close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Пример1: Интернет магазин

код для вставкиСкачать
Интернет-магазин PCHome
Что это такое?
PCHome – интернет-магазин,
специализирующийся на продаже компьютеров,
комплектующих, цифровой и оргтехники.
Сравнительная оценка конкурентов
Digitalshop.ru
1click
Topman.ru
Porta.ru
Тип и характеристика бизнес-модели
2
3
1
4
Доменное имя (уровень
запоминаемости)
2
4
1
3
Регистрация в поисковых системах,
легкость поиска сайта в Интернет
Содержание и графика
Использование средств Интернет
коммуникаций
Способ контакта с менеджером
Мотивы покупать продукт/услугу
Добавленная ценность для
потребителя
Инструменты стимулирования
Доверие, безопасность
Причины для повторной покупки,
посещения
Персонификация потребителей
ИТОГО:
2
4
1
3
2
4
4
3
3
1
1
2
4
4
2
3
2
4
2
3
3
1
1
1
4
4
3
1
2
4
3
3
1
2
1
2
3
36
2
36
4
26
1
22
Сравнительная оценка конкурентов
ПЛЮСЫ
1click.ru – легко запоминающиеся название, подробные обзоры
техники, новости, послепродажное обслуживание
Digitalshop.ru – различные способы коммуникации с менеджерами,
дисконтная карта для постоянных покупателей
Topman.ru – авторизация клиента, подбор товаров по заданным
характеристикам, доставка по городам России
Porta.ru – возможность вернуть покупку без объяснения причин,
offline поддержка - сеть розничных магазинов
МИНУСЫ
1click.ru – нерегулярное обновление каталога, товара может не
оказаться в наличии
Digitalshop.ru – платная доставка для большинства товаров
Topman.ru – доменное имя не отражает деятельности магазина
Porta.ru – неудобная навигация, устаревший дизайн
Цели проекта
Создание электронного канала сбыта
Привлечение новых клиентов
Получение прибыли
Позиционирование
PCHome - современный, удобный магазинБРЕНД c обширной системой сервисов и
высоким уровнем обслуживания.
Цель – удержать свой фокус, не давать ему
рассеиваться, постоянство в выборе своей
позиции по отношению к потребителю.
Главная страница
Описание товара
Иллюстрация
Техническое
описание
Сопутствующие
товары
Рекомендации
Глоссарий
Сравнение с
аналогами
PCHome
рекомендует:
Глазами покупателя
Выбор товара:
Мощная система поиска товара
Исчерпывающая справочная
информация в Библиотеке
Консультации Online и по телефону
Легкость выбора товара:
выбор готовых конфигураций
сборка компьютеров на заказ
Выбор готовой конфигурации
Сборка компьютера
Глазами покупателя
Покупка:
Любая форма
оплаты
Покупка в кредит
Доставка в
любую точку
России
Глазами покупателя
Пост-продажное обслуживание:
База данных по каждому клиенту история покупок
Непрерывная обратная связь с
покупателями
Информация о состоянии заказа в любой
момент времени
Гарантийное и сервисное обслуживание
Развитие
• Открытие новых
направлений
(BTHome.ru) –
магазин бытовой
техники и
товаров для
дома.
Развитие
Баннерная реклама
• Ресурсы РБК (Rbc.ru, Zoom.cnews.ru, Turist.ru, Pochta.ru )
• Баннеры в сетях (ADnet.ru, LBN.ru)
Прайсовые проекты
• Price.ru
• ABC.ru
• Yandex.Market
Контекстная реклама
• Begun
• Yandex.direct
• Yandex сontext в поиске
Развитие
Косвенная реклама:
•
•
•
•
Поисковая оптимизация
Участие в бонусной программе Mnogo.ru
Проведение промо программ с вендорами
Партнерские программы с вендорами
(hp.pchome.ru, ibm.pchome.ru)
• Информеры на других сайтах
(Pochta.ru Mnogo.ru, Turist.ru)
Развитие
PR активность
•
•
•
•
В статьях online журнала Zoom.cnews.ru
Спонсирование семинаров RBC
В новостях и рассылках Mnogo.ru
Спонсирование конкурсов на других сайтах
(Zoom.cnews.ru, Turist.ru, Pochta.ru)
Планы Развития
Расширение ассортимента и
поддержание высокого качества
обслуживания покупателей
Увеличение объема продаж в 2 раза
Увеличение количество онлайн сервисов
Интеграция с другими ресурсами.
Планы Развития
Новый дизайн с улучшенными usability
Открытие партнерской программы
Подключение новых каналов
продвижения магазина
Следование общей стратегии развития
Развитие PR Активностей
Ждем Вас в нашем магазине!
Спасибо за внимание!
Документ
Категория
Презентации
Просмотров
32
Размер файла
697 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа