close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

06. Ринок медичних послуг

код для вставкиСкачать
РИНОК МЕДИЧНИХ
ПОСЛУГ
Ринкова економіка
це система, у якій обмін
результатами праці
здійснюється відповідно
до вимог економічних
законів товарного
виробництва й обороту.
Ринок медичних послуг
– це сукупність соціально економічних відносин у
сфері охорони здоров’я
Сегментація ринку
– це розділення, розбивка
ринку на окремі чіткі групи
споживачів, для кожної з яких
можуть знадобитись окремі
товари чи послуги і окремі
комплекси маркетингу.
Сегмент ринку
- сукупність, група
споживачів, які однаково
реагують на один і той самий
товар чи маркетинговий
комплекс.
Ринок приватних медичних
послуг
З одного боку, це бізнесринок,
головна мета якого – збагачення,
а з іншого – об’єктом збагачення є
найдорожче – здоров’я та життя.
Саме в цій галузі гроші впритул
стикаються з етикою, з проблемою
вартості життя і потребою чітко
визначити його матеріальний
еквівалент.
Останнім часом зростання
ринку медичних послуг було
настільки стрімким, що навіть
криза і щорічне відкриття на
території України кількох
тисяч приватних медичних
закладів не спричинювали
відчутної конкуренції між
гравцями ринку.
З огляду на те, що медичний
бізнес обслуговує базові потреби
людини, ємкість активно
зростаючого, але поки що
недостатньо розвиненого ринку
приватних медичних послуг
України експерти оцінюють
щонайменше у 3 млрд дол.
Отож, незважаючи на недосконалість
нормативної бази, застарілі вимоги та
протиріччя законодавства, складності
входження в бізнес не лякають охочих
розпочати власну справу. Приватна
медицина повільно, але впевнено зміцнює
свої позиції на ринку надання медичних
послуг. Перші приватники підкорили ті
сегменти, де завжди була слабко розвинена
державна медицина та водночас зберігався
стійкий попит: стоматологію, гінекологію,
косметологію тощо. Тому левова частка
суб’єктів ринку – вузькопрофільні клініки
локального масштабу. За статистикою,
майже кожний українець хоч раз у житті
звертався до такого медзакладу.
Клієнти готові платити за відчуття комфорту
і приватність. Саме на це зробили основну
маркетингову ставку приватні заклади. І
виграли. Багато приватних клінік за
інтер’єром скоріше нагадують готель з
комфортабельними номерами, аніж лікарню.
Крім того, адміністрація закладу забезпечує
режим конфіденційності та систему
підвищеної особистої безпеки клієнтів.
Зручність місцерозташування – інша
конкурентна перевага невеликих приватних
закладів: сімейних клінік, стоматологічних чи
косметологічних кабінетів.
Приватні клініки зорієнтовані на потреби клієнта.
Проте іноді пацієнт стає лише джерелом
збагачення для клініки, коли йому призначають
зайві дорогі обстеження чи неефективне лікування.
Істотно ускладнює роботу приватних клінік
відсутність чіткої регламентації обстеження та
лікування у вигляді затверджених стандартів і
протоколів. Водночас у всьому цивілізованому світі
лікар не зробить зайвого кроку без стандартів, у
яких чітко прописано, що саме клініка чи
конкретний лікар має робити за умови того чи
іншого діагнозу, як лікувати, які маніпуляції
виконувати. Відсутність таких стандартів породжує
спокусу для лікарів збільшити проблеми пацієнта і
призначити зайві процедури.
Протидія цьому
– якісне
управління
закладом і
постійний
контроль якості
та вартості
послуг.
Адже гроші,
зароблені на
завищенні
вартості послуг,
не компенсують
власникові
бізнесу втрату
репутації.
Комерційні заклади більш
мобільні, вони швидше
засвоюють нові методики
діагностики і лікування, які
щодня з’являються на ринку.
Вони по іншому ставляться
до пацієнта. Українські лікарі
мають більше шансів
розкритися як фахівці в
умовах організаційної та
фінансової підтримки з боку
приватної клініки.
У приватних клініках
персоналізується
відповідальність, адже люди
голосують гаманцями. І це
принципово відрізняє приватні
медичні заклади від
державних, коли
відповідальність системна
перетворюється на системну
безвідповідальність.
Якщо медик вирішив надавати комерційні
медичні послуги, йому насамперед слід
зареєструватися як суб’єкту підприємницької
діяльності в МОЗ України й отримати ліцензію
на провадження медичної практики.
З минулого року ліцензія на медичну
практику видається безстроково.
Вартість входження у медичний бізнес
значно варіюється залежно від регіону,
типу закладу, рівня фахівців, виду
обладнання тощо. В поліклініку площею
250–350 м2 необхідно вкласти від $300 до
$450 тис. залежно від стану будівлі,
обладнання, регіону. Якщо ж приміщення
під клініку викупити у приватну власність,
тоді, зрозуміло, потрібно додати до витрат
вартість його купівлі. А інвестиції у
стаціонари можуть сягати мільйонів
доларів.
Аби відшкодувати вкладені кошти,
власнику необхідно формувати
відповідну цінову політику. Саме тому
вартість послуг у великих приватних
клініках доволі висока, а розташовані
вони в основному у містахмільйонниках: Києві, Донецьку,
Дніпропетровську, Львові, Одесі й
місцях елітного відпочинку (Крим,
Прикарпаття).
Якісне обладнання та висококласні фахівці
можуть гарантувати клієнтові якісне
обслуговування. Все це коштує великих
грошей і тому значно впливає на реальну
вартість послуг».
Консультація фахівця елітної клініки
обійдеться від 200 до 2500 грн. Виклик
«швидкої» – щонайменше 800–900 грн,
одноденне перебування у стаціонарі (без
оперативного лікування) – від 1 до 4 тис.
грн. Вартість комплексного лабораторного
обстеження у приватній клініці сягне
близько 15 тис. грн.
Загалом гравці ринку приватних медпослуг
зізнаються: що вища вартість послуги, то нижча її
рентабельність. Ось чому повернення вкладених
коштів у невеликий приватний медичний кабінет
(приміром, стоматологічний чи косметологічний)
досить швидке – 2–3 роки. Зовсім інша справа, коли
на повернення капіталовкладень доведеться чекати
8–12 років. Інвесторів, готових витрачати кошти на
таких умовах, знайти складно.
І все ж приватна медицина може і буде
конкурентоздатною порівняно з державним сектором,
адже багато приватних клінік за останні роки
навчилися надавати якісну допомогу з високим
рівнем сервісу, а зарплата лікаря залежить від його
фаховості й популярності серед пацієнтів.
Крім заможних людей, які оплачують
лікування зі своєї кишені, до користувачів
послуг брендових приватних клінік належать і
клієнти страхових компаній.
У рамках свого соціального пакета, наданого
роботодавцем, застраховані працівники
одержують можливість лікуватися у приватних
клініках. Фізичних осіб, які купують поліс
добровільного медичного страхування, значно
менше, адже, щоб страховка покривала
обслуговування в клініках високого класу, за
неї доведеться викласти щонайменше 5–7 тис.
грн. Тому, якщо серйозних проблем зі
здоров’ям немає, дешевше все таки платити
медзакладу безпосередньо.
У США з 10 найприбутковіших бізнесів 7
належать до медичної сфери. Це найнадійніша
галузь для вкладення капіталу, оскільки попит
на медичні послуги є базовою потребою життя
людини і залишається стабільним за будь-яких
обставин. Тож насправді потенційні інвестори
вичікують лише впевненого сигналу від
української влади: стабільності, реформи
медичного та податкового законодавства і
правового захисту інвестора. Після такої
«відмашки» приватна медицина в Україні
отримає необхідні капіталовкладення, видужає
та нарешті реалізує свій «здоровий» потенціал.
Конкурентоздатні медичні
послуги
Німеччина.
Вартість послуг дуже висока, але
завдяки найсучаснішому обладнанню
пацієнти, від яких уже відмовились у
своїй країні, можуть отримати тут
другий шанс. Це стосується більшості
найскладніших діагнозів.
Конкурентоздатні медичні
послуги
Франція.
Законодавиця
моди та
столиця краси славиться
пластичною хірургією.
Конкурентоздатні медичні
послуги
Центральна Європа.
Польщу, Угорщину та Словаччину часто
відвідують західні європейці, які хочуть
зекономити на лікуванні зубів або
пластичних операціях. Для прикладу,
збільшення грудей у Польщі коштує 3200
доларів США, у Німеччині – до 10000
дол. Операція зі зміни форми носа в
Польщі обійдеться до 2500 дол., у
Німеччині – до 7500 дол. США.
Конкурентоздатні медичні
послуги
Таїланд
один із лідерів медичного туризму,
пропонує широкий спектр медпослуг –
від стоматологічних до найскладніших
операцій на серці чи руховому апараті.
До тайських ескулапів приїздять
мільйони пацієнтів щороку зі 189 країн
світу. Крім дешевої медицини, їх
приваблює хороший сервіс і нагода
чудово відпочити
Конкурентоздатні медичні
послуги
Індія.
Тут лікують практично від усього, особливо
затребувані галузі – кардіологія, ортопедія,
косметична хірургія. Високий рівень
індійської медицини й одні з найнижчих цін
на послуги зробили її лідером галузі.
Багатомільйонні ватаги туристів приносять
до бюджету країни понад мільярд доларів
на рік, ця цифра постійно зростає
Конкурентоздатні медичні
послуги
Ізраїль.
Клініки цієї країни пропонують кваліфіковану
допомогу з кардіології, хірургії та онкології.
Порівняно з європейськими, ціни тут в 1,5-2
рази нижчі (курс лікування пухлини головного
мозку – 30000 євро, в Європі – 60000 євро)
Конкурентоздатні медичні
послуги
ОАЕ.
Гравець, який активно
розвивається. 2010 року відкрили
медичний центр світового рівня, що
має шанси стати найбільшим і
найпрестижнішим у всій Євразії.
Конкурентоздатні медичні
послуги
Малайзія.
В 2008 р. її відвідали 300000 пацієнтів,
найпопулярніші галузі – стоматологія,
косметологія, кардіохірургія.
Сингапур.
Його систему охорони здоров’я вважають
найкращою в Азії. Центр кардіології та судинної
інженерії.
Конкурентоздатні медичні
послуги
Центральна та Південна Америка,
Мексика, Коста-Рика, Бразилія
приваблюють здебільшого медтуристів зі США,
основні статті доходів – пластична хірургія та
стоматологія. Для порівняння: підтяжка шкіри
на обличчі: у США – 7000-10000 дол., у
Бразилії – 2500-3500 дол. Кубинська медицина
допомагає десяткам тисяч пацієнтів,
здебільшого з Європи та Латинської Америки,
широким спектром доступних і якісних послуг.
Конкурентоздатні медичні
послуги
Україна
Приїздять медичні туристи і в Україну.
Здебільшого це мешканці країн СНД, а
також представники нашої діаспори з
Північної Америки. Вони користуються
тут послугами стоматології, які дешевші
в декілька разів івд Європейських.
Близько 100 млн. доларів, на думку експертів, українці
щорічно витрачають на лікування за кордоном. В
деяких країнах, таких як Росія, Білорусь, Німеччина
прийом пацієнтів з України поставлений на потік, попри
те, що лікування для іноземців у них коштує набагато
дорожче. Що найбільше цікавить пацієнтів, то це
операції, здебільшого хірургія, які не виконуються в
Україні, як, наприклад, нейроонкологічні операції,
кардіологічні, ортопедія, певні генетичні захворювання,
патологія внутрішніх органів і т. д. Є цілий список
хвороб і діагнозів, які, на жаль, не можна лікувати в
Україні. Їздять наші співвітчизники і в Сполучені Штати,
і в Швейцарію, в Австрію, Великобританію.
Чим би Україна могла привабити медичних
туристів?
Це галузь дитячої кардіохірургії, яка в деяких
напрямках вже обігнала напрацювання і
здобутки західних колег, як американських, так
і західноєвропейських. Є певні напрацювання у
реконструктивній нейроортопедії, у
радіологічній медицині або радіохірургії.
Методи дослідження
ринку медичних послуг
Ринок споживачів
Ринок виробників
•Епідеміологічні
•Соціологічні
•Ретроградні і прогнозні моделі
•Кон'юнктурні
Епідеміологічні методи дослідження
ринку медичних послуг
Ринок споживачів
Ринок виробників
Визначення кількості
Визначення рівнів та
лікарів по профілю
поширення
Інвентаризація ЛПЗ
захворюваності
Інвентаризація
Визначення
спеціалізованих ЛПЗ
структури
Визначення рівня
захворюваності
технологій
Вивчення причин Аналіз забезпеченості
обладнанням та
смертності
апаратурою
Соціологічні методи дослідження
ринку медичних послуг
Ринок споживачів
Ринок виробників
Аналіз бази лікувальноАнкетний метод
профілактичних закладів
Інтерв’ювання
Аналіз структури медичної
Аналіз звертальності бази
Анкетний метод
Інтерв’ювання
Ретроградні та прогнозні методи
дослідження ринку медичних послуг
Ринок споживачів
Аналіз
захворюваності за
ряд років
Визначення
тенденції динаміки
захворюваності
Ринок виробників
Аналіз динаміки
чисельності медичного
персоналу
Аналіз складу медичного
персоналу
Аналіз показників
забезпеченості медичним
персоналом ЛПЗ
Кон'юнктурні методи дослідження
ринку медичних послуг
Ринок споживачів
Визначення попиту
на окремі види
медичної допомоги
Ринок виробників
Вивчення ринку надавачів
медичних послуг
Проблема невідповідності розмірів фінансування
охорони здоров’я комплексу послуг, надання яких
гарантується населенню, існує у всіх
постсоціалістичних країнах.
Наприклад, в Естонії вказана проблема виникла
через більш високі темпи росту цін на комунальні
послуги у порівнянні з темпами росту внесків на
обов’язкове медичне страхування.
В Болгарії, Польщі, Румунії проблема
незбалансованості наявних коштів та гарантій
держави в галузі охорони здоров’я була ще
гострішою, тому що в цих державах не тільки
медична допомога, але й ліки надавалися
населенню безкоштовно.
Одним із шляхів в такій ситуації є зміна
зобов’язань держави щодо надання
безкоштовних медичних послуг населенню.
Деякі країни Центральної та Східної
Європи встановили певну вартість
медичних послуг. В Естонії береться
плата в розмірі 5 ест. крон ($0,4 USA) за
кожне відвідування лікаря.
В Чехії в 1997 році уряд ввів плату за
лікарняне обслуговування в розмірі 80
крон ( 2,3$) за день перебування в
лікарні та оплату швидкої допомоги – 50
крон за виклик.
В Польщі та Румунії введені платні ліки.
В Латвії в 1995 році уряд прийняв рішення
про встановлення часткової оплати
медичних послуг (до 25%). Медична
допомога дітям та інвалідам, а також
термінова допомога залишалися
безкоштовними.
В Грузії з 1995 року взагалі скасовано
право на безкоштовну здоровоохорону
через нестачу коштів. Майже всі медичні
заклади було переведено на
самофінансування Держава фінансує
тільки програму медичної допомоги
соціальн незахищенним верствам
населення, а також послуги пологових
будинків та лікування дітей.
Контрольні запитання
Які особливості ринку медичних послуг?
Чим відрізняється медична послуга від
медичної допомоги?
Які особливості медичної послуги?
Документ
Категория
Презентации по психологии
Просмотров
216
Размер файла
1 916 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа