close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

ПСИХОДИАГНОСТИКА

код для вставкиСкачать
КОНСУЛЬТАТИВНАЯ и ИГРОВАЯ ПРАКТИЧЕСКАЯ
РАБОТА С ПОДРОСТКАМИ
Занятие 4. Подростки с проблемами в развитии и поведении.
К.пс.н., доцент, член ISSBD А.В. Фокина
НАИБОЛЕЕ ТРУДНЫЕ ДЛЯ ПОДРОСТКОВ
ОБЛАСТИ:
1) интимность: знакомство и общение с людьми,
особенно противоположного пола;
2) уверенность;
3)
пребывание
в
центре
внимания;
4) адекватное поведение в незнакомой или
неформальной обстановке;
5) страх провала или отвержения;
6) столкновение со стрессом, агрессией.
Пациенты находят выход от
мучившего их чувства неловкости,
используя секс, алкоголь для того,
чтобы не отвечать или, наоборот,
ответить себе на вопрос, стоят ли
они того, чтобы о них кто-то
заботился. Лишь оскорбление или
возбуждение даёт им знать об их
существовании (Крис Апполинари)
Клиент 1 патологически лжив
Клиент 2 употребляет наркотики
Клиент 3 не в состоянии построить отношения
с руководством
Клиент 4 испытывает приступы ярости и тоски,
когда остаётся без партнёра
КОГДА КЛИЕНТ ДЕМОНСТРИРУЕТ
ПАТОЛОГИЧЕСКОЕ, ДЕЗАДАПТИВНОЕ,
ИРРАЦИОНАЛЬНОЕ ПОВЕДЕНИЕ, НАДО
ПОНЯТЬ ПРИРОДУ И МЕХАНИЗМ
НАРУШЕНИЯ
В преобладающем большинстве
профессиональных ситуаций
психодиагностика - не цель, а этап работы.
ЭТИОЛОГИЯ
ПАТОГЕНЕЗ
ВОЗМОЖНОСТИ КОРРЕКЦИИ
СПОСОБЫ КОРРЕКЦИИ
КРИТЕРИИ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ
ЦЕЛИ РАБОТЫ
Психолог –
катализатор
личностных
изменений.
Основная задача
психолога – помочь
клиенту внести в жизнь
необходимые
изменения. Важнейшие
ресурсы для этого –
консультирование,
психотерапия и
пропаганда
психологических
знаний
Большинство людей ведут свою жизнь
в тихом отчаянии
Генри Дэвид Торо, американский мыслитель, XIX век
ПСИХОТЕРАПИЯ БРОСАЕТ ВЫЗОВ СУДЬБЕ, ЗАСТАВЛЯЯ
ЖИТЬ НА САМОМ ОСТРИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫХ
ПЕРЕЖИВАНИЙ (Шелдон Роут)
«ПСИХОЛОГИЯ – ЭТО ШНЯГА, КОТОРАЯ ДАЁТ ЧЕЛОВЕКУ
ПОНЯТЬ, КАК ТЯЖЕЛА ЕГО ЖИЗНЬ» (клиент)
ПСИХОТЕРАПИЯ И КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ: КРАТКОЕ СРАВНЕНИЕ
КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ
ПСИХОТЕРАПИЯ
Для людей, не имеющих клинических Для людей с глубокими, т.н.
проблем, но затрудняющихся в клиническими проблемами. Часто
разрешении
некой
конкретной они жалуются на то, что не могут
ситуации.
Обычно
клиенты, справиться с собой (тогда как
нуждающиеся в консультировании, клиенты,
нуждающиеся
в
винят окружение в своих трудностях консультировании,
не
могут
«справиться с другими»)
Помощь в разрешении конкретной Помощь в преодолении личностной
проблемной ситуации
проблемы
Иногда
достаточно
одной Время
работы
с
клиентом
консультации; в любом случае, это длительное,
часто
годами.
кратковременная работа, небольшое Обязательны глубокие личностные
количество консультаций (чаще всего отношения
с
клиентом
(в
5+2)
консультировании их может не быть)
«Лечат» рекомендации и отношения «Лечат»
специальные
приёмы,
поддержки
особые ситуации, игры, анализ
бессознательного и т.д. и т.п.
консультирование
Психолог даёт рекомендации, которые клиент, в
основном, самостоятельно внедряет в жизнь. Т.о.,
большая часть работы клиента проходит без
психолога, не в присутствии психолога. Активен
клиент. Поэтому рекомендации и приёмы работы
рассчитаны на то, чтобы клиент самостоятельно
ими воспользовался и внёс улучшения в ту или
иную сторону своей жизни. Рекомендации
должны быть конкретные, научно обоснованные,
аргументированные, выполнимые, весьма сильно
сфокусированные на конкретной проблеме.
Понятно, что поэтому есть очевидное требование:
цель работы с психологом должна быть чётко
определена (и это тоже часть работы
консультанта). С этим связано и то, что методы и
рекомендации могут быть весьма эклектичны: что
работает, то и даём
Основные цели: достижение психологического
комфорта, повышение личной ответственности за
события своей жизни, умение решать ряд
проблем без помощи консультанта
психотерапия
В основном, активен психотерапевт. Он
предпринимает некие специальные способы,
нацеленные на избавление клиента от
проблемы. Основная работа клиента проходит в
присутствии психолога. Это связано с тем, что
приёмы невыполнимы самостоятельно (они
очень экзотические для клиента, сложные,
невоспроизводимые в одиночестве, требуют
специальных навыков и знаний, и т.п.), и требуют
интерпретации со стороны психолога (иногда и
группы). Изменения клиента вызываются именно
этой работой психолога. Почти всегда приёмы и
методы работы психотерапевта выдержаны в
русле одной психологической концепции.
Эклектичность значительно реже встречается,
чем в консультировании, но сейчас появляются
такие психотерапевты.
Основные цели: именно «лечебные», поражена
вся психика, а не отдельные навыки или области
отношений (поэтому, говоря просто, надо лечить
всё); осознание своего состояния и проблем;
стимуляция
активности
в
преодолении
негативных личностных состояний
КАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ПРОИЗВЁЛ НА ВАС ЭТОТ
КЛИЕНТ? ПОЧЕМУ?
ЭТО ВАШЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ИЛИ ЛИЧНОЕ
ВПЕЧАТЛЕНИЕ?
КАКОЙ ОН?
ЧТО ОН ДЕМОНСТРИРУЕТ, А ЧТО СКРЫВАЕТ?
КАК ВЫ ДУМАЕТЕ, ЗАЧЕМ ОН ПРИШЁЛ К
ПСИХОЛОГУ?
С ЧЕМ СВЯЗАНЫ ОСОБЕННОСТИ ЕГО
ПОВЕДЕНИЯ?
Для того, чтобы ответить хотя бы на эти
вопросы, рассмотрим процесс
НАЧАЛО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
ЗАДАЧИ:
1. Установление
контакта
2. Сбор первичной
информации
3. Выделение
проблемы
Оцените по этим
трём пунктам,
насколько
(0, 1, 2)
лично Вы
достигли этих
целей в работе с
клиентом
Упражнение «Три вопроса»
Работа в парах
«клиент –
консультант».
Задайте «клиенту»
три вопроса так,
чтобы получить
как можно больше
информативных
сведений.
! Клиент пришёл к психологу, скорее всего,
после борьбы с собой – в том числе, и по
поводу прихода на консультацию; после
периода заметных неудач,
дезадаптированный, с разочарованиями,
болью, неверием в себя, с надеждой
встретить понимание и помощь. Каким бы
скучным и неприятным он Вам ни казался,
Вы должны работать с ним как с ценным,
интересным, заслуживающим помощи. У
психолога много клиентов, а у клиента один
психолог. И приятные в обычном понимании
клиенты – это редкость.
1. УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
Самому не быть скованным!
Работать над собой!
Доброжелательность
Активность
Открытые вопросы
«Угу-поддакивания»
Отзеркаливание
Понимающее реагирование
ПРАВИЛА ПОНИМАЮЩЕГО
РЕАГИРОВАНИЯ
• Больше слушайте, меньше говорите сами, но
стройте диалог так, чтобы Ваши вопросы могли
направить беседу в сторону, необходимую для
консультирования
• Не навязывайте своё мнение. Аккуратно с
этическими и религиозными вопросами!
• Прежде всего реагируйте на информацию,
эмоционально важную для клиента. Не
пропускайте его намёки.
• Отвечайте на чувства и эмоции клиента.
Замечайте их.
ПРИЁМЫ ПОНИМАЮЩЕГО
РЕАГИРОВАНИЯ
• Простые фразы, выражающие интерес и наличие
контакта (Н: «как интересно!», «да, сложно»)
• Перефразирование высказываний и чувств
клиента, не выражаемых открыто («наверно, Вас
это задело», «Вы считаете, что в этой ситуации он
должен был…»)
• Выяснение мыслей и чувств собеседника
• Резюмирование
• Подбадривание
• Вопросы, проясняющие позицию собеседника
ПРАВИЛА ДИРЕКТИВНОГО
РЕАГИРОВАНИЯ
• Открытое, прямое выражение своих
взглядов и целей
• Открытое и активное поведение и
действия по достижению своих целей
• Прямой отказ от выполнения того, что не
нравится
• Эффективная и решительная защита себя
от нежелательных действий клиента
ПРИЁМЫ ДИРЕКТИВНОГО
РЕАГИРОВАНИЯ:
• Директивные вопросы – прямая ориентация
клиента на проблему, которую Вы считаете
необходимым обсудить
• Открытое выявление противоречий в позиции
клиента
• Выражение сомнений по поводу высказываний
клиента
• Выражение согласия и несогласия, одобрения и
неодобрения
• Совет, предложение, разъяснение, убеждение,
принуждение
КАКОМУ СПОСОБУ
РЕАГИРОВАНИЯ СТОИТ ОТДАВАТЬ
ПРЕДПОЧТЕНИЕ?
МОЖНО ЛИ В РАБОТЕ С ВАШИМ
КЛИЕНТОМ ИСПОЛЬЗОВАТЬ
НЕДИРЕКТИВНОЕ РЕАГИРОВАНИЕ?
А ДИРЕКТИВНОЕ?
Ваш клиент может Вам нравится, не
нравится и быть безразличен. Внутри
этих трёх градаций – масса вариантов.
Все они могут сказываться на
успешности установления контакта.
Психолог – не судья. Психолог обязан
быть одинаково профессиональным
со всеми клиентами вне зависимости
от тех чувств, которые клиенты у него
вызывают.
АНАЛИЗИРУЕМ СВОИ ЧУВСТВА.
ПОЧЕМУ КЛИЕНТ МНЕ НЕ НРАВИТСЯ?
- Он «плохой человек»
- Он «противный»
- «Мне вообще такие не нравятся»
- Он не хочет работать
- Он навязчив
- Он врёт
- Мне не интересна его проблема
- Я ему не нравлюсь
Во всех этих случаях причина – или показатель
серьёзности проблем клиента, или показатель
непрофессионализма психолога, или то и другое
ПОЧЕМУ КЛИЕНТ МНЕ НРАВИТСЯ?
«Ловушки» для психологов – некоторые типы
клиентов:
клиенты, похожие на психолога;
«уникальные случаи»;
привлекательные люди
противоположного пола;
«жалкие» клиенты;
«грозные» клиенты;
клиенты, демонстрирующие симпатию к
психологу
Почему Вам понравился или
не понравился клиент?
Вы оказали ему поддержку?
Чего Вы неосознанно и/или
осознанно ждёте от
клиента?
ПРИНЯТИЕ
Безусловное принятие – это абстракция.
абсолютное непринятие
безусловное принятие
РАБОТА С ПРИНЯТИЕМ:
Рефлексия причин отношения к клиенту
Какие изменения моего клиента могли бы
изменить моё отношение к нему?
Каким бы был я, если бы моя история была
такой же, как у моего клиента?
КОНГРУЭНТНОСТЬ
• соответствие между чувствами и содержанием
высказываний;
• непосредственность поведения; неотгороженность;
• искренность и пребывание таким, какой есть.
РАБОТА С КОНГРУЭНТНОСТЬЮ:
Я чувствовал, что чувствую?
Я высказывал свои наблюдения и ощущения?
Я могу выразить любую эмоцию? Злость, скуку,
благодарность, смущение? У меня самого нет блока
на выражение чувств?
Я постоянно должен быть успешен, доволен и
счастлив?
Как я переживаю свой профессиональный неуспех?
! ОШИБКИ В КОНСУЛЬТИРОВАНИИ:
1. Наличие непроработанных личных
проблем:
Нарушение принципа нейтральности
Переключение на собственные проблемы
Демонстрация клиенту своих нерешённых
проблем
Обесценивание значимых для клиента
событий или чувств
Спутывание причины и следствия в
проблемной ситуации
2. Речевые коммуникативные ошибки:
Перебивание клиента
Невнимательность к словам клиента,
искажение или интерпретация
Использование профессиональной
терминологии без объяснения значений
терминов
Многословность либо длительное
бесцельное молчание
Неточные формулировки мыслей
Неумение вернуть клиента к ответу на
заданный ранее значимый вопрос
3. Фактические ошибки:
Игнорирование актуальных проблем и
потребностей клиента
Невнимание к телесным реакциям клиента
Работа на чрезмерно абстрактном уровне без
обращения к конкретным проблемным
ситуациям, чувствам и мыслям клиента
Невнимание к значимым биографическим
данным клиента
Отсутствие или некорректность выводов
Ориентация на средство (технику), а не на
цель работы
ОЦЕНИТЕ СЕБЯ:
Допустили ли Вы
какие-то ошибки в
беседе
с клиентом?
Если да, то какого
типа?
2. СБОР ПЕРВИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ
И ВЫДЕЛЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
• «Глаз – это орган
предпочтения» (Лора
Пёрлз) - фигура и фон
• Самое опасное – это то,
что человек считает само
собой разумеющимся.
• Что мы видим?
• Что мы выбираем?
• Как мы толкуем?
• Что фиксируем?
Ф. Пёрлз,
комментарий по
поводу долгого
описания чувства
одиночества:
• «ЧУВСТВО ОДИНОЧЕСТВА – ЭТО
БЫТЬ ОДНОМУ ПЛЮС ПОТОК
ДЕРЬМА»
Быть одному – это
быть одному
• ДОБАВКА: ВНУТРЕННИЙ ДИАЛОГ,
«ШУМ», ИНТЕРПРЕТАЦИИ.
• «БОЛЬ – ЭТО МНЕНИЕ» (ПЁРЛЗ)
Человек сам
причиняет себе боль • «МНЕ БОЛЬНО» – ЭТО ВСЕГДА
ФРАЗА ЧЕЛОВЕКА В ЦЕЛОМ
Э. Роббинс: «Нравится вам это или нет,
но в каждый момент своей жизни вы
находитесь именно там, где вы хотите
быть. Возможно, вы несчастны. Вы
можете ненавидеть свою работу, ваши
семейные или любовные отношения
могут ухудшаться день за днем.
Будущее может казаться
сомнительным, но именно вы и только
вы, сознательно или неосознанно
сделали выбор находиться там, где вы
сейчас находитесь».
Когда раджи в древней
Индии хотели разорить
подданного, они
дарили ему белого
слона. Необходимость
кормить его, мыть и
украшать приводила
человека к нищете.
Многие из предметов
наших желаний на
Вы
увидели
поверку оказываются
«белого слона» клиента?
белыми слонами.
ПРОДУМЫВАЙТЕ после консультации
(если не получилось во время неё)
ВАРИАНТЫ РЕАКЦИИ на слова и
поведение клиента;
ЧТО ДАЛИ ВАШИ ВОПРОСЫ?
КАКИЕ ВАШИ ПРЕДПОЛОЖЕНИЯ
ПОДТВЕРДИЛИСЬ, А КАКИЕ НЕТ?
Что мы увидели в клиенте?
Что он видит в ситуации? Что
упускает?
Его «покровительственная»,
«жалкая», «отстранённая»,
«крутая» позиция – что она
позволяет ему не замечать? Каким
делает мир для него? Как мы
можем показать ему
фрагментарность и искажённость
• Информация до встречи с
клиентом: почему он пришёл? Как
он пришёл? Почему он опоздал
(пришёл заранее)?
• Что нам даёт первое впечатление
о человеке? Как он выглядит? Как
он двигается? Как он
разговаривает? Тон его голоса?
Стиль диалога? Может быть, в нём
есть черты манипулятора? Что
манипулирование ему даёт?
МАНИПУЛЯТОРЫ
• ДИКТАТОР - демонстрирует власть и силу. Деспотичен, конфликтен, во всём
находит негативные стороны, склонен подавлять всех критикой, приказами
и неодобрением. Такая напористая доминантность заставляет многих
отступать.
• ТРЯПКА как будто ничего не может сделать самостоятельно. Он теряется,
путается, всё забывает, теряет, ничего не слышит и не умеет. Тряпка многого
боится, его легко ранить, он производит впечатление беспомощного. Многие
делают что-то за него и даже не думают предъявить и без того жалкой
Тряпке претензии или адекватные требования.
• КАЛЬКУЛЯТОР всё просчитывает, обдумывает, пытается запланировать
наперёд. При этом сам часто склонен обманывать и запутывать
окружающих, любитель строить интриги и хитрить. Он пугает окружающих
возможными рисками, в то же время извлекая из таких расчетов выгоду для
себя.
• ПРИЛИПАЛА подчёркнуто зависим, желает быть ведомым, ищет заботы и
готов быть одураченным, лишь бы не быть одному и принадлежать к
группе, способной дать ему какую-то выгоду. Он позволяет другим
принимать за себя решения и часто строит своё поведение таким образом,
что тот, к кому он прилип, невольно делает двойную работу – свою и
Прилипалы. Паразитирует на тех, кто ему выгоден.
• ХУЛИГАН демонстрирует агрессивность, жесткость и недоброжелательность.
Он ведёт себя так, чтобы окружающие не хотели с ним связываться. От него
«лучше держаться подальше». Тем самым добивается побед без боя. Один
из самых распространенных видов Хулиганов – это Мегера – столь тяжёлая в
общении женщина, что ей проще уступить, чем пытаться договориться.
• СЛАВНЫЙ ПАРЕНЬ может казаться замечательным человеком.
Демонстрирует сердечность и заботливость. Он очень внимателен и
доброжелателен, всегда составит компанию, выслушает, поможет. Но потом
окажется, что с ним в случае необходимости справиться сложнее, чем с
другими – вы же не будете драться со Славным Парнем! Скорее всего, даже
не пойдёте на конфликт с ним, потому что до этого он был так хорош.
• СУДЬЯ может выглядеть носителем высоких нравственных норм. Он
подчёркнуто критичен и скептичен, никому не доверяет, постоянно
осуждает и негодует. Судья великолепно умеет устыдить, надавить на
моральные принципы. Он кажется таким правильным и строгим, что с ним
трудно не согласиться.
• ЗАЩИТНИК в высшей степени лоялен. Он всегда снисходителен к ошибкам.
Он потакает, нянчит, утешает, оправдывает. В итоге Защитник портит
окружающих, попустительствуя им сверх меры. Он поддерживает у
окружающих неверные оценки людей и событий, затягивая в трясину
вседозволенности и утраты критичности к себе.
У клиента есть какие-то
манипулятивные приёмы?
Каким он хочет казаться и для
чего?
Почему Вы не сказали клиенту
откровенно то, что чувствуете в
его адрес (если не сказали)?
ПРОАНАЛИЗИРУЙТЕ
ПРИМЕНИТЕЛЬНО К КЛИЕНТУ:
•
•
•
•
Внешность.
Голос.
Диалог.
Построение предложений: кто
активен – клиент или другие
участники его историй,
«судьба», «болезнь»?
ВНУТРЕННИЙ ДИАЛОГ
•
•
•
•
•
ПРИСЛУШАЙТЕСЬ К СЕБЕ:
каким тоном я говорю с собой?
все ли мои высказывания в свой адрес истинны?
я пытаюсь помочь себе или доказать себе свою
некомпетентность, никчёмность и
неудачливость?
не напоминает ли мой разговор с собой диалога с
каким-то реальным человеком из моей жизни?
умею ли я похвалить себя?
ДИАЛОГ С САМИМ СОБОЙ МОЖНО ИЗМЕНИТЬ:
измените громкость, тон и скорость говорения.
Если какая-то неудача слишком сильно тревожит вас, надо снизить
остроту переживания. НЛП техника:
Вспомните максимально ясно всю ситуацию — надо увидеть её,
услышать голоса участников и всё звуковое сопровождение,
почувствовать свои тактильные ощущения — а затем постепенно
начать снижать интенсивность каждого из чувств. Попробуйте
сделать свет всё менее и менее ярким, цвета выгорающими, звуки
всё стихающими, телесные ощущения отступающими.
Отодвиньте от себя картину, изображающую ситуацию, как можно
дальше.
Постарайтесь сделать её плоскостной, а не объёмной.
Если получится, переверните мысленный образ ситуации вверх
ногами, покрутите его в воздухе, сделайте его зеркальное
отражение.
Можно изменить ситуацию по своему желанию.
Можно добавить юмора: придать героям смешные черты, заставить
говорить мультяшными голосами; «впустить» в картинку
неожиданного и нелепого для данной ситуации героя (кошку,
дракона, уборщицу, малыша).
ДИАГНОСТИКА ВНУТРИ КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ
• НУЖЕН ЛИ БЫЛ ТЕСТ? Около 20 минут из 45-50 минут
обычной консультации
ЧТОБЫ ПРИНЯТЬ РЕШЕНИЕ:
Назовите как минимум 3 причины, почему Вам
нужна эта диагностика
Почему Вы считаете, что тест поможет лучше увидеть
некую часть личности клиента, чем клиническая
беседа и наблюдение? Может быть, Вы просто ничего
не видите, и тест не поможет?
Насколько испытуемый готов к выполнению именно
этого теста? Если тест проективный, то спонтанен ли
испытуемый, доверяет ли Вам, комфортно ли ему?
Он заинтересован? Каковы особенности его
интеллекта?
ЧТО
С КЛИЕНТОМ?
Смогли ли Вы выделить проблему?
Готовы ли к дальнейшей работе с
клиентом?
Как бы Вы его описали?
Опишите сеанс.
Затруднения, отсутствие логики и т.п. указатели неудачных моментов.
После встречи всегда надо кратко
анализировать и записывать. Это
развивает профессиональную рефлексию
Что было удачно? Что слабо? Что
упустил психолог? Что клиент скрыл?
Что клиент вынес из консультации?
Что стоило бы сделать на следующей
встрече?
Личность и болезнь настолько перемешаны,
что разобрать, где что, достаточно сложно.
Болезнь заставляет человека создавать
«толстый слой психологических защит» и
сопротивление. Воздействие на всё это
возможно только по следующим
направлениям:
Найти проход через защиты;
Отделить личность от болезни;
Помочь клиенту защитить личность от
болезни.
ПСИХОПАТИЯ ИЛИ НЕВРОЗ?
НЕВРОЗ
ПСИХОПАТИЯ, АКЦЕНТУАЦИЯ
• Врождённый,
• Психогенный,
эндогенный
экзогенный
• Фактически
• Полностью обратимо
неизменный
• Есть очевидная связь
болезненных симптомов • Негибкий, типичный
характер возникающих
с травмирующим
трудностей; они будут
опытом
появляться даже в
• Исполняет примитивную
щадящих условиях
защитную функцию
• Бесцельность
дезадаптации
ПСИХОПАТИЯ ИЛИ НЕВРОЗ?
НЕВРОЗ
Причины?
ПСИХОПАТИЯ,
АКЦЕНТУАЦИЯ
Доказательства?
Может быть, имеет место сложное
переплетение того и другого? Если да,
то какое? Одни симптомы могут
быть связаны с расстройствами
личности, другие – с психогенными
факторами, а что-то может только
казаться «болезненным».
ОЦЕНИТЕ СЕБЯ В ПРОЦЕССЕ ВСТРЕЧИ С И.П.:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
0, 1, 2 балла по каждому пункту
Установление контакта
Создание доброжелательной атмосферы
Эмпатия
Конгруэнтность
Принятие
Попытка увидеть психологические особенности клиента
(психологическое содержание проблем)
Активность в прояснении ситуации
Умение задавать вопросы
Важность и информативность вопросов
Умение обобщить выказывания клиента
Умение выделить проблему – понять психологические
затруднения клиента
Умение анализировать механизм и природу проблемы
клиента.
ЕСЛИ ОЦЕНИВАТЬ
КОЛИЧЕСТВЕННО:
Вы могли набрать от 0 до 24
баллов.
В процентах:
50 + 20 – норма
от 7 до 17 баллов – норма
ПРИЁМЫ
НЕОНТОЛОГИЧНОСТЬ
ТОГО, ЧТО МЫ ВИДИМ В
СЕБЕ И В ОКРУЖАЮЩИХ
ВОСПРИНИМАЕМАЯ
САМОЭФФЕКТИВНОСТЬ
(вера в эффективность
собственных действий,
представления о своих
возможностях,
основанные на
наблюдениях за своими
успехами и неудачами)
НЕОДНОЗНАЧНОСТЬ
СОБСТВЕННОГО
ВНУТРЕННЕГО МИРА
ДЕЗАДАПТИРУЮТ
НЕЭФФЕКТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ, НЕГАТИВНЫЕ ПЕРЕЖИВАНИЯ, ЧУВСТВО
УЩЕРБНОСТИ
Отношения с окружающими
Отношения бывают неудачными, когда человек
частично – с другим, а частично ещё с кем-то
вымышленным (Ирвин Ялом)
Шьельдерупп-Эббе
«ПОРЯДОК КЛЕВАНИЯ»
петух
курица 1
курица 2
курица 3
курица 4
...
курица n
Типология групповых ролей на примере группы с
жёсткой иерархией (криминальная группа):
• альфа – лидер группы. Наиболее энергичен, авторитетен, пользуется
правом первоочередного присвоения благ;
• бета – второе лицо в группе с соответствующим правом на блага. Менее
энергичен, но часто более интеллектуален. Хранитель групповых норм и
правил;
• гамма-1 – приближённые, опора, соратники, команда альфы;
• гамма-2 – многочисленная подгруппа пассивных подчиняющихся членов
группы;
• гамма-3 – оппозиция, подгруппа недовольных своим статусом, но
вынужденных подчиняться; управление ими, в т.ч., осуществляется как
введение в число приближённых или как ограничение прав, изгнание из
группы - вплоть до физической расправы;
• гамма-4 – шут, позволяющий себе, с разрешения лидера, крити ческие
замечания, поддерживая видимость демократии и свободы. По правам и
положению может быть на уровне от гамма-1 до гамма-3;
• омега-1 – «шестёрка», доносчик, информирующий лидера о состоянии
группы. По правам и положению может находиться на разных уровнях.
• омега-2 – «козёл отпущения» - лицо, принимающее на себя групповую
агрессию. Такая роль необходима группе для сплочения, демонстрации
единства, ощущения чувства «мы» в противовес омеге.
НАМ НРАВИТСЯ В ЛЮДЯХ:
• Интеллект и стремление к
знаниям
• Стремление к достижениям.
Если делает, то делает хорошо
• Уверенность в себе
• Живой, эмоционально
уравновешенный, активный
• Инициативный,
предприимчивый
• Надёжный
• Независимый
• Человечный
• Общительный
• Выражает свою точку зрения
• Уважение к себе и другим,
положительный настрой к
людям
• Корректная критика
собеседника
• Внимание к достоинствам
собеседника
НАМ НЕ НРАВИТСЯ В ЛЮДЯХ:
• Не уважает себя
• Не умеет постоять за себя
• Виктимное поведение
(поведение жертвы)
• Не умеет скрывать слёзы,
страх, обиду
• Чрезмерно обидчив и раним
• Безразличный к результатам
• Нигде не проявляет
инициативу, пассивный
• Несимпатичное
эмоциональное состояние
• Нарушение общепринятых
моральных норм (воровство,
ложь, предательство,
сплетни…)
• Явные отклонения
психического развития
Авторитетный. Аккуратный. Вежливый. Ведёт
себя не так, как принято в группе сверстников.
Ведёт себя так, как принято в группе
сверстников. Верный. Глуповат. Добрый. Дерётся.
Зазнайка. Изобретательный. Имеет ярко
выраженные интересы. Готов включиться в дело.
Любит смеяться над другими. Любит ставить
другого человека в неловкое положение. Любит
распоряжаться, командовать. Надежный.
Находчивый. Обманщик. Не оправдывающий
доверия. Нечестный. Никогда не знаешь, чего от
него ждать. Ничем не интересуется. Нытик.
Отзывчивый. Равнодушный. С чувством юмора.
Способный к сотрудничеству. Смелый.
Справедливый. Способный уступать. Со своим
мнением. Тихий. Умелый. Хвастливый. Честный.
УВЕРЕННОЕ
НЕУВЕРЕННОЕ АГРЕССИВНОЕ
ПРИЗНАЁТ СВОИ НЕДОСТАТКИ
МОЛЧИТ
ХВАСТАЕТСЯ
ГОВОРИТ И ПРИНИМАЕТ
КОМПЛИМЕНТЫ
НЕ ГОВОРИТ КОМПЛИМЕНТЫ И
НЕ УМЕЕТ ИХ ПРИНИМАТЬ
ИЩЕТ ОДОБРЕНИЯ И
КРИТИКУЕТ ДРУГИХ
НАЧИНАЕТ И ПОДДЕРЖИВАЕТ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ
НЕ НАЧИНАЕТ ГОВОРИТЬ
ПЕРВЫМ И НЕ ПОДДЕРЖИВАЕТ
БЕСЕДУ
НАЧИНАЕТ
ВЗАИМОДЕЙСТВОВАТЬ
ТОЛЬКО КОГДА ЕМУ НАДО ЧТОТО ОТ ДРУГОГО
ВЫРАЖАЕТ ПОЗИТИВНЫЕ
ЧУВСТВА
НЕ ВЫРАЖАЕТ НИКАКИХ
ЧУВСТВ
В ОСНОВНОМ ВЫРАЖАЕТ
НЕГАТИВНЫЕ ЧУВСТВА
ВЫСКАЗЫВАЕТ
НЕПОПУЛЯРНЫЕ ИЛИ
ОТЛИЧНЫЕ ОТ ОСТАЛЬНЫХ
МНЕНИЯ
НЕ ВЫСКАЗЫВАЕТ СВОЁ
МНЕНИЕ
ВРАЖДЕБЕН К ЛЮБОМУ
МНЕНИЮ, ОТЛИЧНОГО ОТ
СВОЕГО СОБСТВЕННОГО
ПРОСИТ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ
ИЗМЕНИТЬ СВОЁ ПОВЕДЕНИЕ
ПОТАКАЕТ ДРУГИМ ЛЮДЯМ И
ДОПУСКАЕТ С СОБОЙ ЛЮБОЕ
ОБРАЩЕНИЕ
ЗЛИТСЯ НА ДРУГИХ ЛЮДЕЙ,
ЧАСТО НЕПОНЯТНО ЗА ЧТО, И
НЕ ПРОСИТ НИЧЕГО
ИЗМЕНИТЬ ПРИ ЭТОМ
МОЖЕТ ОТВЕТИТЬ «НЕТ» НА
НЕВЫПОЛНИМУЮ ПРОСЬБУ
ОБИЖАЕТСЯ, НО
СОГЛАШАЕТСЯ НА ВСЁ
ЗЛИТСЯ НА ЧЕЛОВЕКА, А НЕ
НА ПРОСЬБУ
ГОВОРИТ О СВОИХ ПРАВАХ,
ЖЕЛАНИЯХ, ДЕЙСТВИЯХ
ОПРАВДАНИЯ, ОБЪЯСНЕНИЯ,
ИЗВИНЕНИЯ
УПРЁКИ, УГРОЗЫ, ПРИКАЗЫ,
ОСКОРБЛЕНИЯ
• Извинись перед учителем за опоздание
• Пригласи одноклассника на день
рождения
• В магазине выбери товар
• Позови одноклассницу в кино
• Завоюй симпатию у… («новенького» в
классе, подруги твоей мамы…)
• «Я понимаю, о чём ты говоришь, но…» - и
снова свои аргументы
«БЕЗ СЛОВ»
ПОСТРОЙТЕСЬ
В ФОРМЕ КВАДРАТА
ПОСТРОЙТЕСЬ В РЯД
ПО ТЕМПЕРАТУРЕ
РУК
ШЕСТЬ ЧЕЛОВЕК
ТОПНИТЕ НОГОЙ
РАЗБЕЙТЕСЬ НА
КОМАНДЫ ПО
ТРИ ЧЕЛОВЕКА
ПОСТРОЙТЕСЬ
В РЯД
ПО ЦВЕТУ ГЛАЗ
КОМПЛИМЕНТЫ»
«
ЛУЧШАЯ
УЛЫБКА
ЗВЕЗДА
КЛАССА
САМЫЙ
СМЕЛЫЙ
КУКОЛКА
БУДУЩИЙ
БИЗНЕСМЕН
УМЕЕШЬ
СЛУШАТЬ
ВЕСЕЛЬЧАК
НАШЕ
СОЛНЫШКО
УМНИЦА
ГЕРОЙ
ДАВАЙ
ДРУЖИТЬ
САМАЯ
ЖЕНСТВЕННАЯ
ТЫ МНЕ
НРАВИШЬСЯ
СЕРДЦЕЕД
ТЫ МНОГО
ДОСТИГНЕШЬ
ЛУЧШИЙ
КОМПЬЮТЕР
ЩИК
ТАЛАНТ
ЧЕЛОВЕК
СЛОВА
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
ТОТ, КТО…
У кого голубые глаза, трижды подмигните
Чей рост выше 1м 60 см, крикните «Кинг Конг!»
Тот, кто вкусно позавтракал, погладьте себя по животу
Кто роился в мае или ноябре, положите голову на плечо соседу
Кто любит собак, трижды прогавкайте
Кто любит кошек, трижды мяукните
У кого есть красная или зелёная деталь одежды, погладьте по голове соседа слева
У кого есть замужняя сестра или брат, скажите громко «Это никого не касается!»
Кто пьёт кофе с молоком, загляните под свой стул
Кто хоть раз в жизни курил, громко крикните «Я это оспариваю!»
У кого есть веснушки, пробегите по кругу
Влюблённые пишите в воздухе рукой большую восьмёрку
Единственный ребёнок в семье – встаньте на стул
Кто считает себя умным, поменяйтесь местами с тем, кто тоже считает себя умным
Кто хоть раз мечтал стать невидимым, спрячьтесь за другого человека
Кто умеет играть на каком-нибудь музыкальном инструменте, покажите, как это
делается
Те, у кого есть шоколадка, жвачка или конфетка, трижды громко причмокнут
Кто бывал пьяным, должен обойти, пошатываясь, свой стул
Кто хотел бы отдохнуть, скрестите руки на груди и крикните «Хватит!»
ИМЯ
• По очереди каждый участник группы
становится героем игры. Задача остальных
участников: назвать имя этого человека и
эпитет на ту же букву, на какую начинается
имя игрока
Буйный Боря, верный Вова, нежная Наташа
• Обратная связь: что впечатлило?
Ощущения? Неожиданности?
ИНСТРУКЦИЯ
Задание: составить все группой словесную инструкцию к
какому-либо делу. Участники произносят по одному
слову, пока инструкция не будет завершена.
• Примеры дел, требующих инструкции:
- Как почистить зубы
- Как рассердить шефа
- Как сделать из своих детей хулиганов
- Как держать себя в хорошей форме
- Как спасти брак
- Как сделать, чтобы в тебя влюблялись
- Как сделать, чтобы тебя не любила твоя группа
- Как почувствовать вкус старого вина
ЧТО ТЫ ДЕЛАЕШЬ?
Вариант пантомимы
1-й игрок выходит и начинает изображать
какое-то повседневное действие. Н: пьёт кофе
2-й игрок: что ты делаешь?
1-й игрок отвечает словами – любое другое
действие («мою машину»), которое 2 игрок
начинает показывать.
3-й игрок: что ты делаешь?
2-й игрок: тоже не своё действие называет
ПЕСНЯ
Каждый игрок молча выбирает про себя
известную русскую песню.
На счёт «раз» все начинают ходить медленномедленно и тихо-тихо петь свою песню
На счёт «два» погромче поём, побыстрее
ходим
На счёт «три» - громко поём, быстро ходим
На счёт «четыре» бегаем и орём
Потом – в кругу – чьи песни услышал и узнал?
• Эта игра позволяет обсуждать не
только групповой процесс, но и
вопрос о том, как мы следуем
инструкции, во что мы её
преобразуем и почему.
• Допускает очень разную глубину
проработки личностных
особенностей.
ПЕРЕПРАВА
• Группа разбивается на две команды. Задача команд –
преодолеть расстояние (10 метров). При этом только 4
части тела участников группы могут одновременно быть
на полу.
• Правила:
- Начинаем движение только после того, как всей группой
выработаем план действий
- Все начинают от линии старт, закончено задание, когда
все оказались за линией финиш
- Нельзя использовать никакие вспомогательные средства
(носилки и т.п.)
- Участники группы должны так или иначе держаться друг
за друга
- Ведущий следит за техникой безопасности!
БЕРЕЖЛИВАЯ ЖЕНА
Одна бережливая женщина с большим
состоянием однажды изменила своим
привычкам и растратила много денег.
Найдите как можно больше причин для такого
поведения (15 минут).
К обсуждению: настроение в группе? Что
мешало, а что помогало выдвижению идей?
Какие идеи показались интересными? Почему
проблемы, связанные с деньгами, интересуют
многих?
• Снежный ком
• Животные (в случае ошибки в своём или
другого человека наименовании имя
удлиняется)
• Приветствие: «львы» и «тигры» (как команды в
футболе)
• Ладошки
• Воображаемое действие, воображаемый
предмет
• Дождь
• Летел лебедь по синему небу, читал газету под
номером…
• Кидать два мячика так, чтобы ни один не упал
• Сосчитать до …
• Меняются те, кто…
• Леди и джентльмены
• Сюжетно-ролевые этюды: человек сел на
стул, а там гвоздь (а там мокро); знакомлю
маму с подругой; заснул в автобусе на плече
соседа; опрокинул кофе на девушку; в гостях
попросили достать банку с вареньем –
разбил; пьяный муж пришёл домой; жена
вернулась под утро; больница, операция, не
пускают; беременность
• Кто я? 10 ответов и угадывание – или от
самого важного к периферийному
• Брачные объявления
• Правда или действие
• Вопросы
• Мафия
• Разбойники
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Футболка (девиз)
«Цветы», «тост»
Хвалю или ругаю?
«Сломанный телефон» – надписи на спине
Угадай человека с закрытыми глазами
«Паровозик»: найти «главный вагон» и
прицепиться к нему
Слепые и поводыри
Мост над пропастью (задание для пары)
Лист (задание для пары)
Плот
Испытание (стул, падение на руки)
3 ПРАВИЛА УЛУЧШЕНИЯ ОБЩЕНИЯ
1. ПОБОЛЬШЕ ВРЕМЕНИ
ПРОВОДИ С ЛЮДЬМИ
2. ИНТЕРЕСУЙСЯ
ДРУГИМИ ЛЮДЬМИ
3. СДЕРЖИВАЙ
НЕГАТИВНЫЕ ЭМОЦИИ
КАЖДЫЙ РАЗ, КОГДА ТЫ ГОВОРИШЬ СЕБЕ:
Я НЕ БУДУ ЭТОГО ДЕЛАТЬ,
У МЕНЯ НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧИТСЯ,
ПУСТЬ СДЕЛАЕТ КТО-ТО ДРУГОЙ,
ТЫ СТАНОВИШЬСЯ ВСЁ МЕНЬШЕ
И МЕНЬШЕ РОСТОМ, ПОКА
НЕ ПРЕВРАТИШЬСЯ В МЫШЬ,
В СЕРУЮ МЫШЬ
«ОСТРОВ»
ИГРЫ ДЛЯ РАЗВИТИЯ НАВЫКОВ
ПРЕПОДНЕСЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
•
•
•
•
Игры- пересказы
Игры-описания
Игра «Следователь»
Игра «Активити»
ИГРА-ПЕРЕСКАЗ «ГЕНРИ»
Упражнение М.Р. Битяновой
Генри вышел из дома, как обычно, в половине десятого.
Было свежо. На нем была серая шляпа, в руках он держал
трость. Он шел на свидание с той самой дурнушкой из бара,
рыжей Бетси. Встречу она назначила в неживописном месте,
под часами на старой площади. Генри и Бетси отправились в
лагуну. Здесь они быстро договорились с владельцем старой
моторной лодки и через несколько минут уже удалялись от
берега в юго-восточном направлении. Но не успели они
перекинуться и парой многозначащих и игривых фраз, как
увидели быстро идущую им наперерез новую белую лодку с
широкой красной полосой. Генри быстро положил руку в
карман, но больше он ничего не успел сделать. Раздался
хлопающий звук, и Бетси уткнулась лицом в мокрое днище...
ОПИСАТЕЛЬНЫЕ ТЕКСТЫ СЛОЖНЕЕ
И ПОКАЗАТЕЛЬНЕЕ:
Сколько появляется в природе всяких красок
и оттенков, когда сойдёт снег. Коричневая
мокрая пашня, голубые лужицы вешней
воды, светлая желтизна сухой травы, пятна
перезимовавшей зелени на лугу. Заметнее
становится окраска веток у деревьев и
кустарников. Вот стоят кусты ивы с желтооранжевыми тонкими прутиками. Издали
они кажутся большими желтоватыми
шарами.
Египтяне утверждают, что у кошек полных девять жизней. Если кошка
забредёт к вам в дом, считают в Англии, — ждите денег, а вот в Америке
услышать мяуканье кошки перед выходом из дому — дурная примета.
Нужно обязательно вернуться и узнать, чего именно хочет животное.
Если в дом забежит пёстрый кот — это считается знаком беды; совсем
иное отношение к чёрно-белым, серым и желтоватым животным. Их
называют "удачными". Ещё одно интересное поверье: кошка, которую
купили за деньги (неважно, за рубль или тысячу рублей), никогда и ни
за что не будет ловить мышей! В России к котам и кошкам издавна чаще
относились с уважением. Помните поговорку: "Кота убить — семь лет ни
в чем удачи не видеть"? А пословица: "Кто кошку любит, будет и жену
любить"? И ещё: "Кошка к человеку тянется — это к обновке"?
Покупать кошку нельзя, её можно только обменять на что-нибудь. При
переезде на новую квартиру первым в дом пускают кошку, чтобы в
доме поселились благополучие и уют. По поведению кошек на Руси
всегда определяли погоду: сворачивается клубком — к морозу, если
крепко спит — к потеплению, дерет когтями стену — жди непогоды;
если она лижет свои лапы — наступает отменная погода, а если лижет
хвост и прячет голову — к дождям и длительному ненастью.
Для МШВ:
• С утра падал снег. Медвежонок сидел на пеньке.
Он задрал голову и считал упавшие на нос
снежинки. Снежинки падали пушистые и белые.
• Однажды жарким днём ребятишки сидели на
мосту. Они весело разговаривали, смеялись. Вдруг
одна из девочек покачнулась и упала в реку.
Плавать она не умела и сразу стала тонуть. В ту же
секунду кто-то бросился в реку. Это был Миша
Мешков. Миша спас маленькую девочку –
вытащил её на берег. Миша – смелый мальчик и
хороший товарищ.
УПРАЖНЕНИЕ
«БАЙКА О СОЛНЕЧНОМ ЗАТМЕНИИ»
Капитан отдаёт распоряжение адъютанту: «Как вы знаете, завтра произойдёт
солнечное затмение, а это бывает не каждый день. Соберите личный состав
завтра в 5 часов на плацу в походной одежде. Они смогут понаблюдать это
явление, а я дам необходимые объяснения. Если будет идти дождь, то наблюдать
будет нечего, оставьте людей в казарме».
Адъютант — дежурному сержанту: «По приказу капитана завтра утром в 5 часов
произойдет солнечное затмение в походной одежде. Капитан на плацу даст
необходимые разъяснения, а это бывает не каждый день. Если будет идти дождь,
наблюдать будет нечего, но тогда явление состоится в казарме».
Дежурный сержант — дежурному капралу: «Завтра в 5 часов капитан произведёт
солнечное затмение на плацу. Капитан даст необходимые пояснения насчет этого
редкого явления в казарме, если будет дождливо, а это бывает не каждый день».
Дежурный капрал — солдатам: «Завтра, в самую рань, в 5 часов, солнце на плацу
произведет затмение капитана в казарме. Если будет дождливо, то редкое
явление состоится в походной одежде, а это бывает не каждый день».
КАРТИНКИ ДЛЯ ПЕРЕСКАЗА
Удачны для целей занятия:
• рисунки в стиле фэнтези;
• рисунки с карт Таро и т.п.,
• современная живопись
(сюрреализм)
• фотографии / рисунки
события с многими
участниками
• Можно использовать их
также для описания
(«опишите картинку»)
ПРИМЕРНЫЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ ОБСУЖДЕНИЯ:
Почему так часто случается, что люди не
понимают друг друга?
Какую часть информации от собеседника
мы воспринимаем?
Что мешает слышать и понять другого?
Что мешает нам передать свою мысль?
Почему возникают барьеры непонимания?
Всегда ли люди хотят понять собеседника?
ИГРА «СЛЕДОВАТЕЛЬ»
Следователь сидит
спиной к доске.
Остальные игроки –
свидетели. Ведущий
(психолог) пишет на
доске фразу. Все
свидетели «дают
показания»,
следователь должен
догадаться, о чём
идёт речь.
На соседней
улице
загорелся
дом
• Я чувствую запах
гари
• Дым идёт густыми
клубами
• Ужас, это так
близко от меня!
• Я так беспокоилась
за подругу
• Сирены взвыли
совсем рядом
ПРИМЕРЫ ФРАЗ ДЛЯ УГАДЫВАНИЯ
• Слон смотрит прогноз погоды
• В этом учебнике лежит килограмм сахара
• Моя соседка очень громко слушает
бардовские песни
• Лягушки любят дождь и помидоры
• Президент варит компот
• Без труда не вытащишь и рыбку из пруда
• Друг познаётся в беде
• Мы не знаем, как поступить с нашей
коротенькой жизнью, но всё-таки желаем
жить вечно (А. Франс)
ОТНОШЕНИЯ С РОДИТЕЛЯМИ
Дрейкурт
Чувство у
взрослого
Цель ребёнка
Как преодолеть
Досада,
раздражение
Внимание
По возможности игнорировать плохое
поведение. Оказывать внимание позитивному
поведению. «Профилактическое внимание».
Избегать чрезмерного обслуживания.
Напоминание, наказание, уговоры и
обслуживание - неподходящее внимание
Злость, желание
«сражаться»
Власть
Избегать конфликта. Показать ребёнку, как
использовать силу конструктивно, привлекая его
к сотрудничеству. Дать свободу. Борьба или
уступка только усилит стремление ребёнка к
власти
Обида, чувство,
что Вас ранили
Месть
Избегать наказания и возмездия. Строить
доверительные отношения, убеждать ребёнка,
что он или она любим/а
Отчаянье,
безнадёжность,
«я сдаюсь»
Показ
неадекватности,
неспособности
быть другим
Прекратить любую критику, поддерживать
усилия, даже самые малые. «Я вижу довольно
чётко очерченную О». Фокус на ценных
качествах. Не застряньте на жалости и не
сдавайтесь!
В каждом конкретном случае
феноменологического изучения жизни
«трудного» подростка можно проследить
историю становления его «трудности».
Большинство из них становятся таковыми,
потому что их нелегко понять и тяжело жить с
ними рядом. Особенности этих детей вызывают
сначала непонимание, а затем неприятие со
стороны взрослых. При этом родители часто
считают, что их детей трудно любить именно
потому, что дети таковы, а не потому, что им
самим трудно любить. Родители «трудных»
детей - это чаще всего взрослые, которые не
взяли на себя труд понять своего ребенка. Смена
отношения к подростку, как к «трудному» на
отношение, когда «мне трудно его понять»,
сама по себе терапевтична.
ПРИНЦИП «ГАМБУРГЕРА»:
Вначале даём
общую положительную оценку,
затем – критика, минусы, замечания;
заканчиваем положительным
ЭФФЕКТИВНОЕ ВОСПИТАНИЕ:
принципы «горячей плиты» Дугласа МакГрегори
1. Реакция на нежелательное
поведение должна быть
незамедлительной!
2.Наказание было достаточным
в первый раз!
3. Надо сохранять объективность и
сконцентрированность только на
заслуженном наказании!
4. Наше поведение должно быть
последовательным и предсказуемым!
5. Всегда надо сообщать детям, что им
следует делать!
ПРИЁМ «ЦВЕТОВЫХ ЗОН»
(Ю.Б. Гиппенрейтер):
ЗЕЛЁНАЯ ЗОНА: всё, что ребёнок может
делать по своему усмотрению и
абсолютно свободно
ЖЁЛТАЯ ЗОНА: относительная свобода:
ребёнок может принять решение сам, но в
определённых пределах
ОРАНЖЕВАЯ ЗОНА: те действия ребёнка,
которые не одобряются семьёй, но при
особых обстоятельствах могут быть
разрешены
КРАСНАЯ ЗОНА: всё, что категорически
запрещено
ПРИСОЕДИНЕНИЕ
К ЧУВСТВАМ РЕБЁНКА
как базовый принцип эффективного
гармоничного воспитания
• Хороший вопрос для детей и подростков:
как твоим родителем реагировать на то,
что ты поступаешь неправильно
(конкретные нарушения / конкретные
наказания)
• Тесты на локус контроля. Примеры
вопросов (тест Дж.Роттер):
- Как бы вы ни старались, некоторым людям вы
всё равно не понравитесь
- То, что со мной случается, дело моих рук
- Поощрения зависят от того, насколько усердно
человек трудится
- Везение существует
ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
ГОЛОВА – НЕДОВОЛЬСТВО СОБОЙ; ОБИДА
МИГРЕНИ – ИЗЛИШНЕЕ СТРЕМЛЕНИЕ К СОВЕРШЕНСТВУ, РАЗДРАЖЕНИЕ В АДРЕС СЕБЯ И ДРУГИХ
ВОЛОСЫ – ПЕРЕНАПРЯЖЕНИЕ, УПАДОК СИЛ
УШИ – ОТКАЗ ЧТО-ЛИБО СЛЫШАТЬ В СВОЕЙ ЖИЗНИ
ГЛАЗА – ОТКАЗ ЧТО-ЛИБО ВИДЕТЬ В СВОЕЙ ЖИЗНИ
ШЕЯ – НЕДОСТАТОК ГИБКОСТИ, НЕЖЕЛАНИЕ ПРИНИМАТЬ ЧУЖУЮ ТОЧКУ ЗРЕНИЯ
ГОРЛО – НЕУМЕНИЕ ПОСТОЯТЬ ЗА СЕБЯ
ЩИТОВИДНАЯ ЖЕЛЕЗА – НЕУДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ СВОИМИ ДОСТИЖЕНИЯМИ
ЛЁГКИЕ – СТРАХ ЖИТЬ ПОЛНОЙ ЖИЗНЬЮ
СПИНА – НЕДОСТАТОК ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ СО СТОРОНЫ БЛИЗКИХ; НЕДОВЕРИЕ К ЛЮДЯМ;
БЕСПОКОЙСТВО О ДЕНЬГАХ
АСТМА – КАЖДЫЙ ПРИСТУП – ЭТО ПЛАЧ
ГРУДЬ – СКЛОННОСТЬ ДУШИТЬ КОГО-ТО СВОЕЙ ЗАБОТОЙ, ПРОБЛЕМЫ В ДЕТСКО-РОДИТЕЛЬСКИХ
ОТНОШЕНИЯХ
СЕРДЦЕ И КРОВЬ – НЕДОСТАТОК ЛЮБВИ И РАДОСТИ
ЖЕЛУДОК – НЕЖЕЛАНИЕ «ПЕРЕВАРИВАТЬ» КОГО-ТО ИЛИ ЧТО-ТО; СТРАХ ПЕРЕД НОВЫМ
ЯЗВА ЖЕЛУДКА – ЧЕЛОВЕК НЕ МОЖЕТ «ПЕРЕВАРИТЬ» ТО, ЧТО САМ ИЗ СЕБЯ ПРЕДСТАВЛЯЕТ
ЖЕЛЧНЫЙ ПУЗЫРЬ – ИЗЛИШНЯЯ ГОРДОСТЬ, ПЕРЕЖИВАНИЯ ПО ПОВОДУ ПРОШЛОГО, ГОРЕЧЬ
НОГИ – НЕЖЕЛАНИЕ ДВИГАТЬСЯ ПО ЖИЗНИ ВПЕРЁД В КАКОМ-ТО НАПРАВЛЕНИИ
ВЕНЫ – НЕЛЮБИМЫЙ ДОМ ИЛИ РАБОТА
НЕЧАСТНЫЕ СЛУЧАИ – НАКОПЛЕННЫЕ ОБИДЫ, ЧУВСТВО БЕЗЫСХОДНОСТИ, НЕСВОБОДЫ
РЕВМАТИЗМ – ПОВЫШЕННАЯ КРИТИЧНОСТЬ В ОТНОШЕНИИ СЕБЯ И ДРУГИХ
РАК – ГЛУБОКАЯ ОБИДА, КОТОРОЙ НЕ ДАВАЛИ ВЫХОДА, ОГРОМНАЯ ЖАЛОСТЬ К СЕБЕ; НЕУСТУПЧИВОСТЬ
ЛИШНИЙ ВЕС – ПОТРЕБНОСТЬ В ЗАЩИТЕ.
НЕВРОЗ – ЭТО НЕСПОСОБНОСТЬ ПЕРЕНОСИТЬ
НЕОПРЕДЕЛЁННОСТЬ.
Зигмунд Фрейд
СУДЬБА ЧЕЛОВЕКА ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ ТЕМ, ЧТО
ПРОИСХОДИТ В ЕГО ГОЛОВЕ, КОГДА ОН
ВСТУПАЕТ В ПРОТИВОРЕЧИЕ С ВНЕШНИМ
МИРОМ.
Эрик Берн
ИСТИННЫЙ СТИЛЬ ЖИЗНИ ЧЕЛОВЕКА
ОТЧЕТЛИВО ПРОЯВЛЯЕТСЯ В ТРУДНЫХ
ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ.
Альфред Адлер
Степень вашего
пробуждения
прямо
пропорциональна
доле правды о
себе, которую вы
можете понять и
принять
• Вы в будущем, Вам на 5 (10, 15) лет
больше, чем сейчас. Вы смотрите
назад, в прошлое, в текущий год. О
чём Вы пожалеете? Что Вы могли
сделать, но не сделали?
• У человека, как и у природы, должны
быть четыре этапа активности (в
сутки, месяц, год, жизнь): весна, лето,
осень, зима. В каком Вы сезоне? Что
Вы упускаете? Где задерживаетесь?
Чего боитесь?
НИЗКАЯ САМООЦЕНКА:
•
•
•
•
•
•
•
•
•
ЖАЛОБЫ И ОБВИНЕНИЯ
ПОИСКИ ВИНОВАТЫХ
ЖАЛОСТЬ К СЕБЕ, или СИНДРОМ «БЕДНЫЙ Я»
ПОТРЕБНОСТЬ ВО ВНИМАНИИ И ОДОБРЕНИИ
ОТСУТСТВИЕ БЛИЗКИХ ДРУЗЕЙ
АГРЕССИВНАЯ ПОТРЕБНОСТЬ ПОБЕЖДАТЬ
ЧРЕЗМЕРНОЕ ПОТАКАНИЕ СЕБЕ
НЕУВЕРЕННОСТЬ и ПРОМЕДЛЕНИЕ
ФАЛЬШИВЫЕ МАСКИ
•
•
•
•
•
•
ШАГИ:
Убрать «ошибочную уверенность»:
Прекратить автоматически и пристрастно защищать свою
личную точку зрения и деление взглядов на "правильные" и
"неправильные". Пристрастное отстаивание своих мыслей
делает вас невосприимчивым к обучению. «Надо держать
дверь чуть приоткрытой
Переоценивать свои ценности, убеждения, идеалы, планы,
защитные схемы, неприязни, цели, надежды и пристрастия.
Осмысливать свои реальные потребности и побуждения.
Наблюдать за своими ошибками и стараясь исправить их
Учится слушать (не 15 секунд; не готовить мысленно ответ, а
слушать) без предубеждения и механических выводов вроде
"это хорошо, а это плохо".
Вырабатывать привычку слушать то, ЧТО говорится, без
необходимости верить сказанному.
ПРИЁМЫ:
а) Истинно или ложно следующее утверждение?
• Некоторые телефоны – автобусы; у большинства автобусов
красные перчатки; все те, у кого перчатки красные, ползают;
таким образом, некоторые из тех, кто ползает, телефоны.
• Не поддавайтесь силе привычек. Меняйте мелочи. Например,
выполняйте привычные действия непривычной рукой: пишите,
застегивайте пуговицы, готовьте кофе, чистите зубы,
открывайте дверь. Или время от времени выполняйте простые
действия с закрытыми глазами.
• Старайтесь каждый раз по-новому и оригинально отвечать на
типичные вопросы («Как дела?») и сами формулируйте эти
вопросы по-разному.
• Не используйте закладки, когда читаете, а запоминайте номер
страницы, на которой остановились.
• Спросите себя, что вы делали в это время вчера? Вспомните как
можно больше подробностей.
- Сосчитайте все предметы определённого цвета, всех ворон или собак по
дороге с работы, все карандаши в кабинете.
- Оглядитесь по сторонам и найдите как можно больше предметов,
названия которых начинаются на одну и ту же букву.
- По дороге на работу обращайте внимание на номера машин вокруг, и из
букв на номерах старайтесь быстро придумать предложение, например:
ОВА – «оппозиция всегда активна», НВУ – «ночью ветер усилился».
- Придумайте по одному слову на каждую букву алфавита. Слова должны
быть связаны некой общей тематикой (что-то съедобное; имена; города;
животные).
- Во время перерыва выберите любой объект и внимательно рассмотрите
его. Сколько цветовых оттенков на нем вы видите? Постарайтесь назвать
все эти оттенки.
- Выберите один час в день, и в течение этого часа посчитайте количество
запахов, которые почувствуете.
- Вспомните список класса, в котором вы учились в школе последний год.
- Хотя бы один день в неделю очень тщательно разбирайте и анализируйте
всё услышанное или прочитанное вами.
- Учите в день одно иностранное слово.
- Пытайтесь запоминать слова новых песен.
ЧАШКИ
• Мама ушла в магазин, а её сын
остался дома. Он полез в шкаф
за вареньем, хотя мама
запрещала его брать, и
случайно разбил одну чашку.
• Девочка резко вскочила из-за
стола, когда зазвонил телефон,
задела стол, он качнулся, и на
пол упали и разбились три
чашки.
КТО ИЗ ЭТИХ ДЕТЕЙ ВИНОВАТ
БОЛЬШЕ?
• Ты узнал, что твой друг принимает наркотики.
Как ты поступишь, если ты видишь, что он уже
не может обходиться без наркотиков?
• Твоя лучшая подруга встречается с парнем.
Однажды ты видишь этого парня в обнимку с
другой девушкой. Как ты поступишь?
РАК
У Тома жена заболела редкой формой рака. Лечения не
существовало. И вдруг Том узнал, что фармацевт в их городе
изобрёл лекарство от этого вида рака и продаёт его за 50 00 $. Это
в 100 раз больше, чем лекарство стоит на самом деле. Том
старался изо всех сил, но накопил только 25 000 $. Больше денег
ему было взять неоткуда. Он пришёл к фармацевту и умолял его
продать лекарство за полцены (за 25 000), чтобы спасти жену. Том
обещал, что постепенно накопит и отдаст и вторую часть суммы.
Фармацевт категорически отказался, несмотря на все мольбы
Тома. Тогда ночью Том украл у аптекаря лекарство и дал его
своей жене.
КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ ЕГО ПОСТУПОК И ПОЧЕМУ?
ИГРА ВОПРОСЫ
• В каких ситуациях и по какому поводу ты можешь выпить?
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Тебе предлагали наркотик? Как ты реагировал?
Кого из взрослых ты уважаешь?
Что ты делаешь, когда тебе плохо?
Что бы ты хотел изменить в своей жизни?
Секс до брака: да или нет?
Чего никогда не должны делать учителя?
Чего никогда не должны делать родители?
Чем ты гордишься?
Чему бы ты хотел научиться?
Кого и почему ты считаешь настоящим другом?
Кто в твоей жизни самый жестокий человек?
гештальт-терапевтическая техника
отождествления с объектом
У ведущего - коробка с разными
предметами (фигурки людей, живых существ,
маленькие калейдоскопы, батарейки, коробочки изпод духов, значки, бутылки, конфеты, сантиметровые
ленты, клубки ниток, детские пистолеты, наручники,
мыло, ручки...).
Каждый участник выбирает
определённую фигурку (наугад или
по желанию), после чего ему
нужно представиться от лица
фигурки и рассказать о себе,
поговорить с другими.
СПИД
Игроки сидят в кругу.
Инструкция: по команде закройте глаза.
Я пройду по кругу и тихонечко почешу ладошки
нескольким людям.
Это будет значить, что я как будто
«заразил» их. Потом я скажу: Начали! Все
игроки, не открывая глаз, должны подняться с
мест и пожать руки любым двум людям. Если
ты «заражён», ты тоже почёсываешь
ладошку тому, с кем здороваешься. Каждый
«заражённый» (мною или другим игроком)
тоже «заражает» остальных. После того, как
каждый игрок пожмёт руки любым двум
игрокам, мы открываем глаза.
Поднимите руки, кого я «заразил» в начале
игры?
А сколько «заражённых» всего?
- Раз в неделю читайте статью
о том, в чём вы совершенно не
разбираетесь.
- Вспомните как можно больше слов, отвечающих двум признакам:
определённое количество букв в слове и определённая категория
объектов. Забавный пример – перечислите семь частей тела, названия
которых состоят из трех букв*.
ПРОСТЫЕ СПОСОБЫ:
- приготовить необычный ужин / сыграть в шахматы / отчётливо
представить лицо знакомого / постараться вспомнить со всеми
подробностями, когда вы в последний раз ели мороженое / прочитать
наизусть любое стихотворение от конца к началу / назвать по именам
своих первых учителей / продолжить числовой ряд 1, 2, 4, 8, 16 как
можно дальше / сменить плохое настроение на хорошее / вспомнить в
деталях разговор месячной давности / поговорить с начальником о
прибавке оклада / держать себя в руках / задать вопрос влиятельному
лицу / блефовать в покере / объяснить четырёхлетнему ребенку,
почему бывает радуга.
____________________
* ухо, нос, рот, лоб, зуб, шея, таз
ТРЕНИНГИ НЕ
РЕШАЮТ ПРОБЛЕМУ
ДЕВИАНТНОСТИ
Попробуйте дать
реальный опыт
просоциальной
активности
(помощь детдому,
Вашему кабинету,
успешное
сотрудничество с
учителем,
школьный
спектакль,
помощь бродячим
животным…).
Документ
Категория
Презентации по психологии
Просмотров
95
Размер файла
6 950 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа