close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Recruitment Process Presentation for BHP Billiton

код для вставкиСкачать
Корпоративная культура
и бренд работодателя
Управление лояльностью в ситуации
перемен: паспорт проекта
• Клиент:
– Оптовый продавец
• Предыстория:
– По историческим причинам
центральный офис компании
располагался в Москве,
в офисных помещения
класса С–
– Было принято решение об
улучшении условий труда,
переезд в другой район
Москвы, здание класса
минимум В+
• Проблема
– Узнав о предполагаемых планах
компании, сотрудники начали в
массовом порядке высказывать
готовность покинуть компанию
• Цель проекта:
– Найти возможность реализовать
планы компании и удержать при
этом ценных сотрудников
– Снять имеющееся недовольство
Факторы привлечения сотрудников *
Оплата труда
Содержание работы
Карьерный рост
Профессиональный рост
Корпоративная культура
Динамика развития бизнеса
Руководитель
Отношения в коллективе
* Исследование «Корпоративный брэнд», Экопси Консалтинг & Росэксперт, 2004
Факторы удержания сотрудников *
Оплата труда
Содержание работы
Карьерный рост
Профессиональный рост
Корпоративная культура
Динамика развития бизнеса
Руководитель
Отношения в коллективе
* Исследование «Корпоративный брэнд», Экопси Консалтинг & Росэксперт, 2004
P
P
P
Корпоративная культура — что это?
• Принятые (не)формальные правила «жизни»
в коллективе
или, говоря иначе:
• Отличие нашей компании от иных компаний
Чем характеризовалась корпоративная
культура в компании-заказчике?
Сравнение с другими компаниями
60%
40%
Лучше
56%
20%
34%
27%
2%
22%
29%
0%
22%
Хуже
22%
5%
22%
28%
-20%
53%
-40%
-60%
Организация
работы
Информация
Отношения в
коллективе
Зарплата
Карьера
Обучение
По результатам исследования:
Ситуация:
Очевидные минусы — исчезновение стабильности
Слухи (разрушительные для данной культуры)
Неочевидные плюсы
Необходимо «доказывать» свою привлекательность
как работодателя
Требуется: Четкое понимание своих плюсов как работодателя
Целенаправленное создание конкурентных преимуществ
Индивидуальный подход к работе с кадрами
Повышение внимание топ-менеджмента к HR сфере
Технологичный и целостный HR
Цель — создать из компании бренд для сотрудников
Суть брендинга
Что такое бренд?
• Устойчивое (позитивное, значимо выделяющее
компанию) мнение в головах людей
Как мнение формируется?
• Собственный опыт
• Точка зрения других людей
• Информация в СМИ
(и аналогичные источники, включая Social Media)
• Социальные предрассудки *
* К примеру: «В банках сотрудники много зарабатывают… но ходят «в галстуках»…»
Переход к бренду —
добиться заметности на фоне конкурентов…
Обучение
Карьера
Инструменты:
График работы
- HR-стратегия
- Корпоративная культура
- PR-политика
…и обеспечить качественный скачок в
восприятии компании…
Инструменты:
- Сегментация
- Адресность обращения
- Организационные
изменения
+
Негативный
имидж
Нейтральный
имидж
Позитивный
имидж
Бренд
Действия в рамках проекта
Определена желаемая суть бренда:
«Динамичная компания
для динамичных людей»
Ключевые программы (первый этап):
Корпоративные компетенции и кадровый резерв
Ключевые показатели эффективности
Внедрение проектного управления
Формирование ценности культуры успеха
Регулярные каскадные конференции
Найдены ключевые элементы, вокруг которых
строим бренд (привлекательные для нужных сотрудников)
Перспективы развития
Масштаб бизнеса
Стабильность
Бизнес
…
Яркий лидер
Доверие, взаимопонимание с рук-вом
Профессиональная команда
Менеджмент
Структурированность и прозрачность
Бренд
компании как
работодателя
…
Проф. рост и самореализация
Уровень компенсации
Карьерный рост
Корпоративная культура
…
HR-практики
Как построить бренд работодателя?
Исследование
Моделирование
Изменение
Поддержание
анализ и
осмысление
сегодняшней
ситуации
проектирование
завтрашнего
восприятия
компании
изменение установок,
внедрение процедур,
обучение новому
поведению, PRмероприятия
сохранение
эффективной
коммуникации с
обществом и
сотрудниками
• Как управлять брендом?
– Знать ценности нужных вам людей
– Иметь виденье (модель) бренда
– Транслировать ключевые послания для нужных людей
– Поддерживать нужные мнения о компании
– Уничтожать неправильные мнения
– Давать сотрудникам (и кандидатам) необходимый опыт на
практике
– Сформировать корпоративную культуру, поддерживающую
необходимые изменения
Ключевое понятие для бренда — сегментация
• Мы не можем быть равно привлекательны для
всех:
–
–
–
–
–
–
Кто нужные нам люди?
Какие качества им присущи?
Что их привлекает?
Что их отталкивает?
Где их найти?
…
Инструменты:
–
–
–
–
Модель компетенций
Профессиограмма
Опрос удовлетворенности
Изучение рынка труда
– Исследование корпоративной культуры
– …
Результаты внедрение программы
формирования HR-бренда компании
• Сокращение незапланированной текучести персонала
на 8,5%
– При плановом сокращении 10% неуспешных сотрудников ежегодно.
• Увеличение конкурса на при подборе сотрудников на
43%
– При сокращении сроков подбора в среднем на 2 недели).
• Увеличение положительных упоминаний компании в
социальных сетях в 2,3 раза.
Выводы
• Понимание особенностей корпоративной культуры
позволяет планировать изменения и делать их
управляемыми
• Целостное управление восприятием компании
предполагает формирование бренда работодателя
• Стандартный подход предполагает идти от ценностей
сотрудников, необходимых для реализации стратегии
компании
• Роль Social Media в процессе формирования бренда:
–Диагностическая;
–Обеспечение поддержки PR мероприятий;
–Привлечение необходимых сотрудников.
Контактная информация
Байтеряков Сергей
Ведущий консультант департамента
консалтинга
Т.: +7 495 937 34 35
Ф.: +7 495 937 34 36
М.: +7 910 456 2070
Sergey.Baiteryakov@ru.manpowergroup.com
www.manpower.ru
Документ
Категория
Презентации по психологии
Просмотров
34
Размер файла
3 680 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа