close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Презентация

код для вставкиСкачать
Проект «Управление
многоквартирными
домами: уровень
социальной агрессии»
Диаграммы
Диаграмма 1. Возникали ли в Вашем доме
конфликты, связанные с содержанием,
управлением домом? (% от ответов
респондентов, сумма ответов "Да" и
"Можно сказать, что "да")
35
30
25
20
15
10
5
0
34,2
34,5
УК
ТСЖ
Приоритеты (сводные индексы)
7
5,6
6
5,4
5,3
5
5,2
4,3
3,7
4
3,1
3,9
3,7
3,7
3,3
3,3
2,8
3
УК
2,6
2
1
0
Материально-техническое
оснащение
Личностные качества
управленцев
Уровень вознаграждения
за услуги управления
Профессионализм
управленцев
ТСЖ
Соблюдение правовых
норм
Хорошие соседские
отношения
Стоимость работ/услуг,
оплаты за ресурсы
Диаграмма 3. Удовлетворенность состоянием дома и придомовой территории в
целом (% от ответов респондентов)
40
35
31,3
34,2
27,3
30
25
24,8
23,2
20,2
20
13,2
15
10
5
9,5
11,7
4,7
0
Да, полностью
В основном
удовлетворён
Частично
В основном не
удовлетворён
Совершенно не
удовлетворён
УК
4,7
13,2
34,2
24,8
23,2
ТСЖ
20,2
31,3
27,3
9,5
11,7
Диаграмма 4. Наличие ситуаций агрессии в домах УК и ТСЖ (% от ответов респондентов)
40
35
35
30
26,4
25
20
21,4
19,9
18,3
17
15,3
15
12
12,8 13,3
12,2
УК
10,2
ТСЖ
10
5
0
Отказ руководства
ТСЖ или УК в
предоставлении
информации
Раздражительность Затягивание сроков
Грубость в
Грубость в
при общении с
ответов и объяснений отношениях между отношениях между
собственниками со
со стороны
группами
группами
стороны руководства руководства или
собственников по
собственников по
или специалистов ТСЖспециалистов ТСЖ или вопросам управления
вопросам
или УК
УК
домом
использования
общего имущества
Недоверие или
подозрительность в
отношениях между
собственниками и
руководством или
специалистами ТСЖ
или УК
Диаграмма 5. Особенности способа управления в ТСЖ (%)
затрудняюсь ответить;
13,6
договор с УК; 1,9
нанят управляющий;
8,1
председатель
правления
самостоятельно; 76,4
Диаграмма 6. Что явилось причиной конфликтов в Ваше доме? (% от ответов респондентов)
25
20,4
20
18,3
14,5
15
15,8
13
11,9
11,4
12,8
9,5
9,3
10
5
УК
ТСЖ
0
Поведение
председателя
ТСЖ/руководства или
специалистов УК
Непрофессионализм
председателя ТСЖ
(управляющего)/УК
Использование общих
помещений и
придомовой
территории
Неправильное
проведение общего
собрания
Невыполнение
решений общего
собрания
УК
18,3
14,5
11,4
9,3
12,8
ТСЖ
20,4
15,8
13
11,9
9,5
Диаграмма 7. Основные формы обращений респондентов к
председателю (управляющему) ТСЖ/руководству и
специалистам УК (% от ответов респондентов) 65,8
70
60
52,2
50
37,1
40
30
28,9
27,6
УК
20
10
ТСЖ
8,3
0
Письменно
Устно, по телефону
Устно, при личном
общении
Диаграмма 8. Готовность
участвовать в принятии решений
в доме (% от ответов
респондентов)
100
80
67,6
77,2
60
40
20
0
УК
ТСЖ
Диаграмма 9. Наличие обращений в случае конфликтных ситуаций в органы власти. включая
ТОС (% от ответов респондентов)
30
27
25
20
17
15
17
14,8
14,8
12,6
УК
10,4
ТСЖ
10
5
2,7
3,6
2,3
3,9
3,2
1,8
0,5
0
В ТОС В администрацию В администрацию
территориальное
района
города
общественное
самоуправление
К Главе города
К депутату
К депутату
Пермской
Законодательного
городской Думы
собрания
Пермского края
К губернатору
Документ
Категория
Презентации
Просмотров
1
Размер файла
242 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа