close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО

код для вставкиСкачать
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КАЗАХТЕЛЕКОМ"
У Т В Е Р Ж Д Е Н А
Приказом АО "Казахтелеком"
№____ от "__" __________ 2010 г.
ТЕНДЕРНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
по закупке услуг на проведение маркетинговых исследований для АО "Казахтелеком" на 2010 г.
АЛМАТЫ
2010 г.
ТЕНДЕРНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
по закупке услуг на проведение маркетинговых
исследований для АО "Казахтелеком" на 2010 г.
Закупки: Услуги на проведение маркетинговых исследований для АО "Казахтелеком" на 2010 г.. Организатор закупок (Заказчик): АО "Казахтелеком", РНН 600700017446.
Юридический адрес: Пр. Абая 31, район Сары-Арка, г. Астана 010000, Республика Казахстан.
Почтовый адрес: Ул. Фурманова 240Б, г. Алматы 050059, Республика Казахстан; тел. +7 (727) 258 7391, факс +7 (727) 264 4209.
Банковские реквизиты: Реквизиты банка, действующие до 7 июня 2010 года (действующие): Р/с №057467457 в АО "Казкоммерцбанк", г. Алматы, БИК 190501724, www.telecom.kz, www.samruk-kazyna.kz.; реквизиты банка, действующие с 7 июня 2010 года (новые): Р/с № KZ779261802104233017 в АО "Казкоммерцбанк", г. Алматы, БИК KZKOKZKX. Электронные адреса Интернет-сайтов, на которых размещена информация о проводимых закупках: www.telecom.kz и www.samruk-kazyna.kz.
Сумма, выделенная для закупки услуг по лотам (с учетом НДС) составляет: Лот Название лотаСумма, тенге с учетом НДСЛот 1Комплексные омнибусные исследования по сегменту физических лиц11 760 000Лот 2Комплексные омнибусные исследования по сегменту юридических лиц9 744 000Лот 3Оценка емкости и структуры региональных рынков услуг телекоммуникаций9 072 000Лот 4Исследование качества обслуживания абонентов АО "Казахтелеком" методом "тайного покупателя"28 784 000Лот 5Комплексный аудит эффективности работы Центрального бюро ремонта (ЦБР) АО "Казахтелеком" с обратившимися клиентами7 504 000Всего по 5-ти лотам:66 864 000
Базовые условия платежа:
Оплата производится в два этапа: * Первый платеж 15% предоплата от стоимости услуг оплачивается в течение 20 (двадцать) рабочих дней с момента подписания Договора;
* Второй платеж- 85% от стоимости услуг оплачивается в течение 30 (тридцать) рабочих дней с момента выставления счета-фактуры Поставщиком услуг и подписания окончательного Акта приема оказанных услуг между Заказчиком и Поставщиком услуг.
Для тендерных предложений участников-резидентов: НДС оплачивается по мере возникновения налогового обязательства и представления счёт-фактуры Поставщиком.
Потенциальный поставщик к базовым условиям платежа может предложить альтернативные условия платежа и связанные с ними конкретные ценовые скидки. При этом потенциальный поставщик в своей тендерной заявке должен указать, какую ценовую скидку он может предложить для альтернативных условий.
Особые условия тендера
Для всех участников тендера: Финансирование осуществляется в рамках средств, предусмотренных в бюджетах Общества.
Для участников-нерезидентов Республики Казахстан в случае признания победителем по итогам тендера:
Согласно законодательству Республики Казахстан: - При подписании договора оказания услуг предусматривается обязательное условие удержания предусмотренного Налоговым Кодексом Республики Казахстан налога у источника выплат с дохода Поставщика за оказанные услуги;
- При этом Поставщик вправе получить от Заказчика документ, подтверждающий удержание казахстанского налога. При наличии Конвенции об избежании двойного налогообложения Поставщик вправе обратится в соответствующие государственные органы страны Заказчика с заявлением о возврате и/или уменьшении подоходного налога. Подробная информация о налогах с доходов нерезидентов описана в разделе 7."Особенности международного налогообложения" Налогового Кодекса Республики Казахстан.
Банковские расходы, возникающие при исполнении договора оказания услуг и других сопутствующих документов, на территории страны Заказчика оплачиваются Заказчиком, вне территории страны Заказчика - получателем платежа.
Размер обеспечения заявки на участие в тендере составляет 3% (три процента) от общей суммы предлагаемых потенциальным поставщиком услуг по тендеру и со сроком действия, не менее срока действия самой тендерной заявки.
Обеспечение заявки на участие в тендере не вносится организациями инвалидов. Встреча с потенциальными поставщиками по разъяснению положений Тендерной документации по инициативе Заказчика (Организатора закупок) проводится по адресу: г. Алматы, ул. Фурманова 240Б, каб. № 431, в рабочие дни с 09:00ч. до 18:00ч., но не позднее 5 рабочих дней до истечения окончательного срока представления Заявок.
Заявки потенциальных поставщиков на участие в тендере принимаются нарочно или по почте по адресу: ул. Фурманова 240Б, г. Алматы 050059, Республика Казахстан; Департамент маркетинга, секретарю Тендерной комиссии, каб. № 431, тел: +7 (727) 2587251, в срок до "___" ____________2010 г., _____час. _____мин. Включительно (окончательный срок предоставления заявок).
Заседание тендерной комиссии по вскрытию конвертов с заявками потенциальных поставщиков на участие в тендере проводится в АО "Казахтелеком" по адресу: ул. Фурманова 240Б, г. Алматы 050059, Республика Казахстан; к. 210 (Зал заседаний) "___" ____________ 2010 г., в _____час. местного времени.
Регистрация потенциальных поставщиков (или их уполномоченных представителей) для участия в заседании Тендерной комиссии по вскрытию конвертов с заявками потенциальных поставщиков производится Секретарем тендерной комиссии, Т.Ильиной, каб. № 431, тел: +7 (727) 2587251, в срок до " ___ "____________2010 г., _____час. _____мин. включительно.
Срок действия заявки на участие в тендере должен быть не менее 90 (девяноста) календарных дней.
1. Квалификационные требования к потенциальным поставщикам
1. Для участия в тендере потенциальный Поставщик должен соответствовать следующим квалификационным требованиям:
1) Обладать правоспособностью (для юридических лиц), гражданской дееспособностью (для физических лиц);
2) Являться платежеспособным;
3) Не подлежать процедуре банкротства либо ликвидации;
4) Обладать материальными, финансовыми и трудовыми ресурсами, достаточными для исполнения обязательств по договору о закупках;
5) Не входить в Перечень ненадёжных потенциальных поставщиков (поставщиков).
2. Оформление и представление заявки 2. Заявка потенциального поставщика на участие в тендере (далее - Заявка) является выражением согласия потенциального поставщика на поставку предмета Закупок в соответствии с требованиями, предусмотренными Тендерной документацией.
3. Потенциальный поставщик должен представить Заявку к сроку, указанному в Тендерной документации. 4. Заявка должна быть прошита, страницы пронумерованы, последняя страница заверяется подписью и печатью (для физического лица, если таковая имеется) потенциального поставщика. Техническое предложение (техническая спецификация) на участие в тендере в прошитом виде, с пронумерованными страницами, последняя страница, заверенная подписью и печатью потенциального поставщика (для физического лица, если таковая имеется) и оригинал документа, подтверждающего обеспечение заявки на участие в тендере, прикладываются отдельно.
5. Заявка запечатывается в конверт, на лицевой стороне которого должны быть указаны полное наименование и почтовый адрес потенциального поставщика, полное наименование и почтовый адрес Организатора закупок, а также следующий текст: "ЗАЯВКА НА УЧАСТИЕ В ОТКРЫТОМ ТЕНДЕРЕ ПО ЗАКУПКЕ УСЛУГ НА ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ДЛЯ АО "КАЗАХТЕЛЕКОМ" НА 2010 ГОД" и "НЕ ВСКРЫВАТЬ до _______ч. "______"________2010 г.".
6. Заявка должна быть отпечатана или написана несмываемыми чернилами и подписана потенциальным поставщиком и скреплена печатью (для физического лица, если таковая имеется).
7. Потенциальный поставщик должен представить оригинал и 1 (одну) копию Заявки, с указанием "ОРИГИНАЛ" и "КОПИЯ". В случае расхождений между ними, преимущество будет иметь оригинал. 8. В Заявке не должно быть никаких вставок между строками, подтирок или приписок, за исключением тех случаев, когда потенциальному поставщику необходимо исправить грамматические или арифметические ошибки.
9. Все Заявки, полученные Организатором закупок после истечения окончательного срока представления Заявок, не вскрываются и возвращаются представившим их потенциальным поставщикам по реквизитам, указанным на конвертах с Заявками либо лично уполномоченным представителям потенциальных поставщиков под расписку о получении.
10. Представленные потенциальными поставщиками или их уполномоченными представителями Заявки регистрируются в соответствующем журнале с указанием даты и времени приема Заявок. Не подлежат приему и регистрации конверты с Заявками с нарушением требований к оформлению конвертов с Заявками, предусмотренными в Тендерной документации. 11. Заявка составляется на языке в соответствии с законодательством Республики Казахстан. При этом Заявка может содержать документы, составленные на другом языке при условии, что к ним будет прилагаться точный перевод на язык Тендерной документации, и в этом случае преимущество будет иметь перевод.
3. Обеспечение Заявки
12. Потенциальный поставщик вносит обеспечение Заявки в размере, указанном в преамбуле Тендерной документации, в качестве гарантии того, что он:
1) Не отзовет либо не изменит свою Заявку после истечения окончательного срока предоставления Заявок;
2) В случае определения его победителем тендера заключит договор с Заказчиком в сроки, установленные протоколом об итогах тендера.
13. Потенциальный поставщик вправе выбрать один из следующих видов обеспечения Заявки:
1). Гарантийный денежный взнос, который вносится на банковский счет Организатора закупок;
2). Банковскую гарантию по форме Приложения № 6 к Тендерной документации.
14. Все Заявки, не содержащие подтверждения внесения обеспечения Заявки, отклоняются тендерной комиссией, как не отвечающие требованиям Тендерной документации. В случае внесения обеспечения заявки на участие путем перечисления гарантийного денежного взноса на банковский счет Организатора закупок в подтверждающем документе должны быть указаны название тендера, сумма обеспечения, наименование Организатора закупок и потенциального поставщика.
15. Обеспечение Заявки не возвращается Организатором закупок при наступлении одного из следующих случаев:
1) Потенциальный поставщик отозвал либо изменил и (или) дополнил Заявку после истечения окончательного срока представления Заявок;
2) Потенциальный поставщик, определенный победителем тендера, уклонился от заключения договора о закупках;
16. Заказчик возвращает потенциальному поставщику внесенное им обеспечение Заявки в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня наступления одного из следующих случаев:
1) Отзыва данным потенциальным поставщиком своей Заявки до истечения окончательного срока представления Заявок;
2) Подписания протокола об итогах тендера. Указанный случай не распространяется на участника тендера, определенного победителем;
3) Вступления в силу договора о закупках;
4) Истечения срока действия Заявки потенциального поставщика. 4. Содержание Заявки
17. Заявка должна содержать:
1) Заполненную и подписанную потенциальным поставщиком заявку по форме согласно Приложению №3 или Приложению №4 к Тендерной документации;
2) Документы, подтверждающие соответствие потенциального поставщика квалификационным требованиям согласно пункту 18 Тендерной документации;
3) Техническое предложение потенциального поставщика;
4) Ценовое предложение потенциального поставщика по форме согласно приложению 6 к Тендерной документации;
5) Документ, подтверждающий внесение обеспечения Заявки;
6) Документы, подтверждающие применимость к Заявке критериев оценки, указанных в пункте 45 Тендерной документации;
7) Доверенность лицу (лицам), представляющему интересы потенциального поставщика, на право подписания Заявки и на участие в заседаниях тендерной комиссии, за исключением первого руководителя потенциального поставщика, имеющего право выступать от имени потенциального поставщика без доверенности, в соответствии с уставом потенциального поставщика.
18. Для подтверждения соответствия квалификационным требованиям к Заявке прикладываются следующие документы:
1) Нотариально засвидетельствованные копии свидетельства о государственной регистрации (перерегистрации) юридического лица. Для физического лица - нотариально засвидетельствованная копия документа о регистрации в качестве субъекта предпринимательства, копия удостоверения личности;
2) Нотариально засвидетельствованная копия устава, утвержденного в установленном законодательством порядке;
3) Нотариально засвидетельствованная копия лицензий и/или патентов, свидетельств, сертификатов, дипломов, других документов, подтверждающих право потенциального поставщика на производство, переработку, поставку и реализацию закупаемых товаров, выполнение работ и оказание услуг;
4) Документ, содержащий сведения об учредителях либо оригинал или нотариально засвидетельствованная копия выписки из реестра держателей акций, выданная не позднее 30 (тридцати) календарных дней до даты вскрытия;
5) Оригинал или нотариально засвидетельствованная копия справки банка или филиала банка, в котором обслуживается потенциальный поставщик, об отсутствии просроченной задолженности по всем видам обязательств потенциального поставщика длящейся более 3 (трех) месяцев, предшествующих дате выдачи справки, перед банком или филиалом банка согласно Типовому плану счетов бухгалтерского учета в банках второго уровня и ипотечных организациях, утвержденному постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан (в случае, если потенциальный поставщик является клиентом нескольких банков второго уровня или филиалов, а также иностранного банка, данная справка представляется от каждого из таких банков) за подписью уполномоченного лица банка (филиала банка) с печатью банка. Справка должна быть получена в течение 1 (одного) месяца, предшествующего окончательной дате представления Заявок;
6) Оригинал справки установленной формы соответствующего налогового органа об отсутствии налоговой задолженности и задолженности по обязательным пенсионным взносам и социальным отчислениям в накопительные пенсионные фонды более чем за 3 (три) месяца (за исключением случаев, когда срок уплаты отсрочен в соответствии с законодательством Республики Казахстан), полученной не ранее 1 (одного) месяца, предшествующего дате вскрытия конвертов с Заявками, за подписью руководителя либо заместителя руководителя налогового органа. Информация об отсутствии просроченной задолженности должна быть сформирована по состоянию не позднее 1 (одного) месяца, предшествующего дате вскрытия конвертов с Заявками. В случае наличия у потенциального поставщика налоговой задолженности и задолженности по обязательным пенсионным взносам и социальным отчислениям в накопительные пенсионные фонды более чем за три месяца, он вправе представить оригинал или нотариально засвидетельствованную копию платежного документа о погашении задолженности;
7) Оригинал или нотариально засвидетельствованная копия бухгалтерского баланса за последний финансовый год, подписанного первым руководителем или лицом, его замещающим, а также главным бухгалтером (бухгалтером) [при наличии главного бухгалтера, бухгалтера];
8) Копия свидетельства о постановке на учет по НДС (налогу на добавленную стоимость), при наличии;
9) Сведения о квалификации для участия в тендере по форме согласно Приложению №9 к Тендерной документации;
10) Нотариально засвидетельствованная копия документа о назначении (избрании) первого руководителя юридического лица (ТОО - решение учредителя(ей), АО - решение Совета директоров).
19. Потенциальные поставщики с высокой деловой репутацией могут не представлять документы, подтверждающие соответствие квалификационному требованию о платежеспособности (подпункты 5-7 пункта 18 Тендерной документации). При этом высокая деловая репутация подтверждается одним или несколькими из нижеуказанных документов:
1) Документ, подтверждающий присвоение потенциальному поставщику рейтинга международной рейтинговой организации, при этом значение долгосрочного кредитного рейтинга должно быть не ниже ВВВ/Ваа2/ВВВ по Fitch Ratings, Standard&Poor's, Moody's Investors Services соответственно или краткосрочного кредитного рейтинга не ниже F3/P3/A3 по Fitch Ratings, Standard&Poor's, Moody's Investors Services соответственно;
2) Документ, подтверждающий присвоение потенциальному поставщику рейтинга корпоративного управления национального рейтингового агентства Регионального финансового центра города Алматы, при этом значение рейтинга корпоративного управления должно быть не ниже KZ CG4;
3) Документ о включении акций потенциального поставщика в официальный список одной или нескольких из следующих фондовых бирж:
• Акционерное общество "Казахстанская фондовая биржа";
• London Stock Exchange;
• Tokyo Stock Exchange;
• New York Stock Exchange;
• Australian Stock Exchange;
• Frankfurt Stock Exchange.
4) Документ о включении акций потенциального поставщика в официальный список специальной торговой площадки регионального финансового центра города Алматы.
20. Потенциальный поставщик вправе подтвердить соответствие квалификационному требованию о платежеспособности (подпункты 5-7 пункта 19 Тендерной документации) посредством предоставления обеспечения (исполнения договора в виде банковской гарантии одного либо нескольких банков-резидентов Республики Казахстан в размере, равном 100 (ста) процентам от суммы проводимых закупок вместе с Заявкой), оформляемого согласно Приложению №6 к Тендерной документации. Обеспечение исполнения договора о закупках предоставляется потенциальным поставщиком на срок, установленный Тендерной документацией для полного исполнения обязательств по договору о закупках.
21. Потенциальный поставщик, не являющийся резидентом Республики Казахстан в подтверждение его соответствия квалификационным требованиям, представляет те же документы, что и резиденты Республики Казахстан, либо документы, содержащие аналогичные сведения о квалификации потенциального поставщика-нерезидента Республики Казахстан с нотариально засвидетельствованным переводом на язык Тендерной документации.
22. В случае, если потенциальным поставщиком представляются для подтверждения его соответствия квалификационным требованиям документы, исходящие от компетентных органов и организаций иностранных государств, они принимаются при наличии консульской легализации, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан или международным договором, участниками которого являются Республика Казахстан и государство, от органов и организаций которого исходит представляемый документ.
23. Техническое предложение должно содержать:
1) документы, подтверждающие соответствие предлагаемого товара, работы, услуги Технической спецификации согласно Приложению 2, 8.
24. Ценовое предложение участника тендера, являющегося резидентом Республики Казахстан, должно быть выражено в тенге. Ценовое предложение участника тендера, не являющегося резидентом Республики Казахстан, может быть выражено в иной валюте. 25. Ценовое предложение должно включать в себя все налоги и сборы, расходы на транспортировку и страхование, на оплату таможенных пошлин, и иные расходы влияющие на фактическую стоимость приобретаемого товара, работы, услуги..
26. Заявка на участие в тендере, представляемая потенциальным поставщиком, изъявившим желание участвовать в тендере должна содержать доверенность лицу (лицам), представляющему интересы потенциального поставщика на право подписания заявки на участие в тендере и на участие в заседаниях тендерной комиссии, за исключением первого руководителя потенциального поставщика, имеющего право подписи без доверенности, в соответствии с уставом потенциального поставщика.
5. Изменение Заявок и их отзыв
27. Потенциальный поставщик может изменить свою Заявку до истечения окончательного срока представления Заявок. Внесение изменения должно быть подготовлено, запечатано и представлено так же, как и сама Заявка.
28. Уведомление об отзыве Заявки оформляется в виде произвольного заявления на имя Заказчика, подписанного потенциальным поставщиком и скрепленного печатью (для физического лица, если таковая имеется).
29. Внесение изменений в Заявку является действительными, если изменения получены Заказчиком до истечения окончательного срока представления Заявок.
30. Не допускается внесение изменений и (или) дополнений после истечения окончательного срока представления конверта с Заявкой.
31. Потенциальный поставщик несет все расходы, связанные с его участием в тендере. Заказчик, тендерная комиссия, экспертная комиссия, эксперт не несут обязательств по возмещению этих расходов независимо от итогов тендера.
6. Вскрытие конвертов с Заявками
32. Вскрытие конвертов с Заявками на участие в тендере производится тендерной комиссией в присутствии всех прибывших потенциальных поставщиков или их уполномоченных представителей в день, время и в месте, указанные в Тендерной документации. Вскрытию подлежат конверты с Заявками потенциальных поставщиков, представленные в сроки и в порядке, установленные Тендерной документацией.
33. Присутствующие на процедуре вскрытия конвертов с Заявками уполномоченные представители потенциальных поставщиков, должны предъявить секретарю тендерной комиссии документы, подтверждающие их полномочия, и зарегистрироваться в журнале регистрации прибывших потенциальных поставщиков в день, время и в месте, указанные в Тендерной документации.
34. Заявка на участие в тендере вскрывается также в случае, если на тендер (лот) представлена только 1 (одна) Заявка на участие в тендере (лоте).
35. На заседании тендерной комиссии:
1) Председатель тендерной комиссии или лицо, определенное председателем из числа членов тендерной комиссии информирует присутствующих о:
* Составе тендерной комиссии, секретаре тендерной комиссии;
* Количестве потенциальных поставщиков, получивших копию тендерной документации;
* Наличии либо отсутствии запросов потенциальных поставщиков, а также проведении встречи с потенциальными поставщиками по разъяснению положений тендерной документации;
* Наличии либо отсутствии факта, а также причин внесения изменений и дополнений в тендерную документацию;
* Потенциальных поставщиках, представивших в установленный срок Заявки на участие в тендере, зарегистрированных в журнале регистрации Заявок на участие в тендере;
* В хронологическом порядке оглашает сведения, внесенные в соответствующий журнал регистрации Заявок на участие в тендере, о каждом потенциальном поставщике, представившем Заявку на участие в тендере;
* Оглашает иную информацию по данному тендеру;
2) Председатель, либо лицо, определенное председателем из числа членов тендерной комиссии:
* Вскрывает конверты с Заявками на участие в тендере и оглашает перечень документов, содержащихся в Заявке и их краткое содержание, суммы, заявленные потенциальными поставщиками;
* Проводит ознакомление присутствующих уполномоченных представителей потенциальных поставщиков с представленными ценовыми предложениями под роспись;
3) Секретарь тендерной комиссии: * Оформляет соответствующий протокол вскрытия конвертов с Заявками на участие в тендере;
* Информирует потенциальных поставщиков или их уполномоченных представителей о сроке, в течение которого они могут получить копию указанного протокола заседания тендерной комиссии.
36. Не допускается вмешательство потенциальных поставщиков или их уполномоченных представителей, присутствующих на заседании тендерной комиссии по вскрытию конвертов с Заявками, в деятельность тендерной комиссии.
37. Протокол вскрытия конвертов с Заявками на участие в тендере должен содержать следующие сведения:
1) день, время и место проведения заседания;
2) состав тендерной комиссии;
3) полное наименование, фактический адрес потенциальных поставщиков, получивших Тендерную документацию;
4) полное наименование, фактический адрес потенциальных поставщиков, предоставивших Заявки в установленные сроки, с указанием даты и времени предоставления Заявок;
5) информацию о содержании Заявок, а также о суммах, заявленных потенциальными поставщиками;
6) полное наименование, фактический адрес потенциальных поставщиков, которым возвращены Заявки ввиду их представления после окончательного срока представления Заявок.
38. Протокол вскрытия конвертов с Заявками на участие в тендере подписывается и полистно визируется всеми присутствующими на заседании членами тендерной комиссии, ее председателем, его заместителем, а также секретарем тендерной комиссии в течение 1 (одного) рабочего дня следующего за днем вскрытия конвертов с Заявками. 39. Копия указанного протокола предоставляется потенциальным поставщикам или их уполномоченным представителям, присутствовавшим на заседании тендерной комиссии по вскрытию конвертов с заявками на участие в тендере, не позднее 2 (двух) рабочих дней, следующих за днем указанного заседания тендерной комиссии, а отсутствующим - по их письменному запросу в срок, не позднее 2 (двух) рабочих дней со дня получения запроса.
40. Не позднее 2 (двух) рабочих дней, следующих за днем указанного заседания тендерной комиссии, Заказчик опубликовывает на своем веб-сайте текст подписанного протокола вскрытия конвертов с заявками на участие в тендере.
7. Порядок рассмотрения Заявок
41. Заявки рассматриваются тендерной комиссией на предмет соответствия Заявок требованиям Тендерной документации. Не отклоненные по основаниям, указанным в пункте 41 настоящей Тендерной документации, Заявки сопоставляются и оцениваются тендерной комиссией в целях выбора победителя тендера, предложившего наилучшие условия поставки закупаемых товаров, работ, услуг.
Заявки рассматриваются тендерной комиссией в срок не более 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня вскрытия заявок на участие в тендере. 42. При рассмотрении Заявок тендерная комиссия вправе:
1) запросить у потенциальных поставщиков материалы и разъяснения, необходимые для рассмотрения, оценки и сопоставления Заявок (за исключением предложенной цены (скидок) и технической спецификации);
2) с целью уточнения сведений, содержащихся в Заявках, запросить необходимую информацию у соответствующих государственных органов, физических и юридических лиц.
При этом не допускаются запросы и иные действия тендерной комиссии, связанные с приведением Заявки на участие в тендере в соответствие с требованиями Тендерной документации, заключающиеся в дополнении Заявки недостающими документами, замене документов, приведении в соответствие ненадлежащим образом оформленных документов. 43. Тендерная комиссия признает потенциального поставщика несоответствующим квалификационным требованиям в случае:
1) Непредставления потенциальным поставщиком либо представление ненадлежащим образом оформленного документа (документов) для подтверждения соответствия потенциального поставщика квалификационным требованиям;
2) Установления факта несоответствия квалификационным требованиям на основании информации, содержащейся в документах, представленных потенциальным поставщиком для подтверждения его соответствия, квалификационным требованиям;
3) Представления недостоверной информации по квалификационным требованиям;
4) Потенциальный поставщик входит в Перечень ненадежных потенциальных поставщиков (поставщиков).
44. Тендерная комиссия отклоняет Заявку в случае:
1) Признания потенциального поставщика несоответствующим квалификационным требованиям;
2) Признания заявки несоответствующей требованиям тендерной документации;
3) Если потенциальный поставщик является аффилированным лицом другого потенциального поставщика, подавшего Заявку на участие в данном тендере (лоте); 4) Ценовое предложение потенциального поставщика превышает сумму, выделенную для закупки;
5) Ценовое предложение потенциального поставщика признано тендерной комиссией демпинговым.
45. Ценовое предложение признаётся демпинговым в следующих случаях:
1). Ценовое предложение на консультационные услуги признаётся демпинговым, если оно более чем на 70 (семьдесят) процентов ниже среднеарифметической цены всех представленных ценовых предложений, не превышающих сумму, предусмотренную для закупки в годовом плане закупок.
46. Не отклоненные Заявки сопоставляются и оцениваются тендерной комиссией согласно критериям, содержащимся в настоящей Тендерной документации. Победитель тендера определяется на основе минимальной условной цены, рассчитанной с учетом применения следующих обязательных критериев:
№КритерийУсловное понижение/ увеличение цены1Потенциальный поставщик является отечественным товаропроизводителем и состоит в соответствующем Реестре группы Фонда- 10% 2Потенциальный поставщик является добросовестным поставщиком в соответствии с Перечнем добросовестных поставщиков группы Фонда- 5%3Потенциальный поставщик является субъектом малого или среднего предпринимательства/организацией инвалидов- 5%4Наличие у потенциального поставщика опыта работы на рынке закупаемых работ, услуг- 1% за каждые 2 года опыта работы, но не более 5%5Наличие у потенциального поставщика сертифицированной системы (сертифицированных систем) менеджмента в соответствии с требованиями государственных стандартов соответствующей предмету проводимых закупок- 1%6Потенциальный поставщик не является непосредственным производителем закупаемого Заказчиком товара+ 5%7Технические, качественные и функциональные характеристики закупаемых товаров, работ, услуг- не более 10%8Казахстанское содержание потенциального поставщика товаров, работ, услуг - 1% за каждые 10% казахстанского содержания9Предоставление потенциальным поставщиком обязательства по локализации в Республике Казахстан производства оборудования (и/или сборки), ремонта и обслуживания
(Данный критерий применяется в случае осуществления закупки оборудования)- 5%
47. Под отечественными товаропроизводителями понимаются отечественные товаропроизводители - определённые в соответствии с реестром юридические и физические лица, являющиеся резидентами Республики Казахстан и производящие:
* Сельскохозяйственную продукцию и продукты ее переработки;
* Товар, готовый к употреблению (применению), состоящий более чем на пятьдесят процентов из деталей (материалов), производимых (не собираемых) на территории Республики Казахстан и/или производящие товар, переработанный в Республике Казахстан в соответствии с критериями достаточной переработки, установленными законодательством Республики Казахстан, и готовый к употреблению (применению).
Под казахстанским содержанием потенциального поставщика товаров, не являющегося непосредственным производителем закупаемого Заказчиком товара, понимается процентное содержание стоимости товаров отечественных товаропроизводителей, приобретаемых поставщиком для исполнения договора о закупках данных товаров, от общей стоимости договора о Закупках.
Под казахстанским содержанием потенциального поставщика работ, услуг понимается процентное содержание стоимости:
* Товаров отечественных товаропроизводителей, приобретаемых поставщиком для исполнения договора о закупках работ, услуг как напрямую, так и посредством заключения договора субподряда;
* Оплата труда физических лиц - Резидентов, нанятых поставщиком для исполнения договора о закупках работ, услуг как напрямую, так и посредством заключения договоров субподряда, от общей стоимости договора о Закупках.
48. Победитель определяется путём выбора Заявки с наименьшей условной ценой, которая рассчитывается по формуле:
Условная цена = Ценовое предложение х (1 - совокупное снижение цены в %)/100.
В случае осуществления закупок товаров при равенстве условных цен тендерных ценовых предложений победителем признается отечественный товаропроизводитель, при равенстве условных цен отечественных товаропроизводителей победителем признается отечественный товаропроизводитель, имеющий больший опыт работы на рынке закупаемых товаров. В случае осуществления закупок работ, услуг при равенстве условных цен тендерных ценовых предложений победителем признается потенциальный поставщик, имеющий больший опыт работы на рынке закупаемых работ, услуг, являющихся предметом тендера.
В случае непредставления потенциальным поставщиком документов, подтверждающих приемлемость к заявке на участие в тендере критериев оценки, тендерная комиссия не применяет к такому потенциальному поставщику условную скидку, при этом непредставление таких документов, не является основанием для отклонения заявки на участие в тендере.
49. Если ценовые предложения участников тендера выражены в различных валютах, то для их оценки и сопоставления они переводятся в валюту Республики Казахстан, тенге, по официальному курсу национальной валюты Республики Казахстан к иностранным валютам, установленному Национальным Банком Республики Казахстан, на день вскрытия конвертов с Заявками.
8. Подведение итогов тендера
50. В срок, указанный в пункте 40 Тендерной документации, тендерная комиссия подводит итоги тендера, которые оформляются протоколом. Протокол об итогах тендера подписывается и полистно визируется всеми членами тендерной комиссии и её секретарём.
45. 46. 47. 48. 49. В протоколе об итогах тендера должна содержаться информация: * О месте и времени подведения итогов; * О поступивших Заявках потенциальных поставщиков на участие в тендере;
* О сумме, выделенной для закупки, предусмотренной годовым планом закупок;
* Об отклоненных Заявках, основаниях отклонения;
* О потенциальных поставщиках, признанных соответствующими квалификационным требованиям и требованиям тендерной документации;
* О результатах применения критериев оценки;
* Об итогах тендера;
* О сумме и сроках заключения договора о закупках в случае, если тендер состоялся;
* Иная информация по усмотрению тендерной комиссии.
51. Тендер признаётся тендерной комиссией несостоявшимся в случае:
4) Представления менее 2 (двух) Заявок на участие в тендере;
5) Признания соответствия квалификационным требованиям и требованиям тендерной документации менее 2 (двух) потенциальных поставщиков, чьи ценовые предложения не превышают сумму, выделенную для закупки;
6) Уклонения победителя тендера от заключения договора.
52. Организатор закупок не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня подписания протокола об итогах тендера: 1) Направляет победителю уведомление;
2) Размещает протокол об итогах открытого тендера на Интернет-сайте Заказчика - www.telecom.kz и на сайте www.samruk-kazyna.kz;
3) Публикует информацию об итогах открытого тендера в приложении к газете "Казахстанская правда", "Тендер КЗ".
53. Организатор закупок не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня получения письменного запроса потенциального поставщика, сведения о котором внесены в журнал регистрации заявок, должен представить ему на безвозмездной основе копию протокола об итогах тендера.
54. Заказчик вправе на любом этапе закупок отказаться от осуществления закупок в случаях сокращения расходов на приобретение товаров, работ, услуг, предусмотренных в годовом плане закупок, обоснованного уменьшения потребности или обоснованной нецелесообразности приобретения товаров, работ, услуг, закупаемых на данном тендере. В этом случае Заказчик обязан: 1) В течение 3 (трех) рабочих дней со дня принятия решения об отказе от осуществления закупок известить об этом лиц, участвующих в проводимых закупках и опубликовать соответствующее объявление на Интернет-сайте Заказчика www.telecom.kz и на сайте www.samruk-kazyna.kz; 2) В течение 5 (пяти) рабочих дней со дня принятия решения об отказе от осуществления закупок возвратить внесенные обеспечения заявок.
55. В случае обнаружения нарушений в проведенном открытом тендере Тендерная комиссия до момента заключения договора обязана отменить итоги тендера. В случае обнаружения представления потенциальным поставщиком/поставщиком недостоверной информации по квалификационным требованиям Заказчик вправе односторонне отказаться от исполнения договора и требовать возмещения убытков.
9. Заключение договора о закупках по итогам тендера
56. Договор о закупках заключается в соответствии с содержащимся в Тендерной документации Проектом договора (Приложение №7 настоящей Тендерной документации). 57. Договор о закупках, заключается в сроки, указанные в протоколе об итогах тендера, но не более 30 (тридцати) рабочих дней со дня подписания протокола об итогах тендера.
Тендерной документацией допускается установление возможности доработки проекта договора, прилагаемого к Тендерной документации, с учётом предложений победителя тендера. При этом вносимые изменения в проект договора о закупках не должны затрагивать условия договора, касающиеся наименования товара, работы, услуги, цены и другие условия, явившиеся основой для выбора поставщика.
58. В случае если потенциальный поставщик в сроки, установленные протоколом об итогах тендера, не представил Заказчику подписанный договор о закупках, то такой потенциальный поставщик признается уклонившимся от заключения договора о закупках.
В случае признания потенциального поставщика уклонившимся от заключения договора о закупках Заказчик: 7) Удерживает внесенное им обеспечение заявки на участие в тендере;
8) Направляет в установленном порядке соответствующую информацию в АО "Самрук-Қазына" для внесения сведений о таком поставщике в Перечень ненадёжных потенциальных поставщиков (поставщиков).
59. Внесение изменений в проект договора о закупках допускается при соблюдении следующих взаимосвязанных условий:
1) Внесение изменения в проект договора инициировано одной из сторон не позднее 5 (пяти) рабочих дней со дня подписания протокола об итогах закупок способом тендера; 2) Внесение изменения допускается в части уменьшения суммы проекта договора при условии неизменности качества и других условий, явившихся основой для выбора поставщика;
3) Решение о внесении изменения в части уменьшения суммы договора принято по взаимному согласию сторон.
Не допускается внесение изменения в проект договора о закупках без соблюдения условий, предусмотренных настоящим пунктом.
60. Внесение изменения в заключенный договор о закупках при условии неизменности качества и других условий, явившихся основой для выбора поставщика, допускается:
1) По взаимному согласию сторон в части уменьшения цены на работы, услуги и, соответственно, суммы договора, если в процессе исполнения договора о закупках цены на аналогичные закупаемые работы, услуги изменились в сторону уменьшения;
2) В части уменьшения либо увеличения суммы договора, связанной с уменьшением либо увеличением потребности в объеме приобретаемых работ, услуг, при условии неизменности цены за единицу работы, услуги, указанных в заключенном договоре о закупках данных работ, услуг. Такое изменение заключенного договора о закупках работ, услуг допускается в пределах сумм, предусмотренных в годовом плане закупок для приобретения данных работ, услуг;
3) В случае, если поставщик в процессе исполнения заключенного с ним договора о закупках работ, услуг предложил при условии неизменности цены за единицу работ, услуг более лучшие качественные и (или) технические характеристики либо сроки и (или) условия поставки работ, услуг, являющихся предметом заключенного с ним договора о закупках работ, услуг;
61. Не допускается вносить в проект либо заключенный договор о закупках изменения, которые могут изменить содержание условий проводимых (проведенных) закупок и/или предложения, явившегося основой для выбора поставщика, по иным основаниям, не предусмотренным пунктами 59 и 60 настоящей Тендерной документации.
62. Потенциальные поставщики (поставщики) вправе обжаловать действия и решения, принимаемые в процессе закупок руководителями и членами органов Организатора закупок, а также иных лиц, включая членов тендерной, экспертной комиссий, эксперта.
63. Жалобы могут быть направлены для рассмотрения Заказчику, АО "Самрук-Қазына".
10. Разъяснение положений Тендерной документации
64. Организатор тендера вправе организовать встречу с потенциальными поставщиками, получившими Тендерную документацию, для разъяснения положений Тендерной документации. Дата, время и место проведения встречи указаны в преамбуле Тендерной документации.
По итогам встречи с участниками тендера секретарь тендерной комиссии оформляет протокол, который должен содержать:
1) наименование, юридический адрес, контактные телефоны потенциальных поставщиков и их уполномоченных представителей с указанием фамилий, имен, отчеств, присутствовавших на встрече на основании документов, подтверждающих право представителя потенциального поставщика участвовать во встрече;
2) информацию о работниках Организатора закупок с указанием должности и фамилий, имен, отчеств участвовавших во встрече;
3) затронутые вопросы и ответы на них в рамках Тендерной документации;
4) сведения о необходимости внесения изменений и/или дополнений в Тендерную документацию.
Протокол подписывается работниками Организатора закупок, присутствовавшими на встрече, и в течение 2 (двух) рабочих дней со дня проведения встречи направляется всем потенциальным поставщикам, получившим Тендерную документацию.
65. Потенциальный поставщик, получивший Тендерную документацию, вправе обратиться с письменным запросом о разъяснении положений Тендерной документации в срок не позднее 7 (семи) календарных дней до истечения окончательного срока приема Заявок.
Организатор закупок обязан не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента поступления запроса ответить на него и без указания на то, от кого поступил запрос, направить данное разъяснение всем потенциальным поставщикам, получившим Тендерную документацию.
11. Изменение Тендерной документации
50. Изменения и дополнения в Тендерную документацию вносятся Организатором закупок в установленном порядке в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней до истечения окончательного срока представления Заявок. При этом окончательный срок предоставления Заявок продлевается не менее чем на 10 (десять) календарных дней. Об изменениях и дополнениях Тендерной документации и изменённом сроке представления Заявок Организатор закупок уведомляет всех потенциальных поставщиков, получивших Тендерную документацию, в течение 2 (двух) рабочих дней со дня утверждения изменений и дополнений в Тендерную документацию путем размещения объявления и Тендерной документации с внесенными изменениями на сайте Заказчика: www.telecom.kz.
Приложения:
1) Перечень закупаемых товаров, работ, услуг (Приложение 1 к Тендерной документации)
2) Техническая спецификация (техническое задание) закупаемых товаров, работ, услуг (Приложение 2 к Тендерной документации)
3) Форма Заявки потенциального поставщика для юридических лиц (Приложение 3 к Тендерной документации)
4) Форма Заявки потенциального поставщика для физических лиц (Приложение 4 к Тендерной документации)
5) Форма таблицы цен потенциального поставщика (Приложение 5 к Тендерной документации)
6) Форма банковской гарантии в обеспечение заявки (Приложение 6 к Тендерной документации)
7) Проект договора о закупках услуг (Приложение 7 к Тендерной документации) 8) Сведения о приемлемости услуг для закупки (Приложение 8 к Тендерной документации) 9) Форма сведений о квалификации по закупке услуг (Приложение 9 к Тендерной документации) Приложение 1 к Тендерной документации по закупке услуг на проведение
маркетинговых исследований
для АО "Казахтелеком" на 2010 г.
Перечень закупаемых товаров, работ, услуг N
лотовНаименование товаров,
работ и
услуг
(по лотам)Краткая
характеристика
услуг*Ед.
изм.Количество
(объем
потребности)Срок
оказания услугМесто
оказания услуг№1Комплексные омнибусные исследования по сегменту физических лицПроведение оперативных краткосрочных исследований по крупным городам по категории физические лица, направленных на решение текущих задач, объем и структура которых определяется в течение годаВопросыЗакрытый вопрос до 5 вариантов ответа, включительно75
вопросовСо дня подписания договора До 24 декабря 2010 г.**
Актау
Актобе
Атырау
Караганда Кокшетау
Костанай Кызылорда
Павлодар
Петропавловск
Рудный
Семипалатинск
Талдыкорган Тараз
Темиртау
Уральск
Усть-Каменогорск
Шымкент
Экибастуз
Алматы
АстанаЗакрытый вопрос от 6 вариантов ответа и более90
вопросовПолузакрытый или открытый вопрос70
вопросов№2Комплексные омнибусные исследования по сегменту юридических лицПроведение оперативных краткосрочных исследований по крупным городам по категории юридические лица, направленных на решение текущих задач, объем и структура которых определяется в течение годаВопросыЗакрытый вопрос до 5 вариантов ответа, включительно45 вопросовСо дня подписания договора До 24 декабря 2010 г.**
Актау
Актобе
Атырау
Караганда
Кокшетау
Костанай
Кызылорда
Павлодар
Петропавловск
Талдыкорган
Тараз
Уральск
Усть-Каменогорск
Шымкент
Алматы
АстанаЗакрытый вопрос от 6 вариантов ответа и более40 вопросовПолузакрытый или открытый вопрос60 вопросов№3Оценка емкости и структуры рынка услуг телекоммуникацийОписание динамики развития казахстанского рынка телекоммуникаций в целом и в его отдельных сегментов, прогноз рынка в целом и его отдельных сегментов до 2015 г.Отчёт1Со дня подписания договора до 24 декабря 2010 г.
РК№4Исследование качества обслуживания абонентов АО "Казахтелеком" методом "тайного покупателя"Выборочная оценка качества обслуживания абонентов и потенциальных клиентов из числа физических, юридических лиц и корпоративных клиентов АО "Казахтелеком" в подразделениях АО "Казахтелеком" (включает 2 этапа)Отчёт2Со дня подписания договора До 24 декабря 2010 г.**
РК№5Комплексный аудит эффективности работы ЦБР АО "Казахтелеком" с обратившимися клиентамиРазработка системы оценок эффективности работы ЦБР АО "Казахтелеком" для формирования оптимизированных унифицированных бизнес-процессов по решению технических проблем клиентов.
Организация аудита эффективности работы ЦБР АО "Казахтелеком" с обратившимися клиентами (физическими и юридическими лицами).Отчёт1Со дня подписания договора До 24 декабря 2010 г.**
Актау
Актобе
Атырау
Караганда
Кокшетау
Костанай
Кызылорда
Павлодар
Петропавловск
Талдыкорган
Тараз
Уральск
Усть-Каменогорск
Шымкент
Алматы
Астана *Полное описание и характеристика товаров, работ и услуг указываются в технической спецификации (Приложение 2).
** Общий срок оказания услуг до 24 декабря 2010 года. График проведения исследования оговаривается в Договоре.
Председатель правления К. Есекеев М.П.
Приложение 2 к тендерной документации по закупке услуг на проведение
маркетинговых исследований
для АО "Казахтелеком" на 2010 г.
Техническая спецификация закупаемых услуг на маркетинговые исследования для АО "Казахтелеком" на 2010 г.
Лот №1
Комплексные омнибусные исследования по сегменту физических лиц
Конфигурация исследования:
Объект:Физические лица (взрослое население в возрасте от 16 лет и старше) в городах республики с населением свыше 70 тыс.человек, в соответствии со спецификой решаемой задачи: Актау, Актобе, Атырау, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Рудный, Семипалатинск, Талдыкорган, Тараз, Темиртау, Уральск, Усть-Каменогорск, Шымкент, Экибастуз, Алматы, Астана.
Методика:Анкетное личное интервью, квартирный опрос. Самостоятельное заполнение анкеты респондентом недопустимо.
Выборка:а) по методу стандартной случайной маршрутной выборки;
б) объемы - не менее 1600 респондентов;
в) размер выборки должен позволять репрезентировать в целом взрослое население крупных городов Казахстана и взрослое городское население каждой области Казахстана и гг.Астана и Алматы. В случае применения непропорционального распределения выборки по городам в ходе обработки данных необходимо применить статистическую процедуру взвешивания результатов с учётом официальной статистики по населению РК и его основным социально-демографическим характеристикам.
Количество:Число волн, количество и структура вопросов определяется по требованию заказчика в текущем году. Продолжительность одного интервью не должна превышать 60 минут.
Сроки:Длительность каждой волны - не более 6 недель. Окончательный срок сдачи последнего отчета - 24 декабря 2010 года.
Стоимость:От количества вопросов, цена за 1 вопрос фиксированная. Вопросы дифференцированы: а) закрытый, до 5 вариантов ответов включительно; б) закрытый, от 6 вариантов ответов и более; в) полузакрытый или открытый вопрос.
Работы, проводимые подрядчиком:
а) Составление и тираж вопросника, инструкций к нему и карточек по поставленным задачам исследования.
б) Проведение полевых работ.
в) Проверка заполненных анкет на полноту и логику заполнения.
г) Проведение контроля полевых работ методом повторного обращения к респонденту по телефону: не менее 25% от общего массива анкет. Анкеты для контроля отбираются Заказчиком. Заказчик может присутствовать при проведении контроля. По результатам контроля предоставляется аудиозапись всех повторных контактов с респондентом.
д) Кодировка ответов в открытых вопросах.
е) Создание электронного массива данных в формате SPSS.
ж) Подготовка аналитического отчёта по результатам исследования в формате Word.
Бюджет:Максимальный суммарный объем закупки по всем волнам не должен превышать представленную в конкурсной заявке итоговую сумму;
Результат по каждой волне:
а) аналитический отчет в электронном виде в формате Word и в распечатанном виде (не менее 2 цветных копий), б) первичная информация в электронном виде в формате SPSS с присвоениями.
в) технический отчёт по результатам полевых работ, включающий:
* общее описание полученной выборки (размер, структура по основным социально-демографическим характеристикам), * описание алгоритма отбора респондента, * районирование выборки, * сроки проведения полевых работ и среднюю продолжительность одного интервью, * количество интервьюеров, задействованных в каждом населённом пункте по данному проекту,
* ФИО и контактные телефоны супервайзеров в каждом городе, выполнявших полевые работы по данному проекту, * результаты проведённого контроля, * количество результативных и нерезультативных контактов, указание количества нерезультативных контактов по каждой причине отказа от интервью. г) аудиозаписи результатов контроля полевых работ в электронном виде в формате mp3
Лот №2
Комплексные омнибусные исследования по сегменту юридических лиц
Конфигурация исследования:
Объект:Юридические лица (активно действующие) в 14 областных центрах и столицах: Актау, Актобе, Атырау, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Талдыкорган, Тараз, Уральск, Усть-Каменогорск, Шымкент, Алматы, Астана. В объект исследования не включаются индивидуальные предприниматели.
Методика:Анкетное личное интервью. Самостоятельное заполнение анкеты респондентом недопустимо.
Выборка:а) по методу стандартной случайной выборки, б) не менее 1200 респондентов,
в) размер выборки должен позволять репрезентировать в целом активно действующие юридические лица крупных городов Казахстана и активно действующие юридические лица каждой области Казахстана и гг.Астана и Алматы. В случае применения непропорционального распределения выборки по городам в ходе обработки данных необходимо применить статистическую процедуру взвешивания результатов с учётом официальной статистики по юридическим лицам РК и их основным характеристикам (размер, отрасль и прочее).
Количество:Число волн, количество и структура вопросов определяется по требованию заказчика в текущем году. Продолжительность одного интервью не должна превышать 60 минут.
Сроки:Длительность каждой волны - не более 8 недель. Окончательный срок сдачи последнего отчета - 24 декабря 2010 года.
Стоимость:От количества вопросов, цена за 1 вопрос фиксированная. Вопросы дифференцированы: а) закрытый, до 5 вариантов ответов включительно; б) закрытый, от 6 вариантов ответов и более; в) полузакрытый или открытый вопрос.
Работы, проводимые подрядчиком:
а) Составление и тираж вопросника, инструкций к нему и карточек по поставленным задачам исследования.
б) Проведение полевых работ.
в) Проверка заполненных анкет на полноту и логику заполнения.
г) Проведение контроля полевых работ методом повторного обращения к респонденту по телефону: не менее 25% от общего массива анкет. Анкеты для контроля отбираются Заказчиком. Заказчик может присутствовать при проведении контроля. По результатам контроля предоставляется аудиозапись всех повторных контактов с респондентом.
д) Кодировка ответов в открытых вопросах.
е) Создание электронного массива данных в формате SPSS.
ж) Подготовка аналитического отчёта по результатам исследования в формате Word.
Бюджет:Максимальный суммарный объем закупки по всем волнам не должен превышать представленную в конкурсной заявке итоговую сумму;
Результат по каждой волне:
а) аналитический отчет в электронном виде в формате Word и в распечатанном виде (не менее 2 цветных копий), б) первичная информация в электронном виде в формате SPSS с присвоениями.
в) технический отчёт по результатам полевых работ, включающий:
* общее описание полученной выборки (размер, структура по основным характеристикам), * описание алгоритма отбора предприятия и респондента на предприятии, * районирование выборки, * сроки проведения полевых работ и среднюю продолжительность одного интервью, * количество интервьюеров, задействованных в каждом населённом пункте по данному проекту,
* ФИО и контактные телефоны супервайзеров в каждом городе, выполнявших полевые работы по данному проекту, * результаты проведённого контроля, * количество результативных и нерезультативных контактов, указание количества нерезультативных контактов по каждой причине отказа от интервью. г) аудиозаписи результатов контроля полевых работ в электронном виде в формате mp3
Лот №3
Оценка емкости и структуры казахстанского рынка услуг телекоммуникаций
Задачи:
* Общие тенденции на казахстанском рынке услуг телекоммуникаций:
1. Динамика объёма общих доходов на рынке с 1995 по 2010 гг.
2. Динамика структуры доходов в разрезе сегментов с 2005 по 2010 гг.
3. Динамика конкурентной ситуации с 2005 по 2010 гг.
* Тенденции на каждом сегменте розничного рынка услуг телекоммуникаций в целом и в разрезе физ.лиц и юр.лиц:
1. Динамика доходов на рынке с 2005 по 2010 гг.;
2. Динамика активной абонентской базы (использование услуги не реже 1 раза в 3 месяца) с 2005 по 2010 гг.;
3. Уровень проникновения услуги с 2005 по 2010 гг.;
4. Динамика ARPU с 2005 по 2010 гг;
5. Оценка емкости (максимально возможного объема) рынка, оценка уровня насыщения рынка;
6. Динамика конкурентной ситуации с 2005 по 2010 гг.
* Тенденции на операторском рынке: динамика доходов с 2005 по 2010 гг.
* Прогноз развития каждого сегмента рынка услуг телекоммуникаций до 2015 г.
1. Факторы и барьеры, влияющие на развитие каждого сегмента рынка услуг телекоммуникаций, оценка значимости каждого фактора и барьера
2. Обоснование прогноза: описание методики прогнозирования, указание факторов, учтённых при прогнозировании рынка
3. Динамика доходов в целом на рынке услуг телекоммуникаций и каждого его сегмента до 2015 г.
4. Уровень проникновения услуг до 2015 г.
* Выявление социально-экономических факторов, влияющих на развитие региональных рынков услуг телекоммуникаций; оценка значимости каждого фактора; построение модели, оценивающей социально-экономическое развитие 14 областей страны и гг.Алматы и Астана
* Описание стратегии поведения крупных игроков на рынке услуг телекоммуникаций по следующей структуре:
1. Адрес головного офиса
2. История создания, акционеры, опыт работы
3. Филиальная сеть
4. Имеющиеся лицензии
5. Описание торговых марок, брендов
6. Описание предоставляемых услуг
7. Описание применяемых технологий
8. Тарифная политика, используемые методы оплаты
9. Размер абонентской базы, её темпы роста
10. Рыночная доля и её динамика
11. Динамика годовых объёмов продаж
12. Ежемесячные ARPU, ARPP 13. Оценка стратегии компании
Минимальный список операторов, по которым должно быть предоставлено описание: Казахтелеком, Нурсат, GSM Казахстан, Алтел, Мобайл Телеком Сервис (Tele2), КаР-Тел, Транстелеком, KazTransCom, Арна, Астел, 2day Telecom, СА-Телком, Алма-ТВ, Digital TV, ICON, Секател, KZ-Транс, G-Media.
В аналитическом отчёте должны быть представлены результаты по следующим сегментам:
1. Фиксированная телефония
1.1. Местная телефонная связь
1.2. Междугородная связь 1.3. Звонки на сети сотовых операторов
1.4. Звонки в страны СНГ
1.5. Звонки в страны дальнего зарубежья
2. Мобильная связь
3. Передача данных и интернет
3.1. Интернет, включая WiMax и WiFi
3.2. IP-телефония, включая карточную и некарточную телефонию
4. Услуги платного телевидения
5. Услуги операторам
Сроки:Окончательный срок сдачи отчета - до 24 декабря 2010 года.
Результат: аналитический отчет в электронном виде в формате Word и в распечатанном виде (не менее 2 цветных копий).
Лот №4
Исследование качества обслуживания абонентов АО "Казахтелеком" методом "тайного покупателя".
Конфигурация исследования:
Цель: Выборочная оценка качества обслуживания абонентов и потенциальных клиентов из числа физических, юридических лиц в подразделениях АО "Казахтелеком":
1. Центр поддержки потребителей (160)- получение консультации по услугам, тарифам, подача заявки на подключение.
2. Пункты собственной сети сервиса/Центры расширенного сервиса/Центр корпоративного сервиса:
- получение консультации по услугам, тарифам, организация покупки, с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей, факт приема/отказа приема заявления на услуги;
- оценка внешнего вида сотрудников на предмет соответствия корпоративным нормам.
Задачи: 1. Построение и обоснование системы показателей, включенных в оценку качества обслуживания;
2. Разработка и обоснование шкал для каждого показателя, участвующего в оценке;
3. Осуществление интервью методом "тайного покупателя" с записью каждого в цифровом формате или оценка существующих телефонных записей работы операторов Центра поддержки потребителей (160);
4. Проведение оценки;
5. Межрегиональный анализ качества обслуживания, выявление причин отклонений от норм обслуживания, рекомендации по совершенствованию качества обслуживания, управлению мотивацией персонала и проведению тренинговых мероприятий.
Объект:1. Сотрудники структурных подразделений филиалов ОДТ/ГЦТ АО "Казахтелеком", имеющих прямой контакт с абонентами в городской и сельской местности согласно Таблице 1.
2. Телефонные записи работы операторов телефонных служб согласно Таблице 2.
Таблица 1. Количество телефонных и личных интервью методом "Mystery Shopping" в каждой волне (Общее количество волн - 2).
№ п/пФилиал
Количество интервью по телефонуКоличество пунктов подлежащих к посещениюКоличество личных интервью в пунктах сети сервисаЦентр расширенного сервиса (обслуживание ЮЛ)Сеть сервиса - обслуживание физических лицЦентр расширенного сервиса (обслуживание ЮЛ)Сеть сервиса - обслуживание физических лицобластной центррайцентробластной центррайцентр1Акмолинская ОДТ012729142Актюбинская ОДТ01337863Алматинская ОДТ011723144Атырауская ОДТ016471285ВК ОДТ011836166Жамбылская ОДТ01233867ЗК ОДТ01347688Карагандинская ОДТ20175311109Костанайская ОДТ0124311810Кызылординская ОДТ013458811Мангистауская ОДТ0113412612Павлодарская ОДТ012344613СК ОДТ01565111214ЮК ОДТ014378615ГЦТ "Алматытелеком"201160841 16ГЦТ "Астанателеком"0150420 ИТОГО4016636474178128
*Данная выборка рассчитана при ошибке выборки 10% и доверительном интервале 90%.
Таким образом, в ходе Mystery shopping в каждой из двух волн должно быть проведено:
* 40 интервью по телефону
* 74 визита в 16 пунктах обслуживания корпоративных клиентов
* 306 визитов в 127 пунктах сервиса сети. Список, подлежащих посещению пунктов сети сервиса в райцентрах, для каждой волны согласовывается с Заказчиком отдельно. В каждой волне 50% обращений производятся на русском языке, 50% - на казахском языке.
Таблица 2. Количество телефонных записей для анализа в каждой волне (Общее количество волн - 2).
№ п/пФилиалКоличество телефонных записей для анализа1Акмолинская ОДТ752Актюбинская ОДТ753Алматинская ОДТ754Атырауская ОДТ755ВК ОДТ756Жамбылская ОДТ757ЗК ОДТ758Карагандинская ОДТ09Костанайская ОДТ7510Кызылординская ОДТ7511Мангистауская ОДТ7512Павлодарская ОДТ7513СК ОДТ7514ЮК ОДТ7515ГЦТ "Алматытелеком"016ГЦТ "Астанателеком"75ИТОГО1050
Методика:1. Для оценки качества обслуживания при телефонном контакте в Карагандинской ОДТ и ГЦТ "Алматытелеком" и личном контакте во всех ОДТ: Метод "тайного покупателя" - "Mystery shopping" - Оценка качества обслуживания производится на основании предварительно разработанных критериев на основе действующих стандартов сервиса АО "Казахтелеком". Все рекомендации, сценарии общения и правила должны быть разработаны в разрезе моделей сервиса и с учетом существующей сегментации клиентов.
2. Для оценки качества обслуживания при телефонном контакте во всех ОДТ, кроме Карагандинской ОДТ и ГЦТ "Алматытелеком": Метод анализ существующих записей работы операторов Центра поддержки потребителей (160) на основании предварительно разработанных критериев на основе действующих стандартов сервиса АО "Казахтелеком". Записи (за период 1 месяц, средняя продолжительность 1 записи - не более 5 минут) предоставляются Заказчиком и отбираются для оценки из базы данных записей преимущественно в часы наибольшей нагрузки операторов.
3. Подрядчиком обеспечивается конфиденциальность посещения интервьюерами точек сети сервиса. Количество:Количество отобранных точек наблюдения и частота их посещения должны обеспечить репрезентативность результатов исследования;
Количество отобранных телефонных записей должны обеспечить репрезентативность результатов исследования; Оценка проводится в 2 волны до конца 2010г. По результатам первой волны проведенного исследования фиксируются основные ошибки персонала, и разрабатывается программа по их исправлению. Во время второй волны исследования оценивается эффективность принятых мер, изменение качества обслуживания клиентов;
Сроки:Длительность каждой волны - не более 2 месяцев.
Работы, проводимые подрядчиком:
а) Составление форм наблюдения и сценариев беседы по поставленным задачам исследования.
б) Проведение полевых работ.
в) Проверка заполненных форм наблюдения на полноту заполнения.
е) Создание электронного массива данных в формате SPSS.
ж) Подготовка аналитического отчёта по результатам каждой волны исследования в формате PowerPoint. Аналитический отчёт по второй волне исследования должен содержать сравнительный анализ результатов первой и второй волн исследования и выводы о наблюдающейся динамике.
Результат:
а) Сводные таблицы с частотами в электронном виде в формате Excel с детализацией по службам и филиалам
б) Сводные таблицы с интегральной оценкой качества обслуживания в баллах с детализацией по службам и филиалам
в) Аналитический отчёт с детализацией по ОДТ в электронном виде в формате PowerPoint и в распечатанном виде (не менее 2 цветных копий)
г) первичная информация в электронном виде в формате SPSS с присвоениями, д) цифровые аудиозаписи всех обращений в электронном виде в формате mp3 на оптическом носителе - CD/DVD
Лот №5
Комплексный аудит эффективности работы ЦБР АО "Казахтелеком" с обратившимися клиентами
Цели:
1. Разработка системы оценок эффективности работы ЦБР АО "Казахтелеком" для формирования оптимизированных унифицированных бизнес-процессов по решению технических проблем клиентов.
2. Организация аудита эффективности работы ЦБР АО "Казахтелеком" с обратившимися клиентами.
Объекты:
1. Физические лица - пользователи Megaline, которые обращались в ЦБР
2. Юридические лица - пользователи ШПД, которые обращались в ЦБР
Задачи:
1. Аудит текущих бизнес-процессов по сервисному обслуживанию в ЦБР АО "Казахтелеком".
2. Разработка методики по количественной оценке эффективности работы ЦБР АО "Казахтелеком" с обратившимися клиентами.
3. Разработка системы ключевых показателей результативности, позволяющих контролировать работу ЦБР АО "Казахтелеком".
4. Формирование методологии исследования и организация полевых работ во всех регионах Казахстана.
5. Проведение аудита эффективности работы ЦБР АО "Казахтелеком" в разрезе:
* 14 областей Казахстана и гг.Алматы, Астана: Актау, Актобе, Атырау, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Талдыкорган, Тараз, Уральск, Усть-Каменогорск, Шымкент. Типа клиентов (юридические и физические лица).
6. Формулировка количественной оценки эффективности работы ЦБР АО "Казахтелеком" в разрезе:
* 14 областей Казахстана и гг.Алматы, Астана: Актау, Актобе, Атырау, Караганда, Кокшетау, Костанай, Кызылорда, Павлодар, Петропавловск, Талдыкорган, Тараз, Уральск, Усть-Каменогорск, Шымкент.
* Типа клиентов (юридические и физические лица).
7. Оценка размера разрыва между текущим и ожидаемым уровнем обслуживания, выявление узких зон в бизнес-процессах, требующих коррекции;
8. Выработка рекомендаций по корректировке бизнес-процессов по решению технических проблем клиентов, направленных на повышение удовлетворённости клиентов.
Методика:
Телефонный опрос. Продолжительность одного интервью не должна превышать 25 минут.
Количество волн:
1 волна
Выборка:
1. По методу стандартной случайной выборки.
2. Объём в одной волне исследования:
a. Для населения - до 1200 респондентов. Ошибка выборки в целом по Казахстану не должна превысить 3%, в пределах одной области - не более 11% при доверительном интервале 95%.
b. Для юридических лиц - до 1200 респондентов. Ошибка выборки в целом по Казахстану не должна превысить 3%, в пределах одной области - не более 11% при доверительном интервале 95%.
География:
14 областей Казахстана и гг.Алматы, Астана;
Сроки:
Длительность волны - не более 6 недель Окончательный срок сдачи отчета - до 24 декабря 2010 года.
Работы, проводимые подрядчиком:
а) Составление и тираж вопросников, инструкций к нему и карточек по поставленным задачам исследования.
б) Проведение полевых работ.
в) Проверка заполненных анкет на полноту и логику заполнения.
г) Проведение контроля полевых работ методом повторного обращения к респонденту по телефону: не менее 25% от общего массива анкет. Анкеты для контроля отбираются Заказчиком. Заказчик может присутствовать при проведении контроля. По результатам контроля предоставляется аудиозапись всех повторных контактов с респондентом.
д) Кодировка ответов в открытых вопросах.
е) Создание электронного массива данных в формате SPSS.
ж) Подготовка аналитического отчёта по результатам каждого этапа исследования в формате PowerPoint. Аналитический отчёт по второму этапу исследования должен содержать сравнительный анализ результатов первого и второго этапа исследования и выводы о наблюдающейся динамике.
Итоговые материалы по результатам каждой волны:
1. первичная информация в электронном виде в формате SPSS с присвоениями.
2. Аналитический отчет в электронном виде в формате PowerPoint и в распечатанном виде (не менее 2 цветных копий).
3. технический отчёт по результатам полевых работ, включающий:
* общее описание полученной выборки (размер, структура по основным социально-демографическим характеристикам), * описание алгоритма отбора респондента, * районирование выборки, * сроки проведения полевых работ и среднюю продолжительность одного интервью, * количество интервьюеров, задействованных в каждом населённом пункте по данному проекту,
* ФИО и контактные телефоны супервайзеров в каждом городе, выполнявших полевые работы по данному проекту, * результаты проведённого контроля, * количество результативных и нерезультативных контактов, указание количества нерезультативных контактов по каждой причине отказа от интервью. 4. аудиозаписи результатов контроля полевых работ в электронном виде в формате mp3
Приложение 3 к тендерной документации по закупке услуг на проведение
маркетинговых исследований
для АО "Казахтелеком" на 2010 г. Форма заявки на участие в тендере
(для юридических лиц)
Кому: ________________________________________________________
(указывается наименование Заказчика)
От кого: _______________________________________________________
(указывается наименование потенциального поставщика)
1. Сведения о юридическом лице, претендующем на участие в тендере (потенциальном поставщике):
Полное наименование юридического лица - потенциального поставщика (в соответствии со свидетельством о государственной регистрации) Номер и дата свидетельства о государственной регистрации юридического лица Регистрационный номер налогоплательщика Юридический, почтовый адрес и адрес электронной почты, контактные телефоны, потенциального поставщика Банковские реквизиты юридического лица (включая полное наименование, РНН, БИК, ИИК и адрес банка или его филиала) Ф.И.О. первого руководителя юридического лица 2. ________________(указывается полное наименование юридического лица) настоящей заявкой выражает желание принять участие в закупках способом тендера __________________(указать полное наименование тендера) в качестве потенциального поставщика и выражает согласие осуществить (поставку товара(ов), выполнение работ, оказание услуг - указать необходимое), в соответствии с требованиями и условиями, предусмотренными тендерной документацией.
3. Потенциальный поставщик настоящей заявкой подтверждает, что он ознакомлен с тендерной документацией и осведомлен об ответственности за предоставление __________ (указать наименование Заказчика) и тендерной комиссии недостоверных сведений о своей правомочности, качественных и иных характеристиках _________ (поставляемого товара(ов), выполняемых работ, оказываемых услуг - указать необходимое) соблюдении им авторских и смежных прав, а так же иных ограничений. Потенциальный поставщик принимает на себя полную ответственность за представление в данной заявке на участие в тендере и прилагаемых к ней документах таких недостоверных сведений.
4. Перечень прилагаемых документов:
N п\пНаименование документаОригинал или копияКоличество листов 5. Данная заявка на участие в тендере прошита, пронумерована и последняя страница скреплена подписью первого руководителя и печатью потенциального поставщика на _____ листах.
6. К данной заявке на участие в тендере прилагается обеспечение заявки на участие в тендере в виде _____________ (банковская гарантия, кассовый чек, приходный ордер, платежное поручение - указать необходимое) (данный пункт указывается в случае, если условиями тендерной документации предусматривается внесение обеспечения заявки на участие в тендере) на ___ листах.
7. К данной заявке на участие в тендере прилагается Техническая спецификация на (поставляемый товар(ы), выполняемые работы, оказываемые услуги - указывается необходимое), прошитая, пронумерованная и последняя страница скреплена подписью первого руководителя и печатью потенциального поставщика на ____ листах.
8. Настоящая заявка на участие в тендере действует в течение ___ дней.
9. В случае признания нашей заявки на участие в тендере выигравшей, мы внесем обеспечение исполнения договора о закупках на сумму, составляющую _____ процента(ов) от общей суммы договора (данный пункт указывается в случае, если условиями тендерной документации предусматривается внесение обеспечения исполнения договора).
10. До момента заключения договора о закупках настоящая заявка на участие в тендере вместе с Вашим уведомлением о признании ее выигравшей будет выполнять роль обязательного договора между нами.
________________________________
___________________/____________/
(Должность, Ф.И.О. первого руководителя юридического лица - потенциального поставщика и его подпись)
Дата заполнения ____________
М.П.
Приложение 4 к тендерной документации по закупке услуг на проведение
маркетинговых исследований
для АО "Казахтелеком" на 2010 г. Форма заявки на участие в тендере
(для физического лица)
Кому: _________________________________________________________
(указывается наименование Заказчика)
От кого: _______________________________________________________
(указывается наименование потенциального поставщика)
1. Сведения о физическом лице, претендующем на участие в тендере (потенциальном поставщике):
Ф.И.О. физического лица - потенциального поставщика, в соответствии с документом, удостоверяющим личность Данные документа удостоверяющего личность физического лица - потенциального поставщика Адрес регистрации физического лица - потенциального поставщика Фактический адрес проживания физического лица - потенциального поставщика Номер свидетельства о регистрации либо иного документа дающего право на занятие, соответствующее предмету тендера, предпринимательской деятельностью в соответствии с законодательством Республики Казахстан Банковские реквизиты физического лица - потенциального поставщика (включая полное наименование, РНН, БИК, ИИК и адрес банка или его филиала) Контактные телефоны, почтовый адрес и адрес электронной почты (при его наличии) физического лица - потенциального поставщика 2. ___________________ (указывается Ф.И.О. физического лица) настоящей заявкой выражает желание принять участие в закупках способом тендера _____________(указать полное наименование тендера) в качестве потенциального поставщика и выражает согласие осуществить (поставку товара(ов), выполнение работ, оказание услуг - указать необходимое) в соответствии с требованиями и условиями, предусмотренными тендерной документацией.
3. Потенциальный поставщик настоящей заявкой подтверждает, что он ознакомлен с тендерной документацией и осведомлен об ответственности за предоставление _________(указать наименование Заказчика) и тендерной комиссии недостоверных сведений о своей правомочности, качественных и иных характеристиках _____________ (поставляемого товара(ов), выполняемых работ, оказываемых услуг - указать необходимое) соблюдении им авторских и смежных прав, а так же иных ограничений.
Потенциальный поставщик принимает на себя полную ответственность за представление в данной заявке на участие в тендере и прилагаемых к ней документах таких недостоверных сведений.
4. Перечень прилагаемых документов:
N п\пНаименование документаОригинал или копияКоличество листов 5. Данная заявка на участие в тендере прошита, пронумерована и последняя страница скреплена подписью и печатью (при ее наличии) потенциального поставщика на ____ листах.
6. К данной заявке на участие в тендере прилагается обеспечение заявки на участие в тендере в виде _____________ (банковская гарантия, кассовый чек, приходный ордер, платежное поручение - указать необходимое) (данный пункт указывается в случае, если условиями тендерной документации предусматривается внесение обеспечения заявки на участие в тендере) на ___ листах.
7. К данной заявке на участие в тендере прилагается Техническая спецификация на (поставляемый товар(ы), выполняемые работы, оказываемые услуги), прошитая, пронумерованная и последняя страница скреплена подписью и печатью (при ее наличии) потенциального поставщика на ____ листах.
8. Настоящая заявка на участие в тендере действует в течение __ дней.
9. В случае признания нашей заявки на участие в тендере выигравшей, мы внесем обеспечение исполнения договора о закупках на сумму, составляющую ____ процента(ов) от общей суммы договора (данный пункт указывается в случае, если условиями тендерной документации предусматривается внесение обеспечения исполнения договора).
10. До момента заключения договора о закупках настоящая заявка на участие в тендере вместе с Вашим уведомлением о признании ее выигравшей будет выполнять роль обязательного договора между нами.
________________________________
_____________________/__________/
(Ф.И.О. физического лица - потенциального поставщика и его подпись)
Дата заполнения _______________
Приложение 5 к тендерной документации по закупке услуг на проведение
маркетинговых исследований
для АО "Казахтелеком" на 2010 г. Форма таблицы цен потенциального поставщика
(наименование потенциального поставщика)
№ п/пСодержание1Краткое описание работ, услуг2Единица измерения3Цена _________за единицу в ______ на условиях _______________ ИНКОТЕРМС 2000 (пункт назначения)4Количество (объем)5Всего цена = стр.3 х стр.4, в _______6Общая цена, в ______ на условиях _________________ ИНКОТЕРМС 2000, пункт назначения, включая все расходы потенциального поставщика на транспортировку, страхование, уплату таможенных пошлин, НДС и других налогов, платежей и сборов, стоимость комплектующих деталей и обязательных запасных частей, обслуживания в течение начального срока эксплуатации на единицу измерения, другие расходыМы согласны с Вашими условиями платежа, оговоренными в тендерной документации. Предлагаем следующие альтернативные условия платежа
_________________________________________________________
(перечисляются альтернативные условия платежа, если таковые имеются)
(перечислить:_____________________________________________________________)
При этом предоставляем ценовую скидку в размере ________________________
(указать в денежном выражении прописью)
______________ ____________________________
(Подпись) (Должность, ФИО)
М.П.
Примечание: Потенциальный поставщик может не указывать составляющие общей цены, указанной в строке 6 (формы таблицы цен настоящего Приложения); при этом указанная в данной строке цена рассматривается тендерной комиссией как определенная с учетом всех затрат потенциального поставщика и не подлежит пересмотру.
Сводная таблица цен по Лотам
№ ЛотаСтоимость Лота при базовых условиях, на условиях (DDU/DDP)Согласие с базовыми условиями финансирования для лотов
(да)Стоимость лота при альтернативных условияхУсловия оказания услугСроки оказания услуг12345Итого:
(DDU/
DDP) Перечень поставщиков, ознакомившихся с таблицей цен при процедуре вскрытия конвертов
№ п/пНаименование потенциального поставщикаФИО уполномоченного представителя потенциального поставщика, присутствующего на вскрытии конвертов.Подпись
______________ ____________________________
(Подпись) (Должность, ФИО)
М.П.
Примечание: Потенциальный поставщик может не указывать составляющие общей цены, указанной в строке 6 Формы таблицы цен настоящего Приложения; при этом указанная в данной строке цена рассматривается тендерной комиссией как определенная с учетом всех затрат потенциального поставщика и не подлежит пересмотру.
Приложение 6 к Тендерной документации по закупке услуг на проведение
маркетинговых исследований
для АО "Казахтелеком" на 2010 г.
Банковская гарантия
(форма обеспечения тендерной заявки)
Наименование банка________________________________________________
(наименование и реквизиты банка)
Кому______________________________________________________________
(наименование и реквизиты Заказчика)
Гарантийное обязательство №_______
_________________ "___"_________ _____________г. (местонахождение)
Мы были проинформированы, что________________________________________
(наименование потенциального поставщика)
в дальнейшем "Поставщик", принимает участие в тендере по закупке _________________________________________________________,
организованном_______________________________________________________________________________________________________
(наименование Заказчика)
и готов осуществить поставку (выполнить работу, оказать услугу)
_____________________________________________ на общую сумму __________ тенге.
(наименование и объем товаров, работ и услуг) (прописью)
Тендерной документацией/условиями закупок способом запроса ценовых предложений от "___"__________ _____ г. по проведению вышеназванных закупок предусмотрено внесение потенциальными поставщиками обеспечения тендерной заявки/ценового предложения в виде банковской гарантии.
В связи с этим мы ______________________ настоящим берем на себя
(наименование банка)
безотзывное обязательство выплатить Вам по Вашему требованию сумму, равную
____________________________________________________________________________________________________________________
(сумма в цифрах и прописью)
по получении Вашего письменного требования на оплату, а также письменного подтверждения того, что Поставщик:
отозвал или изменил тендерную заявку/ценовое предложение после истечения окончательного срока представления тендерных заявок/ценовых предложений;
не подписал, в установленные сроки, договор о закупках;
не внес обеспечение исполнения договора о закупках после подписания договора о закупках в форме, объеме и на условиях, предусмотренных в тендерной документации/ условиях закупок.
Данное гарантийное обязательство вступает в силу со дня вскрытия конвертов с тендерными заявками/ценовыми предложениями.
Данное гарантийное обязательство действует до окончательного срока действия тендерной заявки/ценового предложения Поставщика на участие в тендере/закупках способом запроса ценовых предложений и истекает полностью и автоматически, независимо от того, будет ли нам возвращен этот документ или нет, если Ваше письменное требование не будет получено нами к концу _____________. Если срок действия тендерной заявки/ценового предложения продлен, то данное гарантийное обязательство продлевается на такой же срок.
Все права и обязанности, возникающие в связи с настоящим гарантийным обязательством, регулируются законодательством Республики Казахстан.
Подпись и печать гарантаДата и адрес
Приложение 7 к Тендерной документации
по закупке услуг на проведение
маркетинговых исследований
для АО "Казахтелеком" на 2010 г.
Проект Договора о закупках услуг на проведение маркетинговых исследований
для АО "Казахтелеком" на 2010 г.
г. Алматы "___" ____________ 2010 г.
АО "Казахтелеком", именуемое в дальнейшем "Заказчик", в лице ________, действующего на основании ________, с одной стороны, и __________, именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице __________, действующей на основании __________, с другой стороны, в дальнейшем совместно именуемые "Стороны", а по отдельности "Сторона", в соответствии с Едиными правилами осуществления закупок в АО "Казахтелеком", юридическими лицами, пятьдесят и более процентов голосующих акций (долей участия) которых прямо или косвенно принадлежат АО "Казахтелеком" утвержденных решением Совета Директоров "АО Казахтелеком" (Протокол № 6 от 31 марта 2009 года) и Протокола об итогах открытого тендера по закупке услуг на проведение маркетинговых исследований на 2010 год, от __.__.2010 года, заключили настоящий Договор (далее - Договор) о нижеследующем:
Заказчик тендера - АО "Казахтелеком" объявил открытый тендер по закупке услуг на проведение маркетинговых исследований для АО "Казахтелеком" на 2010 год и принял тендерную заявку Исполнителя по Лоту №__ "___" с ценой ___, в том числе 12% НДС.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1 Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги по проведению маркетинговых исследований (далее - Услуги) согласно Приложению №1 к Договору, в сроки и на условиях Договора.
1.2 Заказчик обязуется принять оказанные Исполнителем Услуги и оплатить их в сроки и на условиях Договора. 2. ОБЩАЯ СТОИМОСТЬ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
2.1 Цена Договора составляет ________________ (_____________________) тенге плюс НДС по ставке 12% в сумме ___________________ (___________________) тенге. Общая стоимость Договора составляет _____________________ (________________________) тенге, является окончательной и не подлежит изменению в сторону увеличения в течение всего срока действия Договора. 2.2 Оплата по Договору осуществляется в следующем порядке: Порядок оплаты определяется базовыми условиями платежа: Первый платеж - авансовый платёж в размере 15% от Цены Договора, оплачивается в течение 20 (двадцати) рабочих дней со дня подписания обеими сторонами Договора и представления Исполнителем счет-фактур; Второй платёж - в размере 85% от Цены Договора, оплачивается по факту оказанных услуг в течение 30 (тридцати) рабочих дней после представления Исполнителем счетов-фактур и предоставления окончательного Акта приема оказанных услуг (далее - Акт). НДС оплачивается по мере возникновения налогового обязательства и представления счет-фактуры Исполнителем. 2.3 Все расчёты между Исполнителем и Заказчиком по Договору производятся в тенге.
3. ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ГАРАНТИИ СТОРОН
3.1. Права, обязанности и гарантии Исполнителя
3.1.1. Исполнитель обязан оказать услуги по проведению маркетингового исследования в полном объеме и в сроки указанные в Договоре.
3.1.2. Исполнитель по согласованию с Заказчиком определяет методы и способы проведения маркетингового исследования.
3.1.3. Исполнитель проводит маркетинговое исследование на собственные оборотные средства.
3.1.4. Исполнитель обязан согласовывать с Заказчиком необходимость использования охраняемых результатов интеллектуальной деятельности, принадлежащих третьим лицам, а также исключить из стоимости услуг затраты Заказчика по приобретению прав на их использование.
3.1.5. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательства по Договору лишь при условии полного возмещения Заказчику убытков, причиненных расторжением Договора, кроме случая, когда это произошло по вине Заказчика.
3.1.6. Исполнитель обязан не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней предупредить Заказчика об отказе исполнения обязательства по Договору.
3.1.7. Исполнитель обязан обеспечить конфиденциальность сведений, касающихся предмета договора, хода его исполнения и полученных результатов. Объем сведений, признаваемых конфиденциальными, определяются в Договоре.
3.1.8. Исполнитель гарантирует, что маркетинговое исследование проводится в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 3.1.9. В случае обнаружения любого рода неточностей или ошибок в результате оказанных услуг, допущенных по вине Исполнителя, после установления их отсутствия в предоставленном Заказчиком материале, Исполнитель за свой счет осуществляет устранение обнаруженных неточностей или ошибок во всем объеме услуг, оказываемых по заданию Заказчика.
3.2. Права и обязанности Заказчика
3.2.1. Заказчик обязан оплачивать услуги по проведению маркетингового исследования на условиях, определенных в разделе 2 Договора.
3.2.2. Заказчик обязан принять результат оказанных Исполнителем услуг по проведению маркетингового исследования либо дать мотивированный отказ от принятия результата оказанных услуг.
3.2.3. Заказчик обязан обеспечить Исполнителя всей информацией и документацией, необходимой для исполнения обязательств по Договору Исполнителем.
3.2.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательства по Договору лишь при условии полного возмещения Исполнителю убытков, причиненных расторжением Договора, кроме случая, когда это произошло по вине Исполнителя.
3.2.5. Заказчик обязан не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней предупредить Исполнителя об отказе исполнения Договора.
3.2.6. Заказчик обязан обеспечить конфиденциальность сведений, касающихся предмета договора, хода его исполнения и полученных результатов. Объем сведений, признаваемых конфиденциальными, определяются в разделе 11 Договора.
4. СРОКИ
4.1. Договор вступает в силу и становится обязательным для Сторон с момента подписания и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
4.2. Исполнитель приступает к оказанию Услуг с момента подписания договора и обязуется закончить до 24.12.2010г.
4.3. Не позднее 1 (одного) рабочего дня сo дня оказания Исполнителем Услуг, Исполнитель обязан уведомить Заказчика об оказании Услуг и готовности передать Заказчику результаты оказанных Услуг по Акту. 4.4. Оказанные Услуги должны быть переданы Исполнителем Заказчику не позднее 1 (одного) рабочего дня, после получения Заказчиком уведомления о готовности передать Заказчику результаты оказанных Услуг.
4.5. Заказчик обязан принять услуги путем подписания Акта в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня предъявления.
4.6. При возникновении необходимости исправления любого рода неточностей или ошибок во всем объеме Услуг, допущенных по вине Исполнителя, срок сдачи Услуг продляется на срок необходимый для их устранения, оговариваемый Сторонами дополнительно, при этом с Исполнителя взимается неустойка в соответствии с разделом 6 Договора.
5. ПРИЁМКА ОКАЗАННЫХ УСЛУГ ЗАКАЗЧИКОМ
5.1. Исполнитель обязан предоставить Заказчику должным образом оформленный Акт, а также счет-фактуру. Настоящие документы являются основанием для проведения окончательных расчетов между Сторонами.
5.2. Заказчик обязан в сроки и в порядке, предусмотренные в разделе 4 Договора, с участием Исполнителя проверить и принять результат оказанных услуг, а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат оказанных услуг, или иных недостатков немедленно заявить Исполнителю об этом и предоставить мотивированный отказ от принятия результата оказанных услуг, выполненный в письменном виде и подписанный уполномоченным представителем Заказчика с проставлением оттиска печати. 5.3. Заказчик, обнаруживший недостатки в результате оказанных услуг при ее приемке, вправе ссылаться на них только в случае, если в Акте, были оговорены эти недостатки и возможность последующего предъявления требования об их устранении. 5.4. Заказчик, принявший результаты оказанных услуг без проверки, лишается права ссылаться на недостатки результаты оказанных услуг, которые могли быть установлены при обычном способе ее приемки. 5.5. Заказчик, обнаруживший после приемки результатов работы отступления в ней от договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном способе приемки, обязан известить об этом Исполнителя в срок согласно п.5.6. по их обнаружении. В случае выявления недостатков Сторонами составляется двусторонний Акт о недостатках с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения.
5.6. Предельный срок для извещения подрядчика об обнаруженных заказчиком скрытых недостатках составляет 1 (один) месяц. 5.7. В случае если Заказчик не подписывает Акт и не предоставляет письменного мотивированного отказа от приёма результата оказанных услуг в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента его предоставления Исполнителем, то услуги считаются принятыми по умолчанию и подлежат оплате в сроки, предусмотренные Договором.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. В случае неисполнения либо исполнения ненадлежащим образом (несвоевременное, с недостатками в результатах оказанных услуг, с нарушением других условий, определенных содержанием обязательства) обязательств по Договору, Стороны несут ответственность, предусмотренную Договором и законодательством Республики Казахстан.
6.2. За неисполнение своих обязательств Исполнителем по Договору, Заказчик вправе применить к Исполнителю штрафные санкции в виде пени в размере 0,01% от общей стоимости Договора за каждый день просрочки в течение первых трех недель, и 0,5% за каждый последующий день просрочки.
6.3 Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком за действия и упущения своих работников, Субподрядчика(-ов), работников и доверенных лиц Субподрядчика(-ов), а также других лиц, выполняющих части услуг в рамках Договора, на основании договора с Исполнителем.
6.4 В случае задержки Заказчиком оплаты за оказанные услуги, Исполнитель вправе применить к Заказчику штрафные санкции в виде пени в размере 0,01% от суммы неисполненных обязательств за каждый день просрочки, но не более 5 % от суммы неисполненных обязательств. Действие данного пункта на предоплату не распространяется.
6.5 Уплата пени, штрафов, неустоек или возмещение причиненных убытков не освобождает виновную сторону от выполнения своих обязательств по Договору.
6.6 Все штрафы и пени выплачиваются Сторонами в течение 10 (десяти) рабочих дней от даты поступления претензии.
6.7 Исполнитель согласен на удержание Заказчиком сумм неустоек и штрафов с сумм, подлежащих к оплате по Договору.
6.8 В случае нарушения Заказчиком авторских прав Исполнителя, Заказчик несет имущественную ответственность, предусмотренную законодательством Республики Казахстан, и возмещает все убытки и расходы, понесенные Исполнителем вследствие нарушения его авторских прав.
7. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТ ОКАЗАННЫХ УСЛУГ (ОТЧЕТ)
7.1. Исполнитель обязуется передать Заказчику все имущественные права (как свои, так и третьих лиц) которые возникнут во время оказания услуг Исполнителем и/или третьими лицами.
7.2. Все имущественные права (владение, пользование и распоряжение) на результат оказанных услуг (отчет) принадлежат Заказчику с момента полной оплаты Заказчиком выполненных Исполнителем и/или третьими лицами работ и передачи этих работ по Акту.
8. СПОРЫ СТОРОН
8.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из Договора и по поводу Договора, стороны решают путем проведения переговоров.
8.2. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров, они подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 8.3. Во всем остальном, что не урегулировано Договором, Стороны будут руководствоваться законодательством Республики Казахстан. 9. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ
9.1. Досрочное расторжение Договора в одностороннем порядке Заказчиком может иметь место, после письменного уведомления Исполнителя об этом за 15 (пятнадцать) календарных дней, в следующих случаях:
9.1.2. не оказания услуг;
9.1.3. оказания услуг ненадлежащего качества с недостатками, которые не могут быть устранены в приемлемый для Заказчика срок;
9.1.4. оказания услуг не соответствующих требованиям, указанных в Приложении №1 и Дополнительных соглашениях к Договору;
9.1.5. признания в установленном порядке другой Стороны банкротом;
9.1.6. неоднократного нарушения Исполнителем сроков оказания услуг и других условий Договора.
10. ДЕЙСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1. Стороны не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, которое явилось результатом действия обстоятельств непреодолимой силы. Такими обстоятельствами могут быть стихийные бедствия природного и техногенного характера, которые не могут ни коим образом зависеть от стороны, затронутой этими обстоятельствами, включая: природные катаклизмы, пожары, наводнения, войны (объявленные или не объявленные), восстания; законные ограничения, наложенные любым государственным органом.
10.2. В этом случае время приёма и передачи для Исполнителя и Заказчика должно быть продлено на тот период, в течение которого обстоятельства непреодолимой силы имели место, но в целом, на срок не более 30 (тридцати) календарных дней.
10.3. Сторона, выполнение обязательств которой по Договору подпадает под действие вышеупомянутых обстоятельств, должна немедленно уведомить об этом другую сторону, указав при этом их характер и срок действия обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих выполнению обязательств по Договору.
10.4. Доказательством наличия указанных выше обстоятельств и их продолжительности могут служить справки выданные уполномоченными на то государственными органами.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
11.1. Стороны не имеют права раскрывать или использовать в каких бы то ни было целях любую информацию, полученную ими в рамках Договора и определенная сторонами как - Конфиденциальная Информация, кроме случаев, когда: 11.1.1. на это получено предварительное письменное согласие другой Стороны; 11.1.2. это может стать необходимым в соответствии с требованиями законодательства, действующих правил бухгалтерской отчетности или в связи с принятием соответствующего решения уполномоченных государственных органов;
11.2. Конфиденциальная Информация не включает в себя сведения: 11.2.1. являющиеся общедоступными ко времени их использования или разглашения; 11.2.2. предоставленные Сторонам лицом, которому они стали доступны законным путем и у которого имеется законное право распространять такие сведения.
11.3. Исполнитель обязан ограничить со своей стороны круг лиц, имеющих доступ к конфиденциальной информации, теми должностными лицами и сотрудниками, которым такая информация необходима для надлежащего выполнения/оказания работ/услуг "Исполнителем";
11.4. "Исполнитель" подтверждает, что конфиденциальная информация, раскрытая ему "Заказчиком", остается собственностью "Заказчика", и заключение Договора не означает, что Исполнитель получает право на использование этой информации в собственных интересах как непосредственно, так и путем включения в какой-либо объект интеллектуальной собственности.
11.5. Исполнитель не должен раскрывать имя Заказчика или название его организации (если это не требуется по закону), любую конфиденциальную информацию о деятельности последнего любой третьей стороне без согласия Заказчика.
11.6. В случае раскрытия Конфиденциальной Информации, ставшей известной в результате исполнения условий Договора, повлекшего за собой причинение материального и/или морального ущерба, виновная сторона обязана возместить нанесенный материальный ущерб.
12. УВЕДОМЛЕНИЯ, ПЕРЕПИСКА
12.1. Любые уведомления или другая информация, которая должна быть передана одной из сторон другой стороне, будут считаться действительно переданными, когда они будут направленными предварительно оплаченным заказным письмом или заказной первого класса авиапочтой, или по телеграфу, телексу, факсу, телефаксу.
13. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Стороны не допускают одностороннего изменения существенных и дополнительных условий Договора, в особенности согласованных цен, сроков оплаты и предоставления услуг.
13.2. Любые изменения и дополнения условий договора не должны противоречить законодательству Республики Казахстан и внутренним актам АО "Казахтелеком" должны быть оформлены в виде дополнительных соглашений к нему, подписаны уполномоченными представителями Сторон. При этом все приложения и/или изменения и/или дополнения к Договору являются неотъемлемыми частями Договора.
13.3. Договор представляет собой полное взаимопонимание Сторон по отношению к предмету Договора и заменяет все предыдущие соглашения и договоренности, достигнутые между Сторонами, как устные, так и письменные. 13.4. Если любое положение Договора является недействительным, или неисполнимым в каком-либо отношении, то вышеуказанное никаким образом не затрагивает и не нарушает действительности, законности и исполнимости остальных положений, содержащихся в Договоре, при условии, что в данном случае Стороны соглашаются приложить все усилия к достижению цели недействительного положения путем формулировки нового, юридически действительного положения.
13.5. Неосуществление или задержка в осуществлении любого своего права каждой из Сторон, в соответствии с Договором не рассматривается как отказ Стороны от такого права, а также единичный случай или осуществление любого такого права не является препятствием для повторного или дальнейшего осуществления этого или любого другого права. Все права и средства защиты прав, в соответствии с Договором носят совокупный характер и не исключают других имеющихся каких-либо прав и других средств защиты прав.
13.6. Взаимоотношения Сторон, не предусмотренные Договором, регулируются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
13.7. Договор составлен на русском языке, в двух экземплярах (по одному для каждой из сторон), имеющих одинаковую юридическую силу.
13.8. Приложение №1 "Техническое задание на маркетинговое исследование" является неотъемлемой частью договора.
14. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
14.1. Для всех и любых официальных писем и расчетов между Сторонами, связанных с Договором, допускается использование лишь нижеприведенных юридических адресов и банковских реквизитов.
Исполнитель:Заказчик:Адрес:
БИК РНН АО "Казахтелеком"
Юр. адрес: Пр. Абая 31 / район Сары-Арка
г. Астана 010000 Республика Казахстан
Адрес для переписки: ул. Фурманова 240Б,
г. Алматы 050059,
Республика Казахстан
ИИК 057467457 в АФАО "Казкоммерцбанк" код 724
БИК 190501724
РНН 600700017446
______________
___________________
М.П.
___________________
__________________ _________________
М.П.
Приложение № 1 к проекту Договора
о закупках услуг на проведение маркетинговых исследований
для АО "Казахтелеком" на 2010 г.
№___от_________2010 года
ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ НА ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ
Оформление технического задания производится в соответствие с Конфигурацией исследования, описанной в Технической спецификации закупаемых услуг.
ЗАКАЗЧИК
ИСПОЛНИТЕЛЬ
М.П.
"______"______________________2010 г.
М.П.
"______"________________________2010г.Приложение 8 к тендерной документации по закупке услуг на проведение
маркетинговых исследований
для АО "Казахтелеком" на 2010 г. Сведения о приемлемости услуг для закупки
Для оценки степени приемлемости тендерной заявки техническим требованиям, потенциальный поставщик должен предоставить нижеуказанную информацию в виде единого документа (с требуемыми приложениями) по следующим разделам:
Критерии оценки:
№КритерийУсловное понижение/увеличение цены1Для Лота 1
Наличие опыта проведения количественных исследований в сегменте физических лиц во всех областях Казахстана с объёмом выборки не менее 1000 респондентов Дисквалификация потенциального подрядчика при отсутствии опыта
2Для Лота 2
Наличие опыта проведения количественных исследований в сегменте юридических лиц во всех областях Казахстана с объёмом выборки не менее 500 респондентов Дисквалификация потенциального подрядчика при отсутствии опыта3Для всех лотов
Наличие писем-отзывов клиентов, подтверждающих опыт проведения маркетинговых исследований для телекоммуникационных операторов за последние 10 летДисквалификация потенциального подрядчика при отсутствии отзывов4Для всех лотов
Наличие у потенциального поставщика не менее 10 000 000 тенге годового оборота по услугам, оказанным телекоммуникационным компаниям в 2009 г.- 1% за каждые 10 000 000 тенге, но не более 3%5Для всех лотов
Потенциальный поставщик является представительством международной консалтинговой/исследовательской компании- 10% 6Для всех лотов
Наличие публикаций и/или комментариев консультантов потенциального поставщика на тему телекоммуникаций в республиканских и/или международных СМИ- 3% за каждую публикацию, но не более 9%7Для всех лотов
Наличие у потенциального поставщика консультантов с высшим техническим образованием со специализацией в телекоммуникационной отрасли- 3% за каждую копию диплома, но не более 9%8Для всех лотов
Наличие у консультантов потенциального поставщика высшего образования со специализацией "маркетинг"Дисквалификация потенциального подрядчика при отсутствии копий дипломов9Для всех лотов
Стаж работы на рынке 1 г. и болееДисквалификация потенциального подрядчика при несоответствии стажа работы
Критерий 1: Для Лота 1 (Омнибусные исследования по сегменту физических лиц):
Предоставление информации по проектам, в рамках которых потенциальным подрядчиком были проведены полевые работы во всех областях Казахстана с объёмом выборки не менее 1000 респондентов №Номер и дата подписания договораОбъём выборки, чел.География исследованияНаименование заказчикаФИО контактного лица от заказчика, являвшегося куратором исследованияКонтактные данные куратора исследования (тел.; e-mail)
Критерий 2: Для Лота 2 (Омнибусные исследования по сегменту юридических лиц):
Предоставление информации по проектам, в рамках которых потенциальным подрядчиком были проведены полевые работы во всех областях Казахстана с объёмом выборки не менее 500 предприятий №Номер и дата подписания договораОбъём выборки, чел.География исследованияНаименование заказчикаФИО контактного лица от заказчика, являвшегося куратором исследованияКонтактные данные куратора исследования (тел.; e-mail)
Критерий 3: Для всех лотов:
Предоставление писем-отзывов клиентов, подтверждающих опыт работы с телекоммуникационными компаниями за последние 10 лет, с указанием тематики и периода проведения исследования. Письма должны быть представлены на официальном бланке компании-клиента за подписью руководителя, ответственного за проведение исследования.
Критерий 4: Для всех лотов:
Годовой оборот по услугам, оказанным телекоммуникационным компаниям в 2009 г.
ИТОГО в 2009 г. - тг, включая НДС
№Номер и дата подписания договораФИО контактного лица от заказчика, являвшегося куратором исследованияКонтактные данные куратора исследования (тел.; e-mail)
Критерий 5: Для всех лотов:
Потенциальный поставщик является представительством международной консалтинговой/исследовательской компании (в качестве подтверждающего документа могут выступать Устав, Генеральное соглашение о сотрудничестве и пр. документы, подтверждающие причастность потенциального поставщика к международному бренду)
Критерий 6: Для всех лотов:
Наличие публикаций и/или комментариев консультантов потенциального поставщика на тему телекоммуникаций в республиканских и/или международных СМИ. Указать ссылку на опубликованный материал.
№Источник: печатное издание/интернетНаименование источникаНомер печатного изданияНаименование статьиДата выхода статьиНомер страницы / адрес интернет-ссылки
Критерий 7: Для всех лотов:
Приложить нотариально заверенные копии дипломов консультантов потенциального поставщика с высшим техническим образованием со специализацией в телекоммуникационной отрасли
Критерий 8: Для всех лотов:
Приложить нотариально заверенные копии дипломов консультантов потенциального поставщика с высшим образованием со специализацией "маркетинг"
Критерий 9: Для всех лотов:
Стаж работы на рынке не менее 1 года. Приложить нотариально заверенное свидетельство о регистрации/перерегистрации юридического лица.
Приложение №9 к Тендерной документации по закупке услуг на проведение
маркетинговых исследований
для АО "Казахтелеком" на 2010 г
Форма сведений о квалификации
(заполняется потенциальным поставщиком при закупках услуг)
1. Наименование и организационно-правовая форма потенциального поставщика: ___________________________
2. Ежегодный объем аналогичных закупаемым на тендере услуг, оказанных потенциальным поставщиком, в течении последних десяти лет (при его наличии) в тенге.
Наименование
оказанных
услугНаименование
заказчиков и
номера их телефоновМесто и дата
оказания услугСтоимость договора, тенге12343. Квалификация и опыт работников потенциального поставщика, привлекаемых на ключевые административные и линейные должности для реализации договора о закупках:
№ п/пФамилия,
имя
отчество,
номер и
дата
выдачи
удосто-
верения
личности, кем выданоДолжностьСтаж работы
в сфере
оказания
услуг,
закупаемых
на данном
тендереКвалификация
(специальность)
по диплому,
свидетельству
и другим
документам
об образованииКатегория,
разряд,
класс по
специаль-
ности (в случае их наличия)123456
4. Сведения о доступе к финансовым ресурсам (денежные средства: собственные, кредитные и т.д.). Перечислить ниже и приложить копии подтверждающих документов.________________________________________ Достоверность всех сведений о квалификации подтверждаю.
Подпись Первого руководителя или лица его замещающего _________________
М.П.
48
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
33
Размер файла
605 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа