close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

презентация

код для вставкиСкачать
Шамаев Андрей
Директор по развитию бизнеса
Компания «Ай-Теко»
Вопросы презентации
Профиль компании ЗАО “Ай-Теко”
Виртуализация рабочей среды с использованием
CITRIX XenDesktop
Управление ИТ-активами: подходы к внедрению
22
Профиль компании «Ай-Теко»
• Ведущий системный интегратор и крупнейший поставщик информационных технологий
• Богатый опыт в ИТ-консалтинге и внедрении процессов управления ИТ, изложенных в библиотеке ITIL
• Лидирующий партнер НР и Microsoft в России
• Разработчик собственного ПО и аналитических систем
• Крупнейший в России коммерческий дата-центр TIER 3
Принципы работы компании
Локальная
экспертиза
Ключевые партнеры
Мировой
опыт
Передовые
технологии
«Ай-Теко» в России и СНГ:
8 собственных региональных подразделений в России — Санкт-Петербург, Уфа, Ростов-на-Дону, Ярославль,
Пермь, Иркутск, Красноярск, Казань.
3 представительства в странах СНГ — Украина, Казахстан, Узбекистан.
128 партнеров во всех субъектах Российской Федерации.
33
Динамика роста
1300
1050
880
12,51
850
700
10,65
9,68
450
10,16
8,02
5,53
2005
2006
2007
Оборот компании, млрд руб.
2008
2009
2010
Число сотрудников, чел.
4
4
«Ай-Теко» на рынке ИТ
Топ-5
ведущих консультационных ИТ-компаний России («Коммерсантъ-ДЕНЬГИ», РА «Эксперт», 2010)
Топ-5
лучших российских поставщиков ИТ-услуг в банковском секторе (CNews, 2010)
Топ-10
крупнейших отечественных системных интеграторов (РА «Эксперт», 2010)
Tоп-10
ведущих ИТ-компаний России (IDC, 2010)
Tоп-10
крупнейших российских компаний в области ИКТ (РА «Эксперт», 2010)
Tоп-10
крупнейших поставщиков ИТ в госсекторе (CNews, 2010)
Tоп-200 частных компаний России (Forbes, 2010)
Топ-400 крупнейших компаний России (РА «Эксперт», 2010)
Дата-центр «ТрастИнфо»:
Один из крупнейших коммерческих ЦОД РФ (CNews, 2011)
Топ-5 крупнейших коммерческих ЦОД Московского региона (ИК «Современные телекоммуникации», 2011)
Президент «Ай-Теко» Шамиль Шакиров и председатель совета директоров Алексей Ремизов входят в число Tоп-10
лучших управляющих ИТ-компаний России (CRN/RE)
Директор по стратегическому управлению компании Владимир Львов входит в Топ-5 лучших директоров по
корпоративному управлению в сфере ИТ («Коммерсантъ»)
6
Отраслевые решения:
проекты в промышленной отрасли
Северсталь
Норильский Никель
Внедрение и сопровождение корпоративной системы
управления на базе SAP ERP, охватывающей 7 сегментов
бизнеса и более 20 географических местоположений
Построение ИАС АСКУЭМ
Внедрение портала Совета директоров
ЛУКОЙЛ
Внедрение Автоматизированной центральной диспетчерской
Газпромнефть
Внедрение Автоматизированных систем оперативнодиспетчерского управления
Сибур
Внедрение Автоматизированных систем оперативного
диспетчерского управления
Мосэнерго
Разработка и внедрение системы оценки KPI
Внедрение корпоративной системы управления имуществом
на базе SAP ERP
Внедрение решения по виртуализации серверов и рабочих
мест
Модернизация серверного парка головного офиса и филиалов
Разработка комплексной системы обеспечения
информационной безопасности
Внедрение системы противодействия утечке
конфиденциальных данных (DLP)
Разработка и внедрение технического решения по защите
информации в ЦОД
Автоматизация процесса подготовки к заседаниям совета
директоров
Интеграция промышленных приложений
Внедрение Автоматизированной системы управления горными
работами
Аутсорсинг дата-центра для обеспечения доступности бизнескритичных приложений
Казцинк
ТНК-BP
Автоматизация процессов управления кадровым потенциалом
на базе решения SAP ERP HCM
Внедрение системы управления ИТ-ресурсами
ФосАгро
Создание системы управления ИТ-инфраструктурой
Заказчики
7
Виртуализация рабочей среды с
использованием CITRIX XenDesktop
Виртуализация всех эшелонов ИТ-инфраструктуры
Области оптимизации
Серверная виртуализация
XenServer
Виртуализация рабочих столов и
приложений
XenDesktop / XenApp
Балансировка и доставка
NetScaler / Branch Repeater
9
Серверная виртуализация
Преимущества от использования
Консолидация
Непрерывность
Сокращение
потребностей в
серверном
оборудовании до 10 раз
и сокращение затрат на
серверные мощности на
50-70%
Защита ИТ-активов
и сервисов от
катастроф и
выходов из строя
Для рабочих
столов
и
Д
серверных
приложений
Доступность
Повышение уровня
обслуживания и
сокращение времени
простоя
Автоматизация
Автоматизация
рутинных
сервисных задач
по доставке
сервисов
конечным
пользователям
10
Серверная виртуализация
XenServer сегодня
• 225,000+ хостов развернуто за
последние 6 кварталов
• 15% рынка серверной виртуализации
• >50% компаний из Fortune 500 уже
используют XenServer
• Проверено и использовано более,
чем 50,000 компаниями по всему
миру
• >2.5 млн. рабочих столов работают на
XenServer
Консолидация
Производительность
ЦОДы
Десктопы
Облака
Доступность
Автоматизация
11
Виртуализация рабочих столов и приложений
Основные вопросы для решения
Расширение филиалов,
оффшоры, сделки M&A
Обеспечение удаленной
работы пользователей
Использование новейших
мобильных устройств
Повышение мобильности и
безопасности при сокращении
затрат
12
Виртуализация рабочих столов и приложений
Традиционный подход
Традиционные
десктопы
Сложно.
Негибко.
Небезопасно.
• Ограничения по месту работу
• Требования по безопасности снижают
мобильность и возможность
использования различных устройств
• Длительные операции перемещения,
добавления, внесения изменений
• Необходимость постоянных
обновлений при сокращении
прибыльности
13
Виртуализация рабочих столов и приложений
Современный подход
Виртуальные
десктопы
Просто.
Быстро.
Безопасно.
• Обеспечение виртуального стиля
работы
• Возможность использования
новейших мобильных устройств
• Мгновенная адаптация под
изменения бизнеса
• Трансформация настольных
вычислений
14
Citrix XenDesktop &
Citrix XenApp
Citrix
XenDesktop
• Технология доставки десктопов FlexCast
• Непревзойденный уровень работы для
пользователей HDX
• Полная поддержка Windows 7
• Доставка приложений по требованию с
применением XenApp
Citrix
XenApp
• Динамическая доставка приложений
• Управление единым экземпляром приложения
• Безопасность в основе системы
• Доступ с любого устройства, из любой точки
мира
15
Виртуализация рабочих столов и приложений
Технология доставки
Удаленные
Гостевые
Мобильные
Офисные
Операционисты
16
Виртуализация рабочих столов и приложений
Доставка приложений
• Виртуализация приложений – локально
и на хостах
Доставка
приложений по
требованию с
помощью
XenApp
• Подтвержденные возможности
масштабирования в рамках всей
организации
• Гранулярный контроль доступа
• Доставка приложений на физические и
виртуальные рабочие столы
• Портал самообслуживания
корпоративного ПО
17
Виртуализация рабочих столов и приложений
XenDesktop. Выгоды от использования
1
Обеспечение работы удаленных пользователей
2
Возможность использования новейших мобильных устройств
3
Мгновенная адаптация к изменениям бизнеса
4
Трансформация традиционных настольных вычислений в виртуальные
18
Виртуализация рабочих столов и
приложений XenDesktop сегодня
• Продано 4M+ лицензий
• 100+ Заказчиков с количеством пользователей 1,000+
• Находится в промышленной среде у 50 компаний из Fortune
100
• Безоговорочный лидер рынка виртуализации рабочих
столов
19
Ай-Теко и Citrix
Совместная работа более 10 лет
Десятки Заказчиков из различных сфер бизнеса:
Промышленность
Финансовый сектор
Сфера услуг
Более 10 000 автоматизированных РМ, и более 200 построенных
серверных ферм
Партнерский статус Citrix Gold Solution Advisor («Золотой партнер»)
Успешное сотрудничество с компанией ОЛЛИ Дистрибуция для
обеспечения наилучших условий по срокам и условиям поставки
(тестирования)оборудования и ПО Citrix для заказчиков
2
0
Управление ИТ-активами:
Подходы к внедрению
Заславский Алексей
Директор департамента
Отделение «Ай-Теко Бизнес Консалтинг»
План семинара
• Методические
аспекты
управления
активами и финансами в ИТ
ИТ-
• Общие подходы к внедрению и особенности
внедрения
• Подходы к автоматизации на примере
программных продуктов HP Software
22
Вопросы управления финансами и
активами в ИТ
• Какими активами владеем, кто
владеет,
как
организовать
управление ими?
• Как спрогнозировать и обосновать
потребности ИТ?
• Как рассчитать и контролировать
расходы на ИТ?
• Как компенсировать расходы на
ИТ?
2
3
Особенности
управления финансами в ИТ
• Является деятельностью, используемой в рамках всей
компании
• Тесное взаимодействие с другими подразделениями
компании
• Инструментарий поддержки управления финансами в
ИТ
24
Подходы, методы и средства
• «Классический» финансовый менеджмент
• Требования регулирующих органов
• Методологии и «лучшие практики» в области
управления финансами и активами в ИТ
• Специализированные программные решения в
области управления финансами и активами в
ИТ.
25
Определение «Управление
финансами в ИТ»
Управление финансами в ИТ (IT financial management) –
процесс, ответственный за управление
• Бюджетированием
• Учетом затрат
• Возмещением затрат поставщика ИТ-услуг
2
6
Виды деятельности в рамках управления
финансами в ИТ
Стратегия
Бюджетирование
Учёт затрат
Управление
политиками
Ежегодное
бюджетирование
Периодическое
закрытие
Планирование
Пересмотр
бюджета
Ежегодное
закрытие
Ценообразовани
е
Периодическое
прогнозирование
Оценка
инвестиций
Управление
отклонениями
Возмещение
затрат
Возмещение
затрат
27
Определения ITIL v.3
Бюджетирование (Budgeting) - деятельность по
прогнозированию и последующему контролю
расходов денежных средств.
Состоит из периодического (обычно ежегодного)
составления Бюджетов будущих периодов и ежедневного
мониторинга, уточнения Бюджета текущего периода.
Стратегия
Бюджетирование
Бюджетирование
Учёт затрат
Возмещение
затрат
28
Цели бюджетирования (budgeting)
• Прогнозировать требуемое
предоставления ИТ услуг
финансирование
для
• Гарантировать соблюдение прогнозируемых расходов
• Снижать риск недостаточного
финансирования
или
избыточного
• Гарантировать доступность средств для покрытия
запланированных расходов (в возмещении затрат)
Стратегия
Бюджетирование
Бюджетирование
Учёт затрат
Возмещение
затрат
29
Определения ITIL v.3
Учёт затрат (Accounting) - процесс, отвечающий
за идентификацию фактических Затрат на
предоставление ИТ-Услуги, их сопоставление с
плановыми
Затратами,
и
управление
отклонениями от Бюджета.
Стратегия
Бюджетирование
Учёт затрат
Возмещение
затрат
30
Цели учета затрат (accounting)
• Учитывать расходы финансов
• Учитывать затраты на предоставление ИТ услуг
• Определять затраты на выполнение изменений
• Выполнять
анализ
затрат
и
получаемых
преимуществ, доход на инвестиции (ROI)
Стратегия
Бюджетирование
Учёт затрат
Возмещение
затрат
3
1
Определения ITIL v.3
Возмещение затрат (Charging) - cбор платежей за
ИТ-услуги.
Возмещение затрат на ИТ-услуги не является
обязательным видом деятельности, и многие
Организации рассматривают Поставщика ИТ-услуг
как Центр затрат.
Стратегия
Бюджетирование
Учёт затрат
Возмещение
затрат
32
Цели возмещения затрат (charging)
• Компенсировать затраты на предоставление ИТ-услуг
• Управлять ИТ службой как бизнес единицей (получение
прибыли) при необходимости
• Влиять на поведение пользователей и заказчиков
Стратегия
Бюджетирование
Учёт затрат
Возмещение
затрат
33
Уровни зрелости управления
финансами в ИТ
Рост и изменение целей
Управления финансами в ИТ
Поставщики ИТ услуг,
ориентированные на
открытый рынок
Внутренние
поставщики ИТ услуг
Внутренние ИТ департаменты
Оценка ИТ сервисов
(общие затраты предоставления и их
ценность для пользователей/заказчиков)
Бюджетирование, Учет затрат и (возможно)
Возмещение затрат за ИТ сервисы
Цели и задачи организации
(как, например, знание затрат на ИТ и
стоимости активов для
достижения бизнес задач)
Зрелость и сложность
Управления финансами в ИТ
34
Виды деятельности в рамках управления
финансами в ИТ
Стратегия
Бюджетирование
Учёт затрат
Управление
политиками
Ежегодное
бюджетирование
Периодическое
закрытие
Планирование
Пересмотр
бюджета
Ежегодное
закрытие
Ценообразовани
е
Периодическое
прогнозирование
Оценка
инвестиций
Управление
отклонениями
Возмещение
затрат
Возмещение
затрат
35
Управление ИТ-активами
Управление ИТ-активами - процесс, отвечающий
за отслеживание и предоставление отчетности о
стоимости и владении финансовыми Активами на
всем протяжении их Жизненного цикла.
Актив - любые ресурсы или способности,
то
есть
материальные
или
нематериальные активы.
Активы включают в себя все что
задействовано в предоставлении Услуг.
36
Жизненный цикл ИТ-актива
Управление ИТ-активами:
•
Списание\
Переназначение
Запрос
•
•
IMAC
Объект: актив имеющий определенную
стоимость;
Цель:
обеспечение
эффективного
управления ИТ-активами на всех этапах
их жизненного цикла;
Акцент: на финансовые характеристики.
Закупка
Управление конфигурациями:
Поддержка
Получение
•
•
Мониторинг
Склад
Установка
•
Объект: конфигурационный элемент,
имеющий взаимосвязь с другими
компонентами и сервисами;
Цель:
обеспечение
актуальной
информацией о компонентах ИТинфраструктры и взаимосвязях между
ними;
Акцент: на технические характеристики
и взаимосвязи между ЭК.
37
Различие между ИТ-активом и КЭ
Часть
Монитор
Актив
Подключен к
Конфигурационный
элемент
Часть
ПК
Системный
блок
Выполняется на
Часть
Операционная
система
MS Office
Выполняется на
Часть
Антивирус
MS Word
Часть
38
Виды ИТ-активов
• информационно-технологические ресурсы (аппаратное и
программное обеспечение)
• лицензии ПО
• расходные материалы
• человеческие ресурсы (ИТ-персонал)
• договора и контракты
• ИТ-услуги
• процессы и процедуры
• финансовые средства
• знания
39
Области управления ИТ-активами
Управление финансами
Управление
активами ПО
Управление
запасами
Управление
закупками
Управление
договорами
IMAC (Install-Move-Add-Change)
Управление качественным и количественным составом ИТ-активов
40
Управление качественным и
количественным составом ИТ-активов
Управление качественным и количественным составом ИТактивов, а также их использованием, в основе которого лежат
отчеты и данные, получаемые за счет организации учета и
отслеживания различной информации
Управление финансами
Управление
активами ПО
Управление
запасами
Управление
закупками
Управление
договорами
IMAC (Install-Move-Add-Change)
Управление качественным и количественным составом ИТ-активов
41
Управление запасами
Управление запасами - обеспечение наличия ИТ-активов на
складах организации в необходимом количестве и управление
их
своевременным
восполнением
для
обеспечения
бесперебойности бизнес процессов
Управление финансами
Управление
активами ПО
Управление
запасами
Управление
закупками
Управление
договорами
IMAC (Install-Move-Add-Change)
Управление качественным и количественным составом ИТ-активов
42
Управление закупками
Управление закупками - обеспечение закупки ресурсов на
наилучших условиях, за счет управления процессом подачи и
обработки заявок на поставку ресурсов, планированием
закупок и этапами цикла закупки и поставки
Управление финансами
Управление
активами ПО
Управление
запасами
Управление
Управление
закупками
закупками
Управление
договорами
IMAC (Install-Move-Add-Change)
Управление качественным и количественным составом ИТ-активов
43
Управление активами ПО
Управление активами ПО, основной целью которого является
обеспечение эффективного использования программного
обеспечения, за счет:
• контроля и управления использованием ПО
• контроля за соблюдением
лицензионных
соглашений и управления
лицензиями
• контроля
прав
на
использование
ПО
сотрудниками
организации
• контроля за установкой
авторизованного ПО и его
своевременным
обновлением
Управление финансами
Управление
активами ПО
Управление
запасами
Управление
закупками
Управление
договорами
IMAC (Install-Move-Add-Change)
Управление качественным и количественным составом ИТ-активов
44
Жизненный цикл Software
Asset
Основные активности Software Asset Management
Запрос на ПО
Оформление
контракта
Приобретение
лицензий
Распределение лицензий
по пользователям
Развертывание ПО
Постоянно действующий активности Software Asset Management
Периодический
Мониторинг
инфраструктуры
Оптимизация
использования
лицензий
Обращение
пользователя в
службу поддержки
Контроль
Корректности
использования
Лицензии устарели
или обновлены
45
Управление договорами
Управление
договорами
обеспечение
корректности
заключаемых соглашений, управление условиями, сроками и
затратами, связанными с заключаемыми договорами
Управление финансами
Управление
активами ПО
Управление
запасами
Управление
закупками
Управление
Управление
договорами
договорами
IMAC (Install-Move-Add-Change)
Управление качественным и количественным составом ИТ-активов
46
Управление финансами
Управление финансами - обеспечение контроля за расходами,
связанными с ресурсами и предоставляемыми ИТ-услугами в
течение всего жизненного цикла, финансовое планирование и
оптимизация расходов на содержание ИТ-инфраструктуры
Управление финансами
Управление
активами ПО
Управление
запасами
Управление
закупками
Управление
договорами
IMAC (Install-Move-Add-Change)
Управление качественным и количественным составом ИТ-активов
47
IMAC
IMAC (Install-Move-Add-Change) – процессы, обеспечивающие
управление и контроль за установкой, перемещением,
добавлением и изменениями в ИТ-инфраструктуре. IMAC может
быть рассмотрен как формальный процесс управления
изменениями, описанный в библиотеке ITIL
Управление финансами
Управление
активами ПО
Управление
запасами
Управление
закупками
Управление
договорами
IMAC (Install-Move-Add-Change)
Управление качественным и количественным составом ИТ-активов
48
Области управления ИТ-активами
Управление финансами
Управление
активами ПО
Управление
запасами
Управление
закупками
Управление
договорами
IMAC (Install-Move-Add-Change)
Управление качественным и количественным составом ИТ-активов
49
Управление ИТ-активами: НЕЛЬЗЯ …
• Считать, что мы
конфигурациями
внедряем
управление
• Считать, что мы внедряем бухгалтерскую
систему
• «Подвесить
активами
• Разрывать
потоки
в
воздухе»
процессы
и
управление
ИТ-
информационные
50
Управление ИТ-активаии: НЕОБХОДИМО…
• Определить что такое ITAM сейчас для Вас
• Определить цели, этапы внедрения и
функционального Заказчика на каждом этапе
• Учесть взаимозависимости процессов ITAM
• Определить интерфейсы процессов ITAM с
другими процессами
• Определить информационные потоки
51
Информационные потоки
• Данные:
• Первичные данные в рамках ITAM
• Данные: орг. данные, инфраструктура, основные средства,
контактная информация
• Качество
данных:
непротиворечивость
актуальность,
полнота,
• Интеграции:
• Системы-источники данных
• ITSM-системы
• Корпоративные системы (ERP)
52
Какую систему выбрать?
• «Самописную»
• Систему автоматизации процессов ITSM
• Доработка системы учета основных средств
(ERP-системы)
• Специализированную систему управления ИТактивами
53
Заславский Алексей
Директор департамента, к.т.н.
+7 (495) 777-10-95 доб. 1810
zaslavsky@i-teco.ru
54
Документ
Категория
Презентации по экономике
Просмотров
47
Размер файла
9 923 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа