close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Diapozitiv 1

код для вставкиСкачать
andriy.stanchenko@krka.biz
Станченко Андрей /Stanchenko Andrij
Руководитель отдела тренингов и персонала.
Координатор обучения региональных руководителей
в странах СНГ
KRKA, d.d., Novo mesto, Slovenija
Living a healthy life.
Важность обучения линейных руководителей
в управлении персоналом компании.
Опыт международного учебного центра
Андрей Станченко, 2008
Стратегия
Системный подход в предоставлении
тренингов менеджерам
Предпосылки:
• специфика деятельности менеджера и
уровень (первой линии, мидл, топ)
• Необходимость логической программной
последовательности обучения
сложность
работы
Чтобы определить ключевые категории
сотрудников для обучения, нужно оценить
деятельность по двум осям:
важность вклада
в бизнес
Ключевые категории
сотрудников
• Топ-менеджеры чаще вырабатывают
механизм самообучения
• Обучение продавцов допускает элементы
стандартизации
• Линейный менеджер – определяющая
категория
Результаты следования стратегии
• Специализация тренеров
• Элемент самообучающейся организации
– институт наставничества
• Создание Учебного центра для обучения
линейных менеджеров стран СНГ
ПОИГРАЕМ?
Идеальный алгоритм отработки навыка
• Установление контакта
• Актуализация потребности
- Формирование цели
- Продажа необходимости (мотивация)
- Определение исходного уровня
• Основная часть
- Расскажи (поэтапное вовлечение)
- Покажи: Я делаю – Ты наблюдаешь
- Вовлеки – дай попробовать (минимум 3 раза) - повторение
- Делаем вместе
- Ты делаешь – Я наблюдаю
- Обратная связь (на всех этапах, развития)
- Сделай сам
• сделка
- Измерение результата, постановка целей
и мотивация на последующее применение
Алгоритм обучения.
Наставничество
Ты делаешь –
Я наблюдаю
Делаем вместе
Делаешь Сам
Я делаю –
Ты наблюдаешь
МОДЕЛЬ СИТУАЦИОННОГО РУКОВОДСТВА
Hersey, Blanchard
Кривая руководства
МНОГО
Много поддержки,
мало указаний
Много указаний,
много поддержки
ПОДДЕРЖКА
С3
С2
ПООЩРЯЮЩИЙ
ПОБУЖДАЮЩИЙ
Мало поддержки,
мало указаний
Много указаний,
мало поддержки
С4
С1
ДЕЛЕГИРУЮЩИЙ
ДИРЕКТИВНЫЙ
ИНСТРУКЦИЯ
МАЛО
ВЫСОКИЙ
А4
РАЗВИТЫЙ
УМЕРЕННЫЙ
А3
МНОГО
НИЗКИЙ
Р2
А1
РАЗВИВАЮЩИЙСЯ
УРОВЕНЬ РАЗВИТИЯ РАБОТНИКА
Если я удерживаюсь от команды людьми – они
ведут себя так, как считают нужным,
Если я удерживаюсь от наставлений – люди
улучшают себя,
Если я удерживаюсь от интереса к людям – они
начинаются заботится о себе,
Если я удерживаюсь от навязывания – люди
становятся самими собой
Лао Дзы
Базовые блоки тренинга навыков
линейного руководителя (hard skills)
Алгоритмы коуч-цикла Алгоритм Наставничества
и коуч-сессии
(алгоритм продажи)
Алгоритм
Делегирования
Алгоритмы обратной
связи
(критика и похвала)
Закон Геккеля-Мюллера:
• Онтогенез есть краткое
повторение филогенеза
Коучинг
• Вы не можете научить ничему ученика, вы
можете только помочь ему открыть себя в
себе.
Галилео Галилей
КОУЧИНГ
Работа с установкой
• Пока линейные менеджеры
не сформируют у себя
понимание своей роли, своей
ответственности за персонал,
все инновации, которые проводит
компания, не будут эффективными
• Межтренинговый период
-посттренинговое внедрение:
Особенности «корпоративного коучинга»
Коучинг и контроль –
два разных,
но взаимодополняющих
бизнес-инструмента
Супервизия
• Двойной визит – процессный контроль и
инструмент развития.
Цели:
1. Определить потребность в обучении
2. Научить
3. Поддержать в сложной ситуации
4. Контролировать
Тройной визит - ?
Supervision of coaching
Sed quis custodiet ipsos custodies?
Juvenal
Функции supervision of coaching
• Сохранения качества coaching
• Позволяет коучам понимать ощущения
тех, с кем они проводят coaching
Обучение на рабочем месте
•
•
•
•
•
•
Coaching
Mentoring
Budding
Shadow
Counseling
Secondment
Я всегда рад учиться,
но мне не всегда нравится,
когда меня поучают
Сэр Уинстон Черчиль
Документ
Категория
Презентации по психологии
Просмотров
4
Размер файла
447 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа