close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Служба «Общественная приёмная по правам

код для вставкиСкачать
Служба «Общественная приёмная
по правам ребёнка»
Митина Галина Владимировна,
руководитель службы
«Общественная приёмная по правам ребенка»,
25-26 ноября, 2013 год
Цель деятельности
Оказание
социально-психологической,
юридической
помощи по вопросам защиты прав и законных интересов
несовершеннолетних граждан.
Задачи:
1. Нормализация психоэмоционального состояния клиента;
2. Оказание помощи в выработке четкой формулировки
реального запроса клиента
3. Информирование клиента о нормативно-правовой базе по
разрешению
конкретной
юридической
проблемы
(ознакомление клиента с возможностями решения его
проблемы в конкретных учреждениях и организациях)
4. Подготовка клиента к самостоятельным действиям по
защите прав несовершеннолетнего (Юридическое и
психологическое сопровождение клиента в досудебных,
послесудебных
процессах.
Юридическое
и
психологическое сопровождение клиента в судебных
процессах по мере необходимости в зависимости от
сложности проблемы)
5. Распространение опыта работы ОППР в рамках
деятельности Благотворительного фонда «Дорога к дому»
Целевая группа
1.
Несовершеннолетние,
переживающие
трудную
жизненную
ситуацию
или
социально опасное положение в ситуациях,
где есть нарушение прав и законных
интересов
2.
Взрослые
(родители
или
лица
их
заменяющие,
либо
другие
лица,
представляющие
законные
интересы
несовершеннолетних детей, специалисты
социальной
сферы),
обладающие
сведениями о фактах или риске нарушения
прав несовершеннолетних
Услуги Службы
1.
консультации по социальным и юридическим вопросам в
ситуациях, где нарушаются права несовершеннолетних
граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации
2.
психологическая
поддержка
в
судебных
процессах,
досудебное
и
послесудебное
сопровождение
несовершеннолетних граждан,
находящихся в трудной
жизненной ситуации
3.
организация и проведение приемов граждан руководителями
и ведущими специалистами государственных структур и
прокуратуры по вопросам соблюдения прав и законных
интересов несовершеннолетних граждан и их семей в трудной
жизненной ситуации и социально опасном положении
4.
«горячие линии» на Телефоне горячей линии «Детство» по
вопросам соблюдения прав и законных интересов
несовершеннолетних граждан и их семей, находящихся в
трудной жизненной ситуации
Как клиенты попадают в Службу
«Горячие линии» на
«Телефоне горячей
линии «Детство»
Проекты
программы
«Дорога к дому»
Рекомендации
специалистов
государственных
структур
Объявления и
информационные
сообщения в
средствах массовой
информации
Информационные
выходы в
образовательные
учреждения
Интернет-сайты
Рекламная
продукция
Общественная
приёмная
по правам
ребёнка
Комиссия по делам
несовершеннолетни
х и защите их прав
«Горизонтальная
реклама»
Деятельность специалистов
Службы
Функции руководителя:
•
•
•
Осуществляет общее руководство работой Службы в соответствии с
Положением
Координирует и контролирует работу специалистов Службы
Представляет Службу в государственных, муниципальных,
общественных и иных органах, организациях, учреждениях
International conference
«SEVERSTAL»
FOR AUTOMOTIVE INDUSTRY
Функции юриста:
•
•
Информирует клиентов Службы о действующем законодательстве в
части соблюдения и защиты прав несовершеннолетних, разъясняет
клиентам необходимые статьи законов применительно к их
ситуации
QUALITYI,
COMPETENCE,
По мере
необходимости
сопровождает клиентов в досудебных,
судебных
и послесудебных
процессах
CUSTOMER
FOCUSED
APPROACH
Функции October
психолога:
6 th - 8 th, 2011
•
•
Помогает
Службы
в
урегулировании
его
Turkey,клиенту
Antalya
психоэмоционального состояния
По мере необходимости оказывает психологическую поддержку при
сопровождении клиентов в досудебных, судебных и послесудебных
процессах
Алгоритм работы
Установление контакта с обратившимся
клиентом
Снятие психоэмоционального напряжения
International conference
Описание клиентом ситуации
Совместный анализ ситуации с целью
QUALITYI,
COMPETENCE,
выяснения реальной
потребности
клиента
CUSTOMER FOCUSED APPROACH
Формулирование
клиентом
окончательного
October
6 th - 8 th,
2011
запроса
на
оказание
услуги
Turkey, Antalya
Формирование алгоритма действий по
разрешению (урегулированию) трудной
жизненной ситуации
Обращение клиентов в Службу
«Общественная приемная по правам ребенка»
приносит им следующие результаты:
Быстрое решение проблем, касающихся
защиты прав несовершеннолетних.
В семье формируется здоровая модель
отношений, где соблюдаются права всех ее
членов.
В случае распада семьи между супругами
сохраняются конструктивные отношения,
что обеспечивает нормальные социальнопсихологические условия проживания для
несовершеннолетних.
Выдержки из обратной связи клиентов
•
«Спасибо, вы мне так помогаете! У меня
изменилась самооценка. Я научилась себя ценить и
уважать. Понимаю, что раньше и себя не могла
защитить, теперь могу постоять за детей. Мои
отношения с детьми стали теплее и искреннее, мы
стали доверять друг другу».
(Женщина, 35 лет, мать двоих детей, подвергалась
физическому
и психологическому насилию со
стороны мужа)
•
«Спасибо вам, я стал увереннее в себе. Перестал
бояться учителя. Мы сейчас живем отдельно от
отца. Иногда он приглашает прогуляться, младший
брат соглашается, я пока в раздумьях».
(Подросток, 13 лет, подвергался психологическому
насилию в школе со стороны учителя и физическому
со стороны отца дома)
Результаты деятельности Службы
Служба «Общественная приемная по правам ребенка» работает с 2008 года
3142 клиента получили помощь в разрешении сложившихся ситуаций, где
нарушены права несовершеннолетних граждан
При сотрудничестве специалистов Службы с партнерами в 11 семьях родители
восстановлены в родительских правах
Специалистами Службы разработаны методические материалы, которыми
пользуются клиенты, специалисты образовательных учреждений, сотрудники
полиции в ходе работы с несовершеннолетними гражданами
Руководителю Службы ОППР вынесена Благодарность от руководства и
личного состава МО МВД России «Белозерский» за большой вклад в дело по
борьбе с подростковой преступностью и предупреждению правонарушений
несовершеннолетних
Деятельность юриста
1
этап. Разбор ситуации, изучение представленных документов. Анализ ситуации.
Исследование ситуации по устному рассказу и представленным документам.
2
этап. Подбор нормативно-правовой базы с изучением обзора судебной практики по
выявленной ситуации.
3
этап. Выработка алгоритма действий. При
необходимости составление
письменных документов любого характера в любые инстанции любым третьим
лицам от имени клиента, а также досудебное, судебное и послесудебное
сопровождение.
Основные проблемы, требующие
оперативного решения
1. Клиент зависит от действий третьих лиц, и
при этом имеются временные ограничения
по процессуальному законодательству
2. Угроза жизни или здоровью ребенка
Схемы работы
1. СТАНДАРТНАЯ
- сбор информации
- установление контакта
- исследование проблемы
- анализ юристом законодательства
- информирование клиента о путях решения проблемы
- совместная разработка алгоритма действий
- юридическое сопровождение на этапах реализации плана
2.ОПЕРАТИВНАЯ
- проведение незапланированных встреч
- нормализация психоэмоционального состояния клиента
- краткое разъяснение юридических норм и предложение оптимального алгоритма
действий
- обращение в правоохранительные структуры (УМВД, ОПДН и т.д.)
- контроль за развитием ситуации
- взаимодействие со структурами, которые приняли ребенка под защиту, и
дальнейшее обычное юридическое сопровождение
Служба «Общественная приёмная
по правам ребёнка»
Митина Галина Владимировна,
руководитель службы
«Общественная приёмная по правам ребенка»,
25-26 ноября, 2013 год
Документ
Категория
Презентации по психологии
Просмотров
15
Размер файла
3 142 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа