close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

1. Почему для нас важно постпродажное обслуживание?

код для вставкиСкачать
АДАПТАЦИЯ
в Испании после покупки своего дома.
Постпродажное обслуживание
Екатерина Левкина
директор по развитию
Ксения Мясникова
специалист по продаже
недвижимости
SpainWay
Недвижимость в Испании
Мы продаем не дом,
а стабильность и комфорт
Содержание
1. Почему для нас важно постпродажное
обслуживание?
2. Адаптация в Испании
3. Помощь в адаптации в Испании
4. Заключение
1. Почему для нас важно
постпродажное обслуживание?
Помощь в адаптации в новой стране
Моральный комфорт
Духовный комфорт
Постпродажное обслуживание
Недостаток внимания
постпродажному обслуживанию
обращает на себя внимание
1. Почему для нас важно
постпродажное обслуживание?
Невнимание к постродажному
обслуживанию приводит к:
Тревоге клиента при посещении другой страны
Чувству неполноценности и напряжению клиента
Недоверию клиента
Резкому падению объема продаж
Потере заработанной репутации
1. Почему для нас важно
постпродажное обслуживание?
Мечтают о
недвижимости за границей
Посещают выставки
Приходят в Агентства
70%
Заключают сделку
2. Адаптация в Испании
тревога
негодование
тоска
чувство неполноценности
Чуждая культура
Недостаток информации
Завышенные ожидания – жестокие
разочарования
2. Адаптация в Испании
Опасения клиентов:
1. Языковой барьер
2. Сложности в адаптации в другой культуре
3. Барьер эмиграции
4. Территориальная отдаленность Испании
5. Боязнь за адаптацию ребенка
3. Помощь в адаптации в Испании
3.1 Языковой барьер
Дружелюбные испанцы легко
Снижайте
изъясняются жестами
боязнь
быть
Много русских
непонятым
Подбор недвижимости по районам
Международные языковые курсы
3. Помощь в адаптации в Испании
3.2 Особенности испанской культуры
самые близкие по
Поясните,Испанцы
что
Испания
менталитету русским
дружелюбна
и
Испанцы одни из самых
дружелюбных в мире
интересна
Сиеста – интересная
специфика страны
3. Помощь в адаптации в Испании
3.3 Боязнь передвижения через
границу
Мультивиза на 2 года
Информируйте
Множество комфортабельных
авиарейсов в Европе
Помощь профессионала в
оформлении
3. Помощь в адаптации в Испании
3.4 Территориальная отдаленность
Аэропорт увеличен в 3 раза
Расскажите
о
развитии
(20 млн. пассажиров)
авиасообщения
Улучшено транспортное
сообщение с аэропортами
Новые авиасообщения из
Москвы
3. Помощь в адаптации в Испании
3.5 Боязнь за адаптацию ребенка
Невысокая стоимость
обучения
Напомните, что
Признаваемый
в Европе
Испания
3й
по
диплом
популярности
учебный
Испанский
– 2й по значению
в мире (20 стан мира)
центрязык
Европы
Академические традиции
Обучение личностно
ориентировано
4. Заключение
Опасения клиентов:
1. Языковой барьер
2. Сложности в адаптации в другой культуре
3. Барьер эмиграции
4. Территориальная отдаленность Испании
5. Боязнь за адаптацию ребенка
1. Почему для нас важно постпродажное
обслуживание?
Невнимание
Внимание к постродажному
обслуживанию приводит к:
«Воспитанию» уверенного и довольного
покупателя
Улучшению и укреплению репутации
Увеличению прибыли
Помогайте адаптироваться в
новой стране
Спасибо!
Екатерина Левкина
директор по развитию
Ксения Мясникова
специалист по продаже
недвижимости
SpainWay
Недвижимость в Испании
Документ
Категория
Презентации
Просмотров
28
Размер файла
2 404 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа