close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Презентация

код для вставкиСкачать
Моделирование, описание,
оптимизация, реинжиниринг бизнеспроцессов
ГК «Современные технологии»
21.09.2014
ГК "Современные Технологии"
1
Ситуация у Заказчика
Чрезвычайно усложнены взаимодействие и обмен информацией
между подразделениями (непроизвольное недоверие к
представителям других подразделений);
Отсутствие ориентации на клиента;
Недостаточность или переизбыток точек контроля;
Процессы очень фрагментированы, они не описаны и
недокументированны;
Эффективность работы отдельных участников процесса
достигается в ущерб эффективности всего процесса;
Отсутствуют ответственные за результат выполнения процесса;
По мере выполнения процесса слишком часто происходит
передача ответственности и никто не несет ответственности за
процесс в целом;
Информационное обеспечение процессов неэффективно.
21.09.2014
ГК "Современные Технологии"
2
Цели и задачи
Заказчика
Описать, исследовать бизнес-процессы Компании, чтобы решить
следующие задачи:
передача знаний о деятельности, в том числе и обучение
персонала Компании;
анализ процессов с целью поиска ошибок и «узких» мест;
изменение, развитие и совершенствование процессов,
например их автоматизация;
построение новой деятельности – внедрение новой модели
бизнес процессов;
генерация регламентирующих деятельность документов;
а также, создание однозначного представления о процессе
всех заинтересованных лиц. Это позволит всем участникам
деятельности говорить на одном языке, договариваться и
избегать неточностей.
21.09.2014
ГК "Современные Технологии"
3
Решение и его краткое
описание (описание)
Этап 1. Разработка методологии моделирования процессов
Компании («Соглашение о моделировании»)
Этап 2. Разработка модели процессов верхнего уровня («как
есть» - «как должно быть»)
Этап 3. Детальное моделирование 3-х процессов Компании
(«как должно быть»)
Этап 4. Создание и организация деятельности Отдела
организационного развития
Этап 5. Обучение персонала методологии и инструментарию
описания бизнес-процессов
Этап 6. Сопровождение и курирование работы Отдела
организационного развития
Этап 7. Разработка Технического Задания для дальнейшей
автоматизации деятельности Компании
21.09.2014
ГК "Современные Технологии"
4
Решение и его краткое
описание
Пример модели процессов верхнего уровня
21.09.2014
ГК "Современные Технологии"
5
Решение и его краткое
описание (реинжиниринг)
Этап диагностики Компании:
•
•
Изучение бизнес-процессов, определение границ и описание
ситуации «Как есть».
Изучение организационной структуры, документооборота и ITинфраструктуры.
Этап проектирования решения:
•
•
•
•
•
Описание бизнес-процессов «Как надо».
Разработка ключевых показателей эффективности (KPI).
Разработка регламентов взаимодействия между участниками
процессов.
Оценка рисков проведения преобразований.
Проект организационной структуры.
Этап внедрения разработанного решения:
•
•
•
21.09.2014
Согласование и утверждение с руководством компании
организационной структуры и регламентов взаимодействия.
Обучение персонала новым процессам.
Методологическая поддержка на протяжении всего этапа
внедрения, сопровождение после внедрения.
ГК "Современные Технологии"
6
Решение и его краткое
описание
Существующая ситуация
Модели, описывающие существующую ситуацию
Генеральный
Повысить
директор
Оборудование
гибкость
для контроля
компании
качества
Module class
Коммерческий
Исполнительный
Главный
директор
директор
бухгалтер
Повысить
Повысить
гибкость
гибкость
Измерительное
Контрольное
Испытательное
оборудование
оборудование
оборудование
n-
ф акторов
производства
Отдел
Отдел кадров
маркетинга
производства
Финансовый
Проходные
калибры
Повысить
Повысить
Повысить
Повысить
эф ф ктивность
Повысить
эф ф ективность
гибкость
управления
. ресурсов
оборудования
материалами
ный стенд
для
Непроходные
системы сбыта
испытания
калибры
производства
отдел
Омметры
Полномочия
директора
ARIS
ARIS
ARIS
ABC
Administrator
Attributes
ARIS
ARIS
Chart
Configuration
Аппарат
Эпштейна
Продукция
Отдел
ARIS
Easy Design
Установка
Ваттметры
гибкость
процесса
труда
техн
Повысить
гибкость
производительность
использования
Производственный
Склад
ARIS
Easy Design
Испытатель-
Вольтметры
отдел
ARIS
Database
Контрольные
Converter
ARIS
весы
Знания о
клиентах
продаж
ARIS
ARIS
Merge
Explorer
ARIS
ARIS
Export/
Менеджер по
Кадровые
оптовым
вопросы
Import
Финансовые
Знание
Иванов И.И.
вопросы
Знания
поведения и
структуры целевой
ARIS
клиентов
клиентов
положении
Изделие 1
Изделие 2
Изделие 3
Script
Model
Process
Editor
Generator
Generator
Опыт
Прием
Петров П.П.
Заключение
Заключение
на работу
договоров
договоров
Увольнение
Изменение
Изменение
с работы
зарплаты
зарплаты
сотрудничества
в отношении
Кузнецов К.К.
с клиентами
Опыт сотрудничества
Опыт работы со
с контактными лицами
стратегиями
клиентов
клиентов
Мод. 1.1
Статьи,
об отрасли
Годовой отчет
Контактное лицо
по клиентам
в данных о клиенте
ARIS
ARIS
RTF
Semantic
Editor
Check
ARIS
Документация
Server
по стратегии
клиента
Мод. 1.2
Отчет по
маркетинговым
исследования
продажам
Опыт сотрудничества
структуры
публикации
продажам
Менеджер
по розничным
Знания о стратегии
сотрудниках
финансовом
группы
продажам
Менеджер по
оптовым
Знания об основных
о деятельности,
по отрасли
Статьи,
Документация
Статьи,
публикации
по контактам с
публикации
о клиентах
клиентами
о клиентах
Личные
оценки
по целевым
группам
Внедрение
систем управления
предприятием
Документация
по деятельности
клиентов
Описание и анализ
процессов
Имитационное
моделирование и
ABC-анализ
Сертификация
на соответствие
ИСО 9001:2000
Перспективная ситуация
21.09.2014
ГК "Современные Технологии"
7
Эффекты
Моделирование и описание процессов позволит высшему
менеджменту Компании точнее и более детально понять
существующую картину деятельности, и начать внедрять процессное
управление в Компании.
Оптимизация процессов позволит решить кросс-функциональные
проблемы - преграды, разделяющие функциональные подразделения
Компании.
Реинжиниринг бизнес-процессов позволит внедрить новую,
качественно иную модель бизнес-процессов для улучшения
деятельности Компании.
21.09.2014
ГК "Современные Технологии"
8
Опыт и перспективы
развития
В настоящее время у компании «Современные технологии» есть
опыт работ по описанию, моделированию, оптимизации и
реинжинирингу бизнес-процессов у следующих клиентов: ОАО
«Колэнерго», ОАО «Свердловэнерго», ОАО «Бурятэнерго», ОАО
«Дальэнерго» , ОАО «Янтарьэнерго», ОАО «Удмуртэнерго», ОАО
«Оренбургэнерго», ВКК – ремонты, ОАО «Ставропольская ГРЭС» , ОАО
«Черепетская ГРЭС» , ООО «ЛГЭК», ОАО «ОГК-1», ОАО «ОГК-2», ОАО
«ОГК-4», ОАО «МРСК Урала и Волги», ОАО «Татойлгаз»,ОАО «ТГК-6»,
ОАО «УК ВоГЭК», ОАО «УК ГидроОГК», ОАО РАО «ЕЭС России», ЗАО
«Агентство по прогнозированию балансов в электроэнергетике» и др.
Практика проведения работ по описанию бизнес-процессов в
российских компаниях показала наличие большой потребности в
повышении прозрачности, управляемости и эффективности
предприятия, бизнес-процесса, структурного подразделения.
21.09.2014
ГК "Современные Технологии"
9
Спасибо за внимание!
Группа компаний «Современные технологии».
Юридический адрес: 420021 г. Казань, ул. Марджани, 26
Почтовый адрес:420021, а/я 421
тел/факс: (843) 293-53-58, 293-55-64;
E-mail: office@sov-tech.ru
Директор направления «Управление производством»:Ключаров Вадим Валерьевич
E-mail: kluicharovvv@sov-tech.ru
21.09.2014
ГК "Современные
Технологии"
Автор презентации:
консультант Ермолаев
Кирилл Андреевич
E-mail: ErmolaevKA@sov-tech.ru
10
Документ
Категория
Презентации
Просмотров
18
Размер файла
615 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа