close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Презентация

код для вставкиСкачать
Портал - как инструмент
корпоративных коммуникаций,
на примере внедрений
компании QSOFT
Островцев Дмитрий,
Менеджер по продажам
компании QSOFT; +7 (495) 771-73-63
Портал - как инструмент корпоративных коммуникаций,
на примере внедрений компании QSOFT
Выбор платформы
В качестве технологической основы компанией QSOFT использовался программный
продукт «1C-Битрикс: Корпоративный портал».
Функциональность: Внутрикорпоративные коммуникации,
Резервирование переговорных, видеозвонки, бизнес-процессы,
коллективная работа (календари, задачи), хранилище документов
Безопасность
Производительность
Низкая стоимость владения: LAMP, система обновления, открытый код,
Документация и API разработчика
Независимость от разработчика проекта. Система 1С-Битрикс
поставляется более чем 3000 партнеров, к услугам которых можно будет
прибегнуть в случае необходимости смены подрядчика.
Портал - как инструмент корпоративных коммуникаций,
на примере внедрений компании QSOFT
Ключевые характеристики портала
Работа с сотрудниками: поиск сотрудника, структура компании,
кадровые изменения, график отсутствий, доска почета, дни рождения
Календари событий и коллективные события
Телефонный справочник
Видеопереговорные
Резервирование переговорных
Бизнес-процессы
Блоги и Форумы
Управление задачами и поручениями
Организация рабочих групп
Хранилище документов, Работа с файлами (в т.ч. поддерживается
контроль версий и полная индексация его содержимого)
Портал - как инструмент корпоративных коммуникаций,
на примере внедрений компании QSOFT
Стратегия внедрения
Учитывая, высокий риск «ошибочных требований», мы настоятельно рекомендуем
своим Заказчикам следующую тактику внедрения:
Первичные требования,
как правило, содержат
«искаженные цели»
Цели проекта
Выделение департаментов, задач будущего портала
и проч
Сведение
требований к
минимуму,
определение
минимальной
итерации
Ошибочные требования Заказчика
Часто первичные требования бывают искажены,
либо бывают не актуальны
Пример: реализация сервиса бронирования
переговорных для компании «Сибур» с
возможностями Заказа кондитерской продукции
Портал - как инструмент корпоративных коммуникаций,
на примере внедрений компании QSOFT
Особенности реализации
Перед реализацией каждого портала необходимо проводить тщательный анализ
существующей среды, а при ее отсутствии – компании в целом.
Большая компания – независимые требования
Реализация портала для компании «Сибур» требовала личного
общения с руководителями каждого департамента
Участие руководителей отделов в реализации проекта – основа успеха
При поступлении первоначальных требований необходимо оценивать
степень вовлеченности различных департаментов в будущий проект
Оценка посещаемости портала (если есть)
Количество просматриваемого контента, активность участия во
внутренних форумах и обсуждениях
Портал - как инструмент корпоративных коммуникаций,
на примере внедрений компании QSOFT
Стратегия внедрения
Учитывая, высокий риск «ошибочных требований», мы настоятельно рекомендуем
своим Заказчикам следующую тактику внедрения:
Срок внедрения: от 1 недели до 1 месяца
Возможности первой версии: от базового внедрения
до настройки нестандартных сервисов
Очень быстрое
внедрение первой
версии
Первый опыт
эксплуатации,
формирование
реальных целей и
задач;
Портал - как инструмент корпоративных коммуникаций,
на примере внедрений компании QSOFT
Изучение рынка
Если портал направлен на коммуникации – изучите мнения экспертов на этот счет
Компания AXES Management провела опрос:
60% сотрудников считают, что официальная информация не дает реального
понимания происходящего
С 2000 по 2004 год консалтинговая компания Booz Allen (www.boozallen.com)
вела исследование о влиянии коммуникаций на эффективность компании.
ROI (Return On Investment) для компаний, применяющих систему внутренних
коммуникаций, составило 91%.
Для тех, кто нет – менее 58%.
Портал - как инструмент корпоративных коммуникаций,
на примере внедрений компании QSOFT
Стратегия внедрения
Учитывая, высокий риск «ошибочных требований», мы настоятельно рекомендуем
своим Заказчикам следующую тактику внедрения:
Итерация:Эксплуатация
Итерационная разработка,
разработка
версии
второй
развитие проекта
версии (желательно не
очень большая)
Портал - как инструмент корпоративных коммуникаций,
на примере внедрений компании QSOFT
Пример:
СИБУР – лидер нефтехимии России и Восточной Европы с полным охватом
отраслевого цикла: газопереработки, производства мономеров, пластиков, каучуков,
минеральных удобрений, шин и резинотехнических изделий, а также переработки
пластмасс. СИБУР является вертикально интегрированной компанией, в которой
газоперерабатывающие мощности обеспечивают нефтехимические производства
собственным сырьем.
Более 50 000 сотрудников компании
Деятельность более чем в 20 регионах России
Более 5 000 пользователей портала
Внутренний заказчик: Департамент корпоративных коммуникаций
«Корпоративный портал как инструмент внутренних коммуникаций мы
внедрили еще в конце 2008 года. Однако платформа, на которой ресурс
работал раньше, перестала отвечать задачам компании с точки зрения
коммуникаций» - Анна Точилина, эксперт департамента
корпоративных коммуникаций СИБУРа.
Внедрение корпоративного портала на базе продукта
«1С-Битрикс: Корпоративный портал»
Внедрение корпоративного портала на базе продукта
«1С-Битрикс: Корпоративный портал»
Внедрение корпоративного портала на базе продукта
«1С-Битрикс: Корпоративный портал»
Портал - как инструмент корпоративных коммуникаций,
на примере внедрений компании QSOFT
Scope проекта
Поиск по сотрудникам, всему порталу. Поддерживается поиск по
вложенным документам
Визуальная структура компании и личные страницы подразделений
Возможность отвечать задачам компании с точки зрения коммуникаций
Заказ переговорных, Словарь терминов, Часто задаваемые вопросы,
Объявления сотрудников
Интеграция Портала с внутрикорпоративными системами:
Active Directory (настройка сквозной авторизации NTLM),
Босс-Кадровик (выгрузка структуры компании и информации по сотрудникам),
E-staff (внутренние вакансии компании),
InfoDesigner (Новости компании)
Ленты новостей, презентации, мнения, кадровые и структурные
изменения, фото и видео галереи, форум
Портал - как инструмент корпоративных коммуникаций,
на примере внедрений компании QSOFT
Пример:
Москоммерцбанк – универсальный банк, основанный в 2001 году. Является дочерним
банком Казкоммерцбанка – одного из крупнейших банков на территории СНГ. Банк входит в
топ-100 по размеру активов и собственного капитала и в топ-40 по размеру портфеля и
объему кредитования физ.лиц
Около 1000 пользователей
Внутренний заказчик: Департамент коммуникационного маркетинга
Комплексное внедрение и интеграция в инфраструктуру
Проект призван стать центром внутренних коммуникаций, запущен в
кризис
Портал - как инструмент корпоративных коммуникаций,
на примере внедрений компании QSOFT
Scope проекта
Лента новостей (Позволяет всегда узнать текущие события Банка и
банковской отрасли в целом.)
Поиск
Объявления руководства и обращение к руководству Банка
Структура банка и его подразделений, адресная книга
Дни рождения сотрудников
Доска почета
Новые люди
Опросы и голосования, Избранное (помогает улучшить портал)
Виджеты (Погода в городах, Время, Курсы валют, Праздники)
Форум, Фотогалерея, Каталог продуктов банка (справочники по
деятельности банка), Социальные программы, База знаний, Календарь
мероприятий, Истории в деталях (страница подразделения)
Портал - как инструмент корпоративных коммуникаций,
на примере внедрений компании QSOFT
Выводы
После реализации портала и успешного его запуска мы можем оценить те
преимущества, которые он предоставляет комании
Для сотрудников
Обновление контента, поддержание актуальной информации
Выстраивание системы мотиваций для сотрудников
Сотрудники могут быть увлечены процессом публикации контента на
портале а также заинтересованы в участие в жизни компании
Для руководства
Возможность экономить на внешних сервисах (портал – все в одном)
Мощный инструмент контроля за действиями сотрудников (форумы,
блоги, личные сообщения)
Неформальные способы общения – возможность донесения
формальных требований руководства
Вопросы?
Спасибо за внимание!
Документ
Категория
Презентации
Просмотров
11
Размер файла
2 370 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа