close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Презентация

код для вставкиСкачать
Ключевые компетенции
университета
с позиций теории
заинтересованных сторон
опыт ВГУЭС
Солодухин К.С.
зав. лабораторией стратегического
планирования
21 ноября 2007г.
VSUE, WWW.VVSU.RU
г
Владивостокский
государственный университет
экономики и сервиса
Основные концепции
организации
1.
2.
3.
4.
Неоклассическая
Агентская (акционерная)
«Стейкхолдерская»
Системная
Группы заинтересованных сторон
1. «Клиенты» (студенты ОФО, ЗФО, ДФО, магистратуры, MBA,
слушатели КПК, иностранные студенты, потребители
необразовательных услуг).
2. «Персонал ВГУЭС» (высший и средний менеджмент,
преподаватели, сотрудники).
3. «Внешние партнеры» (школы, техникумы, др. учебные
заведения НПО и СПО, профессиональные сообщества: ППС
др. вузов, учителя, сообщества бухгалтеров и т.п.)
4. «Бизнес-сообщество»: коммерческие организации (как
потребители продукта – подготовленных специалистоввыпускников; как потребители образовательных услуг для
персонала; как потребители консалтинговых услуг и НТР),
выпускники.
5. «Общество» (государственные и региональные органы
власти, потребители культурных ценностей, грантодатели,
гражданское общество в целом).
Оценка запроса в группах
Список самых актуальных запросов,
каждый из которых получил оценки:
• Вес (относительная важность) запроса
в структуре остальных запросов
• Текущая степень удовлетворенности
группы реализацией данного запроса со
стороны университета (в баллах 0-10)
Актуальность запроса =
вес*(10 – удовлетворенность)
Запросы группы «Клиенты»
Ориентированность вуза
на потребность рынка
труда
2,00
1,80
1,60
Подготовка
высококвалифицированн
ых кадров с активной
жизненной позицией
1,40
1,20
Воспитание культурного
человека, ведущего
здоровый образ жизни
1,00
0,80
0,60
Престижность вуза
(Брэнд)
0,40
0,20
-
Безопасность студентов
1
Запросы группы «Сотрудники»
1,20
1,00
Материальная
удовлетворенность (система
мотиваций и поощрений)
0,80
Четкая постановка целей,
знание ожидаемых результатов
и ответственность за результат
0,60
Наличие социальных программ
и гарантий. Их выполнение
0,40
0,20
0,00
Четкость и прозрачность
функционирования всех
процессов
Вовлеченность персонала в
управление вузом
Запросы группы «Бизнессообщество»
2,00
1,80
1,60
1,40
1,20
1,00
0,80
0,60
Создание механизма развития ППС "в
сторону" работодателя. Активное
привлечение к преподаванию специалистов
- практиков.
Обеспечение реализации образовательных
программ на уровне современных
требований производства:
Разработка адаптированных программ
повышения квалификации под задачи
предприятий.
Развитие (улучшение) системы
прохождения практики:
0,40
0,20
0,00
Выработка механизма развития компетенций
выпускника, соответствующих
современным требованиям работодателя:
Запросы группы «Внешние
партнеры»
0,70
0,60
0,50
0,40
0,30
0,20
0,10
0,00
Учет портфолио достижений
школьников при поступлении в вуз,
учет среднего балла аттестата
(поднятие престижа аттестата).
При подготовке содержания
абитуриентского тестирования
учитывать школьные стандарты.
Методическое сотрудничество ППС
вуза и педагогов школ (семинары,
мастер-классы, конференции и т.п).
Возможность дистанционного
обучения на довузовских
программах.
Создание информационных
материалов о специальностях вуза,
направленных именно на
школьников.
Запросы группы «Общество»
2,00
Ориентированность вуза на
потребность рынка труда
1,80
1,60
Университет - центр культуры,
науки и образования
1,40
1,20
1,00
0,80
0,60
0,40
0,20
-
Наличие программ развития
личностных компетенций
Адаптация стандартных
программ к реальным
условиям
Подготовка
высококвалифицированных
кадров с активной жизненной
позицией
Относительная значимость основных
стратегических целей ВГУЭС
Увеличение выручки от образовательных услуг
21%
Повышение авторитета диплома ВГУЭС на рынке труда
15%
Повышение авторитета ВГУЭС на рынке образования АТР
10%
Развитие системы непрерывного образования
10%
Рост имиджа продуктов (брэнда) ВГУЭС
10%
Повышение эффективности оперативного управления (оптимизация
издержек, принятия решений)
8%
Увеличение выручки от прочих услуг
7%
Повышение практикоориентированности образования
6%
Рост доли рынка
6%
Рост доли госзаказа
5%
Относительная важность (вес)
групп заинтересованных сторон
35%
30%
25%
Бизнес-сообщество
20%
Сотрудники
Клиенты
15%
Общество
Партнеры
10%
5%
0%
Основные запросы стейкхолдеров с
точки зрения университета
Название запроса
Развитие ППС, привлечение преподавателей-практиков
Соответствие образовательных программ
современным требованиям рынка
Ориентированность структуры выпуска вуза на
потребность рынка труда
Адаптированные программы повышения квалификации
Университет - центр культуры, науки и образования
Наличие программ развития личностных компетенций
Трудоустройство выпускников
Материальная удовлетворенность сотрудников
Практико-ориентированное обучение
Конкретность задач, последовательность в
распределении работы и вознаграждения
Наличие социальных программ и гарантий. Их
выполнение
Четкость и прозрачность функционирования всех
процессов
Развитие (улучшение) системы прохождения практики
Наличие у выпускника компетенций, соответствующих
требованиям работодателя
Качественный ППС
Выдвинувшая
Вес
ГЗЛ
Бизнес9,5% сообщество
Бизнес6,7% сообщество
5,8% Общество
Бизнес5,6% сообщество
5,6% Общество
5,6% Общество
5,3% Клиенты
5,1% Сотрудники
4,7% Клиенты
4,7% Сотрудники
4,7% Сотрудники
4,3% Сотрудники
Бизнес4,1% сообщество
Бизнес3,9% сообщество
3,9% Клиенты
Формирование ресурсной базы вуза
бизнессообщество
финансы,
репутация
сотрудники
профессион.
компетенции
финансы
клиенты
ВУЗ
новые
клиенты
финансовые
и др. ресурсы,
статус
общество/
государство
внешние
партнеры
Принципиальные подходы к выявлению
конкурентных преимуществ
• Гарвардская парадигма (рыночная
ориентация)
• Ресурсный подход (ресурсная
ориентация)
Основная проблема - формирование
ресурсной базы и ее трансформация в
стержневые компетенции
Компетенция
«особого свойства информационный
ресурс, содержащий опыт, знания и
навыки о способе организации и
управления
ресурсами
и
бизнеспроцессами
(способностями
организации)
для
достижения
поставленных целей, носителем которого
индивидуально
или
коллективно
являются работники».
Ефремов В.С., Ханыков И.А. Ключевая компетенция
организации как объект стратегического анализа //
Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - №2.
Внутренние условия организации
Компетенции
Ресурсы
Процессы
(способности)
ПРОДУКТ
Ресурсы
РЕСУРСЫ (от франц. ressource вспомогательное средство) – денежные
средства, ценности, запасы, источники
средств,
возможности
(например,
финансовые, физические, человеческие
ресурсы).
Способности
СПОСОБНОСТИ – некие процедуры,
организация и управление которых с
привлечением необходимых ресурсов
позволяет получить из исходного
объекта определенный результат.
Модель ключевой компетенции
Потребительная
стоимость
компетенция
компетенция
компетенция
компетенция
Ключевая компетенция
Ключевая компетенция
«компетенция
высшего
порядка,
участвующая в создании наибольшей
потребительной стоимости, являющаяся
коллективным знанием, позволяющим
организовывать
и
управлять
использованием других компетенций и
способностей, тем самым создающим
дополнительную
потребительную
стоимость».
Ефремов В.С., Ханыков И.А. Ключевая компетенция
организации как объект стратегического анализа //
Менеджмент в России и за рубежом. - 2002. - №2.
Ключевая компетенция
компетенция
высшего
порядка,
участвующая в создании наибольших
конкурентных
преимуществ,
т.е.
являющаяся коллективным знанием,
позволяющим
организовывать
и
управлять
использованием
других
компетенций, способностей и ресурсов
для достижения наиболее эффективного
взаимодействия
со
стейкхолдерами
организации».
Новая модель ключевой компетенции
Запросы
стейкхолдеров
компетенция
компетенция
компетенция
компетенция
Ключевая компетенция
Конкурентные преимущества
(признаки)
• потребительская ценность;
• финансово-экономические показатели;
• кадровые показатели;
• социально-политические показатели;
• способность организации к своевременной
адаптации к изменяющимся условиям
функционирования.
Последовательность анализа
ключевых компетенций
Установление и
анализ
запросов
стейкхолдеров
Анализ
ключевых
компетенций
Определение
требуемых
ресурсов
Изучение
реальных и
потенциальных
способностей
СПАСИБО
ЗА ВНИМАНИЕ!
VSUE, WWW.VVSU.RU
Документ
Категория
Презентации по социологии
Просмотров
3
Размер файла
1 892 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа