close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Автономное образовательное

код для вставкиСкачать
Государственное автономное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
Тюменской области
"ТЮМЕНСКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ
МИРОВОЙ ЭКОНОМИКИ, УПРАВЛЕНИЯ И ПРАВА" 2.5. Реализация образовательных программСМК - РОП - РУП - 2.5.23,30 - 2011
КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ СОГЛАСОВАНО
Проректор по учебной работе
_______________ Т.А. Кольцова
"____" _______________ 2011 г.УТВЕРЖДЕНО
Решением Учёного совета (протокол № 9 от 23.03.2011 г.)
Ю. О. БАИКИНА
КОММЕРЧЕСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
Рабочая учебная программа
Направление подготовки 080200.62 "Менеджмент"
профили: "Маркетинг", "Производственный менеджмент"
Направление подготовки 080100.62 "Экономика"
профиль "Экономика предприятий и организаций"
Квалификация (степень) выпускника
Бакалавр
Форма обучения
очная, заочная
Тюмень
2011
ББК 65.011.3
К63
Коммерческая деятельность [Текст]: рабочая учебная программа. Тюмень: ГАОУ ВПО ТО "ТГАМЭУП". 2011. 40 с.
Рабочая учебная программа по дисциплине "Коммерческая деятельность" разработана в соответствии с Федеральным государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования и учебным планом, рекомендациями и ПрООП ВПО по направлению 080200 "Менеджмент" профилю "Маркетинг", направлению 080200 "Менеджмент", профиль "Производственный менеджмент", направлению "Экономика", профиль "Экономика предприятий и организаций".
Рабочая учебная программа включает цели освоения дисциплины; место дисциплины в структуре ООП бакалавриата; компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины; структуру и содержание дисциплины; образовательные технологии; учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов; оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины; учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины; материально-техническое обеспечение дисциплины.
Одобрено на заседании кафедры маркетинга и регионоведения (протокол № 8 от 10.03.2011 г.), печатается по решению Учебно-методического совета (протокол №7 от 16.03.2011 г.).
Рецензенты:
О.В. Третьякова, к.с.н., доцент каф. маркетинга и регионоведения "ТГАМЭУП";
Л.В. Ребышева, к.с.н., доцент каф. МиМУ ТюмГНГУ.
Автор-составитель к.с.н., доцент Ю.О. Баикина
(c) "ТГАМЭУП", 2011
(c) Баикина Ю.О., 2011
1. Цели освоения дисциплины
Целью освоения дисциплины "Коммерческая деятельность" является овладение студентами организационными знаниями и действиями, направленными на совершенствование процессов купли-продажи, обмена и продвижения товаров и производителей к потребителям для удовлетворения покупательского спроса и получения прибыли. Предметом дисциплины является коммерческая деятельность торговых предприятий, коммерческих организаций и предпринимателей-коммерсантов в обмене, распределении и потреблении товаров и услуг.
2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Дисциплина "Коммерческая деятельность" является одной из дисциплин по выбору вариативной части профессионального цикла. Дисциплина предусмотрена в программе обучения по направлению "Менеджмент".
Для изучения дисциплины необходимы знания по теории менеджмента, маркетингу, конкуренции и конкурентоспособности, поведению потребителей, ценообразованию. В ходе изучения курса студенты должны:
Знать:
* структуру и формы коммерческой деятельности для решения профессиональных задач коммерческого предприятия;
* принципы и способы организации управления коммерческой деятельностью
* планирование и организацию коммерческой деятельности предприятия;
* методы осуществления коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг;
* технологию коммерческой деятельности в торгово-посреднических структурах и розничной торговле;
* формирование товарного ассортимента и цен на товары и факторы, их обуславливающие;
* порядок государственного регулирования и регламентирования деятельности предприятия в области коммерции.
Уметь:
* планировать и организовать снабжение и сбыт на предприятии;
* определять объемы оптовых закупок и продаж товаров;
* определять требования потребителей к товару, соотношение его цены и качества;
* проводить коммерческие переговоры, заключать договора купли-продажи;
* организовать и управлять торговыми процессами и операциями в предприятиях торгово-посреднического звена и розничной торговли;
* управлять товарными запасами;
* формировать оптимальный торговый ассортимент и применять методы ценообразования.
* моделировать и применять компьютерные технологии в процессе коммерческой деятельности.
Владеть навыками разработки бизнес-плана для конкретного предприятия.
Полученные студентами знания способствуют усвоению таких курсов, как управление брендами, теория организации, маркетинг в отраслях и сферах деятельности.
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате
освоения дисциплины
В результате освоения дисциплины "Коммерческая деятельность" формируются элементы следующих общекультурных и профессиональных компетенций:
* владением культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК-5);
* готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7);
* способностью находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность (ОК-8);
* умением использовать нормативные правовые документы в своей деятельности (ОК-9);
* стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию (ОК-10);
* пониманием роли и значения информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономических знаний (ОК-16);
* способностью участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-10);
* готовностью участвовать во внедрении технологических и продуктовых инноваций (ПК-21);
* способностью решать управленческие задачи, связанные с операциями на мировых рынках в условиях глобализации (ПК-24);
* способностью к экономическому образу мышления (ПК-26);
* способностью анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса (ПК-29);
* умением находить и оценивать новые рыночные возможности и формулировать бизнес-идею (ПК-48);
* способностью разрабатывать бизнес-планы создания и развития новых организаций (направлений деятельности, продуктов) (ПК-49);
* способностью оценивать экономические и социальные условия осуществления предпринимательской деятельности (ПК-50).
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
Знать:
- основы предпринимательской деятельности.
Уметь:
- использовать информацию, полученную в результате анализа рынка, потребителей, конкурентов;
- ставить и решать задачи по совершенствованию предпринимательской деятельности, разрабатывать ценовую, ассортиментную и сбытовую политику для предприятия.
Владеть:
- методами разработки и реализации бизнес-планирования в современных рыночных условиях.
4.Структура и содержание дисциплины "Коммерческая деятельность"
Направление "Менеджмент" профиль "Маркетинг".
Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы или 72 ч., в т.ч.
очная форма обучения
Лекции - 18 час., Семинарские (практические) занятия - 18 час., Самостоятельная работа - 36 час., зачет в 7 семестре.
заочная форма обучения
Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных единицы или 72 часа
Лекции - 3 час., Семинарские (практические) занятия - 3 часа, Самостоятельная работа - 66 час., зачет в 7 семестре.
Структура дисциплины
очная форма обучения
Раздел
дисциплины
(темы)СеместрНеделя семестраВиды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)Формы текущего контроля успеваемости
(по неделям семестра)
Форма промежуточной аттестации
(по семестрам)ВсегоЛекцииСем. (пр.)
зан-яСРСТема 1. Субъекты и объекты коммерческой деятельности, их виды и характеристика. Коммерческая деятельность: понятия, принципы714112Опрос, практические задания, доклады, тестированиеТема 2. Формы взаимодействия продавца и покупателя на рынке71-24112Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 3. Договорная работа с поставщиками и посредниками734112Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 4. Планирование и организация снабжения и сбыта73-44112Контрольная работаТема 5. Оптовые закупки и продажи товаров754112Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 6. Технология торговой деятельности764112Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 7. Виды торговых операций: продажа товаров на оптовых рынках, аукционах, товарных биржах, ярмарках, выставках.774112Опрос, практические задания, доклады, тестированиеТема 8. Торги как форма соревновательной торговли784112Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 9. Розничная торговля: сущность, особенности, управление запасами798224Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 10.Типы розничных предприятий и формы продаж710-114112Контрольная работаТема 11. Организация товароснабжения7118224Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 12. Ассортиментная и ценовая политика712-148224Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 13. Организация и технология розничной продажи товаров715-164112Контрольная работаТема 14. Правовая и нормативна база717-188224Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеИТОГО 71-1872181836 зачет заочная форма обучения
Раздел
дисциплины
(темы)СеместрНеделя семестраВиды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра)
Форма промежуточной аттестации (по семестрам)ВсегоЛекцииСем. (пр.) зан-яСРСТема 1. Субъекты и объекты коммерческой деятельности, их виды и характеристика. Коммерческая деятельность: понятия, принципы7144Опрос, практические задания, доклады, тестированиеТема 2. Формы взаимодействия продавца и покупателя на рынке71-244Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 3. Договорная работа с поставщиками и посредниками7344Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 4. Планирование и организация снабжения и сбыта73-4716Контрольная работаТема 5. Оптовые закупки и продажи товаров75514Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 6. Технология торговой деятельности7666Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 7. Виды торговых операций: продажа товаров на оптовых рынках, аукционах, товарных биржах, ярмарках, выставках.7766Опрос, практические задания, доклады, тестированиеТема 8. Торги как форма соревновательной торговли7844Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 9. Розничная торговля: сущность, особенности, управление запасами79716Опрос, практические задания, доклады, тестированиеТема 10.Типы розничных предприятий и формы продаж710-1166Контрольная работаТема 11. Организация товароснабжения711514Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 12. Ассортиментная и ценовая политика712-14514Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 13. Организация и технология розничной продажи товаров715-1644Тема 14. Правовая и нормативна база717-18514Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеИТОГО 71-18723366 Зачет Направление "Менеджмент" профиль "Производственный менеджмент".
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единицы или 144 ч., в т.ч.
очная форма обучения
Лекции - 18час., Семинарские (практические) занятия - 36 час., Самостоятельная работа - 90 час., экзамен в 5 семестре.
заочная форма обучения
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единицы или 144 часа
Лекции - 6 час., Семинарские (практические) занятия - 8 часов, Самостоятельная работа - 130 час., экзамен в 5 семестре.
Структура дисциплины
очная форма обучения
Раздел
дисциплины
(темы)СеместрНеделя семестраВиды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра)
Форма промежуточной аттестации (по семестрам)ВсегоЛекцииСем. (пр.) зан-яСРСТема 1. Субъекты и объекты коммерческой деятельности, их виды и характеристика. Коммерческая деятельность: понятия, принципы717124Опрос, практические задания, доклады, тестированиеТема 2. Формы взаимодействия продавца и покупателя на рынке71-27124Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 3. Договорная работа с поставщиками и посредниками737124Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 4. Планирование и организация снабжения и сбыта73-47124Контрольная работаТема 5. Оптовые закупки и продажи товаров759126Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 6. Технология торговой деятельности769126Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 7. Виды торговых операций: продажа товаров на оптовых рынках, аукционах, товарных биржах, ярмарках, выставках.779126Опрос, практические задания, доклады, тестированиеТема 8. Торги как форма соревновательной торговли787124Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 9. Розничная торговля: сущность, особенности, управление запасами79162410Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 10.Типы розничных предприятий и формы продаж710-119126Контрольная работаТема 11. Организация товароснабжения711162410Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 12. Ассортиментная и ценовая политика712-14162410Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 13. Организация и технология розничной продажи товаров715-167124Контрольная работаТема 14. Правовая и нормативна база717-18182412Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеИТОГО71-18144183690Экзамен заочная форма обучения
Раздел
дисциплины
(темы)СеместрНеделя семестраВиды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость
(в часах)Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра)
Форма промежуточной аттестации
(по семестрам)ВсегоЛекцииСем. (пр.) зан-яСРСТема 1. Субъекты и объекты коммерческой деятельности, их виды и характеристика. Коммерческая деятельность: понятия, принципы7111110Опрос, практические задания, доклады, тестированиеТема 2. Формы взаимодействия продавца и покупателя на рынке71-210118Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 3. Договорная работа с поставщиками и посредниками7388Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 4. Планирование и организация снабжения и сбыта73-411110Контрольная работаТема 5. Оптовые закупки и продажи товаров75121110Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 6. Технология торговой деятельности76121110Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 7. Виды торговых операций: продажа товаров на оптовых рынках, аукционах, товарных биржах, ярмарках, выставках.77918Опрос, практические задания, доклады, тестированиеТема 8. Торги как форма соревновательной торговли7811110Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 9. Розничная торговля: сущность, особенности, управление за-пасами7911110Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 10.Типы розничных предприятий и формы продаж710-111010Контрольная работаТема 11. Организация товароснабжения71111110Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 12. Ассортиментная и ценовая политика712-1411110Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 13. Организация и технология розничной продажи товаров715-1666Тема 14. Правовая и нормативна база717-1811110Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеИТОГО 71-1814468130
Экзамен Направление "Экономика"
профиль "Экономика предприятий и организаций".
Общая трудоемкость дисциплины составляет 5 зачетных единиц или 180 час, в т.ч.
очная форма обучения
Лекции - 36 час., Семинарские (практические) занятия - 36 час., Самостоятельная работа - 108 час., экзамен в 4 семестре.
заочная форма обучения
Общая трудоемкость дисциплины составляет 5 зачетных единиц или 180 часов
Лекции - 8 час., Семинарские (практические) занятия - 8 часа, Самостоятельная работа - 164 час., экзамен в 4 семестре.
очная форма обучения
Раздел
дисциплины
(темы)СеместрНеделя семестраВиды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)Формы текущего контроля успеваемости
(по неделям семестра)
Форма промежуточной аттестации
(по семестрам)ВсегоЛекцииСем. (пр.) зан-яСРСТема 1. Субъекты и объекты коммерческой деятельности, их виды и характеристика. Коммерческая деятельность: понятия, принципы7111227 Опрос, практические задания, доклады, тестированиеТема 2. Формы взаимодействия продавца и покупателя на рынке71-211227 Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 3. Договорная работа с поставщиками и посредниками7311227Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 4. Планирование и организация снабжения и сбыта73-414338Контрольная работаТема 5. Оптовые закупки и продажи товаров7514338Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 6. Технология торговой деятельности7612228Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 7. Виды торговых операций: продажа товаров на оптовых рынках, аукционах, товарных биржах, ярмарках, выставках.7712228Опрос, практические задания, доклады, тестированиеТема 8. Торги как форма соревновательной торговли7812228Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 9. Розничная торговля: сущность, особенности, управление запасами7914338Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 10.Типы розничных предприятий и формы продаж710-1114338Контрольная работаТема 11. Организация товароснабжения71114338Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 12. Ассортиментная и ценовая политика712-1413337Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 13. Организация и технология розничной продажи товаров715-1612228Контрольная работаТема 14. Правовая и нормативна база717-1816448Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеИТОГО 71-181803636108 экзамен заочная форма обучения
Раздел
дисциплины
(темы)СеместрНеделя семестраВиды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)Формы текущего контроля успеваемости
(по неделям семестра)
Форма промежуточной аттестации
(по семестрам)ВсегоЛекцииСем. (пр.) зан-яСРСТема 1. Субъекты и объекты коммерческой деятельности, их виды и характеристика. Коммерческая деятельность: понятия, принципы7112111Опрос, практические задания, доклады, тестированиеТема 2. Формы взаимодействия продавца и покупателя на рынке71-212111Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 3. Договорная работа с поставщиками и посредниками7313112Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 4. Планирование и организация снабжения и сбыта73-415114Контрольная работаТема 5. Оптовые закупки и продажи товаров7513112Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 6. Технология торговой деятельности7612111Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 7. Виды торговых операций: продажа товаров на оптовых рынках, аукционах, товарных биржах, ярмарках, выставках.7712111Опрос, практические задания, доклады, тестированиеТема 8. Торги как форма соревновательной торговли7811110Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 9. Розничная торговля: сущность, особенности, управление запасами7913112Опрос, практические задания, доклады, тестированиеТема 10.Типы розничных предприятий и формы продаж710-1113112Контрольная работаТема 11. Организация товароснабжения71112111Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 12. Ассортиментная и ценовая политика712-1413112Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеТема 13. Организация и технология розничной продажи товаров715-1613112Тема 14. Правовая и нормативна база717-18162113Опрос, прак. задания, доклады, тестированиеИТОГО 71-1818088164 экзамен СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Тема 1. Субъекты и объекты коммерческой деятельности,
их виды и характеристика.
Коммерческая деятельность: понятия, принципы
Субъекты коммерческой деятельности. Коммерческие организации
(предприятия), их по виду хозяйственной деятельности, характеру совершаемых операций, правовому положению, форме собственности, по капиталу Объединения коммерческих организаций в форме ассоциаций и союзов, виды и роль в коммерческом предпринимательстве. Характеристика товара как объекта коммерческой деятельности. Оценка товаров в рыночных условиях (с точки зрения производителя и потребителя), обеспечивающая установление его равновесной цены. Услуги как объект коммерческой деятельности. Виды услуг (транспортные, транспортно-экспедиторские, складские, консультационные, информационные и др.) Содержание услуг, их издержки в обращении товаров и влияние на уровень доходов. Коммерческие сделки на рынке товаров и услуг - объекты коммерческой деятельности. Коммерческая сделка как правовая форма осуществления коммерческих операций в условиях рыночных отношений. Этапы проведения сделки и их содержание: поиск и выбор партнеров (продавца, покупателя), условия договора, его заключение и исполнение.
Тема 2. Формы и взаимодействия продавца и покупателя на рынке
Прямые закупки товаров у производителей. Коммерческие отношения продавца и покупателя с посредниками. Формы кооперации в торговле. Организация расчетов в коммерческой деятельности. Организация коммерческих взаиморасчетов в процессе обмена товаров.
Тема 3. Договорная работа с поставщиками и посредниками
Виды договоров, заключаемых сторонами на рынке товаров и услуг. Содержание коммерческих условий, предусмотренных договорами. Влияние договоров и коммерческих условий на уровень показателей коммерческой деятельности предприятия. Формы риска участников коммерческих сделок на рынке. Проведение коммерческих переговоров, заключение и исполнение договоров. Формы ведения переговоров о коммерческой сделке и согласования ее основных условий. Способы заключения договоров купли-продажи.
Тема 4. Планирование и организация снабжения и сбыта
Составные части и основные показатели плана материально-технического снабжения деятельности предприятия, контроль за его реализацией. Организационная структура и функции отделов снабжения предприятий. Основные этапы планирования сбыта. Составляющие плана сбыта. Способы организации деятельности аппарата сбыта.
Тема 5. Оптовые закупки и продажи товаров
Сущность, роль и функции оптовой торговли. Виды оптовой торговли и оптовых предприятий. Оперативная деятельность и структура оптового предприятия. Виды предприятия оптовой торговли в мировой экономике. Инфраструктура рыночной оптовой торговли. Факторы формирования закупочной деятельности. Особенности коммерческих действий при оптовой закупке товаров. Планирование, формирование и осуществление закупок. Источники закупок, их оценка и выбор поставщиков. Стимулирование продвижения товаров из сферы производства в сферу потребления. Отдел оптовой продажи и его функции. Формирование заказов потребителей: подготовка потребителями заказов на поставку товаров, способы их передачи и расчета за товары, определение стоимости заказываемых товаров.
Тема 6. Технология торговой деятельности
Торговые процессы и операции в магазине. Структура торгового процесса и последовательность выполнения операций по доведению товаров до потребителей. Проведение опроса покупателей, формирование торгового ассортимента в магазине. Торговое обслуживание.
Тема 7. Виды торговых операций: продажа товаров на оптовых рынках, аукционах, товарных биржах, ярмарках, выставках
Продажа товаров на оптовых рынках. Цель и задачи создания системы оптовых рынков. Классификация оптовых рынков и правила их работы. Организация купли-продажи сырья и товаров. Сущность аукционной торговли, ее организационные формы и этапы формирования. Сущность биржевой торговли. Товарная биржа и ее функции. Виды и цели биржевых сделок. Техника проведения биржевых операций. Коммерческая стратегия на российских товарных биржах в условиях формирования рынка. Понятие ярмарок и торгово-промышленных выставок, виды и условия их проведения, организаторы и участники ярмарок и выставок. Виды заключаемых сделок. Значение ярмарок и выставок в осуществлении коммерческой работы предприятия
Тема 8. Торги как форма современной торговли
Понятие и значение торгов, их виды и условия проведения, организаторы и участники торгов.
Тема 9. Розничная торговля: сущность, особенности,
управление запасами
Розничная торговля как основная сфере коммерческой деятельности. Управление розничной торговли в России на территориальном уровне. Меры по государственному регулированию и регламентации розничной торговли и улучшению торгового обслуживанию. Характеристика коммерческой деятельности разных форм розничной торговли. Управление запасами. Торговые запасы. Управление размерами товарных запасов. Процесс образования оптимальных торговых запасов торгового предприятия.
Тема 10. Типы розничных предприятий и формы продаж
Виды и структура розничной торговой сети. Классификация предприятий розничной торговли. Организационно-экономическая характеристика типов розничных предприятий по продаже продовольственных и непродовольственных товаров. Технология магазинной и внемагазинной форм продажи товаров. Современные направления развития рознично-торговой сети. Новые возможности автоматизации торгового процесса.
Тема 11. Организация товароснабжения
Организация системы товароснабжения в розничной торговле. Процессы по доведению товаров от производителей до розничного торгового предприятия: закупка, доставка, приемка и хранение и предпродажная подготовка товаров. Новые возможности автоматизации процесса приемки товаров от поставщиков.
Тема 12. Ассортиментная и ценовая политика
Формирование товарного ассортимента и факторы, его обслуживающие. Управление товарной номенклатурой и контроль за ассортиментом. Ценообразующие факторы и формирование цены на товары в процессе коммерческой деятельности. Методы ценообразования в торговле. Эффективная организация нестандартного пространства торгового зала. Собственное производство в торговом зале - инструмент привлечения покупателей и увеличения продаж.
Тема 13. Организация и технология розничной продажи товаров
Розничная продажа как услуга торговли. Формы и методы розничной продажи товаров, их технология и эффективность. Денежные расчеты при осуществлении торговых операций. Информационный киоск "Штрих-INEO". Системы саморассчета - особенности работы оборудования, позволяющие покупателю самостоятельно, без участия продавца проводить оплату товара в магазине. Системы защиты от хищений - радиочастотная технология.
Тема 14. Правовая и нормативная база
Государственное регулирование в торговле. Лицензирование предпринимательской деятельности, ее государственное регулирование и поддержка. Техническое регулирование в торговле. Сертификация продукции услуг. Экспертиза и гигиеническая оценка товаров. Правила продажи отдельных видов товаров. Правила продажи товаров по особым правилам: продажа товаров по образцам, товаров длительного пользования в кредит, комиссионная торговля непродовольственными товарами, продажа алкогольной продукции. Товарооборот, цены и тарифы. Маркирование товаров. Товарный знак и знак обслуживания, знак обращения на рынке. Ввоз и вывоз товаров. Ставка налога и импортная пошлина. Организация госконтроля за соблюдением правил торговли. Органы государственного контроля, уполномоченные на проведение проверок торговых предприятий. Правовые основы проведения госконтроля. Виды административных правонарушений и административная ответственность при осуществлении торговой деятельности. Регулирование торговой практики в области защиты прав потребителей, этика поведения в сфере торговли, работ и услуг. 5. Образовательные технологии
Учебный процесс происходит с использованием разнообразных методов организации и осуществления учебно-познавательной деятельности (словесные, наглядные и практические методы передачи информации, проблемные лекции и др.); стимулирования и мотивации учебно-познавательной деятельности (дискуссии и др.); контроля и самоконтроля (индивидуального и фронтального, устного и письменного опроса, экзамена). Широко (более 20% аудиторных занятий) используются активные и интерактивные формы проведения занятий: ситуационный анализ, тестирование. При проведении занятий могут быть использованы задания, приведённые в разделе 7 "Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины", а также самостоятельные разработки, являющиеся составной частью учебно-методического комплекса дисциплины.
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов
Самостоятельная работа студентов реализуется в разных видах. Она включает подготовку студентов к семинарским (практическим) занятиям. Для этого студент изучает лекции преподавателя, нормативную, основную, дополнительную литературу, журнальные и газетные публикации, Интернет-ресурсы, рекомендованные в разделе 8 "Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины", глоссарий. Самостоятельная работа предусматривает также решение во внеучебное время практических заданий, приведённых в разделе 7 "Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины". К самостоятельной работе студента относится подготовка к зачету. Вопросы к зачету приведены также в разделе 7. ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА ДОКЛАДОВ
1. Организационно-методологические аспекты формирования коммерческой деятельности предприятиями на рынке товаров и услуг.
2. Организация и развитие коммерческой деятельности предприятий на рынке товаров (услуг).
3. Технология осуществления коммерческих сделок предприятиями на рынке товаров.
4. Влияние коммерческих сделок, заключаемых субъектами рынка, на результативность коммерческого предприятия.
5. Риск в торговле товарами и его распределение между сторонами коммерческих договоров.
6. Характеристика и оценка товара как субъекта коммерческой деятельности на рынке. 7. Услуги на рынке в обеспечении коммерческой деятельности: виды, содержание, издержки в обращении товаров, получение прибыли.
8. Методы и принципы проведения коммерческих сделок по закупке и продаже товаров предприятиями на рынке.
9. Формирование товарного ассортимента предприятиями и его прогнозная оценка.
10. Планирование и прогнозирование объема закупок и продаж товаров предприятиями в условиях рынка.
11. Организационные аспекты закупки и поставки товаров в коммерческие предприятия.
12. Управление товарооборотом и торговыми запасами на предприятии с целью повышения эффективности коммерческой деятельности.
13. Организация и управление торговыми процессами предприятия в условиях рынка.
14. Организация и управление процессами продажи товаров на предприятии в условиях конкурентов.
15. Сервисное обслуживание в торговле и перспективы его развития в современных условиях.
16. Организация и развитие розничной торговли в условиях рынка как сферы коммерческой деятельности.
17. Организация и управление товароснабжением на потребительском рынке.
18. Организация и развитие оптовой и розничной торговли в зарубежных странах.
19. Сравнительная характеристика коммерческой деятельности разных форм предприятий розничной торговли в рыночных условиях.
20. Оптовая торговля в системе рынка и развитие ее организационных форм.
21. Коммерческая стратегия биржевой торговли на рынке России.
22. Организация торговли товарами на аукционах.
23. Организация и технология коммерческих операций на торгах.
24. Особенности торговли научно-технической продукцией на российском рынке по лицензионным договорам.
25. Организация выставочного дела на рынке России.
26. Образование и развитие рынка лизинга в Россию
27. Особенности коммерческой деятельности в сфере услуг.
ГЛОССАРИЙ
Аукцион - форма организации продажи товарных и иных ценностей, основанная на проведении публичных торгов. В основе аукционной торговли заложен принцип состязательности покупателей. На аукционе торги ведет аукционист, наделенный полномочиями объявления во время торгов цен и покупателя, предложившего наивысшую цену.
Бартерная сделка - вид торговых сделок, при которых взаимный обмен продукцией осуществляется без денежной оплаты, т.е. оплата осуществляется в товарной форме. Пропорция обмена при этом определяется с учетом соотношения цен на обмениваемые товары на мировом или внутреннем рынке. Более сложной является бартерная сделка, носящая многосторонний характер, так как в этом случае возможно одновременное осуществление ряда экспортных и импортных операций, которые покрывают по стоимости друг друга.
Биржа товарная - форма организации торговли в соответствии с заранее установленными правилами. Биржу отличает регулярность торговли, ее приуроченность к строго определенному месту, унификация основных требований к качеству товара, условиям и срокам поставки, ведение торговли на основе встречных предложений покупателей и продавцов, заключение сделок с поставкой на будущее.
Валютный курс - цена денежной единицы одной страны, выраженная в денежных единицах другой страны. Установление курса иностранных валют в национальной называется котировкой валют.
Договор купли-продажи - договор между сторонами, в соответствии с которым одна сторона (продавец) обязуется продать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену). В соответствии с п.5 ст. 454 ГК РФ к отдельным видам договора купли-продажи относятся следующие виды договоров: розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия, если иное не предусмотрено правилами ГК РФ о вышеназванных видах договоров.
Договор поставки - договор, в соответствии с которым поставщик-продавец, осуществляющий коммерческую деятельность, обязуется передать в обусловленные сроки производимые или закупаемые товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним или подобным использованием. Д.П. заключается в письменной форме. В нем устанавливаются по соглашению сторон количество передаваемых товаров, ассортимент и качество товаров, комплектность и цена товаров, ассортимент и качество товаров, комплектность и цена товаров, ответственность сторон, порядок и сроки поставки товаров и другие обязательные сведения, установленные законом, иными правовыми актами.
Емкость товарного рынка - показатель, характеризующий количество товара, которое можно продать на рынке за определенное время.
Жизненный цикл товара - процесс развития продаж товара, начинающийся с момента выведения товара на рынок и заканчивающийся снятием его с продажи.
Заказ - коммерческий документ, в котором покупатель подробно указывает все необходимые условия для изготовления или подготовки заказываемого товара, все существенные элементы, необходимые для заключения торговой сделки.
Запасы товарные - запасы готовой продукции у изготовителей ( сбытовые запасы) и торговых организаций, обеспечивающие непрерывность процесса реализации продукции, выполнение принятых договорных обязательств. В рыночных условиях величина и роль Т.з. возрастает за счет развития, сервисных форм организации поставок и обслуживания покупателей, фирменной торговли и использования лизинга.
Затраты - важнейший экономический показатель работы предприятия, компании, фирмы, характеризующий сумму расходов, понесенных в процессе хозяйственной деятельности. От величины затрат напрямую зависит величина прибыли, рентабельности. Экономия затрат является ключевым направлением эффективной деятельности фирмы. Общие затраты включают, прежде всего, материальные затраты на приобретение сырья, материалов, топлива, электроэнергии, комплектующих изделий, а также затраты на амортизационные отчисления, оплату труда, страховые платежи и проценты за кредиты.
Издержки маркетинга - совокупные затраты фирмы на проведение анализа рыночных исследований, формирования системы ФОССТИС, разработку комплекса маркетинговых мероприятий, поддержание конкурентоспособности товара, имиджа фирмы и создание устойчивого положения на рынке.
Издержки обращения - совокупные общественные затраты, связанные с обращением товаров и включающие расходы на транспортировку грузов, содержание зданий, сооружений и транспортного хозяйства, а также погрузочно-разгрузочного оборудования, расходы на оплату складского и управленческого персонала, проценты за кредит и прочие расходы. Различают издержки дополнительные и чистые.
Импорт - ввоз в страну товаров иностранного производства. Импортная лицензия - разрешение компетентного органа ввезти определенное (или неограниченное) количество товара в течение установленного времени на определенных условиях.
Инвестор - юридическое или физическое лицо, принимающее решение о вложении собственных, заемных или привлеченных имущественных и интеллектуальных ценностей в инвестиционный проект и выступающее в роли вкладчика, кредитора.
Интенсивный сбыт - сбыт товаров через большое количество различных посредников.
Канал сбыта - канал продвижения товаров на рынок.
Квота - количественные ограничения в торговле как для товара в целом, так и для отдельных фирм-экспортеров и стран-поставщиков. Квоты бывают импортные и экспортные.
Клиент - лицо или фирма, прибегающие к услугам посредников или других юридических лиц в целях заключения контрактов, договоров, заказов на работы, товары, продукцию и различного рода услуги.
Комиссионер - юридическое или физическое лицо, выступающее в роли посредника и оказывающее комиссионные услуги по поручению комитента в соответствии с заключенным соглашением. Доходом комиссионера является комиссионное вознаграждение.
Комитент - юридическое или физическое лицо, поручающее комиссионеру продать, обменять или закупить товар на рынке в рамках комиссионного соглашения. Комитент является владельцем товара, право собственности комиссионеру комитент не передает, а только выплачивает ему комиссионное вознаграждение (бонус) за оказанные услуги.
Комиссионное вознаграждение - вознаграждение посреднику, установленное как процент от стоимости сделки или как единообразная ставка по каждому контракту, соглашению отдельно.
Коммерческая деятельность - составная часть предпринимательства.
Коммерческие процессы - это процессы, направленные на осуществление актов купли-продажи в целях получения прибыли и связанные со сменой форм стоимости.
Коммерческий риск - возможная ситуация, приносящая материальный ущерб, потери. В коммерческой деятельности, как правило, осуществляется страхование коммерческих рисков от недобросовестных партнеров, форс-мажорных обстоятельств и многих других ситуаций.
Коммивояжер - служащий торгового предприятия, осуществляющий торговое представительство отдельных фирм в области обеспечения сбыта товаров за счет формирования определенного круга покупателей. В отличие от агентов, комиссионеров и других посредников, коммивояжер не может быть самостоятельным юридическим лицом, так как он не подлежит торговой регистрации.
Конкурент - товаропроизводитель, расширение или сохранение объемов деятельности которого ведет к уменьшению рыночной доли другого товаропроизводителя.
Коносамент - документ, подтверждающий принятие груза к перевозке и обязывающий перевозчика передать груз грузополучателю. К. является товарораспределительным документом и оформляется в нескольких экземплярах, которые обязательно должны быть оригиналами.
Консигнация - поручение одной стороной (консигнантом) другой стороне (консигнатору) продать от своего имени, но за счет консигнанта товары со склада, находящегося за рубежом.
Консорциум - один из типов коммерческих хозяйственных объединений в России. Это объединение предприятий на договорной основе для реализации крупномасштабных проектов, необходимость обеспечения которых требует объединения финансовых, технических и организационных усилий. Консорциум может быть создан в одной из существующих в России организационно-правовых форм.
Контрагент - физическое или юридическое лицо, берущее на себя определенные обязательства в соответствии с заключенным контрактом.
Контракт - соглашение обязательного характера, по которому одна сторона берет на себя обязательства купить у другой стороны или продать ей обусловленное количество товара. Обычно этот документ представляет договор "купли-продажи" товаров и услуг с переходом прав собственности на товар от продавца к покупателю.
Концерн - промышленный комплекс, объединяющий различные предприятия, комбинаты, часто не связанные или имеющие самые отдаленные технологические и производственные связи друг с другом.
Конъюнктура мировых товарных рынков - результат взаимодействия различных факторов (экономических, социальных, природных), определяющих в каждый данный момент положение на конкретных мировых товарных рынках и обуславливающих коммерческую деятельность на этих рынках. Конъюнктура рынка - состояние рынка, характеризуемое соотношением спроса и предложения на товары, услуги и другие работы.
Косвенный сбыт - сбыт товаров через посреднические и торговые организации, не зависящие от производителя.
Кредит-нота - документ в международных расчетах, высылается покупателю поставщиком в случае получения им возвращенных покупателем товаров или если имела место переплата покупателем против действительной стоимости товара.
Лизинг - сдача в аренду различных видов технических средств, зданий и сооружений преимущественно на среднесрочный и долгосрочный периоды. Лизинг финансовый - наиболее широко применяемая форма лизинга, при которой осуществляется лизинг имущества на более длительный срок с полной выплатой стоимости имущества.
Ликвидность - возможность быстрого превращения активов предприятий, торгово-посреднических организаций и др. в денежные средства для своевременного погашения своих долговых обязательств.
Ликвидность рынка - одна из основных характеристик рынка, отражающая эластичное состояние спроса и предложения, т.е. постоянное наличие на нем платежеспособных покупателей и продавцов конкурентоспособных товаров, позволяющих удовлетворить общественные потребности.
Лимитная ведомость отличается от лимитной карты тем, что выписывается на несколько наименований материалов, принадлежащих одной номенклатурной группе.
Лимитная карта - документ, разрешающий складу выдать в цех-изготовитель указанное количество материала одного наименования. Лицензиар - физическое или юридическое лицо, выступающее самостоятельной стороной в лицензионном соглашении в качестве продавца лицензии. Лицензиат, покупая лицензию, приобретает право на коммерческое и промышленное использование изобретения в течение определенного времени.
Лицензионное соглашение - договор, в соответствии с которым владелец патента (лицензиар) продает своему контрагенту (лицензиату) лицензию на использование в определенных пределах своих патентных прав.
Лицензия - разрешение со стороны государственных органов на проведение торговли как на внутреннем рынке сбыта, так и на внешнем.
Лот - стндартная по количеству и качеству партия товара, предлагаемая на продажу как одно целое. Используется при проведении биржевых, ярмарочных торгов и аукционов.
Маклер - предприниматель, который осуществляет в целом посреднические функции от своего имени и за свой счет и часто встречается в мелкооптовой, розничной и биржевой торговле.
Маркировка - условное обозначение и данные, наносимые на упаковку грузовых мест. Различают товарную, отправительскую, специальную и транспортную маркировку.
Международная торговая сделка - договор, контракт или торговое соглашение между двумя или несколькими юридическими сторонами, находящимися в разных странах, по продаже или покупке установленного количества товарных единиц и/или оказанию услуг в соответствии с согласованными сторонами условий.
Международные правила по "Инкортермс" - международные правила по интерпретации коммерческих терминов.
Накладная - документ, применяемый при перевозке грузов. Как правило, накладная заполняется грузоотправителем и включает в себя: наименование и адрес отправителей и получателей грузов и их банковские реквизиты; пункты отправления, назначения и перевалки; полное и точное наименование груза, количество мест, массу и объем груза, маркировку груза, а также наименование железной дороги, если конечным пунктом является железнодорожная станция.
Нацеленный сбыт - сбыт товаров, нацеленный на конкретную группу покупателей.
Ненацеленный сбыт предусматривается для всех потенциальных покупателей.
Оборачиваемость запасов - показатель эффективности использования оборотных средств, выражающий в целом процесс обновления товарных запасов. Характеризуется двумя взаимодополняющими показателями: показатели оборачиваемости в днях и коэффициентом оборачиваемости запасов.
Образец - эталон для определения качества товара при заключении контракта купли-продажи, а также эталон товара-аналога для расчета конкурентоспособности товара.
Оптовая торговля - совокупность экономических, организационных и правовых отношений между контрагентами в условиях свободного выбора партнеров при покупке и реализации различных видов продукции крупными партиями товаров.
Отгрузочное поручение - документ, который оформляется либо грузоотправителем, либо грузополучателем, одержит перечень операций, поручаемых экспедитору, а также подробные инструкции их выполнения. Поручение включает в себя: наименование и адрес отправителя с пометкой, является ли он производителем; дата заказа и точная дата поставки; вид упаковки; порядок оформления коносамента при использовании морского транспорта; порядок оформления железнодорожной или авианакладной. К О. п. обычно прилагаются копии для контроля и учёта.
Оферта - письменное предложение продавца при осуществлении коммерческой деятельности, направленное возможному покупателю, о продаже товаров на определенных условиях. Различают твердую и свободную оферту.
Твердая оферта - то же, что и оферта, но с указанием срока, в течение которого продавец обязуется не делать аналогичное предложение никому другому.
Свободная оферта не содержит указаний о сроках действия, может быть направлена сразу нескольким лицам (фирмам) и не связывает оферента своим предложением.
Патент - документ, выдаваемый государством юридическому или физическому лицу, обеспечивающий признание за ним прав на исключительное использование изобретения в течение установленного срока. Вопросы выдачи патента, срок действия охраны его и осуществление прав патентовладельцев регулируется национальным законодательством.
Переменные расходы предприятия - расходы, зависящие от объема производства и объема реализации продукции.
Портфель заказов предприятия - это количество продукции в ассортименте, которое должно быть произведено за определенное время и продано (или поставлено) покупателям на основе контрактов. Его размер позволяет судить о прочности положения фирмы на рынке, конкурентоспособности реализуемых товаров.
Посредник - юридическое или физическое лицо, находящееся посередине между другими контрагентами коммерческого процесса и выполняющее функции их сведения друг с другом для обмена товарами, услугами и информацией. В роли контрагентов, как правило, выступают производители товаров, оптовые и розничные потребители.
Постоянные расходы предприятия - расходы, не зависящие от объема производства и объема реализации продукции.
"Потребительская корзина" - группа товаров народного потребления населения данной местности. Как правило, данный показатель используется для оценки уровней жизни населения в различных странах и регионах.
Потребительские свойства товара - совокупность технических, экономических и эстетических свойств товара, которые в максимальной степени обеспечивают покупателю удовлетворение его потребностей.
Прогнозирование объема продаж - научно обоснованное предвидение возможного объема продаж товара и сроков его достижения.
Реимпортная сделка - коммерческая деятельность, направленная на ввоз из-за границы ранее вывезенных туда отечественных товаров. Это могут быть товары, возвращаемые с консигнационных складов, или товары, возвращаемые в связи с неплатежеспособностью клиента или же забракованные покупателем.
Рекламация - претензии потребителя товаров или услуг в форме акта. Включает причину составления акта, указание нарушения продавцом условий договора, требования об устранении указанных нарушений, а также возмещение причиненного ущерба.
Рентинг - краткосрочная аренда машин и оборудования без права их последующего приобретения арендатором, арендная плата по рентингу выше, чем по лизингу.
Реэкспортная сделка - коммерческая деятельность, связанная с вывозом за границу ранее ввезенного в страну товара иностранного производства, который в реэкспортирующей стране не подвергался переработке, или же с отгрузкой в другую страну без завоза в страну экспортера от имени этой страны.
Розничная торговля - завершающая форма продажи товаров конечному потребителю в небольших объемах через магазины, павильоны, лотки, палатки и другие пункты сети розничной торговли.
Сделка купли-продажи - коммерческая деятельность, связанная с куплей-продажей товаров, имеющих материально-вещественную норму, с возмещением стоимости этих товаров в согласованной контрагентами валюте.
Селективный сбыт - сбыт товаров, требующих специального обслуживания, обеспечения запасными частями, создания ремонтных мастерских, подготовки специального персонала.
Сервисное обслуживание - оказание комплекса бесплатных услуг, связанных с самим реализуемым товаром, в целях привлечения максимального количества покупателей.
Сертификат - документ, удостоверяющий тот или иной факт. Существуют следующие сертификаты: С. качества - документ, выдаваемый компетентными органами и удостоверяющий качество фактически поставленного товара и его соответствие условиям контракта; С. происхождения - документ, подписанный таможенным лицом страны-экспортера; С. - документ, содержащий условия страхового договора и заменяющий страховой полис.
Система товародвижения - комплексная деятельность, включающая всю совокупность операций, связанных с физическим перемещением товаров от изготовителя к потребителю с учетом пространства и времени.
СИФ (стоимость, страхование, фрахт) - в продажную цену включается непосредственно цена самого товара, а также затраты на страхование и расходы по транспортировке товара до порта назначения.
Скидка - величина, на которую одна цена ниже другой. Отсюда коммерческий термин товара "со скидкой" означает его реализацию по более низкой цене. Скидки устанавливаются за сортность, за оптовые партии поставки, за предварительную оплату получаемых грузов и др.
Спецификация - это документ, являющийся приложением к контракту (договору), заключаемому между потребителем и поставщиком (или к заказу потребителя). Спецификация должна включать наименования материальных ресурсов, их характеристики и стандарты.
Спрос - платежеспособность покупателей, т.е. обеспеченная деньгами часть потребностей покупателей в товарах и услугах.
Страхование - заключение договора, при котором страховщик принимает на себя обязательство возместить страхователю в пределах страховой суммы убытки, происшедшие вследствие наступления события, предусмотренного договором страхования.
Таможенная пошлина - денежный бор, взимаемый при ввозе и вывозе товаров за пределы таможенной территории страны. Ставки таможенных пошлин сгруппированы в таможенном тарифе. По способам взимания таможенной пошлины они делятся на специфические - взимаются с единицы измерения количества товара (тонны, штуки) и адвалорные - взимаются в виде процента с цены товара.
Таможенный тариф - перечень товаров в соответствии с определенной классификацией с указанием ставок таможенных пошлин. Т. т. Строятся в соответствии с гармонизированной системой кодирования и соответствия, в которой каждому товару, его виду, подвиду присваивается собственный код.
Тендер - одна из распространенных форм торговли, по которой покупатель объявляет конкурс для продавцов на товар с определенными технико-экономическими показателями. Для проведения торгов создаются тендерные комитеты, в состав которых входят технические и коммерческие эксперты, представители заинтересованных администраций, а также покупатели, принявшие решение о размещении заказов через торги. Тендеры бывают закрытого типа, на которые приглашается строго ограниченное количество участников, и открытого типа, на которые приглашаются все заинтересованные лица.
Товар - продукт деятельности, предназначенный для продажи.
Товарный рынок - сфера товарного обмена, где возникают и реализуются отношения, связанные с процессом купли-продажи, и имеет место конкурентная хозяйственная деятельность по продвижению товаров и услуг от их производителей к потребителям.
Торговый дом - тип крупной торговой организации, важнейшими особенностями которой является активное проникновение в сферу производства товаров, организации кооперации производства и участие в кредитно-финансовых операциях.
Торговля встречная - торговые сделки, при которых продажа определенных товаров или услуг является условием приобретения других товаров или услуг. При Т. В. Объемы продаж обычно не равноценны по стоимости, расчеты за продукцию осуществляются в денежной форме полностью или в размере сальдо взаимных поставок.
Торговля консигнационная - организация коммерческой деятельности по продаже товаров со складов, находящихся за границей. Эта деятельность юридически оформляется договором на консигнацию, в котором предусматривается передача консигнантом прав консигнатору на осуществление торговли в зарубежных странах. При этом специфика данного договора заключена в том, что товары, передаваемые на консигнацию, остаются собственностью консигнанта до момента их продажи третьим лицам и поступления вырученной суммы к консигнанту.
Торговля посылочная - организация торговли с использованием средств связи. Широкое развитие получили за рубежом при оформлении заказов на покупку через рекламные каталоги. Данная специфическая форма торговли без магазина в основном использует такую форму оплаты товаров. Как в кредит с рассрочкой платежа.
Торговля электронная - современная форма безмагазинной торговли, при которой покупатель с помощью компьютера может выбирать по каталогам любую необходимую модель изделия и одновременно осуществлять оплату выбранных товаров с использованием специальных кредитных карточек.
Точка безубыточности предприятия - минимальный уровень сбыта, при котором отсутствуют убыток, а также прибыль.
Транзитная норма отгрузки продукции - минимальное количество продукции, которое предприятие-поставщик может отгрузить в адрес одного покупателя.
Требование - это документ, разрешающий складу выдать цеху-изготовителю определенное количество материала одного или нескольких наименований. Требование выписывается в цехе, а разрешение складу на отпуск материала дает отдел материально-технического снабжения.
Условия поставки продукции - это совокупность показателей и требований, предъявляемых к поставщику и покупателю в процессе поставки продукции. Условия поставки включают в себя: основные обязанности поставщика и покупателя, момент перехода права собственности от поставщика к покупателю, цену поставляемой продукции, упаковку и маркировку, особенности погрузки на транспортные средства, доставки до перевозчика, страхование товара в процессе перевозки, выгрузки на складе покупателя.
Услуги информационно-коммерческие - организация коммерческой деятельности в области передачи информации по заказам клиентов о состоянии рыночной конъюнктуры, необходимых данных о состоянии основных конкурентах, объемов их деятельности по закупке и реализации товара, уровне его качества, основные каналы продвижения товаров, а также данные о финансовом состоянии и надежности партнеров и многие другие данные, необходимые для всех участников рыночного оборота.
Услуги комиссионные - разновидность посреднических услуг, оказываемых на основе комиссионного соглашения, в соответствии с которым владелец товара (комитент) поручает торговому посреднику (комиссионеру) продать или закупить определенную партию товара.
Услуги коммерческие - совокупность посреднических, комиссионных, рекламных, инжиниринговых, информационно-коммерческих и других видов услуг, связанных с закупкой, продажей и продвижением товаров от изготовителя к конечному потребителю.
Услуги рекламные - оказание посреднических услуг в области распространения информации о товаре, работе, услугах через рекламные издания и средства информации.
Упаковочный лист - документ, который содержит перечень всех видов и сортов товара, находящийся в каждом товарном месте. Как правило, он необходим, когда в контейнере, ящике, коробке содержатся разные по ассортименту товара.
ФАС (свободен вдоль борта судна). В цену продажи включается цена товара плюс затраты на его доставку в согласованный сторонами пункт погрузки.
Финансово-промышленная группа (ФПГ) - это коммерческо-хозяйственное объединение, созданное на основе слияния банковского, промышленного, интеллектуального, информационного потенциала в целях повышения конкурентоспособности и эффективности производства, создания рациональных технологических связей, привлечения инвестиций и ускорения научно-технического прогресса.
Хайринг - среднесрочная аренда имущества в форме лизинга.
Холдинг смешанного типа - это коммерческо-хозяйственное объединение предприятий, созданное в целях обеспечения необходимых объемов производства конкурентоспособной продукции и поддержания устойчивого функционирования технологически связанных предприятий, научно-исследовательских, технологических и конструкторских организаций, а также консолидации результатов хозяйственной деятельности группы предприятий. Холдинговая компания может быть зарегистрирована в любой организационно-правовой форме, допускаемой законодательством.
Цена договорная - цена, устанавливаемая по договоренности между производителем (продавцом) и потребителем (покупателем) продукции. Цена контракта - цена товара, зафиксированная в контракте, т.е. физическая цена, выраженная в валюте страны экспортера, импортера или в валюте третьей страны. Цена контракта бывает: твердая, которая устанавливается в момент подписания и пересмотру не подлежит; подвижная - может быть пересмотрена в дальнейшем в зависимости от состояния рыночной конъюнктуры; скользящая - с учетом изменений в издержках производства, происшедших в период исполнения контракта. Очень часто скользящая цена устанавливается для каждой отдельной партии поставки.
Цена мировая - денежное выражение интернациональной цена производства, складывающейся на мировом рынке.
Цена номинальная - цена товара, опубликованная в прейскурантах цен или справочниках. Как правило, размеры скидок, наценок производятся с учетом номинальных цен, когда прейскурантная цена выбрана в качестве цены базисной.
Цена оптовая - цена за товар, работу или услугу при реализации их в крупных размерах (оптом) торговым, промышленным и другим организациям. Эти цены, как правило, не включают в себя розничную торговую скидку.
Цена рыночная - денежное выражение стоимости товаров, реализуемых на рынке.
Цена скользящая применяется в контрактах с длительными сроками поставки, в течение которых экономические условия производства товаров могут существенно измениться. Цена твердая согласовывается при заключении контракта и не подлежит изменениям в ходе его выполнения.
Чек - письменное распоряжение покупателей или заказчиков своим банкам платить указанную в чеке сумму предъявителю.
Экспорт - вывоз товаров за пределы какой-либо страны отечественного производства. В экспорт не включаются товары, поставляемые в счет безвозмездной помощи, а также гуманитарной линии ООН, транзит товаров через территории отдельных стран для показа их на выставках, ярмарках.
Экспортная лицензия - разрешение компетентного государственного органа на вывоз конкретных товаров установленной стоимости в течение определенного времени.
Экспортная сделка - коммерческая деятельность, связанная с вывозом и продажей за границу товаров или услуг, произведенных в стране-экспортере для передачи в собственность иностранному контрагенту.
Ярмарка - организованный, периодически регулярно функционирующий рынок машин, оборудования, транспортных средств и многих других товаров. Проведение ярмарок осуществляется по строго определенному графику с приглашением широкого круга коммерсантов, промышленников как отечественных, так и зарубежных. При этом создается широкая инфрастуктура для организации и проведения ярмарок, в том числе: гостиничные отели, транспорт, телекоммуникации, средства связи, объекты социально-бытового назначения и др.
7. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
ЗАДАНИЯ ДЛЯ СЕМИНАРСКИХ И ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ
Тема 1. Субъекты и объекты коммерческой деятельности,
их виды и характеристика.
Коммерческая деятельность: понятия, принципы
Контрольные вопросы
1.1. Субъекты коммерческой деятельности.
1.2. Классификация коммерческих организаций (предприятий) по виду хозяйственной деятельности.
1.3. Характеристика товара как объекта коммерческой деятельности.
1.4. Услуги как объект коммерческой деятельности. Виды услуг.
1.5. Коммерческая сделка как правовая форма осуществления коммерческих операций.
Литература: основная [8] дополнительная: [14]
Задание 1 Создание предприятия имеет определенную логику (этапы). В приведенном перечне шагов эта логика отсутствует. Найдите правильный алгоритм действий по созданию предприятия:
1. Размножение учредительных документов.
2. Присвоение кодов-классификаторов предприятию.
3. Открытие расчетного счета в банке.
4. Подготовка учредительных документов к регистрации.
5. Проведение юридической экспертизы учредительных документов.
6. Оплата регистрационной пошлины.
7. Нотариальное заверение учредительных документов.
8. Снятие и заверение копий с учредительных документов.
9. Получение из регистрационной палаты утвержденных учредительных документов и временного регистрационного свидетельства.
10. Оформление договора на аренду помещения.
11. Получение разрешения на изготовление печати и штампа.
12. Занесение предприятия в государственный реестр.
13. Получение постоянного регистрационного свидетельства.
14. Постановка на учет в налоговой инспекции.
15. Предоставление учредительных документов в регистрационную Палату.
Задание 2 Фирма имеет следующие особенности:
1. Контроль в фирме принадлежит работникам.
2. Работник имеет право на участие в принятии критических решений, назначений и отзывы руководителей.
3. Объектом присвоения выступает не прибыль, а чистая продукция.
4. Руководитель фирмы либо избирается из числа работников, либо приглашается в качестве наемного менеджера со стороны.
Ответьте на вопросы:
А. Как называются фирмы подобного типа?
Б.Можно ли их считать предпринимательскими фирмами?
В. Существуют ли такие фирмы за рубежом и в России?
Задание 3 Выберите правильный ответ:
А. Консорциум - это:
1 объединение картельного типа любой формы собственности для реализации крупных целевых проектов;
2. временное добровольное объединение предприятий любой формы собственности для реализации крупных целевых проектов;
3. постоянное монопольное объединение предприятий любой формы собственности для реализации крупных целевых проектов;
4. финансовый трест олигополитсического типа для реализации крупных целевых проектов.
Б. Хозяйственная ассоциация - это:
1. договорное объединение предприятий и организаций в целях совместного осуществления одной или нескольких функций;
2. финансово-промышленная группа предприятий, объединенная на основе общности технологических особенностей производства;
3. компания холдингового типа, действующая в сфкере производства;
4. общественная организация предпринимателей, созданная для защиты их хозяйственных интересов.
Тема 2. Формы и взаимодействия продавца и покупателя на рынке
Контрольные вопросы
2.1. Прямые закупки товаров у производителей.
2.2. Отношения продавца и покупателя с посредниками.
2.3. Кооперация в торговле. Ее формы.
2.4. Организация расчетов и взаиморасчетов в коммерческой деятельности.
Литература: основная [8], [1] дополнительная:[14. 12]
Тема 3. Договорная работа с поставщиками и посредниками
Контрольные вопросы
3.1. Виды договоров на рынке товаров и услуг.
3.2. Влияние договоров на уровень показателей коммерческой деятельности предприятия.
3.3. Формы риска участников коммерческих сделок.
3.4. Проведение коммерческих переговоров, заключение договоров. Литература: основная [8], [2] [10] дополнительная:[16]
Тема 4. Планирование и организация снабжения и сбыта
Контрольные вопросы
4.1. План материально-технического снабжения деятельности предприятия.
4.2. Организационная структура и функции отделов снабжения на предприятии.
4.3. Планирование сбыта. Основные этапы. Литература: основная [8], [1] дополнительная [11],[14]
Задание Распределение товара. Работа выполняется на семинарском занятии каждым студентом индивидуально.
Студентом выбираются каналы распределения - пути движения товаров от производителя к потребителю. Каналы распределения характеризуются по числу составляющих их уровней. Необходимо иметь в виду то обстоятельство, что чем больше уровней, тем сложнее контролировать канал распределения. Желательно иметь четкое представление о том, какой примерный объем продаж будет приходиться на одного торгового работника в год и какие оклады и комиссионные проценты смогут они получать. Потом нужно составить штатное расписание. При привлечении дилеров и дистрибьютеров надо решить вопросы о порядке их отбора, начале работы, формах отчетности.
Мероприятия по стимулированию сбыта.
Здесь необходимо продумать комплекс мероприятий, направленных на стимулирование сбыта продукции.
Работа представляется на итоговом семинарском занятии публично в аудитории оборудованной мультимедийными технологиями в программе PowerPoint (не менее 10 слайдов).
Тема 5. Оптовые закупки и продажи товаров
Контрольные вопросы
5.1. Оптовая торговля. Сущность, роль и функции.
5.2. Виды оптовой торговли и оптовых предприятий.
5.3. Инфраструктура рыночной оптовой торговли.
5.4. Факторы формирования закупочной деятельности.
5.5. Формирование заказов потребителей. Литература: основная [8], [10] дополнительная: [12], [13]
Тема 6. Технология торговой деятельности
Контрольные вопросы
6.1. Торговые процессы и операции в магазине. 6.2. Структура торгового процесса. 6.3. Формирование торгового ассортимента в магазине. 6.4. Услуги торговли, системы, формы и культура торгового обслуживания.
Литература: основная [8], [5] дополнительная: [15], [12], [13]
Тема 7. Виды торговых операций: продажа товаров на оптовых рынках,
аукционах, товарных биржах, ярмарках, выставках
Контрольные вопросы
7.1. Цель и задачи создания системы оптовых рынков. 7.2. Классификация оптовых рынков и правила их работы. 7.3. Сущность аукционной торговли, ее организационные формы.
7.4. Сущность биржевой торговли. Биржевые сделки.
7.5. Сущность ярмарочной торговли и торгово-промышленных выставок. Литература: основная [8], [10], [6] дополнительная: [16], [12]
Тема 8. Торги как форма современной торговли
Контрольные вопросы
8.1. Понятие и значение торгов.
8.2. Виды и условия проведения торгов, организаторы и участники торгов.
Литература: основная [9] дополнительная: [14]
Тема 9. Розничная торговля: сущность, особенности, управление запасами
Контрольные вопросы
9.1. Специфика розничной торговли как основной в сфере коммерческой деятельности. 9.2. Меры по государственному регулированию и регламентации розничной торговли. 9.3. Характеристика коммерческой деятельности разных форм розничной торговли. 9.4. Управление товарными запасами.
Литература: основная [4] дополнительная [7], [13]
Тема 10. Типы розничных предприятий и формы продаж
Контрольные вопросы
10.1. Классификация предприятий розничной торговли. 10.2. Технология магазинной и внемагазинной форм продажи товаров. 10.3. Новые возможности автоматизации торгового процесса.
Литератур: основная [8] дополнительная: [11], [13]
Тема 11. Организация товароснабжения
Ключевые вопросы
11.1 Организация системы товароснабжения в розничной торговле. 11.2 Новые возможности автоматизации процесса приемки товаров от поставщиков.
Литература: основная [1],[10] дополнительная: [16],[12]
Тема 12. Ассортиментная и ценовая политика
Контрольные вопросы
12.1. Формирование товарного ассортимента и факторы, его обслуживающие. 12.2. Управление товарной номенклатурой. Ценообразующие факторы. 12.3. Формирование цены на товары в процессе коммерческой деятельности. 12.4. Методы ценообразования в торговле. Литература: основная [8] дополнительная: [16]
Задание Работа выполняется на семинарском занятии каждым студентом индивидуально.
Ценовая политика - важный элемент в коммерческой деятельности. Следует обосновать выбранный метод ценообразования и объяснить, позволит ли предполагаемая цена: - сделать товар доступным;
- завоевать и, по возможности, расширить сферу сбыта в условиях постоянной конкуренции.
Если цена выше, чем у конкурентов, требуются доказательства обоснованности ее более высокими возможностями товара, качеством, лучшим сервисным обслуживанием. Если же продукция дешевле, чем у конкурентов, разъяснения требуются по поводу рентабельности и прибыли. Во внимание также принимается время получения платы за товар.
Тема 13. Организация и технология розничной продажи товаров
Контрольные вопросы
13.1 Формы и методы розничной продажи товаров.
13.2 Денежные расчеты при осуществлении торговых операций. Литература: основная [1] дополнительная [11],[13]
Задание Работа выполняется на семинарском занятии каждым студентом индивидуально. Процесс личной продажи складывается из ряда этапов:
1. предварительная подготовка к визиту;
2. подход к клиенту;
3. презентация и демонстрация продукции;
4. преодоление возражений;
5. заключение сделки;
6. проверка результатов.
Для осуществления эффективной продажи каждый из этих этапов должен быть конкретно прописан.
Тема 14. Правовая и нормативная база
Контрольные вопросы
14.1. Государственное регулирование в торговле. 14.2. Лицензирование предпринимательской деятельности 14.3. Техническое регулирование в торговле. 14.4. Сертификация продукции услуг. 14.5. Экспертиза и гигиеническая оценка товаров. 14.6. Правила продажи отдельных видов товаров. 14.7. Товарооборот, цены и тарифы. Маркирование товаров. 14.8. Товарный знак и знак обслуживания, знак обращения на рынке. Ввоз и вывоз товаров. 14.9. Ставка налога и импортная пошлина. 14.10. Организация госконтроля за соблюдением правил торговли. 14.11. Регулирование торговой практики в области защиты прав потребителей, этика поведения в сфере торговли, работ и услуг. Литература: основная [16] дополнительная [15],[3],[11], [12],[13],[14]
ТЕСТЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ
1. Какие критерии классификации внешнеторговых операций не существует?
а) по направлению торговли
б) по видам товаров и услуг
в) по посредникам
г) по степени готовности товара
2. Что означает коммерческая операция?
а) способ извлечения прибыли
б) субъект коммерческой деятельности предприятия
в) комплекс методов и форм по обмену товарами и услугами между контрагентами
3. Что не относится к принципам работы с поставщиком?
а )оптимизация объемов запасов на складах предприятия
б) заключение договоров с несколькими поставщиками
в) установление длительных партнерских связей
4. В мировой практике существуют основные формы совместного предпринимательства в сферах производства и управления. Какие из перечисленных не относятся:
а) управление по международному торговому соглашению
б) лицензионное соглашение управление по контракту
в) подрядное производство
5. Что не относится к обязательным реквизитам договора поставки?
а) наименование товара
б) количество товара
в) вид посредника по доставке товара
г) срок исполнения обязательств
6. Что не относится к торговым функциям предприятий розничной торговли
а) производственная доработка товаров
б) формирование ассортимента товаров
в) составление заявок на завоз товаров
г) оказание торговых услуг
7. Что не относится к видам риска коммерческой деятельности согласно их классификации
а) психологические
б) экономические
г) технические
д) политические
8. Что не относится к коммерческой деятельности предприятия изготовителя?
а) переговоры с деловыми партнерами
б) заключение договоров с покупателями готовой продукции
в) выбор поставщика сырья
г) укладка продукции в тару
9. Какой из показателей не является важнейшим при определении эффективности коммерческой работы предприятия?
а) уровень производительности труда
б) объем товарооборота
в) издержки обращения
г) прибыль от реализации
10. Что в основном реализуют магазины с комбинированным ассортиментом товаров
а) несколько групп товаров, связанных общностью спроса и удовлетворяющих отдельные потребности
б) отдельные виды продовольственных и непродовольственных товаров
в) товары одной товарной группы
11. Выделить рациональный способ проникновения на зарубежный рынок
а) создание собственной сбытовой сети
б) использование посредников
в) создание (производство) товара на предприятии экспортера
г) все перечисленное
12. Какие транспортные средства используются при выборе термина CIP
а) водный
б) авто
в) ж/д
г) все
13. Что не относится к дополнительным издержкам?
а) расходы на погрузку и выгрузку товаров
б) расходы на производство продукции
в) расходы на хранение товаров
14. Какие подразделения предприятия являются наиболее важными звеньями в коммерческой деятельности
а) отдел производственный
б) транспортный
в) маркетинга и сбыта
15.Какой вид посредников, как коммивояжеры, являются разновидностью группы:
а) посредников-комиссионеров
б) торговых агентов
в) дистрибьюторов
16. Что относится к основным реквизитам договора аренды?
а) название предмета аренды
б) место заключения договора
в) сроки аренды
г) все перечисленное
17. В каком разделе контракта приводится определение сторон?
а) предмет контракта
б) преамбула
в) арбитраж
18. Какие из перечисленных внешнеторговых сделок по видам товаров и услуг существуют
а) торговля промышленной продукцией
б) торговля потребительскими товарами
в) торговля услугами
г) все перечисленное
19. Что не относится к основным принципам рационального размещения сети различных торговых предприятий в городах?
а) экономичность транспортных расходов
б) равномерность однотипных магазинов с учетом плотности населения
в) принцип ориентации магазинов на определенную зону торгового обслуживания
20. Если производственное предприятие является акционерным обществом, то какими полномочиями не наделено общее собрание акционеров
а) разработка проектов, планов работы фирмы
б) утверждение устава фирмы
в) принятие решений по выпуску акций
г) утверждение совета директоров
21. Что относится к методам обслуживания торговли?
а) интернет-магазин
б) продажа на основе самообслуживания
в) продажа через прилавок
г) все перечисленное
22. Что не относится к основным задачам рекламы в розничной торговле
а) привлечение посредников
б) ознакомление населения с ассортиментом товаров
в) привлечение внимания к конкретному торговому предприятию
23. Что понимается под системой товародвижение
а) передача товара от производителя к покупателю
б) единый комплекс организационно-экономических операций, включающих использование логистических методов и принципов
в) система организации оптовой торговли
24. По размеру торговой площади выделяют мелкие, средние, крупные и особо крупные магазины. Какие считают крупными
а) от 2500 до 1000 кв.м
б) от 250 до 5000 кв.м.
в) от 1001 до 5000 кв.м.
г) более 5000 кв.м.
25. Какими выражениями не принято представлять срок годности
а) годен до ...
б) использовать до ...
в) использовать в течение ...
г) годен в течении ...
26. Если для замены некачественного товара требуется более семи дней, то в какие сроки продавец обязан безвозмездно предоставить потребителю по его требованию во временное пользование товар длительного пользования
а) незамедлительно
б) в течение 3 дней
в) в течении 20 дней
27. Импортер - это:
а) организация независимо от организационно-правовой формы и индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории РФ
б) нет такого понятия
в) организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору
28. Товароснабжение - это:
а) комплекс торгово-оперативной деятельности торговых предприятий, основной целью которого является создание широкого и устойчивого ассортимента товаров в магазине б) процесс доведения товаров от предприятий-изготовителей до торговых залов предприятий розничной торговли
в) доведение товаров до внерыночных потребителей
29. Товародвижение представляет собой:
а) доведение товаров от предприятий-изготовителей до торговых залов предприятий розничной торговли или до внерыночных потребителей
б) комплекс торгово-оперативной деятельности торговых предприятий, основной целью которого является создание широкого и устойчивого ассортимента товаров в магазинах
в) процесс производства товаров народного потребления 30. Торговые и технологические процессы в магазинах - это: совокупность
а) последовательных взаимосвязанных операций, целью которых является доведение товаров в широком ассортименте и надлежащем качестве до потребителей с наименьшими затратами труда и времени при высоком уровне торгового обслуживания
б) обеспечение комплексного подхода к выработке оптимальных вариантов продажи товаров
в) изучение спроса населения, формирование ассортимента и рекламу товара
31. Ассортимент, предлагаемых к продаже товаров, перечень оказываемых услуг, а также формы обслуживания определяются продавцом:
а) самостоятельно в соответствии с профилем и специализацией своей деятельности.
б) с органами исполнительной власти.
в) с органом местного самоуправления
32. Правила товарного соседства основаны на принципе
а) эффективности
б) совместимости
в) безопасности
г) надежности
33. Дегустация пищевых продуктов предусматривает определение характеристик
а) количественных
б) физико-химических
в) органолептических
г) биохимических
34. Копии сертификата соответствия заверяется
а) продавцом
б) держателем подлинника сертификата, нотариусом, органом по сертификации, выдавшим сертификат
в) управлением роспотребнадзора
35. Какие виды технических регламентов предусмотрены
а) общие технические регламенты
б) основные технические регламенты
в) специализированные технические регламенты
36. Какой характер носят национальные стандарты
а) обязательный
б) добровольный
в) необязательный
37. Какой федеральный закон действует в РФ
а) о стандартизации
б) о сертификации товаров и услуг
в) о техническом регулировании
38. Технические регламенты закрепляют требования:
а) по безопасности товаров, работ и услуг
б) качеству продукции
в) технологии производства.
39. Технические регламенты имеют статус:
а) международного соглашения
б) федерального закона
в) постановления Госстандарта РФ.
40. Какой вид аудита качества осуществляется потребителем:
а) аудит первой стороны
б) аудит второй стороны
в) аудит третьей стороны.
41. Какой максимальный срок действия сертификатов соответствия
а) 1 год
б) 2 года
в) 3 года
г) 5 лет
42. Какой из методов экспертизы относится к органолептическому
а) взвешивание
б) измерение
в) дегустация
43. Что необходимо сделать, чтобы декларация о соответствии приобрела юридическую силу
а) пройти обязательную сертификацию
б) провести испытания в аккредитованной лаборатории
в) пройти обязательную регистрацию в органе сертификации.
44. Гарантийный срок - это период в течение которого:
а) изготовитель обязуется потребителю возможность использования товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.
б) это период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель) продавец, уполномоченной организации или импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.
в) ремонт и замена товара осуществляется за счет изготовителя.
45. Что не принято включать в понятие товароведной экспертизы:
а) качественная экспертиза
б) количественная экспертиза
в) ассортиментная экспертиза
г) фитосанитарная экспертиза.
46. На современном этапе система обязательного подтверждения соответствия в России нацелена на обеспечение соответствия требованиям:
а) назначения
б) надежности
в) безопасности
47. Как потребитель может отличать продукцию, прошедшую обязательную сертификацию или имеющую декларацию о соответствии:
а) требовать копии соотв. документов
б) никак
в) по присутствию кода органа сертификации на маркировке.
48. Какой показатель не является обязательным при оформлении ценников:
а) наименование товаров и его сорта
б) цены за вес или единицу товара
в) даты оформления ценников
г) наименование изготовителя товара
49. Каким временем ограничен завоз, погрузка-разгрузка товаров
на торговых объектах пристроенных к жилым зданиям, встроенных - пристроенных в жилые здания а) с 22 до 7 час.
б) с 23 до 7 час.
в) с 24 до 7 час.
50. Специализированный магазин - это предприятие розничной торговли:
а) реализующий одну группу товаров
б) реализующий универсальный ассортимент
в) реализующий смешанный ассортимент.
51. Комиссионный магазин - это:
а) предприятие розничной торговли, реализующий непродовольственные товары частного спроса
б) предприятие розничной торговли, реализующий товарные комплексы, предметы туалета для мужчин и женщин
в) предприятие розничной торговли, осуществляющий продажу товаров принятых от организации или отдельных лиц на комиссионных началах.
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ
1. Субъекты коммерческой деятельности: их классификация и характер коммерческих операций.
2. Характеристика товара как объекта коммерческой деятельности.
3. Услуги как объект коммерческой деятельности.
4. Коммерческая сделка как правовая форма осуществления коммерческих операций, этапы ее проведения и содержание.
5. Прямые закупки товаров у производителей.
6. Коммерческие отношения продавца и покупатели с посредниками.
7. Формы кооперации в торговле.
8. Организация коммерческих взаиморасчетов в процессе обмена товаров.
9. Договорная работа с поставщиками и посредниками.
10. Формы риска участников коммерческих сделок на рынке.
11. Формы ведения переговоров о коммерческой сделке и согласования ее основных усилий.
12. Способы заключения договоров купли-продажи. Форма договора купли-продажи.
13. Использование договоров купли-продажи: подготовка товара и отгрузке и документальной оформление исполнения коммерческой сделки.
14. Планирование и организация снабжения и сбыта.
15. Основные этапы планирования сбыта.
16. Способы организации деятельности аппарата сбыта.
17. Организация оптовых закупок товаров.
18. Оптовая продажа товаров: методы, организация и эффективность.
19. Отдел оптовой продажи и его функции.
20. Структура торгового процесса и последовательность выполнения операций по доведению товара до потребителей.
21. Торговой обслуживание: услуги торговли, системы, формы и культура торгового обслуживания.
22. Продажа товаров на оптовых рынках.
23. Сущность аукционной торговли, ее организационные формы и этапы формирования.
24. Торги как форма соревновательной торговли.
25. Сущность биржевой торговли. Товарная биржа и ее функции.
26. Виды и цели биржевых сделок.
27. Техника проведения биржевых операций. Коммерческая стратегия на российских товарных биржах в условиях формирующегося рынка.
28. Понятие ярмарок и торгово-промышленных выставок, виды и условия их проведения, организаторы и участники ярмарок и выставок. Виды заключаемых сделок.
29. Значение ярмарок и выставок в осуществлении коммерческой работы предприятий.
30. Розничная торговля как основная сфера коммерческой деятельности. Управление розничной торговли в России на территориальном уровне.
31. Меры по государственному регулированию и регламентации рыночной торговли и улучшению торгового обслуживания.
32. Характеристика коммерческой деятельности разных форм розничной торговли.
33. Организация электронной торговли.
34. Управление размерами товарных запасов. Процесс образования оптимальных товарных запасов торгового предприятия.
35. Организационно-экономическая характеристика типов различных торговых предприятий по продаже продовольственных и непродовольственных товаров.
36. Технология магазинной и внемагазинной форм продажи товаров.
37. Организация системы товароснабжения в розничной торговле.
38. Организация доставки товаров в розничное торговое предприятие.
39. Организация приемки, хранения и подготовки к продаже товаров в розничном торговом предприятии.
40. Формирование товарного ассортимента и факторы его обслуживающие.
41. Управление товарной номенклатурой и контроль за ассортиментом.
42. Ценообразующие факторы и формирование цены на товары в процессе коммерческой деятельности.
43. Организация и технология розничной продажи товаров.
44. Формы и методы розничной продажи товаров, их технология и эффективность.
45. Государственное регулирование в торговле.
46. Документальной оформление торговых операций.
47. Правила торговли на рынке потребительских товаров.
48. Товарооборот, цены и тарифы на рынке потребительских товаров.
49. Маркирование товаров. Товарный знак и знак обслуживания.
50. Современные формы денежных расчетов при осуществлении торговых операций.
51. Особые условия поставки промышленных и продовольственных товаров в районы Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
52. Лицензирование предпринимательской деятельности. Ее государственное регулирование и поддержка.
53. Знак обращения на рынке.
54. Регулирование торговой практики в области защиты прав потребителей.
55. Техническое регулирование в торговле. Сертификация продукции и услуг.
56. Правила продажи по образцам.
57. Правила продажи алкогольной продукции.
58. Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами.
59. Правила продажи отдельных видов товаров.
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ
1. Субъекты коммерческой деятельности: их классификация и характер коммерческих операций.
2. Характеристика товара как объекта коммерческой деятельности.
3. Услуги как объект коммерческой деятельности.
4. Коммерческая сделка как правовая форма осуществления коммерческих операций, этапы ее проведения и содержание.
5. Прямые закупки товаров у производителей.
6. Коммерческие отношения продавца и покупатели с посредниками.
7. Формы кооперации в торговле.
8. Организация коммерческих взаиморасчетов в процессе обмена товаров.
9. Договорная работа с поставщиками и посредниками.
10. Формы риска участников коммерческих сделок на рынке.
11. Формы ведения переговоров о коммерческой сделке и согласования ее основных усилий.
12. Способы заключения договоров купли-продажи. Форма договора купли-продажи.
13. Использование договоров купли-продажи: подготовка товара и отгрузке и документальной оформление исполнения коммерческой сделки.
14. Планирование и организация снабжения и сбыта.
15. Основные этапы планирования сбыта.
16. Способы организации деятельности аппарата сбыта.
17. Организация оптовых закупок товаров.
18. Оптовая продажа товаров: методы, организация и эффективность.
19. Отдел оптовой продажи и его функции.
20. Структура торгового процесса и последовательность выполнения операций по доведению товара до потребителей.
21. Торговой обслуживание: услуги торговли, системы, формы и культура торгового обслуживания.
22. Продажа товаров на оптовых рынках.
23. Сущность аукционной торговли, ее организационные формы и этапы формирования.
24. Торги как форма соревновательной торговли.
25. Сущность биржевой торговли. Товарная биржа и ее функции.
26. Виды и цели биржевых сделок.
27. Техника проведения биржевых операций. Коммерческая стратегия на российских товарных биржах в условиях формирующегося рынка.
28. Понятие ярмарок и торгово-промышленных выставок, виды и условия их проведения, организаторы и участники ярмарок и выставок. Виды заключаемых сделок.
29. Значение ярмарок и выставок в осуществлении коммерческой работы предприятий.
30. Розничная торговля как основная сфера коммерческой деятельности. Управление розничной торговли в России на территориальном уровне.
31. Меры по государственному регулированию и регламентации рыночной торговли и улучшению торгового обслуживания.
32. Характеристика коммерческой деятельности разных форм розничной торговли.
33. Организация электронной торговли.
34. Управление размерами товарных запасов. Процесс образования оптимальных товарных запасов торгового предприятия.
35. Организационно-экономическая характеристика типов различных торговых предприятий по продаже продовольственных и непродовольственных товаров.
36. Технология магазинной и внемагазинной форм продажи товаров.
37. Организация системы товароснабжения в розничной торговле.
38. Организация доставки товаров в розничное торговое предприятие.
39. Организация приемки, хранения и подготовки к продаже товаров в розничном торговом предприятии.
40. Формирование товарного ассортимента и факторы его обслуживающие.
41. Управление товарной номенклатурой и контроль за ассортиментом.
42. Ценообразующие факторы и формирование цены на товары в процессе коммерческой деятельности.
43. Организация и технология розничной продажи товаров.
44. Формы и методы розничной продажи товаров, их технология и эффективность.
45. Государственное регулирование в торговле.
46. Документальной оформление торговых операций.
47. Правила торговли на рынке потребительских товаров.
48. Товарооборот, цены и тарифы на рынке потребительских товаров.
49. Маркирование товаров. Товарный знак и знак обслуживания.
50. Современные формы денежных расчетов при осуществлении торговых операций.
51. Особые условия поставки промышленных и продовольственных товаров в районы Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
52. Лицензирование предпринимательской деятельности. Ее государственное регулирование и поддержка.
53. Знак обращения на рынке.
54. Регулирование торговой практики в области защиты прав потребителей.
55. Техническое регулирование в торговле. Сертификация продукции и услуг.
56. Правила продажи по образцам.
57. Правила продажи алкогольной продукции.
58. Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами.
59. Правила продажи отдельных видов товаров.
8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Нормативные документы
1. Закон РФ "О защите прав потребителей" от 7 февраля 1992 г. (с последующими изменениями).
2. Закон РФ "О рекламе" от 13 марта 2006 года.
3. Закон РФ "О средствах массовой информации" от 27 декабря 1991 г. (с последующими изменениями).
4. Закон РФ "О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров" от 23 сентября 1992 г. (с последующими изменениями).
5. Международный кодекс рекламной практики Международной торговой палаты от 2 декабря 1986 г.
Литература
основная:
1. Абчук В.А. Коммерция: Учебник. - СПб: Издательство Михайлова В.А., 2000.
2. Андреева Л.В. Продажа товаров: Руководство по подготовке и заключению договоров. - М.: ИНФРА-М, 1997.
3. Ганкевич Л.Е. Защита прав торговых работников. 2005
4. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело: Учебник для вузов. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.
5. Герчикова И.Н. Международные экономические организации: регулирование микрохозяйственных связей и предпринимательской деятельности: Учебное пособие. - М.: Консалт-банкир, 2000.
6. Голощапова А.И., Парменков К.Н., Савкина Р.В. Основы коммерческой деятельности: Учебное пособие.- М.: Изд-во МГУК, 2000.
7. Лифиц И.М.. Стандартизация, метрология и сертификация.
8. Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность: Учебник. - 9-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2006.
9. Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность: Учебник. - М.:ИНФРА-М, 2006.
10. Торговое дело: Экономика, маркетинг и организация: Учебник.2-е изд, перераб. и доп. / Под общ. Ред. Л.А. Брагина, Т.П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2000.
дополнительная:
1. ГОСТ Р 51 773-2001. Розничная торговля. Классификация предприятий.
2. ГОСТ Р 51 303-99. Торговля. Термины и определения.
3. ГОСТ Р 51 304-99. Услуги розничной торговли. Общие требования.
4. Гражданский Кодекс РФ. Части 1.2.3 - М. - ИНФРА-М, 2006.
5. Закон от 27.12.2002 №184-ФЗ "О техническом регулировании".
6. Закон РФ "О защите прав потребителей" по состоянию на 2006 год.
9. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Аудиторные занятия и СРС по дисциплине "Коммерческая деятельность" проходят в аудиториях, в том числе, оборудованных мультимедийными средствами обучения, в компьютерных классах, обеспечивающих доступ к сетям типа Интернет.
СОДЕРЖАНИЕ
1. Цели освоения дисциплины3
2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата3
3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины4
4.Структура и содержание дисциплины "Коммерческая деятельность"5
5. Образовательные технологии13
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов13
7. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины25
8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины38
9. Материально-техническое обеспечение дисциплины39
Юлия Олеговна Баикина
Коммерческая деятельность
Рабочая учебная программа
для студентов направления 080200 "Менеджмент"
профилей: "Маркетинг", "Производственный менеджмент"
направления "Экономика"
профиля "Экономика предприятий и организаций"
очной и заочной форм обучения
Ответственный за выпуск к.с.н., доцент В.В. Шеломенцев
(сохранена редакция автора-составителя)
Формат 60х84/16. Гарнитура Times.
Тираж 15. Объем 2,32 у.-п.л.
Отпечатано в лаборатории множительной техники "ТГАМЭУП"
40
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
59
Размер файла
2 262 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа