close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Шпаргалка ПЕРЕЧЕНЬ обязательных для ТА документов

код для вставкиСкачать
ПЕРЕЧЕНЬ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ПРИ ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ТУРАГЕНТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Этот Перечень отражает бюрократическую, "бумажную" сторону оформления деятельности каждого туристического агентства. В него включены только те документы, которые должны быть СТРОГО ОБЯЗАТЕЛЬНО в каждой организации, занимающейся турагентской деятельностью.
Этот Перечень должен быть интересен тем, кто решился открыть Турагентство. Надеюсь, он также будет не безынтересен любознательным руководителям турагентских
организаций (далее также - ТА). Уверен, что все они найдут в нем и такие документы, которых у них в ТА нет, но которые должны обязательно быть.
А зачем Вам нужны эти, в большинстве своем ненужные, "бумажки"? Да просто не забывайте, что чиновники почти двух десятков контролирующих организаций имеют право незваными, но на законных основаниях, прийти в Ваш офис с проверкой. И начнут они ее, скорее всего, с требования предоставить те или иные из ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ документов. А отказ или невозможность предоставить эти документы уже само по себе образует, как правило, административное правонарушение, наказуемое тем или иным штрафом.
Оригиналы ниже перечисленных документов (в крайнем случае, нотариально заверенные копии) в обязательном порядке должны храниться по месту нахождения исполнительного органа Общества с ограниченной ответственностью (ООО) или Индивидуального предпринимателя (ИП).
I. ДОКУМЕНТЫ, подтверждающие государственную регистрацию
1. Документы, на основании которых осуществлена государственная регистрация Общества с ограниченной ответственностью (ООО):
- Устав ООО (зарегистрированный у нотариуса и в налоговом органе)
- Список участников ООО
- Протокол общего собрания участников Общества по учреждению ООО и принятию Устава ООО или Решение единоличного учредителя по учреждению ООО и принятию Устава ООО
- Приказ №1 о назначение Генерального директора ООО
1.1. Для индивидуального предпринимателя (ИП) хранить и предъявлять документы, на основании которых осуществлена государственная регистрация ИП, не требуется.
2. Документы, подтверждающие государственную и иную, необходимую, регистрацию ООО:
- Свидетельство о государственной регистрации юридического лица
- Свидетельство о постановке на учет российской организации в налоговом органе по месту нахождения на территории Российской Федерации
- Уведомление о регистрации юридического лица в территориальном органе Пенсионного фонда РФ по месту нахождения на территории РФ - Уведомление о присвоении кодов статистики из Росстата
- Свидетельство о регистрации страхователя в ТФОМС при обязательном медицинском страховании - Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц (ЕГРЮЛ) - Уведомление из налогового органа о возможности применения упрощенной системы налогообложения или Заявление о переходе на УСН, зарегистрированное в налоговом органе (если ООО применяет упрощенное налогообложение)
2.1. Документы, подтверждающие государственную и иную, необходимую, регистрацию ИП:
- Свидетельство о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя (ОГРНИП)
- Свидетельство о постановке на учет физического лица в налоговом органе на территории Российской Федерации
- Уведомление о регистрации физического лица в территориальном органе Пенсионного фонда РФ по месту жительства - Уведомление о присвоении кодов статистики из Росстата - Свидетельство о регистрации страхователя в ТФОМС при обязательном медицинском страховании - Уведомление из налогового органа о возможности применения упрощенной системы налогообложения или Заявление о переходе на УСН, зарегистрированное в налоговом органе (если ИП применяет упрощенное налогообложение)
II. ДОКУМЕНТЫ, которые ТА* обязано иметь до начала осуществления деятельности
- Свидетельство о государственной регистрации права на недвижимость, для собственников помещений, используемых для осуществления турагентской деятельности; или Договор аренды/субаренды для ТА, использующих помещения для осуществления турдеятельности не по праву собственности
- Уведомление в Роспотребнадзор о начале осуществления турагентской деятельности (для тех ТА, которые начали свою деятельность после мая 2012 года, уведомление могло быть направлено и в электронной форме, но в любом случае фактом, подтверждающим такое уведомление, является внесение ТА в общедоступный Реестр уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, размещенный на сайте Роспотребнадзора) - Уведомление в Роскомнадзор о намерении осуществлять обработку персональных данных (могло быть направлено и в электронной форме, но в любом случае фактом, подтверждающим такое уведомление, является внесение ТА в общедоступный Реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, размещенный на сайте Роскомнадзора)
- Свидетельство центра государственного санитарно-эпидемиологического надзора о прохождении работником ТА обучения по профилактике завоза особо опасных инфекций и предупреждения заражения инфекционными заболеваниями, и допуска его к инструктажу туристов, выезжающих в страны, эндемичные по инфекциям (обязательно для всех ТА, независимо от того, планируются ли у них фактические выезды туристов в такие страны)
- Свидетельство центра государственного санитарно-эпидемиологического надзора о том, что работник ТА аттестован на осуществление производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических мероприятий
- Свидетельство центра от МЧС или от уполномоченной и лицензированной МЧС организации о прохождении работником ТА обучения мерам пожарной безопасности
- Удостоверение, выданное работнику ТА уполномоченной и лицензированной МЧС организации, о допуске к работе в электроустановках с группой электробезопасности не ниже третьей. (Связано с тем, что все работники ТА должны регулярно проходить аттестацию на первую квалификационную группу по электробезопасности, проводить же такую аттестацию имеет право только имеющий группу электробезопасности не ниже 3).
- Программа производственного контроля (так решил Главный государственный санитарный врач Российской Федерации, издав Постановление от 13 июля 2001 года № 18 "О введении в действие санитарных правил - СП 1.1.1058-01 "Организация и проведение производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий").
* - Поскольку все права и обязанности, возлагаемые законом на юридические лица, в полном объеме распространяются и на индивидуальных предпринимателей, то здесь и далее под ТА понимаются как ООО, так и ИП.
III. ДОКУМЕНТЫ, регламентирующие в ТА трудовые отношения
1. Первичные документы, не содержащиеся в Альбомах унифицированных форм
- Трудовые договора со всеми работниками ТА (для ООО заключение трудовых договоров обязательно, а гражданско-правовых - чревато неприятностями. Трудовой договор не заключается только в одном случае: с Генеральным директором ООО, если он является одновременно и единственным участником/учредителем ООО. ИП могут заключать как трудовые договора с работниками, так и гражданско-правовые: договор подряда, договор об оказании услуг и т.п.)
- Должностные инструкции на каждую штатную должность в ТА (должностные инструкции можно не готовить, если только основные функции, обязанности, права и ответственность работника ТА при осуществлении им деятельности в определенной должности описаны в трудовом договоре, что на практике встречается крайне редко), как минимум, следующие:
Должностная инструкция Генерального директора, Должностная инструкция Главного бухгалтера, Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами, Должностная инструкция Пользователя информационных систем персональных данных ТА
- Правила внутреннего трудового распорядка
- Трудовые книжки
- Заявления работников ТА о приеме, увольнении, предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска, предоставлении отпуска без сохранения зарплаты
- Договора о полной материальной ответственности (заключаются в обязательном порядке с работниками, которые были приняты на предусматривающие материальную ответственность должности)
Положение об оплате труда
Положение о расчетном листке
Листки временной нетрудоспособности 2. Первичные документы, содержащиеся в Альбомах унифицированных форм**
- №Т-1 "Приказ (распоряжение) о приеме работника на работу"
-№Т-1а "Приказ (распоряжение) о приеме работников на работу"
- №Т-2 "Личная карточка работника"
- №Т-3 "Штатное расписание"
- №Т-5 "Приказ (распоряжение) о переводе работника на другую работу"
- №Т-6 "Приказ (распоряжение) о предоставлении отпуска работнику"
- №Т-7 "График отпусков"
- №Т-8 "Приказ (распоряжение) о прекращении (расторжении) трудового договора с работником (увольнении)"
- №Т-9 "Приказ (распоряжение) о направлении работника в командировку"
- №Т-10 "Командировочное удостоверение"
- №Т-11 "Приказ (распоряжение) о поощрении работника"
- №Т-12 "Табель учета рабочего времени и расчета оплаты труда"
- №Т-13 "Табель учета рабочего времени", применяется ТА, в которых используется автоматическая система контроля прибытия и отсутствия сотрудников на рабочем месте (турникеты, электронные пропуска, фиксирующие время прибытия и убытия сотрудников)
- №Т-49 "Расчетно-платежная ведомость"
- №Т-51 "Расчетная ведомость" (В случае перечисления заработной платы на банковские карточки сотрудникам, составляется только расчетная ведомость, а формы №Т-49 и Т-53 не составляются)
- №Т-53 "Платежная ведомость"
- №Т-54 "Лицевой счет" (применяются для ежемесячного отражения сведений о заработной плате, всех начислениях, удержаниях и выплатах в пользу сотрудника в течении календарного года)
- №Т-60 "Записка-расчет о предоставлении отпуска работнику"
- №Т-61 "Записка-расчет при прекращении (расторжении) трудового договора с работником (увольнении)" (применяется для учета и расчета заработной платы, компенсации неиспользованного отпуска и прочих выплат сотрудникам при расторжении трудового договора)
- №Т-73 "Акт о приеме работ, выполненных по срочному трудовому договору, заключенному на время выполнения определенной работы" (Применяется для оформления и учета приема-сдачи работ, выполненных сотрудником по срочному трудовому договору, заключенному на время выполнения определенной работы. Служит основанием для окончательного или поэтапного расчета сумм оплаты выполненных работ)
** - утверждены Постановлением Госкомстата РФ от 05.01.2004 года №1 "Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации труда и его оплаты".
3. Журналы и учетные книги, обязательные к ведению в делопроизводстве, связанном с трудовыми отношениями - Журнал регистрации ознакомления с локальными нормативными актами
- Книга учета регистрации трудовых договоров и изменений к ним
- Журнал регистрации приказов о приеме на работу
- Журнал регистрации приказов по личному составу
- Книга регистрации приказов по основной деятельности - Книга учёта движения трудовых книжек и вкладышей к ним
- Приходно-расходная книга по учету бланков трудовых книжек и вкладышей к ним
- Журнал учета личных дел
- Журнал учета листков временной нетрудоспособности
IV. ДОКУМЕНТЫ, регламентирующие в ТА охрану и безопасность труда
1. Инструкции по пожарной безопасности в офисе и по охране труда для каждого вида трудовой деятельности, имеющейся в ТА, как минимум, следующие:
- Положение об организации охраны труда в ТА
- Инструкция по мерам пожарной безопасности в офисе ТА
- Инструкция по охране труда руководителей и специалистов ТА
- Инструкция по охране труда менеджера по работе с клиентами
- Инструкция по охране труда персонала с группой 1 по электробезопасности
- Инструкция по охране труда работников ТА, работающих с применением контрольно-кассовой техники (ККТ)
- Инструкция по охране труда работников ТА, занятых эксплуатацией копировально-множительной техники
- Инструкция по охране труда пользователей электронно-вычислительных машин и видеодисплейных терминалов
- Правила оказания первой доврачебной помощи при несчастном случае 2. Программы проведения в ТА обязательных инструктажей по безопасности и охране труда, как минимум, следующие:
- Программа проведения вводного инструктажа по охране труда
- Программа проведения первичного инструктажа по охране труда на рабочем месте
- Программа проведения инструктажа по охране труда на рабочем месте при эксплуатации и обслуживании электрооборудования
- Программа проведения инструктажа неэлектрического персонала на первую группу по электробезопасности
- Программа проведения противопожарного инструктажа
3. Журналы и планы, обязательные к ведению в делопроизводстве, связанном с охраной и безопасностью труда - Журнал учета проведения инструктажей (вводного, первичного на рабочем месте, повторного, целевого и внепланового) по охране труда и пожарной безопасности в ТА
- Журнал учета присвоения первой группы по электробезопасности неэлектротехническому персоналу ТА
- Журнал учета инструкций по охране труда для работников - Журнал осмотра в интересах пожарной безопасности помещений ответственным лицом, перед закрытием помещений ТА
- Ежегодный план мероприятий по охране труда
V. ДОКУМЕНТЫ, регламентирующие в ТА обработку персональных данных (ПДн)
1. Положения, приказы и иные документы, регламентирующие в ТА обработку ПДн
- Перечень обрабатываемых в ТА ПДн
- Перечень работников ТА, допущенных к обработке ПДн
- Политика в отношении обработки ПДн (общедоступная)
- Положение об обработке и защите в ТА персональных данных работников - Положение об обработке и защите в ТА персональных данных клиентов
- Положение об особенностях обработки в ТА персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации - Положение об ответственности работников ТА за разглашение персональных данных и несанкционированный доступ к персональным данным
- Положение о порядке обезличивания персональных данных и работы с обезличенными персональными данными в ТА
- Типовая форма ответа Субъекту персональных данных на его запрос
- Положение о реагировании на запросы субъектов ПДн
- Приказ о назначении ответственного за обработку ПДн
- Приказ о допуске сотрудников к обработке ПДн
- Приказ о вводе в действие комплекта документов, регламентирующих обработку ПДн
2. Документы и приказы, регламентирующие в ТА вопросы проектирования системы защиты ПДн
- Протокол оценки вреда, который может быть причинен субъектам ПДн
- Модель угроз
- Акт определения уровня защищенности ПДн при их обработке в информационных системах персональных данных (ИСПДн)
- План мероприятий по обеспечению безопасности ПДн
- Перечень ИСПДн
- Технический проект на создание системы защиты ПДн (СЗПДн) - Приказ о планировании мероприятий по внедрению СЗПДн
- Приказ о проведении анализа угроз безопасности ПДн
- Приказ о внедрении СЗПДн
3. Положения, приказы и иные документы, регламентирующие в ТА вопросы обеспечения информационной безопасности (ИБ)
- Положение об обеспечении безопасности ПДн
- Положение об антивирусной защите
- Положение о парольной защите
- Регламент проведения мероприятий по контролю процессов обработки и системы защиты ПДн
- Регламент предоставления и изменения прав доступа к информационным ресурсам
- Положение о резервном копировании и восстановлении
- Регламент проведения инструктажа по информационной безопасности
- Приказ о внедрении комплекта документов, регламентирующих обеспечение безопасности ПДн
4. Должностные инструкции и шаблоны форм документов, связанных с обработкой ПДн в ТА
- Должностные инструкции сотрудников, обрабатывающих ПДн
- Должностные инструкции сотрудников, обеспечивающих ИБ и поддержку ИТ
- Шаблоны форм согласия субъекта ПДн данных на обработку его ПДн
- Должностная инструкция лица, ответственного за обработку персональных данных в информационных системах ТА
- Форма Акта об уничтожении информации, размещенной на электронных носителях и содержащей персональные данные
5. Журналы, обязательные к ведению в делопроизводстве, связанном с обработкой персональных данных
- Журнал инструктажа сотрудников по вопросам ИБ
- Журнал учета обращений и запросов субъектов ПДн, их законных представителей и государственных контролирующих органов
- Журнал учета съемных носителей информации
- Журнал учета мероприятий по контролю соблюдения режима защиты персональных данных в информационных системах ТА
- Журнал учета применяемых в ТА технических средств защиты ИСПДн VI. ДОКУМЕНТЫ, необходимые при осуществлении турагентской деятельности
1. Обязательные элементы оформления офиса
- Вывеска (должна содержать фирменное наименование ТА, адрес места нахождения и режим работы. ИП должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа)
- План эвакуации из помещения в случае пожара с указанием мест размещения огнетушителей
- Таблички с указанием ответственного должностного лица за пожарную безопасность помещения и номера телефона вызова пожарной охраны
- Аптечка первой помощи
2. Обязательные документы, из которых формируется "Уголок потребителя"
- Копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица или индивидуального предпринимателя
- Копия о постановке на налоговый учет и присвоения ИНН - Копия Устава ООО
- Федеральный закон № 132-ФЗ от 24.11.1996 года "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" - Федеральный закон № 2300-1 от 7 февраля 1992 года "О защите прав потребителей" - Федеральный закон № 52-ФЗ от 30 марта 1999 года "О санитарно - эпидемиологическом благополучии населения" - Федеральный закон № 152-ФЗ от 27 июля 2006 года "О персональных данных"
- Постановление Правительства РФ от 18.07.2007 года № 452 "Об утверждении Правил оказания услуг по реализации туристского продукта".
- Постановление Правительства РФ №370 от 31.05.10 "О помощи гражданам РФ за границей"
- Постановление Правительства РФ № 162 от 27.02.2013 года "Об утверждении Правил оказания экстренной помощи туристам и Правил финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам из компенсационного фонд" - Приказ Ростуризма от 10.05.2007года № 28 "Об утверждении Положения о ведении единого федерального Реестра туроператоров" (зарегистрирован в Минюсте РФ 08.06.2007 года № 9619).
- Приказ Ростуризма от 19.12.2007 года № 141 "Об утверждении Административного регламента Федерального агентства по туризму по предоставлению государственной услуги по информированию в установленном порядке туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания" (зарегистрирован в Минюсте РФ 21.01.2008 года № 10915).
- Книга отзывов и предложений - Информационные материалы, в которых сообщается:
о полномочиях турагента совершать юридические и фактические действия по реализации туристского продукта туроператоров, услуги которых реализует турагент (например, копии договоров с туроператорами и иными объектами туристской индустрии);
о том, что ответственность по договору о реализации туристского продукта несет туроператор;
о возможности для потребителя в случае нанесения реального ущерба, возникающего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором своих обязательств, обратиться с письменным требованием о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии непосредственно к организации, предоставившей туроператору договор страхования ответственности или банковскую гарантию;
об обязательствах турагента и его ответственности за недобросовестное исполнение или неисполнение своих обязательств.
- Образцы документов, оформляемых при реализации туристского продукта: типовой договор с туристом о реализации туристского продукта, бланк БСО "Туристская путевка" (если ТА их использует при приеме наличных денежных средств), образцы ваучера и страховых полисов и т.п.
- Памятки для выезжающих за границу туристов, и в обязательном порядке: памятки по странам временного пребыванию, куда ТА направляет туристов;
рекомендации МИД России "Каждому, кто направляется за границу";
рекомендации МИД России "Куда нужно обращаться и какие действия предпринимать"; рекомендации Роспотребнадзора для выезжающих за рубеж "О ситуации с особо опасными инфекционными заболеваниями".
- Информационные материалы: условные туристские термины и обозначения;
сведения о желательности/обязательности и условиях медицинского страхования туриста;
сведения о желательности и условиях страхования туриста "от невыезда";
правила страхования выезжающих за рубеж, утвержденные страховой организацией, у которой турфирма приобретает услуги страхования;
информация о финансовой ответственности туроператора (в случае осуществления туроператорской деятельности);
информация о порядке обращения туриста за оказанием экстренной помощи с указанием сведений об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты и других сведений);
каталоги и рекламные проспекты с описаниями страны временного пребывания туриста, маршрутов, программ путешествия, входящих в турпродукт, информация об отдельных услугах, исполнителях и ценах.
- Перечень телефонов: территориальной организации Роспотребнадзора, пожарной охраны, администрации района, органов ГУВД, ГО и ЧС, ФСБ.
- Информация о внеочередном обслуживании отдельных категорий граждан (инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и др.).
3. Журналы, обязательные к ведению в делопроизводстве, связанном с осуществлением турагентской деятельности
- Журнал со списками граждан, выезжающих в страны, эндемичные по карантинным инфекциям (должны храниться в течение месяца после их возвращения) - Журнал со списками граждан, выезжающих в страны, эндемичные по малярии (должны храниться в течение 2 лет после их возвращения).
- Журнал проведения с туристами индивидуальных инструктажей по профилактике инфекционных и паразитарных заболеваний
- Журнал учета бланков строгой отчетности "Туристская путевка" (если ТА их использует эти БСО для приема наличных денежных средств от туристов)
- Журнал учета проверок (по типовой форме, установленной приказом Минэкономразвития РФ от 30.04.2009 № 14) ДЯДЯ ЛЁНЯ
04.06.2013 года
7
ШПАРГАЛКА руководителю турфирмы
от дяди ЛЁНИ
8
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
99
Размер файла
361 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа