close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Mangutov Menegment

код для вставкиСкачать
Санкт-Петербургский государственный
архитектурно-строительный университет
Факультет экономики и управления
Кафедра управления
Менеджмент
Санкт-Петербург
2011
24
25
Министерство образования и науки
Российской Федерации
Санкт-Петербургский государственный
архитектурно-строительный университет
Факультет экономики и управления
Кафедра управления
МЕНЕДЖМЕНТ
Методические указания
Санкт-Петербург
2011
1
1. Цели и задачи учебного курса
УДК 658.012.4:378.669 (075.8)
Рецензент д-р экон. наук, профессор А. А. Петров (СПбГАСУ)
Менеджмент: методические указания / сост. И. С. Мангутов;
СПбГАСУ. – СПб., 2011. – 20 с.
Приводятся цели, задачи, тематическое содержание учебного курса;
цели, форма проведения и объём часов практических занятий студентов
вечернего обучения; тематика контрольных работ и методические указания по их выполнению для студентов заочного обучения; рекомендуемая литература.
Предназначены для студентов вечерней и заочной форм обучения
специальности 080502 – экономика и управление на предприятии (строительство)
Табл. 2. Библиогр.: 16 назв.
Цель учебного курса – дать студентам основы методологии и общей теории управления применительно к социальноэкономическим системам организации как универсальному объекту менеджмента.
Задачи изучения курса – овладение знаниями и методическими приёмами конкретного анализа в следующих основных областях дисциплины:
• основные исторические этапы становления практического и
научного менеджмента, формирование научных школ и отдельных направлений (подходов);
• социально-экономическая система организации, её внутренняя и внешняя рабочая среда, место и роль в ней менеджмента;
• цели и принципы управления, их классификация и способы
формирования;
• общие и специализированные функции управления;
• организационные структуры управления, их типология и
особенности, порядок формирования;
• процесс управления и его виды;
• организационная технология и методы управления трудовыми коллективами;
• управленческое решение и технология его принятия и реализации;
• информационная система коммуникаций, место и значение в
ней конкретных организаций;
• социально-трудовые и социально-психологические отношения в организации и способы формирования;
• властные и вневластные формы влияния в менеджменте;
• состояние менеджмента в организации как основной фактор
её конкурентоспособности.
© Санкт-Петербургский государственный
архитектурно-строительный университет, 2011
2
3
2. ТЕМАТИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
УЧЕБНОГО КУРСА
Тема 1
Исходные характеристики менеджмента
Адекватное и специфическое в употреблении терминов «менеджмент» и «управление». Этимология слова менеджмент и его
современное значение. Определение менеджмента М. П. Фоллет.
Цели, задачи и функции менеджмента, их дифференциация и
интеграция.
Менеджеры и функциональные специалисты.
Роль эффективного менеджмента в конкурентоспособности
организаций.
Требования к профессионализму менеджеров и функциональных специалистов.
Тема 2
Исторические основы формирования современного
менеджмента
Управление как объективная функция в жизнедеятельности
природной системы человека. Общее в механизмах самоуправления и управления другими людьми.
Зарождение машинного производства – исходный фактор разделения труда на непосредственно исполнительский и управленческий.
Отношения управления – результат обмена деятельностью
между разделёнными видами труда и предмет науки управления.
Основные этапы становления научного управления. Роль
Ф. Тейлора, А. Файоля, Э. Мейо, М. Вебера в разработке теории
управления.
Вклад А. Богданова, А. Гайева, П. Керженцова и современных
отечественных исследователей.
Основные научные школы и направления (подходы) в теории
менеджмента: школа научного управления, классическая (административная) школа управления, школа человеческих отноше4
ний и поведенческих наук, школа экономико-математических
(количественных) методов; подходы – системный, ситуационный,
процессуальный.
Современное состояние отечественного и зарубежного менеджмента.
Тема 3
Организация как социально-экономическая система
и универсальный объект менеджмента
Понятие организации. Типология организаций. Законы функционирования и развития организаций.
Понятие системы. Типы систем: природная, техническая, социально-экономическая. Особенности социальноэкономических систем.
Организация как социально-экономическая система и её функциональные элементы. Внутренняя среда организации. Внешняя
среда организации и критерии её характеристик.
Управляющая и управляемая системы организации. Субъекты
и объекты управления, иерархичность их структурного положения.
Устойчивость организации – системы. Факторы устойчивости.
Роль менеджмента в обеспечении устойчивости организации и
повышении потенциала её развития.
Тема 4
Цели и принципы управления
Понятие цели управления. Типология целей управления. Взаимосвязь целей управления с целями организации. Дифференциация и интеграция целей управления в организации. Обеспечение
целевого единства управленческой деятельности структурных
элементов организации.
Методы формирования целей управления: аналитический,
эвристический, метод дерева целей, экономическое моделирование.
Принципы как отражение законов функционирования организаций управления и человеческой деятельности. Понятие закона
и принципов управления. Основные принципы управления.
5
Тема 7
Общие функции мотивации и контроля в менеджменте
Тема 5
Функции управления
Понятие разделения и кооперации труда. Виды разделения
труда в организации: технологическое, функциональное, предметное, профессионально-квалификационное.
Понятие функции управления. Образование функций управления как результат разделения труда совокупного работника организации совокупной управленческой деятельности.
Вертикальное и горизонтальное разделение управленческого труда: по полномочиям подготовки и принятия управленческих решений, административно-властному воздействию на
персонал, осуществлению и обеспечению процессов управления.
Интегрированные функции руководства и дифференцированные структурно-элементные функции управления.
Общие и специализированные функции управления.
Отличие функций управления от функций управленческого
труда.
Специализированные функции управления как основа формирования ОСУ.
Тема 6
Организационные структуры управления (ОСУ)
Понятие организационной структуры управления. Составные элементы, связи, звенья, уровни управления ОСУ. Норматив
управляемости. Централизация и децентрализация функций.
Требования к организационным структурам управления.
Типы организационных структур управления: механистические и органические. Основные виды организационных
структур управления: линейные, функциональные, линейнофункциональные (комбинированные), программно-целевые. Их
особенности, преимущества и недостатки.
Компетенции структурных субъектов (элементов) ОСУ. Делегирование компетенции. Формализация компетенций: устав организации, положения о руководителях и подразделениях, должностные инструкции.
Основные этапы формирования организационных структур
управления.
6
Сущность и понятие мотивации. Потребности и интересы – основа мотивов поведения, деятельности людей и трудовых коллективов. Механизм мотивации. Внутренняя и внешняя мотивация.
Современные теории мотивации, их особенности и возможности практического использования.
Цели и задачи контроля в управлении. Виды контроля.
Сравнительная база контролируемых отклонений: цели управления, плановые и бюджетные показатели, установленные нормы
и нормативы, оценочные показатели деятельности работников и
коллективов, статистические данные и т. п. Роль учёта и анализа
в функции контроля.
Процесс контроля, его основные этапы и их содержание.
Целевые функциональные системы контроля.
Тема 8
Процесс управления и управленческие решения
Понятие процесса управления и его структура. Виды процессов управления. Принятие и реализация управленческого решения как заключительный этап процесса управления.
Понятие управленческого решения и его характеристики.
Виды управленческих решений. Управленческие решения в условиях неопределенности – риска.
Технология разработки, принятия и реализации управленческого решения.
Матричные методы выбора решения. Экономические и балльные матрицы. Критерии и показатели риска и вероятности совершения нежелательных событий. Экономико-математические
методы принятия решений.
Тема 9
Методы управления
Понятие методов управления и их типология.
Методы управления технико-технологической системой
организации: конструирование (проектирование) и техникотехническое обеспечение новых видов продукции (работ, услуг),
7
совершенствование освоенных видов продукции (работ, услуг);
модернизация существующей техники и технологии; изобретательство и рационализация.
Экономические методы управления: методы централизованного распределения ресурсов – финансовых (в том числе кредитование, инвестиции); трудовых, материально-энергетических,
информационных; методы государственной фискальной политики: налогообложение, таможенные пошлины и т. п.; методы
материального стимулирования: тарифы (должностные оклады),
компенсации, надбавка, премии и т. п.; методы хозяйственного
расчёта.
Организационные методы управления: методы выбора, формирования и совершенствования ОСУ, рационализации организации труда, производства и управления; методы организационного
регламентирования и нормирования.
Социальные методы управления: методы формирования социальной инфраструктуры организации; социальнопсихологические методы; методы корпоративной культуры и организационного поведения.
Административно-правовые методы.
Тема 10
Способы влияния в менеджменте
Власть как средство влияния. Понятие власти.
Виды власти: принуждения, поощрения, власть примера (лидера), экспертная (власть профессионала), традиционная власть,
информационная власть. Их преимущества и недостатки, особенности применения.
Вневластные способы влияния: убеждение, внушение, привлечение к управлению. Сущность, понятие, содержание, преимущества и недостатки вне властных методов влияния.
Требования к эффективному убеждению.
са.
Виды коммуникаций и структура коммуникационного процес-
Информация как основной предмет коммуникации. Её виды,
свойства и характеристики. Релевантная информация. Экономические критерии. Оценки информации. Особенности содержания
информационного обеспечения менеджмента строительных организаций.
Основные требования и принципы организации эффективных
коммуникационных систем и процессов.
Тема 12
Социально-трудовые и социально-психологические
отношения в организации и особенности
управления ими
Понятие социально-трудовых отношений и их субъекты. Виды
социально-трудовых отношений: патернализм, партнёрство, солидарность, конкуренция, субсидиарность, конфликт, дискриминация, отчуждённость, отношения девиантного поведения.
Содержание и характер каждого вида отношений и особенности управления ими.
Понятие социально-психологических отношений и факторы
их определяющие. Роль менеджера в социально-психологических
отношениях. Стиль управления и его виды.
Непрерывный рост профессионализма персонала и менеджмента, уровня организационной (корпоративной) культуры,
инновационного развития организации – главные факторы формирования положительных социально-трудовых отношений и
социально-психологического климата в коллективах.
Тема 11
Коммуникационные системы и процессы
Понятие коммуникации. Коммутационные процессы в жизнедеятельности организации и в технологии осуществления менеджмента.
8
9
3. ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ
В УЧЕБНОМ ПРОЦЕССЕ
Номер
темы
(вечерняя форма обучения)
Номер
темы
Цель занятия
Форма занятия
1
Дискуссия на осноУяснение общего и специфического в понятиях «менеджмент» ве теоретических знаи «управление», «менеджер» и ний и собственной дея«специалист-управленец», совре- тельности
менные требования к их профессиональной деятельности
2
Знание различных научных школ
и подходов в менеджменте, их роли
в комплексной теории и практике
менеджмента, роли отечественных
учёных
Дискуссия
0,5
Дискуссия на осноЗакрепление понятий организации как системы, её внутренней и ве собственных привнешней среды, их особенностей и меров строительных
характеристик; роли менеджмента в организаций
сохранении и развитии устойчивости (организованности) системы
1
4
Уяснение практической значиОбсуждение сообмости целей и принципов управле- щения одного из обуния в механизме менеджмента
чающихся
0,5
5
Функции управления, их виды и
Письменная индиособенности как следствие разделе- видуальная работа
ния и специализации труда и каналы
прямой и обратной связи в менеджменте
1
Обсуждение анаЗнание основных положений об
ОСУ, способность анализировать лиза ОСУ, собственной
строительной органисобственные ОСУ
зации, проведённого
одним из студентов
1
3
6
10
Форма занятия
Объём
часов*
7
Знание особенностей содержаОбсуждение
сония общих функций управления и общения
студентаболее подробно функций мотивации менеджера об иси контроля
пользовании им этих
функций и оценки их
практического
соответствия положениям
теории
2
8
Закрепление
теоретического
материала темы и приобретение
навыка оценки и выбора варианта
решения на основе использования
балльной матрицы
Индивидуальная работа по выбору
управленческого решения в конкретной
ситуации
1
9
Уяснение методов управления и
Дискуссия с приих особенностей, их связей с управ- мерами реальной пракленческими решениями, критерия- тики
ми выбора
1
10
Более подробное теоретическое
Форма опроса оти практическое раскрытие властных дельных студентов, дои вневластных форм зависимости и полнение и обобщение
влияния в менеджменте
преподавателя
1
11
Углубление знаний о коммуниУчебная деловая
кационных системах и процессах
игра: один студент раскрывает вопрос, второй
рецензирует ответы и
задаёт вопросы, третий
выступает в роли преподавателя и оценивает обоих, объясняя их
ошибки и глубину раскрытия вопроса
1
12
Дискуссионное обЗнание видов, содержания и
особенностей социально-трудовых суждение
и социально-психологических отношений и их роли в эффективном
менеджменте
1
Объём
часов*
1
Цель занятия
* Примечание. Объём учебных часов на лекции и практических занятиях регулируется преподавателем в соответствии с учебным планом специальности.
11
4. ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ
(заочная форма обучения)
Начальные
буквы фамилии
студента
Темы контрольных работ
Начальные
буквы фамилии
студента
Темы контрольных работ
К, У
1. Организационные методы управления
2. Социально-психологический климат коллектива и его
факторы, методы формирования
Л, Т
1. Конфликт: понятие, типология и методы управления
2. Эволюция и состояние современного практического
и научного менеджмента
А, Я
1. Современное состояние отечественного менеджмента
и направления его совершенствования
2. Передовой опыт зарубежного менеджмента и возможности его использования в России
М, С
1. Конкуренция и её виды. Конкуренция за высокопрофессиональные кадры персонала, управленцев, менеджеров
2. Потенциал эффективного менеджера и его компоненты
Б, Ю
1. Понятие, сущность, цели и задачи менеджмента. Руководство и функциональное управление в менеджменте
2. Цели управления: связь с целями организации и типология, механизм обеспечения единства целей и методы их
формирования
Н, Р
1. Синергетический эффект – сущность и роль менеджмента в его обеспечении
2. Социально-трудовые отношения – типы, характеристики, современное состояние в отечественных организациях и направления их совершенствования
В, Э
1. Внутренняя среда организации – содержание и значение её факторов, ведущие функциональные органы факторного управления
2. Принципы управления
О, П
Г, Ч
1. Внешняя среда организации – содержание и значение
её факторов, механизм использования в менеджменте, оценка среды
2. Функции управления
1. Субсидиарность как наиболее желательный тип отношений в отечественных организациях и менеджменте, направления и способы его формирования
2. Современные информационные системы, состояние и
меры улучшения
Д, Щ
1. Организация и законы её функционирования и развития, механизм их использования в менеджменте
2. Экономические методы управления
Е, Ш
1. Организационные структуры управления
2. Стиль управления и его типология
Ж, Ц
1. Процесс управления и управленческие решения
2. Коммуникационные системы
З, Х
1. Способы влияния в менеджменте
2. Социальные методы управления
И, Ф
1. Мотивация как общая функция менеджмента. Теории
мотивации и механизм их практического использования
2. Контрольная функция менеджмента
12
13
5. МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
УЧЕБНОГО КУРСА
5.1. Методические указания по выполнению
контрольной работы
фамилия, имя, отчество; курс; группа; внизу – год представления
работы.
7. Работа может выполняться от руки разборчивым почерком
или же на компьютере. В любом случае она должна быть жёстко
сброшюрована.
5.2. Вопросы для самоконтроля и подготовки
к зачёту (экзамену)
1. Цель контрольной работы – выборочный контроль за занятиями студента (на базе отдельной темы); оценка его умений
работать с литературой; сознательно оперировать употребляемым понятийным аппаратом; логично, обоснованно и грамотно
излагать текст; правильно оформлять ссылки на заимствованные
цитаты, приводимые данные из литературных и иных источников; умение высказывать собственное мнение в дискуссионных
вопросах.
2. Темы работ выбираются из приведённой тематики (раздел 3).
Студент может самостоятельно сформулировать другую тему,
если она в более полной мере отражает содержание его управленческой деятельности или управленческую деятельность по отношению к нему. В этом случае контрольная работа, кроме теоретической части, должна содержать примеры практического анализа
состояния рассматриваемых вопросов на базе собственной или
других реальных организаций.
3. Тема работы должна быть раскрыта всесторонне или, по
крайней мере, по важнейшим узловым моментам и факторам в
рамках учебной программы и существующей научной и специальной литературы.
4. Рекомендуется использовать разные литературные источники с анализом возможных дискуссионных подходов.
5. Содержание работы должно быть структурировано: иметь
введение и заключение, список использованной литературы, заголовки и подзаголовки основного текста. Данные рубрики помещаются не только в самом тексте, но и на отдельной странице под
общим заголовком «Содержание» с указанием страниц их начала
в тексте. Оглавление (Содержание) предшествует основному тексту.
6. Титульный лист оформляется стандартно: наименование
вуза, факультета, кафедры; темы работы и реквизитов студента –
1. Понятия «управление» и «менеджмент». Общее и специфическое в их употреблении.
2. Объективная необходимость дифференциации и интеграции
целей, задач и функций в менеджменте – основа выделения руководителей и функциональных специалистов в управлении.
3. Современные требования к профессионализму менеджеров
и функциональных специалистов.
4. Понятие организации как социально-экономической системы. Её отличие от природных и технических систем.
5. Элементы организации – системы. Понятие устойчивости и
факторы устойчивости.
6. Типы организаций, законы их функционирования и развития.
7. Жизненный цикл организаций и роль менеджмента в его
увеличении.
8. Внутренняя среда организации и факторы, её составляющие.
9. Основные характеристики и значение факторов внутренней
среды.
10. Внешняя среда организации – факторы прямого и косвенного воздействия.
11. Основные характеристики и значение факторов.
12. Критерии оценки внутренней и внешней среды организации.
13. Понятие управления как фактора поддержания устойчивости системы – организации и её развития.
14. Цели управления – понятие, виды.
15. Отличие целей управления от целей организации и их взаимосвязь.
16. Методы формирования целей организации.
14
15
17. Дифференциация целей управления и обеспечения их
единства.
18. Планирование, единоначалие, централизм и привлечение
работников к управлению – способы достижения единства целей
управления.
19. Понятие функций управления и их виды.
20. Функции управления и функции управленческого труда, их
взаимосвязь и отличия.
21. Разделение труда как основа образования функций управления и управленческого труда.
22. Виды разделения труда в организации.
23. Организационные структуры управления (ОСУ) – понятие,
виды.
24. Преимущества и недостатки каждого вида ОСУ.
25. Требования к ОСУ.
26. Нормативы управляемости и их значение.
27. Централизация и децентрализация функций в ОСУ.
28. Делегирование компетенций (полномочий).
29. Понятия управляющей и управляемой системы, субъекта и
объекта управления, звеньев и уровней управления в ОСУ.
30. Формализация сфер деятельности и компетенций органов
(элементов) ОСУ.
31. Виды внутренних нормативных документов формализаций (устава и миссии организации, положений и должностных
инструкций и т. п.).
32. Требования к содержанию нормативных документов.
33. Основные этапы формирования ОСУ.
34. Основные направления рационализации ОСУ.
35. Понятие и структура процесса управления.
36. Виды процессов управления.
37. Понятие, виды управленческого решения (УР) и их особенность.
38. Неопределённость в принятии управленческих решений и
её факторы.
39. Количественные показатели риска и вероятности неопределённого события при выборе УР.
40. Причины необходимой альтернативности при выборе УР.
41.Технология разработки, выбора и реализации принятия УР.
42. Методы обоснования и выбора УР: матричные, дерево решений, моделирование.
43. Экономические и балльные матрицы.
44. Понятие методов управления и их классификация.
45. Экономические методы управления.
46. Социальные и социально-психологические методы управления.
47. Организационные методы управления.
48. Административно-правовые методы управления.
49. Сущность, понятие и механизм мотивации.
50. Внутренняя и внешняя мотивация.
51. Теории мотивации, их особенности и возможности практического использования.
52. Цели, задачи и виды контроля в управлении.
53. Контроль внешний (ведомственный) и внутриорганизационный.
54. Входной, промежуточный и выходной контроль.
55. Характер и содержание нормативной базы контроля.
56. Процесс контроля и его основные этапы.
57. Содержание и значение учёта и анализа в системе контроля.
58. Целевые функциональные системы контроля.
59. Власть в менеджменте и формы её проявления (виды), их
преимущества и недостатки.
60. Вневластные способы влияния на персонал.
61. Правила эффективного убеждения.
62. Понятие коммуникации. Формальные и неформальные системы коммуникации.
63. Структура коммуникационного процесса.
64. Виды и свойства информации в управлении.
65. Роль статистических данных в информационном обеспечении менеджмента.
66. Основные требования и принципы организации эффективных коммутационных систем и процессов.
67. Социально-трудовые и социально-психологические виды
отношений в трудовых коллективах, их характеристики.
68. Стиль управления и его роль в формировании социальных
отношений.
69. Типология стилей управления.
70. Понятие конфликта, его виды и управление им.
71. Роль профессионализма персонала и менеджмента, инновационного менеджмента, корпоративной культуры в формировании деловых и социальных отношений в организации.
16
17
72. Исторические основы становления практического и научного менеджмента. Научные школы менеджмента.
73. Особенности развития и состояния отечественного и зарубежного менеджмента.
18
Рекомендуемая литература
1. Азимина Е. В. Управление предприятием / Е. В. Азимина, В. Н. Андреев,
Г. П. Соляник. – СПб.: Бизнес-пресса, 2007.
2. Васильев В. М. Управление в строительстве: учебник для вузов / В. М. Васильев, Ю. П. Панибратов, С. Д. Резник, В. А. Хитров; под ред. В. М. Васильева. – М.: Изд-во АСВ; СПб.: СПбГАСУ, 2001.
3. Виханский О. С. Менеджмент: учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумова. –
М.: Гардарика, 1998.
4. Генкин Б. М. Экономика и социология труда: учебник / Б. М. Генкин. – М.:
Норма, 2001.
5. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник / И. Н. Герчикова. – М.: Банки и
биржи, 2002.
6. Глухов В. В. Основы менеджмента: учеб. пособие / В. В. Глухов. – СПб.:
Спец. лит., 1995.
7. Мазур И. И. Корпоративный менеджмент: справочник для профессионалов / И. И. Мазур. – М.: ВШЭ, 2003.
8. Менеджмент: учебник для вузов / под ред. В. В. Томилова. – М.: Юрайт,
2003.
9. Менеджмент: учеб. пособие / под ред. проф. Ю. В. Кузнецова, проф. В. И.
Подлесных. – СПб.: Бизнес-пресс, 2001.
10. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 1993.
11. Мильнер Б. З. Теория организации: учебник / Б. З. Мильнер. – М.:
Инфра-М, 2005.
12. Песоцкая Е. В. Менеджмент: история, основы: учеб. пособие / Е. В. Песоцкая, Л. Н. Бабкина, В. И. Пилиненко, Л. А. Трофимова. – СПб.: СПбГУЭФ,
2004.
13. Планкетт Л. Выработка и принятие управленческих решений / Л. Планкетт, Г. Хейл; пер. с англ. – М.: Экономика, 1984.
14. Смирнов Э. А. Основы теории организации: учеб. пособие / Э. А. Смирнов. – М.: Аудит, 1998.
15. Трофимова Л. А. Управленческие решения: методические аспекты /
Л. А. Трофимова, В. В. Трофимов. – СПб.: СПбГУЭФ, 2000.
16. Шелдрейк Дж. Теория менеджмента от тэйлоризма до японизации /
Дж. Шелдрейк; под ред. В. А. Спивака; пер. с англ. – СПб.: Питер, 2001.
19
Оглавление
1. Цели и задачи учебного курса.............................................................................. 3
2. Тематическое содержание учебного курса.......................................................... 4
3. Практические занятия в учебном процессе (вечерняя форма обучения) ...... 10
4. Тематика контрольных работ (заочная форма обучения)................................. 12
5. Методическое обеспечение учебного курса...................................................... 14
5.1. Методические указания по выполнению контрольной работы................ 14
5.2. Вопросы для самоконтроля и подготовки к зачёту (экзамену) . .............. 15
Рекомендуемая литература...................................................................................... 19
Составитель: Мангутов Иван Степанович
МЕНЕДЖМЕНТ
Методические указания
Редактор О. Д. Камнева
Корректоры: А. Г. Лавров, К. И. Бойкова
Компьютерная верстка Н. И. Печуконис
Подписано к печати 12.05.2011. Формат 60×84 1/16. Бум. офсетная.
Усл. печ. л. 1,2. Тираж 200 экз. Заказ 59. «С» 33.
Санкт-Петербургский государственный архитектурно-строительный университет.
190005, Санкт-Петербург, 2-я Красноармейская ул., д. 4
Отпечатано на ризографе. 190005, Санкт-Петербург, 2-я Красноармейская ул., д. 5.
20
21
Документ
Категория
Без категории
Просмотров
0
Размер файла
372 Кб
Теги
menegment, mangutov
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа