close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

112641_lec03

код для вставкиСкачать
Проблема сознания и
эффективность в конфликтном
и функциональном
взаимодействии
Раздел 3.
Роль конфликта в
формировании личности
Борисов О.С.
2010
© Борисов. Проблема сознания и эффективность в конфликтном и функциональном взаимодействии
Понятие конфликта
Уровень интра- и интерсубъективного
взаимодействия, при котором взаимозависимость
сторон (сил) достигает такой степени
интенсивности, какая требует для своего
разрешения иной конфигурации отношений (О. Борисов)
Гуманитарная формула культуры/личности Г. Зиммеля звучит
так: культура есть путь от замкнутого единства через раскрытое
множество к раскрытому единству. – Это путь творчества,
продуцирующего новые формы, формула для динамической
структуры любого процесса. Речь идет «об освобождении
покоящихся в самой душе напряженных сил, развитии ее
собственного, повинующегося ее же формообразующему
побуждению зерна». Субъект должен пройти путь через объект к
самому себе, не умирая в объекте, не поглощаясь им, но обретя
самого себя в своей открытости целому, расширяя границы
целого как самого себя.
© Борисов. Проблема сознания и эффективность в конфликтном и функциональном взаимодействии
Классификация конфликтов
Психологический конфликт – столкновение двух сильных
мотивов, которые не могут быть удовлетворены одновременно,
или несовместимых сил или структур внутри психики.
Социальный конфликт – борьба из-за ценностей или
притязаний на статус, власть или ограниченные ресурсы (Л.
Козер) как в индивидуальном порядке, так и в
организованных группах.
Социальный конфликт есть процесс взаимодействия
организованных групп, несмотря на то, что конфликтуют,
безусловно, и индивиды, но основой социального конфликта в
демократичном обществе стало противостояние социальных
групп (А.К. Зайцев).
© Борисов. Проблема сознания и эффективность в конфликтном и функциональном взаимодействии
Основные виды
интрасубъективного конфликта
Структуры внутреннего мира личности
«хочу»
«должен»
«могу»
(Я хочу)
(Я должен)
(Я есть)
Вид внутриличностного
конфликта
Мотивационный (хочу хочу)
Нравственный
должен)
(хочу
-
Нереализованного
желания (хочу - могу)
Ролевой
должен)
(должен
-
Адаптационный
(должен - могу)
Неадекватной
самооценки
(могу
могу)
-
© Борисов. Проблема сознания и эффективность в конфликтном и функциональном взаимодействии
Стадиальность психосоциального
развития
Стадия
Возрас
т
Кризис
Сильная
сторона
Оральносенсорная
0-1
базальное
доверие/базальное
недоверие
*надежда
Мышечноанальная
1-3
автономия/стыд
сомнение
Локлмоторно
-генитальная
3-6
инициативность/вина
*цель
Латентная
6-12
трудолюбие/неполноценн
ость
*компетентн
ость
Подростковая 12-19
эго-идентичность/ролевое
смешение
*верность
Ранняя
зрелость
20-25
интимность/изоляция
*любовь
Средняя
зрелость
26-64
продуктивность/застой
*забота
Поздняя
зрелость
65-(?)
эго-интергация/отчаяние
*мудрость
и *сила воли
© Борисов. Проблема сознания и эффективность в конфликтном и функциональном взаимодействии
К. Хорни
Конфликты нашей души
Я-образ
Я-идеальное
Я-реальное
Я-в-глазах-других
Уступчивый
Типы личности
Агрессивный
Устраненный
Психологическая защита направлена на преодоление
конфликта между обществом и человеком
© Борисов. Проблема сознания и эффективность в конфликтном и функциональном взаимодействии
К. Левин
Психологическое поле
•естественные
•квазипотребности
•истинные потребности
Как и биологическая потребность, квазипотребность
стремиться к удовлетворению, т.е. напряженная система,
возникшая в результате намерения, стремиться к
разрядке по мере осуществления намерения, т.е. изменения
динамики состояния
Понятие психологического поля можно определить как то
окружающее психологическое пространство
конфигуративной ситуации, которая, имея в себе
возможность вызвать действие в направлении предмета
с положительной валентностью или уйти от предмета
с отрицательной валентностью, организовывает
субъекта с его внутренними заряженными системами.
Конфликтная ситуация описывается как конфликт
между собственными и вынуждающими силами
© Борисов. Проблема сознания и эффективность в конфликтном и функциональном взаимодействии
Три типа конфликтной ситуации
Психологический конфликт характеризуется как ситуация,
в которой на индивида одновременно действуют противоположно направленные силы равной величины
1. Человек находится между двумя
положительными валентностями примерно
равной величины. Это случай с буридановым
ослом, умирающим от голода между двумя
стогами сена.
2. Второй тип конфликта имеет место, когда
человек находится между двумя
приблизительно равными отрицательными
валентностями. Характерным примером
является ситуация наказания.
3. Когда один из двух векторов поля идет от
положительной, а другой – от отрицательной
валентности. В этом случае конфликт возникает
только тогда, когда и положительная, и
отрицательная валентности находятся в одном и
том же месте.
© Борисов. Проблема сознания и эффективность в конфликтном и функциональном взаимодействии
Причины общего уровня напряжения
1. Степень удовлетворенности потребностей личности.
Неудовлетворенная потребность означает не только то,
что определенная область личности находится в напряжении, но и то, что человек как целостный организм
также пребывает в состоянии напряжения. Это особенно
характерно для базовых потребностей, таких, как потребность
в сексе или безопасности.
2. Величина пространства свободного движения личности. Слишком
ограниченное пространство свободного движения обычно приводит к
усилению напряжения, что было доказано в исследованиях гнева и
экспериментах по созданию демократической и авторитарной групповой
атмосферы. В авторитарной атмосфере напряжение гораздо выше, и его
результатом обычно бывает либо апатия, либо агрессия
Условные обозначения:
Л – личность; Ц – цель; Пр – пространство
свободного движения; а, Ь, с, d –
недоступные
области;
Слц
–
сила,
действующая на личность в направлении
достижения
цели.
Заштрихованная
область – недоступный регион.
© Борисов. Проблема сознания и эффективность в конфликтном и функциональном взаимодействии
3. Внешние барьеры. Напряжение или конфликт зачастую
приводят к тому, что человек пытается покинуть
неприятную ситуацию. Если это возможно, то напряжение
будет не слишком сильным. Если же человек недостаточно
свободен, чтобы покинуть ситуацию, если ему мешают какие-то
внешние барьеры или внутренние обязательства, это с высокой
вероятностью приведет к возникновению сильного напряжения
и конфликта.
4. Конфликты в жизни группы зависят
от того, насколько цели группы
противоречат друг другу, и от того,
возникающей на поле действия
насколько члены группы готовы
собственных и внешних
принимать позицию партнера.
вынуждающих сил, различными
Намерение (квазипотребность) путями стремящихся разрядить
динамическая заряженная система
напряженную систему
(внутренне динамическое напряжение) психологического пространства:
пространство свободного движения
Если человек подчиняется смыслу
(уровень напряжения) конфликт
потребности – это действие волевое. собственных и внешних вынуждающих
Если человек подчиняется
сил (внешний барьер) разрядка (в трех
валентности вещей, за которой не
вариантах: уход от ситуации; волевое или
стоит потребность, – «полевое».
полевое поведение).
Валентность вещи должна
соответствовать смыслу потребности
Структура конфликтной ситуации,
© Борисов. Проблема сознания и эффективность в конфликтном и функциональном взаимодействии
Выбор стратегии поведения в
конфликте (Томас –Килменн)
•Соперничество (доминирование, конкуренция, борьба)
•Приспособление (уступка, подчинение)
•Компромисс
•Избегание (уход, игнорирование)
•Сотрудничество (кооперация, интеграция)
Степень направленности на собственные интересы или интересы партнера
зависит от трех обстоятельств: 1) содержания предмета конфликта; 2) ценности
межличностных отношений; 3) индивидуально-психологических особенностях
личности.
© Борисов. Проблема сознания и эффективность в конфликтном и функциональном взаимодействии
Конфликтная модель
общества
•Главными отличительными чертами любого общества являются
господство, конфликт и подчинение.
•Общественная структура основана на власти одних групп
людей над другими (предпринимателей над рабочими, офицеров
над солдатами, преподавателей над студентами и т.д.).
•У каждой из таких групп есть общие интересы независимо от
того, осознают их входящие в такие группы или нет; интересы
членов разных групп различны и противоположны.
•Когда люди осознают свои общие интересы, они образуют
общественный класс, который может обнаружить себя в форме
профсоюзного движения, лобби политической партии и т.д.
•Классовый конфликт обостряется, если: а) почти вся власть
сосредоточена в руках нескольких людей, а остальные почти
полностью лишены ее; б) те, кто лишен власти, не имеют
возможности
получить
ее;
в)
люди
могут
свободно
организовывать политические группы (Р. Дарендорф).
Позитивные функции конфликта
•Конфликт не дает сложившейся системе отношений застыть, он толкает ее
к изменению и развитию, открывает дорогу инновациям, способным ее
усовершенствовать.
•Играет информационную и связующую роль, поскольку в ходе конфликта
его участники лучше понимают другу друга.
© Борисов. Проблема сознания и эффективность в конфликтном и функциональном взаимодействии
•Способствует структурированию групп, созданию организаций,
сплоченности коллектива единомышленников.
•Снимает «синдром покорности», стимулирует активность.
•Стимулирует развитие личности, взращивает чувство
ответственности, осознание своей значимости.
•Критические ситуации выявляют достоинства и недостатки людей
(до того скрытые), создает условия для оценки людей по их
моральным качествам, для выдвижения и формирования лидеров.
•Развязывание конфликта снимает подспудную напряженность и дает ей выход.
•Конфликт выполняет диагностическую функцию (провокация конфликта
проясняет обстановку и просвечивает состояние дел).
Негативные функции конфликта
•Неадекватное восприятие и непонимание конфликтными сторонами друг друга.
•Снижение сотрудничества конфликтными сторонами в ходе конфликта и после
него.
•Дух конфронтации, затягивающий людей в борьбу и заставляющий их стремиться
больше к победе, во что бы то ни стало, чем к решению реальных проблем и
преодолению разногласий.
•Материальные и эмоциональные затраты на разрешение конфликта.
© Борисов. Проблема сознания и эффективность в конфликтном и функциональном взаимодействии
Функциональная модель
общества
•Общество – это система частей, объединенных в единое целое.
•Общественные системы сохраняют устойчивость, поскольку в
них существуют внутренние механизмы контроля.
•Дисфункции существуют, но они преодолеваются сами по себе
или, в конце концов, укореняются в обществе.
•Изменения обычно имеют постепенный, а не революционный
характер.
•Социальная интеграция или ощущение, что общество является
крепкой тканью, сотканной из различных нитей, формируется на
основе согласия большинства граждан страны следовать единой
системе ценностей. Эта система ценностей – самый устойчивый
остов общественной системы (Н. Смелзер).
Т. Парсонс: Система действия
Подсистемы
Преимущественная функция
1) Социальная подсистема
Интеграция
2) Культурная подсистема
Воспроизводство образца
3) Личностная подсистема
Целедостижение
4) Поведенческий организм Адаптация
© Борисов. Проблема сознания и эффективность в конфликтном и функциональном взаимодействии
Конфликтно-функциональная модель
общества
•Социальный мир можно рассматривать как
систему различным образом
взаимосвязанных частей.
•В любой социальной системе различным
образом взаимосвязанных частей
обнаруживаются отсутствие равновесия,
напряженность, конфликтные интересы.
Структура кооперативного
конфликта
•Процессы, протекающие в
составных частях системы и
между ними, при
определенных условиях
содействуют сохранению,
изменению, возрастанию или
уменьшению ее интеграции и
«адаптивности» системы.
•Можно также представить себе, что многие процессы, которые,
как обычно считается, разрушают систему (насилие,
разногласия, девиация (отклонения) и конфликты), при
определенных условиях укрепляют основы интеграции системы,
а также ее адаптацию к окружающим условиям (Л.Козер).
© Борисов. Проблема сознания и эффективность в конфликтном и функциональном взаимодействии
О соотношении принципов адаптации организации и
изменчивости социальной среды
Характеристики турбулентной
окружающей среды
Принципы активной адаптации
Неожиданные изменения
Неопределенность
Неожиданные последствия
Сложность
Приспособляемость
Инновационность/креативность
Социальная ответственность
Участие/сотрудничество
Ребенок является средоточием энергии,
эмоциональности, спонтанности творческих
способностей, доверчивости. Ему характерен
недостаток Я-концепции, избегание
ответственности, беспомощность и ранимость.
Родитель обладает набором жизненных правил,
оценок, способностью помогать, опекать, учить,
наказывать, поощрять. Стремится к власти.
Взрослый ориентирован на реальность,
рационален, адаптивен, руководствуется
понятием целесообразности и выгоды.
Транзактный анализ
Э. Берн выделил в структуре личности
три компонента: Ребенок (Д), Родитель
(Р) и Взрослый (В), которые
сформировались в ходе эволюции
личности.
© Борисов. Проблема сознания и эффективность в конфликтном и функциональном взаимодействии
Актуализаторы и манипуляторы
Актуализаторы (А. Маслоу)
Честность (прозрачность, искренность,
аутентичность). Способны быть
честными в любых чувствах, какими
бы они ни были. Их характеризуют
сердечность, выразительность.
Осознанность (отклик, социальный
интерес, жизненаполненность).
Хорошо видят и слышат себя и других.
Способны сформировать собственное
мнение.
Свобода (спонтанность, открытость).
Обладают свободой выражать свой
потенциал. Хозяева своей жизни.
Манипуляторы (Э. Шостром)
Ложь (фальшивость, мошенничество).
Используют приемы и маневры.
«Ломают комедию», разыгрывают
роли, всеми силами стремятся
произвести впечатление.
Неосознанность (апатия, скука). Не
осознают действительного значения
жизни. «Туннельное видение», т.е.
видят и слышат лишь то, что хотят
видеть и слышать.
Контроль (закрытость, намеренность).
Жизнь – шахматная игра. Стараются
контролировать ситуацию, ибо их тоже
кто-то контролирует. Внешне
сохраняют спокойствие для того,
чтобы скрыть свои планы, все время
пребывая в напряжении.
Доверие (вера, убеждение). Глубоко
Цинизм (безверие). В глубине себя не
верят в других и себя, стремятся
доверяют человеческой природе
справляться с трудностями здесь и
вообще, даже себе. Делят людей на
сейчас неустанно устанавливая связь с тех, кто контролирует, и тех, кого
жизнью.
контролируют.
© Борисов. Проблема сознания и эффективность в конфликтном и функциональном взаимодействии
А. Маслоу:
Иерархия потребностей
Конфликт разворачивается
между стремлением к
реализации определенного
уровня потребности и
реальным результатом
Самоактуализация предполагает: 1) полное, живое и беззаветное переживание своего
внутреннего мира; 2) выбор в пользу развития, а не безопасности; 3) предоставление своему
«Я» реальной возможности проявиться; 4) честность и принятие ответственности за свои
действия; 5) развитие способности «лучшего жизненного выбора»; 6) постоянное развитие
своих потенциальных возможностей ради естественной связи с миром, а не единичного
достижения; 7) «пик переживаний», ощущение себя более интегрированным, целостным,
гармонично организованным, способным к творчеству; 8) обнаружение своих границ и работу
по их преодолению с целью раскрытия своего «Я».
© Борисов. Проблема сознания и эффективность в конфликтном и функциональном взаимодействии
Анализ конфликтной ситуации
Категориальный аппарат, необходимый для анализа
конфликтной ситуации:
.
• Стороны конфликта
Внутриличностный конфликт (ВЛ): стороны представлены
биполярной структурой личности – (мотивационные конфликты).
(Когнитивные конфликты) – столкновение несовместимых
представлений, убеждений, ценностей. (Ролевые конфликты): а)
противоречия, возникающие между требованиями роли и возможностями
личности; б) межролевые конфликты, когда разные ролевые позиции
оказываются несовместимыми.
Межличностный конфликт (МЛ): стороны – две личности.
Конфликты в различных сферах взаимодействия: семейные,
организационные, экономические, политические, идеологические,
религиозные, межэтнические, межкультурные, юридические.
Несовместимые потребности, интересы, ценности в притязании на статус,
власть или ограниченные ресурсы.
Межгрупповые конфликты (МГ): конфликт интересов, ценностей,
целей различных групп – малых, средних и больших.
Личность – группа (ЛГ). Противоречия между личностью и группой
в целях, ценностях, интересах, позициях.
© Борисов. Проблема сознания и эффективность в конфликтном и функциональном взаимодействии
•
Зона разногласий сторон.
Предмет конфликта и объект конфликта
• Представление о ситуации.
Стороны имеют субъективный образ конфликта.
• Мотивы сторон.
Мотив – побудительная причина, формирующая цель.
(влечения, потребности, интересы, стремления)
• Действия сторон (поведение).
Когда у сторон есть противоречащие друг другу несовместимые
мотивы и цели, различные представления о ситуации и возникает зона
разногласий, то субъекты конфликта вступают в конфликтное
взаимодействие (действия и противодействия)
.
Стратегии поведения в конфликте (концепция Томаса –Киллмена).
Избегание. Соперничество. Приспособление. Компромисс.
Сотрудничество.
.
Динамика конфликта.
Предконфликтная ситуация инцидент эскалация кульминация
завершение конфликта постконфликтная ситуация
© Борисов. Проблема сознания и эффективность в конфликтном и функциональном взаимодействии
Документ
Категория
Презентации по психологии
Просмотров
6
Размер файла
2 345 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа