close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Статус-отчет о программе

код для вставкиСкачать
Итоги деятельности ОАО «Аэрофлот – российские
авиалинии» в 2011 году
Настоящий документ является внутренним документом ОАО «Аэрофлот – Российские авиалинии» и содержит конфиденциальную информацию,
касающуюся бизнеса и текущего состояния ОАО «Аэрофлот – Российские авиалинии» и ее дочерних и зависимых компаний. Вся информация,
содержащаяся в настоящем документе, является собственностью ОАО «Аэрофлот – Российские авиалинии». Передача данного документа
какому–либо стороннему лицу неправомочна. Любое дублирование данного документа частично или полностью без предварительного
разрешения «Аэрофлот – Российские авиалинии» строго запрещается.
Настоящий документ был использован для сопровождения устного доклада и не содержит полного изложения данной темы.
Аэрофлот сегодня
•
•
•
•
•
•
•
•
Аэрофлот является лидером гражданской авиации России, фактическим национальным
перевозчиком. Генеральный директор авиакомпании с 10 апреля 2009 года – Виталий Савельев
Аэрофлот основан решением правительства 9 февраля 1923 года, является одной из
старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских брендов
Аэрофлот в 1989 году первым из российских авиакомпаний вступил в Международную
ассоциацию воздушного транспорта (IATA)
Аэрофлот базируется в аэропорту «Шереметьево». В летнем расписании 2012 выполняет
собственные регулярные рейсы в 115 пунктов 52 стран (по России – 33 пункта). В России
авиакомпания имеет 5 филиалов: в Санкт-Петербурге, Калининграде, Владивостоке, Сочи и
Красноярске (два последних в настоящее время преобразуются в представительства).
Приоритетное значение придает развитию внутреннего рынка, присутствию в Сибири и на
Дальнем Востоке.
Аэрофлот постоянно увеличивает и совершенствует свой парк воздушных судов, построил
собственный современный аэропортовый терминал в Шереметьево. Терминал D, вступивший
в строй в конце 2009 года, имеет пропускную способность 12 млн пассажиров в год и
предназначен для обслуживания рейсов Аэрофлота, а также рейсов его партнеров по альянсу
SkyTeam.
Аэрофлот располагает крупнейшим в Восточной Европе Центром управления полётами. В 2011
году открыл собственную Авиационную школу с запланированным объемом выпуска 160
пилотов (80 экипажей) в год. Подготовка кадров предусмотрена по 120 авиационным
специальностям. Создал высокотехнологичный Ситуационный центр, который в случае сбойной
или кризисной ситуаций позволяет эффективно руководить производственными процессами.
В течение 2011г. авиакомпания перевезла более 14 млн пассажиров
Пассажирооборот Аэрофлота составил более 42 млрд пкм . Процент занятости пассажирских
кресел увеличился до 77,5% (+0,3 п.п.)
2
Производственные показатели
по пассажирским перевозкам
Пассажиропоток
Выполненный пассажирооборот
млрд пкм
40
30
+20,8 %
34,8
13,4
11,2
20
10
28,6
23,6
млн пассажиров
42,0
50
14,2
15
+25,6%
11,3
10
5
5,5
4,2
8,7
7,1
0
0
2010
2011
МВЛ
ВВЛ
2010
2011
МВЛ
ВВЛ
В 2011 году пассажиропоток вырос на 25,6% по сравнению с 2010 годом
благодаря мерам по стимулированию спроса как на внутренних, так и на
международных авиалиниях
3
Показатели загрузки
Занятость пассажирских кресел
Коммерческая загрузка
90
68
77,2
77,5
%
%
80
76,4
76,1
65,5
66
80,2
79,8
66,3
64
63,2
62,0
62,2
62
60,9
60
58
70
2010
2011
Итого
МВЛ
ВВЛ
2010
Итого
2011
МВЛ
ВВЛ
Предпринятые меры по привлечению пассажиров и грузопотоков
обеспечили увеличение процента занятости пассажирских кресел и
коммерческой загрузки до уровня мировых показателей
4
Модернизация парка воздушных судов
•
Флот компании является одним из самых cовременных, молодых и быстрорастущих в
Европе. Аэрофлот имеет на балансе более 120 авиалайнеров, большую часть которых
составляют самолеты семейства А320, А330 и B767. В 2007 году Аэрофлот подписал
крупные контракты на приобретение 22 дальнемагистральных самолетов Boeing B787
Dreamliner с началом поставок с 2016 года и 22 лайнера Airbus A350 - с 2018 года.
•
С конца 2008 года Аэрофлот принимает в состав своего флота новые
дальнемагистральные лайнеры Airbus A330, которые уже значительно расширили
возможности компании на дальних маршрутах, а также позволили ввести качественно
новый уровень сервиса.
•
В 2011 году заключены контракты с корпорацией Boeing на 16 самолетов B777-300ER и
B777-200ER. С июня 2011 года Аэрофлот получает российские региональные самолёты
нового поколения Sukhoi SuperJet-100 (в рамках твердого заказа на 30 воздушных судов
SSJ-100). В общей сложности, в период до 2020 года для Группы "Аэрофлот" планируется
приобрести 126 современных воздушных судов российского производства.
Авиационный парк Аэрофлота насчитывает свыше ста ВС. Один из самых
молодых в Европе (средний возраст самолетов, эксплуатируемых
Аэрофлотом, менее 5 лет), машины компания берет только новые, со
стапелей
5
Конкурентный анализ
Темпы изменений объемов перевозок пассажиров за 12 месяцев 2011 к 2010
90
70
Российский рынок авиаперевозок
50
Аэрофлот (без дочерних а/к)
Сибирь (с а/к Глобус)
30
Трансаэро
10
ЮТэйр
-10
Динамика доли Аэрофлота на рынке пассажирских перевозок авиакомпаниями РФ
(пкм)
Февраль 2011
Январь 2011
+4%
+1%
74%
26%
70%
30%
Апрель 2011
Март 2011
71%
72%
29%
Май 2011
-1%
-1%
28%
75%
Июль 2011
Июнь 2011
25%
Август 2011
-2%
-3%
77%
23%
Сентябрь 2011
-1%
77%
23%
78%
22%
Октябрь 2011
23%
Декабрь 2011
+1%
+3%
+1%
77%
Ноябрь 2011
74%
26%
74%
26%
73%
27%
Динамика объемов перевозок ОАО «Аэрофлот» за 2011 год выше уровня
общеотраслевого показателя.
6
1
Сервис
В ОАО «Аэрофлот» действует Прямая линия генерального директора - адрес электронной почты
(saveliev-info@aeroflot.ru), по которому любой клиент может направить свои жалобы, пожелания,
отзывы «на самый верх», минуя «посреднические» инстанции
Аэрофлот, следуя рекомендациям ведущих винных экспертов с мировым именем, существенно
обновил, расширил и качественно улучшил набор вин и шампанского для пассажиров бизнес-класса
на бортах своих лайнеров.
Аэрофлот качественно поменял программу развлечений на бортах своих лайнеров. В аудио- и
видеопрограммы, помимо художественных фильмов, включены популярные сериалы,
мультфильмы, программы новостей, спортивные и автомобильные сюжеты, документальные
фильмы и телевизионные шоу, популярные игры, видеоклипы, музыка и аудиокниги, в общей
сложности более 200 наименований.
На рейсах Аэрофлота введен новый вид специального питания – «Постное меню», которое
включает в себя овощи, фрукты, орехи, каши, грибы и исключает мясные, рыбные и молочные
продукты.
В 2011 году, объявленном в авиакомпании Годом пассажира, многое сделано для улучшения
сервиса - модернизировали систему продажи билетов, регистрации на рейс, обработки грузов и
багажа, улучшили качество обслуживания пассажиров на борту и в базовом аэропорту
Шереметьево.
7
Премии и награды
-
-
-
-
-
Аэрофлот стал обладателем премии «HR-БРЕНД 2010», заняв почетное второе место в
номинации «Транспорт». Независимая ежегодная премия компании HeadHunter присуждается за
наиболее успешную работу с репутацией компании как работодателя.
Аэрофлот стал обладателем награды степени А по итогам 2010 года в категории "Самая
быстрорастущая авиакомпания Восточной Европы в сегменте регулярных пассажирских
перевозок". Награда вручена Аэрофлоту Афинским международным аэропортом и стала уже
третьей в истории ОАО «Аэрофлот».
ОАО «Аэрофлот» стало обладателем премии «Russian business travel & MICE awards»
в номинации «Лучшая компания для бизнес-путешественников».
Аэрофлот стал обладателем национальной премии «Крылья России - 2011» в двух ключевых
номинациях: «Авиакомпания года - пассажирский перевозчик на внутренних воздушных линиях в
группе I» (среди компаний с наибольшим объемом перевозок) и «Авиакомпания года пассажирский перевозчик на международных регулярных воздушных линиях».
Заместитель генерального директора Аэрофлота по финансам и инвестициям Шамиль Курмашов
стал обладателем премии «Финансовый олимп 2010» в номинации «Финансовый директор».
В 2011 году Аэрофлот стал обладателем престижной международной премии SkyTrax World
Airline Awards в категории «Лучшая Авиакомпания Восточной Европы». Кроме того, Аэрофлот
вошел в число трех самых динамично развивающихся авиакомпаний мира наряду с China
Southern Airlines и Air China.
Аэрофлоту присуждена ежегодная международная премия «Лучший налогоплательщик года».
Генеральный директор Аэрофлота Виталий Савельев стал обладателем премии «Аристос-2011» в
главной номинации – «Высший руководитель».
Аэрофлот отмечен специальной наградой за лучшее внедрение инновационного продукта SAP в
транспортной отрасли.
Заместитель генерального директора ОАО «Аэрофлот» Шамиль Курмашов стал обладателем
премии «Финансовый директор 2011» в главной номинации – «Лучшая динамика финансовых
результатов».
8
Рейтинги
-
ОАО «Аэрофлот » вошло в топ-10 престижного мирового рейтинга авиакомпаний с лучшим меню на борту
воздушного судна.
-
По итогам ежегодного рейтинга, опубликованного журналом «Airline Business» – влиятельнейшим
международным изданием, которое специализируется на экономической составляющей авиабизнеса, группа
компаний «Аэрофлот» вошла в первую десятку европейских и топ-35 мировых авиагрупп с наиболее
успешными финансовыми показателями, заметно улучшив свое положение в глобальной отрасли.
-
Аэрофлот признан лучшей авиакомпанией мира по опросу зрителей телеканала Euronews, прошедшему
летом 2011 года в более чем двадцати странах мира.
-
В 2011 году году впервые вошел в десятку лучших транспортных и туристических компаний мира в
престижном рейтинге Boston Consulting Group. В разделе «Транспорт и туризм» Аэрофлот– единственный
представитель российского бизнеса.
-
Аэрофлот в очередной раз занял первое место международного рейтинга IATA по оценке сервиса, как в
бизнес, так и в экономическом классах обслуживания в Европе. По результатам исследования SkyTeam
Аэрофлот - лидер в рейтинге удовлетворенности пассажиров услугами авиакомпании за период с сентября
2010 по сентябрь 2011 года.
-
На прошедшей в Сколково конференции директоров по науке и инновациям наша программа
инновационного развития получила высшую оценку – Аэрофлот занял первое место в конкурсе дорожных
карт инновационного развития «Roadmap 2011»
9
Документ
Категория
Презентации
Просмотров
32
Размер файла
686 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа