close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

ФОРМИРОВАНИЕ ЯРКОЙ КОМАНДЫ

код для вставкиСкачать
Станченко Андрей
Бизнес-тренер, консультант
astanchenko@mail.ru
+38 050 334 2714
Тренинги для линейных
менеджеров:
от специалиста к Управленцу
Алгоритм отработки навыка
?
??
???
????
Алгоритм обучения.
Наставничество
Ты делаешь –
Я наблюдаю
Делаем вместе
Делаешь Сам
Я делаю –
Ты наблюдаешь
МОДЕЛЬ СИТУАЦИОННОГО РУКОВОДСТВА
Hersey, Blanchard
Кривая руководства
МНОГО
Много поддержки,
мало указаний
Много указаний,
много поддержки
ПОДДЕРЖКА
С3
С2
ПООЩРЯЮЩИЙ
ПОБУЖДАЮЩИЙ
Мало поддержки,
мало указаний
Много указаний,
мало поддержки
С4
С1
ДЕЛЕГИРУЮЩИЙ
ДИРЕКТИВНЫЙ
ИНСТРУКЦИЯ
МАЛО
ВЫСОКИЙ
А4
РАЗВИТЫЙ
УМЕРЕННЫЙ
А3
МНОГО
НИЗКИЙ
Р2
А1
РАЗВИВАЮЩИЙСЯ
УРОВЕНЬ РАЗВИТИЯ РАБОТНИКА
Если я удерживаюсь от команды людьми – они
ведут себя так, как считают нужным,
Если я удерживаюсь от наставлений – люди
улучшают себя,
Если я удерживаюсь от интереса к людям – они
начинаются заботится о себе,
Если я удерживаюсь от навязывания – люди
становятся самими собой
Лао Дзы
Закон Геккеля-Мюллера:
Закон Геккеля-Мюллера:
• Онтогенез есть краткое
повторение филогенеза
Базовые блоки тренинга навыков
линейного руководителя (hard skills)
Алгоритмы коуч-цикла
и коуч-сессии
Алгоритм Наставничества
(алгоритм продажи)
Алгоритм Делегирования
Алгоритмы обратной
связи
(критика и похвала)
Особенности
«корпоративного коучинга»
Коучинг
• Вы не можете научить ничему ученика, вы
можете только помочь ему открыть себя в
себе.
Галилео Галилей
Коучинг и контроль –
два разных,
но взаимодополняющих
бизнес-инструмента
Я всегда рад учиться,
но мне не всегда нравится,
когда меня поучают
Сэр Уинстон Черчиль
Станченко Андрей
Бизнес-тренер, консультант
astanchenko@mail.ru
+38 050 334 2714
сложность
работы
Чтобы определить ключевые категории
сотрудников для обучения, нужно оценить
деятельность по двум осям:
важность вклада
в бизнес
Укрина:оценка работы МП терапевтами по критериям (Т
КРКА (KRKA)
Ратиофарм\Меркле (Ratiopharm/Merckle)
Гедеон Рихтер (Gedeon Richter)
Санофи-Авентис
Плива (Pliva)
Берлин Хеми (Berlin-Chemie)
Берингер Ингельхайм (Boehringer Ingelheim)
Сервье (Servier)
Эгис (Egis)
60,0
50,0
40,0
30,0
20,0
10,0
0,0
Компетентность
Умение проводить
презентации
Source: MEDI-Q “Doctors` opinion” Ukraine
Личный контакт
Оперативное
обеспечение
инфомацией
Обязательность,
надежнось
Стадии полевого обучения:
Подготовка (action plan предыдущей встречи и представление
клиента к которому идем по алгоритму представителя)
Супервизия - активное наблюдение, сбор и анализ
информации, чтобы получить картину
Коучинг-сессия: алгоритм GROW
Follow-up
GROW-ЭТАПЫ КОУЧИНГ
БЕСЕДЫ
• Goal- постановка целей на беседу и
перспективу
• Reality- исследование реальной, текущей
ситуации
• Options- список возможностей и
направлений действий
• Will -что, как и когда надо сделать
Алгоритм делегирования:
1. первая мотивация описание текущей ситуации в
связи с которой будешь делегировать
2. получить от сотрудника обратную связь по
ситуации (опрос)
3. Передача задачи и полномочий
4. обратная связь от сотрудника о понимании и
путях решения (работа с возражениями).
5. вторая мотивация
6. обозначить систему контроля
7. первый шаг (action plan)
6 компонентов эффективной
полевой работы
1
еткие полевые
инструкции
6
5
2
3
Стандарты работы
Дифференциация
обучения
Контроль
выполнения
стандартов
4
Общая система
оценки
Система внедрения
в поле
Система корпоративного
обучения :
•
•
•
•
•
Стратегическая — ориентирована на цели
и согласована с видением
Целостная и интегрированная —часть
организационной структуры
Планируемая и оцениваемая
Многоуровневая и последовательная
Мотивационная — развитие и
самообучаемость
Цикл планирования обучения
Насколько успешен
я был до сих пор?
=
Мониторинг
2
Результат
ы
9
Мониторинг
8
Планировани
е видов
деятельности
3
Потенциал
1
7
Распределен
ие ресурсов
Как я туда доберусь
=
Реализация
Где я нахожусь?
=
Анализ
4
Эффективнос
ть
6
Внутренние
цели
5
Внешние
цели
Куда я намерен идти?
=
Цели
Влияние тренера на мотивацию
работой сотрудников :
• ·
Способность выполнять работу (Job
Employability)
• ·
Обогащение работы (Job Enrichment)
• ·
Оптимизация работы (Job
Enhancement)
• ·
Удовлетворение работой (Job
Satisfaction)
• ·
Обязательства по работе (Job
Commitment)
Документ
Категория
Презентации по психологии
Просмотров
10
Размер файла
2 693 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа