close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

ДОГОВОР № -1/10 об оказании услуг

код для вставкиСкачать
ДОГОВОР № - об оказании услуг
г. Москва" " 201 г.
OOО "Корстон-Москва", в лице директора Харыбина Александра Борисовича, действующего на основании Устава, именуемого в Заказчик, с одной стороны, и
--------------------------------- в лице директора , действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем "Исполнитель", с другой стороны, именуемые совместно Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем.
1. Предмет договора
1.1.Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказывать услуги по уборке помещений гостиницы, путем предоставления временного персонала - уборщиц общественных помещений, работа которых контролируется инспектором Заказчика, на объекте Заказчика, расположенного по адресу: Москва, ул. Косыгина, д. 15, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать эти услуги.
1.1.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги в соответствии с технологической картой уборки помещений объекта (Приложение № 7) 1.2. Сотрудники (временный персонал, указанный в п.1.1 настоящего договора) являются работниками Исполнителя в соответствии с ТК РФ.
1.3.Настоящий Договор является гражданско-правовым договором возмездного оказания услуг. Расходы на услуги в соответствии с п. 1 п.п. 19 ст. 264 НК РФ относятся к прочим расходам, связанным с реализацией.
1.4.Персонал Исполнителя, осуществляющий исполнение настоящего Договора, обязан выполнять указания представителей Заказчика согласно условиям настоящего договора. 1.5.Услуги, не являющиеся предметом настоящего Договора, оказываются Исполнителем по дополнительной письменной заявке Заказчика и за дополнительную плату после заключения соответствующих Дополнительных соглашений.
1.6. Стоимость поручаемых к оказанию Услуг Исполнителем по настоящему Договору определяется Протоколом согласования договорной цены (Приложением №1), которое является неотъемлемой частью настоящего Договора.
2. Обязанности сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1.Оказывать Заказчику услуги, указанные в п.1.1 настоящего Договора в объёме, указанном в заявках Заказчика. 2.1.1.1. Обеспечить наличие на объекте заказчика не менее 6 уборщиц ежедневно. 2.1.2. Назначить ответственного представителя по исполнению настоящего Договора, письменно уведомив Заказчика.
2.1.3.Исполнитель обязан письменно подтвердить принятие Заявки, поданной Заказчиком, в день получения заявки, путем направления электронного сообщения на адрес: а также путем телефонного звонка по номеру: Заявка Заказчика, а также изменения заявки считаются принятыми, если Исполнитель в указанный срок (в день получения заявки) не предоставит Заказчику уведомление о невозможности выполнения заявки.
Исполнитель обязан выполнить Заявку о временном увеличении или уменьшении количества персонала, предоставляемого на объект.
Заявку об увеличении количества персонала Заказчик обязан подавать за 3 (три) календарных дня.
Заявку о временном уменьшении количества персонала на объекте Заказчик обязан подавать за 3 (три) календарных дня.
2.1.4. В случае изменения банковских/регистрационных реквизитов сообщить Заказчику об указанных изменениях в течение трех календарных дней.
2.1.5. Работники исполнителя должны соблюдать следующие правила, принятые на предприятии Заказчика:
- установленные законодательством и внутренними правилами Заказчика нормы санитарии, гигиеническую чистоту и внешнюю аккуратность, быть одеты в форму установленного образца;
2.1.6. Работникам Исполнителя запрещено курение в течение всей рабочей смены, употребление пищи и напитков вне специально оборудованных для этих целей служебных помещений.
- Работникам запрещено пользоваться Гостевым входом; - Работникам запрещено проносить на территорию предприятия фото- и видеокамеры, оружие, предметы, опасные для жизнедеятельности предприятия, продукты, алкоголь;
- Для выноса из отеля любых предметов необходимо письменное разрешение руководителя Заказчика, имеющего на это полномочия; - Работникам выдаются временные (на 1 месяц) служебные удостоверения, установленного образца - личная карточка сотрудника в соответствии с представленными Исполнителем списками;
- При потере личной карточки взимается штраф с Исполнителя - 500 рублей;
В случае не возврата при увольнении Работником Исполнителя личной карточки, Исполнитель компенсирует размер штрафа;
- Работник обязан соблюдать установленный порядок хранения материальных ценностей;
- О вещах, оставленных Гостями в номерах после выезда или найденных на любой другой территории отеля, немедленно поставить в известность руководителя департамента Заказчика. - Все вещи необходимо сразу же сдать в "камеру хранения забытых вещей";
- Работник обязан вести себя в общении с клиентами предприятия и коллегами по работе в высшей степени корректно и вежливо, всегда сохранять позитивный настрой в решении любых проблем. Нарушение данного правила влечет за собой особо строгие меры дисциплинарного взыскания; 2.1.7. Исполнитель обязан произвести замену работника не позднее 2 (двух) календарных дней, после заявления Заказчиком в письменном в виде соответствующего требования. 2.1.8. В случае оказания услуг Исполнителем с привлечением иностранной рабочей силы, Исполнитель несет ответственность за соблюдением действующего законодательства в отношении иностранных работников, порядка их привлечения, получения необходимых документов, в том числе разрешения на работу 2.1.9. Исполнитель предоставляет Заказчику не позднее 5 (пятого) числа текущего месяца по результатам работы за истекший месяц Акт оказанных услуг (Приложение № 3), в котором указывает: отчетный период, объем выполненных услуг за месяц и стоимость.
2.1.10. Исполнитель обязан предоставлять Заказчику акт сверки расчетов не позднее 5 (пятого) числа месяца, следующего за месяцем, в котором были оказаны услуги.
2.1.11. Исполнитель предоставляет Заказчику копии личных медицинских книжек сотрудников, работающих на Объекте, в течение 3 календарных дней с даты заключения настоящего договора, а также предоставляет оригиналы для ознакомления. Личные медицинские книжки сотрудников хранятся у Исполнителя, но должны быть предоставлены Заказчику для предоставления контролирующим органам в течение 1 (одного) часа после поступления запроса Заказчика. Исполнитель предоставляет Заказчику ксерокопии паспортов всех своих сотрудников с обязательным указанием регистрации в течение 3 календарных дней с даты подписания настоящего договора. В том случае, если сотрудник Исполнителя является иностранным гражданином, Исполнитель предоставляет Заказчику копию разрешения на работу на территории РФ. 2.1.12. Исполнитель несет ответственность за соблюдение своим персоналом правил техники безопасности, пожарной безопасности, наличие у персонала всех необходимых в соответствии с действующими санитарно-эпидемиологическими нормами прививок и обследований (Приложение №2), и за их отражение в личных медицинских книжках сотрудников, а также за соблюдение иных правил и норм, установленных как уполномоченными на то органами, так и непосредственно Заказчиком. Соблюдение стандартов и правил внутреннего распорядка, установленных Заказчиком, является существенным условием настоящего договора, нарушение которого влечет расторжение настоящего договора. 2.1.13. Предоставленный Исполнителем персонал не вправе допускать какие-либо действия, которые могут привести к нарушению нормального функционирования служб Заказчика или третьих лиц, а также к нарушению служебной или коммерческой тайны Заказчика.
2.1.14. Исполнитель обязан принимать все меры для экономии электроэнергии, водных ресурсов и других энергоносителей на Объекте Заказчика, а также для экономии расходных материалов и химических моющих средств. 2.1.15. Если устранение некоторых видов загрязнений может вызвать порчу очищаемой поверхности, Исполнитель обязан предупредить Заказчика о возможных последствиях. В случае если Заказчик настаивает на выполнении таких работ, то ответственность за выполнение таких работ Заказчика берет на себя.
2.1.16. Исполнитель обязуется производить уборку гостевой и служебной территории, (дополнительных и служебных помещений этажа) в следующей очередности: 2.1.16.1. Производить контроль чистоты лифтового холла, коридора, служебной зоны (туалет, подсобка для комплектующих) При необходимости навести порядок - пропылесосить; протереть пыль; урны; укомплектовать туалеты туалетной бумагой, бумажными полотенцами, жидким мылом и т.д. 2.1.16.2. В течение рабочего дня поддерживать чистоту 2.1.16.3. До конца смены (после выполнения задания по уборке помещений) произвести уборку всех дополнительных и служебных помещений: лифтовые холлы, общественные помещения, служебные помещения (туалет, подсобка для комплектующих,).
2.1.16.4. Протереть пыль, пропылесосить, вымыть сантехнику, пол, вычистить пылесос
2.2. Заказчик обязуется:
2.2.1.Направлять Исполнителю заявки (Приложение № 4) в письменной форме: по почте, электронной почте: не менее, чем за 5 (пять) календарных дней до даты выхода персонала.
Заявка, переданная Заказчиком посредством электронной или факсимильной связи, должна быть подписана ответственным лицом Заказчика, уполномоченным в соответствии с Приложением № 6_к настоящему Договору, и скреплена печатью Заказчика. В случае подписания Заявки неуполномоченным лицом Заказчика или отсутствия на Заявке печати Заказчика Исполнитель направляет Заказчику посредством электронной или факсимильной связи уведомление о ненадлежащем оформлении Заявки. Заказчик обязан в течение 1 рабочего дня исправить допущенные нарушения и направить Исполнителю исправленную Заявку. В случае неполучения от Заказчика исправленной Заявки в указанный срок Исполнитель вправе без применения к нему каких-либо мер ответственности отказаться от исполнения указанной Заявки. Заказчик обязан передать Исполнителю оригинал Заявки, скрепленный подписью и печатью Заказчика, не позднее 3 трех рабочих дней с момента отправления Заявки Исполнителю посредством электронной или факсимильной связи. Заявку об увеличении количества персонала Заказчик обязан подавать за 3(три) календарных дней.
Заявку о временном уменьшении количества персонала на объекте Заказчик обязан подавать за 3 календарных дня.
Исполнитель обязан выполнить Заявку о временном увеличении или уменьшении количества персонала, предоставляемого на объект.
2.2.2. Предоставить нормальные условия для выполнения персоналом Исполнителя норм выработки.
2.2.3. Обеспечить работников Исполнителя инвентарём, моющими средствами и расходными материалами, инструментом, спецодеждой и средствами индивидуальной защиты, необходимыми для выполнения обязательств по настоящему договору.
Самостоятельно и за свой счет приобретать необходимые для выполнения услуг по ежедневной комплексной уборке химические моющие средства, расходные материалы, инвентарь, уборочную технику.
2.2.4. Обеспечить проведения всех видов инструктажей и стажировки на рабочем месте. 2.2.5. В случае необходимости, за свой счет и своими средствами, осуществлять подготовку и обучение работников Исполнителя для выполнения услуг (работ) на объектах Заказчика, а также проводить проверку знаний технического персонала под руководством комиссии Заказчика.
2.2.6. Подписать Акт оказанных услуг, предоставленный Исполнителем, в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты предоставления Акта. В случае несогласия Заказчика с данными, указанными в Акте, Заказчик предоставляет Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта.
2.2.7. Своевременно и в полном объёме производить оплату за оказанные Исполнителем услуги.
3. Стоимость услуг и порядок оплаты
3.1. Стоимость работ и услуг определяется Сторонами в рублях в соответствии с Приложением №1, являющимся неотъемлемой частью настоящего договора, включает в себя НДС 18%.
3.2. Объем оказанных услуг определяется на основании направленных Заказчиком графиком выхода на работу (Приложение № 4) и подтверждается подписанным Сторонами Актом оказанных услуг (Приложение № 3). Работа уборщика сопровождается инспектором Заказчика, которые осуществляют оперативное управление персоналом и контроль (инспектирование) помещений, согласно принятой на объекте процедуре.
Первая рабочая смена сотрудника является стажировкой и не оплачивается Заказчиком
3.3. Заказчик производит оплату путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в течение 20 банковских дней с даты получения счета и подписания сторонами Акта оказанных услуг.
Оплата считается произведённой в день списания денежных средств с расчётного счёта Заказчика.
3.4. Исполнитель обязуется одновременно с Актом оказанных услуг предоставить Заказчику оформленный в соответствии с требованиями законодательства РФ счет-фактуру. В случае не предоставления надлежащим образом оформленного счета-фактуры в указанный срок, Заказчик вправе приостановить оплату услуг до даты его получения.
3.5. Оплату труда сотрудников и их питания в столовой Заказчика, выплаты социального характера, а также уплата налогов с их доходов производит Исполнитель, без выставления дополнительных счетов Заказчику.
3.6. Заказчик принимает на себя оплату расходов за энергоносители и водоснабжение, потребляемые Исполнителем в процессе выполнения работ в соответствии с Договором.
3.7. Оплата услуг Исполнителя производится путем перечисления Заказчиком на расчетный счет Исполнителя денежных средств на основании акта оказанных услуг, подписываемого сторонами ежемесячно до 4 (четвертого) числа месяца, следующего за месяцем оказания услуги.
4. Порядок приема передачи услуг. 4.1.Исполнитель ежемесячно, не позднее 5 (пятого) числа следующего за отчетным месяцем, обязан оформить в двух экземплярах и передать Заказчику Акт выполненных работ за календарный месяц, а также счет-фактуру, оформленную согласно действующему налоговому законодательству РФ.
4.2. Заказчик подписывает и возвращает второй экземпляр Акта Исполнителю в течение пяти календарных дней с момента получения документов, перечисленных в п. 4.1 настоящего Договора. В случае наличия разногласий по Акту, Заказчик в течение указанного срока на основании обоснованных претензий представляет Исполнителю письменный мотивированный отказ от подписания указанного Акта. Исполнитель обязан рассмотреть отказ Заказчика в течение трех рабочих дней с момента его получения. Акт выполненных работ подписывается Сторонами по результатам устранения указанных претензий.
4.3. В случае неполучения письменного мотивированного отказа от принятия услуг в установленный в п. 4.2 настоящего Договора срок, услуги признаются Сторонами оказанными Исполнителем в полном объеме, в срок и с надлежащим качеством, а акт выполненных работ считается подписанным обеими сторонами. 5. Ответственность сторон
5.1.За невыполнением или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим гражданским законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае просрочки предоставления Исполнителем документов, определенных в п. 2.1.9 и п. 3.4. настоящего Договора, Заказчик вправе приостановить оплату услуг до даты получения документов.
5.3. В случае обнаружения, что Исполнитель (его сотрудники или иные предоставленные Исполнителем сотрудники) при исполнении настоящего Договора, причинил ущерб имуществу Заказчика (или третьих лиц, в интересах которых действует Заказчик), Заказчик не позднее трех календарных дней с момента причинения и/или обнаружения ущерба составляет Акт о причинении ущерба с указанием причин, обстоятельств причинения ущерба, размера и сроков возмещения ущерба. Срок рассмотрения Исполнителем Акта о причинении ущерба составляет 3 (Три) календарных дня. В случае признания претензии Заказчика обоснованной, Исполнитель обязуется возместить ущерб, указанный в Акте, в течение 15 (пятнадцати) календарных дней с момента подписания Акта о возмещении ущерба.
Заказчик обязан предоставить по требованию Исполнителя документы, подтверждающие обстоятельства и размер причиненного ущерба, принадлежность Заказчику (его клиентам) имущества, которому причинен ущерб. Акт о возмещении ущерба, с указанием размера и сроков возмещения ущерба, подписывается Сторонами по результатам рассмотрения перечисленных выше документов.
5.4. Исполнитель несёт полную ответственность в случае несчастного случая (производственные и иные травмы, смерть) с сотрудником Исполнителя.
5.5. Ни одна Сторона не несет ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если докажет, что данное неисполнение (ненадлежащее исполнение) произошло вследствие воздействия обстоятельств непреодолимой силы (землетрясений, наводнений и иных стихийных бедствий, пожаров, мятежей, гражданских беспорядков, войны и военных действий, издания актов органов власти и т.п.). О фактах наступления и прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы Сторона, подвергшаяся их воздействию, не позднее 2 (Двух) календарных дней обязана любым доступным способом связи (телефакс, телеграф, заказное письмо, курьерская почта и др.) сообщить другой Стороне с их подробным описанием, с обязательным подтверждением о получении последней такого уведомления; в противном случае она лишается права ссылаться на данные обстоятельства в оправдание неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
5.6. За несвоевременную оплату оказанных услуг в рамках настоящего Договора Исполнитель вправе по письменной претензии начислить Заказчику неустойку в размере 0,1 % (Одной десятой процента) от несвоевременно уплаченной суммы за каждый день просрочки, но не более 10% от несвоевременно уплаченной суммы.
5.7. Все претензии и замечания по оказанным услугам выставляются Заказчиком Исполнителю в момент обнаружения недостатка. Заказчик сообщает Исполнителю по электронной почте об обнаруженных недостатках, сроках и порядке устранения. В случае необходимости Заказчик может направить письмо-претензию в адрес Исполнителя.
5.8. В случае если Исполнитель некачественно выполнит работы по настоящему Договору, то он обязан своими силами и за свой счет в течение 1 (одного) календарного дня устранить все недостатки. После устранения недостатков Стороны составляют Акт устранения недостатков, который подписывается уполномоченными представителями Сторон. При подписании вышеуказанного Акта оказанные Исполнителем услуги считаются оказанными надлежащим образом и в срок. 5.9. При повреждении или выходе из строя инженерного оборудования Объекта или элементов внутреннего и внешнего интерьера, по причине нарушения персоналом Исполнителя правил эксплуатации оборудования или техники безопасности, а также небрежности, за подписью Заказчика и Исполнителя об этом составляется соответствующий Акт. Ремонт данного оборудования осуществляется за счет Исполнителя. 5.10. В случае если Исполнитель по вине Заказчика не сможет выполнить обязательства по настоящему Договору, Исполнитель обязан уведомить об этом Заказчика в письменном виде, только в этом случае оплата Заказчиком Исполнителю производиться за фактически оказанные услуги, в остальных случаях оплата производится исходя из полных обязательств Сторон по настоящему Договору.
5.11. В случае если Исполнитель не выполняет условия Приложения № 7 к настоящему договору, Заказчик имеет право потребовать от Исполнителя уплаты штрафа, а именно:
Приложение № 7
Вид нарушенияРазмер штрафа1. Наличие пыли на панелях
2. Наличие пыли на стульях
3. Наличие пыли на тумбочках
4. Наличие пыли на торшерах. бра
5. Наличие пыли на подоконнике
6. Наличие пыли на шкафу
7. Наличие пыли на правилах эвакуации
8. Грязное зеркало в ванной комнате
9. Грязная полочка в ванной комнате
10. Наличие пыли на Л.Д.С.
11. Унитаз с желтыми подтеками
12. Ванна с желтыми подтеками
13. Отсутствие комплектующих в санузле (туалетная бумага, полотенца бумажные, мыло жидко)
14. Наличие пыли на столах.
15. Несообщение инспектору о порче имущества, поломок. Стоимости 12 часов работы (смены) 1. Грязный стакан для ерша
2. Грязный ерш для унитаза
3. Грязный пол в санузлах
4. Наличие мусора на полу в санузле 5. Наличие мусора на полу в офисе
6. Наличие постороннего запаха в офисе, санузле (дым от сигарет и т.д.) 7. Блестящие части фурнитуры в санузле не натерты, в каплях. 9. Отсутствие туалетных принадлежностей (согласно комплектации туалета, офиса)Стоимости 12 часов работы (смены) 1. Волосы на сантехнике 2. Грязный унитаз
3. Грязная душевая
4. Грязная раковина
5. Грязные полы
6. Неубранный уборочный инвентарьСтоимости 12 часов работы (смены) 5.11.1 Общий размер ответственности Исполнителя за нарушения условий, предусмотренных пунктом 5.11, не может превышать 10 % от стоимости услуг в месяц.
5.12. В случае неявки лиц для оказания услуг по заявке Заказчика, сделанной в полном соответствии с правилами подачи заявки, описанными в п. 2.1.3. Договора, последний вправе потребовать от Исполнителя выплатить неустойку в размере 100% стоимости одного часа оказания услуг за каждого отсутствующего человека соответствующей категории за каждый час неявки, согласно тарифам (Приложение № 1 к Договору).
5.12.1. Право на взыскание неустойки, предусмотренной п. 5.12. Договора, возникает у Заказчика в том случае, если Исполнитель не уведомил Заказчика о неявке лиц для оказания услуг более чем за сутки до начала оказания услуг. В случае, если в течение 2-х часов после начала оказания услуг будет осуществлена замена отсутствующих лиц, неустойка не взимается.
5.13. В случае несоблюдения лицами, непосредственно оказывающими услуги, правил внутреннего распорядка, стандартов внешнего вида и поведения, санитарных норм, норм техники безопасности, установленных на территории Заказчика, последний имеет право не оплачивать стоимость фактически оказанных услуг каждого из лиц, допустивших нарушения, за период с начала смены до момента выявления нарушения. Факты таких нарушений фиксируются сотрудниками Заказчика
6. Срок действия договора
6.1. Настоящий Договор вступает в силу со дня подписания и действует до 31.10.2013 г. Истечение срока действия настоящего Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до момента прекращения данного срока, а равно от ответственности за их неисполнение (ненадлежащее исполнение).
6.2. Договор может быть продлен по взаимному согласию сторон, выраженному в письменном виде.
7. Изменение и расторжение договора.
7.1. Одностороннее изменение настоящего Договора не допускается за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим гражданским законодательством РФ и настоящим Договором.
7.2. В случае если Заказчик более двух раз подряд нарушил свои обязательства, предусмотренные п. 3.5. настоящего Договора, более чем на 10 (Десять) календарных дней, Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке без обращения в суд, направив Заказчику соответствующее одностороннее письменное уведомление. В случае если Заказчик в течение 5 (пяти) банковских дней с момента получения вышеуказанного уведомления об одностороннем расторжении не произвел расчеты с Исполнителем в полном объеме, настоящий Договор считается расторгнутым.
7.3 Заказчик имеет право в одностороннем порядке без обращения в суд расторгнуть настоящий Договор в случае, если услуги в соответствии с актами выполненных работ за отчетный месяц более двух раз оказаны с ненадлежащим качеством и/или с нарушением сроков выполнения услуг.
В указанном случае Заказчик направляет Исполнителю соответствующее уведомление с приложением Актов, подтверждающих такое невыполнение. Настоящий Договор считается расторгнутым по истечении 5 (пяти) календарных дней с момента получения такого уведомления.
7.4. В случае нарушения Заказчиком полностью или в части предусмотренных настоящим Договором обязательств по оплате услуг Исполнителя более чем на 7 банковских дней, Исполнитель вправе в одностороннем порядке без применения к нему каких-либо штрафных санкций приостановить дальнейшее оказание услуг до получения оплаты в полном объеме. Исполнитель извещает Заказчика о приостановлении исполнения своих обязательств в письменной форме не менее чем за 3 (три) рабочих дня до их приостановления. При таких обстоятельствах неоказание услуг является следствием просрочки Заказчиком выполнения своих обязательств и не освобождает его от оплаты в полном объеме услуг по настоящему Договору.
8. Рассмотрение споров
8.1 Все споры и разногласия, возникающие по настоящему Договору, решаются Сторонами путем взаимных переговоров. 8.2 В случае невозможности решения споров и разногласий путем переговоров, они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. Заключительные положения
9.1.Стороны договорились, что вся информация по настоящему Договору носит конфиденциальный характер и не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев связанных с выполнением Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
9.2.Ни одна из Сторон не должна переуступать свои права и обязанности по настоящему Договору третьему лицу без письменного согласия другой Стороны.
9.3.Все адреса и реквизиты, указанные в статье 10 настоящего Договора являются действующими. Иных адресов для направления почтовой корреспонденции Стороны не имеют. Стороны обязуются информировать друг друга обо всех изменениях в своих юридических адресах, банковских реквизитах, а также номерах телефонов не позднее чем через 3 рабочих дней после их изменения.
9.4.С момента подписания все Приложения к настоящему договору являются его неотъемлемой частью.
9.5.Неисполнение стороной обязанностей и порядка исполнения настоящего Договора влечет за собой для этой стороны предусмотренные настоящим Договором последствия.
9.6. Стороны признают действительность документов, полученных посредством факсимильной, электронной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от Стороны по настоящему Договору (за исключением Актов оказанных услуг, Актов выявленных недостатков, Актов устранения недостатков, Актов причиненного ущерба, счетов, счетов-фактур и любых иных отчетных, претензионных или платежных документов).
В случае необходимости Сторона в течение 5 (пяти) рабочих дней представляет другой Стороне оригиналы документов, если иной срок не установлен Сторонами. 9.7. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон.
8. Юридические адреса и банковские реквизиты Сторон
Исполнитель
ЗАО "КАДРОВЫЕ РЕШЕНИЯ"
ИНН КПП ОГРН Юр.адрес:
р/сч: к/сч: БИК Заказчик
ООО "Корстон-Москва"
Юридический и фактический Адрес: 119334, г. Москва, ул. Косыгина, д. 15
Эл. Почта: office@korston.ru
Тел.: (495) 939-88-63, 939-80-00
ИНН 7736553504 КПП 773601001
ОГРН 1077746247347р/с 40702810651000086550
в ОАО БАНК "ПЕТРОКОММЕРЦ"
к/с 30101810700000000352
БИК 044525352
ДиректорДиректор
_______________________ _______________________А. Б. Харыбин ПРИЛОЖЕНИЕ №1
к Договору об оказании услуг № - от Протокол согласования договорной цены
OOO "Корстон-Москва", в лице директора Харыбина Александра Борисовича, действующего на основании Устава, именуемого в Заказчик, с одной стороны, и
, в лице , действующей на основании Устава, именуемое в дальнейшем "Исполнитель", с другой стороны, именуемые совместно Стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем.
1. Ежемесячная стоимость услуг определяется в соответствие с приведенной ниже таблицей.
№ п/пВид работСтоимость одного часа уборки общественной зоны, с учетом НДС 18%, руб.
Комментарии1Услуга по уборке общественной зоны, питание за счет Исполнителя,
контроль качества уборки силами Заказчика Настоящее Приложение вступает в силу с момента подписания Сторонами Договора № - от г Настоящее Приложение является неотъемлемой частью Договора № - от г.
Во всем остальном, что не указано в настоящем Приложении, действуют условия Договора № -от г.
Подписи сторон:
Исполнитель
________________Заказчик
_______________А.Б. Харыбин
Приложение №2
к Договору об оказании услуг № от ЗАО "Кадровые решения" гарантирует прохождение сотрудниками, работающими по настоящему Договору, профилактического медицинского осмотра в объеме и с периодичностью, соответствующими профилю подразделений Заказчика в соответствии с Приложением №1 к письму ЦГСЭН в г. Москве от №.
График профилактического медицинского осмотра:
Вид обследованияПериодичность
1. Терапевт2 раза в год2. Флюорография1 раза в год3. Дерматовенеролог2 раза в год4. Кровь на сифилис2 раза в год5. Проф. Прививки2 раза в год6. Гигиеническая аттестация по комбинату бытовых услуг Бак. анализ на ЗППП
Анализ на яйца глист2 раза в год
Подписи Сторон
Исполнитель
______________________Заказчик
______________________А.Б. Харыбин
Приложение № 3
к Договору об оказании услуг № - от .
ФОРМА ЕЖЕМЕСЯЧНОГО АКТА ОБ ОКАЗАННЫХ УСЛУГАХ
Акт об оказанных услугах на объектах ООО "Корстон-Москва" МесяцТелефон объектаОбъектАдрес объекта
Наименование услугиВсего заказано часовВсего отработано часовСтоимость 1 часа вкл. НДСОбщая стоимость услуги в месяц с НДС Исполнитель
____________________Заказчик
_____________А.Б. Харыбин
Приложение № 4
к Договору об оказании услуг № - от ФОРМА ЗАЯВКИ (ЗАДАНИЯ) ЗАКАЗЧИКА
Задание Заказчика по оказанию услуг на объектах ООО "Корстон -Москва" МесяцТелефон объектаОбъектАдрес объекта УТВЕРЖДАЮ_____________________________(Ф.И.О., Должность)
Вид работ/ФИОГрафик работыКол-во ставокОбщее кол-во сменОбщее кол-во часовСтоимость 1 часа вкл. НДСОбщая стоимость услуги в месяц с НДСКол-во часов в смене
Исполнитель
__________________Заказчик
______________________А. Б. Харыбин
Приложение № к Договору об оказании услуг № - от.
Технологическая карта
Задачами Уборщицы общественных помещений являются:
1. Качественная и своевременная уборка предписанных территорий.
2. Поддержание санитарного состояния закрепленной территории на уровне требований СЭС и корпоративных стандартов.
I. Общие положения
1. Уборщица общественных помещений должна знать и руководствоваться:
* регламентами, инструкциями, приказами, распоряжениями и другими нормативными документами ООО "Корстон-Москва";
* положениями трудового договора;
* положениями настоящей должностной инструкции;
* правилами внутреннего трудового распорядка;
* правилами и нормами охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты;
* законами и иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, которые касаются ее/его компетенции;
* стандартами Компании по обслуживанию гостей;
* правилами ухода за инвентарем;
* правилами пользования бытовыми электроприборами;
* правилами эксплуатации санитарно-технического оборудования;
* стандартами качества уборки помещений.
2. Уборщица общественных помещений должна знать:
* методы чистки и уборки помещений;
* влияние чистящих, моющих и дезинфицирующих средств на здоровье и меры по избежанию вредного химического воздействия на людей;
* устройство и виды чистящего оборудования, дополнительных приспособлений и инструментов;
* типы, особенности и способы ухода за материалами, используемыми в здании: ковровыми покрытиями, оконными стеклами, стеновыми покрытиями и т.д.;
* меры по избежанию вредного химического воздействия на людей, а также на окружающую среду;
* территориальное расположение подразделений Компании;
* количество и состояние мебели, ковровых покрытий, штор, картин, вешалок, телефонных аппаратов, столов, стульев, уборочного инвентаря, санитарно-технического оборудования, общественных туалетов и т.д. на закрепленном участке;
* расположение электрорубильников пожарной сигнализации, пожарных кранов и огнетушителей, запорной арматуры сантехнических устройств, выключателей электроосвещения;
* последовательность уборки своего участка.
3. Подчинение Уборщицы общественных помещений.
3.1. Непосредственным руководителем Уборщица общественных помещений является:
* Начальник службы.
3.2. Оперативными руководителями Уборщицы общественных помещений являются:
* Инспектор.
3.3. Уборщица общественных помещений дополнительно выполняет требования (заявки, запросы), полученные от:
* Заместителя начальника службы;
* Ночного менеджера;
* Дежурного менеджера.
Данные требования (заявки, запросы) Уборщица общественных помещений выполняет только в том случае, если они не противоречат указаниям непосредственного руководителя и документам. При наличии существующих противоречий Уборщица общественных помещений обязана проинформировать об этом лицо, которое заявило требование (передало заявку или сделало запрос). Неинформирование о соответствующем противоречии считается дисциплинарным проступком. В любом случае, независимо от того, приступила или нет Уборщица общественных помещений к выполнению полученного требования (заявки, запроса), он обязан при первой возможности поставить в известность непосредственного руководителя о полученном требовании (заявке, запросе).
II. Функциональные обязанности уборщицы
Уборщица общественных помещений выполняет следующие функциональные обязанности:
1. Делает соответствующие записи в контрольном листе.
2. Осуществляет приготовление моющих и дезинфицирующих растворов.
3. Производит чистку кресел, ковровых покрытий с использованием специальных моющих средств.
4. Производит уборку санузлов: моет кафельную плитку, унитазы, крышки унитазов, раковины, двери и стенки кабин, зеркала и др.
5. Протирает и доводит до блеска все стеклянные и металлические поверхности.
6. Протирает телефоны, корпуса компьютеров.
7. Производит уборку пылесосом ковров, обивки мебели и драпировок.
8. Освобождает урны от курительного материала.
9. Моет пол, подоконники, окна, оконные и дверные проёмы, игровые автоматы, стулья.
10. Производит уборку вестибюлей, холлов, лестниц.
11. Убирает мусор в мусорные контейнеры.
12. Выбрасывает мусор.
13. Своевременно сообщает в Инженерно-техническую службу и руководству об обнаруженных неисправностях оборудования и порче имущества.
14. Исполняет разовые служебные поручения своего непосредственного руководителя .
15. Участвует в ликвидации чрезвычайных происшествий и их последствий.
III. Прочие должностные обязанности
1. Уборщица общественных помещений обязана:
* знать и строго соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, правила техники безопасности и охраны труда, правила противопожарной безопасности;
* осуществлять свою трудовую деятельность таким образом, чтобы не причинять беспокойства окружающим; * соблюдать правила этикета, быть вежливой, тактичной, выдержанной и внимательной как с гостями, так и с сотрудниками Компании, в том числе коллегами;
* содержать в чистоте и порядке свое рабочее место и место хранения уборочной машины; * постоянно иметь опрятный внешний вид, носить униформу и именной значок установленного образца; * соблюдать личную гигиену;
* хранить коммерческую или служебную тайну (к коммерческой или служебной тайне относится любая информация, имеющая действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам);
* своевременно проходить медицинские осмотры;
* регулярно проходить инструктаж по технике безопасности и действиях в случае чрезвычайных ситуаций;
* при выполнении работ стремиться к максимальной экономии материалов и электроэнергии;
* немедленно сообщать о любой внештатной ситуации своему Оперативному либо любому другому вышестоящему руководителю;
* прилагать все силы для правильной эксплуатации инструментов и оборудования с целью максимально возможно продлить срок его службы;
* бережно относиться к вверенным материальным ценностям и оборудованию;
* бережно относиться к имуществу Компании.
2. Уборщице общественных помещений запрещается: * совершать действия, которые могут нанести ущерб Компании или ее имиджу;
* находиться в гостевых зонах без производственной необходимости;
* разглашать информацию, составляющую служебную и коммерческую тайну;
* принимать пищу на рабочем месте;
* пользоваться гостевым входом;
* пользоваться гостевыми лифтами;
* курить в не предназначенных для этого местах;
* заниматься в рабочее время посторонними делами, не относящимися к выполнению своих должностных обязанностей.
IV Технологическая карта (стандарты)
4.1 Услуги по уборке и уходу общественных помещений должны соответствовать требованиям настоящего стандарта, а также действующим технологическим документам на услуги конкретного вида.
4.2 Прием и оформление заказа на услуги по уборке и уходу общественных помещений должны производиться на основании спецификации, составленной на выполнение одной или нескольких уборочных операций или операций по уходу в соответствии с требованиями потребителя услуги.
4.3 Для оказания выполнения услуг по уборке обязательными условиями являются: - профессиональный уровень мастерства исполнителя и знание им требований безопасности, правил обслуживания и санитарных норм;
- наличие технологического оборудования, уборочного инвентаря, химических средств;
- наличие нормативных и технологических документов на оказываемые услуги по уборке.
4.4 Перечень мероприятий по уборке и уходу общественных помещений, приведены в таблице 4.1.
Таблица 4.1 - Перечень мероприятий по уборке и уходу общественных помещений
Мероприятия по уборке и уходу за поверхностямивнутри зданий, сооруженийснаружи зданий, сооружений1 Первоначальная комплексная уборкаУдаление пыли с полов, плинтусов, стен, потолков, рам, электрической арматуры, радиаторов или декоративных экранов радиаторов. Мойка окон, сантехники, оборудования Мойка дверных блоков, окон, стеклянных стен на любой высоте, фасадов 2 Ежедневная комплексная уборка и уходПротирка пыли с крышек столов, полок, шкафов, тумбочек, ручек дверей, подоконников и прочих поверхностей высотой не более 2 м. Чистка зеркал и стеклянных поверхностей (кроме окон).
Уборка дверных блоков, лестничных пролетов и площадок.
Удаление пыли с розеток, удлинителей, с оргтехники, компьютеров.
Вынос мусора из мусорных корзинок, бумагоуничтожительных машин, замена полиэтиленовых пакетов в мусорных корзинах, чистка пепельниц и их протирка.
Удаление пыли с подлокотников и крестовин стульев.
Уборка полов, мягких, твердых, полутвердых (вакуумная обработка, подметание, мойка).
Удаление пыли с плинтусов, удаление пятен и липких субстанций (жевательной резинки, пластилина и т.п.) с полов, ковров, ковровых покрытий, мягкой мебели.
Протирка батарей, радиаторов.
Чистка и дезинфекция кафельной стенки высотой не более 1 м, унитазов, раковин, биде, писсуаров (включая ударение ржавчины, мочевого, водного и известкового камня), дезодорация, мойка торгового и механического оборудования (весы, прилавки, витрины, фасовочные агрегаты) Уборка дверных блоков, лестниц, протирка стеклянных поверхностей, вывесок, витрин, указателей 3 Еженедельная комплексная уборкаТо же, что и в пункте 2.
Уход и уборка всех поверхностей высотой не более 3 м.
Натирка полиролью мебели и элементов интерьера из цветных металлов. Удаление пыли с рам, не включая стекла, удаление пятен с тканевых перегородок.
Вакуумная обработка тканевых перегородок, мягкой мебели.
Удаление пыли с декоративных экранов радиаторов, с искусственных растений, с элементов декоративного оформления.
Мойка и дезинфекция мусорных корзин.
Дезинфекция помещения высотой не более 3 м, дезинфекция и дезодорация сливных отверстий. Полировка стен из кафеля и др. То же, что и в пункте 2.4 Генеральная уборка и уходТо же, что в пунктах 2, 3.
Чистка стекол настенных и потолочных светильников снаружи и внутри при высоте не более 3 м.
Удаление пыли с решеток приточно-вытяжной вентиляции на потолках и стенах.
Чистка компьютеров, оргтехники, бытовой радиоэлектронной аппаратуры, жалюзи, мягкой мебели, салонов автомашин, ковров и ковровых покрытий.
Мойка окон с четырех сторон.
Уход за полами (нанесение мастик, лаков, консервация, кристаллизация, защитных составов).
Чистка и дезинфекция кухонного оборудования (плит, холодильников, посудомоечных машин, микроволновых печей и др.), торгового и механического оборудования То же, что в пунктах 2, 3.
Мойка окон, стеклянных стен на любой высоте снаружи и изнутри.
Мойка крыш, фасадов, лепнины, скульптуры, поверхностей со сложным микрорельефом.
Удаление высолов с кирпича, нанесение защитных покрытий для фасадов.
Очистка алюминиевых переплетов, латунных табличек
4.5 Химические средства, (моющие, полирующие, пятновыводные, дезинфицирующие, шампуни, антистатики, мастики, грунтовки, лаки, защитные составы), применяемые при оказании услуг по уборке, а также уборочный инвентарь (уборочные тележки, протирочный материал, швабры, щетки, губки) должны использоваться в соответствии с требованиями инструкций фирм-изготовителей.
4.6 Уборочный инвентарь после использования следует промывать горячей проточной водой с моющими средствами. Не допускается многоразовое использование текстильных материалов, применяемых при уборке общественных помещений.
4.6.1 Уборочный инвентарь должен быть кодирован различными цветами, сигнальной маркировкой, надписью или другим способом для исключения использования одного и того же уборочного инвентаря в разных помещениях и ограничения распространения бактерий. 4.7 Удаление грязи с различных поверхностей следует осуществлять с применением соответствующего способа уборки. Не допускается оставлять грязь на ступеньках, краях, в углах и других труднодоступных местах.
4.8 При уборке помещений с применением химических средств следует защищать поверхности и окружающие предметы, не подлежащие уборке.
4.9 При проведении влажной уборки твердых и полутвердых полов для снижения опасности травматизма запрещается использовать мыло и порошкообразные синтетические моющие средства.
4.10 При выполнении уборочных операций по мойке окон и операций по уходу за зеркалами и прочими зеркальными поверхностями запрещается использовать порошкообразные синтетические моющие средства и абразивные очистители. Тонированные, дымчатые и зеркальные поверхности чистят согласно инструкции предприятия-изготовителя.
4.11 Полы (кроме паркета) необходимо подвергать очистке перед кристаллизацией, грунтованием, лакированием, нанесением мастик, используя химические средства с сильной проникающей способностью и растворяющим эффектом. После химической очистки не допускается проводить дальнейшие операции, если видны остатки старого покрытия или уровень водородного показателя рН влажного пола не соответствует установленным пределам.
4.12 Для повышения противоскользящего эффекта и устойчивости к воздействию подошв обуви или колес машин твердые и полутвердые полы следует покрывать защитными консервирующими средствами.
4.13 При оказании услуг по чистке ковров или ковровых покрытий допускается ограниченное действие средства для выведения пятен, если в результате старения пятна въелись в ковровое покрытие или вызвали склеивание волокон.
4.14 Для влажной уборки мягких полов (ковров или ковровых покрытий) не допускается применять:
- пенящиеся шампуни, разрушающие пол под коврами;
- концентрированные моющие растворы, вызывающие появление липких пятен и выцветание ковров;
- большое количество воды, вызывающее усадку, потерю первоначального цвета ковра и появление водяных пятен.
4.15 Для ухода за мягкими полами (коврами или ковровыми покрытиями) следует выбирать способ уборки, обеспечивающий максимальную глубину чистки и высыхание к моменту эксплуатации.
4.16 Регулярный уход за коврами и ковровыми покрытиями, мягкой мебелью и текстильными настенными покрытиями должен предусматривать восстановление слежавшегося ворса, чистку любой степени загрязненности и отсутствие следующих побочных дефектов:
- усадка и потеря формы;
- изменение цветовой гаммы изделия;
- растворение клеевого основания ковровых покрытий.
4.17 Для чистки корпусов оргтехники, компьютеров, радиоэлектронной аппаратуры следует применять специальные антистатические очистители.
4.18 Убранные поверхности зданий, сооружений, территорий должны быть чистыми. Требования к качеству убранных поверхностей приведены в таблице 4.2.
Таблица 4.2 - Требования к качеству убранных поверхностей
Наименование операции по уборке и уходуВид поверхностиКачество поверхности после уборки и ухода1 Уборка пыли и мусора1.1 Твердые и полутвердые полы, стены и др.Отсутствие скопления пуха, грязи, пыли или мусора под мебелью, в углах, на плинтусах и в других труднодоступных участках, а также остатков волокон протирочного материала1.2 Ковры, ковровые покрытия, мягкая мебель и салоны автомашинОтсутствие скопления пуха, пыли на ворсе ковра или обивочного материала2 Выведение пятен2.1 Твердые полы, стены, предметыОтсутствие невыведенных пятен2.2 Ковры, ковровые покрытия, мягкая мебель и салоны автомашинОкраска ковровых изделий должна быть устойчивой к воздействию пятновыводных средств.
Не допускаются: следы окраски на белой ткани, смоченной в пятновыводном средстве, после прикладывания к поверхности коврового изделия; невыведенные пятна, за исключением тех, выведение которых предусматривает разрушение окраски или волокна, разводы, ореолы вокруг выведенного пятна, нарушение структуры волокна, обесцвечивание поверхности3 Влажная уборка, чистка3.1 Твердые и полутвердые полыОтсутствие скопления грязи, пыли, пуха и прочих твердых частиц в труднодоступных местах, пятен и разводов, оставленных шваброй или щеткой (насадкой) машины, чрезмерной сырости, мутности и потери блеска поверхности полов.
Помытые поверхности пола не должны быть скользкими после высыхания3.2 СтеныОтсутствие липкости поверхности, потеков, высохших капель и брызг чистящего вещества, а также пятен и прочих отметок, за исключением тех видов пятен и загрязнений, выведение которых может вызвать разрушение структуры стены или ее поверхности (нарушение окраски, рельефа и др.)3.3 Окна, зеркала, стеклянные поверхностиОтсутствие скопления грязи и пыли на стекле и рамах, потеков, пятен, отпечатков пальцев, разводов грязи, высохших брызг и капель чистящего вещества, ореолов, разводов вокруг очищенных участков, мутности, остатков ворса протирочного материала3.4 Ковры, ковровые покрытия, мягкая мебель и салоны автомашинСохранность целостности, цвета и линейных размеров ковровых изделий, отсутствие невысохшего ворса в основе, отсутствие пятен, обесцвечивания или потускнения цвета, отсутствие кругов и полос от используемого оборудования.
Не допускается деформация ворса, остатков чистящих веществ на ворсе (ворс липкий или мылкий на ощупь).
Изменение линейных размеров не должно превышать 3 %.
Показатель остаточной влажности ковровых изделий через 24 ч после окончания уборки не должен превышать 20%, что соответствует эталону для определения поверхностного эффекта 80 условных единиц.
Остаточное содержание поверхностно-активных веществ (ПАВ) не должно превышать 50% начального количества ПАВ в рабочем растворе моющего средства3.5 Санитарно-техническое оборудование и водостойкие поверхностиОтсутствие цементного налета и известковых отложений, водного и мочевого камней, накипи, ярь-медянки, сажи, жира и пятен ржавчины, скопления грязи, остатков мыла и окисления в труднодоступных местах, за кранами, вокруг петель сидений, пятен на металлических предметах, запахов, остатков чистящих веществ за исключением тех, которые не удаляются с поверхности в соответствии с инструкцией производителя4 Полирование4.1 Мебель, металлические поверхностиОтсутствие липкости и остатков полироли, неравномерности блеска поверхности 5 Химическая очистка5.1 Твердые, полутвердые полы и др.Отсутствие следов немеханических воздействий, чистящих средств, воска, полимерных покрытий, пленок от защитных составов6 Чистка6.1 Металлические поверхностиОтсутствие пыли, пятен, отпечатков пальцев
4.19 При химической очистке фасада не допускается распыление химических средств на фасадную поверхность.
4.20 Мойку витрин, окон фасадов зданий, сооружений следует производить при температуре не ниже 0 градусов С. При необходимости допускается проводить работы по уборке снаружи зданий, сооружений, исключая высотные работы, в зимнее время при температуре от 0 до минус 10 градусов С при использовании незамерзающих моющих средств.
4.21 После оказания услуг по уборке и уходу допускается:
- дефекты, выявленные до проведения операций по уборке и уходу;
- проявившиеся скрытые дефекты, возникшие в результате нарушения технологии изготовления предметов, строительства и ремонта помещения, а также нарушения правил эксплуатации и пользования.
4.22 По окончании уборочных операций и операций по уходу потребителю должны быть выданы рекомендации по дальнейшему содержанию убранных помещений или поверхностей. Подписи сторон:
Исполнитель
________________Заказчик
_______________А.Б. Харыбин
21
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
146
Размер файла
236 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа