close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Практикум по конфликтологии

код для вставкиСкачать
Министерство образования и науки РФ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Московский государственный гуманитарный университет имени М. А. Шолохова"
Утверждаю зав.кафедрой менеджмента и психологии управления _______________(Пучкова Е.Б.)
Решение заседания кафедры Протокол № 1_
"_3_" _сентября_2013 г.
Аннотированная программа дисциплины/ модуля
Б.3. КВ7. "Практикум по конфликтологии"
Направление: 080200 "Менеджмент"
Профиль: "Управление человеческими ресурсами" Квалификация: бакалавр менеджмента Набор 2012-2013 года
Составитель: _Абрамишвили Р. Н..ст. преподаватель
Москва-2013
Пояснительная записка Основные цели и задачи курса.
Цель: углубленное изучение студентами предметной области и основных понятий конфликтологии; психологических подходов к проблеме конфликта; практических методов управления конфликтами разного типа и содействия их профилактике и разрешению.
Задачи:
* освоение теоретических основ и понятийного аппарата конфликтологии * изучение основных видов конфликтов
* познакомить студентов с теорией социального конфликта и систематизировать соответствующие представления
* развить умения студентов моделировать развитие конфликтной ситуации и поведение партнеров по общению и прогнозировать результаты межличностных взаимодействий
* изучить методы и средства исследования конфликтов различного типа, практикой ведения переговоров, задачами и возможностями медиации
* развить навыки предупреждения и успешного разрешения конфликтов
* содействие формированию внутренней профессиональной позиции психолога (задачи, предел компетентности в работе с конфликтами, этические нормы).
Объем в ЗЕ: _4___
Время изучения: курс__4__семестр__7,8__
Взаимосвязь с другими модулями:
Необходимым условием обучения данному ОМ является успешное освоение модулей: _ОМ Психология личности, ОМ Возрастная и социальная психология___
Данный модуль является базой для изучения следующих ОМ:
_ОМ Научно-исследовательская практика, ОМ Производственная практика, ОМ НИРС_
Кластерная принадлежность ОМ: инструментальный Модуль направлен на формирование следующих компетенций:
ПКМенБ-00 - И05 ПКМенБ-00 - И07
Модуль направлен на решение следующих профессиональных задач:
Ф02МенБ-00/03
Формы освоения ОМ:
при прохождении модуля обязательно использование инновационных форм учебной работы, активных методов обучения, форм контекстного обучения
Формы контрольных и учебных заданий: 1 уровень сложности: тесты с закрытой формой задания (с однозначным и многозначным выбором ответа); тесты идентификации; устный и письменный опрос; тесты на соответствие; тесты с заданиями на группировку информации; тесты с заданиями установление последовательности; тесты на дополнение; тесты с заданиями на исключение лишнего; тесты перекрестного выбора; классификация; ранжирование.
2 уровень сложности: имитационное упражнение; реферирование, тестирование, планирование текста, конспектирование, аннотирование; анализ различных типов данных; структурирование проблемы, Synectics.
3 уровень сложности: кейсы, проблемные задачи, эссе.
Процентное соотношение академических и практико-ориентированных форм учебной работы: 30/70 % - инструментальный кластер
Содержание курса
Раздел 1. Предпосылки становления конфликтологии
Тема 1. Возникновение конфликтологических идей
Эволюция научных взглядов на проблему конфликта: идеи Гераклита о конфликтах и борьбе; Платон и его отношение к войне; анализ социальных конфликтов Н. Макиавелли; Ф.Бекон о причинах и средствах предупреждения социальных конфликтов в государстве;"общественный договор" Жан -Жака Руссо; Т.Гоббс и теория "войны всех против всех"; исследование природы и причин богатства народов в работе А.Смита; Г.Гегель о позитивной роли войн в развитии общества; взгляды Ч.Дарвина на проблему конфликта. Практические знания как источник конфликтологических идей.
Тема 2. Характеристика концепций социального конфликта конца 19 - нач. 20 вв.
Взгляды предшественников конфликтологии: К.Маркс и теория классовой борьбы; М.Вебер и проблема статуса; "Теория элит" В.Парето; политологические взгляды Г.Моска на смену "политического класса" и неизбежности социальных конфликтов; теория "политического насилия" Ж.Сореля; концепция политического конфликта Ф.Оппенгеймера; "социология конфликта" Г.Зиммеля.
Тема 3. Современные концепции социального конфликта.
Конфликт как социальная аномалия в "структурном функционализме" Т.Парсонса. Э.Мэйо и теория "человеческих отношений" на производстве. Концепция "позитивно-функционального конфликта" Л.Козера. Конфликтная модель общества Р.Дарендорфа. "Общая теория конфликта" К.Боулдинга; "Аналитическая модель" социального конфликта Л.Крисберга. Общая теория "разрешения и предупреждения" социальных конфликтов Д.Бертона.
Тема 4. Опыт развития отечественной конфликтологии
Становление отечественной конфликтологии в 80 -90-е гг. Периодизация истории отечественной конфликтологии. Междисциплинарные связи наук, изучающих социальные конфликты. Основные направления исследований в отечественной конфликтологии. Исследование конфликтов в психологии.
Раздел 2. Понятийный аппарат конфликтологии
Тема 5. Понятие конфликта, его объект и предмет.
Два подхода к пониманию природы конфликта. Определение понятия "конфликт".Противоречие - основа конфликта. Конфликт как социальное взаимодействие социальных субъектов. Характеристика предмета и объекта конфликта. Причины конфликтов и их типология. Четыре группы факторов обуславливающих возникновение и развитие конфликтов: объективные, организационно-управленческие, социально-психологические, личностные. Функции конфликта и его динамика. Проблема типологии конфликтов. Методы конфликтологии: социологический, системный, логический, моделирование, математические, экспертиза.
Раздел 3.Классификация и характеристика основных видов конфликта
Тема 6. Проблема классификации в конфликтологии. Проблема классификации в конфликтологии. Основные подходы к классификации конфликтов. Классификация основных видов конфликта и их характеристика.
Тема 7. Психология внутриличностного конфликта. Понятие внутриличностного конфликта. Основные психологические концепции внутриличностностных конфликтов. Характеристика видов внутриличностного конфликта. Формы проявления и способы разрешения внутриличностностных конфликтов.
Тема 8. Психология межличностного конфликта.
Причины межличностных столкновений. Механизм возникновения. Основные модели поведения личности в конфликтном взаимодействии. Типы конфликтных личностей. Сферы проявления межличностных конфликтов. Управление межличностными конфликтами.
Тема 9. Психология групповых конфликтов.
Понятие групповых конфликтов и их классификация. Конфликт "личность - группа" и его особенности. Межгрупповые конфликты и их особенности. Конфликты в обществе. Конфликты в организации. Характеристика межэтнических конфликтов.
Раздел 4.Теория и практика социальных конфликтов
Тема 10. Основы предупреждения социальных конфликтов.
Прогнозирование социальных конфликтов и предвидение возможных вариантов их развития. Управление конфликтами. Принцип компетентности. Профилактика и технология предупреждения социальных конфликтов. Тема 11. Конструктивное разрешение конфликтов.
Открытое противостояние. Формы завершения конфликта: разрешение, урегулирование, устранение, перерастание в другой конфликт. Характеристика стратегий выхода из конфликтного взаимодействия: соперничество, сотрудничество, компромисс, избегание, приспособление.
Тема 12. Урегулирование конфликтов при участии третьей стороны.
Роль социальных институтов как посредников в урегулировании конфликтов. Роль социальных институтов как посредников в урегулировании конфликтов. Нормы общественного поведения: правовые, нравственные, религиозные и др. Специфика правовых норм регулирования социальных конфликтов. Субъекты, выступающие в роли третьей стороны и предпосылки их участия в урегулировании.
Тема 13. Переговоры как способ разрешения конфликтов.
Переговоры - универсальное средство общения. Разрешение конфликта путем переговоров. Требования к участникам переговоров. Переговорные стили (жесткий, мягкий, торговый, сотруднический, избегание). Психологические механизмы и технология переговорного процесса
Основные понятия:
* конфликт
* конфликтная ситуация
* инцидент
* субъект конфликт
* объект конфликта
* предмет конфликта
* переговоры
* конфронтация
* сотрудничество
* компромисс
* урегулирование
Тематика рефератов 1. Политические конфликты (причины, формы, способы регулирования)
2. Внутриличностные конфликты: способы предупреждения и регулирования
3. Основные психологические концепции внуриличностных конфликтов
4. Способы управления межличностными конфликтами
5. Этнические конфликты. Межнациональные конфликты в регионе
6. Переговорный процесс как способ завершения конфликтов
7. Медиация: задачи, этические нормы. Стадии медиации
8. Типы конфликтной личности
9. Анализ основных функций конфликта
10. Организационный конфликт и его функции 11. Личность в кризисе: способы психологического содействия
12. Нравственно-этический подход к проблеме противоречия и насилия
13. Рациональное и иррациональное в поведении человека и группы.
14. Современные проблемы развития конфликтологии
15. Личностно-окрашенные конфликты в деловых отношениях.
Список вопросов к экзамену/зачету 1. Исторические особенности отношения общества к конфликту. 2. Сущность конфликта. Объект и предмет конфликтологии.
3. Периодизация истории отечественной конфликтологии
4. Основные цели и задачи конфликтологии
5. Отрасли отечественной конфликтологии
6. Эволюционная структура психики человека. Основные виды эволюции конфликтов
7. Трудные ситуации в жизнедеятельности человека
8. Причины возникновения конфликтов
9. Поведение человека в трудных ситуациях
10. Основные виды классификации конфликтов 11. Характеристика функций конфликта
12. Виды конфликтов. Классификация по: содержанию, источнику возникновения, последствиям
13. Динамическая модель конфликта
14. Признаки конфликтной ситуации
15. Психологические составляющие конфликта
16. Принципы и методы исследования конфликтов
17. Понятие внутриличностного конфликта и его основные виды
18. Основные проявления и механизм возникновения внутриличностного конфликта
19. Понятие межличностного конфликта и особенности его генеза20. Основные признаки межличностных конфликтов и характеристика основных понятий межличностных противоборств (социальная и психическая напряженность, ранг оппонента, фрустрация и др.)
21. Психологические основы групповых конфликтов (понятия, причины, проявления)
22. Особенности конфликтного взаимодействия "личность - группа"23. Психологические основы трудовых конфликтов в плане дифференциации групп в коллективе
24. Понятие межгосударственных конфликтов 25. Медиация и особенности ее использования.
26. Понятие урегулирования и разрешения конфликта
27. Условия и факторы конструктивного разрешения конфликтов
28. Стресс и его психологические особенности
29. Принципы и технологии разрешения конфликтов.
30. Понятие конфликтогена, типология конфликтогено
Учебно-методическое и информационное обеспечение модуля/ дисциплины
Основная литература: 1. Анцупов А.Я., Шипилов А.И Конфликтология. М., 2002.
2. Андреева Г.М. Социальная психология. М.:2006.
3. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Воронеж,2002.
4. Горбунова М.Ю. Социальная психология. М.:2006.
5. Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб., 2005. 6. Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб., 2000.
Дополнительная литература: 1. Берн Э. Люди, которые играют в игры. Воронеж, 2002.
2. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Воронеж,2002.
3. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание, конфликт! Новосибирск, 2000.
4. Горбунова М.Ю. Социальная психология.М.:2006
5. Громова О.Н. Конфликтология Курс лекций. - М.: ЭКМОС,2000
6. Гринберг Дж. управление стрессом СПб., 2004.
7. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. Л., 2001.
8. Дена Д. Преодоление разногласий.- Спб.: 1998
9. Дмитриев А.В. Конфликтология.- М.:Гадарики, 2000
10. Дмитриев А.В., Кудрявцев В.Н., Кудрявцев С. В. Введение в общую теорию конфликтов .- М.: 1998
11. Дружинин В.В., Конторов Д.С., Конторов М.Д Введение в теорию конфликта- М.: Радио и связь.1998
12. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Учебное пособие для студентов ВУЗов.- М.: Аспект Пресс, 1999
13. Кабаченко Т.С. Психология управления. М.,2000.
14. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию.- М.: Владос, 1999
15. Климов Е.А. Конфликтующие реальности в работе с людьми (психологический аспект). М., 2001.
16. Конфликтология /Под ред. В.П.Ратникова. М.,2001.
17. Конфликтология /Под ред.А.С.Кармина. СПб.,2000.
18. Курбатов В.И. Конфликтология. М., 2005.
19. Левин К. Разрешение социальных конфликтов СПб., 2000
20. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты.- М.: Экономика, 2000
21. Майерс Д. Социальная психология. СПб.,2000.
22. Мананникова Е.Н. Социальная психология. СПб.,2008.
23. Немов Р.С., Алтунина И.Р. Социальная психология. СПб.,2008.
24. Психология индивидуальных различий /Ред.Ю.Б.Гиппенрейтер, В.Я.Романов, М.,2000.
25. Психология конфликта. Хрестоматия / Сост. Н.В.Гришина. СПб.,2001.
26. .Фопель К. Психологические группы. М.,1999
Информационное обеспечение: http://psylib.myword.ru
www.i-u.ru/biblio/default.aspx
http://www.psycheya.ru
http://www.psychology.ru/Library
http://scitylibrary.h11/Library.htm
http://www.psycatalog.ru
http://karpowww.narod.ru
http://explorateur.narod.ru/library.htm
http://marks.on.ufanet.ru
http://www.aquarum.ru
http://www.zps.ru
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
37
Размер файла
72 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа