close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Повышение доверия к деятельности НПО

код для вставкиСкачать
Повышение доверия к деятельности НПО
Нина Еркаева
Договоримся о терминах
Доверие
– уверенность в чьей-нибудь добросовестности,
искренности, в правильности чего-нибудь (словарь Ожегова).
Доверие (trust)
– вера в надежность человека или системы. Есть
доверие к людям (персонифицированное), которое построено на
личностных обязательствах, и доверие к абстрактным системам (к
экспертизе, к банковской системе, благотворительности,
некоммерческим
организациям
и
т.д.)
предполагающее
безличностные обязательства.
Доверие является результатом индивидуального
опыта в развитии отношений с окружающими
людьми и организационными системами.
Ключевые вопросы доверия к НПО
Будет ли у человека опыт взаимодействия
с НПО?
PR и доступность информации
Каков будет этот опыт?
самоорганизация и этика
управление человеческими ресурсами
открытость и прозрачность
Лучшие практики Повышения доверия к
некоммерческим организациям
прозрачность и подотчетность;
эффективное управление и внутренняя
демократия;
самоорганизация и этика;
PR для построения доверия
Внешний контекст: Казахстан
Общее «потепление» по отношению к НПО на национальном
и региональном уровнях
Повышение интереса к деятельности НПО
Законодательные инициативы (закон (изменения) о
государственном социальном заказе)
Новые требования к открытости НПО (меры по системной
государственной поддержки сектора увязываются с
информационной прозрачностью НПО)
Повышение популярности добровольной самоорганизации и
волонтерства
Понимание проблемы доверия людей как проблемы сектора,
сектора, состоящего из слишком разрозненных общественноактивных групп.
Внешний контекст: мир
•Прозрачность и подотчетность как тема обсуждений на
разных площадках
26–28 мая т.г.в Амстердаме состоялась III Глобальная
конференции GRI по устойчивому развитию и
Прозрачности, где состоялся запуск приложения к GRI
для некоммерческого сектора Приложение по
нефинансовой отчетности для НКО, разработанное
GRI– G3. Инициатива призвана помочь некоммерческим
организациям в отчетности о деятельности по устойчивому
развитию на организационном уровне. Приложение предназначено для
всех организаций сектора – от малых до крупных НКО, организаций с
разными миссиями, целями и задачами, разными направлениями
деятельности и целевыми аудиториями.
Внешний контекст: другие государства
Разрабатываются и реализуются на разных
уровнях Программы
«Укрепление общественной поддержки
некоммерческих организаций»
как важный фактор повышение доверия к
деятельности некоммерческих организаций
Содержание Программ «Укрепление
общественной поддержки НПО»
Продвижение практик, способствующих
повышению доверия к некоммерческим
организациям
Содержание Программ «Укрепление
общественной поддержки НПО»
Развитие саморегулирования сектора и
этических стандартов
Создание информационной площадки для
обсуждения этических кодексов
Разработка документов, важных для развития
саморегулирования в секторе:
-
декларации социальной ответственности сектора перед обществом
профессиональных «цеховых» правил
операциональных правил
механизма самопроверки соответствия этическим стандартам для НПО
Содержание Программ «Укрепление
общественной поддержки НПО»
Улучшение имиджа сектора в обществе:
НПО разрабатывают стратегические планы своей пиардеятельности
НПО участвуют в коалиционной пиар-деятельности от лица
единого бренда (сектора на
местном/региональном/федеральном уровне, от имени
организаций определенного рода деятельности и т.п.)
Содержание Программ «Укрепление
общественной поддержки НПО»
Развитие подотчетности и прозрачности
сектора:
Законодательно закрепить стандарты отчетности,
единые для всех секторов общества
Законодательно закрепить возможности выбора
для НПО между предоставлением обязательной и
добровольной отчетности
Создать Интернет-ресурс для публикации
добровольных отчетов НПО
Включить добровольную отчетность как элемент
конкурсных процедур
«Повышение доверия к
некоммерческим организациям
Июль 2010 года, Астана
Цель презентации
Способствовать развитию сообщества НПО, для
которых важна проблематика развития доверия и
общественного ресурса НПО
Собрать и обобщить лучшие практики повышения
доверия
Изучить практики и технологии, которые ведут к
повышению устойчивости НПО через получение
общественной поддержки
Разработать для НПО рекомендации по
повышению доверия, которые были бы актуальны в
настоящий момент
Ожидаемые результаты от
предложенной работы
Начать новый этап формирования и развития в
Казахстане собственной уникальной и детально
продуманной системы повышение доверия к
деятельности некоммерческих организаций с
учетом эффективных международных примеров,
которая позволит:
усилить роль гражданского общества
повысить деловую и социальную активность
местного сообщества, в том числе в регионах
повысить эффективность государственного
управления
Актуальность вопроса:
Уровень развития Гражданского общества –
развитие Сектора НПО в Казахстане позволяет
выходить на международное поле сотрудничества и
стремиться к выполнению требований и стандартов
международной отчетности, сравнивать свои
инициативы по подотчетности с примерами лучшей
практики других секторов.
Формирования имиджа НПО-сектора:
сравнение с бизнесом и государством – как
наиболее успешная практика повышения доверия к НПО
1. НПО имеют четкую написанную
коммуникационную стратегию
2. НПО имеют бренд-бук для оформления своих
коммуникаций
3. НПО реализуют информационные кампании
(ежегодные, квартальные, ежемесячные)
4. НПО отчитывается перед своей целевой
аудиторией — предоставляя годовые и
финансовые отчеты
5. НПО производит продукцию для размещения в
медиа (социальная реклама)
6. НПО управляет собственными успешными
медиа
7. НПО имеет в своем штате выделенный
функционал для формирования и развития имиджа
(PR, GR, FR)
Трудовые ресурсы некоммерческого
сектора
* По странам выборочно, доля занятых в некоммерческом секторе в численности
экономически активного населения в 2008 году, данные по России – 2009 год
Данные Гранд-Центра
Спасибо за внимание!
E-mail: oir-krg@yandex.ru,
Документ
Категория
Презентации
Просмотров
16
Размер файла
924 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа