close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Повышение квалификации персонала (Русклимат)

код для вставки
Презентация. Выступление в рамках семинарской программы для специалистов на выставке Мир Климата
Повышение квалификации персонала
как одна из ключевых стратегий
развития бизнеса на климатическом
рынке
Делаем ставку на обучение!
Учебный центр ГК Русклимат
2006 год, 10 апреля – образование Учебного Центра
2007 год – открытие направления Термо
2008 год – открытие направления Вент
2012 год – внедрение Системы Дистанционного обучения
2013 год – открытие Школы продаж и Школы территориальных директоров
Учебный центр ГК Русклимат оказывает информационную поддержку
компаниям-партнерам, гарантированно повышая квалификацию их
персонала и, как следствие, увеличивая объемы продаж.
ЖЕЛЕЗНОЕ ПРАВИЛО:
Анализ информации о потребностях клиента
«МЫ НЕ ПРОДАЕМ ПРОДУКТЫ,
МЫПрезентация
ПРОДАЕМ
БИЗНЕС-ИДЕЮ, БИЗНЕСкомпании как БИЗНЕС-ПАРТНЕРА,
способного удовлетворить
потребности клиента
РЕШЕНИЕ»
Поиск точек соприкосновения:
• обратная связь после презентации;
• возможность задать дополнительные вопросы
• демонстрация технологий, удовлетворяющих
конкретные потребности клиента.
Основные задачи:
информационная и методическая
поддержка в области продаж
климатического оборудования
развитие бизнеса наших партнёров с
помощью уникальных технологий
продвижения продуктов на рынок
Корпоративный Учебный центр работает как для наших
сотрудников, так и для персонала наших партнеров.
Наши успехи
Факты:
За 2012г. специалисты Учебного центра
обучили в очном формате
• Более 1500 человек по бытовому
климатическому оборудованию
(ассортимент Русклимат-Комфорт)
• Более 600 человек по системам
отопления, водоснабжения, канализации;
насосному и котельному оборудованию
(ассортимент Русклимат-Термо)
За прошедшие 5 лет мы обучили сотни специалистов компаний
наших партнёров из различных регионов России, Украины, Молдовы,
Казахстана, Белоруссии и стран Балтии.
Наши проекты:
1.
2.
3.
4.
5.
Система дистанционного обучения
«Школа продаж»
Конференции для читателей ведущих печатных изданий
Сайты брендов
Программа развития продавцов компаний-клиентов: Сообщество
продавцов климатического и сантехнического оборудования
«Продавцы Комфорта»
Система дистанционного обучения
С 2012 года начал свою работу портал дистанционного обучения:
http://learning.rusklimat.ru.
Выгоды дистанционного формата обучения:





В любом месте, в любое время
Без отрыва от производства
Любое количество человек
Сокращение временных и организационных затрат
Индивидуальный подход к слушателю
Система дистанционного обучения
На данный момент для дистанционного обучения
доступны:
18 учебных курсов по бытовому климатическому
оборудованию (Русклимат-Комфорт)
8 учебных курсов по отопительному, котельному и
насосному оборудованию (Русклимат-Термо)
1 учебный курс по проектированию систем
промышленного кондиционирования воздуха
(Русклимат-Вент)
Количество обучившихся дистанционно сотрудников наших партнеров
составляет порядка 5000 человек (август –декабрь 2012),
Количество компаний-партнеров, обучивших своих сотрудников за это
время – более 1500.
Уже за текущий год – 2013 – мы обучили более 600 человек.
Проект «Школа продаж»
«Школа продаж» - наша программа, предназначенная для
повышения квалификации персонала наших партнеров. Она
включает в себя:
• Тренинги для продавцов
• Семинары для монтажников
Проект «Продавцы Комфорта»
Сообщество продавцов климатического и сантехнического
оборудования
Цель проекта:
Создать информационный ресурс для вовлечения продавцов, работающих на
климатическом рынке, в процесс взаимодействия с РК, обучения и развития
навыков продаж.
Задачи:
• Создать среду для повышения лояльности рынка к
продуктам РК посредством обучения продавцов
компаний-клиентов.
• Вовлечь продавцов в обучение методам продаж и
знаниям о продукции используя для этого игровую среду.
• Показать клиентам возможности развития бизнеса,
которые открывает «профильное» обучение персонала.
• Создать информационную платформу для
продвижения продуктов РК.
Обучение: посетители получают
профессионально-важную
информацию.
Доступность: в простой форме
показывается возможность
развития, увеличения заработка.
Мотивация: закладывается основа
для карьерного развития.
Возможность выиграть ценный
приз, участвуя в акциях Учебного
Центра.
Русклима
т
Оптовая
сеть
Рознична
я сеть
Продавец
компанииклиента
Основная цель УЦ – повысить увеличить продажи РК
путем повышения квалификации персонала. Но
поскольку под контролем специалистов УЦ и по СДО
обучаются в основном менеджеры по продажам,
формирующие рынок, консультанты, работающие в
торговых павильонах, редко получают информацию,
необходимую для продуктивной работы.
Русклима
т
Продавец
компанииклиента
Благодаря «Продавцам Комфорта» УЦ не только
значительно расширяет аудиторию обучения, но и
позволяет заинтересованным людям – продавцам
техники, получать нужную им информацию из
первых рук. Такой подход усилит позиции РК на
климатическом рынке и повысит общий уровень
знаний посетителей ресурса.
Сообщество «В
контакте»
Официальный сайт
Новостная лента на
главной странице.
Информация об
учебном центре.
Интерактивность: диалог со
специалистами, опросы,
общение.
Справочные материалы,
пособия по работе с
клиентами
Мотивационные,
развлекательные
материалы
Организация обучения:
каталог курсов,
расписание, новости.
Проведение
стимулирующих конкурсов
и акций.
Профессиональный
форум.
Дублируя и дополняя друг друга эти страницы станут мощным инструментом
популяризации как Учебного центра, так и Русклимата в целом.
Наши принципы:
Доступно всегда!
Прикольно – значит просто!
Знаю – значит верю!
Стань успешным как мы!
Используем все возможности!
«Прикольно – значит просто!»
Наша задача
Вовлечь продавцов в обучение методам
продаж и особенностям продукции с
помощью создания игровой среды.
Как этого добиться
• Сделать частью игры процесс обучения
посредством online ресурсов, сместив акцент
на получение приза/подарка/поощрения в
результате успешного обучения.
• Процесс обучения, проходящий при
положительном эмоциональном фоне даст
более высокие результаты.
«Знаю – значит верю!»
Наша задача
•
•
•
•
Привлечь внимание продавцов к СДО РК
Предоставлять профессионально-важную информацию
Показать возможность развития, увеличения заработка.
Заложить основу для карьерного развития
Целевая аудитория
Продавцы климатического рынка – молодые люди в
возрасте от 18 до 27 лет.
Часто в сферу продаж люди приходят без специального
образования. Для них эта работа имеет характер
временного и «легкого» заработка.
Их среда взаимодействия и общения ориентирована и
организована условиями и возможностями Интернетресурсов, что необходимо учитывать при внедрении и
распространении СДО.
«Стань успешным как мы!»
Наша задача - показать клиентам возможности развития
бизнеса, которые открывает «профильное» обучение
персонала.
Ценность бизнеса повышается с повышением квалификации
каждого отдельного сотрудника. Возможность обучения и
развития персонала без отрыва от основной деятельности в
любом удаленном регионе – одно из неоспоримых преимуществ
сотрудничества с РК.
«Используем все возможности!»
Мы работаем с персоналом наших партнеров не только
в бизнес - среде, но и в социальной среде. Это
даѐт нам возможность максимально полно
контактировать с целевой аудиторией.
Развития бизнеса на
климатическом рынке
Ключевая стратегия:
Повышение квалификации персонала
через вовлечение в обучающую
социальную среду,
показ возможностей карьерного роста и
самореализации.
Делаем ставку на обучение!
Приглашаем к сотрудничеству!
Бугера Алёна
администратор Системы дистанционного обучения
Тел.: (495) 777 19 67, доб. 1895
bugera_a@rusklimat.ru
Луцко Марина
администратор Учебного центра ГК Русклимат
Тел.: (495) 777 19 67, доб. 1893
lucko_m@rusklimat.ru
Иванчикова Элла
руководитель Учебного центра ГК Русклимат
Тел.: (495) 777 19 67, доб. 1780
ivanchikova_e@rusklimat.ru
Сайты: http://learning.rusklimat.ru
www.rusklimat.com
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа