close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Email-маркетинг

код для вставкиСкачать
Email-маркетинг для интернетмагазина:
базы, тексты и аналитика
на примерах
Даниил Силантьев
5-12-2013
КДПВ
а спам, как инструмент, любят за 1%
конверсии
Рассылка по-русски
Российские проблемы
email-маркетинга
- Подход к рассылкам как к спаму
- Отсутствие грамотных специалистов
- Низкий уровень доверия к рассылкам
(«выжженная» купонными сайтами аудитория)
- Высокая активность спамеров
- Отсутствие фокуса на формирование лояльности
- Отсутствие качественного консалтинга
- Низкое технологическое качество рассылок
Российский интернет-бизнес
Спроса на лояльность
почти нет
Преимущества email
перед SMM
Низкая информационная конкуренция
Пространство делового общения
Широкие возможности сегментации
LifeTime Value & Число
заказов
Привлечение
подписчиков
Рост базы
Правила popup
•
•
•
•
•
•
•
Не показываем форму, тем кто уже подписан
Ставим Cookie
Разделяем popup по сегментам
Исключаем мобильные приложения
Исключаем трафик с высокой конверсией
Тщательно объясняем плюсы от подписки
Не браузер, а JavaScript
Платформа
Автоматизируем автоматизируемое
Инструменты
- Mailchimp.com
- Mailigen.com
- Expertsender.ru
- Unisender.ru
- Pro.Subscribe.ru
- Mandrill.com
- leadersend.com
- Litmus.com
Авто-письма
Французский уголок
Тонкий расчет
Welcome-серии
Триггеры и
автореспондеры
+1 - Спасибо за заказ
+5 - Запрос отзыва
+14 - Cross-sell
+n - включение регулярных рассылок
+n (n> среднего времени м/у двумя заказами) —
спецпредложение
...достижение суммы, годовщина покупки,
брошенная корзина, подписка на скидку,
поздравление с 5-1 покупкой, давно не
покупали...
База
Убираем скелеты
Врага нужно знать
в лицо
CRM, регистрации и т.д.
Возраст контакта
Проверка валидности адресов
Осторожное начало
Легкий путь к отписке
Вежливость и полезность
Увеличенная роль сегментирования
..
Контент
Интересный, неожиданный, нужный
Гигиена емэйл-текста
Высокая релевантность
Сканабилити
Интрига
Четкий призыв
Дизайн и контент
Дизайн и контент
Все ошибаются
Результат
Рассылка стала бизнесинструментом
Система email-маркетинга
Система email-маркетинга
Предел сегментации
Реанимация
Темы-реаниматоры
Мы хотели убедиться, что с Вами все в
порядке
Вы перестали читать. Где Вы?
Просим подтвердить подписку
Ты кто такой? Давай до свидания.
Правила реанимации
Нельзя реанимировать «живых»
Снижение частоты рассылки
Личное внимание
Запрос интересов
Новая ценность для подписчика
Призыв к действию
Риски
Кнопка «Спам»
Лексические
сигнатуры
«Почтовые войны»
Входящие — 80%
Спам — 5-12%
Недоставлено — 13-18%
Факторы доставки
Технические требования к отправителю
- SPF, DKIM, DMARC, PTR, postfix
Требования к репутации отправителя
- отскоки, ошибки, жалобы, ловушки
Требования к объему рассылок
- динамика
Требования к содержанию
- лексические сигнатуры
Белые списки (Return Path)
Аналитика и
управление
Что мы видим
Открытия (Open rate)
Клики (Click rate)
Отскок (bounce)
Отписки и жалобы (complaints)
Что мы видим
Что есть
Открытия (Open rate) — состояние базы
Клики (Click rate) - конверсия
Отскок (bounce) — источники базы
Отписки и жалобы (complaints) релевантность
Результат анализа
У вас всё получится!
Даниил Силантьев
www.inbox-marketing.ru
+7 912 28 46 791
Fb, Skype: ahey79
42@inbox-marketing.ru
Документ
Категория
Презентации
Просмотров
14
Размер файла
7 133 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа