close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Общение

код для вставкиСкачать
 Общение
– это реальная деятельность,
разворачивающаяся процессуально и
протекающая преимущественно в виде речи (в
ее словесной и несловесной составляющих).
Общение выполняет ряд функций
в жизни человека:
Социальные
функции:
Психологические
функции:
– организация
совместной
деятельности;
– обеспечение
психологического
комфорта;
– управление
поведением и
деятельностью.
– удовлетворение
потребности в
общении.
Общение, будучи сложным социально – психологическим процессом
взаимопонимания между людьми, осуществляется по следующим
основным каналам:
речевой (вербальный – от латинского слова устный, словесный) и
неречевой (невербальный) каналы общения. Речь как средство общения
одновременно выступает и как источник информации, и как способ
воздействия на собеседника.
Значение
и смысл
слов,
фраз
Речевые
звуковые
явления
Структура вербального общения
Выразительные
качества
голоса
Общение фатическое —
бессодержательное общение,
использующее коммуникативные
средства исключительно с целью
поддержания самого процесса
общения, общения ради общения.
Для информативного
общения основная цель
всегда связана с
информацией
Официальное –
общение с соблюдением
всех правил,
формальностей,
предусмотренных
социальными ролями
коммуникантов
Неофициальное –
частное,
нерегламентированное,
не имеющее
официального статуса.
Общение
2 человек принято определять как
межличностное общение. При небольшом количестве
общающихся (3-10) их взаимодействие называют
групповым, а если участвует 20-50 человек, в этом
случае общение становится публичным даже в
неофициальной обстановке. Массовое общение
возникает, когда аудитория превышает 100 человек.
Контактное общение
происходит
непосредственно:
собеседники рядом –
здесь, сейчас.
Дистантное – собеседники
находятся на расстоянии друг от
друга (разговор по телефону –
дистанция пространственная) или
разделены дистанцией временной
(обмен письмами).
Опосредованное общение – это
получение информации через
различные опосредующие
аппараты: радиоприемник,
магнитофон, телевизор,
компьютер.
При непосредственном
общении используется только
естественный речевой аппарат
человека: голос, зрение, слух.
Письменное
обращение к
отсутствующим
Устное
разговорная
лексика и
фразеология
краткость,
недоговоренность,
простые и
сложные
бессоюзные
предложения
Пишущий
не видит
собеседника
Диалог – это
непосредственный обмен
высказываниями между
двумя или несколькими
лицами.
Монолог – это речь
одного человека, не
предполагающая обмена
репликами с другими
лицами.
общение отличается от коммуникации
прежде всего характером взаимодействия,
субъект-субъектными отношениями,
ориентированными на диалог, а не на
односторонний обмен информацией.
ЛАДЫЖЕНСКАЯ Таиса Алексеевна
предупредить
развлечь
информировать
описать
объяснить
убедить
Существует понятие коммуникативная стратегия.
Коммуникативная стратегия является частью коммуникативного
взаимодействия или поведения. Для достижения цели, в
коммуникативной стратегии мы пользуемся целым рядом
вербальных и невербальных средств. Стратегия является лишь
общей нормой поведения, в некоторых случаях можно выходить
за рамки стратегии. Люди ежедневно используют стратегии.
Например, каждый день любой из нас использует такую
стратегию, как приветствие. Приветствие используется для
разных людей, а значит и для разных целей коммуникации с
этими людьми. Со временем малая часть стратегий теряет свою
информативность за счет того, что ритуализируется.
Коммуникативная тактика отличается от
коммуникативной стратегии тем, что тактике
присущи практические действия в реальном процессе
взаимодействия, и тактика по своим масштабам не
соотносится с коммуникативной стратегией, а
соотносится с набором коммуникативных задач,
намерений. Тактический ход, который является
практическим средством достижения
коммуникативной цели, является коммуникативным
намерением.
а)
стереотипы
б) «предвзятые представления»
в) плохие отношения между людьми
г) отсутствие внимания и интереса к собеседнику
д) пренебрежение фактами
е) неверный выбор стратегии и тактики общения
ж) ошибки в построении высказываний
Документ
Категория
Презентации по психологии
Просмотров
131
Размер файла
4 584 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа