close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Интернет-магазины Рунета

код для вставкиСкачать
II ВСЕРОССИЙСКАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ
"АВТОМАТИЗАЦИЯ ФИНАНСОВЫХ ИНСТИТУТОВ:
IT СТРУКТУРА СТРАХОВОГО БИЗНЕСА В РОССИИ",
11 марта 2008 г.
«Тенденции развития on-line сервисов
в российском интернет - страховании»
Начальник отдела электронных продаж
Страховой группы «УралСиб»
Екатерина Храброва
Тел. (495) 737-0055, доб. 7202, 3524
e-mail: info@uralsibins.ru
insurance.uralsib.ru
Основные этапы развития страховых on-line сервисов
Ноябрь 1999 г. – первый страховой интернет-магазин
Прогноз специалистов в 1999 году: через 5-7 лет продажи через
интернет составят до 10% от общего сбора страховой премии
Декабрь 2000 г. – количество интернет-магазинов страховых
компаний превысило 10
Август 2003 г. –
бурный рост интернет - представительств
страховых брокеров, агентов и посредников
2004 год
появление первых электронных систем от
сторонних разработчиков по продаже страховых
полисов на рынке В2В
2006 год
-
- прогнозы не сбылись, сбор страховой премии
через интернет составил не более 1,5%
Ситуация с on-line сервисами в секторе В2С
Анализируемые компании: TOP-10 по итогам 2007 года (по данным RBC.RU)
Имеют интернет-магазин
Интернет-магазин для физ.лиц
ОСАГО
КАСКО
Имущество
ДМС
Путешествующие
Несчастный случай
Green Card
Ипотечное страхование
Жизнь
Интернет-магазин для юр.лиц
Кабинет пользователя
Оплата через интернет
Имеют доп.сервисы
7
7
7
7
6
5
6
3
2
2
2
2
1
2
3
Статистически средний страховой интернет-магазин
• Форма расчета стоимости полиса (калькулятор)
по видам страхования:
КАСКО
ОСАГО
Страхование имущества
ДМС
Страхование путешествующих
• Обратная связь
Что присутствует в on-line сервисах:
• предварительное ознакомление с условиями страхования
• расчет величины страховой премии
• заполнение формы заявления на страхование
• оплата полиса страхования
• обслуживание договора страхования в период его действия
• обмен информацией между страхователем и страховщиком при
наступлении страхового события
Направления развития страховых on-line сервисов:
• on-line консультации в режиме реального времени
• осуществление периодических платежей рассроченной
страховой премии
• осуществление пролонгации договора
• полноценный кабинет пользователя
• подключение регионов (региональных интернет-магазинов)
• полис с электронной цифровой подписью
Ситуация на рынке B2B интернет - страхования
Факторы развития:
• Начало продаж ОСАГО
• Бурный рост автокредитования
Результаты:
- 3-5 систем B2B собственной разработки страховщиков
-12-15 систем сторонних разработчиков по видам страхования:
- ОСАГО
- КАСКО
- Страхование путешествующих
Области применения:
- Автосалоны
- Офисы туристических агентств
Основные показатели работы интернет-магазина Страховой группы
«УралСиб» (розничное страхование, регион - Москва)
20000
19 320
С умма с трахов ой премии,
ты с . рублей
18000
16000
14000
12000
10000
8000
7 162
6000
5 415
4000
3 760
2 884
2000
712
0
2002
2003
2004
2005
2006
2007
Показатели по видам страхования интернет-магазина Страховой группы
«УралСиб» (розничное страхование, регион - Москва)
темпы роста
(по сумме собранной страховой премии )
ВИДЫ СТРАХОВАНИЯ
2003
2004
2005
2006
2007
Медицинское страхование (ДМС)
-
-
269%
155%
202%
ОСАГО
-
123%
76%
110%
162%
КАСКО
262%
122%
159%
131%
310%
Имущественное, ответственности, личное
страхование
331%
183%
294%
150%
255%
ИТОГО ПО ВСЕМ ВИДАМ
399%
132%
144%
132%
270%
On-line сервисы Страховой группы «УралСиб»:
• предварительное ознакомление с условиями страхования
• расчет величины страховой премии (КАСКО, ОСАГО, ДМС, НС, имущество,
путешествующие, Зелёная карта)
• заполнение формы заявления на страхование
• оплата полиса (наличными, по пластиковой карточке, через сеть Контакт, по
квитанции Банка УРАЛСИБ и Сбербанка)
• on-line взаимодействие с клиентом в период действия договора страхования
(напоминание об очередных взносах, продлении, новостные рассылки)
• обмен информацией между страхователем и страховщиком при наступлении
страхового события (описание действий на сайте, формы заявлений)
• on-line запрос на продление договора
• конференция
• региональные интернет-магазины
Когда начнется бурный рост?
Тагир Яппаров, президент группы компаний «АйТи»
«Нужно довести до конца два давно начатых процесса: юридически
уравнять в правах электронные и бумажные документы и окончательно
лигитимизировать электронную цифровую подпись. И идти дальше –
принять государственный стандарт электронного документа, который
обеспечит возможность электронных взаимодействий всех типов: между
бизнесом, государством, населением»
Журнал «Итоги», 25 февраля 2008 года
Гражданский кодекс РФ. Статья 940. Форма договора страхования
1. Договор страхования должен быть заключен в письменной форме.
Несоблюдение письменной формы влечет недействительность
договора страхования...
Спасибо за внимание!
Екатерина Храброва
Начальник отдела электронных продаж
Страховой группы «УралСиб»
Тел. (495) 737-0055, доб. 7202, 3524
e-mail: info@uralsibins.ru
www.uralsibins.ru
Документ
Категория
Презентации по экономике
Просмотров
21
Размер файла
548 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа