close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Регламент оказания услуг_Приложение 1 к договору - bki

код для вставкиСкачать
 Приложение № 1 к Договору об оказании информационных услуг
Р Е Г Л А М Е Н Т оказания услуг ООО "МикФинанс Плюс"
Город Ростов-на-Дону 2013г.
СОДЕРЖАНИЕ:
1. Термины и определения. ........................................................................3
2. Общие положения................................................................................. 5
3. Обеспечение защиты конфиденциальной информации.............................................. 6
4. Порядок подключения к информационной системе. ..................................................7
5. Порядок взаимодействия с Партнером.......................................................................... 8
6. Порядок взаимодействия с Пользователем................................................................... 9
7. Порядок взаимодействия с Заемщиком........................................................................11
8. Порядок оплаты и сверки объемов оказанных услуг..................................................12
9. Порядок рассмотрения оспариваемой информации....................................................12
10. Публикация и порядок изменения Регламента......................................................... 13
11. Список приложений..................................................................................................... 14
1. Термины и определения
Если из контекста отдельных положений настоящего Регламента оказания услуг не следует иное, то понятия, упоминаемые в нем, имеют нижеследующее значение (в алфавитном порядке):
Администратор Бюро - уполномоченное лицо Бюро, назначенное Бюро для организации обмена Электронными документами, являющееся владельцем сертификата ключа электронной подписи, регистрирующее договоры об оказании информационных услуг и Регистрационные карточки;
Администратор по работе с Бюро - уполномоченное лицо Партнера или Пользователя, назначенное для организации обмена Электронными документами с Бюро, являющееся владельцем сертификата ключа электронной цифровой подписи, контролирующее и организующее работу Операторов;
База данных - специальным образом структурированная электронная база данных Бюро, хранящая Кредитные истории, переданные Партнерами;
Бюро - Общество с ограниченной ответственностью "МикФинанс плюс"", зарегистрированное за номером № 061-00035-002 в Государственном реестре бюро кредитных историй; Заемщик - юридическое или физическое лицо, являющееся заемщиком по Кредитному договору, договору займа, в отношении которого формируется Кредитная история;
Запись Кредитной истории - часть Кредитной истории по одному Кредитному договору;
Информация - информация об исполнении обязательств юридическими и физическими лицами по Кредитным договорам в объеме, требуемом Федеральным законом для формирования Кредитной истории;
Источник формирования кредитной истории (далее Источник) - юридическое лицо, являющееся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита) и предоставляющее в Бюро Информацию, входящую в состав Кредитной истории; Код субъекта кредитной истории - код Заемщика, комбинация цифровых и буквенных символов, определенная Заемщиком, используемая им и (или) с его согласия Пользователем Кредитной истории при направлении в Центральный каталог кредитных историй запроса о бюро кредитных историй, в котором (которых) сформирована (сформированы) кредитная история (кредитные истории) Заемщика, для подтверждения правомерности выдачи указанной информации; Кредитный договор - договор займа, кредитный договор, иные договоры, которые содержат условия предоставления товарного и (или) коммерческого кредита;
Кредитная история - информация, состав которой определен действующим законодательством, включающая в себя сведения о субъекте кредитной истории и характеризующая исполнение субъектом кредитной истории принятых на себя обязательств по договорам займа (кредита) и которая хранится в Бюро. Состоит из трех частей: титульной, основной и дополнительной (закрытой);
Кредитный отчет - документ, который содержит информацию, входящую в состав кредитной истории, и который Бюро предоставляет по запросу пользователя кредитной истории и иных лиц, имеющих право на получение указанной информации в соответствии с действующим законодательством;
Оператор - уполномоченное лицо Партнера или Пользователя, назначенное для организации обмена Электронными документами с Бюро, на имя которого оформлен Сертификат ключа электронной подписи и закреплена ответственность по работе с Бюро;
Партнер - юридическое лицо, являющееся заимодавцем (кредитором) по договору займа (кредита), заключившее с Бюро Договор об оказании информационных услуг, предоставляющее в Бюро Информацию, входящую в состав Кредитной истории и имеющее согласие Заемщика на получение Кредитного отчета;
Пользователь - индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившие с Бюро Договор об оказании информационных услуг и имеющие согласие Заемщика на получение Кредитного отчета;
Регистрационная карточка - регистрационная карточка сертификата электронной подписи и аутентификации, полученная средствами Электронной Анкеты, определяющая права владельца сертификата ключа электронной цифровой подписи, содержащая распечатку открытого ключа ЭП, наименование учреждения владельца, иные идентифицирующие владельца реквизиты, подписанная собственноручными подписями руководителя и владельца, заверенная печатью Партнера или Пользователя;
Система - информационная система, обеспечивающая предоставление информационных услуг по приему, формированию, обработке, хранению, защите или раскрытию информации об исполнении обязательств юридическими и физическими лицами в соответствии с требованием Федерального закона;
Удостоверяющий центр - организация, гарантирующая юридическую значимость ЭП и осуществляющая выполнение целевых функций Удостоверяющего центра в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 года № 63-ФЗ "Об электронной подписи";
Центральный каталог кредитных историй (далее - ЦККИ) - подразделение Банка России, которое ведет базу данных, создаваемую в соответствии с действующим законом для поиска бюро кредитных историй, содержащих Кредитные истории;
Электронная Анкета - клиентская часть программного обеспечения информационной системы, которая устанавливается у Партнеров или Пользователей;
Электронный документ - документ, информация в котором представлена в электронной форме, заверенный ЭП;
Электронная подпись (ЭП) - информация в электронной форме, которая присоединена к другой информации в электронной форме (подписываемой информации) или иным образом связана с такой информацией и которая используется для определения лица, подписывающего информацию.
2. Общие положения
2.1. Настоящий Регламент оказания услуг Общества с ограниченной ответственностью "МикФинанс Плюс" (далее - Регламент) разработан на основании требований Федерального закона Российской Федерации "О кредитных историях" № 218-ФЗ от 30.12.2004 года со всеми изменениями и дополнениями (далее - Федеральный закон), иных законодательных актов.
2.2. Регламент регулирует отношения, возникающие между Бюро и Партнером по приему, формированию, обработке, хранению Информации в виде Кредитных историй, между Бюро и Пользователем, Бюро и Заемщиком по раскрытию им Информации в виде Кредитных отчетов, взаимодействию с ЦККИ и оказанию сопутствующих услуг.
2.3. Бюро на основании настоящего Регламента разрабатывает формы договоров:
2.3.1. Договор об оказании информационных услуг по приему, формированию, обработке, хранению Информации в виде Кредитных историй, между Бюро, с одной стороны, и Партнером, с другой стороны, который является договором присоединения;
2.3.2. Договор об оказании информационных услуг по приему, формированию, обработке, хранению Информации в виде Кредитных историй и раскрытию Информации в виде Кредитных отчетов, взаимодействию с ЦККИ и оказанию сопутствующих услуг, между Бюро, с одной стороны, и Партнером, являющимся в соответствии с определениями Регламента одновременно Пользователем услуг Бюро, с другой стороны; 2.3.3. Соглашения об электронном документообороте между Сторонами при реализации вышеуказанных договоров;
2.3.6. Иные договоры, необходимые при реализации Федерального закона.
2.4. Договор об оказании информационных услуг (далее - Договор), предусмотренный п.2.3. настоящего Регламента, является договором присоединения, условия которого определены Бюро. Данный Договор между Бюро и Партнером/Пользователем заключается путем подписания двухстороннего договора между Бюро и Партнером/Пользователем. 2.5. Для заключения Договора - Партнер или Пользователь предоставляет в Бюро Договор, подписанный руководителем и главным бухгалтером Партнера, скрепленного оттиском печати, при предоставлении Партнером документов, предусмотренных в Приложении № 1 к Регламенту.
2.6. Договор, подписываемый обеими Сторонами, считается заключенным с момента его подписания обеими Сторонами. 2.7. Иные договоры заключаются Сторонами путем двухстороннего подписания, если иное не установлено Регламентом. 2.8. Расторжение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до дня его расторжения, и не освобождает от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) Договора.
2.9. Партнер или Пользователь, заключив Договор, предоставляет Бюро право свободно распространять информацию о факте заключения/расторжения Договора, а также о фактах невыполнения его условий.
2.10. Бюро вправе запросить у Партнера или Пользователя, а Партнер или Пользователь обязаны представить Бюро документы согласно Перечню документов, представляемых при заключении договоров об оказании информационных услуг (Приложение № 1). В случае возникновения каких-либо сомнений в подлинности любого из полученных документов, Бюро имеет право требовать от Партнера и/или Пользователя любых документальных подтверждений. До получения данных документов Бюро имеет право не предоставлять либо приостановить оказание услуг.
2.11. Любые изменения и дополнения в Регламент с момента вступления их в силу в равной степени распространяются на всех Партнеров и Пользователей, в том числе заключивших договор (присоединившихся к Регламенту) ранее даты вступления изменений (дополнений) Регламента в силу, если иное не предусмотрено в договоре с Партнером и Пользователем.
2.12. Если в результате изменения законодательства отдельные статьи договора и/или Регламента вступают в противоречие с ними, эти статьи утрачивают силу и до момента внесения изменений в Договор и/или Регламент вышеуказанные Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Изменения, вносимые Бюро в договор и/или Регламент, связанные с изменением законодательства, вступают в действие одновременно с вступлением в силу изменений (дополнений) в указанных актах.
2.13. Все Приложения, изменения и дополнения к Регламенту являются составной и неотъемлемой частью Регламента. Регламент является неотъемлемой частью вышеуказанных договоров в рамках предмета договора и взаимоотношений между Сторонами.
3. Обеспечение защиты конфиденциальной информации
3.1. Бюро обеспечивает защиту информации при ее обработке, хранении и передаче с помощью сертифицированных средств защиты информации в соответствии с законодательством Российской Федерации.
3.2. Бюро обеспечивает хранение Кредитной истории в течение 15 (пятнадцати) лет со дня последнего изменения информации, содержащейся в Кредитной истории. По истечении указанного срока Кредитная история аннулируется (исключается из числа Кредитных историй, хранящихся в Бюро).
3.3. Достоверность Информации обеспечивается регламентом документооборота и применением ЭП, сопровождающей каждое действие по размещению, изменению и запросу Информации. Регламент документооборота обеспечивает невозможность отказаться от размещённой в Бюро Информации со стороны Партнёра и Бюро.
3.4. Достоверность Информации обеспечивается двойным представлением информации, полученной от Партнера: - в виде, пригодном для автоматической обработки (xml формат);
- в виде текстового документа, защищённого ЭП.
3.5. Защита Информации обеспечивается:
- шифрованием всех запросов к серверу БКИ и всех ответов от сервера (Партнер/Пользователь - База данных);
- ограничением доступа к Базе данных со стороны разработчиков, программистов и обслуживающего персонала. Для регламентных работ с Базой данных необходимо разрешение и непосредственный контроль администратора безопасности Бюро.
3.6. Криптографическая защита информации основывается на использовании сертифицированного ФСБ Российской Федерации средства криптографической защиты информации КриптоПро CSP версии 3.6.
3.7. Передача любой информации между Партнером/Пользователем и Бюро производится с использованием программно-технических средств защиты информации, достаточными, по мнению Бюро, для предотвращения несанкционированного доступа к передаваемой информации. 3.8. По фактам сбоя или отказа функционирования технических средств, вызвавшим нарушение технологии использования информационных ресурсов, нарушившая Сторона дает разъяснение с надлежащим уведомлением в течение 2-х рабочих дней.
3.9. Партнер или Пользователь обязан:
- разработать внутренние положения, регламентирующие порядок работы с Бюро;
- назначить как минимум одного Администратора по работе с Бюро, являющегося владельцем сертификата Удостоверяющего Центра, необходимым для работы с Бюро;
- обеспечить ежедневный контроль со стороны Администратора по работе с Бюро всех запросов Партнера к Базе данных.
3.10. Администратор по работе с Бюро выполняет следующие функции:
- назначает права сертификатам, используемым Операторами Партнера/Пользователя;
- осуществляет контроль над действиями Операторов с Базой данных на основе ежедневных статистических отчётов, формируемых сервером Бюро и получаемых с использованием Электронной Анкеты.
3.11. Бюро регистрирует сертификаты Администраторов по работе с Бюро и Операторов Партнёра/Пользователя и назначает им права, позволяющие выполнять свои функции с помощью Электронной Анкеты.
3.12. При допущении случая получения Кредитного отчета без согласия Заемщика Партнер/Пользователь обязан немедленно сообщить об этом в Бюро.
3.13. О любом факте нарушения режима защиты информации Стороны обязаны немедленно сообщить другой Стороне с любым надлежащим уведомлением, определенным условиями Договора.
3.14. Лица, получившие в соответствии с настоящим Регламентом доступ к Информации, входящей в состав Кредитной истории, обязаны не разглашать третьим лицам указанную Информацию. За разглашение или незаконное использование данной Информации указанные лица несут ответственность в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
3.15. Бюро и его должностные лица несут ответственность за неправомерное разглашение и незаконное использование получаемой информации в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
3.16. Стороны при возникновении необходимости хранения Кредитных отчетов должны обеспечить выполнение правил обращения с информационными ресурсами конфиденциального характера.
4. Порядок подключения к информационной системе
Порядок подключения Партнеров к Системе следующий:
4.1. Партнер загружает программное обеспечение "Электронная Анкета" с сайта Бюро www.bki-m.ru 4.2. Партнер приобретает сертификат ЭП и СКЗИ КриптоПро версий 3.6. 4.3. Партнер, не имеющий действующего сертификата ключа подписи Удостоверяющего Центра, получает персональный сертификат в Удостоверяющем Центре. Сертификат должен отвечать следующим требованиям: в поле назначения: Digital Signature, Non-Repudiation, Key Encipherment, Data Encipherment, в поле расширенные назначения: Client Authentication (1.3.6.1.5.5.7.3.2).
4.4. Партнер производит установку СКЗИ КриптоПро CSP, полученный сертификат ключа электронной подписи. Все необходимые инструкции по установке размещены на сайте Удостоверяющего Центра: http://indefo.ru.
4.5. Партнер устанавливает Электронную Анкету (Техническое описание приведено в Приложении № 2 к Регламенту).
4.6. Партнер предоставляет в Бюро заверенный подписью Администратора по работе с Бюро и Руководителя Партнера документ на бумажном носителе - Регистрационную карточку, который можно получить средствами Электронной Анкеты (Личный кабинет - Карточка сертификата). Регистрационная карточка является Приложением к Договору и содержит информацию, однозначно идентифицирующую персональный сертификат Партнера. Со стороны Бюро Регистрационная карточка сертификата подписывается Администратором Бюро.
4.7. Администратор Бюро проверяет все полученные документы, включая документы, перечисленные в Приложении № 1, и регистрирует персональные сертификаты Партнера в Системе, а также устанавливает права доступа к Информации для персональных сертификатов.
4.8. Бюро сообщает (письменно, устно, в виде электронного сообщения) Партнеру о готовности принимать данные.
4.9. Результатом успешной настройки всех рабочих мест является готовность Партнера к отправке Информации на сервер Бюро.
4.10. При переходе с режима "ТЕСТОВЫЙ РЕЖИМ" на "РАБОЧИЙ РЕЖИМ" Партнер имеет возможность передачи Электронных документов в Базу данных в пакетном режиме.
4.11. Порядок подключения Пользователей к Системе со стороны клиентского программного обеспечения аналогичный порядку подключения Партнеров к Системе.
4.12. Отключение от Системы производится Администратором Бюро при наступлении условий окончания или приостановки действия сертификата ЭП в соответствии с Договором.
5. Порядок взаимодействия с Партнером
5.1. Партнер, заключивший с Бюро Договор об оказании информационных услуг по приему, формированию, обработке, хранению Информации в виде Кредитных историй, предоставляет Информацию по Заемщику в течение срока действия Договора в объеме, установленном Федеральным законом, согласно Приложению № 3. 5.2. Информация в Бюро предоставляется в форме Электронного документа. Основными форматами хранения информации являются XML и текст в кодировке Windows-1251.
5.3. Для формирования Кредитной истории необходимо согласие Заемщика на представление Информации в Бюро, полученное Партнером в письменном или ином документально зафиксированном виде. 5.4. Согласие (заявление) Заемщика на представление Информации в Бюро может быть получено в любой форме, позволяющей однозначно определить получение такого согласия (в том числе, путем включения в текст Кредитного договора).
5.5. Партнер представляет Информацию в Бюро в срок, не позднее 10-ти календарных дней: - с момента совершения действия или наступления события, которые привели к изменению любой Информации, входящей в состав титульной или основной части Кредитной истории;
- с момента, когда Партнеру стало известно о совершении действия или наступлении события, которые привели к изменению любой Информации, входящей в состав титульной или основной части Кредитной истории. 5.6. Бюро обязано в течение одного рабочего дня со дня получения Информации включить указанные сведения в состав Кредитной истории соответствующего Заемщика. 5.7. Бюро обязано представлять информацию, содержащуюся в титульных частях Кредитных историй, в ЦККИ в виде Электронного документа в течение двух рабочих дней со дня формирования соответствующей Записи Кредитной истории или со дня внесения изменений в титульную часть Кредитной истории. 5.8. Информация передается Партнером в Бюро до момента расторжения Договора или до момента отзыва согласия Заемщика на передачу Информации в Бюро.
5.9. При отзыве Заемщиком согласия на предоставление Информации в Бюро, Партнер обязан сообщить Бюро дату отзыва средствами Электронной Анкеты.
5.10. Для формирования Кредитной истории Партнер имеет право принять заявление Заемщика на передачу Информации по закрытым на момент передачи Кредитным договорам Заемщика.
5.11. Порядок взаимодействия с Партнером по раскрытию Информации аналогичен порядку взаимодействия с Пользователем согласно главе 6 Регламента.
6. Порядок взаимодействия с Пользователем
6.1. Пользователь, заключивший с Бюро Договор об оказании информационных услуг по раскрытию Информации в виде Кредитных отчетов, взаимодействию с ЦККИ и оказанию сопутствующих услуг, имеет право получить в Бюро в порядке, предусмотренном действующим законодательством и настоящим Регламентом следующую информацию:
- основную часть Кредитной истории Заемщика, хранящуюся в Бюро - информацию из ЦККИ о бюро кредитных историй, в которых хранятся Кредитные истории Заемщика, либо об отсутствии такой информации - информацию, относящуюся к сопутствующим услугам Бюро.
6.2. Запрос на получение Кредитного отчета Заемщика и информации из ЦККИ формируется средствами Электронной анкеты. 6.3. Бюро раскрывает Пользователю основную часть Кредитной истории Заемщика на основании запроса Пользователя, переданного в Бюро в виде Электронного документа, содержащего полную информацию о Заемщике из титульной части Кредитной истории Заемщика.
6.4. Запрос Пользователя на раскрытие основной части Кредитной истории должен содержать указание на имеющееся у Пользователя письменное или иным образом документально зафиксированное согласие Заемщика и срок его действия, в соответствии с ФЗ №218 от 30.12.204г. "О кредитных историях".
6.5. Оригинал согласия Заемщика, предоставленного Пользователю на получение Кредитного отчета, хранится у Пользователя согласно требованиям по хранению кредитных документов, предъявляемым законодательством. 6.6. Бюро имеет право в любой момент проверить наличие и сроки действия согласия Заемщика, предоставленного Пользователю на получение Кредитного отчета, в том числе у Пользователя с выездом по месту хранения документов Пользователя. 6.7. Пользователь должен любым наиболее быстрым способом в сроки, установленные в требовании Бюро, оформленном в виде Электронного документа, предоставить Бюро оригинал письменного согласия Заемщика на получение Кредитного отчета, удостоверенный подписью уполномоченного лица Пользователя с проставлением оттиска печати Пользователя, либо нотариально удостоверенную копию согласия Заемщика, предоставленного Пользователю на получение Кредитного отчета.
6.8. Согласие Заемщика, предоставленное Пользователю или Бюро, действует в течение 1 месяца со дня его оформления.
6.9. Согласие Заемщика, предоставленное Пользователю - кредитной организации, сохраняет силу в течение всего срока действия Кредитного договора, заключенного с указанным Заемщиком не позднее месяца с даты оформления согласия Заемщика. 6.10. Пользователь обязан провести процедуру идентификации Заемщика при любом обращении Заемщика за получением услуги к Пользователю, включая оформление согласия Заемщика, данного Бюро на получение и предоставление Кредитного отчета.
6.11. Идентификации Заемщика - физического лица осуществляется на основании паспорта гражданина Российской Федерации (иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством РФ). Идентификация юридического лица осуществляется путем проверки у представителя юридического лица документа, подтверждающего наличие соответствующих полномочий (доверенность, а также при необходимости иные документы по запросу Бюро), а также паспорта гражданина РФ (иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством РФ). 6.12. Кредитный отчет по Кредитной истории, хранящейся в Бюро, предоставляется Пользователю в режиме online, при этом максимально возможный срок предоставления Кредитного отчета не должен превышать 10 (десяти) календарных дней с момента поступления запроса в Бюро, оформленного в соответствии с настоящим Регламентом. 6.13. При получении информации из ЦККИ максимально возможный срок предоставления Кредитного отчета не должен превышать 10 календарных дней с момента поступления в Бюро оригинала согласия Заемщика, данного Бюро. 6.14. Кредитный отчет предоставляется Пользователю только в форме Электронного документа, юридическая сила которого подтверждена ЭП, в формате согласно Приложению № 4.
6.15. Запрос Пользователя при отсутствии Кредитной истории Заемщика в Базе данных подлежит оплате в соответствии с Тарифным планом Бюро, действующим на момент получения запроса, если иное не оговорено в Договоре. 6.16. Информация Пользователю о сторонних бюро кредитных историй, в которых хранится Кредитная история Заемщика, либо об отсутствии такой информации, может быть запрошена Бюро в ЦККИ и предоставлена Пользователю, если Пользователь предоставит в Бюро письменное или иным способом документально зафиксированное согласие Заемщика на получение Кредитного отчета для заключения договора займа (кредита).
6.17. Уполномоченное лицо Бюро снимает с оригинала согласия Заемщика копию, удостоверяет копию и возвращает оригинал согласия Пользователю. Одновременно уполномоченное лицо Бюро проводит идентификацию Пользователя в порядке, предусмотренном п. 6.11 Регламента. Бюро обеспечивает надлежащее хранение удостоверенных копий согласия Заемщика на получение Кредитного отчета. 6.18. Информация из Центрального каталога предоставляется Пользователю в форме Электронного документа, юридическая сила которого подтверждена ЭП.
6.19. Бюро предоставляет информацию, полученную из Центрального каталога, на платной основе в соответствии с условиями договора и действующим Тарифным планом Бюро на момент получения запроса, если иное не оговорено в Договоре. 7. Порядок взаимодействия с Заемщиком
7.1. Заемщик имеет право по заявлению, либо на основании заключенного с Бюро Договора об оказании информационных услуг в порядке, предусмотренным действующим законодательством и Регламентом:
- Получить в Бюро Кредитный отчет (с дополнительной частью) по своей Кредитной истории;
- Получить в Бюро информацию из ЦККИ о бюро кредитных историй, в которых хранятся Кредитные истории Заемщика, либо об отсутствии такой информации;
- Заменить код субъекта Кредитной истории либо сформировать новый или дополнительный код субъекта Кредитной истории; - Получить информацию, относящуюся к сопутствующим услугам Бюро.
7.2. Кредитный отчет по своей Кредитной истории предоставляется Заемщику один раз в год бесплатно и любое количество раз за плату согласно Тарифному плану Бюро. 7.3. Для получения своего Кредитного отчета Заемщик заполняет и передает лично или нотариально заверяет и высылает по почте в адрес Бюро Заявление на получение Кредитного отчета по форме согласно Приложению № 7, в случае получения второго и более Кредитного отчета в год, оплачивает услуги Бюро согласно Тарифным планам путем безналичного перечисления средств по реквизитам, указанным в Приложении № 8 Регламента. В назначении платежа Заемщик обязан указать "Оплата услуг по Заявлению ________________________ (наименование юридического лица Заемщика или ФИО для физического лица) на получение кредитного отчета от "__"_______ 201_ г.".
7.4. Кредитный отчет предоставляется Заемщику (после оплаты - при повторном запросе в течение года) по его Заявлению в одной из двух форм:
- в письменной форме, заверенной печатью Бюро и подписью Генерального директора Бюро или его заместителя;
- в форме Электронного документа, юридическая сила которого подтверждена ЭП.
7.5. В случае возникновения каких-либо сомнений в подлинности Заявления на получение Кредитного отчета Бюро имеет право требовать любых дополнительных подтверждений его достоверности, о чем сообщает Заемщику в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Заявления на получение Кредитного отчета. В этом случае Кредитный отчет не предоставляется Заемщику до получения указанных подтверждений.
7.6. Заемщик имеет право лично или через своего представителя обратиться в Бюро с запросом на получение информации из Центрального каталога о бюро кредитных историй, в которых хранится его Кредитная история или об отсутствии такой информации.
7.7. Запрос Заемщика в письменном виде принимается сотрудником Бюро после проведения процедуры идентификации Заемщика в соответствии с требованиями, установленными п. 6.11 настоящего Регламента, и после внесения Заемщиком оплаты запроса в ЦККИ в соответствии с Тарифным планом, по реквизитам, указанным в Приложении № 8 Регламента. В назначении платежа Заемщик обязан указать "Оплата услуг по Заявлению ________________________ (наименование юридического лица Заемщика или ФИО для физического лица) на получение информации из ЦККИ".
7.8. Информация из Центрального каталога предоставляется Заемщику в одной из двух форм:
- в письменной форме, заверенной печатью Бюро и подписью Коммерческого директора Бюро или его заместителя;
- в форме Электронного документа, юридическая сила которого подтверждена ЭП.
8. Порядок оплаты и сверки объемов оказанных услуг
8.1. Стоимость услуг Бюро определяется Тарифным планом, устанавливаемым Бюро в одностороннем порядке. Условия оплаты, порядок оплаты услуг определяются Регламентом и Договором. Тарифный план является неотъемлемой частью договора. 8.2. Сверка оказанных услуг может производиться по письменной заявке Партнера или Пользователя в формате согласно Приложению № 5.
8.3. Заявка на сверку может быть передана в виде Электронного документа.
8.4. Сверка оказанных услуг проводится на основании тарифного плана, действующего за период сверки, расчета стоимости оказанных услуг и статистического отчета, формат которого приведен в Приложении № 6. Учет использования Партнером абонентской платы (либо авансового платежа Пользователя) за предоставление Кредитного отчета проводится по Тарифному плану, действующему на дату платежа, если иное не оговорено в Договоре.
8.5. Статистический отчет и расчет стоимости оказанных услуг Бюро передает Партнеру или Пользователю для сверки по электронной почте в виде Электронного документа в течение 10-ти рабочих дней после получения заявки.
8.6. В случае обнаружения несоответствия Партнер или Пользователь передает в Бюро Акт разногласий в виде Электронного документа.
9. Порядок рассмотрения оспариваемой информации
9.1. Заемщик вправе полностью или частично оспорить информацию, содержащуюся в его Кредитной истории, подав в Бюро в письменном виде (лично или с нотариальным удостоверением по почте) Заявление о внесении изменений и (или) дополнений в Кредитную историю в формате согласно Приложению № 9.
9.2. Бюро для проведения дополнительной проверки Информации на основании полученного Заявления выполняет следующие действия:
- делает информационную отметку в оспариваемой части Кредитной истории Заемщика на период проверки;
- передаёт запрос Партнеру на проверку оспариваемой информации в виде Электронного документа.
9.3. Партнер на основании полученного запроса проводит проверку оспариваемой информации. 9.4. Если Партнером в результате проверки обнаружена недостоверная информация в его Электронных документах, на основании которых сформирована оспариваемая часть Кредитной истории, Партнер обязан внести необходимые корректировки в свои внутренние кредитные документы и отразить результат проверки в Акте проверки.
9.5. Если Партнером в результате проверки подтверждена достоверность информации в Электронных документах, на основании которых сформирована оспариваемая часть Кредитной истории, и недостоверность информации в оспариваемой части Кредитной истории, Партнер обязан указанное несоответствие отразить в Акте проверки.
9.6. Акт проверки в виде Электронного документа передается в Бюро.
9.7. Срок проверки оспариваемой информации Партнером составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения запроса Бюро.
9.8. Бюро после согласования Акта проверки в случае подтверждения заявления Заемщика передает Партнеру задание на изменение оспариваемой части Кредитной истории на основании Акта проверки.
9.9. Партнёр, выполняя задание Бюро, в срок не более 2 (двух) рабочих дней обновляет Кредитную историю в оспариваемой части, сообщая в Бюро письменно и в электронном виде об исправлении данных.
9.10. После проверки исправления данных Бюро снимает информационную отметку в оспариваемой части Кредитной истории Заемщика. 9.11. Результат рассмотрения указанного заявления Бюро в письменной форме передает Заемщику лично или по почте.
9.12. Срок проверки Бюро оспариваемой информации не должен превышать 30 (тридцати) календарных дней со дня получения заявления Заемщика.
10. Публикация и порядок изменения Регламента.
10.1. Настоящий Регламент публикуется:
- В электронной форме по адресу: www.bki-m.ru 10.2. Изменения в настоящий Регламент вносятся Бюро в одностороннем порядке с обязательным уведомлением Партнера/Пользователя путем публикации новости на сайте бюро http://bki-m.ru, не менее чем за 15 рабочих дней до момента вступления в силу соответствующих изменений.
10.3. Если в результате изменения законодательства отдельные статьи договора и/или Регламента вступают в противоречие с ними, эти статьи утрачивают силу и до момента внесения изменений в договор и/или Регламент вышеуказанные стороны руководствуются действующим законодательством РФ. Изменения, вносимые Бюро в договор и/или Регламент, связанные с изменением законодательства, вступают в действие одновременно с вступлением в силу изменений (дополнений) в указанных актах.
11. Список приложений
Приложение № 1 Перечень документов, предоставляемых при заключении договоров об оказании информационных услуг.Приложение № 2 Техническое описание Электронной Анкеты.Приложение № 3 Состав Кредитной истории.Приложение № 4 Формат Кредитного отчета.Приложение № 5 Заявка на сверку объемов и оплаты услуг.Приложение № 6 Статистический отчет Партнера/Пользователя за период.Приложение № 7 Заявление Заемщика на получение Кредитного отчета.Приложение № 8 Реквизиты Бюро для безналичного перечисления оплаты.Приложение № 9 Заявление Заемщика на внесение изменений/дополнений в Кредитную историю. БЮРО:
Общество с ограниченной ответственностью "МикФинанс Плюс"
Коммерческий директор
_______________________/Цыганков В.А./
М.П.
ПАРТНЕР:
Руководитель
______________________/_________________ /
М.П.
-
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
49
Размер файла
146 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа