close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Авдеева И.А. Маркетинг (СР 38.03.02)

код для вставкиСкачать
Министерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Воронежский государственный лесотехнический университет
имени Г.Ф. Морозова»
МАРКЕТИНГ
Методические указания для самостоятельной работы
студентов по направлению подготовки 38.03.02 - Менеджмент
Воронеж 2016
2
УДК 65.052.25
Авдеева, И.А. Маркетинг [Текст].: для самостоятельной работы студентов по
направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент / И.А. Авдеева, И.Ю. Проскурина, А.В.
Иванова; М-во образования и науки РФ, ФГБОУ ВО «ВГЛТУ». – Воронеж, 2016. – 36
с.
Печатается по решению учебно-методического совета ФГБОУ ВО «ВГЛТУ»
(протокол №
от
г.)
Рецензент заведующая кафедрой
Менеджмента и управления персоналом
ГОБУ ВПО ВО «ВИИС»,
канд. экон. наук,
доц. Н.В. Сидорова
3
Введение
Маркетинг – одна из основополагающих дисциплин для подготовки
профессиональных деятелей рынка: руководителей предприятий, работников рекламы,
исследователей маркетинга, менеджеров по производству и сбыту товаров. Каждому
специалисту необходимо знать, как описать и разбить рынок на сегменты, оценить
нужды, запросы и предпочтения потребителей в рамках целевого рынка,
сконструировать и испытать товар с нужными для этого рынка потребительскими
свойствами. Как посредством цены донести до потребителя идею ценности товара,
выбрать умелых посредников, чтобы товар оказался широкодоступным, хорошо
представленным, рекламировать и продавать товар, чтобы потребители знали его и
хотели приобрести.
Целью курса является освоение основ этой дисциплины для принятия
квалифицированных решений в сфере маркетинга. В методических указаниях
представлены практические задания по ключевым темам маркетинга вынесенные на
самостоятельное изучение дисциплины, даны тесты для проверки теоретических
знаний студентов. Задания для самостоятельной работы студентов по дисциплине
нацелены на развитие и закрепление теоретических знаний и формирование
представлений о бизнес-процессах. Они служат для выработки умений использования
современных маркетинговых технологий, умений и навыков подготовки
маркетинговых действий на уровне предприятий и целевых рынков. Выполнение
данных самостоятельных заданий обеспечивает хорошую подготовку студентов к
аудиторной контрольной работе, зачету, экзамену, а также к написанию курсовой
работы, рефератов и других исследовательских проектов.
В результате изучения дисциплины студент должен:
– знать: понятийный аппарат, основные категории в области маркетинга,
понимание механизма взаимодействия этих категорий в условиях рынка; структуру
маркетинговой деятельности и роль маркетинга как одной из функций управления;
– уметь: выявлять основные рыночные проблемы предприятия и разрабатывать
маркетинговые программы их преодоления;
– владеть: практическими навыками проведения маркетинговых исследований и
составления плана маркетинга.
1. Методические рекомендации по изучению курса
1.1 Рекомендации по организации самостоятельной работы студентов при
изучении дисциплины
4
Современные тенденции организации учебного процесса требуют расширения
деятельности по совершенствованию, планированию и усилению роли
самостоятельной работы студентов. В образовательном процессе высшего
профессионального
образовательного
учреждения
выделяется
два
вида
самостоятельной работы – аудиторная, под руководством преподавателя, и
внеаудиторная. Тесная взаимосвязь этих видов работ предусматривает
дифференциацию и эффективность результатов ее выполнения и зависит от
организации, содержания, логики учебного процесса (межпредметных связей,
перспективных знаний и др.):
Аудиторная самостоятельная работа по дисциплине выполняется на учебных
занятиях под непосредственным руководством преподавателя и по его заданию.
Внеаудиторная самостоятельная работа студентов (далее самостоятельная работа
студентов) – это деятельность учащихся, которую они совершают без
непосредственной помощи и указаний преподавателя, призванная обеспечить
возможность осуществлять самостоятельную познавательную деятельность в
обучении.
Целью
самостоятельной
работы
студентов
является
овладение
фундаментальными знаниями, профессиональными умениями и навыками
деятельности по профилю, опытом творческой, исследовательской деятельности.
Самостоятельная работа студентов способствует развитию самостоятельности,
ответственности и организованности, творческого подхода к решению проблем
учебного и профессионального уровня.
Объем самостоятельной работы студентов определяется государственным
образовательным стандартом. Самостоятельная работа студентов является
обязательной для каждого студента и определяется учебным планом.
Целью самостоятельного изучения теоретического курса является проработка
лекционного материала и расширение знаний для решения задач управления,
подготовка к выполнению практических работ.
Самостоятельная работа студента начинается с внимательного ознакомления их с
«Федеральным компонентом Государственного образовательного стандарта высшего
профессионального образования» по дисциплине «Маркетинг» и Рабочей программой
учебной дисциплины. Изучение каждой темы следует начинать с внимательного ознакомления с набором вопросов. Они ориентируют студента, показывают, что он должен
знать по данной теме. Вопросы темы как бы накладываются на соответствующую главу
избранного учебника или учебного пособия. В итоге должно быть ясно, какие вопросы
темы Рабочей программы учебной дисциплины, и с какой глубиной раскрыты в данном
учебном материале, а какие вообще опущены.
5
Задачами СРС являются:
систематизация и закрепление полученных теоретических знаний и
практических умений студентов;
углубление и расширение теоретических знаний;
формирование умений использовать нормативную, правовую, справочную
документацию и специальную литературу;
развитие познавательных способностей и активности студентов:
творческой инициативы, самостоятельности, ответственности и организованности;
формирование
самостоятельности
мышления,
саморазвитию, самосовершенствованию и самореализации;
способностей
к
развитие исследовательских умений;
использование материала, собранного и полученного
самостоятельных занятий на семинарах, на практических и лабораторных
в
ходе
занятиях, при написании курсовых и выпускной квалификационной работ,
для эффективной подготовки к итоговым зачетам и экзаменам.
Для организации самостоятельной работы необходимы следующие условия:
готовность студентов к самостоятельному труду;
мотив к получению знаний;
наличие и доступность всего необходимого учебно-методического и
справочного материала;
система регулярного контроля качества выполненной самостоятельной
работы;
консультационная помощь.
Методика организации самостоятельной работы студентов зависит от структуры,
характера и особенностей изучаемой дисциплины, объема часов на ее изучение, вида
заданий для самостоятельной работы студентов, индивидуальных качеств студентов и
условий учебной деятельности.
Процесс организации самостоятельной работы студентов включает в себя
следующие этапы:
подготовительный (определение целей,
составление
подготовка методического обеспечения, подготовка оборудования);
программы,
основной
(реализация программы, использование приемов поиска
информации, усвоения, переработки, применения, передачи знаний, фиксирование
результатов, самоорганизация процесса работы);
6
заключительный (оценка значимости и анализ результатов, их
систематизация, оценка эффективности программы и приемов работы, выводы о
направлениях оптимизации труда).
Организацию самостоятельной работы студентов обеспечивают: факультет,
кафедра, учебно-методический отделы, преподаватель, библиотека, издательство и др.
Самостоятельная работа реализуется:
1.
Непосредственно в процессе аудиторных занятий – на лекциях,
практических и семинарских занятиях, при выполнении лабораторных работ.
2.
В контакте с преподавателем вне рамок расписания – на консультациях по
учебным вопросам, в ходе творческих контактов, при ликвидации задолженностей,
при выполнении студентом учебных и творческих задач.
Методическое обеспечение самостоятельной работы студентов по дисциплине
«Маркетинг» составлено в виде методических указаний, определяющих состав, объем,
задания и темы для самостоятельного изучения дисциплины, методические указания
по выполнению всех видов самостоятельной работы, предусмотренных в данной
дисциплине. Приведен порядок выполнения практических работ по темам учебного
курса с решением типовых задач.
Студентам рекомендуется перед выполнением каждой практической работы
изучить теоретические сведения по тематике работы, с целью закрепления
понятийного аппарата и методологических основ дисциплины.
Самостоятельная работа студента предусматривает:
самостоятельное изучение теоретического материала. Используются
конспект лекций и рекомендуемая литература. Способствует развитию
общекультурных компетенций, в частности, самостоятельному приобретению новых
знаний с использованием современных информационных технологий;
находить и перерабатывать информацию, умению осуществлять
литературный поиск в данной области знаний;
оформление отчетов, подготовку к практическим работам и их защите.
При самостоятельном изучении теоретического материала студентам
рекомендуется использовать конспект лекций, методические указания к практическим
работам, основную литература и дополнительную литературу. Данный вид СРС
способствует самостоятельному приобретению новых знаний с использованием
современных информационных технологий; развитию способности находить и
перерабатывать информацию; умению осуществлять литературный поиск в данной
области знаний, умению излагать изученный материал в лаконичном виде в форме
отчетов, представлять и докладывать результаты работы, умению проводить расчеты и
делать выводы
7
1.2 Рекомендации по применению учебной и учебно-методической
литературы
Одним из условий успешного обучения в ВУЗе является умение студентов
быстро подобрать соответствующую литературу для выполнения учебных заданий и
научной работы. Самостоятельная работа с учебниками и книгами (а также
самостоятельное теоретическое исследование проблем, обозначенных преподавателем
на лекциях) – это важнейшее условие формирования у себя научного способа познания
в области изучаемой темы по дисциплине. Основные советы здесь можно свести к
следующим:
• Составить перечень книг, с которыми Вам следует познакомиться.
• Такой перечень должен быть систематизированным (что необходимо для
семинаров, что для экзаменов, что пригодится для написания курсовых и дипломных
работ, а что Вас интересует за рамками официальной учебной деятельности, то есть
что может расширить Вашу общую культуру...).
• Обязательно выписывать все выходные данные по каждой книге (при
написании курсовых и дипломных работ это позволит очень сэкономить время).
• Разобраться для себя, какие книги (или какие главы книг) следует прочитать
более внимательно, а какие – просто просмотреть.
• При составлении перечней литературы следует посоветоваться с
преподавателями и научными руководителями (или даже с более подготовленными и
эрудированными сокурсниками), которые помогут Вам лучше сориентироваться, на
что стоит обратить большее внимание, а на что вообще не стоит тратить время...
•Естественно, все прочитанные книги, учебники и статьи следует
конспектировать, но это не означает, что надо конспектировать «все подряд»: можно
выписывать кратко основные идеи автора и иногда приводить наиболее яркие и
показательные цитаты (с указанием страниц).
• Если книга – Ваша собственная, то допускается делать на полях книги краткие
пометки или же в конце книги, на пустых страницах просто сделать свой «предметный
указатель», где отмечаются наиболее интересные для Вас мысли и обязательно
указываются страницы в тексте автора (это очень хороший совет, позволяющий
экономить время и быстро находить «избранные» места в самых разных книгах).
• Если Вы раньше мало работали с научной литературой, то следует выработать
в себе способность «воспринимать» сложные тексты; для этого лучший прием –
научиться «читать медленно», когда Вам понятно каждое прочитанное слово (а если
8
слово незнакомое, то либо с помощью словаря, либо с помощью преподавателя
обязательно его узнать), и это может занять немалое время (у кого-то – до нескольких
недель и даже месяцев); опыт показывает, что после этого студент каким-то «чудом»
начинает буквально заглатывать книги и чуть ли не видеть «сквозь обложку», стоящая
это работа или нет...
Чтение научного текста является частью познавательной деятельности. Ее цель –
извлечение из текста необходимой информации. От того на сколько осознанна
читающим собственная внутренняя установка при обращении к печатному слову
(найти нужные сведения, усвоить информацию полностью или частично, критически
проанализировать материал и т.п.) во многом зависит эффективность осуществляемого
действия.
2. Содержание разделов и тем самостоятельной работы студентов по
освоению лекционных вопросов дисциплины «Маркетинг»
Тема 1. Маркетинговая среда организации
1. Цель работы: изучить маркетинговую среду организации и факторы
оказывающие наибольшее влияние на нее.
2. Вопросы для самостоятельного изучения темы
1. Какие факторы маркетинговой среды в большей мере подконтрольны
предприятию (макросреды или микросреды)? Почему?
2. Каковы основные факторы макросреды?
3. Какие факторы микросреды вы знаете?
4. Какие факторы маркетинговой среды, по вашему мнению, оказывают
наибольшее влияние на деятельность российского предприятия?
5. Какие виды контактных групп, как правило, существуют у предприятия?
6. Какие задачи помогают решать финансовые посредники, компании по
организации товародвижения, агентства по оказанию маркетинговых услуг?
7. Опишите методику проведения STEP-анализа (PEST-анализа).
8. Поясните, для чего используются матрицы возможностей и угроз.
9. Опишите методику проведения SWOT-анализа.
10. Что является результатом SWOT-анализа, а что – результатом STEP-анализа?
3. Практические задания для выполнения самостоятельной работы
студентов
Задание 1. Анализ макро- и микросреды организации
9
Укажите факторы маркетинговой среды, которые могут влиять на работу
организации. Индивидуальный предприниматель имеет сеть небольших магазинов по
продаже стульев в городе с населением около 100 тысяч человек. У предпринимателя
налажены стабильные связи с поставщиками. Предполагается расширение бизнеса, для
чего берѐтся в банке кредит.
Задание 2. Рассчитайте индекс покупательной способности для оценки процента
продаж в регионе, если процентная доля населения региона составляет в численности
населения страны 12 %; доля дохода, идущая на потребление, – 24 %; процент
розничных продаж, приходящихся на данный регион, составляет 14 % от совокупного
объема розничных продаж.
Задание 3.
Население региона – 7 % от численности населения страны, на
данный регион приходится 3 % от совокупного объема розничных продаж, при том
что доля дохода населения, идущая на потребление, – 36 %. Рассчитать индекс
покупательной способности региона.
Тема 2. Определение тенденций развития рынка
1.
Цель работы: приобретение навыков определения тенденций развития
рынка, через такие показатели, как индекс рыночной ситуации, индекс физического
объема товарооборота, индекс товарооборота в фактически действовавши, индекс цен.
2. Вопросы для самостоятельного изучения темы
1.
Перечислите основные рыночные тенденции, которые должны быть
рассмотрены в процессе планирования маркетинга.
2.
Какие показатели необходимо рассчитать на основании данных
мониторинга, для определения тенденций развития рынка.
3.
Что характеризует и как определяется индекс рыночной ситуации, индекс
физического объема товарооборота, индекс товарооборота в фактически
действовавших (текущих) ценах, индекса цен.
3. Практические задания для выполнения самостоятельной работы
студентов
Задание 1. Расчет индекса рыночной ситуации.
На основании данных мониторинга были получены следующие оценки факторов
рыночной ситуации (табл. 1).
Таблица 1
№
Показатели и факторы рынка
Экспертные оценки
10
п/п
1
Емкость рынка
Очень большая
2
Вектор и скорость продаж
Рост, высокая
3
Устойчивость развития рынка
'Заметная колеблемость цен
4
Деловая активность
Достаточно высокая
5
Интенсивность конкуренции
Умеренная
6
Норма прибыли
Близкая к средней
Задание. Рассчитать индекс рыночной ситуации
Задание 2. Расчет индексов товарооборота, физического объема, цен. На
основании таблицы (табл. 2) рассчитать индексы товарооборота, физического объема,
цен.
Таблица 2
Товар
Базовый период
Отчетный период
Количество
Цена
Количество
Цена
qi0
pi0
qi1
pi1
А
Б
В
500
200
300
12
10
25
300
200
600
24
10
15
Задание 3. Определение тенденции цен на рынке
На основании следующих данных (табл. 3) определить тенденцию цен на рынке
(построить линейную линию тренда).
Таблица 3
Месяц, t
Цена. р./ шт., yi
1
2
3
4
5
6
20
8
30
12
40
22
Тема 3. Поведение потребителей
1. Цель работы: определить отношение потребителей к товарам, какие этапы
включает процесс принятия решения о покупке, какие факторы влияют на поведение
потребителя при покупке потребительских товаров.
11
2. Вопросы для самостоятельного изучения темы
1. Как в производственно-сбытовой деятельности учитываются предпочтения
потребителей?
2. Какие этапы включает процесс принятия решения о покупке?
3. Приведите примеры покупательского поведения при совершении рутинные
покупок, покупок, основанных на ограниченном анализе, покупок, основанных на
глубоком анализе.
4. В каком случае потребитель проходит все этапы процесса принятия решения о
покупке?
5. Для чего в модель принятия решения о покупке включен этап реакции на
покупку?
6. Какие факторы влияют на поведение потребителя при покупке
потребительских товаров?
7. Какие факторы определяют поведение потребителя при покупке товаров
производственного назначения?
8. Каковы основные отличия покупательского поведения организаций?
9. На примере рекламных объявлений покажите, как реклама заостряет внимание
на одном или нескольких факторах, влияющих на потребителей.
3. Практические задания для выполнения самостоятельной работы
студентов
Задание 1. В обществе проявляется тенденция к сокращению времени на
приготовление пищи. Какие изменения произойдут на рынке потребительских товаров
и товаров производственного назначения? Как должны реагировать производители и
сбытовые организации на такое изменение потребительского поведения?
Задание 2. Отмечено, что жители городов стали больше бодрствовать в ночное
время. Какое влияние на рынок оказывает эта тенденция? Назовите максимальное
количество изменений, которые могут произойти на рынках товаров и услуг и должны
быть учтены производителем и продавцом.
Задание 3. Привлечение потребителей рекламой
Компания провела социологический опрос среди потребителей. Количество
респондентов, которые получили информацию о компании из различных источников,
приведено в таблице.
Найти:
1) Коэффициент вовлечѐнности по каждому источнику информации (отношение
числа вовлечѐнных к общему числу участвовавших в опросе).
12
2) Стоимость каждого рекламного сообщения в СМИ на одного вовлечѐнного
потребителя.
Источник
Количество
Коэффициент
Стоимость
Условная
информации
сославшихся на вовлеченности рекл. средств в
стоимость
источник, чел.
мечяц, руб.
рекламы на 1
вовлеченного
потребителя,
руб.
Газеты
54
1944
Телевидение
48
6350
Радио
40
1850
Наружная
36
500
реклама
«Рассказали
153
знакомые»
Затруднились с
9
ответом
4. Тестовые задания к теме:
1. Продолжите перечень известных Вам низших и высших потребностей
человек:
Низшие:
Высшие:
а) физические
г) социальные потребности
б)
д)
в)
е)
2. Последовательно расположите этапы процесса конкретизации
потребностей:
спрос, нужда, покупка, желание, потребность.
3. Правильно перераспределите классификационные группы потребителей:
1. Новаторы
а) люди, настроенные скептически
2. Ранние последователи
б) люди, склонные к риску, любящие новинки
3. Раннее большинство
в) консерваторы, упорно противящиеся переменам
4. Запоздалое большинство
г) лидеры мнений, воспринимают идеи быстро
5. Отстающие
д) осмотрительные люди
4. Укажите примерный набор мотиваций при выборе мебели:
а) дизайн
б) престижность
в) качество
г) цена
д) безопасность
е) соответствие моде
13
5. Правильно выберите базисные права потребителей:
а) право на безопасность товара
б) право на информацию о товаре
в) право на обмен товаров, бывших в эксплуатации на новые
г) право на бесплатное получение товара
д) право на защиту от недоброкачественных товаров
6. Укажите виды организации потребителей:
а) государственные учреждения
б) общественные организации
в) оптовая и розничная торговля
г) научные организации
д) международные фонды
е) политические партии
ж) производители
з) молодежные движения
7. Продолжите перечень целей организаций потребителей:
а) доступность товара
б) своевременность поставки
в) ........
г).....
д)....
е)...
8. Дайте определение понятия «потребность».
9. Дайте определение понятия «потребительское поведение».
10. Какой экономики математический метод используется предприятием
при выборе поставщика?
а) правило 80/20
б) метод экспертной оценки
в) картографический метод
г) метод квадратов
Тема 4. Позиционирование товара на рынке
1.
Цель работы: работы является закрепление знаний и определение понятия
позиционирования товаров и подходы к позиционированию новых товаров.
14
2. Вопросы для самостоятельного изучения темы
1.
Понятие позиционирования товаров.
2.
Подходы к позиционированию новых товаров.
3.
Какая связь между позиционированием и сегментированием? Приведите
конкретные примеры.
4.
По каким характеристикам компании могут дифференцировать свои
товары / услуги?
5.
Какие существуют стратегии позиционирования?
6.
Какие ошибки позиционирования вы знаете?
7.
Как связано позиционирование товара с маркетинговой стратегией и с
маркетинговой тактикой?
3. Практические задания для выполнения самостоятельной работы
студентов
Задание 1. Фирма производит и продает клееную древесину для различных
отраслей - потребителей этой продукции. А – строительство, Б – производство мебели,
В – самолетостроение, Г - приборостроение.
С позиции оценки привлекательности каждой из упомянутых отраслей (размеры
рынка, перспективы его роста, нормы прибыли, уровень риска и т.д.) они были
охарактеризованы следующим образом:
Б - наиболее привлекательная.
Г - привлекательность выше среднего уровня.
А - привлекательность немного меньше среднего уровня.
В - весьма непривлекательная.
Оценка сравнительной конкурентоспособности продукции данной фирмы в
отношении конкурирующих товаров на конкретных отраслевых рынках дала
следующие результаты.
Б - позиции фирмы в отрасли наиболее хороши.
А - позиция лучше средней.
В - позиция несколько хуже средней.
Г - позиция фирмы одна из наихудших среди конкурентов. Доли объема продаж
по каждому отраслевому сегменту рынка составляют в общем достигнутом обороте
фирмы:
А-45%, Г - 30%, Б-15%, В-10 %.
Задания:
1.
Заполните матрицу позиционирования товаров фирмы по предлагаемой
модели, обозначив в соответствии с осями координат каждый отраслевой сегмент
15
рынка как крут с диаметром, соответствующим величине доли в объеме продаж
фирмы
и
с
соответствующим
буквенным
обозначением
(рис.
1)
Рисунок 1 - Матрица позиционирования товаров фирмы
2. Какие стратегические выводы в отношении поведения фирмы в каждом из
отраслевых сегментов рынка можно сделать (варианты ответа: укрепление позиции,
форсирование рынка, участие без особых усилий, радикальное улучшение, уход с
рынка и др.).
Тема 5. Товарная политика
1. Цель работы: определение понятия товар, отличий товара от услуги,
изучение основных этапов жизненного цикла товара, характеристики, которыми
описывается номенклатура товара.
2. Вопросы для самостоятельного изучения темы
1. Что такое товар? В чем состоят основные отличия товара от услуги?
2. В чем заключается трехуровневый анализ товара, для кого и для чего его
необходимо делать?
3. Что такое уникальное достоинство товара? Приведите примеры.
4. Назовите основные этапы жизненного цикла товара. В чем заключаются
действия маркетинговой службы на данных этапах?
5. Какие основные этапы создания товара-новинки?
6. Какими характеристиками описывается номенклатура товара?
7. Какими могут быть причины принятия компанией решения о расширении
ассортимента вверх? Вниз?
8. Какова роль упаковки в товарной стратегии предприятия? Какие функции
упаковки товара вы знаете?
16
9. Каково значение сервиса в товарной стратегии предприятия? Какие основные
решения необходимо принять при организации сервиса?
10. В чѐм разница понятий «торговая марка» и «бренд»? Какие элементы
составляют структуру бренда?
3. Практические задания для выполнения самостоятельной работы
студентов
Задание 1. Разработка маркетинговой концепции нового товара
Изготовители мягкой мебели внедряют в производство новинку – новый
материал. Он практически не возгорается, что препятствует возникновению пожара
вследствие непотушенной сигареты или спички. Предложите целевые сегменты рынка
для данного товара, а также уточните особенности комплекса маркетинга.
Задание 2. Стоимость торговой марки
ООО «Мебель» производит корпусную мебель и является компанией, известной
в Сибирском Федеральном Округе. После прохождения процедуры банкротства
компания была продана на аукционе. Покупатель заплатил 170 млн.руб. Рассчитайте
стоимость торговой марки, зная объѐмы консолидированных активов компании,
приведѐнные в таблице.
Какую долю от рыночной стоимости фирмы составляет стоимость торговой
марки? Можно ли назвать данную марку брендом?
Активы
Стоимость активов,
тыс.руб.
Текущие активы:
1) Денежные средства и их эквиваленты
2) Краткосрочные финансовые вложения
3) Дебиторская задолженность по основной
деятельности, нетто
4) Прочая дебиторская задолженность
и расходы будущих периодов
5) Товарно-материальные запасы и запасные
части
6) Отложенные налоговые активы, текущая часть
550
2 000
35 600
45 500
650
10 750
Итого текущие активы
Основные средства, нетто
Нематериальные активы, нетто
Прочие долгосрочные финансовые вложения
Денежные средства с ограничением по
использованию
Отложенные налоговые активы, долгосрочная часть
47 200
4 100
1 150
42
130
17
Отложенные финансовые затраты
150
Итого активы
Задание 3. Выполнения плана выпуска продукции
Найти процент выполнения плана по объѐму продукции и по ассортименту, если
известны следующие плановые и фактические данные по выпуску продукции:
Наименование продукции
Выпуск, млн.руб.
По плану
фактически
Изделие А
81,45
80,23
Изделие Б
92,73
93,5
Изделие В
44,8
44,8
Изделие Г
20,32
Изделие Д
31,6
Изделие Е
26,85
47,34
4. Тестовые задания к теме:
1. Завершите определение понятия «товар:
Товар - это любая вещь, не ограниченная в обороте, свободно...
2. Товары народного потребления предназначены для.....
3. Товары производственного назначения предназначены для ...
4. Ассортимент товаров - это набор товаров ...
5. Продолжите перечень конкурентных преимуществ товара:
Уровень качества. технико-экономические параметры. эксплуатационные
характеристики.... (еще5-6 характеристик)
6. Завершите определение понятая -товарный знак»:
Товарный знак - это зарегистрированное в установленном порядке обозначение...
7. Правильно укажите функции товарного знака
а) увеличение цены товара
б) улучшение внешнего вида товара
в) свидетельствование о высоком качестве товара
г) средство рекламы
д) средство конкуренции
8. Правильно укажите основные функции упаковки:
а) вмешенне и замещение товара б облегчение использования товара
в) удорожание товара
г) увеличение массы товара
д) средство коммуникации с потребителем
ж) укрепление имиджа производителя
з) содействие работе каналов сбыта
18
е) содействие сегментации рынка
9. Правильно укажите цели товарной политики
а) обеспечить преемственность решений и мер по формированию оптимального
ассортимента
б) поддерживать конкурентоспособность товаров на заданном уровне
в) максимизировать сбыт товаров
г) выход компании на международные рынки
д) целенаправленно адаптировать ассортимент товаров к требованиям рынка
е) находить для товара перспективные сегменты и ниши
10. При осуществлении товарной политики фирмой используются
следующие товарные стратегии:
а) стратегия модификации
б) стратегия дифференциации товаров
в) стратегия добавления характеристик товара
г) недифференцированный маркетинг
д) концентрированный маркетинг
Тема 6. Расчет предельного (безубыточного) объема продаж
1.
Цель работы: определение предельного (безубыточного) объема
продаж, сравнение и выбор безубыточных технологий производства, расчет
безубыточности при изменении ассортимента.
2. Вопросы для самостоятельного изучения темы
1. Что такое безубыточный объем продаж?
2. Как рассчитывается точка безубыточности?
3. Можно ли рассчитать безубыточный объем продаж при многоменклатурном
производстве и реализации?
4. Как определяется критический уровень постоянных затрат, удельных
переменных расходов и критический уровень цены реализации?
3. Практические задания для выполнения самостоятельной работы
студентов
Задание 1. Расчет безубыточности при расширении производства
Компания занимается сушкой пиломатериалов размером 2,5 м для мебельного и
столярного производства. Есть возможность установки еще одной СВЧ - установки на
предприятии без увеличения текущих накладных расходов. Однако неясно, возможно
19
ли будет продать всю выпускаемую продукцию. Стоимость установки составляет 700
т.р. и рассчитана на 8 лет работы, то есть износ (амортизация) составит 87.5 т.р. в год
(700 000/8). Установка работает в автоматическом режиме и обслуживается одним
оператором, затраты на оплату которого составляют 60 т.р. в год. Переменные затраты
составляют 6,4 т.р./м3 в месяц, цена сушки 1 м3 пиломатериалов – 480 р. Ставка налога
на прибыль 20 %.
Задания. Рассчитать следующие показатели и заполнить таблицу (1):
1.
Точку предельного объема продаж в натуральном и стоимостном
выражении.
2.
Прибыль производительности установки 900 м3 /год.
3.
Прибыль от продаж 1100 м3 /год.
4.
Срок окупаемости капитальных затрат на приобретение СВЧ – установки.
5.
Индекс от доходности затрат.
Таблица 1
Показатели
Установленное
Значение
обозначение
1
2
1
2
3
4
Объем продаж, шт.
V
Цена, р.
P
Переменные затраты, р.
СПЕР
Постоянные затраты, р.:
СПСТ=СО+СП
обслуживание (заработная плата),
СО
износ (амортизация)
СП
Доход от продаж, р.
D=PV
Валовые издержки, р.
СО=СПСТ+СПЕРV
Валовая прибыль, р.
ПВ=D-СВ
Маржинальная прибыль, р.
MR=P-СПЕР
Безубыточный объем продаж, р.
VБЕЗ=СПСТ/MR
Безубыточный доход от продаж, р.
DБЕЗ=VБЕЗP
Налог на прибыль, %
Налог на прибыль, р.
Чистая прибыль, р.
Капитальные затраты на приобретение
СВЧ – установки, р.
НПР
НПР=ПВНПР
ПЧ=ПВ-НПР
Срок окупаемости капитальных затрат,
лет
Индекс доходности
ТОК=СК/ПЧ
СК
ИД=1/ТОК
20
Задание 2. Выбор безубыточной технологии
Предположим, организация должна выбрать один из двух вариантов: в варианте
1 организация приобретает дополнительное оборудование и осуществляет весь
производственный цикл, в варианте 2 организация закупает комплектующие изделия и
полуфабрикаты и собирает готовую продукцию.
Задание. Оценить прибыльность вариантов и выбрать наиболее выгодный с
учетом того, что годовая производственная мощность организации в обоих вариантах
составляет 20000единиц продукции, а предполагаемая цена реализации 100 ден. ед. за
одно изделие.
Более высоки постоянные затраты по варианту 1 - они включают в себя дополнительные суммы амортизации на новое оборудование для собственного
производства, но позволяют иметь более низкие переменные затраты. Вариант 2 напротив, вследствие закупки полуфабрикатов и комплектующих изделий на стороне
дает более высокие переменные, но более низкие постоянные затраты, чем вариант 1.
Спрос на продукцию ограничен максимальной производственной мощностью, однако
потребность и планируемый объем выпуска неизвестны. Для выбора оптимального
варианта используем аналитический (табличный) метод.
Таблица 2
Показатели
1
Максимальная мощность предприятия, шт.
Цена единицы
Изделия, ден. ед.
Постоянные затраты, ден.ед.
Переменные затраты на единицу продукции,
ден. ед.
Доход от продаж, ден. ед.
Валовые издержки, ден. ед.
Валовая прибыль, ден. ед.
Валовая прибыль на единицу продукции,
ден. ед.
Безубыточный объем продаж, шт.
Прибыль, остающаяся в распоряжении
организации после критического объема
продаж, ден. ед.
Рентабельность производства продукции,%
Рентабельность продаж,%
Условные обозначения и
алгоритм
2
V
Р
Cппс
Спер
D VP
Cв
СперV
Cппс
Пв D Cв
Пв. уд.
Пв / V
Vббе Cппс /( Р
П
Пв
Спер )
Vббе.Пв. уд.
Rп.п. Пв / Св
Rпп.
Пв100 / D
Задание 3. Расчет безубыточности при изменении ассортимента.
Вариант
1
3
2
4
21
Предположим, предприятие производит три вида продукции: А. Б и В. Спрос на
продукцию А и Б стабилен. Продукция В перестала пользоваться спросом. У
предприятия есть возможность заменить ее продукцией Г. изготавливаемой на том же
оборудовании, что и продукция В, но с меньшими переменными затратами. Однако
продажная цена изделия Г ниже, чем изделия В на 4 ден. ед. Определить, позволит ли
такая замена сохранить выручку от реализации на базисном уровне в объеме 280 тыс.
ден. ед. и не приведет ли это к потере прибыли. Постоянные затраты при обоих
вариантах составляют 8O тыс. ден. ед. (табл. 3)
Таблица 3
Вид продукции Цена единицы
Переменные
Удельный вес в объеме
продукции,
затраты на
реализации
ден. ед., Р
одно изделие,
Вариант 1
Вариант 2
ден. ед.. Спер
1
2
3
4
5
А
10
4
30
30
Б
16
б
30
30
1
2
3
4
5
В
24
16
40
—
Г
20
12
—
40
Итого
—
—
100
100
Приведем алгоритм расчета прибыли с учетом имеющейся информации.
1.
Расчет выручки от реализации по каждой позиции ассортиментного плана:
(PQ)i (PQ)d1
(1)
где d 1 - доля продукции i-го вида в общем объеме выручки от реализации.
2.
Определение количества реализуемой продукции каждого вида:
Q1 (PQ)1 / Pi
(2)
3.
Определение совокупной маржинальной прибыли по каждой ассортиментной позиции:
MRi
4.
(3)
Расчет совокупной маржинальной прибыли на весь объем реализации
MR
5.
MRiQi
MRi
(4)
Исчисление чистой прибыли
Пч
Тема 7. Коммуникационная политика
MR Cппс .
(5)
22
1.
Цель работы: закрепление знаний, полученных студентами при изучении
темы «Маркетинговые коммуникации» и приобретении навыков в определении
эффективности действия рекламы на потребителя.
2.
Вопросы для самостоятельного изучения темы
1.
Какие элементы составляют систему маркетинговых коммуникаций?
2.
Как маркетинговые коммуникации связаны с конкурентным положением
компании на рынке?
3.
В чѐм принципиальная разница между рекламой и PR?
4.
Какие существуют виды рекламы?
5.
Что такое фирменный стиль, и каково его назначение для деятельности
предприятия?
6.
Какие мероприятия можно назвать активным стимулированием продаж?
7.
Какие преимущества и недостатки у личной продажи как средства
продвижения продукта?
8.
Чем обусловливается выбор средств маркетинговых коммуникаций?
9.
Какие методы расчета рекламного бюджета вы знаете? Каковы их
преимущества и недостатки?
10. Как можно оценить эффективность маркетинговых коммуникаций
3. Практические задания для выполнения самостоятельной работы
студентов
Задание 1. Общий сбыт продукции в городах А. Б и В. выбранных в качестве
объектов испытания рекламы, составил 3600 контейнеров продукции до начала
рекламы и 6400 контейнеров после еѐ появления. В «контрольных»(не подвергшихся
рекламе) городах Г, Д и Е объем продаж составил 4600 контейнеров в первом периоде
и 5750 контейнеров - во втором.
Почтовая реклама с помощью специальных буклетов обеспечила получение
заказов общим объемом 600 контейнеров в городах А и Б (в городе В рассылка не
проводилась). В городах А, Б и В также была равномерно задействована
телевизионная реклама. Кроме того, в городе В применялась радиореклама.
Расходы на рекламу в этих городах в общей сумме составили, в тыс. р.:
телереклама -110.
радиореклама -12.
адресная рассылка буклетов -12,5.
23
Продажа каждого дополнительного контейнера продукции, за вычетом
транспортных расходов, и не включая затраты на рекламу, дает дополнительную
прибыль в размере 0,2 тыс. р.
Для рекламодателей установлен муниципальный налог в размере 5 % от
величины расходов на рекламу.
Вопросы и задания.
1. Какую часть прироста натурального объема продаж (в процентах от
первоначального) логично отнести за счет рекламы? Приведите расчет.
2. Какова общая эффективность всей рекламной кампании?
3. Какова эффективность действия каждого вида рекламы, какой из них можно
считать эффективным, в том числе на перспективу? Приведите расчеты, имея в виду,
что в каждом из городов экспериментальной группы объемы продаж в каждый
конкретный период были одинаковы.
Задание 2. В табл. 1 приведены назначения ярмарок и выставок. Определить,
пометив в соответствующих графах назначения ярмарок и выставок.
Таблица 1
Назначение
Выставок
Ярмарок
1
2
3
Оказание предприятиям, арендаторам
выставочно-информационных услуг
Реклама
Информирование потенциальных потребителей новой
продукции
Обмен коммерческой информацией с другими
регионами
Освещение достижений в области науки, техники,
технологии
Изучение коньюктуры рынка
Снижение товарного дефицита
Формирование изготовителями планов производства
продукции, расширения и обновления ее
ассортимента
Вовлечение в хозяйственный оборот неиспользуемой
продукции
Формирование спроса на новую продукцию
Выявление реального спроса на конкретную
продукцию
Оказание услуг информационно-коммерческого и
посреднического характера
Изучение товара (новизна, конкурентоспособность)
Анализ рынка (география, конкуренция, коньюктура)
Сегментирование рынка (изучение потенциальных
24
потребителей)
Задание 3. Предприятие, выпускающее мебель для кухни, должно сделать выбор
между возможными носителями рекламы – журнал А и В.
Известен круг читателей журналов, цена за одну полосу цветной рекламы в
каждом из рекламных средств и процентное соотношение потенциальных покупателей
(уровень заработной платы, возраст, собственное жилье) к числу читателей этих
журналов.
Необходимо выбрать наиболее предпочтительный вариант с т.з. расчета,
ориентированного на целевые группы.
Исходные данные для выполнения задания приведены в приложении 1.
Затраты на рекламу в расчете на 1000 читателей журнала определяются в
следующем порядке:
Ц 1000
N
ЗР
(1)
где ЗР- затраты на рекламу, р; N - число читателей журнала, чел ; Ц - стоимость
одной рекламной полосы, р.
Количество потенциальных
покупателей из числа читателей журнала
рассчитывают по формуле:
NР N P
(2)
где NР численность
потенциальных покупателей, чел; P –
доля
потенциальных покупателей, %.
Затраты на рекламу целевых групп (потенциальных покупателей) численностью
1000 чел.:
ЗР
ЗР
NP
(3)
где Зр’- затраты на рекламу для целевых групп.
Результаты расчетов анализируются и делаются выводы о предпочтении
отданном носителям рекламы, с т.з. удельных затрат на охват рекламой
потенциальных потребителей.
Задание 4. Торговая сеть мебельных магазинов распространила листовки об
изменении цен на свои товары, затраты на рекламу составили 25 000 руб. Определить
эффект от рекламы, исходя их приведѐнных в таблице данных об изменении
товарооборота.
Период
Число дней
Товарооборот, руб.
Среднедневной
товарооборот
До проведения
10
454900
45490
рекламы (Д1)
25
После рекламы
(Д2)
20
1320500
66025
Определение краткосрочного экономического эффекта от рекламы (Эр)
используют следующую формулу:
ЭР ( ПТ t ) Z
(4)
где ПТ – прирост товарооборота, руб., t – число дней учѐта товарооборота в
послерекламный период, Z – затраты на рекламу, руб.
Задание 5. Эффективность рекламной кампании
Предприятие выпускающее корпусную мебель с февраля по май 2012 года
проводила серию рекламных акций. Всего на эту рекламную кампанию было
потрачено 37 020 руб. За аналогичный период 2013 года прибыль компании составила
945 000 руб. Определить эффект от проведенной рекламной кампании, если каждая
отдельная рекламная акция принесла следующие дополнительные средства: – акция
«День знаний» – 11 800 руб.; – акция «Корпоратив» – 29 200 руб.; – акция «23
февраля» – 5500 руб.; – акция «Джуно» – 15 700 руб.; – акция «8 марта» – 6300 руб.;
– акция «Новый год!» – 118 700 руб.
Эффективность рекламной кампании может быть проанализирована, исходя и
прибыльности отдельных еѐ мероприятий. Они дают
краткосрочный эффект,
определяемый по формуле (4). Но рассчитав объѐм дополнительной прибыли
n
Dn и
i 1
зная затраты на рекламные мероприятия (Z), можно определить общий эффект от этих
мероприятий (Эф) по формуле (5), где Р – прибыль организации до проведения
рекламных мероприятий.
Р
ЭФ
n
Dn Z
i 1
P
100%
(5)
4. Тестовые задания к теме:
1. Маркетинговые коммуникации - это:
а) массовая продажа товаров
б) конкуренция на рынке
в) комплексное воздействие фирмы на внутреннюю и внешнюю среду с целью
создания благоприятных условий для стабильной прибыльной деятельности на рынке
г) все временные и локальные меры, дополняющие рекламу и .личную продажу
и направленные на увеличение продаж конкретного продукта
2. Коммуниканионный комплекс маркетинга включает в себя:
а) стратегии - планирование - рекламу - личные продажи
26
б) рекламу - маркетинговые исследования - личные продажи - стимулирование
продаж
в) реклама - личные продажи - стимулирование продаж - прямые коммуникации
г) реклама: - личные продажи - ценовую политику - сбытовую политику
3. Коммуникационные задачи могут выполнять:
а) продукт, цена, система распределения
б) продукт, информация, деньги
в) продукт, покупатель, реклама
4. ФОССТИС - это:
а) федеральное объединение систем соответствия товаров и сбыта
б) формирование спроса и стимулирование сбыта
в) форсирование стратегии связей и сбыта
5. Правильно укажите основные характеристики рекламы:
а) общественный характер
б) экспрессивность
в) осознанность
г) коммуникабельность
д) способность к увещеванию
е) обезличенность
6. Правильно укажите функции рекламы при осуществлении маркетинга:
а) массовая продажа
б) уход с рынка
в) внедрение нового товара
г) подготовка рынка
д) конкуренция на рынке
е) переключение спроса
7. Охватом в рекламе считают:
а) возможность видеть или слышать
б) количество физических единиц, содержащих сообщение
в) число лиц (семей), с которыми быт достигнут хотя бы однократный контакт в
ходе компании
8. Воздействием в рекламе считают:
а) качественную оценку контакта с помощью данного рекламного каната
б) число лиц. охваченных двумя видами рекламы или более
в) число лиц (семей), с которыми быт достигнут хотя бы однократный контакт в
ходе компании
9. Эффективность рекламной компании - это:
27
а) совокупный доход от рекламной компании
б) положительная разница полученной прибыли и суммарных расходов
в) величина полученной прибыли
г) превышение доходов над расходами
10. К статьям расходов, включаемых или исключаемых из бюджета по
усмотрению предприятия, относят:
а) организацию и проведение распродаж и базаров
б) пожертвования на благотворительные цели
в) производство упаковки
г) оплата заработной платы персонал от всего отдела
д) транспорт, используемый для рекламы продукции
Тема 8. Стратегический маркетинг
1. Цель работы: изучение стратегического маркетинга, матричных методов
стратегического планирования, методов прогнозирования используются при
планировании.
2.
Вопросы для самостоятельного изучения темы
1. Какой вид планирования называют стратегическим?
2. Каковы основные этапы стратегического планирования?
3. Каковы требования к целям? Назовите основные маркетинговые цели.
4. Что такое стратегический элемент бизнеса (стратегическая бизнес-единица)?
5. Какова методика построения матрицы Бостонской консалтинговой группы
(матрица рост / доля рынка)?
6. Как строится матрица МакКинси?
7. Для чего используется матрица Ансоффа?
8. Каковы недостатки матричных методов стратегического планирования?
9. Какова последовательность построения диаграммы Ганта?
10. Какие методы прогнозирования используются при планировании?
11. Почему на предприятиях рыночной ориентации планирование должно быть
цикличным?
Практические задания для выполнения самостоятельной работы
студентов
Задание 1. Виды маркетинговых задач
3.
28
Какие из нижеприведенных задач являются стратегическими, а какие –
тактическими?
активизация бизнеса;
формирование принципов выхода на рынок (сегмент) с новым товаром;
кооперация с иностранной фирмой для выхода на те рынки, где не
удавалось до сих пор успешно работать;
планирование и организация товародвижения;
совершенствование организационной структуры управления фирмой;
планирование и организация рекламы и стимулирования продаж в
соответствии с жизненным циклом каждого товара;
организация совместной с иностранным партнером фирмы за рубежом;
быстрое наращивание рыночных операций;
получение прибыли;
контроль качества продукции, сырья, комплектующих;
быстрый уход с рынка;
усиление деятельности на рынке;
постепенное свертывание рыночных операций;
наращивание или быстрое наращивание рыночных операций;
постепенное свертывание рыночных операций;
усиление позиций или уход с рынка;
позиционирование нового продукта;
осторожное продолжение рыночных операций или их наращивание.
Задание 2. Прогноз объемов продаж компании
Динамика объема продаж товара предприятия за последние 5 месяцев
представлена в таблице. Необходимо сделать прогноз продаж на июнь. Так как товар
не сезонный, то можно воспользоваться простым методом прогнозирования –
экстраполяцией скользящей средней.
Месяц
январь
февраль
март
апрель май
Объем продаж товара, тыс. шт.
125
123
130
119
126
Задание 3. Динамика объема продаж товара предприятия за последние 5
месяцев представлена в таблице. Необходимо сделать прогноз продаж на июнь. Так
как товар не сезонный, то можно воспользоваться простым методом прогнозирования
– экстраполяцией скользящей средней.
Месяц
январь
февраль
март
апрель май
Объем продаж товара, тыс. шт.
250
230
225
231
226
Задание 3. Прогнозирование финансового результата компании
29
Руководитель предприятия прогнозирует финансовый результат на следующий
месяц. Постоянные затраты в предыдущем месяце составили 1450 тыс. руб.,
переменные затраты за единицу продукции – 7 руб., а средняя цена реализации
продукции – 12 руб. В следующем месяце ожидается рост переменных затрат на 10 %
и постоянных затрат – на 5 %, связанный с повышением заработной платы персонала.
Цену планируется поднять на 7 %. По результатам экспертного опроса объем продаж,
составит: минимальный – 280 500 единиц, максимальный – 340 000 единиц, наиболее
вероятный объем продаж – 320 500 единиц. Необходимо определить маржинальный
доход на единицу продукции, точку безубыточности в натуральном и стоимостном
выражении, прибыль/убыток при минимальном, максимальном и наиболее вероятном
объеме продаж.
Задание 4. Корректировка стратегических действий компании
Корректировка маркетинговой стратегии связана с мерами, которые имеют
стоимостное выражение. Компания в минувшем году имела валовую прибыль 14,2 млн
руб. В текущем году, с изменением стратегии компании, валовая прибыль выросла на
10 %. Общая сумма затрат на стратегические изменения составила 432 000 руб. Нужно
рассчитать годовой экономический эффект от новой стратегии компании и
рентабельность затрат на корректировочные мероприятия.
Задание 5. Компания за минувший год имела валовую прибыль 4,9 млн руб. На
конец текущего года получена валовая прибыль на 8 % больше. Это связано с
диверсификацией предлагаемых компанией услуг. Затраты на обновление стратегии
сбыта составили 125 000 руб. Определить годовой экономический эффект от новой
стратегии компании и рентабельность затрат на корректировочные мероприятия.
4. Тестовые задания к теме:
1. Пол целями предприятия понимается:
а) генеральное стратегическое направление деятельности предприятия
б) конкретизация потребностей общества применительно к данному
предприятию
в) социальные и экономические обязанности перед обществом
2. Правильно укажите, что такое маркетинговая стратегия:
а) бизнес-план предприятия:
б) генеральное стратегическое направление деятельности предприятия, с
которым должны увязываться все аспекты маркетингового плана:
в) средство достижения цели:
г) совокупность решений организации относительно выбора целевого рынка и
продукта для рынка:
30
д) оптимальное управление закупками
е) высокоэффективное управление производственным процессом
ж) оптимальное управление продуктом и оптимальное распределение ресурсов
з) сочетание ресурсов и навыков организации с возможностями риска,
исходящими из окружающей среды, при котором достигаются основные цели.
3. Какие стратегии охвата рынка Вам известны:
а) агрессивный маркетинг
б) недифференцированный маркетинг
в) маркетинг услуг
г) дифференцированный маркетинг
д) концентрированный маркетинг
е) прямой маркетинг
4. SWOT-аналпз - это краткий документ, в котором рассматриваются:
а) ассортимент выпускаемой продукции
б) степень восприимчивости к внешним факторам
в) техническое оснащение предприятия
г) основные результаты финансово-хозяйственной деятельности
д) слабые н сильные стороны деятельности предприятия
е) прибыли и убытки предприятия
ж) причины эффективной (неэффективной) работы
5. (STEP-анализ) это:
а) анализ конкурентных возможностей (внутренней среды) и опасностей
внешних факторов
б) экспертиза угроз
в) анализ внешней и внутренней макросреды
6. К основным этапам жизненного цикла товара относят:
а) внедрение
б) закупка
в) рост
г) производство
д) сбыт
е) зрелость
ж) насыщение
з) продвижение
и) спад:
к) стимулирование
7. Характерные стратегии для стадии роста и зрелости товара:
31
а) стратегия варьирования элементами маркетингового комплекса
б) стратегия широкого проникновения
в) стратегия поиска нетрадиционных рынков сбыта
г) стратегия снижения иен
е) стратегия снятия товара с производства
ж) стратегия расширения
з) стратегия модификации
и) стратегия добавления характеристик товара: к) стратегия низких издержек:
л) стратегия специализации
8. На стадии внедрения могут быть применены следующие виды
маркетинговых стратегий:
а) проникновения и покрытия издержек
б) пассивного маркетинга
в) стратегия ликвидации деловой активности
г) стратегия добавления характеристик товара
9. На стадии насыщения могут быть применены следующие виды
маркетинговых стратегий:
а) стратегия пассивного маркетинга
б) стратегия специализации
в) стратегия производственной диверсификации
г) стратегия поддержания объема сбыта на определенном уровне
10. К пяти конкурентным силам М. Портера относят
а) влияние поставщиков
б) влияние покупателей
в) влияние финансовых кризисов
г) влияние новых конкурентов
д) влияние банков
е) влияние товаров-заменителей
ж) реальная конкуренция в отрасли
з) влияние правительственных решений
11. Какие методы маркетингового прогнозирования Вам известны:
а) метод Дельфи
б) сценарии
в) правило «80/20»
г) экстраполяция тренда
д) сертификация
32
Тема 9. Управление маркетингом
1. Цель работы: определение понятия «управление маркетингом», изучение
существующих систем организации службы маркетинга, преимуществ и недостатков
организационных структур.
2. Вопросы для самостоятельного изучения темы
1. Определите содержание понятия «управление маркетингом».
2. Каковы статус и функции отдела маркетинга на предприятии?
3. Какие существуют системы организации службы маркетинга?
4. Какими преимуществами и недостатками обладают приведенные
организационные структуры?
5. В чем отличие «жестких» маркетинговых структур от «мягких»?
6. Какая структура маркетингового подразделения является в России самой
устойчивой?
7. Какие существуют методы расчета общего бюджета маркетинга?
8. Какой метод формирования бюджета маркетинга наиболее точен?
9. Что общего между контролем и планированием маркетинговой деятельности?
3. Практические задания для выполнения самостоятельной работы
студентов
Задание 1. План маркетинга Дирекция сети мебельных магазинов приняла
решение открыть отдел мягких кухонных уголков. Опишите основные мероприятия
плана маркетинга для отдела мягких кухонных уголков на ближайшее время.
Задание 2. Изменение организационной структуры управления маркетингом.
Руководство фирмы стоит перед выбором: усовершенствовать свою оргструктуру
управления маркетингом или упразднить, передав ее основные функции
консалтинговым компаниям. Различные компании предлагают фирме свои условия,
предполагаемые результаты приведены в таблице. Оцените ситуацию и примите
решение.
Показатель
Консалтинговая компания
1
2
3
4
Ожидаемая прибыль
50
100
400
250
Бюджет маркетинга для
150
400
700
300
функциональных подразделений,
тыс. руб
33
Задание 3. Оценка эффективности маркетинговых подразделений. В таблице
представлены сведения о деятельности отдельной структуры маркетинга. Оцените
эффективность работы каждого подразделения.
Показатель
Подразделения
1
2
3
4
5
Итого
Затраты на маркетинг по
400
350
280
300
250
1580
подразделениям, тыс.руб.
Ожидаемая прибыль,
1000
700
450
550
400
3100
тыс.руб.
4. Тестовые задания к теме:
1 Организационная структура маркетинга – это:
а) подсистема, на основе которой осуществляется маркетинговое управление
предприятием;
б) система производственных отношений, в рамках которой реализуются
основные функции маркетинга;
в) оба ответа верны.
2. Функциональный тип организационной структуры предполагает, что
организационные единицы разделены:
а) по признаку выполняемых ими работ;
б) группам продукции;
в) географическому признаку.
3. Товарный тип организационной структуры предполагает, что
организационные единицы разделены:
а) по признаку выполняемых ими работ;
б) группам продукции;
в) географическому признаку.
4. Рыночный тип организационной структуры предполагает, что
организационные единицы разделены:
а) по признаку выполняемых ими работ;
б) группам продукции;
в) обслуживаемым группам потребителей.
5. Региональный тип организационной структуры предполагает, что
организационные единицы разделены:
а) по признаку выполняемых ими работ;
б) группам продукции;
в) географическому признаку.
6. Бизнес – процесс – это:
34
а) процесс реализации продукции;
б) любая строго упорядоченная последовательность действий, направленных на
получение прибыли;
в) любая строго упорядоченная последовательность действий, над реальным и
идеальным объектом, в результате которой создается продукт, представляющий
ценность для потребителя.
Библиографический список
Основная литература
1. Багиев Г. Л. Маркетинг [Текст] : учебник / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич;
под общ. ред. Г. Л. Багиева. - 3-е изд., перераб. и доп. - М. [и др.] : Питер, 2012. - 576 с.
2. Соловьев Б. А. Маркетинг [Электронный ресурс]: учебник / Б. А. Соловьев,
А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. - М.: ИНФРА-М, 2009. - 336 с. - ЭБС "Знаниум".
Дополнительная литература
3. Басовский Л. Е. Маркетинг [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Л. Е.
Басовский, Е. Н. Басовская. - М.: Инфра-М, 2009. - 421с. - ЭБС "Знаниум".
4. Синяева И. М. Маркетинг [Электронный ресурс] : учеб. пособие / И. М.
Синяева. - М.: Инфра-М, 2011. - 384 с. - ЭБС "Знаниум".
5. Маркетинг в России и за рубежом [Текст] : журнал. - М. : Финпресс, 1996-.
35
Приложение 1
Исходные данные для выполнения задачи по теме «Коммуникационная политика»
Варианты
1
2
3
4
5
6
7
8
Кол-во читателей тыс.
чел
Стоимость рек-ламной
полосы, р.
Доля потенциальных
покупателей, %
9
10
А
180
175
170
190
195
187
190
176
178
197
В
А
195
385
206
406
215
425
223
350
241
365
215
380
222
410
206
420
198
390
218
326
В
А
502
0,8
598
0,9
605
0,7
410
0,8
515
0,8
500
0,9
585
0,8
590
0,7
550
0,8
480
0,9
В
0,7
0,8
0,8
0,9
0,7
0,8
0,9
0,8
0,7
0,8
36
СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………………......................
1. Методические рекомендации по изучению курса............................................
3
4
1.1 Рекомендации по организации самостоятельной работы студентов при
изучении дисциплины ...............................................................................................
4
1.2 Рекомендации по применению учебной и учебно-методической
литературы...............................................................................................................
7
2. Содержание разделов и тем самостоятельной работы студентов по
освоению лекционных вопросов дисциплины
«Маркетинг»............................................................................................................
8
Библиографический список……………………………….......................................
Приложение 1………………………………………………………………………..
34
35
Авдеева Ирина Александровна
Проскурина Ирина Юрьевна
Иванова Анна Владимировна
МАРКЕТИНГ
Методические указания для самостоятельной работы студентов
по направлению 38.03.02 Менеджмент
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
4
Размер файла
503 Кб
Теги
авдеева, маркетинг
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа