close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Филиппов Г.А - Ibo

код для вставкиСкачать
МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ БИЗНЕСА И НОВЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ /МУБиНТ/
WWW.MUBINT.RU
«Об опыте построения сети
интеллектуальных сервисных центров
в Ярославской области»
Проректор по инновационному
развитию Академии МУБиНТ
Григорий Филиппов
filippov@mubint.ru
ИНФОРМАЦИЯ
ГОСУСЛУГИ
СЕРВИСЫ
МЕДИЦИНА ОБРАЗОВАНИЕ
ПРАВОВАЯ ЗАЩИТА
СОЦПОДДЕРЖКА
ТРУДОУСТРОЙСТВО
ФИНАСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
ЭЛЕКТРОННАЯ ЦИФРОВАЯ
ПОДПИСЬ
СВЯЗЬ
КОНСАЛТИНГ
ОБЩЕНИЕ
WWW.MUBINT.RU
Цифровое неравенство
Технологическое
раскол, разлом общества по принципу
вовлеченности в мир цифровых
технологий (digital divide).
Интеллектуальное
это неравенство, поддающееся
изменению за счет развития
информационной культуры:
• способность осознать потребность в
информации и определить, как ее можно найти;
• способность сконструировать стратегию поиска
информации и найти нужную информацию;
• сравнить данные, полученные из разных
источников
• умение применить найденную информацию и
передать ее заинтересованным лицам.
WWW.MUBINT.RU
Количество интернет-пользователей
(относительные показатели)
Фолклендские острова (1 место)
Исландия (2 место)
Норвегия (3 место)
Нидерланды (4 место)
Россия 43.0 % (70 место)
Панама 42,75%
WWW.MUBINT.RU
Проникновение интернет в возрастные
группы, в % от групп
WWW.MUBINT.RU
Наиболее уязвимые категории граждан
•
•
•
•
WWW.MUBINT.RU
Пенсионеры
Ветераны
Инвалиды
Безработные граждане
Темпы развития электронных сервисов
постоянно растут, и даже уверенным
МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ БИЗНЕСА И НОВЫХ
пользователям
ТЕХНОЛОГИЙ
/МУБиНТ/ постоянно приходится
актуализировать свои навыки и учиться
пользоваться новыми технологиями.
Постепенно цифровой разрыв
превращается в цифровую пропасть,
преодолеть которую многим гражданам
без посторонней помощи практически
невозможно.
WWW.MUBINT.RU
Региональная специфика Ярославской
области
• Население Ярославской
области -1 270 000 человек
• По экспертной оценке в
обучении нуждаются 400 000
человек
• Большое количество малых
населенных пунктов,
удаленных от крупных
образовательных центров
WWW.MUBINT.RU
Программы,
нацеленные на ликвидацию цифрового
неравенства в мире и в России
• Глобальные программы Google, HP
• Национальные программы США и др. стран
• Федеральные программы РФ (Бабушки-онлайн, Твой курс
Майкрософт)
• Региональные программы (КОМИ 2.0, Понятный интернет)
• Муниципальные программы (Открытый мир – Москва)
• Корпоративные программы (Поколение ONLINE
Ростелеком)
WWW.MUBINT.RU
Механизм реализации проекта –
государственно-частное партнерство
• Основа реализации проекта: Областная целевая программа правительства
Ярославской области
• Куратор проекта: Департамент информатизации и связи ЯО
• Исполнители: Академия МУБиНТ
• Механизм реализации: Государственно-частное партнерство
• Участники проекта: Майкрософт, Северный банк ОАО «Сбербанк России»,
ОАО «Ростелеком», АВИП «Бабушка и дедушка онлайн»
WWW.MUBINT.RU
Программа обучения
Образовательная программа
1.
2.
3.
4.
Твой курс Майкрософт – сертифицированная программа по
основам компьютерной грамотности – 15 часов
Государственные услуги в электронном виде – 2 часа
Сетевые коммуникационные технологии: Skype, ICQ, социальные
сети – 2 часа
Банковские сервисы (использование платежных систем,
банкоматов, пластиковых карт, осуществление финансовых
операций) – 2 часа
Доступ к обучающим интерактивным материалам на сайте
Послеобразовательный консалтинг
WWW.MUBINT.RU
Педагогические особенности
Сертифицированные методики
Сертифицированные преподаватели
Специально организованная
самостоятельная работа
Сопровождающий консалтинг
Доступ к учебным материалам на сайте
АНДРАГОГИКА
ГЕРОНТООБРАЗОВАНИЕ
• Мотивация
• Многократное повторение
• Поощрение побед
• Снятие страха неудачи
• Бытовые примеры
• Помощь в социализации
• Адаптация языка изложения
• Индивидуальный подход
• Теплый климат группы
WWW.MUBINT.RU
ОТЗЫВЫ:
Филатов И.Н.
Плоскина Н.М.
Панина Р.М.
WWW.MUBINT.RU
«Благодарю администрацию центра за то, что теперь есть
возможность научиться работать с компьютером людям нашего
поколения. Во время занятий ощущаешь себя на школьной скамье,
и, когда что-то получается, возникает чувство достижения цели и
одновременно радуешься своим успехам. Спасибо за ваш труд»
«Придя на обучение, я не владела навыками работы с
компьютером, ранее не имела возможности освоить эту науку.
Прошло несколько занятий, и я поняла, что это не так сложно, как
кажется. Курс преподается очень доступно. Эти знания пригодятся
мне для общения с друзьями и родственниками при помощи
Интернета. Спасибо всем организаторам»
«Первое впечатление позитивное, укрепилось мнение о том, что
курсы нужны для приобретения начальных навыков работы с
компьютером. Есть необходимость применения этих навыков в
жизни, не отставать от молодого поколения. Спасибо Сидорову
Михаилу Александровичу за качественное и ясное изложение
материала и за внимательное отношение»
Результаты проекта
Снятие социальной напряженности
Развитие гражданского общества, создание НКО
Развитие социально-политической активности граждан
Рост потребительской активности, развитие творчества, укрепление
института семьи
Улучшение качества жизни населения Ярославской области
WWW.MUBINT.RU
Расширение пропускной способности сети
МОБИЛЬНЫЕ КЛАССЫ
МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ:
1. ПОМЕЩЕНИЕ
2. МЕБЕЛЬ
3. ЭЛЕКТРОПИТАНИЕ
4. ТЕЛЕФОН
5. ИНТЕРНЕТ
6. СОДЕЙСТВИЕ В ПРИВЛЕЧЕНИИ
СЛУШАТЕЛЕЙ
АКАДЕМИЯ МУБиНТ
1. ОБОРУДОВАНИЕ КОМЬЮТЕРНОГО
ЦЕНТРА (10 МЕСТ)
2. ПРОЕКЦИОННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ
4. ВЕБ-КАМЕРЫ, ГАРНИТУРЫ
3. ОРГАНИЗАЦИЯ ОБУЧЕНИЯ
МАКСИМАЛЬНЫЙ РЕЖИМ: 3 ГРУППЫ В НЕДЕЛЮ (УТРО, ДЕНЬ ВЕЧЕР) = 30 ЧЕЛОВЕК
WWW.MUBINT.RU
Развитие проекта
1. ИНФОРМИРОВАНИЕ И СБОР МОЛОДЕЖИ
ПРИВЛЕЧЕНИЕ
ВОЛОНТЕРОВ
2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ ВОЛОНТЕРОВ
3. РАСПРЕДЕЛЕНИЕ ПО МУНИЦИПАЛЬНЫМ
РАЙОНАМ
4. ОБУЧЕНИЕ
5. ОБЕСПЕЧЕНИЕ УНИФОРМОЙ И СРЕДСТВАМИ
СВЯЗИ
6. ОТКРЫТИЕ МОЛОДЕЖНЫХ ПРИЕМНЫХ НА
БАЗЕ СОЦИАЛЬНЫХ ЦЕНТРОВ
7. РАБОТА ВОЛОНТЕРОВ В КАЧЕСТВЕ
КОНСУЛЬТАНТОВ
8. РАЗМЕЩЕНИЕ ТВОРЧЕСКИХ ОТЧЕТОВ
9. ПРОВЕДЕНИЕ КОНКУРСА ЛУЧШИХ
ВОЛОНТЕРОВ
WWW.MUBINT.RU
Масштабирование проекта
МУЛЬТИПЛИКАЦИЯ СИСТЕМЫ
БИБЛИОТЕКИ
ЦЕНТРЫ СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ
КЛУБЫ
РЕСУРСНЫЕ ЦЕНТРЫ
ЦЕНТРЫ СОЦЗАЩИТЫ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ
ЦЕНТРЫ ПОДДЕРЖКИ
УЧРЕЖДЕНИЯ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
АДМИНИСТРАЦИИ СЕЛЬСКИХ ПОСЕЛЕНИЙ
СЕРТИФИКАЦИЯ
ПРЕПОДАВАТЕЛЕЙ
WWW.MUBINT.RU
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ
РЕГЛАМЕНТЫ
КОНТРОЛЬ
КАЧЕСТВА
Библиотека как институт информации
Кадры * База * Технологии * УМК * Контингент
WWW.MUBINT.RU
Уникальный шанс становления центром
грамотности
Библиотека должна и может стать образовательной
организацией
- Библиотека как центр доступа
- Библиотека как центр тьюторинга
- Библиотека как центр ДПО
WWW.MUBINT.RU
Анализ существующих проектов, реализуемых в Ярославской области.
В настоящее время в регионе можно выделить множество сетевых
структур, чья деятельность направлена на обучение граждан основам
компьютерной грамотности. Однако наиболее четко оформленных,
имеющих определенный стабильный результат структур можно
выделить 4 (перечислены по масштабу деятельности):
• Сеть Интеллектуальных сервисных центров по электронным
услугам населению (Академия МУБиНТ).
• Сеть курсов компьютерной грамотности на базе библиотек
(Департамент культуры ЯО).
• Сеть (на настоящий момент только 1 центр) учебных центров
федерального проекта «Бабушки он-лайн» (МРОО АВИП –
Межрегиональная общественная организация «Ассоциация
ветеранов, инвалидов и пенсионеров»)
• Центры обучения компьютерной грамотности в домах инвалидов
(Департамент труда и социальной защиты населения ЯО).
WWW.MUBINT.RU
ВЫВОДЫ
- в регионе не определена структура комплекса необходимых
минимальных, но достаточных ИКТ компетенций, формируемых у
граждан. Комплекс формируемых ИКТ компетенций в каждом
центре определяется самостоятельно, что не может гарантировать
качество результатов обучения
- отсутствует система информации о компетенции работающих
преподавателей
- отсутствует система информирования населения о возможностях
прохождения обучения по ИКТ: адреса, контакты, график работы,
условия, расписание
- нет единой базы слушателей и прошедших обучение в центрах.
WWW.MUBINT.RU
Система управления сетями, реализующими задачи развития
информационного общества
на территории Ярославской области
ЦЕЛИ:
- инициирование: создание и открытие новых центров
- эффективное развитие существующих сетей
- обеспечение гарантированного качества оказываемых
образовательных и консалтинговых услуг.
WWW.MUBINT.RU
Система управления сетями, реализующими задачи развития
информационного общества
на территории Ярославской области
РЕАЛИЗАЦИЯ:
Инициирование открытия новых точек (центров) активности
через обучение преподавателей из числа работников сферы
образования, библиотек и других специалистов.
WWW.MUBINT.RU
Система управления сетями, реализующими задачи развития
информационного общества
на территории Ярославской области
РЕАЛИЗАЦИЯ:
Создание системы оценки созданных работающих центров
1. Создание системы критериев оценки сети и отдельных центров
Требования к помещениям, к оснащению, к коммуникационным системам, сети,
возможностям интерактивного взаимодействия, к методическому
сопровождению (учебные и справочные материалы)
2. Подготовка и сертификация типовых учебных программ.
3. Сертификация преподавательского состава.
4. Разработка требований к осуществлению обратной связи со слушателями: опросы
по оценке удовлетворенности, регистрация адреса электронной почты,
регистрация на портале госуслуг, регистрация в социальных сетях.
5. Разработка регламентов взаимодействия: передача информации об обученных
слушателях, получение бланков сертификатов, формирование общей базы
граждан, обладающих ИКТ компетенциями, готовыми к дальнейшему
эффективному взаимодействию в новых технологиях.
WWW.MUBINT.RU
Система управления сетями, реализующими задачи развития
информационного общества
на территории Ярославской области
РЕАЛИЗАЦИЯ:
Организация добровольной сертификации центров на
соответствие утвержденным требованиям
Организация постобразовательного консалтинга через
привлечение активной части молодежи в режиме волонтерства,
что позволит сформировать саморазвивающуюся систему
контактов обученных пользователей с консультантамиволонтерами, стимулирует к активному использованию и
развитию полученных навыков у населения на данной
территории.
WWW.MUBINT.RU
Система управления сетями, реализующими задачи развития
информационного общества
на территории Ярославской области
Успешное прохождение процедуры добровольной
сертификации дает существующим центрам следующие
возможности:
- право выдачи утвержденного губернатором сертификата единого образца
«Электронный гражданин»
- бесплатное обучение специалистов для реализации процесса обучения и
дальнейшего консультирования
- размещение информационных материалов о центре на сайте проекта
social-it.ru
- включение в централизованные информационные материалы
Правительства Ярославской области и представление на профильных
форумах
- включение слушателей в общую базу граждан, обладающих ИКТ
компетенциями, для предоставления им дополнительных возможностей
через
интернет.
WWW.MUBINT.RU
Расширение спектра образовательных программ
Учитывая появление новых возможностей у слушателей,
уверенно владеющих персональным компьютером и
интернетом, включающих более 5000 выпускников ИСЦ и других
граждан, наиболее эффективной и рентабельной может стать
форма дистанционного обучения с элементами очных занятий
как установочных. Стоимость обучения по дистанционному
курсу для 1 слушателя составит не более 300 руб.
Наиболее востребованными населением являются следующие
курсы:
«Информационная безопасность»
«Основы правовых знаний»
«Основы финансовой грамотности»
WWW.MUBINT.RU
Реализация программ профессионального обучения.
В перспективе наряду с продолжением решения задач по
обучению граждан основам компьютерной грамотности, ИСЦ
могут стать точками доступа к профессиональному обучению с
использованием технологий e-learning для следующих категорий
граждан:
- активная часть населения пенсионного возраста,
- женщины, находящиеся в отпуске по уходу за детьми,
- безработное (незанятое) население,
- граждане различных категорий, в том числе молодежь,
- целевые профессиональные категории: муниципальные
служащие, руководители муниципальных предприятий.
WWW.MUBINT.RU
Реализация профессиональных программ обучения населения
может рассматриваться как дополнительный финансовый ресурс
для обеспечения работы ИЦС, за счет которого уже в 2014 году
можно будет компенсировать до 30% расходов ИСЦ, что
существенно увеличивает их устойчивость на перспективу.
Возможность выхода ИСЦ на полное саморазвитие
(самофинансирование) оценивается возможным к концу 2015
года.
WWW.MUBINT.RU
Консалтинговая функция ИСЦ
В малых городах ИСЦ могут стать точками формирования баз
знаний по муниципальным образованиям, ресурсом для
разработки стратегии развития муниципального образования в
качестве организационно-методологической базы, а также
обеспечить эффективное взаимодействие с населением,
обеспечивая включенность граждан и выстраивание
продуктивного диалога в выстраивании будущего территории.
Выстроенная система сетевого взаимодействия между всеми
ИСЦ, включая режим телеконференции, позволит обогатить
опыт различных муниципальных образований, проводить
сравнительный анализ и привлечь удаленных экспертов к
вопросам стратегического развития территории.
WWW.MUBINT.RU
Подготовка преподавателей и консультантов
В ИСЦ целесообразно организовать обучение и
сертификацию преподавателей, которые могут
реализовывать программу по базовому владению ИКТ,
используя ресурсы школ, библиотек и др. возможности.
WWW.MUBINT.RU
Оценка эффективности ИСЦ
Эффективность ИСЦ можно оценивать с помощью комплекса
количественных и качественных показателей:
- количество обученных и сертифицированных граждан
(соотношение с плановыми числами),
- количество граждан имеющих свою электронную почту,
регистрацию на портале госуслуг и в социальных сетях (в норме
100% от кол-ва обученных),
- активность граждан в использовании ИКТ: работа с сайтом ИСЦ
(в норме не менее 30%), работа с порталом госуслуг (в норме не
менее 10%), участие в он-лайн мероприятиях ИСЦ (в норме не
менее 10%), обмен информацией по электронной почте (в
норме не менее 30%),
- уровень удовлетворенности граждан по итогам опроса и
отзывам на сайте ИСЦ (в норме свыше 60%).
WWW.MUBINT.RU
Перспективы проекта
Введение в оборот трудовых ресурсов
Профессиональное обучение муниципальных служащих
Консалтинг и разработка стратегии развития и продвижения
муниципальных образований
Формирование баз знаний по муниципальным образованиям
Развитие интеллектуального потенциала малых городов и сёл
Интеграция потенциала муниципальных образований в реализации
стратегии развития и продвижения Ярославской области
WWW.MUBINT.RU
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ
Проректор по инновационному
развитию Академии МУБиНТ
Григорий Филиппов
filippov@mubint.ru
+7(915) 9699050
WWW.MUBINT.RU
Документ
Категория
Презентации
Просмотров
29
Размер файла
6 347 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа