опосредованно влияет и на «жесткие» факторы – системы, стратегии и
структуры. В результате предпринимательские фирмы развивают навыки
приспособления к угрозам внешней среды и бдительности к возможностям, предоставляемым ей, что ведет к получению предпринимательской
выгоды.
3. Учет стадии жизненного цикла организации при разработке
методики организационного развития позволяет повысить успешность бизнеса высокотехнологичных предпринимательских фирм.
Эффективность методики достигается за счет ее направленности на
решение типичных проблем, характерных для соответствующей ста13
дии жизненного цикла предпринимательской фирмы. В нашем исследовании мы считаем успешной такую организацию, которая достигла
своей цели. Однако цели компании зависят от того, на каком этапе развития она находится, так же как и спектр проблем, которые являются для
организации наиболее важными и актуальными. Соответственно, набор
управленческих методов и инструментов, позволяющих решить эти проблемы, будет отличаться в зависимости от стадии жизненного цикла организации (ЖЦО). Разработанная автором методика организационного
развития для высокотехнологичных стартапов, быстрорастущих компаний – «газелей», и зрелых фирм является новым подходом, учитывающим специфику проблем компании на каждом этапе ее жизненного цикла. При разработке методики автор опиралась на результаты трех направлений исследования.
Первое направление исследования касалось выявления типичных
проблем предпринимательских фирм, с которыми они сталкиваются на
разных этапах жизненного цикла – становления, роста и зрелости. Выводы автора были построены на теориях ЖЦО И. Адизеса и Л. Грейнера,
которые, в свою очередь, основываются на обобщении результатов эмпирических исследований нескольких сотен компаний. В результате автором была разработана типология методов ОР по стадиям ЖЦО, основанная на сопоставлении методов ОР в трактовке Френча и Белл с типичными проблемами, выявленными Адизесом и Грейнером.
Второе направление исследования было сосредоточено на выявлении методов ОР, которые являются наиболее эффективными для решения
круга задач, соответствующих определенной стадии ЖЦО высокотехнологичной предпринимательской фирмы. В дополнение к типологии методов ОР по стадиям ЖЦО основу данного направления составило авторское исследование 31 предприятия преимущественно из региона Западной Сибири, проведенное в форме анкетного опроса в 2013-2014 гг. В
результате проведения исследования предприятий в разрезе уровня технологичности и стадии ЖЦО были выявлены методы ОР, наиболее активно использующиеся российскими компаниями. Так, 87% высокотехнологичных компаний развивают навыки принятия решений, 69% занимаются командообразованием и 63% – командным управлением по целям. Среди низкотехнологичных компаний эти показатели ниже. Что касается специфики организационного развития российских предприятий в
разрезе стадий ЖЦО, то стартапы и «газели» больше всего озабочены
приобретением навыков и знаний в сфере технических задач: 100%
опрошенных фирм задействуют этот метод ОР. Кроме того, все 100%
«газелей» развивают навыки планирования, постановки целей и принятия
решений. Зрелые фирмы тоже развивают перечисленные навыки, но ме-
14
нее активно, чем «газели». Зрелые компании больше уделяют внимание
организационным процессам и внутренней атмосфере: 50% зрелых компаний используют процессное консультирование, 43% – ролевой анализ,
36% – метод позитивной оценки ситуации.
Третье направление исследования было сфокусировано на выявлении критериев успеха высокотехнологичных предпринимательских фирм
на разных стадиях ЖЦО. Анализ результатов исследований российских
ученых В.В. Щербины, Г.В. Широковой, В.В. Голиковой позволил сформулировать критерии успеха: для стартапов – выживание, для «газелей» –
быстрый рост и для зрелых фирм – конкурентоспособность. Количественные показатели были определены на основе исследований Л. Штейнмеца, Д. Берча, а также положений Федерального закона РФ N 209-ФЗ
от 24.07.2007 «О развитии малого и среднего предпринимательства в
Российской Федерации». Кроме того, исследования вышеуказанных российских авторов позволили расширить спектр методов ОР, способствующих достижению успеха, такими методами как делегирование управленческих функций, кадровые перестановки, развитие организационной
культуры, привлечение консультантов по управлению, оценка эффективности сотрудников. Основные положения методики даны в таблице 1.
Таблица 1. Основные положения методики организационного развития
высокотехнологичных предпринимательских фирм на разных
стадиях жизненного цикла
Объект ОР и Проблемы,
Методы организационного развикритерий
решаемые
тия
успеха
с помощью ОР
1
2
3
Стартапы.
1. Недостаточные
Методы развития навыков и знаний
Объект вни- знания об организаиндивидуумов: образовательные и
мания – клю- ции бизнеса и
тренинговые мероприятия по оргачевые фигу- управления
низации бизнес-процессов, приняры (лидер и
тию решений, планированию и посоратникистановке целей, выстраиванию отоснователи).
ношений
Критерий
2. Слабая мотиваИнтервенции перспективы: коучинг
успеха – вы- ция основателей и
и каунселинг, разработка видения,
живание
новых сотрудников
поисковые конференции
(достижение
выручки 120 3. ИзлишМетоды развития лидерских качеств:
млн. руб. и няя/недостаточная
культурный анализ, направленный
численности
авторитарность лина формирование ценностей; развиперсонала 15 дера
тие навыков выстраивания межличчел.)
ностных отношений, содействие решению рабочих задач
15
1
Газели. Объект внимания
– команды.
Критерий
успеха быстрый
рост (темп
роста доходов > 20% в
год в течение
4-х
лет подряд,
начальный
размер годового оборота
> 120 млн.
руб.)
Зрелые
фирмы.
Объект внимания –
организационная культура. Критерий успеха конкурентоспособность
(отнесение в
группу лидеров по показателю
КСП-1)
2
1. Необходимость
делегирования полномочий основателями (переход от
единоличного
управления к командной работе)
2. Проблемы контроля (сложности с
координацией планов, решений, ресурсов)
3. Отсутствие согласованности и фокуса
(«местническая»
идеология, отсутствие ограничений
выбора, противоречивость целей подразделений)
1. Снижение инновационности и
ослабление предпринимательской
активности
2. Потеря гибкости
и негативное отношение к изменениям
3. Некомфортная
атмосфера: отсутствие доверия, психологическая истощенность, политические интриги
Продолжение таблицы 1
3
Методы построения команд: интервенции, ориентированные на процессы
(выработка норм, коммуникации, принятие решений) и интервенции, ориентированные на задачи (распределение
и анализ задач); кружки качества; образовательные программы в группе
Методы улучшения внутригруппового
взаимодействия: построение карты
ответственности; упражнения по взаимозависимости; ролевой анализ
Межгрупповая работа: командное
«управление по целям»; межгрупповые
мероприятия, ориентированные на
процессы; межгрупповые мероприятия, ориентированные на задачи
Создание параллельных обучающих
структур: создание рабочих групп,
комитетов для запуска инновационных
процессов и изменений; самоуправляемые команды; поисковые конференции; крупномасштабные системные
изменения
Анализ поля сил: выявление движущих и сдерживающих сил, ведущих к
изменениям; конфронтационные
встречи; разрешение конфликтов с
использованием третьей стороны
Культурные интервенции: развитие
общих ценностей, создание благоприятного климата, поощрение участия и
вовлеченности; создание механизмов
обратной связи; программы качества
трудовой жизни
По оценке автора 13 из 31 компании оказались успешными, причем
7 из них – высокотехнологичные. Вместе с тем анализ взаимосвязи применения методов ОР и достижения критериев успеха был ограничен ввиду недоступности всей необходимой информации.
16
Результаты эмпирических исследований показали, что фирмы разного уровня технологичности и находящиеся на разных стадиях ЖЦО делают акценты на разных проблемах и используют соответствующие методы ОР. Удалось подтвердить обоснованность отдельных программ ОР
для высокотехнологичных стартапов, «газелей» и зрелых фирм.
4. Разработанные и опробованные автором программы организационного развития для стартапов, «газелей» и зрелых фирм (ОР-1,
ОР-2 и ОР-3 соответственно) включают в себя методы и инструменты, хорошо сочетающиеся с культурой высокотехнологичного предпринимательства. Апробация методики показала, что применение
программ организационного развития способствует улучшению качеств отдельных индивидуумов, характеристик лидера и группы,
групповых результатов и результатов деятельности организации в
целом. Объединив идеи об особой значимости ОР для высокотехнологичных фирм и основные положения методического подхода к организационному развитию с точки зрения концепции ЖЦО, мы предложили три
базовых программы ОР для трех типов высокотехнологичных предприятий – стартапов, «газелей» и зрелых фирм. Программы построены по
единому алгоритму, включающему в себя пять этапов: 1) запуск игры; 2)
организационная диагностика; 3) выработка решений; 4) проведение интервенций ОР; 5) оценка результатов. В основу методики был положен
игровой подход, несущий в себе ценности, присущие культуре высокотехнологичных фирм: дискуссионный характер общения, свободу творческой активности, стойкий интерес к объекту исследования (таблица 2).
Автором диссертационного исследования были разработаны методические рекомендации для предпринимателей и консультантов, описывающие конкретные методы и инструменты организационного развития
на каждом этапе соответствующей программы.
Апробация программ ОР в трех высокотехнологичных компаниях
показала, что разработанные методики применимы, действенны и способствуют достижению успеха. Так, программа ОР-1, проведенная в
стартапе «Экосфера», способствовала развитию качеств лидера (67% положительных ответов), качеств отдельных индивидуумов (50%), групповых результатов деятельности (50%) и характеристик группы (42%).
Проведение программы ОР-2 в газели «Телесвязь-ТК» оказало наибольшее влияние на характеристики группы (92%), на качества отдельных
индивидуумов (67%) и на качества лидеров (50%). Программа ОР-3, примененная в зрелой фирме «Информ», позитивно воздействовала на результаты деятельности организации в целом (100%), на характеристики
группы (17%) и характеристики организации (17%).
17
Таблица 2 – Краткое изложение программ организационного развития
ОР-1, ОР-2 и ОР-3
Этапы
программ
Этап 1.
Этап 2.
Этап 3.
Этап 4.
Этап 5.
Стартапы:
«Газели»:
Зрелые фирмы:
программа ОР-1
программа ОР-2
программа ОР-3
Сценарий
«По- Сценарий «Катастрофа Сценарий «Друтенциальный
в пустыне»
жественное слияинвестор»
ние»
1) Оценка навы- 1) Оценка эффективно- 1) Оценка органиков ПРОБЦ мето- сти индивидуальных и зационных сподом «360 граду- групповых решений
собностей по месов»
2) Оценка внутри- и тодике Дж. Барни
2) Оценка стиля межгрупповых отноше- 2)
Выявление
лидера на управ- ний
в
упражнении индивидуальных
ленческой решет- «Консенсус»
ценностей по Соке Блейка и Моу- 3) Оценка сбалансиро- пову и Карпушитон
ванности
командных ной
3) Создание кол- ролей по Р. Белбину
3)
Диагностика
лажа
«Видение
организационной
будущего органикультуры по Казации»
мерону и Куинну
Выработка решений: анализ, обратная связь, фасилитация
1) Развитие зна- 1) Развитие
навыков 1) Развитие
ний и навыков в планирования, принятия навыков
межтехнической сфере решений,
постановки личностных от2) Развитие ли- целей
ношений
дерских качеств
2) Командообразование 2) Ролевой ана3) Построение
3) Перепроектирование лиз
команд стартапов
должностных обязанно- 3) Культурный
4) Интервенции
стей
анализ
(общие
перспективы
4) Культурный анализ ценности, благо(выработка норм, ком- приятный климуникации)
мат)
4) Метод позитивной оценки
ситуации
5) Процессное
консультирование
Качественная и количественная оценка результатов
18
ОСНОВНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИИ
Статьи в научных журналах, входящих в Перечень ВАК
1. Алябина Е.В. Сравнение российских и зарубежных подходов к
концепции организационного развития / Е.В. Алябина // Вестник Новосибирского государственного университета. Серия: Социальноэкономические науки. - 2011. - Т. 11, вып. 1. - С. 105-117. - 1,5 п.л.
2. Алябина Е.В. Применение методов организационного развития
как фактор роста российских высокотехнологичных предприятий / Е.В.
Алябина // ЭКО. - 2014. - № 11. - С. 142-154. - 0,7 п.л.
3. Алябина Е.В. Анализ практики применения методов организационного развития на предприятиях-«газелях» Сибирского региона / Е.В.
Алябина // Менеджмент и бизнес-администрирование. - 2015. - № 1. С. 142-157. - 0,9 п.л.
4. Алябина Е.В. Формирование команд в контексте организационного развития инновационных компаний / Е.В. Алябина, Д.О. Зверев //
Историческая и социально-образовательная мысль. - 2015. - Том 7. - №
2. - С. 97-101. - 0,5 п.л., авт. 0,2.
5. Алябина Е.В. Применение методов организационного развития
в рамках концепции государственно-общественного управления образовательными учреждениями / Е.В. Алябина, И.Г. Путинцева // Вестник
Новосибирского государственного университета. Серия: Социальноэкономические науки. - 2015. - Т. 15, вып. 1. - С. 110-122. - 1,5 п.л., авт.
0,7.
Учебники
6. Алябина Е.В. Лидерство // Теория менеджмента: история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение : [Учебник] / под
общ. ред. И.С. Межова ; Новосиб. гос. тех. ун-т, Новосиб. гос. ун-т. - Новосибирск : НГТУ, 2012. - Гл. 14. – С. 413-428. - 1,4 п.л.
7. Алябина Е.В. Организационная культура // Теория менеджмента: история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение :
[Учебник] / под общ. ред. И.С. Межова ; Новосиб. гос. тех. ун-т, Новосиб. гос. унт. - Новосибирск : НГТУ, 2012. - Гл. 17. – С. 489-516. - 1,8 п.л.
8. Алябина Е.В. Лидерство // Теория менеджмента: история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение : учебник. - 2-е
изд., перераб. и доп. / под общ. ред. И.С. Межова ; Новосиб. гос. тех. ун-т. - Новосибирск : НГТУ, 2014. - Гл. 13. - С. 497-512. - 1,4 п.л.
9. Алябина Е.В. Организационная культура // Теория менеджмента: история управленческой мысли, теория организации, организационное поведение :
19
учебник / под общ. ред. И.С. Межова ; Новосиб. гос. тех. ун-т, Новосиб. гос. ун-т.
- Новосибирск, 2012. - Гл. 16. - С. 579-608. - 1,9 п.л.
Другие публикации
10. Алябина Е.В. Интеграция культур при слияниях и поглощениях: применение методов организационного развития для повышения эффективности
объединения компаний / Е.В. Алябина // Наука и мир. - 2014. - № 9. - С. 55-56. 0,2 п.л.
11. Алябина Е.В. Концепция организационного развития: российский
взгляд / Е.В. Алябина // Проблемы современной экономики: сборник материалов
II Международной научно-практической конференции. В 3-х частях. Часть 2 /
Под общ. ред. Ж.А. Мингалевой, С.С. Чернова. - Новосибирск: Издательство
НГТУ, 2010. - С. 176-191. - 1,0 п.л.
12. Алябина Е. В. Методы развития высокотехнологичных предприятий
России / Е.В. Алябина // IX Осенняя конференция молодых ученых в новосибирском Академгородке: актуальные вопросы экономики и социологии: Сборник
тезисов докладов. - Новосибирск: «Прайс-Курьер», 2013. - С. 37-39. - 0,1 п.л.
13. Алябина Е. В. Современные подходы к классификации российских
высокотехнологичных предприятий / Е.В. Алябина // Институциональная трансформация экономики: условия инновационного развития : сборник статей по материалам III Международной научной конференции (Новосибирск, 24-26 октября
2013 г.). - Новосибирск, изд-во НГТУ, 2013. - С.406-408. - 0,4 п.л.
14. Алябина Е. В. Ценности в организационном развитии / Е.В. Алябина //
Экономика и управление: проблемы и решения (Часть II): материалы международной заочной научно-практической конференции. (21 ноября 2011 г.) - Новосибирск: Изд. «Сибирская ассоциация консультантов», 2011. - С.114-118. - 0,3 п.л.
_______________________________________________________________
АЛЯБИНА Елена Владимировна
Предпринимательство в высокотехнологичных отраслях:
организационное развитие как фактор успешности бизнеса
Автореферат
диссертации на соискание ученой степени
кандидата экономических наук
_______________________________________________________________
Подписано в печать
Формат бумаги 60841/16
Объем
Заказ №
20
Уч.-изд. л. 1,25
Тираж 100 экз.
Участок оперативной полиграфии Новосибирского национального исследовательского государственного университета,
630090, г. Новосибирск, Пирогова, 2
21
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
10
Размер файла
593 Кб
Теги
предпринимательство
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа