close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Презентация - 1С:CRM КОРП. Редакция 2.0 (ppt, 4 Mb)

код для вставкиСкачать
CRM для крупного
бизнеса
Новый продукт «1С:CRM КОРП»
CRM | SRM | BPM | SCM | CTI
21 сентября 2014 г.
«1С-Рарус»
О чем эта презентация?
• Основные возможности решений линейки
«1С:CRM»;
• Потребности среднего и крупного бизнеса в
области управления бизнес-процессами,
коммуникациями и взаимоотношениями с
клиентами и их отражение в новом решении;
• Возможности «1С:CRM КОРП» по интеграции в
корпоративные информационные системы на
основе решений на платформе
«1С:Предприятие 8»;
• Дополнительные возможности «1С:CRM КОРП»
по интеграции с каналами коммуникаций;
• Ценообразование
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 2 из 35
Кризис:
советы от Гуру
• «Ищите продукты, которые имеют
потребительские качества
соответствующие текущей ситуации…»,
Максим Белоусов*
* входит в iTop-15 российских ИТ-директоров по версии
iOne ’06, президент клуба "SPb CIO Club", входит в состав
консультативной группы Института Адама Смита,
Совещательного совета IT-Лидер, редакционного совета
журнала «CIO», является членом Правления Российского
Союза ИТ-директоров, управляющий директор ИК «КИТ
Финанс».
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 3 из 35
Б.Г. Нуралиев о CRM
• http://www.pcweek.ru/themes/detail.php?ID=115416
Б.Г. Нуралиев, Директор Фирмы «1С», интервью
для еженедельника «PC WEEK»:
• «Надо отслеживать изменение потребностей в кризисный
период и возникновение новых. Например, не очень трудно
догадаться, что для предприятий, испытывающих спад
спроса, будет возрастать важность технологий удержания
клиентов, ценность CRM-решений. Когда рынок бурно рос, к
этим технологиям (CRM) многие относились скептически:
«ну, потеряли одного клиента, вон их сколько еще в
очереди». А в сентябре 2008 г. продажи «1С:CRM» выросли в
2,27 раза* по сравнению с сентябрем 2007-го».
* Рост продаж решений «1С:CRM» в 2008 году - более 100%.
**Рост продаж решений «1С:CRM» в 2009 году - +34%.
***Рост продаж решений «1С:CRM» за 9 месяцев 2010 года - +39%.
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 4 из 35
Линейка «1С:CRM»
С 2002 года. Шестое поколение CRM-систем на платформе «1С»:
Для корпоративного рынка:
• «1C:CRM.Базовая версия» - для индивидуального применения: ИП, менеджеры,
секретари, директора и т.д.
• «1C:CRM СТАНДАРТ» - для малого бизнеса сферы услуг, консалтинга и сервиса
• «1C:CRM ПРОФ» - для среднего бизнеса сферы услуг, консалтинга и сервиса
• «1C:CRM КОРП» - для средних и крупных компаний сферы услуг, консалтинга и
сервиса, торговых и производственных компаний
• «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами
(CRM)» - торговая CRM-система для торговых, проектных и сервисных компаний
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 5 из 35
Основные возможности
решений «1С:CRM»
• Перечислим основные инструменты, которые включает в себя
технология управления отношения с клиентами (CRM):
– Управление клиентской базой. Сбор всех данных о клиентах в единую клиентскую
базу компании, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице,
расширенная аналитика по клиенту, динамика изменения состояния отношений с
клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте ;
– Управление контактами с клиентами. Учет истории контактов с клиентами,
регистрация потребности клиентов, диспетчеризация контактов клиентов в режиме
реального времени, оперативная передача информации между отделами,
планирование контактов, шаблоны типовых контактов с клиентами;
– Управление рабочим временем (тайм-менеджмент). Планирование и контроль
действий (встречи, звонки, внутренние мероприятия), координация работы во
времени (просмотр и анализ календарей нескольких пользователей, с возможностью
планирования совместных встреч), система напоминаний и выдачи заданий.
Диспетчеризация: рабочее место руководителей подразделений, менеджеров по
приему и распределению входящих событий, контроль загруженности сотрудников
подразделений с возможностью распределения/перераспределения загрузки между
ними;
– Управление бизнес-процессами (BPM). Подсистема проектирования, публикации и
анализа эффективности бизнес-процессов. Готовые бизнес-процессы по работе с
клиентами и возможность создания новых, создание регламента работы с клиентами
и шаблонов типовых действий, по продаже, сервисному обслуживанию, работы с
рекламациями
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 6 из 35
Основные возможности
решений «1С:CRM»
– Управление продажами. Управление стадиями и этапами продажи на
основе бизнес-процессов, создание типовых шаблонов действий по
продаже, механизм автоматической подготовки коммерческих предложений
и договоров, механизм оперативного управления и анализа цикла продаж —
«воронка продаж».
– Управление маркетингом. Выделение статических и динамических
сегментов клиентов; управление маркетинговыми кампаниями:
планирование и бюджетирование, согласование, проведение и анализ
эффективности маркетинговых кампаний (ROI); анкетирование клиентов и
партнеров, телемаркетинг, анализ и оптимизация предложения (продуктов и
услуг); персонифицированные электронные (e-mail, SMS, факс) рассылки и
DirectMail; мониторинг активности конкурентов.
– Сервисное и гарантийное обслуживание. Учет товаров, находящихся на
обслуживании: по серийным номерам, срокам и типам обслуживания.
Управление сервисными обращениями и заказами клиентов на основе
автоматизированных бизнес-процессов.
Управление знаниями. База знаний по продажам, товарам, конкурентам,
сервису доступна непосредственно в CRM-системе; структурирование
информации, полнотекстовый поиск по ключевым словам, быстрый доступ к
информации с возможностью немедленной пересылки ее клиенту удобным
для него способом (e-mail, SMS, факс, DirectMail).
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 7 из 35
Основные возможности
решений «1С:CRM»
– Облегчение выполнения рутинных операций. Интеграция с электронной
почтой, легкая подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов,
автоматическое заполнение коммерческих предложений и договоров на
основе информации системы, поиск двойников клиентов, групповая
обработка клиентов, передача документов и сделок на другого менеджера,
фильтры.
– Юзабилити. Отображение информации на «рабочих столах», возможность
выбора необходимых в работе информационных блоков, скрытие ненужной
или избыточной информации, цветовое кодирование информации с
возможностью настройки цветовой схемы, всплывающие информационные
«Popup» баннеры, понятные сотрудникам карты бизнес-процессов.
Аналитические отчеты. Многофакторный анализ контактов и продаж,
АВС/XYZ анализ продаж и продуктов, анализ состояния работы с
клиентами, «воронка продаж», рейтинг работы менеджеров по всем
аспектам деятельности, расширенный анализ клиентской базы, анализ
эффективности возврата инвестиций в маркетинг (ROI), постадийный
анализ бизнес-процессов и т.д.
– Защита информации. Разграничение прав доступа к информации для
пользователей, обеспечение доступа пользователей только к информации
по своим клиентам, совместимость с популярными средствами сетевой
инфраструктуры и криптографической защиты.
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 8 из 35
Основные возможности
решений «1С:CRM»
– Интеграция с другими системами. Система имеет широкие возможности
взаимодействия с другими приложениями и обеспечивает:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
двухсторонний обмен данными с программой Microsoft Outlook (электронная почта, задачи, календари,
контакты);
интеграцию с Microsoft Office или OpenOffice для подготовки печатных форм договоров, коммерческих
предложений или других типовых документов;
интеграцию с офисной телефонией (CTI), CallCenter, SMS, факсом и электронной почтой;
двухсторонний обмен данными с учетными системами: «1C:Бухгалтерия 8», «1С:Бухгалтерия 7.7»,
«1С:Упрощенная система налогообложения»;
загрузку адресных классификаторов и другой справочной информации;
обмен данными с другими приложениями через текстовые файлы, DBF-файлы и XML-документы.
поиск и отображение на интернет-карте местоположения клиентов по адресу
механизм интеграции с Infinity основан на передаче данных в режиме реального времени между «1С:CRM
КОРП» и Call-центром Infinity, в результате которого открываются новые возможности по реализации бизнесзадач, таких как: построение систем самообслуживания и регистрации обращений, автоматизации сервисов
обзвона и многое другое.
Запись телефонных разговоров– интеграция «1С:CRM КОРП» и системы записи телефонных переговоров
(CLON). Файл записи телефонных разговоров привязывается к документу «Событие», сразу после
завершения разговора. Возможно прослушать телефонный разговор из 1С:Предприятия, как из документа
«Событие», так и из формы списка событий. Упрощается поиск конкретной записи (ищем не просто по
номеру телефона а по конкретному контрагенту или контактному)
– Работа вне офиса посредствам интернет. Работа с клиентской базой, ведение
истории взаимоотношений с клиентами, управление рабочим временем (таймменеджмент) доступны при работе с web-клиентом, начиная с редакции 1.4 решения
«1С:CRM КОРП».
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 9 из 35
Предпосылки создания
«1С:CRM КОРП»
• Потребность крупного и среднего бизнеса в
расширенных возможностях CRM-системы:
– Единое информационное пространство компании;
– Создание индивидуального «рабочего пространства» для
множества ролей пользователей;
– Инструменты управления рабочим временем
сотрудников;
– Расширенный анализ маркетинговой деятельности;
– Интеграция CRM-системы в существующую ИТинфраструктуру компании;
– Инструменты управления удобством работы
пользователей;
– Быстрое освоение решения большим числом
пользователей.
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 10 из 35
Позиционирование
«1С:CRM КОРП»
• Решение «1С:CRM КОРП» предназначено для:
– Компаний от 100 человек \ от 30 одновременно
работающих пользователей;
– Компаний меньшего размера, но с большими
объемами данных по работе с клиентами и высокой
интенсивностью внутреннего обмена информацией;
– Производителей, дистрибьюторов и компаний
имеющих партнерские сети;
– Компаний, активно работающих на региональных \
национальных рынках.
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 11 из 35
Индивидуальное рабочее
пространство (интерфейс)
• Настраиваемый интерфейс пользователя для
оперативного анализа информации о предприятии;
• Индивидуальная «рабочая среда»:
– Только необходимая пользователю информация;
– Настраиваемые цветовые схемы сигнализации;
– Шаблоны документов и бизнес-процессов относящиеся только
к подразделению пользователя;
– Преднастроенные типовые роли пользователей;
– Преднастроенные отчеты на рабочем столе;
– Консолидированная отчетность в графическом виде с
возможностью расшифровки.
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 12 из 35
Интеграция с корпоративными
средствами коммуникаций
• Интеграция с MS Outlook:
– Двухсторонний ИЛИ односторонний обмен данными между
программой MS Outlook и «1С:CRM КОРП». Синхронизируются:
• Контакты
• События
• Электронные письма (в том числе исходящие письма отосланные через
Outlook)
• Задачи (в разработке)
– Индивидуальная настройка условий по обмену данными для
каждого пользователя;
– Ведение календаря пользователя с учетом введенных контактов, как
в программе MS Outlook так и в «1С:CRM КОРП».
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 13 из 35
Интеграция с офисными
пакетами
• Интеграция с MS WORD и OpenOffice:
– Создание коммерческих предложений, договоров с контрагентами
на основании шаблонов, созданных в MS Word или OpenOffice. В
том числе возможность указания особенных условий отношений с
контрагентами на основании выбранного шаблона без его
доработки;
– Direct Mail - возможность групповой печати конвертов к письмам и
самих писем на основании данных из карточки контрагента и
заготовленного шаблона, в том числе с возможностью
корпоративного оформления писем;
– Возможность хранения созданных документов непосредственно в
программе в карточке клиента и конкретном документе и получения
информации различными отчетами о хранении таких документов с
возможностью их просмотра.
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 14 из 35
Интеграция с картами
• Использование Интернет-карт:
– Быстрый просмотр и получение графической информации о
местоположении контрагента по имеющейся контактной
информации о нём в CRM-системе с использованием интернет-карт
Google и\или Yandex;
– Удобный просмотр, печать и возможность хранения полученной
карты непосредственно из карточки контрагента.
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 15 из 35
Управление рабочим временем
сотрудников
• Диспетчеризация:
– Просмотр и анализ календаря одного или нескольких пользователей
с возможностью отслеживания загрузки сотрудников (по часам/
дням/ неделям);
– Обработка входящих сообщений от клиентов/других подразделений
с целью распределения нагрузки на сотрудников и наглядное
указание ответственного сотрудника по этим сообщениям;
– Удобное использование различных отборов для возможности
быстро переключаться на обработку нужных групп сообщений;
определение групп сообщений под непосредственные нужды
подразделения.
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 16 из 35
Расширенная аналитика
• Маркетинг:
Возможность дополнительно анализировать маркетинговые компании
по следующим аналитикам:
– подразделениям;
–
–
–
–
–
направлениям бизнеса;
видам маркетинговых компаний;
регионам;
видам источников информации;
партнерам (на территории которых\совместно с которыми проводятся
мероприятия).
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 17 из 35
Расширенная настройка
• События клиентов:
– Возможность гибко настраивать и разделять сообщения от клиентов /
других подразделений и разделять их по удобным для конкретного
подразделения группам;
– при работе используемые группы сообщений других подразделений не
мешают.
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 18 из 35
Бизнес-процессы
• Типовые бизнес-процессы поставляемые с
системой:
-
Продажа;
Согласование КП;
Согласование Договора;
Сервис;
Маркетинговое мероприятие;
Разбор жалобы;
Поручение.
• Настраиваемые оригинальные бизнеспроцессы:
- Возможность создать и запустить в работу собственный бизнеспроцесс;
- Анализ эффективности бизнес-процессов.
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 19 из 35
Производительность и
настраиваемый интерфейс
• Особое внимание уделено производительности
системы:
- Регистрация Событий в программе, как в пределах
одного дня, так и за большие периоды;
- Получение информации о всех имеющихся документах
контрагента в оперативном режиме, в том числе при
использовании различных настраиваемых фильтров по
усмотрению пользователя;
- Быстрое обновление списка текущих контактов (рабочий
стол), карточки контрагента при просмотре информации
по контрагентам;
- При тестирование производительности
использовалась конфигурация «1С:ТестЦентр»
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 20 из 35
Реализация подхода
«Быстрое развертывание»
Основные составляющие успешного освоения
пользователем «1C:CRM КОРП»:
Удобный стартовый помощник
• Первоначальное заполнение справочников
• Ведения маркетинговых компаний
• Заполнение списка пользователей
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 21 из 35
Реализация подхода
«Быстрое развертывание»
Основные составляющие успешного освоения
пользователем «1C:CRM КОРП»:
Обработка «Быстрое освоение CRM»
• Описание базовых операций работы с программой
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 22 из 35
Реализация подхода
«Быстрое развертывание»
Основные составляющие успешного освоения
пользователем «1C:CRM КОРП»:
Панель функций - описание логических связей
между объектами
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 23 из 35
Реализация подхода
«Установил и работай»
Основные составляющие успешного освоения
пользователем «1C:CRM КОРП»:
Роли пользователей, предопределенные настройки
пользователей
• Роль руководитель и подчиненный
• Предопределенные настройки для каждой роли
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 24 из 35
Интеграция в торговые
и ERP системы от «1С»
Объединенные конфигурации «Типовое решение 1С + CRM КОРП» :
•
Конфигурация «1С:Управление торговлей + CRM КОРП» - объединенное решение
для небольших и средних торговых, проектных и сервисных компаний. В основном торговые компании,
консолидация функций нескольких унаследованных баз и Excel в единой программе. Все торговые,
финансовые, CRM и CTI возможности в одной программе.
•
Конфигурация «1С:Комплексная автоматизация + CRM КОРП» - объединенное
решение для небольших и средних производственных, торговых и сервисных компаний.
•
Конфигурация «1С:Управление производственным предприятием + CRM
КОРП» - объединенное ERP II (ERP+CRM+BPM+CTI) решение для средних и крупных
производственных, торговых и сервисных компаний. Тем, кому нужно производство, МСФО,
бюджетирование, сертификация. В основном крупные компании.
•
В СПАРКАХ В ДЕКАБРЕ 2009 года. ЕДИНАЯ КОНФИГУРАЦИЯ ПРОФ\КОРП.
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 25 из 35
Дополнительные
возможности
• Типовые возможности в рамках основной поставки «1С:CRM»:
– встроенный e-mail клиент;
– модуль подготовки почтовых отправлений (DirectMail);
• Встроенные возможности «1С:CRM» требующие лицензии:
– 1С-Рарус:СофтФон - интеграция с офисной АТС (телефонной
станцией);
– 1С-Рарус:SMS коммуникатор - модуль управления отправкой и
получением SMS-сообщений из CRM-системы «1С:CRM»;
– 1С-Рарус:Факс коммуникатор - модуль «1С:CRM», который
обеспечивает управление отправкой и получением факсов;
– 1С-Рарус:Запись телефонных разговоров – интеграция
«1С:CRM» и системы записи телефонных переговоров;
– 1С-Рарус:CallCenter – интеграция «1С:CRM» и CallCenter
“Infinity” - полноценный колл-центр, единое решение.
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 26 из 35
Интеграция с офисной
АТС (CTI-решение)
«1С:CRM КОРП» уже
содержит встроенный
модуль интеграции с
офисной АТС – продукт
«1С-Рарус:СофтФон»
Основные возможности
Информирование оператора
о звонке, с предоставлением
информации о клиенте из
CRM системы
Cвязь с клиентом по
телефонному номеру
Управление звонком в
«1С:CRM»
История звонков,
пропущенные звонки
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 27 из 35
Интеграция с SMS
(GSM и Интернет)
«1С:CRM КОРП» уже содержит
встроенный модуль интеграции с SMS –
продукт «1С-Рарус:SMS Коммуникатор»
Основные возможности
•
Отправка и получение SMS, хранение истории SMS
•
Автоматическая отправка SMS при наступлении заданных
событий в 1С:Предприятие 8
•
Шаблоны для написания SMS, автотекст для рассылки
•
Автоматическая обработка ключевых слов (команд) во
входящих SMS сообщениях
•
Отчетность по статистике и тарификации SMS
Примеры использования
•
•
•
•
•
Быстрая мобильная связь с сотрудниками
Уведомление клиентов о важных действиях
Получение информации от сотрудников и клиентов
Массовая рассылка информационных сообщений
Заказ клиентами стандартных услуг, сервисов (отправка
кодов, ключевых слов для заказа сервисов)
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 28 из 35
Интеграция с Факс
«1С:CRM КОРП» уже содержит
встроенный модуль интеграции
с Факс – продукт
«1С-Рарус:Факс Коммуникатор»
Основные возможности
• Отправка и прием факсов в
электронном виде
Примеры использования
• Отправка печатной формы
документа «Счет» по факсу
одним кликом
• Массовая рассылка факсов
Автоматическая загрузка
принятых факсов в CRM
• Хранение истории отправленных
и полученных факсов в CRM
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 29 из 35
Интеграция с записью
телефонных переговоров
ПРЕИМУЩЕСТВА:
•
•
•
•
ПРОЗРАЧНОСТЬ БИЗНЕСА;
ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ОБУЧЕНИЯ
МЕНЕДЖЕРОВ;
УНИКАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ
АНАЛИЗА;
ОБЪЕКТИВНАЯ АНАЛИТИКА,
ПОЛУЧЕННАЯ САМОСТОЯТЕЛЬНО
ВОЗМОЖНОСТИ:
•
•
•
Файл записи телефонных разговоров
привязывается к документу «Событие»,
сразу после завершения разговора.
Возможно прослушать телефонный
разговор из 1С:Предприятия, как из
документа «Событие», так и из формы
списка событий.
Упрощается поиск конкретной записи
(ищем не просто по номеру телефона а
по конкретному контрагенту или
контактному лицу)
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 30 из 35
Интеграция с CallCenter
«Infinity»
ВОЗМОЖНОСТИ:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Поддержка VoIP
Голосовое меню (IVR)
Очередь ожидания
Исходящие кампании
Входящие кампании
Голосовая почта
Запись разговоров
Маршрутизация и статистика
Голосовое оповещение
Управление звонками
Масштабируемость
Связь удаленных офисов
Правила исходящих звонков и
маршрутизация
Управление ресурсами
Статус оператора
Тарификация
Мониторинг и динамика
Подключение к разговору в реальном
времени
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 31 из 35
Техническая поддержка
«1С:CRM КОРП»
• Регистрация. Для получения новых релизов и консультационной
поддержки необходимо зарегистрировать программу - отправить анкету
от ПП в Фирму «1С». Оформить заявку на подписку обновлений на
сайте http://users.v8.1c.ru/.
• Обновления. Получение обновлений через сайт технической
поддержки фирмы «1С» http://users.v8.1c.ru/. После регистрации Вы
получите логин и пароль к доступу на сайт с обновлениями. Также Вы
будете получать уведомления по е-mail о выходе обновлений.
Поддерживается FTP доступ и возможность «докачки» файлов.
Обновления выходят не реже одного раза в квартал.
• Консультации. Зарегистрированным пользователям доступна Линия
консультаций по электронной почте crm@rarus.ru и телефону +7 (495)
223-04-04. Срок ответа на запрос пользователя - 1 рабочий день.
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 32 из 35
Ценообразование
«1С:CRM КОРП»
Наименование
1С:Предприятие 8.CRM КОРП
1С:CRM КОРП. Дополнительная лицензия на 1 рабочее место
Цена, руб.
16200,00
7800,00
1С:CRM КОРП. Многопользовательская лицензия на 5 рабочих мест
36300,00
1С:CRM КОРП. Многопользовательская лицензия на 10 рабочих мест
67350,00
1С:CRM КОРП. Многопользовательская лицензия на 20 рабочих мест
129450,00
1С:CRM КОРП. Многопользовательская лицензия на 50 рабочих мест
310500,00
1С:CRM КОРП. Многопользовательская лицензия на 100 рабочих мест
595200,00
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 33 из 35
Где получить дополнительную
информацию о «1С:CRM»?
• Книга «CRM:Российская практика
эффективного бизнеса»
• В книге:
– теория и практика CRM;
– рекомендации по организации и ведению
проектов внедрения CRM-систем;
– примеры эффективного использования CRMтехнологий в работе российских компаний;
– советы по выбору CRM-системы.
• Книга создана на основе восьмилетнего
опыта разработки и внедрения CRM-систем
в компаниях различного масштаба и
отраслей (в т.ч. у партнеров 1С).
• Прочтение книги поможет Вам определить
необходимость внедрения «1С:CRM» и
правильно его организовать.
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 34 из 35
Контакты
Подробнее о продуктах «1С:CRM» Вы можете
узнать:
• Книга «CRM:Российская практика эффективного
бизнеса»
• WWW.RARUS.RU , CRM@RARUS.RU
• Тел.(495) 223-04-04
www.rarus.ru
www.1crm.ru
1С:CRM КОРП – инструмент антикризисного управления
Слайд 35 из 35
Документ
Категория
Презентации
Просмотров
976
Размер файла
3 926 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа