close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

в 2007 г.

код для вставкиСкачать
Система обучения и развития персонала
Финансовой корпорации “УРАЛСИБ”
Бордунов С.В. - Руководитель
Университета ФК ”УРАЛСИБ”
Корпоративного
1
Финансовая Корпорация “УРАЛСИБ”
•1087 ТОЧЕК ПРОДАЖ В 81 СУБЪЕКТЕ РФ (БОЛЕЕ 100 КРУПНЫХ ГОРОДОВ)
• ОБЩАЯ ЧИСЛЕННОСТЬ ШТАТНЫХ СОТРУДНИКОВ 22,7 ТЫС. ЧЕЛОВЕК
•РАБОТАЮЩИЕ АКТИВЫ КОРПОРАЦИИ СЕГОДНЯ СОСТАВЛЯЮТ-$ 12,5 млрд.
2
Корпоративная система обучения и развития
персонала ФК “УРАЛСИБ”
КОРПОРАТИВНЫЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ
СТРУКТУРЫ
ОСНОВНЫЕ
НАПРАВЛ. ОБУЧЕНИЯ
(ПОДСИСТЕМЫ)
УЧЕБНОМАТЕРИАЛЬНАЯ
БАЗА
СУБЪЕКТЫ
И ОБЪЕКТЫ
ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ
Основные цели,
задачи,
принципы
КОРПОРАТИВНЫЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ
СТАНДАРТЫ, ТЕХНОЛ.
БЮДЖЕТ
НА ОБУЧЕНИЕ И
РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА
3
Корпоративные образовательные структуры
ФК “УРАЛСИБ”
Корпоративный
Университет
Дирекции
Дирекции
Дирекции
Дирекции
Дирекции
Дирекция
обучения
персонала СГ
РУЦ
Центральной РД
РУЦ
Уральской РД
РУЦ СевероЗападной РД
РУЦ СибирскоДальневосточ. РД
РУЦ
Южной РД
РУЦ
Приволжской РД
4
Структура
Корпоративного Университета ФК “УРАЛСИБ”
Штатная численность
5 Дирекций КУ
40 сотрудников
Дирекция
Дирекция
Дирекция
карьерного планирован
и развития персонала
внешнего и дистанцион.
обучения
методологии оценки
персонала
Дирекция
Дирекция
профессионального
обучения
обучения информац.
технологиям
Корпоративный
Университет
Дирекции
Дирекции
Дирекции
Дирекции
Дирекции
Дирекция
обучения
персонала СГ
5 сотрудников
Линейная подчиненность
Функциональная подчиненность
РУЦ
Центральной РД
РУЦ
Уральской РД
РУЦ СевероЗападной РД
РУЦ СибирскоДальневосточ. РД
РУЦ
Южной РД
РУЦ
Приволжской РД
Штатная
численность 6 РУЦ
45 сотрудников
5
Функции основных подразделений
Корпоративного Университета ФК “УРАЛСИБ”
- МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ФУНКЦИЯ
- ФУНКЦИЯ ОЦЕНКИ
- ФУНКЦИЯ ОБУЧЕНИЯ
Корпоративный
Университет
- ФУНКЦИЯ ОБУЧЕНИЯ
Дирекции
Дирекции
Дирекции
Дирекции
Дирекции
Дирекция
обучения
персонала СГ
РУЦ
Центральной РД
РУЦ
Уральской РД
РУЦ СевероЗападной РД
РУЦ СибирскоДальневосточ. РД
РУЦ
Южной РД
РУЦ
Приволжской РД
Линейная подчиненность
Функциональная подчиненность
6
Структура Регионального учебного центра
Корпоративного университета ФК “УРАЛСИБ”
Базовая модель
Руководитель
РУЦ
Бизнес-тренер
Администратор
Менеджер
продуктового
обучения
Преподаватель
Менеджер по
обучению персонала
Страховой группы
7
Нормы учебной нагрузки персонала РУЦ
Базовая модель
Руководитель
РУЦ
Бизнес-тренер
Администратор
Менеджер
продуктового
обучения
Преподаватель
Менеджер по
обучению персонала
Страховой группы
Учебная нагрузка бизнес-тренера и преподавателя
-880 академических часов. – в год
- 80 академических часов или
- 8 тренинговых дней - в месяц
- Продолжительность 1 тренингового дня – 10 академ. часов
- Продолжительность 1 академ. часа - 45 мин.
8
Структура Регионального учебного центра
Корпоративного университета ФК “УРАЛСИБ”
Руководитель
РУЦ
Бизнес-тренер
Бизнес-тренер
Администратор
Менеджер
продуктового
обучения
Преподаватель из
бизнеса (РД)
Главный (ведущий)
специалист
по
Преподаватель
обучению
Менеджер по
обучению персонала
Страховой группы
Менеджеры по агентским
продажам в филиалах
Наставники
Наставники
9
Корпоративные образовательные структуры
ФК “УРАЛСИБ”
Корпоративный
Университет
Дирекции
Дирекции
Дирекции
Дирекции
Дирекции
Дирекция
обучения
персонала СГ
РУЦ
Центральной РД
РУЦ
Уральской РД
РУЦ СевероЗападной РД
РУЦ СибирскоДальневосточ. РД
РУЦ
Южной РД
РУЦ
Приволжской РД
10
Корпоративная система обучения и развития
персонала ФК “УРАЛСИБ”
КОРПОРАТИВНЫЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ
СТРУКТУРЫ
ОСНОВНЫЕ
НАПРАВЛ. ОБУЧЕНИЯ
(ПОДСИСТЕМЫ)
УЧЕБНОМАТЕРИАЛЬНАЯ
БАЗА
СУБЪЕКТЫ
И ОБЪЕКТЫ
ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ
Основные цели,
задачи,
принципы
КОРПОРАТИВНЫЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ
СТАНДАРТЫ, ТЕХНОЛ.
БЮДЖЕТ
НА ОБУЧЕНИЕ И
РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА
11
Основные направления обучения и развития
персонала ФК “УРАЛСИБ”
Начальное обучение и развитие персонала ФК
Управленческая подготовка
руководящего состава и повышение уровня менеджмента
Оценка и развития
персонала , разработка моделей компетенций.
Продуктовое обучение и развития персонала
Региональное обучение на базе
Региональных учебных центров в Региональных дирекциях
Внешнее обучение и развития персонала
Дистанционное обучение персонала
12
Cистема начального обучения и развития
персонала
Ступени
начального обучения
Задачи и формы обучения
Ответственный
исполнитель
Текущий статус
0 ступень
Ориентационная
программа
ОРП
Программа
разработана и
направлена в РД
1 ступень
Адаптация и
ввод в должность,
передача опыта
Наставник
Утверждена Концепция
системы наставничества
2 ступень
Постановка задач,
контроль деятельности
Непосредственный
руководитель
Внесение KPI
в должност. инструкции
(снижение текучести)
3 ступень
Очное и дистанционное
обучение
РУЦ
Программы
обучения разработаны и
переданы в РУЦ
13
Система управленческого обучения ФК
Обучение топ-менеджеров ФК
(“Школа лидерства”)
Обучение управленческого персонала (М4-М7)
Основные
направления
Программы массового управленческого обучения
Программы обучения по запросам подразделений
Программы развития управленческих навыков
Программы развития корпоративной культуры
Обучение и развитие кадрового резерва
(Мобильный и локальный )
14
Программы
массового управленческого обучения
Название программ
Школа менеджмента (48 ч):
- Управление по целям.
- Практические основы
руководства.
- Коммуникации руководителя
Целевая
аудитория
Вновь назначенные
сотрудники
без опыта
руководства
Цели
программ
Освоение базовых
навыков,
необходимых для
управления людьми
Менеджмент – это просто (48 ч):
- Стили руководства.
- Лидерство в команде.
- Введение в стратегический
менеджмент
Пришедшие в ФК
руководители
Руководители с
управленческим
опытом до 3х лет
Формирование
общей
управленческой
культуры
менеджеров
Гуру менеджмента(48 ч):
- Мотивация в личном взаимод.
- Коучинг как стиль менеджм.
«Звездный» тренинг
Мастер-классы
Руководители с
опытом от 3х
лет.Участники
программ ы
«Менеджмент – это
просто»
Развитие потенциала
сотрудников
Повышение
мотивированности
и лояльности
.
15
Система управленческого обучения ФК
Обучение топ-менеджеров ФК
Обучение управленческого персонала (М4-М7)
Основные
направления
Программы массового управленческого обучения
Программы обучения по запросам подразделений
Программы развития управленческих навыков
Программы развития корпоративной культуры
Обучение и развитие кадрового резерва
2006 г.
2007 г.
195
252
685 чел.
1564 чел.
Доля управленческого обучения проводимого внутренними тренерами
30%
70%
Доля управленческого обучения проводимого в РД
40%
80%
Количество проведенных тренингов
Количество сотрудников прошедших управленческое обучение
Качество управленческого обучения
( по анкетам обратной связи. 6-ти бальная шкала)
5,2
16
Корпоративный Центр оценки и развития
персонала в 2007 г.
- Организация и проведение оценочных мероприятий
Оценка кандидатов на ключевые позиции - СН РБ
Оценка менеджеров и специалистов по проектам и запросам подразделений:
- БН Лизинговых операций.
- ГИД Управления Финансов
179 сотрудников
-ГИД Информационных технологий
прошли оценочные
- ФН Управление рег. сетью
мероприятия
- Дирекции управ. проектом "Палисад”
-ЮРД ("Кадровое планирование").
- Разработка моделей компетенций и профилей должности
-Менеджеров ФН КРЦ
- ГИД Управления Финансами
- Кредитных менеджер. Малого бизнеса.
- Для роли "андеррайтер«- СН РБ
- Разработка внутренних нормативных документов по оценке
- Разработка Руководства по проведению отбора специалистов
на конвейерные позиции РББ
- Разработка методики оценки эффективности программ обучения и
развития персонала ФК
17
Система продуктового
и профессионального обучения персонала
Разработка/ модификация учебных курсов
Факт
Наименование блока
разработка
модификация
Обучение персонала банка
134
390
Обучение персонала СГ
16
11
150
401
Итого:
Проведение учебных мероприятий
Факт
Наименование блока
Кол-во УМ
Кол-во слушателей
Обучение персонала банка
703
25291
Обучение персонала СГ
43
1987
746
27 278
Итого:
18
Система регионального обучения
Основные этапы
создания и развития РУЦ
РУЦ
Центральной РД
РУЦ
Уральской РД
Разработка и утверждение
концепции
РУЦ СевероЗападной РД
РУЦ СибирскоДальневосточ. РД
- Разработка концепции создания РУЦ
- Разработка технико-эконом.обоснов.
- Разработка проектов бюджетов РУЦ
- Утверждение концепции на Правлении
РУЦ
Южной РД
РУЦ
Приволжской РД
Формирование РУЦ
- Подбор штатного персонала РУЦ
- Подготовка учебно-материал. базы
- Обучение штатного персонала РУЦ
- Выявление потребностей в обучении
Штатная
численность
персонала
Кол-во
очных учебн.
мероприятий
проведенных
сотрудниками
РУЦ
Кол-во
всего
обученных
сотрудник.
РУЦ в РД
Кол-во
всего учебн.
мероприятий
проведенных
в РД (очно)
Кол-во
всего
обученных
сотрудник.
РД
45
409
4523
593
7851
Деятельность РУЦ в РД
- Разработка и согласование планов
- Организация обучения персон. РД
- Введение в РУЦ сотрудника СГ
- Разработка Планов обучения на 2008 г
ВСЕГО
19
Система внешнего обучения ФК
Организация индивидуального обучения сотрудников у внешних провайдеров
по заявкам подразделений ЦО и УЦО
Организация группового обучения сотрудников у внешних провайдеров по
заявкам подразделений ЦО и УЦО
Основные
направления
Оформление (организационных, финансовых и договорных) документов с
внешними провайдерами и заказчиками внешнего обучения
Формирование и ведение информационной базы и библиотеки внешних
провайдеров по ЦО, УЦО , РД
Разработка нормативных и методических документов по организации и
проведению внешнего обучения
Количество сотрудников прошедших индивидуальное обучение
Количество сотрудников прошедших групповое обучение
ВСЕГО сотрудников прошедших внешнее обучение
Количество сформированных учебных групп
Количество оформленных документов (договоров, актов, распоряжений)
2006 г.
2007 г.
1010
170
1180
725
1171
1896
6
49
1400
2012
20
Система дистанционного обучения ФК
Количество ежедневных обращений слушателей к
Учебному порталу («Карьера» SAP HR) и порталу («Eportal») в 2007 г.
25000
20439
20000
16630
13779
15000
13059
14052
14742
13092
10428
11488
11665
10000
5915 5493
5000
3578
4870
3652
2458
1120
5609
2263
623
687
0
Январь
Февраль
Март
Апрель
В сумме
6277
5235
5048 4915 5193
561
Май
Июнь
Количество
пользователей
в 2007 г.
– 18 000
9889
7813
8951
4516
Количество
курсов ДО
в 2007 г.
- 297
3170
3297
2387
1888
1362
Июль
"Карьера"
Август
Сентябрь Октябрь
"Eportal"
Ноябрь
Декабрь
21
Основные задачи Корпоративного университета по
обучению и развитию персонала ФК на 2008 год
Развитие текущих проектов
1
Развитие системы регионального обучения на базе РУЦ:
2
Развитие системы управленческой подготовки
3
Развитие центра оценки и развития персонала ФК
4
Развитие системы начального обучения персонала ФК
5
Развитие Системы продуктового и профессионального обучения персонала
Реализация новых проектов
6
Реализация Программы подготовки мобильного Кадрового резерв СН РБ
7
Разработка, защита, начало внедрения программы Кадрового резерва ЦО и УЦО
8
Реализация системы наставничества в РД, ТД и точках продаж
Совершенствование системы обучения
9
Разработка стандартов качества обучения персонала ФК
10
Разработка и подписание SLА по вопросам обучения персонала
11
Совершенствование подходов к оценке эффективности обучения по результат. работы бизнеса
22
1.
ПРОЕКТ РЕШЕНИЯ
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ !
23
Документ
Категория
Презентации по экономике
Просмотров
10
Размер файла
1 716 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа