close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Автосервис и фирменное обслуживание автомоб.(СР 23.02.07)

код для вставкиСкачать
Федеральное государственное бюджетное
образовательное учреждение высшего образования
«Воронежский государственный лесотехнический университет
имени Г.Ф. Морозова»
АВТОСЕРВИС И ФИРМЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ АВТОМОБИЛЕЙ
Методические указания для самостоятельной
работы студентов обучающихся по специальности
23.02.07 – Техническое обслуживание и ремонт двигателей, систем и
агрегатов автомобилей
Воронеж 2017
УДК 674.05.004.67
Печатается по решению учебно-методического совета ФГБОУ ВО «ВГЛТУ»
(протокол № ___ от ___________ г.)
Рецензент зав. каф. электротехники и автоматики ФГБОУ ВО ВГАУ имени
Петра 1 д-р. техн. наук проф. __________________ Афоничев Д.Н.
Новиков А.П.
Автосервис и фирменное обслуживание автомобилей [Текст] : метод.
указания для самостоятельной
работы студентов по специальности
23.02.07 – Техническое обслуживание и ремонт двигателей, систем и
агрегатов автомобилей / А.П. Новиков; М-во обр. и науки РФ, ФГБОУ
ВО «ВГЛТУ». – Воронеж, 2017. – 11 с.ISBN ….(в пер.) – электронный
ресурс ЭБС ВГЛТУ.
Методические указания содержат необходимые рекомендации к
выполнению
самостоятельной
работы
при
изучении
дисциплины
«Автосервис и фирменное обслуживание автомобилей» в объеме и
содержании рабочей программы дисциплины. В работе представлен перечень
вопросов обязательных для самостоятельного изучения, необходимые
рекомендации, ссылки на литературу и
контрольные вопросы для
самопроверки.
Методические указания предназначены для студентов специальности
23.02.07 – Техническое обслуживание и ремонт двигателей, систем и
агрегатов автомобилей.
УДК 674.05.004.67
А.П. Новиков
ФГБОУ ВО «Воронежский государственный
лесотехнический университет», 2017
ВВЕДЕНИЕ
Дисциплина «Автосервис и фирменное обслуживание автомобилей»
изучает методологические принципы работы в сфере услуг автосервиса,
основные правила проведения технического обслуживания и текущего
ремонта автомобилей находящихся в индивидуальном пользовании на
основании существующих нормативно-правовых документах.
Целью изучения дисциплины «Автосервис и фирменное обслуживание
автомобилей» является формирование у студентов системы научно практических знаний и умений в области организации фирменного
обслуживания автомобилей подразделениями технической службы на
автомобильном транспорте в условиях функционирования рынка сервисных
услуг и материально-технического обеспечения этого рынка запасными
частями для гарантированного удовлетворения спроса на них.
Дисциплина основана на основных положениях теории организации и
управления производством автосервиса; на изучении функции и принципов
работы инженерно-технической службы сервисных предприятий и
предприятий автомобильного транспорта; ознакомлении с основными
правилами технического обслуживания; уяснении сущности и назначения
материально-технического обеспечения (МТО) сервисных предприятий и
предприятий автомобильного транспорта; уяснении влияния факторов,
определяющих спрос на запасные части и другие материальные ресурсы и
методов нормирования, а также создания резервов; ознакомлении с основой
законодательной базы, определяющей ведение в автосервисе и на
автомобильном транспорте единой научно-технической и социальной
политики.
Учебная дисциплина «Автосервис и фирменное обслуживание
автомобилей» входит в общепрофессиональный цикл.
Изучение курса осуществляется согласно учебному плану и рабочей
программе в объеме максимальной учебной нагрузки студентов – 84 часа, из
которых обязательной аудиторной учебной нагрузки обучающегося – 70
часов; самостоятельной работы обучающегося – 14 часов.
Самостоятельная работа осуществляется студентами во внеучебное
время и предполагает освоение ряда вопросов дисциплины, рассмотрение
которых не предусмотрено на аудиторных занятиях.
Данные указания предназначены для методической поддержки
студента при изучении вопросов дисциплины, отведенных для
самостоятельного изучения. В методических указаниях отражены вопросы,
которые необходимо рассмотреть студенту по каждому разделу дисциплины,
даются рекомендации, на что необходимо уделить особое внимание при
изучении дисциплины и какие выводы сделать. Для изучения каждого из
вопросов в методичке приводится ссылка на литературу, в которой
рассматривается данный вопрос. В целях самоконтроля, по итогам изучения
каждого раздела, приводится перечень контрольных вопросов, по которым
студент может самостоятельно оценить степень и глубину проработки
раздела.
Помимо
рекомендуемой,
целесообразно
использовать
дополнительную литературу, в частности, периодические издания и ресурсы
сети Интернет.
Раздел 1. ВВЕДЕНИЕ. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ
СТРУКТУРЫ РЫНКА АВТОСЕРВИСНЫХ И АВТОТРАНСПОРТНЫХ
УСЛУГ.
При рассмотрении данного раздела дисциплины студент должен
самостоятельно изучить следующие вопросы (трудоемкость – 4 ч.):
1 Структура автосервисного предприятия [1 (С. 51-53)]. При
рассмотрении данного вопроса
уяснить структурные составляющие
автосервисных предприятий.
2 Виды сервисной деятельности предприятий-диллеров [1 (С. 130138)]. Произвести анализ существующих и перспективных сервисных
предприятий, а также перспективные сферы деятельности услуг
автосервиса[1, 2].
3 Управление автосервисными структурами [2 (С.173-184)].
Ознакомиться с действующими нормативными документами: стандартами,
техническими условия, положениями по техническому обслуживанию и
текущему ремонту, другой ремонтной и технологической документацией.
Особое внимание уделить вопросам организации, документального
сопровождения и практического осуществления приемки автомобилей и
выдачи их клиенту[2].
Контрольные вопросы
1 Что включает в себя структура автосервисного предприятия?
2 Перечислите основные виды деятельности сервисных предприятий.
3 Что способствовало бурному развитию автосервисных услуг в нашей
стране?
4 В чем заключается основная деятельность сервисных предприятийдиллеров?
5 Что входит в понятие управление автосервисными структурами?
Раздел 2. СФЕРА МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОГО
ОБЕСПЕЧЕНИЯ (МТО).
При рассмотрении данного раздела дисциплины студент должен
самостоятельно изучить следующие вопросы (трудоемкость – 6 ч.):
1 Материально-техническое обеспечение (МТО) [1(С.78-89]. В данном
вопросе уяснить, как влияет качество организации МТО автосервиса на
показатели эффективности производства (себестоимость, рентабельность) и
его рыночной привлекательности, а значит конкурентоспособности [1, 2].
2 Системы фирменного обслуживания. Общая характеристика
фирменных систем МТО [2 (С. 146-148)]. По итогам изучения обосновать
свое мнение о целесообразности применения той или иной системы
фирменного обслуживания автомобилей в конкретных условиях [1, 2].
3 Управление складскими запасами [1 (С.200-203)]. Ознакомиться на
конкретном примере с общим правилами оборота складскими запасами и
возможностями управления, дать оценку их эффективности для
производственного процесса при оказании услуг автосервиса [1, 2].
4 Пути совершенствования МТО на автомобильном транспорте [1(С.
152-155)]. Проанализировать содержание систем качества при оказании услуг
автосервиса, используя пути совершенствования МТО и дать критическую
оценку целесообразности использования их в ремонтном производстве.
Контрольные вопросы
1 Для чего служит материально-техническое обеспечение (МТО) на
предприятиях автосервиса?
2 Назначение и общее содержание систем фирменного обслуживания
автомобилей.
3 Каким образом осуществляется управление складскими запасами на
предприятиях автосервиса?
4 Назовите основные пути совершенствования МТО на автомобильном
транспорте.
Раздел 3 Оборудование и системы, обеспечивающие безопасные
условия труда в сфере автосервиса.
При рассмотрении данного раздела дисциплины студент должен
самостоятельно изучить следующие вопросы (трудоемкость – 4 ч.):
1 Оборудование, обеспечивающее безопасные условия труда [1 (С.219225)]. Ознакомиться на конкретном примере с общим необходимым
оборудованием, обеспечивающим безопасные условия труда персонала
автосервиса. Дать оценку его эффективности при осуществлении
производственного процесса [1, 2].
2 Системы, обеспечивающие безопасные условия труда. [1 (С.195198)]. Дать оценку системам, обеспечивающим безопасность труда на
конкретном примере предприятия автосервиса [1,].
Проанализировать содержание оборудования и систем безопасности
труда, а также дать критическую оценку целесообразности использования их
в системе автосервисных предприятий [2].
Контрольные вопросы
1. Перечислите
номенклатуру
оборудования
автосервисных
предприятий, обеспечивающего безопасные условия труда.
2. Что относится к системам, обеспечивающим безопасные условия
труда на предприятиях автосервиса?
3. В чем заключается принципиальное различие между оборудованием и
системами, обеспечивающими безопасные условия труда на
предприятиях автосервиса (при ответе привести конкретные примеры)?
Рекомендуемая литература
1
Организация сервисного обслуживания на автомобильном транспорте
[Электронный ресурс] : рек. ФГАУ «ФИРО» в качестве учебника для
использования в учебном процессе образовательных учреждений СПО / М.
С. Ходош, Бачурин А. А., Спирин И. В. и др; под ред. Ходош М. С. - 1-е изд. М. : Транспорт, 1968. - 288 с. - ЭБС "Академия".
2
Стуканов В. А. Сервисное обслуживание автомобильного транспорта
[Электронный ресурс]: рек. в качестве учебного пособия для студентов
учреждений СПО / В.А. Стуканов. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М,
2014. - 208 с. - ЭБС "Знаниум".
Информационные ресурсы
1.
2.
3.
4.
https://www.youtube.com/watch?v=kp7eDRdg4BU;
- автоПлюс. СпецНаз. Автомобильная техника
https://www.youtube.com/watch?v=Msk9m8ypD7I;
https://www.youtube.com/watch?v=Gh_ny89t-zQ;
https://www.youtube.com/watch?v=8uxwH3TkACY.
Учебное издание
Алексей Петрович Новиков
Сергей Владимирович Дорохин
АВТОСЕРВИС И ФИРМЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ АВТОМОБИЛЕЙ
Методические указания для самостоятельной
работы для студентов обучающихся по специальности
23.02.07 – Техническое обслуживание и ремонт двигателей, систем и
агрегатов автомобилей
В. Морозова
Редактор Е.А. Богданова
Подписано в печать 29.05.2014. Формат 60×90 /16.
Усл. печ. л. 5,25. Уч.-изд. л. 5,81. Тираж 135 экз. Заказ
ФГБОУ ВО «Воронежский государственный лесотехнический
университет имени Г.Ф. Морозова»
РИО ФГБОУ ВО «ВГЛТУ». 394087, г. Воронеж, ул. Тимирязева, 8
Отпечатано в УОП ФГБОУ ВО «ВГЛТУ»
394087, г. Воронеж, ул. Докучаева, 10
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
0
Размер файла
241 Кб
Теги
автосервис, фирменного, автомоб, обслуживание
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа