close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Презентация

код для вставкиСкачать
Михаил Мухин
Системы управления трафиком, как элементы канала продаж.
Потенциал роста.
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Купить
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Интернет реклама
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Цена клика
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Затраты на продажу
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Структура целей канала продаж
Чистая
прибыль
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
=
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Валовая
прибыль
-
Затраты
Выручка
Затраты на
рекламу
=
+
Количество
продаж
Прямые
затраты
х
+
Средний
чек
Косвенные
затраты
Функциональная структура канала продаж
Планирование
Реклама
Воронка
продаж
Продажа
Функциональные задачи:
Оценка и прогноз:
рынка, аудитории
конкуренции, затрат
Привлечение
аудитории в
канал продаж
Взаимодействие
с потенциальным
покупателем
Сделка,
выполнение
обязательств
Анализ
Анализ
Анализ
Анализ
Решения
Решения
Решения
Решения
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Планирование продаж в Интернет
Потенциальная емкость рынка
оценка и прогноз изменений
Спрос .
Аудитория.
Покупка.
Сколько можно продать?
Сколько покупателей ?
Средний чек?
Затраты присутствия на рынке
оценка и прогноз изменений
Бюджет.
Аудитория.
Покупка.
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
Затраты на долю аудитории ?
Затраты на привлечение покупателя?
Затраты на рубль выручки?
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Системы планирования продаж в Интернет
Функциональные задачи
Оценка и прогнозирование аудитории
Оценка и прогнозирование рекламного пространства
Требования:
Объем данных
Доля аудитории
Средства сегментации
Коммерческая сегментация
Социально-демографическая сегментация
Географическая сегментация
Интеграция
Экспорт данных
Интеграция данных внешних систем
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Оценка и прогноз Аудитории
Оценка
Критерий
Системы
Потенциал
9
• Яндекс.Директ Подбор слов
• Google Ads Оценка трафика
• Begun Медиапланер
• В Контакте. Настройка РК.
Умеренный рост
Коммерческая
9
• Яндекс.Директ Подбор слов
• Google Ads Оценка трафика
• Begun Медиапланер
Улучшения
Соц-демографическая
4
• В Контакте. Настройка РК.
7
• В Контакте. Настройка РК.
• Яндекс.Директ Подбор слов
• Begun Медиапланер
Доля аудитории
Сегментация
География
Значительное
Статисти
развитие
ка
Развитие
Интеграция внешних
данных
0
Нет
Значительное
развитие
Экспорт данных
0
Нет
Значительное
развитие
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Оценка и прогноз Аудитории
Потенциал
Объем данных
Рост, в соответствии ростом долей аудитории площадок
Средства сегментации
Совершенствование существующих систем коммерческой и
географической сегментации
Значительное развитие соц-демографической сегментации
при обнаружении устойчивой зависимости продаж от
«имиджевой» рекламы
Интеграция
Значительное развитие экспорта данных
Появление и значительное развитие систем, интегрирующих
данные независимых источников
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Оценка и прогноз Рекламного пространства
Оценка
Критерий
Системы
Потенциал
4
• Яндекс.Директ Прогноз бюджета
• Google Ads Оценка трафика
• Begun Медиапланер
Значительное
развитие
Коммерческая
9
• Яндекс.Директ Прогноз бюджета
• Google Ads Оценка трафика
• Begun Медиапланер
Улучшения
Соц-демографическая
0
Доля рекламного
пространства
Сегментация
География
7
Нет
• Яндекс.Директ Подбор слов
• Google Ads Оценка трафика
• Begun Медиапланер
Значительное
Статисти
развитие
ка
Развитие
Интеграция внешних данных
0
Нет
Значительное
развитие
Экспорт данных
0
Нет
Значительное
развитие
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Оценка и прогноз Рекламного пространства
Потенциал
Объем данных
Значительный рост объемов данных по статистике
рекламных размещений
Средства сегментации
Развитие средств коммерческой и географической
сегментации
Возможно значительное развитие соц-демографической
сегментации, при появлении рекламных задач
Интеграция
Развитие экспорта данных
Появление и значительное развитие «счетчиков рекламы»,
интегрирующих данные независимых источников
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Реклама в Интернет
Доступ к аудитории (рекламные контакты)
Охват.
Бюджет.
Доля целевой аудитории ?
Цена рекламного контакта ?
Оптимизация затрат
Трудоемкость.
Затраты запуска и коррекции ?
Обратная связь. Результаты ?
Затраты.
Неэффективные затраты ?
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Системы управления рекламой в Интернет
Функциональные задачи
Обеспечение доступа (рекламных контактов) к целевой аудитории
Управление рекламой - оптимизация всех видов затрат
Требования:
Объем аудитории
Доля аудитории
Средства сегментации
Коммерческая сегментация
Социально-демографическая сегментация
Географическая сегментация
Интеграция
Экспорт данных в системы управления каналом продаж
Интеграция независимых площадок
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Доступ к целевой аудитории (рекламные контакты)
Оценка
Системы
Потенциал
9
• Поисковая, контекстная реклама
• Социальные сети
• Баннерные сети и лидгенераторы
• SEO
Рост
Коммерческая
9
• Яндекс.Директ
• Google Adwords
• Begun
Соц-демографическая
9
• В Контакте
7
• В Контакте
• Яндекс.Директ
• Google Adwords
• Begun
Статисти
каРазвитие
5
• Google Adwords
• Яндекс.Директ
• Begun
Развитие
5
• Яндекс.Директ
• Google Adwords
• Begun
Развитие
Критерий
Доля аудитории
Сегментация
География
Интеграция независимых
поставщиков трафика
Экспорт данных
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Улучшения
Развитие
Доступ к целевой аудитории (рекламные контакты)
Потенциал
Объем аудитории
Рост
Средства сегментации
Развитие коммерческой сегментации
Развитие средств соц-дем сегментации. Сдерживающий
фактор: отсутствие задач рекламы по соц-дем признакам
Развитие географической сегментации (возможности В
Контакте недостаточны)
Интеграция
Развитие экспорта данных
Развитие методов интеграции рекламных площадок в
партнерские сети
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Управление рекламой - оптимизация затрат
Оценка
Критерий
Системы
3
• Блондинка (поиск и контекст)
• eLama (поиск и контекст)
• R-брокер (ЯндексДирект)
• NetPromoter и другие SEO
системы
Коммерческая
3
• Управление для поиска и
контекста
• SEO системы
Соц-демографическая
0
География
3
Доля рекламного
пространства
Потенциал
Значительное
развитие
Сегментация
Нет
• Управление для поиска и
контекста
Развитие
Значительное
развитие
Статисти
Значительное
ка
развитие
Интеграция данных WEB и
CRM
0
Нет
Значительное
развитие
Экспорт данных
0
Нет
Значительное
развитие
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Управление рекламой - оптимизация затрат
Потенциал
Доля рекламного пространства
Значительный и быстрый рост
Средства сегментации
Развитие в области коммерческой сегментации
Появление и значительное развитие систем управления
рекламой в социальных сетях
Появление и значительное развитие клиентских систем
управления баннерной рекламой
Интеграция
Развитие интеграции «вперед»: управление размещениями с
учетом данных WEB-анализа и систем CRM
Появление и развитие транспортов данных в системы
управления каналом продаж
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Воронка продаж в Интернет
Анализ предпочтений аудитории
Что хотели посетители, заходя на сайт ?
Что они сделали на сайте ?
Что они думают после этого ?
Управление эффективностью информационного
воздействия
Обратная связь. Конверсия?
Анализ.
Причинно-следственные связи?
Управление.
Коррекция инфовоздействия.
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Системы управления воронкой продаж в Интернет
Функциональные задачи
Анализ и прогнозирование предпочтений аудитории (WEB – анализ)
Управление контентом
Требования:
Фиксация событий
Фиксация действий посетителя
Группировка последовательности событий
Анализ и принятие решений
Группировка по значению параметров (OLAP – куб)
Средства выявления причинно-следственных связей
Средства управления контентом
Интеграция
Экспорт данных в системы управления каналом продаж
Интеграция «назад»: данные систем управления рекламой
Интеграция «вперед»: данные CRМ систем
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Системы WEB-анализа
Оценка
Критерий
Системы
Потенциал
5
• Google Analytics
• Метрика Яндекс
Значительное
развитие
0
• OpenStat
Значительное
развитие
По значениям параметров
5
• Google Analytics
• Метрика Яндекс
• OpenStat
Значительное
развитие
Причина -> Следствие
0
Интеграция «назад»
(реклама)
0
Интеграция «вперед» (CRM)
0
Фиксация событий
Группировка
Последовательности
событий
Экспорт данных
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
9
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Нет
Значительное
Статисти
развитие
ка
Значительное
• OpenStat
развитие
Нет
• Google Analytics
• Метрика Яндекс
• OpenStat
Значительное
развитие
Значительное
развитие
Системы управления контентом
ОТСУТСТВУЮТ
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Системы управления воронкой продаж в Интернет
Потенциал
Фиксация событий
Совершенствование методов фиксации, расширение видов
событий
Анализ и принятие решений
Значительное развитие систем консолидации данных
Значительное развитие методов группировки
последовательностей в соответствии с методикой управления
воронкой продаж
Значительное развитие методов выявления причинноследственных связей
Появление и развитие методов управления контентом
Интеграция
Значительное развитие интеграции «назад» (реклама) и
«вперед» (CRМ)
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Продажа «через» Интернет
Анализ предпочтений аудитории
Что хотели клиенты при заключении сделки ?
Что они сделали ?
Что они думают после этого ?
Управление эффективностью информационного
воздействия
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
Обратная связь. Конверсия ?
Анализ.
Причинно-следственные связи ?
Управление.
Коррекция предложения
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Системы управления продажами в Интернет
Функциональные задачи
Анализ и прогнозирование предпочтений аудитории (WEB/CRM – анализ)
Управление товаром / контентом
Требования:
Фиксация событий
Фиксация взаимодействий с клиентом
Анализ и принятие решений
Группировка по значению параметров (OLAP – куб)
Средства выявления причинно-следственных связей
Средства управления товаром / контентом
Интеграция
Экспорт данных в системы управления каналом продаж
Интеграция «назад»: использование данных систем
управления рекламой и статистики сайта
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Системы управления продажами в Интернет
Потенциал
Фиксация событий
Значительное развитие систем фиксации входных обращений
клиентов
Анализ и принятие решений
Значительное развитие систем маркирования входных
контактов
Развитие средств выявления причинно-следственных связей
Интеграция
Развитие экспорта в системы управления рекламой и
контентом
Развитие интеграции «назад»: использование данных систем
управления рекламой и статистики сайта
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Системы управления каналом продаж в Интернет
Потенциал
Обратная связь
Существенное и быстрое развитие систем обратной связи:
интеграция данных, анализ, принятие решений.
Появление и значительное развитие систем управления
рекламой в социальных сетях
Анализ и принятие решений
Существенное и быстрое развитие за методов анализа
бизнес-данных
Рост активности крупных рекламных систем с целью
поощрения независимых аналитических и управляющих
надстроек
Москва, Орликов пер., д. 3В, офис 803
Тел/факс: (495) 665-0411
E-mail: r-support@r-broker.ru
www.r-broker.ru
Документ
Категория
Презентации по социологии
Просмотров
9
Размер файла
1 510 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа