close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Кейс - КОРУС Консалтинг

код для вставкиСкачать
РИТЕЙЛ
Информа
ционный
прорыв
Axapta Retail раз
вязала руки сети
магазинов
«SPAR»
Сеть магазинов «SPAR» пер
вое время после выхода в
Россию вела себя скромно:
открыв в 2001 году первый
магазин, до 2003 года они
решилиcь еще только на два
магазина. Зато в 2004 году
они открыли еще четыре, а
до конца 2007 года менедж
мент компании планирует за
пустить 70 супермаркетов.
Немаловажную роль в этом
рывке, по мнению руковод
ства компании, играет вне
дренная ERP система Axapta
Retail, позволившая решить
ряд проблем, сдерживавших
развитие.
Axapta Retail – это отраслевое решение для
розничных сетей, разработанное консуль
тантами компании «КОРУС Консалтинг»
на базе Microsoft Business Solutions Axapta.
Помимо SPAR, данное решение используют
сеть гипермаркетов «О’Кей», сеть дискаун
теров «ДИКСИ», Торговая компания
DOMO, сеть строительных гипермаркетов
«Стройбаза «Рыбинская» и др.
Кейс №3 / 2005
Амбициозные планы руководства сети
«SPAR» сочетались с понимаем того, что у
роста должен быть своеобразный фунда
мент то, что будет сохранять целостность
и управляемость компании. Таким фунда
ментом решено было сделать ERP систе
му. Поэтому к ее выбору отнеслись очень
взвешенно.
«Мы остановились на Microsoft Axapta,
потому что она наиболее удовлетворяет
нашим требованиям по нескольким крите
риям, объясняет Дмитрий Донченко, фи
нансовый директор «СПАР Ритейл». Во
первых, эта система позволяет реализовать
индивидуальный подход к бизнесу и мо
жет быть доработана под конкретные тре
бования клиентов – то есть нас. Во вто
рых, нас приятно удивили ее функцио
нальные возможности: настолько они
многочисленны. И еще – система очень
проста в использовании. Освоить многие
ERP системы, на мой взгляд, под силу
разве что IT профессионалам с несколь
кими дипломами о высшем образовании.
А Microsoft Axapta понятна каждому, кто
хоть раз пользовался Интернетом. Ну и,
конечно, цена. Мы искали идеальное со
отношение цены и качества: продукт, ко
торый бы стоил именно тех денег, которые
за него платятся. Microsoft Axapta в этом
отношении прекрасно нам подошла».
Определившись с ERP системой,
«СПАР Ритейл» начал искать партнера по
внедрению. Им стала компания «КОРУС
Консалтинг» в первую очередь, благода
ря профессионализму сотрудников, значи
тельному опыту работы с предприятиями
розничной торговли, комплексности пред
оставляемых услуг и самое главное – на
личию отраслевого решения Axapta Retail.
Как считает руководство сети, с выбо
ром они не прогадали. «Теперь мы можем
безболезненно осуществлять запуск ново
го магазина в течение недели. Таким обра
зом, у нас есть хорошие шансы реализо
вать наши планы по построению одной из
крупнейших розничных сетей в России»,
говорит генеральный директор «СПАР
Ритейл» Дмитрий Маслов.
13
РИТЕЙЛ ■
Информационный прорыв
Весь проект внедрения длился пять ме
сяцев и затронул все основные бизнес
процессы торговой сети. Управление ас
сортиментом, закупка товаров, взаимо
расчеты с поставщиками, снабжение с
распределительного центра, а также сбы
товое ценообразование были оптимизиро
ваны с помощью встроенных в Axapta
Retail механизмов контроля и предотвра
щения ошибок, вызванных человеческим
фактором.
На первом этапе в центральном офисе,
магазинах и распределительном центре се
ти были внедрены модули торговли и ло
гистики (склад, управление торговыми
форматами, управление ассортиментом,
управление ценообразованием, управле
ние лояльностью, управление маркетинго
выми акциями, расчеты с поставщиками).
Отработанность схем внедрения позво
14
лила провести проект в сжатые сроки,
продиктованные необходимостью начать
эксплуатацию системы до момента откры
тия новых магазинов сети. При этом каж
дый последующий этап удавалось закон
чить быстрее предыдущего. Например,
внедрение финансового модуля проходи
ло в ускоренном режиме, так как 70% на
строек были сделаны на этапе внедрения
розничного отраслевого решения, а остав
шиеся 30% настроек были сделаны за 3
месяца.
Логистика стала логичней…
Самое важное преимущество, которое
дал новый информационный инструмент,
относится к логистике. «Достаточно
сравнить два показателя, чтобы увидеть
финансовую выгоду: объем продаж с се
редины 2004 до середины 2005 вырос на
Кейс №3 / 2005
Информационный прорыв
■
РИТЕЙЛ
70%, но при этом размер складских пло
щики доставляют их точно в срок. Таким
щадей увеличивать не потребовалось,
образом, все звенья цепочки снабжения
говорит Дмитрий Донченко. – Кто знает,
увязываются в единое целое, что помогает
во сколько обходится создание и обслу
прогнозировать пополнение запасов на
живание склада, тот поймет, что это весь
складе и в распределительном центре со
ма важное достижение». Но главное, по
100% точностью.
его мнению, даже не прямые финансовые
Особенностью работы «SPAR» является
выгоды.
то, что каждый из магазинов сети форми
Ключевыми слова
рует ассортимент с
ми в работе магази
учетом специфики
нов «SPAR» являют
того района, где он
Ключевыми словами
ся «качество продук
работает, и возмож
в работе магазинов
тов» и «низкие це
ностей имеющихся
ны». Это выдвинуло «SPAR» являются «качество площадей (в настоя
на первый план не
время сеть состо
продуктов» и «низкие цены». щее
обходимость опти
ит из 10 супермарке
Это выдвинуло на первый тов в Москве и Мос
мизации логистичес
ких процессов. Для
ковской области и 2
план необходимость
этого требуется тща
универсамов в Туль
оптимизации
тельно выстроенная
ской области). Такой
система закупок и
подход позволяет, с
логистических
снабжения. Основа
одной стороны, на
процессов.
такой системы – эф
иболее эффективно
фективное сотрудни
использовать возмож
чество с поставщика
ности каждой из тор
ми и работа через распределительный
говых точек и отвечать специфическим за
центр.
просам потребителей. С другой стороны,
В свою очередь, это возможно при на
он осложняет контроль за рентабельнос
личии единой информационной системы,
тью отдельных категорий товаров.
позволяющей упорядочить протекание
Axapta Retail позволила организовать
всех бизнес процессов, составлять точные многоступенчатый бизнес процесс ввода
прогнозы закупок и продаж, а также гибко вывода товара в ассортимент сети. В ре
реагировать на изменения рынка. «Мы
зультате сохранилась возможность учиты
получили именно тот инструмент управ
вать местную специфику работы каждого
ления бизнес процессами, который был
из магазинов, но при этом централизован
нам необходим для дальнейшего расшире
но вести ассортиментную политику и уп
ния», поясняет Дмитрий Донченко.
равлять закупками.
Автоматизация логистических опера
Кроме того, благодаря Axapta Retail тор
ций позволила сделать основные процес
говая сеть смогла минимизировать потери
сы, связанные с оборачиваемостью товара
в ходе приемки товара. Теперь приемка
(транспортировка, прием, распределение
осуществляется с использованием онлай
на складе, хранение, отгрузки и т.д.), глад
новых беспроводных терминалов сбора
кими и управляемыми. Axapta Retail по
данных – это и позволяет свести на нет
зволяет составлять более точные прогнозы «человеческие риски», с которыми связа
поставки товара и, соответственно, опти
ны потери. При этом система позволяет не
мизировать работу отдела приемки. Бла
только контролировать ассортимент и ко
годаря работе всех подразделений сети в
личество принимаемых товаров, но и
единой информационной системе все за
мгновенно осуществлять сверку цен в на
казы теперь делаются заранее, а постав
кладной с договорными.
Кейс №3 / 2005
15
РИТЕЙЛ ■
Информационный прорыв
… а поставщики сговорчивей
ной работы: на основании введенных ко
дов аналитики отчеты составляются авто
Все это дало возможность перевести отно
матически в онлайновом режиме, и мы те
шения «SPAR» с поставщиками на новый
перь можем больше времени уделять про
уровень. Был создан так называемый ко
верке и анализу данных».
декс ответственности за сорванные по
О том, что такое Microsoft Axapta, узна
ставки. Благодаря тому, что в системе реа
лизован блок управления договорами, сеть ли и рядовые сотрудники «SPAR». Вне
дренный модуль учета рабочего времени
«SPAR» фиксирует достигнутые с постав
позволяет контролировать деятельность
щиками договоренности (ассортимент, це
каждого сотрудника сети. Персонал полу
ны, условия поставки, условия оплаты).
чил бейджи с индивидуальным кодом, ко
«По каждому товару можно настроить до
торый считывается
пустимые значения
сканером при входе
недопоставки и пе
репоставки, объяс «Раньше составление годового сотрудника в мага
зин. Система авто
няет Александр Рах
отчета занимало около
матически передает
манов, руководитель
эту информацию в
розничного направ
месяца, – рассказывает
центральную базу
ления компании
финансовый
директор
«СПАР
данных, и менеджер
«КОРУС Консал
тинг» Это не по
Ритейл» Дмитрий Донченко. по персоналу может
рассчитать
зволяет поставщику
Все это время уходило на точно
время присутствия
навязывать ненуж
сотрудника на рабо
ный сети товар.
то, чтобы свести отчет
месте в любой из
Кроме того, система
вручную. Новая ERP система чем
дней. «Это позволяет
отслеживает дис
освободила меня
усилить контроль
циплину поставщи
над персоналом и
ков: в Axapta Retail
и моих подчиненных
повысить эффектив
фиксируется, сколь
от рутинной работы».
ность деятельности,
ко было заказано то
констатирует Дми
вара у поставщика и
трий Донченко. По
сколько он сумел
следнее обеспечивается модулем расчета
доставить. Если поставщик, к примеру, се
заработной платы в Axapta Retail, расчет
тует на недостаточный объем продаж его
которой теперь (с учетом индивидуального
товаров через сеть, менеджеры «SPAR» мо
подхода к каждому сотруднику) занимает
гут мгновенно предоставить информацию
всего несколько часов, а не дней, а менед
о том, сколько товаров могло бы посту
жмент по персоналу может сосредоточить
пить в продажу согласно условиям заказа,
ся на разработке программ мотивации и
и сколько реально было поставлено».
адаптации сотрудников. Большинство со
трудников восприняли нововведения по
Финансовые радости
Использование Axapta Retail не ограничи
ложительно. Как сказала одна из сотруд
лось изменениями логистических процес
ниц: «Порядок теперь есть, и зарплату вы
сов: оптимизация «настигла» и финансо
плачивают вовремя».
вый департамент. «Раньше составление го
дового отчета занимало около месяца, –
рассказывает Дмитрий Донченко. Все
Анастасия Бибикова,
это время уходило на то, чтобы свести от
ассистент руководителя направления
чет вручную. Новая ERP система освобо
информационного обеспечения
дила меня и моих подчиненных от рутин
компании «КОРУС Консалтинг»
16
Кейс №3 / 2005
Документ
Категория
Журналы и газеты
Просмотров
34
Размер файла
295 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа