close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ Управление

код для вставкиСкачать
РЕКЛАМНАЯ СОСТАВЛЯЮЩАЯ В УСПЕШНОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ В
УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНТНОГО РЫНКА
База исследования - компания Саrwash
Объект исследования - рекламная составляющая
деятельности предприятия
Предмет исследования - набор рекламных
инструментов, имеющихся в распоряжении малого
предприятия, ведущего работу на территории Саратовской
области.
Цель данного исследования - всестороннее изучение
и анализ рекламной составляющей в деятельности малого
предприятия в условиях конкурентного рынка
Краткая характеристика базы исследования
Компания Саrwash на саратовском рынке автосервисных услуг с 2004
года. Под единым брендом «Саrwash» работу ведёт 2 техцентра,
расположенных по адресам:
- ул. 2-я Садовая, 103/107
- ул. Городская, 11/13
Широкий диапазон выполняемых работ – это одно из преимуществ
техцентров CarWash.
Общая численность сотрудников предприятия – 73 человека.
Клиентами техцентров Саrwash являются
владельцы различных классов и марок автомобилей,
которые желают получить качественное сервисное
обслуживание. Согласно статистике, 65% клиентов,
являются постоянными посетителями.
Общий анализ рынка автосервисных услуг г. Саратова показал, что
игроков много, различаются они по размерам, специализации, гарантийным
обязательствам, ценовой политике, а так же спектру предлагаемых услуг и
пропускной способности. Однако большинство сервисов прямыми
конкурентами CarWash не являются. По уровню предоставляемых услуг,
ценовой составляющей и ряду других критериев прямыми конкурентами
являются:
Автотехцентр
«Карета»
Автоцентр
«ЮНАС-авто»
Автоцентр
«Гранд».
Результаты SWOT-анализа
Выделив сильные, слабые стороны работы компании Carwash, а так же
имеющиеся угрозы и возможности, мы можем сделать следующие выводы:
•
Угрозы связаны, прежде всего, с динамикой макро- и
микроэкономических условий работы предприятия. Таким образом, для того,
чтобы компенсировать возможные негативные последствия изменяющихся
условий рынка, необходима планомерная работа по организации маркетинговых
исследований и анализа их результатов.
•
Компания имеет достаточно много сильных сторон, на которые можно
делать упор при стратегическом планировании.
•
Слабые стороны, безусловно, так же есть. Однако при определённых
усилиях, направленных на компенсацию слабых сторон вполне можно их
преодолеть за счёт сильных сторон и имеющихся возможностей.
Наружная реклама – вывески, указатели
Печатные рекламные материалы,
распространяемые:
а) в самих техцентрах
б) посредством привлечения промоутеров
в) с привлечение курьерской службы журнала «Цены». Листовки
распространялись посредством вложения внутрь печатного издания
Интернет
Анализ рекламной составляющей
работы компании Сarwash показал
следующее
Руководство компании осознаёт значимость рекламного сопровождения деятельности
фирмы, ввиду этого затраты на рекламу являются обязательной статьёй расходов компании
в любой период времени;
Основной акцент в текущем периоде сделан на интернет-поддержку деятельности
техцентров;
Раздаточный материал (листовки, визитки, буклеты) разрабатываются и печатаются
исходя из текущих потребностей предприятия, меняясь с каждым тиражом;
Инструменты наружной рекламы работают в оформлении фасадов зданий техцентров,
а также в выполненных по индивидуальным проектам стелах-указателях, расположенных в
непосредственной близости от каждого из подразделений.
С точки зрения продвижения услуги отличаются от товаров.
Реклама играет решающую роль как средство передачи конкретной
информации об услугах и об их потенциальных возможностях. Потребителям
услуг приходится больше полагаться на информацию об услугах,
предоставленную в рекламе, поскольку их намного труднее оценивать, чем
товары.
Планирование рекламных мероприятий лучше осуществлять на
достаточно длительный срок менее, чем на квартал, так как это дает четкое
представление о потребности предприятия в рекламе, играет положительную
роль при поступлении предложений о размещении рекламы от средств
массовой информации или выставочных комитетов. В этом случае требуется
минимум времени, чтобы оценить потребность в предлагаемом рекламном
мероприятии.
Разработка рекламной кампании для предприятия
«Саrwash»
База для разработки эффективной рекламной кампании –
изучение потребителя и сегментирование рынка.
Целевой аудиторией, на которую направлены основные
рекламные посылы компании Саrwash - автолюбители,
владельцы авто разного класса.
Сегменты потребителей, в отношении которых будут
планироваться рекламные мероприятия, определены в рамках
недавних маркетинговых исследований, реализованных на
предприятии CarWash в октябре-ноябре 2011 года.
Сегмент 1.Владельцы авто, купленных в
автосалонах и перешедших на обслуживание в
CarWash ввиду хорошей репутации техцентров
и более скромной платы за услуги по
сравнению с дилерскими центрами. Владельцы
авто, купленных в автосалонах и перешедших
на обслуживание в CarWash ввиду хорошей
репутации техцентров и более скромной платы
за услуги по сравнению с дилерскими центрами.
Это мужчины и женщины, возрастной диапазон
30-55 лет, авто в возрасте 2-4 года.
Сегмент2 Владельцы авто, живущие в
непосредственной близости от техцентров и
пользующиеся услугами СТО и мойки по мере
необходимости. Это преимущественно авто
среднего и нижнего ценового сегмента, кроме
того 32 % а/м – старше 7 лет, а 3 % эксплуатируются более 11 лет.
Сегмент3 Клиенты, пользующиеся только
услугами мойки, а обслуживающиеся в
авторизированных сервисных центров дилеров
либо на других СТО.
Сегмент 4 Клиенты, нуждающиеся в помощи
автомастера и не привязанные к какой либо
станции технического обслуживания. Это
молодые люди до 25 лет и женщины 20-40 лет,
недавно вступившие в ряды автовладельцев.
Рекламная кампания
Целью данной рекламной кампании является упрочнение
предприятия на рынке г. Саратова, выражающегося в:
- увеличении количества клиентов
- повышении узнаваемости логотипа и имени компании
увеличении доходности бизнеса.
позиций
Основные задачи, которые стоят в рамках работы по планированию
рекламной компании:
- определиться с основными факторами, лежащими в основе идеи
рекламной кампании
- выбрать инструменты проведения рекламной компании
- проработать календарный план рекламных мероприятий
составить бюджет рекламной компании.
Рекламная кампания
№ п/п
Рекламный шаг
август
сентябрь
Целевая аудитория
Изготовление 4000 руб.
п. Размещение 11000 руб.
11000
11000
Группа 2, группа 3. Группа
4. Цели - Информационная
и имиджевая.
2
Билборд 3*6
Изготовление 4000 руб.
Размещение
в
2 Размещение 11000 руб.
кварталах от станции,
расположенной на 2ой Садовой. Сторона
А.
11000
11000
Группа 2, группа 3. Группа
4. Цели - Информационная
и имиджевая.
3
Листовки
А4 Разработка и
полноцветные (с 2-мя Изготовление – 300 штук
фальцами)
6000
изготовление– Корректировка и Группа №1, №3, 34
300 штук
изготовление
5000
5500
4
Листовки
Переиздание
полноцветные
А4. 100 штук
Разработанные ранее
1200
Переиздание
100 штук
1200
1
Билборд 3*6
Размещение
Солнечный
июль
в
Переиздание
100 штук
1200
Группы №1, №2, №3
Рекламная кампания
№
Рекламный шаг
июль
август
сентябрь
Приобретение нового
доменного
имени
(сейчас доменное имя
третьего уровня) - 890
руб/год
0
0
Редизайн
сайта
+
обновление контента
12000
0
0
Работы по переносу
сайта
после
модернизации на новое
доменное
имя
с
последующей
технической
поддержкой в виде
абонентского
обслуживания
5000 руб. + 1500 руб.
1500 руб.
Целевая аудитория
п/п
5
Работы
по
модернизации сайта
и
привлечение
специалистов вебстудии
1500 руб.
Имиджевая
и
информационная
функции.
Целевая аудитория – все
владельцы
А\м
пользователи интернет
Билборд
Листовка А4
Сторона лицевая
Внутренний разворот
Для достижения коммерческих целей в данных направлениях необходимо
прикладывать постоянные усилия, активно используя различные инструменты, в
том числе рекламу.
Во многом эффективность рекламного посыла от правильно обозначенной
целевой аудитории, что предполагает знание своего потребителя. Таким образом,
очевидно, что реклама является составляющей целого комплекса маркетинга.
В нашем исследовании мы постарались комплексно осветить теоретические
вопросы рекламной составляющей деятельности предприятия, а так же
проанализировать возможности применения теоретических положений на примере
работы саратовского предприятия CarWash. Итоговым результатом работы стал
разработанный план рекламных мероприятий для данной компании.
Предложенный нами план рекламной кампании разработан с учётом специфики
целевой аудитории CarWash, предназначен привлечь дополнительных клиентов и
поддержать имидж компании.
Документ
Категория
Презентации
Просмотров
8
Размер файла
4 648 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа