close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Презентация

код для вставкиСкачать
ЗДРАВСТВУЙТЕ
• У вас никогда не бывает
брака?
• Ваши сотрудники никогда не
ошибаются?
• Ваши клиенты всегда
адекватны в оценках?
Мы
знаем
этом
всё
и предлагаем
Вамо
Хотите
Вы об
этого
или
нет
– люди говорят
квалифицированную
помощь.
вашей компании.
Эта
наглядная
презентация
Присодержательная
большом потокеинегатива
ваша
–репутация
первый шаг
нашему сотрудничеству.
подк угрозой.
просмотра…
С Приятного
ростом недоверия
падают продажи.
ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ
Самая профессиональная
команда в России
Более 30 брендов нам доверяют
ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ
Как Вы считаете, много ли ваших потенциальных
покупателей интересуются отзывами о вашей компании?
10%
25%
50%
ИЛИ ЕЩЁ БОЛЬШЕ?
ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ
Более 62 миллионов человек в месяц совершают
РЕКОМЕНДУЮ
ДАЙТЕ
ВСЕМ!
ХРЕНЬ
ОТЛИЧНО!
покупки
через+100500
Интернет
ДВЕ!
СУПЕР!
НЕ СОВЕТУЮ
ОТСТОЙ
ФУ
КГ/АМ
ЛАЖА
Более 70% пользователей смотрят
ПОЧЕМУ
ВАЖНО
УПРАВЛЯТЬ
БолееВОТ
35 миллионов
человек
в месяц
ищут отзывы
отзывы
о товарах,
услугах
и поставщиках,
МНЕНИЕМ
ЛЮДЕЙ
О СВОЕЙ
прежде чем
сделать
выбор.*РЕПУТАЦИИ
*по результатам исследования
агенства «Тechcrunch» за 2012 год
ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ
• Что могут почитать о вас
ваши потенциальные
клиенты?
• Этой информации
достаточно?
• Насколько быстро её можно
найти?
• Она правдива и актуальна?
• Что Вы знаете об этом?
ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ
Реальная картина
ПЛОХО ХОРОШО
Что написано об этом в Интернете
Вы давно работаете, постоянно развиваетесь.
Ваша служба контроля качества совершенствуется.
Большинство клиентов довольны вашей работой.
Важно не только то, о чём пишут недовольные клиенты.
Гораздо важнее о чём молчат ваши постоянные покупатели.
Мы поможем вам исправить информационное поле.
А ЧТО ПОЛУЧИТЕ ВЫ?
ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ
Тематические площадки и экспертные
сообщества вашей целевой аудитории,
Блоги, Форумы
•Статьи
•Обзоры
•Интервью
•Пресс-релизы
•Отзывы
•Комментарии
•Обсуждения
•Рекомендации
ВАШИ довольные покупатели и их друзья
РОСТ
ПРОДАЖ
•Просмотры
•Лайки
•Перепосты
•Подписчики
•Отзывы
•Комментарии
•Обсуждения
•Рекомендации
хорошая репутация
БУДЕТ
ЛУЧШЕ
меньше сомнений БУФЕР»
«ПРОКАЧИВАТЬСЯ
при выборе вашей продукции
ОТДЕЛА ПРОДАЖ;
ЧЕРЕЗ НЕКОЛЬКО ЛЕТ МОЖНО СДЕЛАТЬ ТАК,
ЧТОБЫ ПОКУПАТЕЛИ
САМЕРЕКЛАМЫ
СЕБЕ
ПОВЫСИТСЯ
ЭФФЕКТИВНОСТЬ
•Оперативная реакция на
•Избранная аудитория
негатив
ПРОДАВАЛИ
ВАШ
ТОВАР
•Контролируемое
СОХРАНЕНИЕ
УВЕЛИЧЕНИЕ
ПРОДАЖИ
ДОПРОДАЖИ
НОВЫЙ ИЗ
ЛОЯЛЬНОСТЬ
ИЗВЕСТНОСТЬ
КЛИЕНТСКОЙ
ЛОЯЛЬНЫЙ
СРЕДНЕГО
ТЕКУЩИМ
НОВЫХПО
ПРОДАЖИ
КЛИЕНТОВ
БРЕНДА
ИСТОЧНИКОВ
ПЕРСОНАЛ
КЛИЕНТАМ
БАЗЫ
ЧЕКА
РЕКОМЕНДАЦИИ
•Написание положительных
отзывов
•Вытеснение негатива из
поисковой выдачи
информационное поле
•Расширение возможностей
традиционных сбытовых
каналов
ЯРКИЙ ПРИМЕР:
ПРИЯТНЫЕ
ЧТО БУДЕТ, ЕСЛИ ДОПОЛНЕНИЯ:
ВСЁ ОСТАВИТЬ КАК ЕСТЬ?
ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ
КОНКУРЕНЦИЯ ЗАСТАВЛЯЕТ ИСКАТЬ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ – ШАГ К РОСТУ ПРОДАЖ
Положительная репутация (SERM)
Активное общение с клиентами (SMM)
…
Сбытовые акции
Контекстная реклама
Продающий сайт
SEO
…
Бизнес конкурента
Качественней продукт
Доступные цены
Отличный сервис
Грамотный персонал
…
Ваш бизнес
ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ
Для начала нужно исследовать ваше информационное
поле и его восприятие – провести аудит;
СЗатемчего
начать?
определить
объём и сложность работ для
планирования бюджета;
Составить план-график и организовать исполнителей;
Оценить результаты и скорректировать дальнейшую
работу;
Дальше возможны 3 варианта:
1.
Вы самостоятельно
2. Мы
3.
поручите
сами выполним
исправление
все
исправите
все работы
недоработки
Вашему специалисту
необходимые
согласно аудиту
для
Вамон
потребуется
всехна
Результаты
Но
тогдаэтого
почему
аудита
мы
дообсудим
сих поропыт
этого
с Вами
наших
профессионалов
и 146 часов в
не
первой
сделал?
встрече. Наша технология
сутках на следующем слайде:
описана
Но, однажды начав управление репутацией в
Интернете, нельзя останавливаться. Иначе будет
видно, что пропал интерес к вашей компании.
А это губительно для сбытовых структур.
ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ
Вернёмся немного назад:
ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ
Тематические площадки и экспертные
сообщества вашей целевой аудитории,
Блоги, Форумы
•Статьи
•Обзоры
•Интервью
•Пресс-релизы
•Отзывы
•Комментарии
•Обсуждения
•Рекомендации
ВАШИ довольные покупатели и их друзья
Рассмотрим сначала
SERM, потом SMM:
РОСТ
ПРОДАЖ
хорошая репутация
меньше сомнений
при выборе вашей продукции
•Оперативная реакция на
негатив
•Написание положительных
отзывов
•Вытеснение негатива из
поисковой выдачи
•Избранная аудитория
•Контролируемое
информационное поле
•Расширение возможностей
традиционных сбытовых
каналов
•Просмотры
•Лайки
•Перепосты
•Подписчики
•Отзывы
•Комментарии
•Обсуждения
•Рекомендации
SERM
ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ
размещаем
материалы
согласовываем
с вами
материалы
изучаем
ПРОВОДИМ
площадки
конкуренты
изучаем
АНАЛИЗ
отзывы
подробный
отчёт
пишем
отзывы,
статьи,
комментарии
…
ПРОВОДИМ
РАБОТЫ
МОНИТОРИМ
ПЛОЩАДКИ
количество
отзывов на
РАЗРАБАТЫВАЕМ
площадку
о чём пишем?
количество
СТРАТЕГИЮ
статей на
площадку
благодарность
«заглушки» на
за
отзыв
негатив
SERM
ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ
Вытесняем негативные упоминания из поисковой выдачи
Сайты из ТОП-10 наполняем положительными отзывами
SERM
ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ
Из чего складывается стоимость PR-кампании?
1. Сложность тематики
2. Время, затраченное на подготовку
материалов
3. Необходимая квалификация и опыт
4. Создание концепции и её
воплощение
5. Прокачка аккаунтов
6. …
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Анализ площадок
Анализ отзывов
Изучение продукта
Написание материалов
Общение с аудиторией
Размещение контента
Отчётность
…
SMM
SERM
ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ
размещаем
основной
контент
размещаем
посты в
тематических
группах
ПРОВОДИМ
РАБОТЫ
размещаем
стартовый
контент
ведём
таргетированную
рекламу
фото
РАЗРАБАТЫВАЕМ
НАПОЛНЕНИЕ
ГРУППЫ
тексты
видео
изучаем
ваш
продукт
изучаем
конкуренты
аудиторию
ПРОВОДИМ
АНАЛИЗ
задачи
создаём
РАЗРАБАТЫВАЕМ
приоритетные
группы
цели
КОНЦЕПЦИЮ
методики
ПРОДВИЖЕНИЯ
измерения
результата
SMM
ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ
Как работает таргетированная реклама?
ВОЗРАСТ
ПОЛ
МЕСТО
ЖИТЕЛЬСТВА
ОБРАЗОВАНИЕ
ВАШ
ИДЕАЛЬНЫЙ ПРОФЕССИЯ
КЛИЕНТ
СЕМЕЙНОЕ
ПОЛОЖЕНИЕ
ИНТЕРЕСЫ
SMM
ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ
Из чего складывается стоимость SMM-кампании?
1. Сложность тематики
2. Время, затраченное на написание и рерайт
текстов
3. Необходимая квалификация и опыт
4. Создание концепции и её воплощение
5. Подбор контента
6. …
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Анализ конкурентов
Анализ постов
Размещение контента
Посев информации
Общение с пользователями
Ведение и аналитика тагретированной рекламы
Отчётность
…
ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ
• Ваша репутация состоит из
великого множества мнений
разных людей
• Вы – её часть
• Важно занимать правильное
место…
ВЫ ТО, ЧТО О ВАС ГОВОРЯТ
www.smmprofi.ru
8 (499) 951 3092
Желаем процветания
Вашему бизнесу!
Документ
Категория
Презентации
Просмотров
37
Размер файла
3 720 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа