close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

практика маркетинг

код для вставкиСкачать
Министерство сельского хозяйства Российской Федерации
Департамент научно-технологической политики и образования
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
"Красноярский государственный аграрный университет"
Институт "Менеджмента и информатики"
Кафедра_________________________________________________
ОТЧЕТ
О производственной практике по дисциплине
Студента ______________________________________ группы ____
Место прохождение практики: _____________________________
РУКОВОДИТЕЛИ ПРАКТИКИ: От кафедры: _________________
От предприятия: _____________
Отчет сдан на кафедру
Защита отчета состоялась Оценка за практику Члены комиссии: Красноярск 2013
Содержание
Введение3
1. Характеристика предприятия4
1.1 Общие сведения о предприятии4
1.2 Характеристика основных экономических показателей деятельности предприятия6
1.3 Характеристика организационной структуры предприятия9
1.4 Характеристика условий производства11
2 Анализ маркетинговой деятельности на рынке13
2.1 Анализ рынка13
2.2 Анализ товарно-ассортиментной деятельности предприятия15
2.3 Анализ сбытовой политики17
2.4 Анализ ценовой политики17
2.5 Анализ системы продвижения18
2.6 Анализ сильных и слабых сторон предприятия19
3. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности22
3.1 Определение перечня маркетинговых проблем22
3.2 Разработка комплекса мероприятий по решению выявленных проблем и обоснование их экономической эффективности22
Выводы и предложения24
Список литературы26
Введение
В современных условиях хозяйствования коренным образом изменились условия функционирования российских предприятий. На сегодня успех и долгосрочная устойчивость хозяйствующих субъектов во многом определяется степенью их адаптации к ускоряющейся и усложняющейся динамике изменений, происходящих во внутренней и внешней среде функционирования организаций. А индивидуальные преимущества предприятий и их лидерство на рынке все в большей степени определяются эффективностью использования имеющихся у него ресурсов.
Одним из важнейших факторов улучшения результативности хозяйственной деятельности является обеспеченность субъектов хозяйствования основными средствами в необходимом количестве и ассортименте, и более полное и эффективное их использование, чего можно добиться при помощи инвестиций.
Основная цель производственной практики по маркетингу является:
* приобретение практических навыков в анализе показателей экономической деятельности, определение тенденции развития предприятия;
* проводить товарные исследования;
* закрепить навыки по сегментированию рынка;
* оценивать предприятия конкуренты и товары-конкуренты;
* Разрабатывать мероприятия по совершенствованию маркетинговой деятельности и определить их эффективность.
Объектом исследования является ООО "Амалия".
1. Характеристика предприятия
1.1 Общие сведения о предприятии
Общество с ограниченной ответственностью "Амалия" сокращенно ООО "Амалия", создано по решению его участников и является юридическим лицом. Правовое положение общества регулируется Гражданским кодексом РФ, принятым Государственной думой 21 октября 1994 года, Федеральным законом "Об обществах с ограниченной ответственностью" №14-ФЗ от 8 февраля 1998 года, Уставом.
ООО "Амалия" обладает полной хозяйственной самостоятельностью, в собственности общества имеется имущество, которое учитывается на самостоятельном балансе. ООО "Амалия" имеет гражданские права и гражданские обязанности. Может самостоятельно выступать участником гражданского оборота, быть истцом или ответчиком в суде, вправе открывать банковские счета на территории РФ и за её пределами. Срок деятельности ООО "Амалия" неограничен. Ликвидация общества производится назначенной общим собранием ликвидационной комиссией. С момента назначения ликвидационной комиссии к ней переходят полномочия по управлению делами общества. Общество имеет круглую печать, штампы, бланки со своим фирменным наименованием и эмблемой.
Уставный капитал образуется за счет вкладов участников общества.
Юридический и фактический адрес Общества: Красноярский край, г. Красноярск, ул. Сады, 2 "А". Цель и предмет деятельности ООО "Амалия": закуп и реализация товаров; коммерческо-посредническая деятельность; оказание дополнительных платных услуг населению получение прибыли.
Основной вид деятельности - розничная торговля мебелью, которую ООО "Амалия" осуществляет через собственный магазин.
Все материальные ценности, финансовые ресурсы, которые находятся на балансе общества, являются его собственностью.
Торговля организованна в отдельно стоящем многоэтажном здании, складские помещения находятся в нём же, что ускоряет процесс обслуживания клиентов.
Режим работы: 10.00 ч. - 18.00ч. без перерыва, без выходных дней.
Наличие удобных подъездных путей, доступное месторасположение предприятия, удобный график работы (предприятие работает и в выходные и в праздники), даёт анализируемой организации большое преимущество над конкурентами.
На территории ООО "Амалия" имеются склады различных видов и учитывающих различные свойства хранящихся в них товаров, которые находятся неподалеку от головного корпуса.
Учёт поступления и выбытия основных фондов производится с помощью оформления акта приёмки-сдачи, в котором указываются характеристика объекта, его местонахождение, источник финансирования приобретения, год выпуска и т.д. Затем эти данные заносятся в компьютер в инвентаризационную карточку и книгу учёта основных средств, и дальнейший учёт происходит с помощью компьютерной обработки, распечатки сформированных карточек и подшивка в документы.
Учёт перемещения объектов внутри данной организации ведётся, путём записи в инвентарной карточке. За объектом сохраняется инвентарный номер.
Амортизация начисляется по установленным годовым ставкам путём прямого счёта (линейного способа) и ежемесячно списывается на издержки. Автотранспортный участок имеет в наличии различные марки автотранспорта и другой техники: грузовые и легковые автомашины, автопогрузчики. 1.2 Характеристика основных экономических показателей деятельности предприятия
Анализ основных показателей исследуемой торговой организации ООО "Амалия", чтобы дать оценку деятельности предприятия в целом, приведена в таблице 1.1.
Таблица 1.1 - Характеристика основных экономических показателей деятельности предприятия
ПоказателиЕд. изм.Прошлый
годОтчётный
годОтклонение
(+;-)Темп изменения, %АБ1234Выручка от продажи, тыс., руб.тыс.руб.562447137215128126,90Торговая площадькв.м.43546025105,75Оборот розничной торговли на 1 кв.м. торговой площадитыс.руб./кв.м.129,30155,1625,86120,00Численность работников, всегочел.32342106,25В т.ч. работников ТОПчел.25272108,00Производительность труда одного работникатыс.руб./чел.1757,632099,18341,55119,43Производительность труда одного работника ТОПтыс.руб./чел2249,762643,41393,65117,50Фонд заработной платы----* сумматыс.руб.2228,802680,96452,16120,29* уровень%3,963,76-0,20-Среднемесячная заработная плата 1 работникатыс.руб.5,806,570,77113,28Среднегодовая стоимость основных фондовтыс.руб.12005,0012203,00198,00101,65Фондоотдачаруб./1руб.4,695,851,16124,73Фондовооружённость труда 1 работникатыс.руб./чел.375,16358,91-16,2595,67Коэффициент эффективности использования основных фондовтыс.руб./1 руб.0,100,290,19-Среднегодовая стоимость оборотных средствтыс.руб.21433,522123689,50103,22Время обращения оборотных средствдни137,19111,59-25,6081,34Коэффициент участия оборотных средств в каждом рубле оборотатыс.руб./1 руб. ОРТ2,623,230,61-Себестоимость проданных товаров, работ, услугтыс.руб.44995,0056384,0011389,00125,31Валовая прибыль----сумматыс.руб.11249149883739133,24уровень%20,021,01,0-Издержки обращения----сумматыс.руб.9438,0010113,00675,00107,15уровень%16,7814,17-2,61-Прибыль (убыток) от продаж----сумматыс.руб.1811,004875,003064,00269,19рентабельность продаж%3,226,833,61-Проценты к получениютыс.руб.----Проценты к уплатетыс.руб.----Доходы от деятельности других организацийтыс.руб.----Прочие доходытыс.руб.76,00141,0065,00185,53Прочие расходытыс.руб.339,00373,0034,00110,03Прибыль (убыток) до налогообложения----сумматыс.руб.1548,004643,003095,00299,94рентабельность предприятия%2,756,513,76-Отложенные налоговые активытыс.руб.----Отложенные налоговые обязательстватыс.руб.----Текущий налог на прибыль и иные аналогичные обязательные платежитыс.руб.371,001114,00743,00300,27Чистая (нераспределённая) прибыль (убыток) отчётного периодатыс.руб.1177,003529,002352,00299,83Рентабельность конечной деятельности%2,094,942,85- По результатам таблицы 1.2., видно, что выручка от продажи в 2012 году составил 71372 тыс. руб. По сравнению с 2011 годом он вырос на 26,90 %, что в абсолютном выражении составило 15128 тыс. руб.
Торговая площадь предприятия увеличилась на 25 кв.м., хотя для общих площадей предприятия это увеличение (на 5,75%) незначительно. Поскольку темп роста оборота розничной торговли опередил темп роста торговых площадей, произошло увеличение и объёма оборота розничной торговли на 1 кв.м. с 129,30 до 155,16 тыс.руб./кв.м. темп роста составил 120% и можно предположить что введённые дополнительные площади используются эффективно и дали возможность для роста объёмов продаж. Численность работников в отчётном периоде возросла на 2 человека, причём все вновь прибывшие, являются работниками торгово-оперативного персонала и принятие их на работу произошло вследствие открытия новой торговой точки. Производительность труда одного работника увеличилась на 341,55 тыс.руб./чел., а этот же показатель на одного работника торгово-оперативного персонала вырос на 393,65 тыс.руб./чел. И составили 119,43% и 117,50% соответственно, что может свидетельствовать о достаточно высоком уровне квалификации вновь принятых работников. Также по данным табл. 1.2 видно фонд заработной платы в 2012 году увеличился на 20,29%. Для персонала предприятия это очень важный стимулирующий фактор, к тому же, если обратить внимание на уровень фонда заработной платы по отношению к обороту розничной торговли (в 2011 году он составил 3,96%, а в 2012году 3,76%) можно выявить его снижение, что является экономически обоснованным. Среднемесячная заработная плата выросла на 770 руб. что в процентах составило113,28%.
Среднегодовая стоимость основных фондов увеличилась на 198 тыс. руб. или на 1,65%, за счёт того, что предприятие приобрело оборудование. Вместе с ростом стоимости основных фондов растёт и фондоотдача, что оценивается положительно, т.к. на 1 рубль основных средств объём оборота розничной торговли увеличивается с 4,69 до 5,85 руб., темп роста составляет 124,73% и говорит о том, что введённые в эксплуатацию основные средства дают возможность повысить производительность труда, повысить качество обслуживания и увеличить оборот розничной торговли.
Среднегодовая стоимость оборотных средств в отчётном году выросла на 689,50 тыс.руб. или на 3,22%, время обращения оборотных средств ускорилось с 137,19 до 111,59 дней. Все основные показатели использования оборотных средств положительны и коэффициент рентабельности возрастёт с 0,05 до 0,16 тыс.руб./1 руб. это говорит о значительных изменениях и росте эффективности использования оборотных средств предприятием. В 2011 году предприятие закупило товаров для дальнейшей реализации на сумму 44995 тыс.руб., а в 2012 году эта сумма увеличивается до 56384 тыс.руб. и составляет 125,31%.
Сумма валовой прибыли в отчётном году увеличивается на 33,24%, а по уровню к обороту розничной торговли с 20,0% до 21,0% - это также подтверждает значительные улучшения в работе предприятия в целом. Стоит отметить, что сумма издержек обращения возросла на 7,15% по сравнению с прошлым годом, но если смотреть по уровню к обороту розничной торговли происходит его снижение с 16,78% до 14,17%. Исходя из разницы суммы валовой прибыли и издержек обращения определяем прибыль от продаж в 2011 году она составляет 1811 тыс.руб. а в 2012 году 4875 тыс.руб. Темп изменения прибыли от продаж составляет 169,19% и рентабельность продаж увеличивается с 3,22 до 6,83% это является важнейшим показателем, характеризующим эффективность основной деятельности предприятия. Сумма прибыли до налогообложения также соответственно увеличилась на 3095 тыс. руб. за счёт незначительных изменений прочих доходов и расходов. Чистая прибыль в 2012 году увеличилась на 199,83% и составила 3529 тыс.руб., соответственно увеличилась рентабельность конечной деятельности с 2,09 до 4,94%. Рассмотрев все основные показатели можно сделать вывод, что явно видна тенденция к улучшению работы предприятия в сравнении с прошлым годом.
В целом деятельность Общества с ограниченной ответственностью "Амалия" можно оценить, положительно, так как чистая прибыль предприятия увеличилась на 199,83 %. Также положительным моментом является рост оборота розничной торговли, эффективное использование трудовых ресурсов и рост уровня валовой прибыли в сравнение с уменьшением уровня издержек обращения.
1.3 Характеристика организационной структуры предприятия
Организационная структура на ООО "Амалия" является линейной, она представлена на рисунке 1.1, которая образуется в результате построения аппарата управления только из взаимоподчиненных органов в виде иерархической лестницы.
Рис 1.1 Организационная структура ООО "Амалия"
Исходя из вышеуказанного рисунка 1.1., во главе данного предприятия стоит директор, в обязанности которого входит контроль за деятельностью предприятия в целом. В его подчинении находятся бухгалтер, товаровед, продавцы и вспомогательный персонал.
Директор без доверенности действует от имени предприятия, представляет его в отношении с другими юридическими лицами, заключает договора, в том числе трудовые, выдает доверенности, открывает в банках расчетные и другие счета.
Основными задачами, стоящими перед директором являются: организация выполнения установленных плановых заданий по обороту розничной торговли, обеспечение высокой культурой обслуживания покупателей, своевременное обеспечение товарными запасами и необходимым ассортиментом и продукцией хорошего качества, контроль работы материально ответственных лиц, содержание в постоянной исправности технологического и торгового оборудование.
Основной задачей бухгалтера является: контроль за правильным расходованием денежных средств и материальных ценностей, обеспечение рациональной системы документооборота, применение прогрессивных форм и методов ведения бухгалтерского учета на базе современной вычислительной техники, а также точный учет результатов хозяйственной деятельности предприятия для экономического анализа с целью выявления внутрихозяйственных резервов и разработке мероприятий по сокращению убытков. Имеет право устанавливать служебные обязанности для подчиненных ему работников, требовать от всех подразделений предприятия правильного оформления финансово-хозяйственных операций и их своевременного учета, проверять соблюдение установленного порядка приемки, хранения и расходования денежных средств, товароматериальных ценностей. Несет ответственность за правильность ведения бухгалтерского учета и достоверность в отчетности. За принятие к исполнению и оформлению документов по операциям, которые противоречат законодательству или установленному порядку приемки, оприходования и расходования денежных средств, товарно-материальных ценностей, за выполнение обязанностей и использование прав, предусмотренных должностной инструкцией, за соблюдение сроков и качества предоставления бухгалтерских отчетов и балансов соответствующим органам.
Основными задачами товароведа является организация планирования ассортимента товара, оформление заявок на необходимый товар.
Основными задачами продавца являются организация высокой культуры обслуживания покупателей, оперативный учет реализации товаров, контроль за правильностью отпуска и хранения товаров.
Отношения работника и предприятия, возникшие на основе трудового договора, регулируются законодательством РФ о труде. Предприятие обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда, условия труда и меры социальной защиты работников.
1.4 Характеристика условий производства
ООО "Амалия" оказывает услуги по продаже корпусной и мягкой мебели.
1) Продажа мягкой и корпусной мебели. Журнальные столы, комоды, кухонные уголки, компьютерные столы, прихожие, горки, шкафы купе. Гарнитуры, угловые диваны, модульные системы, диваны, диваны-трансформеры, кресла-кровати, пуфики, модульные системы.
2) Предоставление услуг, доставка (250 рублей по городу) приобретенной у них мебели до дома, предоставление скидок на доставку с выше определенной суммы. Информационные услуги и консультации по имеющимся видам продукции.
3) Продажа наградной продукции, кубки, медали, ленты для медалей, эмблемы на медали металлические.
4) Подарочная продукция. Игрушки, оригинальные флешки, кружки.
5) Продажа одежды. Футболки мужские, футболки женские.
Для последующего развития своей деятельности ООО "Амалия" должна разработать стратегию по широте и глубине ассортимента товаров и услуг.
2 Анализ маркетинговой деятельности на рынке
2.1 Анализ рынка
Анализ положения предприятия ООО "Амалия" на рынке, нужно в первую очередь рассмотреть их конкурентов, потребителей и поставщиков. Анализ рынка конкурентов представлен в таблице 2.1.
Таблица 2.1 - Анализ рынка конкурентов
№КонкурентыХарактеристики продуктаПреимуществаНедостаткиПо отношению к ООО "Амалия"1"АБИЛОН"1 ЦенаВыше2. КачествоНиже3. Доля рынкаОдинаково4. ПродвижениеОграниченный набор средств продвижения5. Каналы реализацииТолько розничная торговля2"Формула уюта"1 ЦенаНиже2. КачествоНиже3. Доля рынкаОдинаково4. ПродвижениеОграниченный набор средств продвижения5. Каналы реализацииТолько розница торговля3"Любимая мебель"1 ЦенаНиже2. КачествоНиже3. Доля рынкаОдинаково4. ПродвижениеОграниченный набор средств продвижения5. Каналы реализацииТолько розничная торговля
Исследуемое предприятие ООО "Амалия" по результатам таблицы 2.1 имеет трех конкурентов, которые по себе равны по объему, размеру и оказанием услуг, то есть они действуют аналогично. Но есть и показатели, которые занимают лидирующие позиции среди них это качество.
Основным и единственным поставщиком в магазин корпусной и мягкой мебели ООО "Амалия", является производственная компания Терос, представительство в г. Красноярске.
Компания Терос - производитель и продавец мебели. Компания специализируется на производстве и торговле мягкой и корпусной мебели с 1991 года. Одним из основных направлений маркетинговой деятельности является сегментация рынка, позволяющая аккумулировать средства предприятия на определенном направлении бизнеса. К настоящему времени в экономической литературе достаточно четко обозначены понятия целевого рынка и целевого сегмента, выделение которых и является основной целью сегментации рынка. Целевой рынок - это потенциальный рынок фирмы, который определяется совокупностью людей со схожими потребностями в отношении конкретного товара или услуги, достаточными ресурсами, а также готовностью и возможностью покупать. Целевой сегмент - это однородная группа потребителей целевого рынка фирмы, обладающая схожими потребностями и покупательскими привычками по отношению к товару фирмы.
Следовательно, анализ потребителей предприятия "Амалия" рассмотрим в таблице 2.2.
Таблица 2.2 - анализ потребителей предприятия ООО "Амалия"
Целевой сегментХарактеристика сегментов с точки зрения маркетингового воздействия
1
Рынок мебели для дома
Мягкая мебель
Деление по зонам (гостиная спальня прихожая и т.д.).Деление по комплектам (диван, диван-кровать, кресло и т.д.).
Корпусная мебельДеление по зонам (гостиная, спальня, прихожая, холл).Деление по материалам (лдсп, мдф).Деление по стилям (классика, модерн).
По данным таблицы 2.2 видно, что предприятие ОО "Амалия" выделяет целевой сегмент на основе рынка мебели для дома.
2.2 Анализ товарно-ассортиментной деятельности предприятия
Исследуемое предприятие ОООО "Амалия", занимается розничной продажей корпусной и мягкой мебели, а именно:
1) Корпусная Мебель. Журнальные столы, комоды, кухонные уголки, компьютерные столы, прихожие, горки, шкафы купе.
2) Мягкая мебель. Гарнитуры, угловые диваны, модульные системы, диваны, диваны-трансформеры, кресла-кровати, пуфики, модульные системы.
Состав и структуру товарной продукции предприятия "Амалия" проанализируем в таблице 2.3.
Таблица 2.3. - Состав и структура товарной продукции предприятия ООО "Амалия"
Вид продукции2011г.2012г.Выручка тыс.,
руб.Уд. вес
В %Выручка тыс.,
руб.Уд. вес
В %12345Корпусная мебель2679347,643353446,98Мягкая мебель2945152,363783853,02Итого:5624410071372100
Таким образом, из таблицы 2.2., наибольший удельный вес в составе и структуре товарной продукции предприятия ООО "Амалия" на 2012 г., занимает мягкая мебель 53,02% или в абсолютном выражении 37938 тыс., руб.
Необходимо отметить, что важным моментом показателя спроса на товары предприятия ООО "Амалия" является структура видов товарной продукции, поэтому рассмотрим в таблице 2.4.
Таблица 2.4 - Состав и структура товарной продукции предприятия ООО "Амалия" по глубине
Вид продукции2011г.2012г.Выручка тыс.,
руб.Уд. вес
В %Выручка тыс.,
руб.Уд. вес
В %12345
Корпусная мебельКомпьютерные
столы29505,2534934,89Журнальные столы31005,5138985,46Прихожие992017,641350018,91Комоды35706,3543576,10Шкафы купе
725312,90828611,61Всего:2679347,643353446,98
Мягкая
мебельДиваны793014,10897912,58Диван-кровать1228921,851594022,33Кресло41307,3459698,36Кресло-кровать51029,0769509,74Всего:2945152,363783853,02Итого:5624410071372100 По результатам таблицы 2.4 видно, что наибольший удельный вес составляет мягкая мебель, диван-кровать 22,33%, в абсолютной величине 15940 тыс., руб., в 2012 г, чем в 2011 г., который составил 21,85% или 122289 тыс., руб.
2.3 Анализ сбытовой политики
ООО "Амалия" использует только собственную сбытовую сеть, представлена в таблице 2.5.
Таблица 2.5 - Объем и структура каналов сбыта предприятия "Амалия"
Показатель2011г.2012г.Выручка тыс., руб.Уд.
Вес в %Выручка тыс., руб.Уд.
Вес в %1. Собственная сбытовая сеть5624410071372100Итого:5624410071372100
Таким образом, торговля предприятия ООО "Амалия" организованна в отдельно стоящем многоэтажном здании, складские помещения находятся в нём же, что ускоряет процесс обслуживания клиентов.
2.4 Анализ ценовой политики
Главным фактором определяющего прибыльность предприятия является цена. Другими словами ценовая политика - это цель, которая предприятие желает достичь с помощью цены на реализуемую продукцию.
Все эти меры должны быть четко отрегулированы и продуманы.
Исследуемое предприятие ООО "Амалия" применяет методику ценообразования. Калькулируются все затраты, которые связаны с производимым товаром: закупочная цена, торговые расходы (издержки обращения), внереализационные расходы и НДС. Далее, исходя из нормы прибыли, устанавливается цена продажи конкретного рассматриваемого товара. Норма прибыли устанавливается на основе: 1. Данных о норме прибыли на других предприятиях, которые выпускают аналогичную продукцию.
2. Данные маркетинговых исследований
3. На основе собственной интуиции
4. Данные о норме прибыли в ООО "Амалия" по аналогичной продукции с корректировкой этой нормы прибыли, учитывая продажи данной продукции.
Таким образом, ООО "Амалия" использует метод полных издержек (затратный метод). Его можно представить следующим образом:
Цена = Себестоимость + Норма прибыли + Налоги.
Таблица 2.6- Анализ ценовой политики предприятия
Наименование
товара
Средняя
Цена
на
рынке
тыс., руб.
Цена
Анали-
зируемого
пред-
приятия,
руб.Уровень цен, руб.
Конкурент 1
Конкурент 2
Конкурент 3Корпусная
мебельКомпьютерные столы32593493325031003195Журнальные столы33803898330032203100Прихожие1256013500123001255011900Комоды43204357433042804310Шкафы купе81808286812082508070Мягкая
мебельДиваны87658979894089108230Диван-кровать1519015940147801490015130Кресло59255969595058805900Кресло-кровать6885695069006860683037838 Как видно из таблицы 2.6 наибольшую цену занимает анализируемое предприятие ООО "Амалия", за счет высокого качества товаров, а наименьшую долю составляет 3 конкурент.
2.5 Анализ системы продвижения
Основной системой продвижения товаров ООО "Амалия" являются интернет-ресурсы, а именно сайт, и социальные сети.
На сайте расположенная необходимая информация: На нем представлен широкий ассортимент предлагаем потребителю товаров, эскизы по данной продукции мягкой и корпусной мебели. Также представлены новики.
Представлена информация о компании, контакты, телефоны компании, адрес, расчетный счет.
Также на сайте представлен перечень услуг: Доставка, изготовление мебели по заказу покупателя.
2.6 Анализ сильных и слабых сторон предприятия
Анализ сильных и слабых сторон предприятия ООО "Амалия" проведем на основе SWOT-анализа. Такое анализ приведен в таблице 2.7.
Таблица 2.7 - Анализ сильных и слабых сторон ООО "Амалия"
ПоказателиОценказначимость5 баллов4 балла3балла2 балла1 баллвысокаясредняянизкаямаркетинг1. Имидж предприятия××2. Доля рынка××3. Качество обслуживания××4. Эффективность ценовой политики××5. Эффективность системы распределения××6. Эффективность методов продвижения××
7.Эффективность службы сбыта××8. Эффективность инноваций××9. Географическое расположение××Финансы1. Уровень квалификации работников××2. Инновации предприятия××3. Качество услуг××4. Качество рабочей силы предприятия××5. Своевременность выполнения заказов ××ПроизводствоМощности××Возможности××Рабочая сила××Технический уровень производства××ОрганизацияМенеджеры лидеры××Заинтересованность сотрудников××Предпринимательская деятельность××Гибкость×× Проведя SWOT-анализ, можно определить положение на рынке предприятия "Амалия".
SWOT- анализ, Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы), то есть поиск сильных и слабых сторон, его возможностей и угроз. SW - внутренняя среда.
OT - внешняя среда.
Возможности - положительные тенденции, явления внешней среды, которые могут привести к росту бизнеса, прибыли, увеличению объемов продаж и т. д.
Угроза - отрицательные тенденции, явления, которые при отсутствии реакции предприятия могут ослабить ее конкурентные позиции.
Внешняя среда предприятия представляет собой совокупность активнодействующих субъектов и сил, находящихся вне контроля организации, которые оказывают влияние на стратегию фирмы.
SWOT - анализ рассмотрим в таблице 2.8
Таблица 2.8 - SWOT - анализ "Амалия".
Возможности:
1. Дополнительные услуги (доставка, ремонт и т.д.).
2. Повышение благосостояния населения.
3. Постоянное расширение на рынке.Сильные стороны:
1. Большой опыта работы.
2. Высокое качество товара.
3. Наличие сайта, и другие информационные ресурсы в этой области.
4. Широкий ассортимент товаров.
5. Наличие близкого расположения склада от главного корпуса.Угрозы:
1. Рост конкуренции.
2. Выход более крупных поставщиков, региональных поставщиков.Слабые стороны:
1. Слабое стимулирование рекламы.
2. Высокие расходы на транспорт. По результатам таблицы 2.8, проведенный SWOT - анализ показал, что у рассматриваемого предприятия "Амалия", есть схожие возможности и угрозы, что у его конкурентов. Однако на сегодня исследуемое предприятие не может конкурировать со стороны лидеров рынка. Но оно может конкурировать с мелкими и средними предприятиями.
По все вышесказанному можно сделать вывод, что положительным моментом нашего исследуемого предприятия является:
1) Высокое качество товаров.
2) Наличие больших складских помещений.
3) Удобное географическое расположение.
4) Высокое качество предоставляемых услуг.
3. Разработка мероприятий по совершенствованию маркетинговой деятельности
3.1 Определение перечня маркетинговых проблем
По результатам, проведенным в пункте 2.6 были выявлены следующие маркетинговые проблемы:
* Слабое стимулирование рекламы;
* Высокие транспортные расходы;
* Рост конкуренции на рынке.
Как и предлагалось ранее для решения выявленных проблемы ООО "Амалия" должна разработать маркетинговую стратегию.
3.2 Разработка комплекса мероприятий по решению выявленных проблем и обоснование их экономической эффективности
В качестве первоочередных мероприятий целесообразно предложить предприятию, разработку и проведение активной рекламной фирмы, которая своей целью будет иметь увеличение спроса на услуги ООО "Амалия". Это можно реализовать в виде следующих мероприятий:
1. Листовки. Проводить своего рода всевозможные акции. Раздача флаеров, найм промоутера (раздача листовок) 1400 руб. еженедельно четыре дня в неделю, 120руб\час и по три часа в день. Период акции два месяца: 4x1400x2=11200 тыс., руб. на одного человека(одна точка) и в зависимости от количества точек распространения.
2. Реклама в интернете. Зависит от тарифа: В контексте, продвижение, соц. сети, баннерная реклама, все включено. Оптимальным вариантом считает баннерная реклама(реклама товара на популярных интернет порталах), т.к баннер влияет на известность компании и бренда, он показывает товар лицом, в отличие от контекстной рекламы. Цена составляет за 1000 показов 50 рублей, то есть за 100000 показов будет стоить 50х100=5000 руб. Итого за 2 недели 20000 рублей.
3. Реклама на радио. Реклама на радио дешевле по сравнению с рекламой по телевидению. Радио-ролики бывают разной продолжительности. Расценки фиксируются базовым размером радио-ролика. Как правило, к базовым относят 5, 15, 30 секунд. Цена привязывается к 1 секунде, и общая стоимость умножается на количество секунд. Стоимость 1 секунды в среднем 20 руб., длительность ролика 15 секунд. 20х15=300 руб. за 1 запуск в эфир, и 8 повторов в день 300х8=2400руб., в день. Период 2 месяца, 60х2400=144000 руб. за 2 месяца вещания по радио.
4. Реклама в газетах. Один из наиболее эффективных и менее дорогостоящих вариантов продвижения товаров. Цена одного обычно стоит 15 руб., существуют и дополнительные услуги, например обвод рамкой стоит 50 рублей.
5. Реклама по телевизору. Наиболее дорогостоящий метод, который производитель может выбрать для продвижения для своего товара. По сравнению с радиорекламой, аудитория значительна выше. Зависит от ряда факторов, от популярности канала и стоимость рекламного ролика. Например в первом случаем реклама на "первом канале" будет стоит до 5000 у.е., а на не менее популярных будет стоить 1500 у.е. за одну минуту эфира.
В сфере логистики можно предложить следующие:
1. Эффективное использование транспорта;
2. Оптимизация системы складирования;
3. Планирование оплат поставщикам в соответствии с планом прихода денег;
4. Планирование логистических издержек в соответствии с планом продаж.
5. Создание финансового плана.
Выводы и предложения
В заключение работы проведенного анализа хозяйственной и маркетинговой деятельности ООО "Амалия".
Основной вид деятельности - розничная торговля мебелью, которую ООО "Амалия" осуществляет через собственный магазин.
Выручка от продажи в 2012 году составил 71372 тыс. руб. По сравнению с 2011 годом он вырос на 26,90 %, что в абсолютном выражении составило 15128 тыс. руб. Чистая прибыль
Чистая прибыль в 2012 году увеличилась на 199,83% и составила 3529 тыс.руб., соответственно увеличилась рентабельность конечной деятельности с 2,09 до 4,94%.
Торговая площадь предприятия увеличилась на 25 кв.м., хотя для общих площадей предприятия это увеличение (на 5,75%) незначительно. Поскольку темп роста оборота розничной торговли опередил темп роста торговых площадей, произошло увеличение и объёма оборота розничной торговли на 1 кв.м. с 129,30 до 155,16 тыс.руб./кв.м. темп роста составил 120% и можно предположить что введённые дополнительные площади используются эффективно и дали возможность для роста объёмов продаж.
По результатам анализа маркетинговой деятельности, показало, что наибольший удельный вес занимает мягкая мебель, а именно диван-кровать 22,33%, в абсолютной величине 15940 тыс., руб., в 2012 г, чем в 2011 г., который составил 21,85% или 122289 тыс., руб.
При применении SWOT-анализа были выявленные положительные стороны:
* Наличие большого складского помещения;
* Высокое качество товаров.
Также были выявлены и отрицательные стороны:
* Слабое стимулирование рекламы;
* Высокие транспортные расходы;
* Рост конкуренции.
ООО "Амалия" для решения выявленных проблем должно разработать маркетинговую стратегию.
Список литературы
1. Абрютина М. С. Экономический анализ торговой деятельности: учеб. пособие / М. С. Абрютина. - М.: Дело и сервис, 2007. - 512 с.
2. Алексеева М.М. Планирование деятельности фирмы. - Москва: Финансы и статистика, 2010. - 248 с.
4. Арзуманова Т.И. Экономика и планирование на предприятиях торговли и питания / Т.И. Арзуманова.- М.: Дашков и К, 2007. - 272 с.
5. Баканов М. И. Экономический анализ в торговле: учеб. пособие / М. И. Баканов. - М.: Финансы и статистика, 2007. - 255 с.
6. Воронин, С.В. Шаги бизнеса. Настольная книга предпринимателя: учебник // С.В. Воронин. - М.: Копиринг., 2009. - 400с.
7. Котлер Ф. Маркетинг. 21 век./Ф. Котлер. - СПб: Нева, 2005, 432с.
8. Черняховская, Т.Н. Маркетинговая деятельность предприятия: теория и практика. учеб. пособие// Т.Н. Черняховская. - М.: Высшее образование., 2008. - 553с.
26
Документ
Категория
Разное
Просмотров
202
Размер файла
76 Кб
Теги
практике, маркетинг
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа