close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Презентация

код для вставкиСкачать
СПРАВОЧНО-ИНФОРМАЦИОННЫЕ
ДОКУМЕНТЫ
Письмо, Факс, Телеграмма, Акт,
Телефонограмма, Справка, Контракт,
Докладная записка.
Справочно-информационные
документы
сообщают сведения, побуждающие принимать
определенные
решения,
т.е.
инициируют
управленческие решения, позволяют выбрать тот
или иной способ действия.
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
Обращения граждан следует рассматривать как средство охраны прав
личности. В обращении могут быть поставлены вопросы, касающиеся
прав и законных интересов как автора обращения, так и других
граждан или интересов всего общества.
Все обращения делятся на:
предложения;
заявления;
жалобы.
ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ С
ОБРАЩЕНИЯМИ
Прием граждан;
прием и обработка письменных обращений;
регистрация обращений;
направление обращений на рассмотрение;
уведомление заявителя о направлении обращения в
другие учреждения;
контроль за сроками исполнения документов и принятых
решений;
группировка в дела и текущее хранение обращений.
ДАЙТЕ ХАРАКТЕРИСТИКУ ДАННЫМ
ДОКУМЕНТАМ
Вид документа Назначение
Устав
Положение
Инструкция
Приказ
Доверенность
Реквизиты
документа
ПРОВЕРКА СТЕПЕНИ УСВОЕНИЯ
МАТЕРИАЛА
Кто удостоверяет справочно-информационные документы?
Какие из перечисленных документов относятся к справочноинформационным: решение, письмо, телеграмма, приказ, доверенность,
акт, инструкция.
Приведите виды обращений граждан.
Перечислите способы передачи обращений.
Документ
Категория
Презентации
Просмотров
2
Размер файла
182 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа