close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Kursach Dana

код для вставкиСкачать
 Введение
Ви́русный маркетинг - общее название различных методов распространения рекламы, характеризующихся распространением в прогрессии, близкой к геометрической, где главным распространителем информации являются сами получатели информации, путем формирования содержания, способного привлечь новых получателей информации за счет яркой, творческой, необычной идеи или с использованием естественного или доверительного послания.
Вследствие того, что у большинства населения наблюдается низкий уровень доверия к рекламе вообще, а тем более исходящей от компании-производителя, основной принцип вирусного маркетинга заключается в том, что человек, получающий информационное сообщение, должен быть уверен, что оно исходит от лица незаинтересованного, например, от знакомого, или незнакомого, но ни в коем случае не аффилированного к рекламной кампании. Например, человек с готовностью выслушает от "живого человека" положительные отзывы о товаре и, скорее всего, купит этот товар. И наоборот: увидев рекламный ролик этого товара, он его проигнорирует, поскольку распространено мнение, что реклама приукрашивает качества товара.
Его цель - поиск и применение различных приемов и способов быстрого распространения скрытой рекламы во всех ее проявлениях и формах. По сути, вирусный маркетинг отталкивается от привычки делиться тем, что интересно, полезно, познавательно и даже просто весело. Как раз такие действия и приводят к весьма успешному результату: рекламный ролик расходится по друзьям, знакомым, коллегам, родственникам - проходит совсем немного времени, и о нем уже знает множество людей.
Именно поэтому так популярен и эффективен вирусный маркетинг в интернете, ведь сегодня Всемирная Сеть позволяет обмениваться интересной и важной информацией практически без ограничений. Более того, там реклама всегда будет востребованной - ее уже ждет огромная целевая аудитория. И совершенно неважно, чем занимается человек в Сети: он может быть блоггером, IT-специалистом, хакером, серфером или просто часами сидеть в любимой социальной сети, но он все равно постоянно сталкивается с примерами вирусного маркетинга.
Подобная волна распространения рекламы создает ажиотаж вокруг предложения, идеи, сервиса или товара - этой возможностью должна обязательно пользоваться любая компания, рассчитывающая на продвижение в Сети и приток новых клиентов.
Как узнать вирусный маркетинг, какие его отличительные особенности?
Объект, продвигаемый с помощью вирусного маркетинга, прямо не указывается - о нем говорят как бы между прочим. Так, например, компания BlendTec рекламировала свои блендеры, измельчая iPhone, новые модели телефонов Motorolla и Nokia. В результате миллионы пользователей Сети увидели отличную работу техники BlendTec в действии и заинтересовались ею.
Вирусный маркетинг в интернете неразрывно связан с эмоциями: человек, просмотревший ролик, должен испытать какие-то чувства: это может быть как замешательство, так и радость - главное, чтобы было какое-то личностное переживание. Так, например, промо-ролик Gmail был составлен из обрывков видео пользователей Google, передающих друг другу письмо - каждый, кто смотрел рекламу, видел, что это реальные люди и невольно отождествлял себя с ними. В результате лояльность широкой аудитории к продуктам Google существенно возросла. Так как продукт вирусного маркетинга не похож на открытый PR, пользователь не должен сразу осознать рекламность его характера. Примером могут служить различные флэш-мобы, когда внимание зрителей привлечено к оригинальному поведению организованной группы человек. В разгар действия эти люди могут выкрикнуть название какого-либо продукта, показать фирменную атрибутику и т.п. - аудитория заметит это не сразу, но должный эффект будет произведен. И, наконец, вирусный маркетинг в интернете распространяется самими пользователями, без участия экспертов по продвижению. В качестве примера можно представить рекламу Toyota Tacoma, вставленную в ролик популярнейшей фентезийной онлайн игры World of Warcraft. Его показывали друг другу сами игроки, а это несколько десятков миллионов человек.
Одним из первых известных примеров использования вирусного маркетинга в Интернете является акция Hotmail, когда к каждому письму, написанному пользователем, присоединялось сообщение компании, призывающее получателей e-mail заводить бесплатную почту на Hotmail'e.
Интересным примером такого маркетинга стал в свое время шуточный сайт fast-die.kiev.ua, якобы предлагающий своим посетителям таблетки для суицида. Уже на второй день существования сайта его аудитория составляла более 40000 уникальных посетителей в день.
Видеореклама - наиболее эффективный инструмент для достижения вирусного эффекта, так как имеет более широкие возможности для того, чтобы заинтересовать аудиторию. Именитые компании могут использовать вирусные ролики как анонс: компания в преддверии нового Fashion Show выпустила ремейк видео на песню группы "Moves Like Jagger" при участии в нём своих узнаваемых моделей. Также сейчас популярны интерактивные вирусные ролики, на развитие действия в которых зритель может принимать участие. Как пример русскоязычного ролика - реклама мороженого, в котором певица и актриса проводит различные действия с фруктами, названия которых зритель может вписать в специальной строке. Англоязычный пример подобной рекламы - ролик про День рождения медведя и корректор, в котором главные герои путешествовали во времени. Год, в который следовало перенестись, зритель мог вписать самостоятельно, в зависимости от этого менялось дальнейшее развитие сюжета.
1. Определение вирусного маркетинга
Вирусный маркетинг - это:
1. Маркетинговая техника, использующая существующие социальные сети для повышения осведомлённости о бренде/товаре/услуге;
2. Методические принципы, характерные для e-mail маркетинга, которые основаны на поощрении индивида к передаче маркетингового сообщения другим лицам, потенциал для экспоненциального роста воздействия этого сообщения. Подобно вирусам, такие технологии используют любую благоприятную возможность для увеличения числа переданных сообщений.
Вирусный маркетинг - маркетинговая техника, использующая самих людей для повышения осведомлённости о бренде/товаре/услуге. В настоящее время самым распространённым средством вирусного маркетинга является Интернет. Распространение информации идет "вирусным путём": пользователь (член социальной сети/первоначальный получатель информации) распространяет сообщение через свой круг общения, а те, кто входит в эту группу, распространяют его дальше. При этом информация воспринимается не как реклама, а, скорее, как досуг и развлечение.
Аналогия с вирусом проста - человек "заражает" тех, с кем вступает в контакт, те транслируют вирус дальше, только теперь вместо 1 распространителя их становится 10-15. Вирусный маркетинг использует древнейшую привычку людей делиться информацией с окружающими.
Суть вирусного маркетинга в том, что пользователи транслируют сообщение, содержащее нужную информацию, добровольно - за счёт того, что она им интересна. Продвижение при помощи вирусного контента может принимать самые различные формы - видео, фото, флеш-игры, просто текст (например, анекдоты).
Вирусный маркетинг - это стратегия, при которой товар, услуга или их реклама, так влияют на человека, что он "заражается" идеей распространения определенного контента и сам становится активным ретранслятором.
Термин вирусный маркетинг, как и многое в коммуникационной сфере, появился в США в 1996. Первым это словосочетание в конце 1996 употребил Джеффри Рэйпорт в своей статье The Virus of marketing. Почти все сходятся во мнении, что первым удачным примером использования вирусного маркетинга в Интернете является акция Hotmail, когда к каждому письму, написанному пользователем, присоединялось сообщение компании, призывающее получателей e-mail заводить бесплатную почту на Hotmail'e.
Популярность вирусного маркетинга в последнее время заметно растет: быстрые интернет-каналы позволяют пользователям легко обмениваться видеоклипами, фотографиями и музыкальными файлами. Способствует распространению вирусного маркетинга и растущая популярность всевозможных онлайновых сообществ, блог-хостингов и социальных сетей (connect.ua, livejournal.com, myspace.com, facebook.com, vkontakte.ru, moikrug.ru, liveinternet.ru и пр.).
Почти каждый третий, получивший интересное сообщение, пересылает его своему знакомому. IBM, Microsoft, Volvo, Mercedes, Adobe, American Express, Procter & Gamble, Nissan,и многие другие крупные корпорации активно используют вирусный маркетинг для продвижения своих продуктов.
Проведение "вирусных кампаний" - это экономически весьма выгодное предприятие. Подобные акции требуют несколько дней работы в интернете или нескольких разговорчивых сотрудников организации, несколько строк текста в брифе для продавцов магазина. Существует мнение, что слухи - это реклама за 0 рублей. А от такого выгодного предложения не стоит отказываться.
2.Основные характеристики вирусного маркетинга
2.1. Цель вирусного маркетинга
"Вирусный" маркетинг относится к провокационному маркетингу и призван поражать, удивлять и даже шокировать (но не слишком) целевую аудиторию. Говорить люди станут только о том, что поразило их до глубины души, заставило хохотать или хвататься за сердце, удивило или возмутило, напомнило о личном опыте или опыте близких. А кроме этого, "сарафанное радио" основано на интересной психотехнологии: существуют такие виды информации, которые буквально заставляют человека делиться ею с другими. Для того чтобы слух разошелся, необходимо создать сногсшибательную новость, которая сама облетит рынок, не требуя дополнительных усилий или затрат. Провокационная акция в форме странного события всегда порождает множество слухов и домыслов. Если адресаты сначала не поймут истинной причины события, большой резонанс устроителям акции обеспечен. Причем важно, чтобы слухи были положительные - каждый раз при планировании кампании необходимо прогнозировать возможные отклики на событие.
Вначале "сарафанное радио" требует курирования. Иногда выделяют специального сотрудника, который пишет в форумах или блогах о конкретном маркетинговом событии и поддерживает различные версии происходящего. Созданию верных откликов на акцию могут также поспособствовать агенты, внедренные в толпу свидетелей странного события. Однако вскоре, по истечении буквально нескольких дней после начала кампании, делать этого не нужно, так как тема "живет" самостоятельно. Важно не забывать, что вечно держать публику в напряжении не стоит - аудитория со временем охладеет к Вашей загадке. Акция должна строиться по законам жанра: завязка-дразнилка (тизинг) - кульминация события - "разоблачение" в прессе.
Существует и другой подход. Когда в магазине между делом консультант рассказывает о неофициальном прозвище владелицы марки. Наприемер, Гертруду Боиль, председателя совета директоров компании Columbia, почтенную пожилую даму в народе кличут "мамашей Боиль". В свое время компания досталась ей по наследству от родителей, и она смогла сделать из нее мировой бренд. Это доверительная информация трогает слушателя до глубины души. Он делитсья ею с друзьями и на следующий день он решает посмотреть корпоративный сайт. Важным компонентом в эффективной работе "сарафанного радио" должен оставаться элемент "подслушивания". Личная информация, которую близко к сердцу примут люди, повысит доверие к источнику сообщения, то есть к компании. Такое сообщение разойдется в обществе как слух о живом человеке, а не о корпорации. Такого рода "интимными" сообщениями могут быть мифы о руководстве, корпоративные байки, которые "случайно" станут известными потребителю из доверительной беседы с консультантом, продавцом или менеджером.
Помимо специально создаваемых тем и событий для "вирусной" рекламы, "сарафанное радио" может выступать высокоэффективной технологией, сопутствующей любой маркетинговой акции рекламодателя. Многие традиционные рекламные и PR-мероприятия создаются с расчетом на последующую "вирусную" трансляцию этой кампании - фотографии билбордов или видеозаписи с телефонов на youtube, фотографии с акций. Для этого разрабатывают креативный дизайн рекламы, используют популярных персонажей кино, мультипликации, комиксов, телеэфира, привязывают свой товар к параллельно разворачивающейся кампании совершенно другого проекта (здесь можно вспомнить рекламную компанию icondom, которая успешно была проведена в атмосфере ажиотажа перед выходом телефонов iphone).
В феврале 2008 года в рамках вывода на рынок новой торговой марки "УГМК-Агро" - замороженных овощей Mister Green, РА "Дельта-План" организовало шествие по городу "зеленых человечков". Для того чтобы весть об акции распространилась и привлекла внимание общественности, были задействованы технологии "вирусного" маркетинга. В сети, на форумах и блогах, в течение нескольких дней развивалась тема яркого театрализованного шествия по улицам заснеженного города и вызова в финале "духа лета" - Мистера Грина. Пользователи интернета комментировали тему "зеленых человечков", изъявляли желание принять участие, предлагали свои идеи по проведению этого шествия. Всего за несколько дней информация достигла тысячи человек. Многие из них действительно пришли посмотреть на акцию. Таким образом, акция переросла в настоящее молодежное движение.
2.2.Обьекты вирусного маркетинга
В большей степени "вирусный" маркетинг направлен на молодежные целевые аудитории. Это обусловлено как субъективными, так и объективными причинами. Молодые люди активнее и чаще пользуются интернетом и мобильными средствами связи. Молодые люди более открыты для новой информации и всегда любят креатив. Большую помощь "вирусному" маркетингу оказывают популярные сегодня форумы, "цитатники" интернета, социальные сети и блоги, которыми, в основном, пользуются люди до 40. Важно и то, в какой среде будет распространяться информация. Например, по мнению американских исследователей, рабочее место представляет собой идеальную среду, чтобы поднять шумиху вокруг своего предложения или нового магазина. Устные рекомендации сотрудников оказывают большое влияние на потребительские предпочтения и выбор мест покупок. Так, 95,6% опрошенных компанией BIGresearch заявили, что хотя бы иногда дают советы по поводу продуктов и услуг. А 92,9% отметили, что прежде чем сделать покупку, они советуются с мнением коллег. Если люди идут за покупками во время обеденного перерыва, то в 67,8% случаев они делают это вместе с сослуживцами. На работе люди принимают решения о покупках. Рабочие места стали рентабельным каналом продвижения для компаний, которые предлагают еду, шопинг и путешествия.
Кроме офисов, маркетинговые сообщения могут быть направлены на молодежные субкультуры. Молодые люди сильно подвержены влиянию друг на друга, поэтому при правильном конструировании рекламной информации конкретный товар может стать атрибутом субкультуры. К примеру, для уважающего себя "походника" может быть важной необходимость иметь снаряжение конкретной марки.
В разных социальных структурах - будь то рабочий коллектив или компания друзей, группа представителей некой субкультуры или клуб по интересам - источником информации обычно являются так называемые "лидеры мнений". Это люди, которые имеют большой круг знакомых, к ним можно лично обратиться. Они накапливают разнообразную информацию и склонны делиться ею. Вокруг этих людей информационный поток всегда выше относительно среднего уровня. Эти люди способны не только рассказать знакомым о собственном опыте, но и убедить приобрести что-либо именно тем или иным образом.
2.3.Методы вирусного маркетинга
Современный человек живет в потоке бесконечных рекламных сообщений. В результате этого специалисты отмечают уменьшение эффективности традиционных рекламоносителей, из-за снижения уровня доверия потребителей к информации, полученной из СМИ.
Чтобы быть замеченными и иметь возможность достучаться до целевой аудитории, компаниям постоянно приходится искать новые подходы к потребителям. В интернете пользователи создают специальные сайты и сообщества, в которых пишут отзывы о кафе или автосервисах и рассказывают о ценах, качестве обслуживания, скидках и собственных ощущениях, которые они испытали в том или ином заведении. Как спровоцировать разговоры о конкретном товаре, при этом положительные и способствующие сбыту? "Вирусом"=темой могут быть уникальные сервисы, поразительные товары или акции, которые вызывают резонанс, привлекают внимание и заставляют говорить о себе. Однако, чем бы он ни был, его необходимо направить так, чтобы он рос, как снежный ком.
Известный и надоевший "спам" тоже попадает под категорию "вирусного" маркетинга. Однако сегодня массовая рассылка e-mail перестала быть эффективной. Мало у кого слово spam вызовет положительные эмоции, особенно если вспомнить вирусы не информационные, а компьютерные. Пользователи каждый день удаляют из почтовых ящиков километры ненужных сообщений, потому что одно из них может нанести вред важнейшим данным. Конечно, существует определенный процент писем, которые все же читают адресаты, но процент этот невелик. Именно поэтому маркетологи и рекламщики осваивают более изощренные способы "заражения" своих аудиторий.
Кроме "спама", к "сарафанному радио" относятся: публикации маркетинговой информации в интернете, в социальных сетях и в блогах, распространение корпоративных мифов среди потребителей, управление слухами о компании и другое.
В профессиональной среде существуют разночтения в отношении "вирусного" маркетинга как технологии. Кто-то называет "сарафанное радио" самым эффективным видом коммуникации, другие вообще не склонны выделять его как отдельный вид рекламной коммуникации. Конечно, существует риск потери контроля над информацией, распространяющейся в обществе посредством слухов, или ее неэффективности при разоблачении "засланных казачков". Основная причина скепсиса заключается в том, что трудно количественно подсчитать работу "вирусного" маркетинга. Однако за последнее время были проведены несколько исследований, которые показали возможность измерения "сарафанного радио". Так, согласно исследованию маркетингового агентства BzzAgent (США), проведенному в июле 2008 года, с каждого вложенного доллара рекламодателю возвращается 25 долларов США. 425 тыс. агентов по всему миру распространяли позитивную информацию о продукции клиентов агентства. За каждый состоявшийся разговор с потребителем агентам заплатили по 50 центов. Зная средний рост уровня продаж рекламируемых таким методом товаров, BzzAgent подсчитала окупаемость инвестиций. С каждого контакта (¢50) возвращается по $12,5.
Другое исследование "сарафанного радио" провел Уолтер Карл (Walter Carl), специалист Северо-Восточного университета США. Он посчитал на основе одного кейса, что для одной компании, работающей в секторе потребительских товаров, 1867 агентов - "проповедников брендов" провели в среднем по 16,4 разговоров с потребителями. 83% людей, участвовавших в разговоре, передали их слова еще 1,94 потребителям. Карл говорит, что в результате охват составил 747537 человек. И, в итоге, было продано 146545 единиц продукции клиента. Если исходить из того, что стоимость одного разговора составила ¢50, то, чтобы оправдать вложения, товар должен был продаваться по ¢10 за штуку. По словам Карла, он стоил гораздо дороже.
К результатам этих исследований можно относиться по-разному, но они свидетельствуют о том, что "сарафанное радио" - вполне измеряемый вид коммуникации. Тем не менее, "индустрия слухов" существует с незапамятных времен и активно развивается в сфере маркетинговых коммуникаций.
2.4. 5 способов популяризации компани за счет вирусного маркетинга
Ситуация, когда люди по собственной инициативе рассказывают своему окружению о вашей фирме, товаре или услуге - мечта любого маркетолога. Однако просто так клиенты этого делать, очевидно, не станут. Нужен повод для разговоров.
И такой повод, как правило, можно либо найти, либо создать. В арсенале партизанского маркетинга есть ряд способов это сделать - с минимальными вложениями или вовсе бесплатно. 1)Фирма с двумя головами
Первый бесплатный способ заставить людей говорить о фирме - приём "Необычная история". Задача - придумать истории или байки, которые клиентам захочется пересказать друзьям и знакомым уже по собственной инициативе.
Например, одна американская фирма в своё время привлекла к себе внимание за счёт того, что у неё было два генеральных директора. Фирму основали братья-близнецы, которые назначили сами себя на этот пост, причём работали поочерёдно - в понедельник и среду фирмой руководил один брат, во вторник и четверг другой, по пятницам они менялись. Абсурдность этой ситуации позволила им получить массу бесплатных статей и интервью в газетах, журналах и даже на общенациональном телеканале.
Впрочем, лучше использовать истории, который не просто привлекают внимание, но и подчёркивают привлекательные для клиента стороны фирмы - её УТП, её миссию, её фирменное обещание, исключительное качество её товаров или услуг.
Например, многие книги и статьи, в которых речь идёт о фирме "FedEx" (бывшей "Federal Express") пересказывают историю о том, как клерк "FedEx" в провинциальном городке обнаружил, что какую-то посылку забыли отправить рейсовым самолётом, а других рейсов в этот день уже не было. Это означало, что будет нарушено главное фирменное обещание: "Доставка завтра". Работник не мог с этим смириться, он обратился к своему начальнику, тот к своему... В результате был зафрахтован за большие деньги частный самолёт, который отвёз эту посылку в пункт назначения, и таким образом удалось доставить её вовремя.
Если бы фирма даже не арендовала, а купила этот самолёт ради одного-единственного рейса, затраты всё равно окупились бы с лихвой - благодаря дивидендам с этой истории.
2)Поединок с пингвином
Второй способ вызвать волну разговоров и слухов о фирме - приём "Необычное событие". Смысл в том, чтобы инициировать яркие, заметные события, в которых будет так или иначе участвовать фирма, и которые дадут повод для разговоров.
События эти могут как носить заведомо искусственный, заведомо игровой характер - так и выглядеть для стороннего наблюдателя вполне реальными.
В качестве примера "постановочного" события можно вспомнить боксёрские матчи, которые проводила на компьютерной выставке одна из американских фирм. Рядом со своим стендом они установили ринг, на котором боксировали субтильный очкарик в свитере - и человек в костюме пингвина. Намёк на конкуренцию между Биллом Гейтсом, отцом "Windows", и операционной системой "Linux", символом которой является пингвин, был очевиден для компьютерщиков - и поскольку Гейтса они традиционно не любят, посмотреть на то, как его будет бить пингвин, собиралась вся выставка. Отчёты об этих матчах попали в отраслевые издания, а также были опубликованы во множестве блогов.
Примером же "якобы реального" события может служить история с одним из московских ресторанов. Когда помещение ещё ремонтировалось, но вывеску уже повесили, в стену этого ресторана въехал грузовик с полным кузовом апельсинов - да так и застрял в окне. Яркие апельсины раскатились по улице, прохожие стали собирать их. Словом, не картинка, а мечта телевизионщика. На место происшествия приехали операторы нескольких телеканалов, фотографы из газет, сюжет попал в новости... Причём грузовик застрял так удачно, что в кадр неизбежно попадала вывеска ресторана. На самом же деле событие было полностью срежиссировано, чтобы привлечь внимание СМИ - списанный грузовик, который на место приволокли на тросе, каскадёр за рулём...
Необходимо позабоится, чтобы роль фирмы в этих событиях была либо положительной, либо нейтральной - но при этом заметной.
3)"Слева - я, справа - Анджелина Джоли"
Можно также спровоцировать разговоры о своей фирме и сделать её более популярной за счёт приёма "Необычное фото". Этот трюк предельно прост в исполнении, но требует креативной идеи - нужно сделать такие фотографии своих клиентов или посетителей, чтобы они захотели показать эти фотографии друзьям и знакомым, а также опубликовать их у себя на сайте или в блоге.
Что может вызвать такое желание? Вариантов довольно много. Клиент на фотографии может находиться в компании известного человека, в необычной обстановке, рядом с необычными предметами, в необычном костюме, во время какого-то необычного действия и так далее.
Например, многие фирмы на Западе приглашают на свои мероприятия двойников известных людей - политиков (включая первое лицо государства), знаменитых актёров, исторических лиц и т.п. - которые охотно фотографируются с гостями мероприятия. Многие туристические аттракционы в экзотических странах предлагают посетителям сфотографироваться в обнимку с живым тигром (обколотым транквилизаторами до состояния полного безразличия), крокодилом, анакондой, дельфином или другим экзотическим животным.
Арбалетный тир в Москве предоставляет клиентам возможность сделать снимки в средневековом костюме. "Дельфиний риф" в Эйлате предлагает сфотографироваться под водой, во время погружения. Автомобильный музей в Вольфсбурге - за рулём антикварного автомобиля или на фоне "Lamborghini". И так далее.
Разумеется, на фотографии должна оказаться информация о самой фирме. Добиться этого можно несколькими способами. Если снимок делает работник фирмы - перед тем, как отдать фотографию клиенту, на неё можно добавить адрес своего сайта. Если же клиент снимает своей камерой, нужно позаботиться, чтобы в кадр попал или фирменный стенд, или логотип, или вывеска заведения. Как это сделал, например, московский ресторан "Му-Му" - скульптура коровы перед входом стоит так, что на фотографиях непременно оказывается и вывеска.
4) "Призы и награды"
Следующий способ называется "Призы и награды". Принцип, стоящий за ним, очень прост. Одна из вещей, о которых люди рассказывают наиболее охотно, и стремятся донести это до как можно более широкого круга - их собственные успехи, победы и достижения.
Соответственно, если создается, в которой человек сможет почувствовать себя победителем - состязания, в которых он займёт призовое место, конкурс, который он выиграет, испытание, которое он с честью пройдёт - тем самым создаётся повод для разговоров как об этой ситуации, так и о фирме.
А для того, чтобы рассказчик не забыл упомянуть организацию, ставится логотип и контактные данные (как минимум, адрес сайта) на предмете, который будет демонстрироваться слушателям в качестве доказательства - на фотографих, дипломе, сертификате, кубке, медали и т.п.
Так, одна из израильских гостиниц предлагает постояльцам в качестве развлечения гонки на яхтах. Тем, кто занял первые три места, вручаются дипломы и медали, главной деталью дизайна которых является логотип гостиницы и адрес её сайта. Призёры с гордостью демонстрируют награды друзьям, нередко вешают их на стенку дома или в офисе... но обычно не упоминают того, что в гонках участвует всего три яхты - по числу медалей.
Другой пример раскрутки с помощью сертификатов продемонстрировала фирма BrainBench, занимающаяся проведением разного рода тестов и экзаменов через Интернет - первый год своего существования она предлагала всем желающим бесплатно пройти разнообразные экзамены на знание самых популярных компьютерных программ, операционных систем и языков программирования, и в случае успешного завершения - бесплатно же выслать диплом.
Первые тесты были довольно простые, многие проходили их, получали дипломы, показывали коллегам, те тоже заходили на сайт... Ну а когда имя фирмы стало известным, когда её сертификаты стали воспринимать всерьёз работодатели - тестирование и получение диплома стало платным.
5)"Письмо отправлено со дна моря"
Суть его в том, чтобы, во-первых, создать некий сувенир или полезную информацию, которую человек захочет по собственной инициативе послать своим знакомым и, во-вторых, явно предложить ему это сделать и предоставить простой и комфортный способ отправки.
Впервые этот приём использовали европейские гостиницы, когда обзавелись собственной почтовой бумагой. Если постоялец желал отправить письмо, ему бесплатно предоставляли письменный прибор и бумагу (а позже и конверт), украшенную, как сказали бы сегодня, логотипом гостиницы. В результате каждое отправленное из гостиницы письмо одновременно являлось и рекламой этой гостиницы, и свидетельством того, что отправитель в ней останавливался.
Другой пример использования этого приёма можно обнаружить в Израиле, если посетить один из самых популярных аттракционов для туристов - подводную обсерваторию в Эйлате. Это стальная башня, уходящая на дно моря - через панорамные окна посетители могут наблюдать за жизнью кораллового рифа. А рядом с лифтом стоит обычный почтовый ящик для приёма писем, и над ним табличка: "Письма и открытки, отправленные через этот ящик, будут погашены коллекционным штемпелем 'Письмо отправлено со дна моря'".
Многие загораются идеей создать такой необычный сувенир, покупают в киоске открытки и марки - а посколько мало кто любит отправлять письма самому себе, открытки большей частью адресуют друзьям и родственникам. При этом и открытка, и марка, и коллекционный штемпель несут на себе рекламу подводной обсерватории.
В последние годы тот же приём активно используется на интернет-сайтах - многие из них ставят рядом со статьями или фотографиями специальные кнопки вроде "Отправь статью другу", "Порекомендуй материал коллеге", "Опубликуй у себя в блоге". Один щелчок мыши да несколько нажатий на клавиши - и вот уже другу отправляется письмо со статьёй, а заодно и с рекламой сайта.
2.5. Правила успешной вирусной маркетинговой компании
Вирусный маркетинг это не столько наука, сколько обретаемый со временем опыт. Тем не менее, чтобы с большей вероятностью сделать вирусную кампанию, стоит следовать ряду правил по вирусному посеву. 1)Вирусный маркетинг настолько же эффективен, как другие виды рекламы
Несмотря на все преимущества вирусного маркетинга, нужно быть практичным. Даже самая лучшая вирусная кампания не поможет, если продукт недостаточно качественный, если у него неадекватная цена или он распространяется неподходящим образом. Чтобы раскрыть все истинные возможности вирусного маркетинга, его необходимо сочетать с остальными видами рекламных активностей.
В качестве примера можно посмотреть на рекламную кампанию от BBDO Russia Group для страховой компании Intouch - "Car vs Piano" (Автомобиль против пианино). Над автомобилем был подвешен рояль, закрепленный на нескольких тросах. Каждый из эти тросов мог быть обрезан под влиянием тех или иных обстоятельств, вплоть до погоды в Москве. Каждый желающий мог посетить промо-сайт и в режиме реально времени наблюдать за судьбой машины, а также влиять на вышеупомянутые обстоятельства.
2) Вирусный маркетинг нужно поддерживать стандартными формами коммуникации
Ажиотаж, который вспыхивает в самом начале вирусной кампании, имеет свойство достаточно быстро сходить на нет. Обычно этот период не длится более пары недель. Вирусный маркетинг - это нечто яркое и захватывающее, и нет ничего скучнее вчерашних новостей. Чтобы поддерживать интригу, компании стоит использовать дополнительные средства коммуникации.
Отлично демонстрирует это рекламный ход от Tinkoff. Для продвижения кредитной карты Tinkoff All Airlines, компания создала настоящую интригу. До того, как появилась сама карта, на глаза стали попадаться рекламные сообщения в интернете и наружная реклама с названием Tinkoff Airlines. Пошли слухи, что основатель компании Олег Тиньков решил открыть свою авиакомпанию. Сам Тиньков подогревал их своими заявлениями в соцсетях: "А почему бы не запустить Tinkoff Airlines?" В результате, к появлению карты Tinkoff All Airlines о ней уже говорили во всех СМИ.
3)Слишком дотошное планирование и активное участие могут убить вирусную кампанию
Как и любые другие, вирусные кампании должны быть грамотно спланированы перед тем, как их запускать. Но после того, как вирус будет выпущен на свободу, напротив, стоит уделять ему гораздо меньше внимания. Попытки повлиять и скорректировать направление будут иметь скорее негативные последствия. Грамотная продуманная вирусная кампания должна быть самодостаточной и твердо стоять на ногах.
Хороший пример активности показывает международная кампания Old Spice. Компания создает смешные запоминающиеся ролики, объединенные одной общей идеей мужского превосходства. Идея эта настолько обширная, что она подходит для самых разных активностей: оффлайн-мероприятий, промо-сайтов, сообществ в социальных сетях.
В какой-то момент кампания стала мало-контролируемой из-за высокой пользовательской активности (энтузиасты сами стали снимать ремейки/пародии на мачо Old Spice, выпускать множество демотиваторов). Но благодаря значительной доле самоиронии, она продолжает благополучно работать и эффективно эксплуатировать основную идею. Можно ли было изначально спрогнозировать, что кампания получится именно такой? Кажется, Old Spice просто плыли по течению, оперативно отрабатывая возникающие "пороги".
4)Крайне провокационные и острые кампании - сложный бизнес
Сильные вирусные кампании должны быть незабываемыми и интригующими. Но несмотря на это, компаниям следует исключить слишком провокационные вещи. Грань между провокационным и совершенно неуместным слишком тонка, её нужно чувствовать.
Такой кампанией "на грани" стала рекламная акция для водки "Русский стандарт". Желающим предлагалось сыграть в социальную русскую рулетку, в которой можно совершить виртуальное самоубийство - удалить свой профиль в Facebook. На первый взгляд, идея очень креативная и выигрышная. Но кампания столкнулся с множеством обращений в службу поддержки Facebook - пользователи возмущались тем, что их аккаунт был удален. Многие из тех, то заходил на сайт, думали, что это какой-то розыгрыш или шутка. В результате доступ к приложению Facebook был ограничен, и существование промо-сайта потеряло какой-либо смысл. Хорошая внешне идея, в результате, получила множество негативных отзывов пользователей, и "Русский стандарт" был вынужден от неё отказаться.
5)В эффективном вирусном маркетинге нужны удача и чутье
Иногда разница между удачной и неудачной вирусной кампанией не до конца очевидна, и тщательно спланированная кампания, сделанная по всем правилам, вдруг становится провальной. Поэтому менеджерам следует учесть, что не всегда итоговый результат соответствует ожиданиям. Это может быть вызвано самыми непредсказуемыми обстоятельствами. То, что ещё вчера восхищало и удивляло людей в вирусной кампании оппонентов, сегодня может вообще не сработать.
Насколько неожиданными могут оказаться вкусы пользователей показывает ситуация с конкурсом логотипа для Олимпиады в Сочи 2014. В лидеры пользовательского интернет-голосования выбился Зоич. Аналогичная ситуация была и в конкурсе Wrigley "Улыбка на миллион". Тогда в топе оказался некий фронтовик Николай Евстафиади с фотографией, на которой он играет в шахматы на фоне ковра. Под лозунгами "Голосуй за деда", "Голосуй за ветерана" дед с не самой креативной и высокохудожественной работой попал в лидеры.
3.Вирусное продвижение кино в массы(примеры)
За последние несколько лет вирусный маркетинг стал одной из самых эффективных стратегий продвижения товаров на рынке. И кино в этом плане - не исключение. Теперь для удачного старта фильма недостаточно просто снять хорошую картину. Каждый продюсер стремится придумать для своего фильма уникальное промо, чтобы оно засоряло собой информационные потоки видеохостингов, мессенджеров и электронной почты выкриками wow, lol и прочими характеристиками удачного вируса. Однако по-настоящему хороших примеров не так уж и много.
1) Дух Рождества
Одним из первых вирусных видео на территории Голливуда стала рождественская открытка, сотворенная Треем Паркером и Мэттом Стоуном. В 1992 году, будучи студентами университета Колорадо, они сделали короткометражный анимационный фильм "Иисус против Фрости", где четверо необычных ребят пытались бороться против злобного снеговика. Несколько лет это творение гуляло из рук в руки, пока в 1995 году продюсер канала Fox не увидел мультфильм и не заказал Паркеру и Стоуну сделать еще одну такую же к рождеству. Так появилась вторая анимационная работа тандема "Иисус против Санты".
Мультфильм получился более проработанным, а история смогла показать весь комедийный талант Паркера и Стоуна. Всего восемь человек получили поздравительную открытку. Но достаточно быстро она стала распространяться по Голливуду на кассетах и даже появилась в Интернете. В конце концов нашумевший мультфильм посмотрели на канале Comedy Central и предложили Трею и Мэтту сделать сериал "South Park". Так один из первых вирусов помог двум талантливым людям найти работу.
2)Ведьма из Блэр
К концу 90-х кинопродюсеры начали с удвоенной силой осваивать интернет и его возможности по продвижению фильмов. Однако первый большой прорыв удалось сделать независимым фильммейкерам. В 1999 году Дэниель Майрик и Эдуардо Санчез сняли малобюджетный псевдодукментальный фильм "Ведьма из Блэр" о нечисти в лесах штата Мэриленд. К премьере своего фильма на фестивале "Сандэнс", они решили подготовить сайт, где сфабриковали кучу материалов, указывающих на то, что все события в картине реальны: http://blairwitch.com/legacy.html
Архивные фото, полицейские отчеты, интервью и тщательно разработанная мифология - все это говорило посетителю о том, что "Ведьма из Блэр" фильм документальный. В итоге успех картины можно назвать феноменальным. При бюджете в 22 тысячи долларов общие сборы за 10 лет составили около четверти миллиарда, и в немалой степени этому помог нездоровый ажиотаж созданный сайтом и раздутый СМИ. 3)Бойцовский клуб
Первую большую попытку в вирусном продвижении картины попробовала студия "20th Century Fox". К премьере "Бойцовского Клуба" Дэвид Финчер снял дополнительно два промо ролика в стилистике некоммерческой рекламы. Ролики планировалось крутить в кинотеатрах, но затея почему-то провалилась, и их выложили онлайн.
В 1999 году и не было намека на youtube, поэтому видео обосновались на промо сайте фильма, что в разы уменьшило задуманный эффект. К тому же общий уровень развития интернета не позволил достаточному количество человек посмотреть ролики, и их влияние на продвижение "Бойцовского клуба" оказалось минимальным.
4)Искусственный разум
Второй большой пробой пера для студий в вирусном маркетинге стал фильм Стивена Спилберга. Для продвижения картины "Warner Bros" решили не использовать уже знакомые стратегии, а выбрать что-то необычное. В результате был создан целый новый жанр игр Alternate Reality Games. Для этого креативный директор "Майкрософт" придумал детективную историю "The Beast", чье действие разворачивалось на 40 сайтах, а играть можно было с помощью интернета, почты и телефонов.
Всего в "The Beast" сыграло 3 миллиона человек, а многие из них до сих пор остались на сайте посвященном игре http://www.cloudmakers.org/. Игра длилась 12 недель, и в итоге принесла фильму невероятную рекламу. Помимо создания целого нового жанра игр вирусная кампания для "Искусственного разума" помогла заработать картине 250 миллионов долларов в мировом прокате.
5)Монстро
Большую часть нулевых киностудии пытались повторить успех "Искусственного разума", но ничего не получалось. За это время уже появился youtube и целая плеяда коммерческих и не очень вирусных роликов, которые набирали десятки миллионов просмотров. И только к 2008 году Джей Джей Абрамс показал, как это можно было использовать в кино. Выход его фильма "Монстро" был окутан туманом таинственности, для создания которого было запущено несколько странных сайтов, снята серия обескураживающих тизеров, заведены страницы героев на myspace и даже придуман газированный напиток.
Вирусы и скрытная атмосфера вокруг картины позволило набрать "Монстро" в первую неделю проката 40 миллионов долларов. Кампания показала, что для продвижения фильма не обязательно его рекламировать напрямую. Можно придумать кучу смежных историй и максимально их раскручивать перед глазами удивленной публики.
6)Темный Рыцарь
Эстафету "Монстро" подхватила рекламная кампания фильма "Темный рыцарь". Вирусы для фильма, о котором и так со смертью Хита Леджера узнали домохозяйки со всего мира, готовило агентство "42 Entertainment", помогавшее в создания хайпа вокруг "Искусственного разума". Вооружившись тэглайном "Why so serious?", они сделали несколько сайтов с говорящими названиями: IBelieveInHarveyDent.com, IBelieveInHarveyToo.com, WhySoSerious.com, RorysDeathKiss.com.
Первая половина вирусов была посвящена предвыборной кампании Харви Дента, вторая же предлагала зрителям потихоньку открывать запрятанные изображения Джокера и тизеры к фильму. Промоушн завершился масштабной игрой в альтернативную реальность по всей Америке и открытием парка развлечений "Темного рыцаря". Со смертью Леджера фокус рекламной кампании был перенаправлен на более традиционные методы продвижения. В итоге масштабный пиар сделал свое дело и принес фильму не только миллиардную прибыль, но и первое место в рейтинге www.imdb.com
7) Особо опасен
Для продвижения своего голливудского дебюта "Особо опасен" Тимур Бекмамбетов подготовил видео о том, как взбесившийся офисный работник разносит свое рабочее место в пух и прах.
Видео с большим усердием показывали в последних минутах новостных выпусков, весело указывая на то, до чего может довести офисная жизнь. За неделю ролик на youtube посмотрели миллионы зрителей. Единственной неудачей промо стала не до конца раскрытая связь с фильмом. Но, тем не менее, Тимур Бекмамбетов стал автором одного из самых успешных киновирусов последних лет.
8) Хранители
С особым рвением в создание вирусов отличились продюсеры "Хранителей". Для продвижения экранизации культового комикса был создан несуществующий таблоид "The New Frontiersman", где появлялись различные статьи и видео из альтернативной реальности Америки с супергероями. Особой популярностью пользовались выпуски новостей. Дополнительно к кампании создатели предложили youtube пользователям сделать свои ролики в стилистике 80-х.
Создатели "Района №9" решили воспользоваться наработками 10 летней давности и запустили сайт http://d-9.com/, который хитрыми способами погружал зрителей в мир фильма. При этом события картины рекламная компания вынесла на улицы городов, где на билбордах размещались плакаты с призывами сообщать об увиденных инопланетянах по телефону: 1-866-666-6001, ограничивающие зоны нечеловеческого присутствия.
Во время создания второго "Железного человека" режиссер Джон Фавр завел твиттер, где рассказывал о ходе съемок. Его аккаунт стал самым популярным кинотвиттером 2009 года. Но самой массированной кампанией прошлого года стало продвижения фильма-катастрофы Роланда Эммериха "2012". Помимо сайта www.instituteforhumancontinuity.org, который рассказывал, каким образом человечество может спастись от вымирания, были сняты тонны видео материалов, которые удачно разошлись в интернете.
Одним из основных источников информации по действующим вирусным компаниям в кино является сайт Movie Viral, где в один поток собираются интересные формы продвижения фильмов. С каждым месяцем контент сайта заметно увеличивается, что наглядно свидетельствует о том, что сегодня практически каждый мейнстримовый фильм получает свою порцию вайралов. Но только самые успешные помогают собрать картине дополнительную кассу, запустив трафик обмена ссылками и сарафанное радио.
4. Вирусный маркетинг в музыкальной исдустрии(PSY)
Южнокорейский поп-певец PSY с 1,5 млн подписчиков на YouTube - ярчайший пример того, как можно стать знаменитостью благодаря одному клипу. История PSY - о том, что продвижение в соцсети даёт просмотры, подписчиков, комментарии, но основа успеха - правильный контент, выложенный в правильное время. Запоминающийся танец и видеоряд помогли промо-команде YG Entertainment собрать почти миллиард просмотров. Как у них получилось раскрутить локальный музыкальный продукт?
Как сделать вирусное видео еще более вирусным?
1) Правильно дразнить
Контент в случае с Gangnam Style - это не просто один клип. О том, что скоро выходит новый альбом, PSY не раз писал в соцсетях ещё с июня 2012 года. Премьеру альбома назначили на 15 июля.
11 июля на YouTube появляется тизер, дающий пользователю понять, что скоро ему предстоит что-то чрезвычайно интересное. (Сцена для тизера выбрана вполне удачно, не так ли?) На следующий день - ещё один тизер , чуть более подробный: более отчётливо понятен мотив песни. 13-го числа в ещё одном ролике коллеги PSY призвали всех слушать новый трек и весь альбом, авторитетно обещая: будет бомба! Интрига достигла апогея, и каждый из тизеров собрал тучу комментариев на YouTube.
Более 10 лет на сцене - солидный опыт, но ещё и достаточное количество поклонников, а, следовательно, и подписчиков на Facebook, YouTube и т.д. Тизеры упали в благодатную почву. На пустом месте пришлось бы платить деньги, чтобы твой контент увидели.
2) Настаивать, что контент действительно хорош
Сразу после премьеры клипа на YouTube с завидной регулярностью (по 2-3 раза в неделю) стали появляться и видеозаписи живых выступлений с этой же песней и танцем - такие, как эта. Смысл публикации записей "лайвов" - подчеркнуть уровень популярности. Обратите внимание, как горячо публика принимает Gangnam Style живьём.
Psy регулярно показывал всем пользователям: "Да, Gangnam Style - это круто. Смотрите, как меня принимает публика!" Вам показывают мнение сотен и тысяч людей - вполне авторитетное мнение. Особая фишка - это making-of, "фильм о фильме". Видеорассказ о том, как проходили съёмки клипа, с обязательными для таких рассказов гэгами и нелепыми деталями появился через 10 дней - в момент, когда записи живых выступлений нужно было чем-то разнообразить.
3) Правильно оформить контент
Все видеоролики с Gangnam Style на официальном канале PSY - это реклама нового альбома. Логично, что в описаниях к видеороликам в первых же строчках стоят ссылки на покупку альбома. Тонкость в том, что по умолчанию под видео отображается только определённое количество символов текста, так что самую важную информацию нужно донести как можно раньше. Не стоит забывать, что есть ещё Facebook-страница, Twitter и прочее, но продажи приоритетней, чем новые фанаты в соцсетях.
Серьёзным источником трафика на YouTube является поиск, как внутри самого видеохостинга, так и снаружи - всё же YouTube очень ценится в результатах поиска Google. Ролики PSY оформлены по всем канонам СМ-оптимизации:
- во всех есть одно и то же словосочетание. Основной ролик содержит только имя исполнителя и название трека, а в названиях сопровождающих обязательно стоит то же словосочетание плюс пояснение ("Teaser #1...", "0715_SBS Inkigayo..." и т.п.);
- в описаниях к видеороликам название клипа также упоминается постоянно;
- ко всем роликам прописан базовый набор ключевых слов, тегов.
Чего не сделали владельцы канала, так это плейлист: ролики можно было бы объединить в один список. Его название, описание и ключевые слова также увеличили бы вес роликов в результатах поиска. (Да, в соцмедиа навыки SEO иногда не бесполезны.)
Вышеперечисленные приёмы оптимизации помогают связать ролики в "похожие" (related). Пользователи бродят по YouTube от одного ролика к другому, кликая на related videos. Попав на один Gangnam Style, пользователь смотрит вариации на тему.
Тех интернет-зрителей, кто игнорирует "похожие видео", PSY зацепляет аннотациями - надписями на полупрозрачном фоне, появляющимися поверх видео.
Так что поверх старых тизеров после премьеры клипа появились ссылки на него. Сам PSY рекламировал и альбом на iTunes, и ролик making-of. Сейчас пользователей зовут подписаться на видеоканал промо-команды.
Правильно подготовленный контент и его не менее правильное размещение стали залогом того, что Gangnam Style полетел по сети. Статистика просмотров клипа Gangnam Style. Пиков нет, кривая просто растёт в геометрической прогрессии. Это - график просмотров настоящего вирусного видео. (Такой красотой вряд ли могут похвастаться большинство отечественных видеоблогеров - наверное, поэтому их статистика закрыта).
Вывод
Вирусный маркетинг - сильнейший инструмент по привлечению новых посетителей и клиентов.
При помощи этого инструмента рекламные кампании начинают "жить" сами собой, люди хотят их распространять, они хотят делится этой информацией, показывать ее друзьям. Часто вирусная реклама дает эффект в сотни раз превышающий эффект от банальных методов раскрутки.
У этого приема есть несколько главных правил, которые считаются обязательными для проведения успешной вирусной компании ресурса:
1. Эмоции
Это, обычно, самое важное правило вирусного маркетинга. Необходимо любым способом вызвать у людей эмоции, которые могут быть как положительными, так и отрицательными и это обязательно должно быть чем-то оригинальным, не похожим ни на одну рекламную компанию. Все, что нужно - вызвать необходимые эмоции.
2. Неожиданность.
Необходимо удивить людей, поэтому нельзя использовать стандартные методы, необходимы самые нестандартные и непредсказуемые ходы. 3. Скрытая реклама
В вирусной кампании не должна быть заметна явная реклама, которая всегда раздражает людей. Рекламу нужно делать завуалированной. Необходимо забыть на время о товаре и продажах - все что создается, должно быть ориентировано на людей, и на их развлечение. Вирусный маркетинг - это очень нестандартная реклама. У этой рекламы совсем другой акцент и цель.
4. Продолжение
После того, как вызывается у людей нужная эмоция, провелась качественная рекламная кампания и она была полностью успешной - создается продолжение для вирусной кампании. Необходимо дать другим людям начать делать свои пародии на рекламную кампанию и тогда популярность продукта увеличится с молниеносной скоростью, а продажи вырастут.
5. Полная доступность.
Если у рекламной кампании не будет доступности , она однозначно будет провалена. Необходимо предоставить людям возможность скачать вирусный ролик, изображения, добавьте как можно кнопок, связанных с социальными сервисами, например форму "Отправить другу" или "Поделиться".
Сферы успешного применения вирусного маркетинга:
- Блогосфера (Твиттер, Live Internet, StandAlone блоги, ЖЖ и другие);
- Общетематические социальные проекты (Мой Мир, Одноклассники, ВКонтакте и прочие);
- Информационные социальные проекты (News2, Dirty, Habrahabr и другие);
- Популярные видео и фотообменники (Яндекс.Фотки, YouTube, Radikal.ru и другие).
Интернет среда характеризуется скоростным распространением информации, но для запуска эффективной вирусной атаки необходимо создать мощный импульс. Посев вирусных рекламных сообщений - отправная точка рекламной вирусной кампании. От успешности старта проекта зависит величина объема охвата целевой аудитории, а значит, и его эффективность. Инфо-поводом для вирусного рекламного посева должно служить сообщение, обладающее актуальным и провокационным содержанием. Однако, важно не только создать интересную информацию, но и правильно преподнести ее аудитории: осуществить посев на тех площадках, где наиболее высока вероятность возникновения активной реакции на нее.
Этапы вирусного посева:
- Подготовка необходимого контента и его оптимизация;
- Размещение вирусного сообщения на заметных площадках социальных и других Интернет ресурсов с высоким уровнем посещаемости и активности участников;
- Привлечение в проект ведущих блоггеров и авторитетных пользователей;
- Поддержание актуальности вирусного сообщения: дополнение свежими фактами, новыми отзывами и комментариями, поддержание развития дискуссии;
- Отслеживание альтернативных вариантов распространения вирусной информации;
- Анализ итогов проведения вирусного посева.
Главная задача вирусного маркетинга вызвать волну распространения рекламы. То есть главное создать информационный вирус - "нечто", которое ранее не представляло для людей особого интереса и на какое-то время завладевающее вниманием настолько, что оттесняются на задний план обычные жизненные интересы и стереотипы поведения. Этим "нечто" очень хочется поделиться со своим окружением. Иными словами, вирус можно создать только из того, что в настоящий момент времени близко осознанно или неосознанно многим. Активной популяризации скрытого и вирусного маркетинга способствуют их некоторые преимущества перед традиционными методами рекламы. Прежде всего, отсутствие прямой связи с заказчиком кампании делает распространяемые сведения в глазах потребителя достоверными и заслуживающими внимания. В связи с этим увеличивается эффективность продвижения.
Еще одно преимущество - возможность воздействовать непосредственно на целевую аудиторию. Сообщение получат только те потребители, которые заинтересованы в услуге или продукте.
Правильно организованная кампания в большинстве случаев имеет молниеносный эффект. Интересная информация, размещенная на одной из площадок, уже в течение нескольких часов может стать известна широкому кругу пользователей.
Стоимость продвижения продукта с использованием методов скрытого и вирусного маркетинга часто обходится значительно дешевле, чем многие традиционные виды рекламы. В то же время оценить эффективность проведенной кампании намного проще.
При всех преимуществах, которыми обладает скрытый и вирусный маркетинг, его использование несет и ряд рисков.
Главный из них - получение обратного эффекта по причине присутствия в сообщении явного интереса заказчика. В таком случае сложно рассчитывать на положительный результат, а компания может оказаться в центре гневных высказываний многочисленных пользователей.
Важно помнить, что негативные отзывы запоминаются намного лучше, чем положительные.
Бывают случаи, когда фирма становится объектом вирусного распространения негативной информации о себе, организованного потребителями. Такая ситуация может существенно повлиять на деловую репутацию.
Содержание:
Введение 1.Определение вирусного маркетинга
2. Основные характеристики вирусного маркетинга
2.1. Цель вирусного маркетинга
2.2.Обьекты вирусного маркетинга
2.3. Методы вирусного маркетинга
2.4. 5 способов популяризации компани за счет вирусного маркетинга
2.5 Правила успешной вирусной маркетинговой компании
3. Вирусное продвижение кино в массы(примеры)
4. Вирусный маркетинг в музыкальной исдустрии(PSY)
Вывод
Список литературы
Список литературы
1.
Документ
Категория
Рефераты
Просмотров
250
Размер файла
173 Кб
Теги
dana, kursach
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа