close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Психологическое обеспечение деятельности сотрудников патрульно-постовой службы полиции при проведении массовых мероприятий

код для вставкиСкачать
На правах рукописи
Трофимова Наталья Сергеевна
ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СОТРУДНИКОВ ПАТРУЛЬНО-ПОСТОВОЙ СЛУЖБЫ ПОЛИЦИИ ПРИ
ПРОВЕДЕНИИ МАССОВЫХ МЕРОПРИЯТИЙ
Специальность 19.00.05 – социальная психология
Автореферат
диссертации на соискание ученой степени
кандидата психологических наук
Москва - 2018
Работа выполнена в Федеральном государственном казенном образовательном
учреждении высшего образования «Академия управления Министерства
внутренних дел Российской Федерации»
Научный руководитель:
кандидат психологических наук, доцент
Котенев Игорь Олегович
Официальные оппоненты:
Анцупов Анатолий Яковлевич,
доктор психологических наук, профессор, НАНО
ВО «Институт мировых цивилизаций», профессор
кафедры экономической психологии и психологии
труда
Кораблев Сергей Евгеньевич,
кандидат психологических наук, доцент, ФГКОУ
ВО «Воронежский институт МВД России»
заместитель начальника кафедры социальногуманитарных дисциплин
Ведущая организация:
Федеральное
государственное
казенное
образовательное
учреждение
высшего
образования «Санкт-Петербургский университет
Министерства внутренних дел Российской
Федерации»
Защита состоится 28 июня 2018 года в ____ час. ____ мин. на заседании
диссертационного совета Д 999.035.02, созданного на базе Академии
управления МВД России и Московского государственного психологопедагогического университета по адресу: 125171, г. Москва, ул. Зои и
Александра Космодемьянских, д. 8, в зале заседаний диссертационного совета,
ауд. 404-406.
С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Академии управления
МВД России и на официальном сайте Академии управления МВД России
http://а.мвд.рф.
Автореферат разослан ____ апреля 2018 г.
Ученый секретарь
диссертационного совета Д 999.035.02
кандидат социологических наук
О.А. Ульянина
2
ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ
Актуальность темы исследования. В Российской Федерации, в
соответствии с Конституцией, гражданам предоставлены и гарантируются
основные права (на отдых, пользование достижениями культуры, спорта и др.) и
политические свободы (слова, собраний, уличных шествий и демонстраций).
Данные права граждане реализуют путем участия в массовых мероприятиях.
Проведение массовых мероприятий, в свою очередь, невозможно без обеспечения
охраны общественного порядка и безопасности, которые служат гарантией
использования гражданами своих конституционных прав и свобод.
Согласно приказу МВД РФ от 29 января 2008 г. № 80 «Вопросы
организации деятельности строевых подразделений патрульно-постовой службы
полиции», осуществление обеспечения общественного порядка и безопасности
при массовых мероприятиях – одна из основных функций строевых подразделений
патрульно-постовой службы полиции (ППСП). При проведении массовых
мероприятий применяются такие элементы боевого порядка как полицейские
цепочки, резерв, группы оцепления, блокирования и т.д. Все перечисленные виды
нарядов предполагают совместную (групповую) деятельность сотрудников.
Несмотря на постоянную вовлеченность сотрудников полиции в групповую
деятельность при исполнении служебных обязанностей, изучению ее социальнопсихологических особенностей, как и вопросам подготовки сотрудников к
данному виду совместной деятельности, уделяется недостаточное внимание.
Между тем ошибки в совместной деятельности сотрудников полиции при
проведении массовых мероприятий часто вызывают широкий общественный
резонанс.
В Федеральном законе РФ «О полиции» указано, что общественное мнение
является одним из основных критериев официальной оценки эффективности
деятельности полиции. В условиях растущего масштаба использования
современных информационных технологий и повышенного внимания
общественности к деятельности сотрудников полиции при проведении массовых
мероприятий, к социально-психологической стороне их действий предъявляются
более высокие требования. Особенно актуальна данная проблема в свете
проведения в Российской Федерации массовых спортивных мероприятий
международного значения (например, Чемпионат мира по футболу в 2018 году и
Универсиада в Красноярске в 2019 году). Из этого следует, что подготовка
сотрудников к эффективной совместной деятельности является важным
направлением социально-психологической подготовки.
Подготовка к групповой деятельности сотрудников в условиях массовых
мероприятий осуществляется, в основном, в рамках специальной (тактической)
подготовки, и недостаточно представлена в рамках психологической подготовки.
3
Степень научной разработанности проблемы. Анализ проблематики
групповых процессов позволяет сказать, что данная область социальной
психологии является достаточно разработанной. Статистические данные
указывают на наличие более тридцати тысяч исследований, которые тем или иным
образом затрагивают проблемы группы. Так проблемы группы и групповых
процессов рассматривали в своих работах Е.С. Кузьмин, Б.Д. Парыгин,
Г.М. Андреева, С.П. Яцевич, Т.Г. Стефаненко, С.А. Багрецов, А.В. Бондаренко,
Ю.А. Шерковин, А.И. Донцов, Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская и др. Проблемы
методического
обеспечения
социально-психологических
исследований
поднимались
Г.С.
Андреевой,
Е.С.
Кузьминым,
В.Е.
Семеновым,
Ю.А. Шарановым, А.Т. Иваницким, Представлены проблемы исследования
группы и в зарубежной психологии в работах таких ученых как Г. Зиммель,
Ф. Теннис, Г. Спенсер, С. Сигеле, Э. Дюркгейм, Г. Лебон Д. Хаймен, Р. Бейлз,
Э. Мэйо, М. Коул, М. Лайтман, R.P. Bales, D’Andrage, N. Friedman, А. Giddens,
G.Allport, R. Brown, M.Vorwerg. и др.
Проблемы совместной групповой деятельности и совместимости
исследовались А.Л. Журавлевым, Я.Л. Коломинским, Г.С. Никифоровым,
Е.В. Шороховой, Г. Келли, Дж. Тибо, Я. Яноушеком. Проблемы
профессиональной
пригодности
к
различным
видам
деятельности
рассматривались
Н.И.
Мягких,
Б.Г.
Бовиным,
А.Д.
Сафроновым,
В.Ю. Рыбниковым, В.И. Чернениловым, К.М. Гуревичем, А.Н. Жуковским,
А.А. Кирсановым, М.И. Марьиным. Системные требования к профессии изучали
В.П. Еферин, Ю.Л. Хорькин, В.А. Диденко, В.М. Пашнин, Р.В. Ainsworth,
J.L. Moreno и др.
Отдельного внимания заслуживают работы авторов, посвященные
управленческой деятельности и лидерству. Это работы Б.Ф. Ломова,
К. Муздыбаева, Т.С. Кабаченко, М.В. Пряхиной, В.А. Сорокина, И.Ю. Кобозева,
М.М. Рыжак, М.Х. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедоури. Профессиональная
деятельность в нестандартных ситуациях изучалась А.Г. Костинской,
И.О. Котеневым, С.Г. Пожидаевым, С.Е. Кораблевым, Е.В Сидоренко,
В.Н. Смирновым, А.В. Сосниным, Л.И. Уманским.
Проблемы масс и толпы достаточно полно представлены в работах
В. Вундта, В. Райха, М. Коула, С.П. Безносова, Л.Г. Почебут, Г.Г. Дилигенского,
Е.Л. Доценко, А.В. Кукаркина, С. Московичи, W. Moede и др.
Проблематика обеспечения психологической готовности к совместной
деятельности, в том числе в экстремальных условиях, изучалась В.Л. Марищуком,
Б.Д. Парыгиным, Л.Г. Почебут, М.В. Пряхиной, М.И. Марьиным,
В.Ю. Рыбниковым, А.И. Адаевым, Г.В. Чернышевой, В.В. Вахниной,
С.Ю. Калинкиным, М.Н. Никитиным, С.Г. Пожидаевым, О.З. Клушиным и др.
4
Анализ доступных социально-психологических исследований позволяет
сделать вывод о существовании определенной диспропорции между возросшими
требованиями общества к деятельности сотрудников патрульно-постовой службы
полиции (сотрудников) по обеспечению общественного порядка и безопасности и
недостаточной разработанностью ее социально-психологического обеспечения.
Исследованиями охвачены не все профессиональные группы, отсутствует единая
логика изучения групповой деятельности сотрудников с учетом всех ее
составляющих, а именно: личности, группы, внешних параметров (включающих в
себя как отношения с другими общностями, так и средовые факторы). Кроме
этого, требуют согласования различные подходы к анализу деятельности
сотрудников, а также решение проблемы соответствия функциональных
особенностей и индивидуально-психологических показателей. Недостаточно
разработан
и
требует
дополнительного
исследования
методический
инструментарий, позволяющий диагностировать готовность сотрудников к
действиям в условиях массовых мероприятий. Не дифференцированы понятия
поведения в условиях экстремальных ситуаций и поведения в условиях с высоким
уровнем неопределенности. И, наконец, не достаточно разработана теоретическая
база, позволяющая рассматривать деятельность сотрудников полиции в условиях
массовых мероприятий, как комплексную проблему, включающую личностную
составляющую в структуре эффективного управления поведением группы в
ситуациях с высоким уровнем неопределенности.
Актуальность проблемы и ее недостаточная научная разработанность
определили выбор темы, объекта, предмета, цели и задач диссертационного
исследования. Проблема исследования заключается в необходимости изучения
социально-психологических феноменов, присущих больших социальным группам,
характерных для массовых мероприятий, а также социально-психологических
особенностей функциональных групп сотрудников полиции, специфики их
формирования, в целях повышения эффективности групповой деятельности при
проведения массовых мероприятий.
Цель исследования: изучить социально-психологические составляющие,
лежащие в основе повышения эффективности деятельности сотрудников в
условиях массовых мероприятий.
Для реализации этой цели необходимо решить следующие задачи:
Теоретические:
1.
Осуществить
теоретико-методологический
анализ
проблемы
совместной (групповой) деятельности в отечественной и зарубежной социальной
психологии;
2.
Изучить состояние проблемы групповой (совместной) деятельности
сотрудников полиции;
5
3.
Выявить социально-психологические феномены поведения больших
социальных групп в условиях массовых мероприятий.
Методические:
4.
Разработать пакет методик, обеспечивающий целостное исследование
личностных особенностей сотрудников, необходимых для эффективной групповой
деятельности при проведении массовых мероприятий.
Эмпирические:
5.
Исследовать особенности, специфику и проблемы групповой
деятельности сотрудников полиции, а также личностный потенциал сотрудников,
обеспечивающих массовые мероприятия.
6.
Изучить специфику и влияние социально-психологических и
личностных факторов на структуру и эффективность групповой деятельности
сотрудников в условиях массовых мероприятий.
7.
Разработать программу повышения социально-психологической
компетентности руководителей и сотрудников подразделений к работе в условиях
массовых мероприятий разных видов.
Объект исследования: социально-психологические характеристики
сотрудников (в том числе руководителей подразделений) и функциональных
групп, обеспечивающих массовые мероприятия.
Предмет
исследования:
повышение
эффективности
групповой
деятельности сотрудников полиции в условиях массовых мероприятий.
Гипотеза исследования: повышение эффективности деятельности
сотрудников ППСП при проведении массовых мероприятий может быть
достигнуто за счет:
- децентрализации коммуникативных сетей функциональных групп
сотрудников в условиях нестандартных ситуаций, с высоким уровнем
неопределенности;
- компоновки функциональных групп, с учетом личностных качеств
сотрудников, влияющих на эффективность совместной деятельности;
- разработки и внедрения специальной программы социальнопсихологической подготовки сотрудников к деятельности в условиях массовых
мероприятий, с учетом системности работы по социально-психологическому
обеспечению, а также теоретической (знание социально-психологических
феноменов и динамики их протекания) и практической (повышение уровня
персональной ответственности и устойчивости к неопределенности, мотивации и
социально-психологической подготовки) составляющей, на всех этапах
проведения массовых мероприятий.
Теоретико-методологическую
основу
исследования
составляют:
общенаучные принципы системного подхода к изучению личности и деятельности
(Г.М. Андреева, Л.И. Анцыферова, В.А. Ганзен, Б.Ф. Ломов, К.К. Платонов);
6
методология
коллективного
субъекта
деятельности
(Б.Ф.Ломов,
А.В. Брушлинский, А.Л. Журавлев, А.В. Юревич, К.М. Гуревич, Е.М. Дубовская,
Е.С. Кузьмин, С.П. Безносов, А.И. Донцов, Дж. Тибо, Я.Л. Коломинский,
Р.Л. Кричевский, Б.Д. Парыгин, Л.Г. Почебут, С.В. Сарычев, В.А. Соснин,
Л.И. Уманский, А. Бандура, М. Коул, М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Федоури,
А.С. Чернышев, Р. Чалдини, A. Giddens, R.P. Bales), современные концепции
психологического обеспечения правоохранительной деятельности (А.М. Бричкин,
Т.Н. Левашова, М.И. Марьин, Н.И. Мягких, В.Ю. Рыбников, В.Н. Смирнов,
В.Е. Петров, М.В. Пряхина, В.П. Еферин, Ю.Л. Хорькин, В.А. Диденко,
А.И. Адаев, А.Г. Костинская, В.М. Пашнин, И.О. Котенев, В.Е. Петров,
М.И. Марьин, В.М. Пашнин, С.Г. Пожидаев, С.Е. Кораблев, С.Ю. Калинкин,
М.Н. Никитин и др.).
В соответствии с целью и задачами исследования использовались
следующие методы: аналитические: анализ психологической литературы по теме,
анализ нормативных документов, регламентирующих деятельность сотрудников
ППСП и руководителей подразделений; эмпирические методы исследования:
анкетирование, метод экспертной оценки, тестирование, включенное наблюдение,
метод беседы; методы обработки материала: качественный анализ, анализ
первичных статистических данных, математические методы обработки данных (метод
сравнительного анализа, корреляционный анализ, факторный анализ); формирующие
методы: проведение занятий с личным составом, руководителями подразделений,
консультирование руководителей среднего звена.
Эмпирическая база исследования представлена подразделениями
патрульно-постовой службы полиции ГУ МВД России по городу СанктПетербургу и Ленинградской области. В исследовании приняли участие младший,
средний и старший начальствующий состав ППСП, руководители подразделений
различного уровня. В целом, в исследовании приняло участие 360 сотрудников.
Основные этапы исследования:
первый этап − поисково-теоретический (2014-2015 г.г.) – предпринята
попытка детального изучения проблемы групповой деятельности, определено
понятие толпы, включающее в себя целый спектр групповых явлений,
свойственных не структурированным группам. Определены теоретические
основы, объект, предмет, цели и задачи исследования, проведено пилотажное
исследование, сформулирована предварительная гипотеза исследования. По
результатам первого этапа исследования было подготовлено несколько
публикаций;
второй этап − опытно-экспериментальный (2014-2016 г.г.) – проведено
исследование заявленных эмпирических показателей, уточнены результаты
пилотажного исследования;
7
третий этап − результативно-обобщающий (2016-2017 г.г.) – обобщение
полученных данных, подведение итогов исследования, обобщение и оформление
результатов исследования, разработка программы социально-психологической
подготовки руководителей и сотрудников, задействованных в обеспечении
правопорядка при проведении массовых мероприятий, уточнение выводов,
основных идей и положений, оформление диссертационной работы.
Достоверность
и
обоснованность
результатов
исследования
обеспечивалась обоснованностью теоретического исследования; системным
подходом к изучению основных параметров исследования; детальным анализом
исследуемой проблемы; адекватным выбором форм, методов и средств
исследования; проведением исследования на выборке, соответствующей
заявленному предмету, объекту, целям и задачам; репрезентативностью выборки
исследования; выбором математических методов обработки, адекватных логике
исследования; личным участием автора в проведении исследования.
Научная новизна исследования заключается:
- в разработке теоретических основ группового взаимодействия при
организации службы в условиях массовых мероприятий, с акцентом на элементы
децентрализации коммуникативной сети в функциональных группах;
- исследовании механизмов, обеспечивающих максимизацию мобильности
группы;
- разработке методического аппарата, позволяющего обеспечить
правильную расстановку сотрудников с учетом внешних (характер мероприятия) и
внутренних (личностные особенности сотрудников) факторов;
- выявлении особенностей деятельности сотрудников, протекающей в
условиях высокой вероятности возникновения нестандартных ситуаций,
характерных для массовых мероприятий;
- изучении удельного веса каждой эмпирической составляющей, связанной с
формированием функциональных групп в период подготовки и проведения
массовых мероприятий;
- экспериментальном обосновании способов совершенствования социальнопсихологической подготовки сотрудников к действиям в ситуациях с высоким
уровнем неопределенности.
Теоретическая значимость заключается в расширении, дополнении и
уточнении научных взглядов о групповой деятельности сотрудников полиции, с
учетом всех ее составляющих. Данное исследование расширяет представления о
специфике и возможностях группового взаимодействия, дает возможность
использования знаний в области социальной психологии личности для повышения
эффективности формирования групп, ориентированных на работу при
обеспечении массовых мероприятий (функциональных групп). Предложены
социально-психологические критерии готовности сотрудников полиции к
8
действиям в условиях массовых мероприятий. Диссертационное исследование
вносит вклад в решение проблемы личностной составляющей в структуре
эффективного управления поведением группы в ситуациях с высоким уровнем
неопределенности, а также в теоретическую область социальной психологии
личности и групп.
Практическая значимость исследования заключается в том, что
выявленные феномены и закономерности групповой деятельности могут быть
использованы в процессе управления силами и средствами ППСП, а также при
исполнении сотрудниками управленческих решений; разработана программа
социально-психологической подготовки сотрудников, направленная на развитие
навыков групповой деятельности сотрудников при проведении массовых
мероприятий.
На защиту выносятся следующие положения:
1.
Оперативно-служебная деятельность сотрудников ППСП в условиях
массовых мероприятий представляет собой совместную (групповую)
деятельность, протекающую в условиях высокой вероятности возникновения
нестандартных ситуаций, с высоким уровнем неопределенности и повышенного
внимания общественности к деятельности полиции, что усложняет выполнение
служебных обязанностей на должном уровне и, в силу этого, требует
дополнительной социально-психологической подготовки сотрудников и
компоновки функциональных групп с учетом необходимости реализовывать ряд
специфичных задач.
2.
Эффективность обеспечения общественного порядка на массовых
мероприятиях обусловлена оперативностью и психологической обоснованностью
действий сотрудников полиции, и может быть усилена за счет расширения
возможности подбора членов мобильных групп, на основе системного отбора
сотрудников, способных в условиях экстремальных ситуаций к самостоятельным
адекватным действиям, характеризующих их способность к децентрализации. При
этом,
увеличение
самостоятельности
и
лабильности
(создание
децентрализованных коммуникативных сетей в группе) в случае работы с
ситуациями с высоким уровнем неопределенности, требующими принятия
креативных решений, может повысить эффективность работы в целом.
3.
Подбор сотрудников и компоновка функциональных групп, в целях
обеспечения возможной децентрализации в структуре коммуникативной сети
сотрудников, необходимо осуществлять по принципу выраженности у
сотрудников качеств, способных обеспечить эффективную деятельность в
нестандартных условиях, таких как: устойчивость к неопределенности,
креативность мышления, уровень ответственности, высокий моральнопсихологический потенциал, мотивация на достижение успеха.
9
4.
Важнейшим
фактором
формирования
функционально
ориентированных групп сотрудников полиции для работы на массовых
мероприятиях, является специальная предварительная подготовка сотрудников к
действию в нестандартных ситуациях, а также подготовка руководителей,
ориентированных на специфику выполнения стандартных и нестандартных задач
и ориентированных на нешаблонное распределение сотрудников для выполнения
задач в различных условиях характерных для массовых мероприятий (культурнозрелищные, спортивно-массовые, общественно-политические), с учетом присущих
им социально-психологических характеристик.
Внедрение и апробация результатов исследования. Основные
теоретические и практические результаты исследования представлены в 4 статьях
периодических изданий, включенных в Перечень научных журналов и изданий
ВАК при Минобрнауки России; обсуждались на заседаниях кафедры психологии,
педагогики и организации работы с кадрами Академии управления МВД России
(2013-2016 гг.), на заседании Координационно-методического совета по
психологической работе с личным составом органов, организаций, подразделений
системы МВД России (19.05.2017 г.); освещались на региональных и
всероссийских научно-практических конференциях и семинарах (2013-2016 г.г).
Внедрение результатов исследования осуществлялось в учебный процесс в ЦПП
МВД по Удмуртской республике, Дальневосточном юридическом институте МВД
России и в практике работы ГУ МВД России по г. Санкт-Петербургу и
Ленинградской области, УМВД России по Ханты-Мансийскому автономному
округу - Югре и УМВД России по Белгородской области.
Структура диссертации определяется логикой исследования и
поставленными задачами. Диссертация состоит из введения, трех глав,
заключения, списка литературы, включающего 206 источников, приложения.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ
Во введении обосновывается актуальность темы исследования, его цель,
объект, предмет, задачи, гипотеза, теоретико-методологические основы и методы
исследования. Описаны этапы опытно-экспериментальной работы, отражена
научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы, излагаются
основные положения, выносимые на защиту.
В первой главе проводится теоретический анализ проблемы групповой
деятельности и поведения людей при проведении массовых мероприятий,
освещению существующих в науке подходов к ее изучению. В ней раскрывается
специфика основных направлений исследования феноменов групповой
деятельности, исследуемых в русле разных психологических традиций.
Профессиональная группа рассматривается с точки зрения выполнения ее
главной задачи – совместной деятельности или направленного общения. При этом,
выполнение социальной деятельности может осуществляться в рамках наличия
10
единой цели и мотивации участников, направленных на решение единой задачи,
но может быть и не связано с таковой. Как правило, это проявляется в ситуациях,
где на первый план выходят так называемые операциональные аспекты
деятельности, обеспечивающие решение сиюминутных задач. И в том и в другом
случае речь идет о наличии определенного уровня взаимосвязи участников,
которая зависит от вида и структуры группы.
Важным показателем профессиональных групп является смещение акцента с
динамических показателей группы, таких как общность, контактность,
совместимость на показатели срабатываемости, группового единства и
эффективности. Смещение показателей с личностного уровня на функциональный,
требует и особого подхода к работе и формированию групп, имеющих
специфические задачи. При этом, особое внимание необходимо уделять так
называемым операциональным аспектам деятельности.
Представлен проведенный анализ возможностей функционирования групп
сотрудников полиции, выделяются особенности структуры группы, связанные, как
с формальными, так и неформальными параметрами.
Делается акцент на том, что профессиональные группы сотрудников ОВД
занимают особое положение, являясь не просто интегральным субъектом, но
субъектом, имеющим такие специфические особенности как умение работать в
условиях внешней (зачастую формально заданной) цели, неопределенных
ситуациях, условиях повышенной ответственности в принятии решений и других
факторов, связанных со спецификой каждого направления деятельности
сотрудника ОВД.
Групповые отношения сотрудников ОВД рассматриваются с точки зрения
возможности использования не только централизованных коммуникативных
сетей, но элементов децентрализации. Рассматриваются достоинства и недостатки
данных видов коммуникативных отношений.
В ходе исследования делается акцент на тот факт, что групповые процессы в
рамках деятельности сотрудников ОВД, в том числе подразделений ППСП, имеют
определенную специфику, обусловленную, с одной стороны, строгой
регламентацией групповой деятельности, с другой – спецификой общественной
оценки этого вида групповой деятельности. Кроме этого, существенным моментом
является единоначалие, то есть организация деятельности руководителя. И,
наконец, весь спектр задач сотрудников лежит, как правило, в диапазоне решения
нестандартных ситуаций и ситуаций с высоким уровнем неопределенности, тесно
связан с операциональными аспектами деятельности и достаточно часто требует
частичной децентрализации. Разработка специальных тактических мероприятий
(политики и процедур), направленная на минимизацию неопределенности
ситуации повышает эффективность сотрудников и снижает необходимость в
децентрализации. С другой стороны – повышение готовности сотрудников к
11
неопределенности связано с социально-психологической составляющей
деятельности, которая на данный момент имеет ряд недостатков, связанных как с
нормативно-правовым обеспечением деятельности, так и с содержательной
составляющей подготовки сотрудников к массовым мероприятиям.
В качестве главной составляющей, обеспечивающей эффективность
групповой деятельности, выделяется динамическая составляющая. В рамках
регламентирующих документов, обеспечивающих достижение стратегических и
тактических целей, динамичный компонент в работе групп достигается за счет
спецификации функциональных групп, каждая из которых имеет свои задачи и
цели в структуре обеспечения деятельности по охране общественного порядка. На
следующем уровне, роль динамичного звена могут выполнять начальники
среднего уровня, являющиеся «регулятором мобильности». Однако, максимально
важным фактором мобильности системы в целом, можно считать группы,
выполняющие непосредственные функции в определенных ситуациях. Степень
свободы такой «коммуникативной сети» (на уровне функциональной группы)
зависит от совокупности факторов: внегрупповых (специфики и сложности задач),
структуры конкретной группы. Одним из важнейших вопросов на данный момент
является решение вопроса о возможности частичной децентрализации групп, за
счет актуализации личностного компонента, в целях повышения ее мобильности в
условиях экстремальных ситуаций или ситуаций с высоким уровнем
неопределенности.
Рассматриваются феномены, характерные для больших групп и имеющие
значения для обеспечения охраны общественного порядка при проведении
массовых мероприятий.
К основным дифференцирующим факторам, позволяющим определить
массовидные явления (в том числе массовые мероприятия), относятся следующие
показатели: предельно высокий уровень конформизма и максимально выраженная
общность (которая может проявляться в структуре интересов или эмоционального
настроя). Для исследования важным моментом является тот факт, что переход от
слабоорганизованных к неорганизованным группам может происходить стихийно.
Исходя из того факта, что большинство массовых мероприятий является
условно организованными группами с частично определенными целями и
направленностью, в структуре любой деятельности сотрудника ППСП всегда
имеется элемент неопределенности, который может решаться за счет
использования персональных ресурсов каждого отдельного сотрудника, либо
перераспределения таковых. Именно на указанные показатели, позволяющие
повысить мобильность системы в целом и отдельных групп нарядов и
ориентирована эмпирическая часть исследования.
Во второй главе представлено методологическое основание исследования,
выделены важные аспекты, затрагивающие: во-первых, анализ различных
12
составляющих процесса обеспечения массовых мероприятий; во-вторых, анализ
максимально динамичного звена данной системы – мобильных групп,
обеспечивающих непосредственную работу на мероприятии; в-третьих,
личностные аспекты мобильности.
В соответствии с этим, в структуру эмпирического исследования были
включены четыре основных составляющих: исследование особенностей
групповых взаимоотношений (профессиональные группы и толпа); анализ роли
руководителя в процессе анализа и формального сопровождения ситуации; анализ
личностных особенностей сотрудников, обеспечивающих максимальную
мобильность функциональных групп; анализ внешних социально-психологических
факторов, сопровождающих работу сотрудников ППСП.
В третьей главе содержатся результаты комплексного исследования,
включающего в себя общий анализ социально-психологических особенностей
деятельности сотрудников ППСП, эмпирический анализ психологических
особенностей представителей руководящего и исполнительского звена, связанных
с возможностью формирования групп с элементами децентрализации
коммуникативной сети, а также программу подготовки сотрудников с целью
повышения эффективности деятельности в условиях массовых мероприятий.
Эмпирический анализ проводился с помощью использования методов
теоретического, эмпирического и математического анализа (качественного,
сравнительного, корреляционного и факторного).
Представлен анализ структурных и функциональных составляющих
деятельности сотрудников ППСП, в рамках обеспечения массовых мероприятий.
Анализ проводился на основе данных анкеты, в ходе изучения результатов
которой были выявлены следующие проблемные зоны процесса обеспечения
деятельности: проблемы тактической и операциональной подготовки, личностные
проблемы (руководители-исполнители, гендерные особенности) и содержательные
проблемы (отсутствие необходимых знаний).
В целом, в исследуемой профессиональной группе прослеживается
несколько общих отрицательных тенденций. Это, во-первых, нарушение
эмоционального фона сотрудников, связанного с работой в условиях с
непредсказуемым исходом (низкая «устойчивость к неопределенности»).
Тенденция наблюдается на фоне достаточно высокого уровня мобилизационной
готовности (быстроты принятия решений и готовности к экстремальным
ситуациям). В процессе деятельности часто констатируется наличие агрессии.
Акцент в решении ситуаций переносится на действия напарников
(ответственность делегируется). Показатели ценностного потенциала не
ориентированы на профессию. Во всех группах сотрудников можно отметить
наличие эмоций, связанных с чувством незащищенности при неблагоприятном
развитии событий. При этом, данная тенденция значительно сильнее выражена в
13
группе руководителей. Наблюдаются проблемы в системе обеспечения нарядов. В
качестве основания для распределения по мобильным группам, на первом месте
называются внутригрупповые психологические показатели, затем внутренние (или
личностные) показатели и, наконец, внешние формальные показатели.
Существенная разница в исследовании наблюдается и по гендерному
признаку. При анализе ответов женщин-сотрудников ППСП оказалось, что в
целом эта категория оценивает благополучие коллектива несколько ниже, в
большей мере не удовлетворена в эмоциональном плане, однако, более толерантна
и устойчива к индивидуально-психологическим особенностям всех оппонентов
(будь то сотрудники подразделений или группы людей, с которыми приходится
сталкиваться в процессе работы). Женщины гораздо менее устойчивы к
показателю непредсказуемости, но гораздо меньше склонны проявлять агрессию,
реже, чем мужчины ощущают упадок сил и опустошенность после проведения
мероприятий и чаще бывают удовлетворены выполнением служебных задач.
Далее можно говорить еще об одной проблеме деятельности сотрудников
ППСП при работе на массовых мероприятиях - проблема чрезмерной
централизации не только ответственности, но и актуализации личностного
потенциала руководящего звена. Так в ходе исследовании было выявлено, что в
структуре индивидуально-психологических особенностей управляющего звена
несколько снижена (или игнорируется) эмоциональная составляющая отношений,
максимизирована составляющая ответственности, отсутствует ориентация на
взаимоподстраховку со стороны коллег. Усугубляет ситуацию тот факт, что
операциональные аспекты деятельности руководителей (в частности,
распределение нарядов), зачастую «запускаются вручную», без ориентации на
системный
подход
к
индивидуально-психологическим
особенностям
подчиненных.
При этом, у руководителей, по сравнению с исполнителями, наблюдается
больший эмоциональный дисбаланс, когда речь идет о неуверенности в
правомерности своих действий, что, скорее всего, связано с высоким уровнем
ответственности руководителей подразделений.
Таблица 1
Оценка формальных последствий деятельности сотрудников ППСП
№
Показатель
п/п
1
Угроза безопасности сотрудников
2
Превышение полномочий
3
Несвоевременность принятия
решений
Неточность выполнения приказа
4
Средние значения
(Руководители - исполнители)
5,789
4,984
5,789
5,032
5,737
5,048
5,632
4,508
14
T (Р>0,05)
2,367
2,050
2,089
3,100
Оценивая риск наступления последствий, руководители в гораздо большей
степени оценивают значимость угрозы безопасности сотрудников (2,367),
превышение полномочий (2,050), несвоевременное принятие решений (2,089) и
неточное выполнение приказа (3,100).
Можно предположить, что формальная процедура перераспределения
ответственности руководителю, является частью не только служебной культуры,
но и внутреннего отношения сотрудника к профессиональной деятельности (как
фактора, на который возлагается ответственность), в то время как в быту
статусные отношения не оцениваются столь высоко. Это подтверждается и тем
фактом, что рядовые сотрудники не представляют себе общей четкой схемы
распределения сотрудников для выполнения специальных мероприятий, у них
деформировано или вовсе отсутствует общее представление о психологических
закономерностях, с которыми можно столкнуться при обеспечении массовых
мероприятий, а также навыки, которые могли бы помочь адекватному решению
ситуаций.
Диаграмма 1.
Ответы респондентов, отражающие сложности в обеспечении массовых мероприятий
Характер ответов респондентов показывает, что достаточно большой
процент сотрудников не дифференцирует мероприятия по специфике и
содержанию. Ограничены представления рядовых сотрудников и в области
возможных ситуаций и эмоциональных состояний, с которыми можно столкнуться
в ходе профессиональной деятельности. Отсутствуют конкретные знания и навыки
в области обеспечения нестандартных ситуаций, а также системные знаний в
области коллективного поведения. Анализ списка качеств, называемых в качестве
доминирующих,
позволяет
сделать
вывод
об
отсутствии
как
дифференцированного подхода как к работе над собственным личностным
15
потенциалом, так и стремления к повышению своего профессионального уровня.
Достаточно низкие показатели наблюдаются и при оценке морального потенциала
личности как системообразующего качества сотрудника ППСП. Содержательный
и функциональный аспекты деятельности полностью игнорируются всеми
категориями сотрудников.
Факторный анализ результатов анкетных данных руководителей
подразделений показал наличие трех доминирующих комплексов: «тревожной
ответственности», «стремления к спокойствию», «негативного комплекса,
связанного с последствиями». Факторная структура достаточно четко обозначила
круг проблемных зон руководителей и выступила основой для разработки части
программы, направленной на повышение эффективности процесса обеспечения
массовых мероприятий со стороны руководящего звена.
Сравнительный анализ личностных особенностей рядовых сотрудников
показал, что они обладают высоким уровнем внушаемости, являются менее
толерантными к новизне, имеют менее выраженные показатели точности в
структуре деятельности. В группе исполнителей менее выражены и показатели
оригинальности мышления. В свою очередь, у руководителей в большей мере
выражены показатели точности выполнения деятельности, ниже показатели
внушаемости, наблюдаются достаточно высокие показатели оригинальности
мышления. Общий анализ индивидуально-психологических показателей
руководителей представлен в таблице 2.
Таблица 2
Сравнительный анализ исследуемых индивидуально-психологических показателей
представителей руководящего и исполнительского звена
№
Индивидуальнопсихологические показатели
Средние
значения
2
Точность деятельности (тест
Ландольта, правильные ответы)
Внушаемость
3
Толерантность к новизне
4
Оригинальность мышления
5
Возможность переключения (мка Лачинза)
ЦО (участие в руководстве)
68,5
52,9
5,95
7,37
16,84
15,05
1,47
1,16
47,18
41,76
8,38
11,6
8,67
11,31
9,29
13,07
п/п
1
6
7
8
ЦО (экономическая
обоснованность)
ЦО (прибыль)
Среднеквадратическое
отклонение
20,82
17,84
3,26
3,17
4,41
3,73
0,72
0,51
12,04
5,61
4,56
4,69
5,34
4,88
6,77
5,56
T (Р>0,05)
2,914
-2,417
1,776
1,948
1,531
-2,554
-1,977
-2,351
Анализ
влияния
определенных
психологических
характеристик
руководителей на индивидуально-психологические особенности сотрудников16
исполнителей показал, что данный фактор является одним из важнейших
дифференцирующих признаков, стимулирующих (либо подавляющих) различные
виды активности у сотрудников подразделений. Представители первого батальона
в большей мере ценят среди профессиональных качеств эмоциональную
уравновешенность, способность переносить эмоциональное напряжение,
способность быстро и правильно принимать правильные решения, реже
испытывают неуверенность в себе и беспомощность, после выполнения задания
реже испытывают неуверенность в правомерности своих действий и, наконец, в
большей мере способны «не включать эмоции» при выполнении служебных
обязанностей (результаты по методике Е.П. Ильина). Как оказалось, полученные
данные
полностью
соответствуют
индивидуально-психологическим
(представлениям) и стилевым особенностям руководителей подразделений.
Разницы в структуре эмоциональных состояний и ценностных ориентациях между
представителями различных батальонов обнаружено не было. Однако, наиболее
чувствительными к особенностям руководителей, по всей видимости, являются
такие ценностные ориентации как материальные запросы и широта взглядов,
которые несколько меньше у представителей первого батальона. Можно назвать и
еще несколько выраженных различий между представителями батальонов. Так,
достаточно ярко проявилось различие по параметру беглости мышления, заметна
тенденция по параметру креативности и лабильности мышления. При этом,
беглость и креативность мышления в большей мере выражены во втором
подразделении. Можно констатировать тот факт, что особенности руководящего
звена, скорее всего, в большей мере отражаются не на эмоциональном фоне
сотрудников и их ценностных ориентациях (первый является достаточно
динамичным, а второй – слишком устойчивым), а на особенностях поведения и
способах принятия решения (скорость, точность, направленность).
Далее проводится оценка эффективности деятельности сотрудниковисполнителей в ходе обеспечения массовых мероприятий, исходя из двух
параметров: внешнего
(экспертная оценка
успешности деятельности
руководителями) и внутреннего (эмоциональная оценка удовлетворенности до и
после окончания мероприятия). В структуре исследуемых показателей выявилась
тенденция небольшого увеличения внушаемости и уменьшение показателей
оригинальности в группе успешных сотрудников, а также изменение целой
совокупности сопряженных с ними особенностей. Руководители подразделений,
дифференцируя успешность и неуспешность сотрудников-исполнителей в период
проведения массовых мероприятий, по сути дела, считают максимально важными
психофизиологические особенности своих подчиненных, где первые места
занимают не скорость и оригинальность, а точность и стабильность выполнения
деятельности, наличие высокого уровня ответственности, стремление проявлять
эмоциональную уравновешенность и дисциплинированность, ориентация на
17
проблемы руководителей. При этом структура ожиданий со стороны руководителя
практически полностью совпадает со структурой качеств, которые склонны
проявлять сотрудники. Однако, личностные качества, способные положительным
образом повлиять на личностную и, как следствие, групповую мобильность
сотрудников, практически оказались не представленными в данном списке.
Самостоятельная оценка успешности после проведения мероприятия у
сотрудников показала несколько иные результаты. Так оказалось, что оценка
эмоционального фона практически всех сотрудников имеет явную тенденцию к
завышению. У сотрудников, имеющих более выраженную положительную оценку
эмоционального фона после мероприятия, превалируют такие качества как:
стремление к принятию других людей, ориентация на внешние мотиваторы,
наблюдается снижение показателей устойчивости к неопределенности, но
увеличение показателей смыслообразования. Так же, как и в предыдущем случае,
они ориентированы на работу в стандартных ситуациях, однако не проявляют
личностных тенденций, способных обеспечить мобильность в условиях
децентрализации деятельности. Можно предположить, что эмоциональный
компонент также имеет определенное влияние на специфику поведения
сотрудников в период проведения мероприятия, однако, не является достаточным
для обеспечения всех элементов деятельности.
Выделенные в качестве показателей склонности к децентрализации
(мобильности) особенности личности в структуре качеств сотрудников
практически не представлены. И если психофизиологические и эмоциональные
особенности в полной мере соответствуют предъявляемым к сотрудникам ОВД
требованиям, показатели познавательной деятельности значительно снижены, в
сторону личных интересов, деформирована сфера ценностных ориентаций,
отсутствует активная мотивация на деятельность и получение профессиональных
знаний, показатели устойчивости к неопределенности не являются выраженными.
В целях формирования профессиональной уверенности сотрудников,
направленности на вертикальный и горизонтальный рост, развития
профессиональной мотивации и креативности, формирования навыков
психофизиологического и эмоционального баланса, разработана программа
психологической подготовки сотрудников ППСП к проведению массовых
мероприятий.
В качестве теоретической основы программы выступает проблема
частичной децентрализации, которая может проявлять себя как в форме отработки
специальных навыков для всех групп сотрудников, так и в форме создания резерва
сотрудников, с различными функциональными и личностными особенностями,
способными работать в условиях децентрализованных мобильных групп.
Эмпирическая составляющая программы включает в себя формирование у
сотрудников направленности, в первую очередь, на горизонтальный (а также
18
вертикальный) рост, за счет активного развития познавательной и мотивационной
составляющей. Отсутствие стремления к горизонтальному росту, развитию
интеллектуального потенциала, проявляет себя в снижении не только
профессиональной, но и нормативной составляющей, негативном изменении
ценностей, а также уходу в сторону формирования меркантильных интересов.
Более того, нивелирование познавательного компонента, ведущее к снижению
интеллектуального потенциала и готовности к получению знаний, ведет и к
снижению готовности к выполнению сложных действий.
Программа включает в себя три уровня, каждый из которых разбит на два
блока – системный и узкоспециализированный.
В структуре первого уровня акцентируется внимание сотрудников на
проблеме, связанной со снижением ответственности за счет делегирования ее на
руководящий состав и коллектив подразделений, что выражается в повышении
эмоциональной составляющей в коллективных взаимоотношениях, а также
проблеме снижения операциональных аспектов взаимодействия, проявляющейся в
отсутствии системных навыков коммуникативного взаимодействия. В структуре
психологических показателей это проявляется на уровне самоконтроля в
эмоциональной сфере (саморегуляции) и формировании негативных эффектов в
системе коммуникативных навыков. На уровне социально-психологических
показателей это, в основном, отражается на организации взаимодействия в
коллективе, на который и делегируется ответственность. Темами для
содержательного анализа являются: «Ответственность», «Самоконтроль»,
«Коллективные формы взаимодействия».
Второй уровень программы включает в себя перечень проблем, связанных
со снижением порога внушаемости и ориентацией на собственные интересы.
Можно констатировать определенную отстраненность сотрудников от решения
проблем. В свою очередь, данная задача решается через актуализацию таких
психологических показателей как профессиональная мотивация, ценностные
ориентации (ЦО), а также анализ и оценка особенностей личности,
обеспечивающих повышенную внушаемость. Социально-психологическая
составляющая данной части программы может проявлять себя на уровне решения
стандартных задач. Темами для изучения являются следующие: «Внушаемость»,
«Мотивация», «Ценностные ориентации».
И, наконец, третий уровень, включает в себя проблемы, связанные с
отсутствием возможности адекватной оценки ситуации, который проявляет себя
как на уровне выполнения задания, так и на уровне выстраивания
взаимоотношений с окружающими. В качестве психологической составляющей
данного уровня можно назвать проблемы психофизиологического порядка,
которые нуждаются не только в исследовании, но и анализе. Социальнопсихологический уровень проявления данных свойств обосновывается участием
19
сотрудников в нестандартных ситуациях и в условиях проведения массовых
мероприятий. Темами для содержательного изучения являются темы толпы и
закономерностей, имеющих место в структуре проведения массовых мероприятий.
Не менее важной частью данной программы является организация
совместных занятий, ориентированных на развитие профессиональной мотивации
и интериоризацию целей и задач деятельности сотрудников ППСП, которые на
настоящий момент полностью перекладываются на начальствующий состав, либо
делегируются на всех членов коллектива.
Апробация программы показала, что она может быть использована в
качестве основания для совершенствования процедуры психологического
сопровождения сотрудников, принимающих участие в массовых мероприятиях и в
целом, для усовершенствования процедуры психологического сопровождения
сотрудников ППСП.
Диаграмма 2.
Общие результаты сравнительного анализа показателей до и после проведения
занятий, запланированных в программе
В процессе исследования положительную динамику показала не только
самая динамичная (чувствительная к изменениям) область человеческих свойств –
эмоциональные состояния, но ряд мотивационных показателей, которые
продемонстрировали положительную тенденцию в сторону увеличения
нормообразующих показателей в структуре мотивации. Значимые отличия в
выборке наблюдаются и по показателям, направленным на повышение
уверенности и направленности на профессиональный рост (-2,344). Ярко
выраженную
динамику
продемонстрировали
показатели
«выученной
устойчивости к неопределенности», которая в нашем случае отражала способность
концентрироваться на выборе (предпочтении) первоочередной задачи.
Таким образом, исходя из анализа теоретических и эмпирических
предпосылок разработки программы, можно сказать, что она является научно
обоснованным инструментом, включающим все необходимые элементы,
20
способные оказать влияние на формирование психологических особенностей
сотрудников, необходимых им для осуществления деятельности в условиях
массовых мероприятий, а также для распределения сотрудников в целях
эффективного использования их возможностей в период проведения мероприятий.
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ
1.
Исследование
функциональных
особенностей
деятельности
сотрудников ППСП позволяет сделать выводы о наиболее проблемных зонах,
которые
связаны
с
тремя
основными
социально-психологическими
составляющими: потенциалом руководящего и исполнительского звена
(личностный компонент), а также содержательной составляющая деятельности
(когнитивный компонент). Центральным звеном данных проблем являются
проблемы, связанные с чрезмерной централизацией деятельности на системном
(руководящем) звене.
2.
Чрезмерная централизация в структуре отношений «руководительподчиненный» хотя и имеет определенный смысл при выполнении стандартных,
не выходящих за рамки обыденных представлений заданий, поскольку проявляет
себя в форме высоких показателей устойчивости к эмоциональным нагрузкам,
ориентации на коллектив и взаимоподдержке, ориентации на мнение руководителя
и т.д., однако, как правило, может затруднять деятельность в рамках разрешения
сложных ситуаций, в том числе в системе обеспечения массовых мероприятий.
3.
Проблема чрезмерной централизации в целом, и мобильных групп, в
частности, сопряжена с рядом других социально-психологических проблем. Так,
чрезмерная централизация отражается не только на показателях ответственности
(у подчиненных они резко снижены) и мотивации, но оказывает негативное
влияние на интеллектуальный потенциал (что сказывается на возможности
решения сложных задач), зачастую способствует «сдвигу» моральных ценностей в
сторону меркантильных интересов, проявляет себя в снижении устойчивости к
неопределенности. В целом, подавляется потребность в горизонтальном росте,
который, наряду с вертикальным ростом сотрудников, всегда рассматривался как
основа развития не только человека в профессии, но и самой профессии.
4.
Коррекция негативных эффектов чрезмерной централизации
возможно с помощью решения нескольких задач. Во-первых, за счет снижения
неопределенности возможных ситуации и их последствий (функциональный
компонент). Достигается путем разработки формализованных схем проведения
мероприятий и решения ситуаций, вплоть до сдачи зачетов в области отработки
знаний и навыков (подобная практика имела место при подготовке сотрудникам к
обеспечения общественного порядка и безопасности в период проведения
Олимпиады в Сочи). Во-вторых, путем практики использования специально
разработанной программы с целью повышения личностных ресурсов сотрудников,
21
способных работать в условиях с высоким уровнем неопределенности. И, наконец,
с помощью создания резервной группы сотрудников, имеющей благоприятный
психофизиологический потенциал для работы в условиях массовых мероприятий,
сопряженных с проблемной средой.
5.
В
структуре
социально-психологического
сопровождения
сотрудников максимально проблемной является содержательная составляющая
деятельности (знание массовидных явлений, наличие навыков решения
конкретных ситуаций в процессе проведения массового мероприятия), а также
некоторые личностные составляющие деятельности, которые были отражены в
программе подготовки сотрудников к проведению массовых мероприятий.
6.
При реализации программы социально-психологической подготовки
сотрудников к проведению массовых мероприятий, необходимо ориентироваться
на несколько составляющих: руководящее звено, исполнительское звено, работа с
содержательными аспектами конкретных мероприятий. Конечной задачей
программы является перераспределение функционального потенциала с целью
расширения возможностей при решении нестандартных задач, связанных с
выполнением служебных обязанностей в условиях массовых мероприятий.
Рекомендации по применению результатов диссертационного исследования
В целях повышения эффективности деятельности сотрудников ППСП при
проведении массовых мероприятий предлагается:
1.
В территориальных органах МВД России:
1.1. Поскольку существующая система формирования нарядов в структуре
ППСП ориентирована в большей мере на выполнения стандартных задач,
необходимо расширить возможности подбора мобильных групп, способных к
децентрализации в случае возникновения задач, требующих особых решений.
Увеличение самостоятельности и лабильности (создание децентрализованных
сетей) в случае работы с малопредсказуемыми ситуациями, требующими принятия
креативных решений, имеет непосредственный выход на эффективность
деятельности, что подтверждается результатами пробации программы подготовки
сотрудников к работе в нестандартных условиях.
1.2. При подборе групп необходимо учитывать тот факт, что строго
централизованные и децентрализованные сети требуют и наличия определенных
личностных качеств, входящих в них сотрудников, зачастую являющихся
взаимоисключающими. То есть «эффективный сотрудник» при работе в
стандартных условиях отличается от «эффективного сотрудника» при работе в
нестандартных условиях. Роль распределения функционального потенциала
сотрудников с заранее заданными параметрами (качествами) должен выполнять
руководитель подразделения.
1.3. В целях снижения психологического напряжения, связанного со
спецификой и уровнем ответственности руководителей, есть необходимость
22
обеспечивать процесс распределения нарядов (или формирование резерва) при
содействии психологической службы, что может снизить уровень личностного
психологического риска, как для руководителей, так и для исполнителей,
входящих в состав мобильных групп.
1.4. Расширить тематику занятий по морально-психологической подготовке
сотрудников ППСП внедрением программы, направленной на повышение
эффективности групповой деятельности сотрудников ППСП в условиях массовых
мероприятий. Отработку навыков эффективного взаимодействия при исполнении
служебных обязанностей в ситуациях с высокой степенью неопределенности
проводить во время комплексных оперативных учений подразделений ППСП
разного уровня.
2. Психологам территориальных органов МВД России:
2.1. Организовать проведение постоянно действующих обучающих
мероприятий, позволяющих решить несколько основных проблем. Во-первых,
общую проблему отработки тактических навыков, повышения психологической
готовности к участию в массовых мероприятиях. Во-вторых, сформировать
кадровый резерв (для участия в мероприятиях и вертикального роста), имеющий
набор личностных качеств, позволяющих работать в условиях децентрализации.
В-третьих, снизить возможность проявления эффекта неопределенности для
ситуаций, поддающихся описанию и анализу. Обучающие мероприятия для
исполнительного звена должны включать в себя следующие компоненты:
повышение ответственности исполнителей на местах при сохранении уровня
защищенности действий сотрудников, формирование направленности на
получения профессиональных знаний (горизонтальный рост), получение знаний об
основных особенностях коллективного поведения.
2.2. Разработать систему горизонтального роста, ориентированного на
индивидуальные особенности сотрудников, с целью решения проблем, связанных
с особенностями деятельности в системе ОВД.
Положения и выводы, содержащиеся в исследовании, дают основание
считать, что задачи, поставленные в нем, решены в полном объеме, гипотеза
подтверждена, а результаты экспериментальной работы и внедрения позволяют
утверждать, что исследование имеет научную, теоретическую и практическую
значимость.
Основные выводы и положения отражены в 9 научных статях общим
объемом 2,45 п.л.
Научные статьи, опубликованные в изданиях, рекомендованных ВАК при
Министерстве образования и науки Российской Федерации для опубликования
результатов диссертационных исследований:
1.
Трофимова,
Н.С.
Социально-психологические
особенности
деятельности сотрудников патрульно-постовой службы полиции в условиях
23
массовых мероприятий
/ Н.С. Трофимова // Психопедагогика в
правоохранительных органах. 2015. № 3 (62). С. 41-43. 0,32 п.л.
2.
Трофимова, Н.С. О роли руководителя патрульно-постовой службы
полиции в обеспечении эффективности деятельности по охране правопорядка во
время массовых мероприятий / Н.С. Трофимова // Труды Академии управления
МВД России. 2015. № 4 (36). С. 116-119. 0,38 п.л.
3. Трофимова, Н.С. Централизация коммуникативных сетей в деятельности
сотрудников патрульно-постовой службы полиции / Н.С. Трофимова // Научное
мнение. 2017. № 2. С. 97-101. 0,33 п.л.
4. Трофимова, Н.С. Социально-психологические особенности деятельности
сотрудников патрульно-постовой службы полиции / Н.С. Трофимова // Мир
образования – образование в мире. 2017. № 1 (65). С. 283-287. 0,35 п.л.
Научные статьи, опубликованные в иных изданиях:
5. Трофимова, Н.С. Групповая деятельность как объект социальнопсихологических исследований / Н.С. Трофимова // «Образование. Экономика.
Общество». 2014. № 5-6 (45-46). С. 111-118. 0,19 п.л.
6. Трофимова, Н.С. Обеспечение эффективности деятельности патрульнопостовой службы полиции по охране общественного порядка во время массовых
мероприятий / Н.С. Трофимова // Актуальные проблемы повышения квалификации
сотрудников органов внутренних дел. Сборник материалов Всероссийской научнопрактической конференции, 26 ноября 2015 г., Домодедово, ВИПК МВД России.
2016. С. 117-119. 0,18 п.л.
7. Трофимова, Н.С. Социально-психологические особенности поведения
людей при проведении массовых мероприятий / Н.С. Трофимова // Современные
тенденции развития науки и технологий: материалы XVI Международной научнопрактической конференции, 30 июля 2016 г., Белгород. 2016. С. 122-125. 0,20 п.л.
8. Трофимова, Н.С. Об обеспечении эффективности деятельности полиции
при проведении массовых мероприятий / Н.С. Трофимова // Социальнопсихологические и педагогические детерминанты формирования и развития
профессиональной мотивации курсантов и слушателей в процессе обучения в
образовательных организациях системы МВД России: материалы Всероссийской
научно-практической конференции, 18 ноября 2016 г., Хабаровск: РИО ДВЮИ
МВД России. 2017. С. 163-165. 0,23 п.л.
9. Трофимова, Н.С. Психологическая подготовка сотрудников полиции к
обеспечению общественного порядка в период проведения массовых мероприятий
/ Н.С. Трофимова // Информационные и коммуникативные технологии в
психологии и педагогике: Сборник статей по итогам Международной научнопрактической конференции (Челябинск, 04 февраля 2018 г.). Стерлитамак: АМИ.
2018. С. 214-217. 0,27 п.л.
24
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа