close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Культура речи в деловом общении специалиста..pdf

код для вставкиСкачать
МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ «ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА» №02-2/2017 ISSN 2410-6070
24.01.2017)
3. Снимщикова Э. В. Семейное неблагополучие как фактор формирования девиантного поведения детей и
подростков // Теория и практика общественного развития. 2009. №2 С.17-25.
© Двойнина Т.А., 2017
УДК 316.6
Ф.А. Игебаева
К.ф.н., доцент
Башкирский ГАУ
г. Уфа, Российская Федерация
КУЛЬТУРА РЕЧИ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ СПЕЦИАЛИСТА
Аннотация
В данной статье рассматриваются характеристики коммуникативной компетентности современного
специалиста. Основной акцент делается на необходимости владения в совершенстве навыками культуры
речи и речевого этикета.
Ключевые слова
Деловое общение, культура речи, речевой этикет, коммуникативная компетентность.
Культура речи – один из главных показателей общей культуры человека. Культура речи заключается
не только в умении избегать ошибок в речи, но и в стремлении постоянно обогащать словарный запас, в
умении слушать и понимать собеседника, уважать его точку зрения, в способности подбирать нужные
слова в каждой конкретной ситуации общения. Одним из направлений культуры речи является деловое
общение – самый массовый вид социального общения. Оно обслуживает сферу коммерческих и
административно-правовых, экономико-правовых и дипломатических отношений. Особое внимание
уделяется формированию умений в области устного и письменного делового общения.
Овладение искусством общения необходимо для каждого человека независимо от того, каким видом
деятельности он занимается или будет заниматься. Каждый, кто стремиться добиться успехов в жизни,
успешно продвигаться по карьерной лестнице, эффективно и грамотно общаться с людьми должен
овладеть определенными знаниями и навыками в области межличностного и делового общения. Но
особенно важно умение общаться для деловых людей: предпринимателей, менеджеров, людей, занятых в
сфере управления [1, с.17].
Одним из значимых компонентов культуры делового общения является речевая культура: умение
грамотно, ясно и логически последовательно излагать собственные мысли, учитывая при этом социальные,
профессиональные и индивидуально-психологические особенности партнера по общению.
Показателями культуры речи в деловом общении являются:
 Словарный запас – от него напрямую зависит яркость речи и способность человека внятно и
красиво донести свои мысли, убедить партнеров и коллег в значимости своих идей.
 Состав речи – люди, которые разговаривают на чистом языке, уместно употребляют
профессиональные термины, как правило, внушают больше доверия, чем те, кто часто использует не
литературные выражения и жаргонизмы.
 Грамотность – фразы и предложения должны быть составлены с учетом стилистических и
грамматических правил языка, на котором разговаривает человек.
 Произношение и интонация – важно не только ЧТО говорит человек, но и КАК он говорит.
Неправильное или невнятное произношение слов и быстрая или слишком медленная однотонная речь
282
МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ «ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА» №02-2/2017 ISSN 2410-6070
способна свести на нет интерес к говорящему.
 Невербальные составляющие – мимика, жесты, поза говорящего играют значимую роль в культуре
делового общения. Если поза и жесты человека выказывают его неуверенность в себе, растерянность или
страх, его значимость в глазах собеседника с большой вероятностью снизится [2, с.38].
Особых знаний, умений и навыков требует искусство исследователя выступать публично.
Сообщение оратора обычно вызывает различную реакцию слушателей: понимание, одобрение или,
наоборот, непонимание, несогласие. Хороший оратор обладает способностью по ходу корректировать
свою речь, добиваясь положительной реакции слушателей. Конечно, делать это непросто.
Возможность получения опыта ораторского искусства достигается только с помощью практических
методов. Именно практические навыки способствует развитию способности искусства выстраивать свою
речь грамотно.
Внешний облик и поведение также является неотъемлемой частью его деловой культуры.
Как известно, первое и, как правило, самое сильное впечатление о человеке складывается на
основании оценки его внешнего облика, манеры держаться. Необходимость появляться на работе внешне
аккуратным и хорошо одетым каждый день обусловлена тем, что люди склонны распространять внешнюю
аккуратность и на рабочие качества, такие как ответственность, порядочность, обязательность и
аккуратность в делах. Кроме того, выполнение правил этикета внешнего облика говорит об уважении
человека по отношению к окружающим его людям.
Не менее важным компонентом культуры делового общения, на наш взгляд, является
коммуникативная компетентность исследователя, в состав которой входят следующие навыки:
 умение вступать в контакт;
 умение задавать вопросы;
 умение вести «малый разговор»;
 умение стимулировать партнера к прояснению его позиции, предложений;
 умение услышать и понять интенции партнера;
 умение воспринять и понять то, что партнер не в состоянии выразить;
 умение передать партнеру, что его услышали и поняли;
 умение выравнивать эмоциональное напряжение в беседе и др.[3, с.159].
В заключение отметим, знание о культуре речи и деловом общении лишь тогда превратятся в
конкретные умения и навыки руководителя, специалиста, когда станут неотъемлемым элементом его
деятельности, и он начнет постоянно применять их везде, где это возможно. Эти знания должны служить
не только залогом высокой профессиональной деятельности делового человека, но также представлять
собой важнейший ресурс, который в отличие от природного сырья, не исчерпывается, а приумножается [4,
с.127].
Безусловно, карьера любого специалиста многогранна. В любой профессии можно остаться на самой
низкой ступеньке иерархической лестницы, а можно достичь высоты, стать высокообразованным и
квалифицированным профессионалом. Коммуникативная компетентность, как оправа для бриллианта,
может помочь реализовать свои замыслы и стать преуспевающим человеком, вызывающим уважение у
деловых партнеров [5, с.69].
Список использованной литературы:
1. Игебаева Ф.А. Профессиональная подготовка специалистов для агросектора в условиях рыночных
преобразований (На примере Республики Башкортостан) // Высшее образование сегодня. Рецензируемое
издание ВАК в области психологии, педагогики и социологии, 2016, № 2. – С.16 – 18.
2. Введенская Л.А. Культура и искусство речи: Современная риторика / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова.
Ростов-на / Д : Феникс, 1995. – 576с.
3. Колтунова М.В. Деловое общение: Нормы, риторика, этикет: учеб. Пособие/ М.В.Колтунова.-М.: Логос,
2005. – 346с.
4. Игебаева Ф.А. Деловое общение как искусство и наука. // Актуальные проблемы коммуникации: теория
и практика Материалы III Всероссийской научно-практической конференции. 2011. С. 126-129.
283
МЕЖДУНАРОДНЫЙ НАУЧНЫЙ ЖУРНАЛ «ИННОВАЦИОННАЯ НАУКА» №02-2/2017 ISSN 2410-6070
5. Игебаева Ф.А. О методах формирования коммуникативной компетентности выпускников аграрного
университета // Гуманизация образования. Научно-практический журнал. Сочи, 2015, № 6. – С. 65-70.
© Игебаева Ф.А., 2017
УДК 316
Л.И. Кемалова
канд.филос.наук, доцент
ФГБОУ ВО «КГМТУ»
г. Керчь, Крым
К ВОПРОСУ О ГРАНИЦАХ МОЛОДОСТИ
Аннотация
В статье рассматривается молодость как социальный феномен, который в современном обществе не
привязывается исключительно к возрастным параметрам, к биологическим характеристикам. Молодость
характеризуется как особое ощущение, которое порождает специфические формы мировосприятия.
Подчеркивается, что молодость становится характерной чертой современной культуры, а ее границы
становятся подвижными.
Ключевые слова
Молодежь, образ жизни молодежи, молодость, культ молодости, возраст
Одна из основных характеристик молодежи как особой социально-демографической группы –
молодость, которая представляет собой определенный жизненный цикл, имеющий особый стиль
поведения, культурные нормы и ценности. Это период первичной социализации, когда формируется особое
мироощущение.
Каждый цикл развития человека, именуемый возрастом, сопровождается определенными
изменениями как физиологическими, так и психическими, и интеллектуальными. Помимо этого, с
переходом на новый цикл развития меняется образ жизни человека. Одни из нас воспринимают эти
перемены как должное и не противятся данному процессу. Для других - это катастрофа, поскольку уходит
молодость: время безмятежности, даже некоторой безответственности заканчивается и наступает период
бесконечных проблем и необходимости самостоятельно их решать. У этой категории людей часто
возникают депрессивные состояния, и они всеми силами пытаются удержать состояние молодости,
сохранить его как можно дольше (чаще - физически, – обращаясь к современной медицине, к пластической
хирургии, разным диетам и т.п.). Третьи – рассматривают молодость как состояние не тела, а души, как
особое мировоззрение, мироощущение, и для них возраст - всего лишь цифра, не влияющая на их
отношение к жизни.
Что же такое молодость? Каковы ее возрастные характеристики? Существуют ли границы
молодости? Эти вопросы актуализируются в связи с тем, что в последние десятилетия формируется так
называемый культ молодости, который оказывает влияние на мировоззрение современного человека.
Возникает противоречие: при общей тенденции к старению населения все больше насаждается культ
молодости, что проявляется в желании сохранить ее как можно дольше, поскольку иначе человек может
оказаться невостребованным социумом. Действительно, молодость, как особое состояние, как
совокупность определенных качеств и свойств представителей конкретной социально-демографической
группы, оказывается сегодня особенно востребованной, поскольку в меняющемся мире необходима
быстрая реакция на происходящие перемены, умение перестраиваться, дабы соответствовать ритму жизни.
И не только молодежь, но и люди зрелого возраста стремятся сохранить как можно дольше эти качества и
284
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
55
Размер файла
413 Кб
Теги
культура, специалистов, общения, речи, pdf, деловой
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа