close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Агентский договор 2013

код для вставкиСкачать
Агентский договор 2013-2014
№ А-__________________________________________________
(№ и дата присваивается SUNMAR TOUR)
«_____»_____________20___ г.
Туроператор ООО «САНМАР ТУР» (SUNMAR TOUR), реестровый номер в Едином федеральном реестре
туроператоров МТ1 000870, в лице заместителя Генерального директора Морозовой Ирины Аркадиевны,
действующей на основании доверенности №80 от 25.05.2013 года и в соответствии с положениями Устава,
именуемое по тексту Договора «SUNMAR TOUR», с одной стороны, и
(официальное название с указанием организационно-правовой формы (ООО, ОАО, ЗАО, ИП)
в лице
ФИО (полностью), должность
действующего/ей на основании
устава, доверенности, свидетельства о государственной регистрации
именуемое/ый по тексту Договора ТУРАГЕНТ, с другой стороны, вместе именуемые Стороны, заключили настоящий
Договор (далее по тексту «Договор» или «настоящий Договор») о нижеследующем.
1. Предмет Договора.
SUNMAR TOUR поручает, а ТУРАГЕНТ обязуется от своего имени, за вознаграждение SUNMAR TOUR
осуществлять реализацию Туристского продукта SUNMAR TOUR (далее «Туристский продукт» или «Тур»).
2. Бронирование и реализация Туристского продукта.
2.1. ТУРАГЕНТ в соответствии с заказом Туристов и на основе информации SUNMAR TOUR формирует Заявку на
Тур и направляет ее в SUNMAR TOUR.
2.2. В Заявке ТУРАГЕНТ обязан указать свои достоверные реквизиты и контактное лицо; паспортные данные
каждого Туриста, дату его рождения, фамилию и имя (согласно их написанию в загранпаспорте); маршрут и сроки
поездки, название и категорию отеля или иного средства размещения Туриста, количество бронируемых номеров по
типам (одноместный, двухместный и т.д.), период Тура, вид питания, количество подлежащих страхованию
Туристов, виды страхования, наличие/отсутствие у туриста визы и иные сведения, имеющие отношение к
заказываемому Туру.
2.3. Акцепт полученной Заявки SUNMAR TOUR осуществляет при наличии возможности осуществления тура, путем
направления ТУРАГЕНТУ подтверждения с перечнем услуг Тура (далее «Подтверждение»).
2.4. SUNMAR TOUR имеет право предложить иные варианты Тура; изменить и дополнить условия предоставления
Туров; изменить сроки приема Заявок, формы Подтверждений; приостановить реализацию Туров; изменить
стоимость по основаниям резкого колебания курса валют, увеличения затрат на организацию авиаперевозки и в
иных, установленных настоящим Договором или определенных законодательством Российской Федерации случаях.
2.5. С даты Подтверждения, а по специально объявленным SUNMAR TOUR направлениям - с даты направления
Заявки, возникает обязанность ТУРАГЕНТА реализовать Туристу Тур, получить в SUNMAR TOUR счет и
произвести расчеты с SUNMAR TOUR на условиях настоящего Договора. Обязательство SUNMAR TOUR
предоставить Туристу включенные в Тур услуги возникает с момента зачисления на расчетный счет SUNMAR
TOUR денежных средств, составляющих стоимость Тура за вычетом суммы вознаграждения ТУРАГЕНТА.
2.6. Внесение изменений в Заявку (Тур) производится с согласия SUNMAR TOUR, при этом SUNMAR TOUR
оставляет за собой право сделать перерасчет стоимости Тура и требовать от ТУРАГЕНТА необходимой доплаты.
Минимальная оплата за одно изменение составляет 10 (десять) условных единиц, включая НДС.
2.7. Исчерпывающий перечень услуг, оказываемых SUNMAR TOUR в составе подтвержденного Тура, указывается
в туристском ваучере (документ SUNMAR TOUR, подтверждающий право Туриста на получение услуг Тура и факт
их оказания); авиабилете; страховом полисе (далее «Сопроводительные документы»). После получения 100%
предоплаты подтвержденных к исполнению услуг Тура, SUNMAR TOUR в определенные им время и месте выдает
представителю ТУРАГЕНТА Сопроводительные документы. ТУРАГЕНТ может получить и передать Туристу
1
Агентский договор 2013-2014
Сопроводительные документы используя сервис Интернет-сайта www.sunmar.ru В таком случае Сопроводительные
документы на бумажном носителе не выдаются. Порядок, условия использования указанного сервиса, доводится
до сведения ТУРАГЕНТА в порядке, аналогичном определенному в пункте 10.8. Договора. Допускается передача
Сопроводительных документов Туристу представителем SUNMAR TOUR непосредственно в аэропорту в день
вылета (как правило, за 2,5 часа до вылета забронированного рейса), что должно быть предусмотрено договором
между ТУРАГЕНТОМ и Туристом.
3. Порядок расчетов Сторон.
3.1. Общая стоимость Тура в рублях РФ, складывающаяся из суммы, причитающейся к оплате ТУРАГЕНТОМ в
SUNMAR TOUR и вознаграждения ТУРАГЕНТА (удерживаемого им самостоятельно), указывается в счете,
выставляемом SUNMAR TOUR ТУРАГЕНТУ и подтверждается отчетом последнего.
3.2. ТУРАГЕНТ осуществляет полную оплату Тура в течение 1 (одного) банковского дня с даты счета, если иной
срок не будет установлен SUNMAR TOUR. Фактом оплаты Тура признается зачисление денежных средств на
расчетный счет SUNMAR TOUR. В случае поступления денежных средств на расчетный счет после 18 часов и/или в
выходные нерабочие дни, датой их поступления будет считаться следующий рабочий день.
3.3. В случае просрочки ТУРАГЕНТОМ платежа или не поступления полной суммы денежных средств в оплату
Тура до даты его начала, SUNMAR TOUR вправе в одностороннем порядке аннулировать Заявку (Тур) и отказать в
передаче Сопроводительных документов с применением последствий, аналогичных установленным в Приложении
№ 1 к Договору. В таком случае полную ответственность перед Туристами за неисполненный Тур несет ТУРАГЕНТ.
Обязательство SUNMAR TOUR по Договору о реализации туристского продукта, заключенного между
ТУРАГЕНТОМ и Туристом, прекращаются с момента аннулирования SUNMAR TOUR Заявки (Тура) по
вышеуказанным причинам.
3.4. Суммы платежей, указанные в Договоре или иных связанных с ним документах Сторон, выраженные в условных
единицах или в валюте, оплачиваются в рублях РФ по внутреннему курсу, размер которого устанавливается
SUNMAR TOUR.
3.5. ТУРАГЕНТ обязан уведомить SUNMAR TOUR о работе (переходе на работу) по упрощенной системе
налогообложения или освобождении от уплаты НДС по иным основаниям и предоставить копию подтверждающего
документа, а также немедленно сообщать об изменении любых сведений, изложенных в разделе 11 Договора.
4. Вознаграждение ТУРАГЕНТА.
4.1. За реализацию Туристского продукта SUNMAR TOUR предоставляет ТУРАГЕНТУ вознаграждение, размер
которого зависит от маркетинговых программ SUNMAR TOUR и указывается в счете, выставляемом SUNMAR
TOUR. Размер вознаграждения, порядок его выплаты, а также форма и содержание счета устанавливаются SUNMAR
TOUR и могут быть им изменены в одностороннем порядке.
4.2. Вознаграждение за реализацию Тура ТУРАГЕНТ удерживает в свою пользу самостоятельно и перечисляет в
SUNMAR TOUR денежные средства, полученные от Туриста, за вычетом удержанного вознаграждения. Если иное не
оговорено в счете, агентское вознаграждение не предоставляется и не выплачивается Турагенту за реализацию
дополнительных услуг (содействие в оформлении документов на визу, дополнительное страхование и др.).
4.3. Если в ходе исполнения настоящего Договора у ТУРАГЕНТА возникает дополнительная выгода в случае
реализации Тура по цене, превышающей установленную SUNMAR TOUR, Стороны признают ее собственным
доходом ТУРАГЕНТА.
4.4. SUNMAR TOUR не возмещает предварительно письменно не согласованные между Сторонами расходы
ТУРАГЕНТА, связанные с исполнением Договора, а также расходы по перечислению в SUNMAR TOUR денежных
средств, расходы на продвижение туристского продукта SUNMAR TOUR, поддержание офисов и оплату любых
иных услуг в каких бы то ни было целях. Данные расходы, при их наличии, ТУРАГЕНТ покрывает за счет
собственных средств, вознаграждения или дополнительной выгоды.
4.5. В случае, если по каким-либо причинам ТУРАГЕНТ и/или SUNMAR TOUR возвращают Туристу денежные
средства, полученные за Тур, реализованный в рамках настоящего Договора, предел ответственности SUNMAR
TOUR ограничивается суммой, полученной за Тур от ТУРАГЕНТА; возврат Туристу полученного ТУРАГЕНТОМ за
реализацию Тура вознаграждения является обязанностью последнего.
5. Отчетность.
5.1. ТУРАГЕНТ обязан ежемесячно, в срок не позднее пятого рабочего дня месяца, следующего за отчетным,
представлять SUNMAR TOUR отчет (акт) по установленной форме об исполнении Договора за предыдущий месяц и
счет-фактуру на суммы удержанного вознаграждения с использованием факсимильной, электронной связи или с
помощью каналов связи Интернет, с одновременным направлением в SUNMAR TOUR курьером или почтой
оригинала отчета (акта) и счета-фактуры на бумажном носителе в обязательном порядке.
5.2. SUNMAR TOUR в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения отчета вправе заявить по нему
возражения. Если возражения в указанный срок не будут заявлены, отчет ТУРАГЕНТА считается принятым.
5.3. В случае отказа SUNMAR TOUR от утверждения отчета ТУРАГЕНТА либо его части, Стороны проводят сверку
взаиморасчетов и подписывают отчет на согласованных условиях. При не достижении соглашения по данному
вопросу ТУРАГЕНТ обязан перечислить SUNMAR TOUR полную стоимость Тура, включая вознаграждение
2
Агентский договор 2013-2014
ТУРАГЕНТА, являющееся предметом отчета.
5.4. SUNMAR TOUR вправе по своему усмотрению изменить форму отчета по настоящему Договору.
5.5. Нарушение ТУРАГЕНТОМ сроков предоставления или не представление отчетных документов, указанных в
пункте 5.1. настоящего Договора, означает согласие ТУРАГЕНТА с отчетом (актом), составленным и подписанным
SUNMAR TOUR в одностороннем порядке, влечет возврат ТУРАГЕНТОМ в SUNMAR TOUR удержанного по Турам
отчетного периода вознаграждения и обязанность возмещения убытков SUNMAR TOUR.
6. Права и обязанности.
6.1. SUNMAR TOUR обязуется предоставить ТУРАГЕНТУ информацию о Туристском продукте и всех его
существенных условиях (потребительских свойствах): продолжительности, условиях перелета, проживания, питания,
мерах безопасности и особенностях поведения в стране временного пребывания, включая необходимость
соблюдения санитарно-гигиенических норм. Указанная информация дополняет условия настоящего Договора,
является публичной, опубликована на сайте www.sunmar.ru по каждому туристическому направлению в виде
каталога отелей, Памяток туриста по стране временного пребывания, специальных предложений, оперативной и
другой информации, необходимой для осуществления выбора и определения потребительских свойств заказываемого
туристского продукта.
6.2. SUNMAR TOUR будет использовать полученные от ТУРАГЕНТА персональные данные туриста исключительно
в целях исполнения настоящего Договора, осуществлять обработку (запись, систематизацию, накопление, хранение,
обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) и передачу партнерам SUNMAR TOUR, консульским
службам и иным третьим лицам, оказывающим услуги, входящие в реализуемый туристский продукт, с соблюдением
требований ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных», обеспечивать конфиденциальность и безопасность при
обработке персональных данных в соответствии с требованиями ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006г. № 152ФЗ.
6.3. SUNMAR TOUR обязуется осуществлять все необходимые и достаточные действия, связанные с бронированием
и организацией Туров; предоставить Тур, оговоренный в Подтверждении Заявки/Сопроводительных документах, в
соответствии с классификацией и стандартами услуг, принятыми в стране временного пребывания и на условиях
настоящего Договора, каталога и Памятки туриста по направлению (маршруту) Тура.
6.4. SUNMAR TOUR обязуется в случае невозможности предоставления средства проживания, оговоренного в
Подтверждении, предоставить размещение в альтернативном средстве проживания, имеющем равную либо более
высокую категорию сервисного и (или) ценового обслуживания без взимания дополнительной платы, а также
предоставить альтернативную перевозку при невозможности исполнения первоначально подтвержденной в составе
услуг Тура.
6.5. В исключительных случаях SUNMAR TOUR может вносить обоснованные изменения в содержание Тура,
уведомив об этом ТУРАГЕНТА. К числу обоснованных изменений относится изменение времени вылета
международной коммерческой (чартерной) перевозки, типа воздушного судна и аэропорта в пределах места
назначения.
6.6. SUNMAR TOUR вправе аннулировать ранее подтвержденную Заявку в случае отмены рейса авиакомпанией, а
также по иным обстоятельствам невозможности исполнения, при этом сумма оплаченной ТУРАГЕНТОМ Заявки
(Тура) подлежит возврату ТУРАГЕНТУ для расчетов с Туристом. Предел ответственности SUNMAR TOUR при
аннуляции подтвержденного Тура по данному основанию ограничивается суммой, полученной от ТУРАГЕНТА в
оплату данного Тура.
6.7. SUNMAR TOUR вправе рекомендовать ТУРАГЕНТУ к заключению с Туристом форму договора о реализации
Туристского продукта.
6.8. В целях реализации Тура ТУРАГЕНТ самостоятельно осуществляет поиск Туристов и заключает с ними
договоры о реализации туристского продукта, которые должны содержать все существенные условия, определенные
статьями 10, 10.1, 14 и иными нормами ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и Закона
РФ «О защите прав потребителей». Положения, предусмотренные «Правилами оказания услуг по реализации
туристского продукта», утвержденными Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007г. № 452, в качестве
существенных условий сделок по реализации Туристского продукта, должны найти свое отражение в заключаемых
ТУРАГЕНТОМ договорах. При заключении договора с Туристом ТУРАГЕНТ обязан проинформировать Туриста в
письменном виде о возможности а обратиться за оказанием экстренной помощи в специализированное объединение
туроператоров в сфере выездного туризма, предметом деятельности которого является оказание экстренной помощи
туристам и о способах связи с ним (телефон, факс, адреса электронной почты), а также разъяснить Туристу
информацию о порядке обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения
экстренной помощи.
6.9. Договор, заключаемый ТУРАГЕНТОМ с Туристом, исключительно для целей его исполнения, должен
содержать условие, предусматривающее разрешение (письменное согласие) Туриста на обработку и передачу его
персональных данных Туроператору и его контрагентам, в том числе вне территории Российской Федерации,
6.10. При заключении договоров о реализации Туристского продукта ТУРАГЕНТ обязан предоставить Туристу
полную и достоверную информацию об оказываемых услугах, полученную от SUNMAR TOUR в соответствии с п.
6.1. настоящего Договора, своевременное доводить до сведения Туриста актуальные сведения об изменениях,
предоставлять информацию об особенностях международной коммерческой (чартерной) перевозки, входящей в
3
Агентский договор 2013-2014
содержание услуг Тура, проверить правильность оформления и сроки действия загранпаспортов Туристов,
своевременно предоставить SUNMAR TOUR документы Туристов и сведения, необходимые для оказания
дополнительных услуг, в том числе для оформления выездных/въездных виз и иных документов (Приложение № 4 к
Договору).
6.11. В связи с особенностями правил авиаперевозки и возможными изменениями в расписании вылетов, ТУРАГЕНТ
обязан за сутки до вылета Туриста уточнить в SUNMAR TOUR время и аэропорт вылета и довести до сведения
Туристов необходимую информацию об авиаперевозке и порядке ее осуществления.
6.12. В том случае, если после выдачи SUNMAR TOUR Сопроводительных документов произошли изменения в
содержании услуг Тура, такие изменения должны быть незамедлительно доведены ТУРАГЕНТОМ до сведения
Туристов по факту получения соответствующей информации от SUNMAR TOUR.
6.13. ТУРАГЕНТ при наличии письменного согласия SUNMAR TOUR вправе привлекать для целей исполнения
настоящего Договора субагентов, оставаясь полностью ответственным за их действия (бездействия).
7. Ответственность Сторон.
7.1. Стороны несут ответственность друг перед другом и третьими лицами за неисполнение и/или ненадлежащее
исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с его условиями и нормами законодательства РФ.
7.2. SUNMAR TOUR несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед
туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору.
SUNMAR TOUR отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если
федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что
ответственность перед туристами несет третье лицо. SUNMAR TOUR в соответствии с действующим
законодательством РФ и условиями Договора освобождается от ответственности за услуги, не являющиеся
содержанием Тура, т.е. не оговоренные в Сопроводительных документах; за неисполнение (невозможность оказания)
услуг Тура, произошедших в силу действия (бездействия) ТУРАГЕНТА или Туриста; за невозможность оказания
туристских услуг в силу действий таможенных, консульских, пограничных служб и иных официальных органов и
властей РФ и зарубежных стран (в том числе за недействительные паспорт и реквизиты Туриста), отказ в выдаче или
несвоевременную выдачу въездной или транзитной визы; за несоответствие предоставленных услуг субъективным
ожиданиям Туриста; за действия и решения ТУРАГЕНТА и/или Туриста, предпринятые ими самостоятельно во
время осуществления Тура, в том числе за отставание либо опоздание Туриста на авиарейс или трансферную
перевозку; при нарушении Туристом норм и правил поведения в стране временного пребывания; при нарушении
Туристом правил авиакомпании и трансферной перевозки; при утрате (краже) багажа, вещей, документов, ценностей
Туриста, за которые он несет личную ответственность либо эта ответственность возложена законодательством на
третьих лиц; за отказ Туриста от части или всех услуг, входящих в состав Тура, а также за его расходы на
дополнительные услуги, не предусмотренные подтвержденной Заявкой.
7.3. Не относится к нарушению обязательств SUNMAR TOUR отмена авиарейса, задержка времени вылета
авиарейса, изменение аэропорта вылета (прибытия) по причинам, связанным с действиями авиаперевозчика, за
исключением ответственности SUNMAR TOUR по договорам перевозки, заключаемым SUNMAR TOUR с
Туристами от своего имени в рамках соответствующего договора аренды (фрахтования на время) транспортного
средства.
7.4. Невозможность исполнения Заявки (Тура), возникшая по вине ТУРАГЕНТА или Туриста, не предоставляет
ТУРАГЕНТУ право на отказ от платежа по Заявке (Туру)/право требования возврата оплаченной стоимости Тура
или перерасчета его стоимости, если иные последствия не предусмотрены законодательством Российской Федерации.
7.5. ТУРАГЕНТ несет самостоятельную ответственность перед Туристом за исполнение следующих обязательств:
своевременное перечисление в SUNMAR TOUR полученных от Туриста денежных средств за реализованный
туристский продукт; своевременную передачу в SUNMAR TOUR сведений и документов, необходимых для
бронирования и исполнения Тура; за соответствие передаваемых SUNMAR TOUR документов и сведений
требованиям SUNMAR TOUR и
компетентных органов РФ; за информирование Туриста об условиях
Тура/авиаперевозки в соответствии с информацией SUNMAR TOUR; за сохранность и своевременную передачу
Туристу Сопроводительных документов тура. ТУРАГЕНТ обязан возместить Туристу все расходы (убытки),
возникшие у Туриста по причине неисполнения ТУРАГЕНТОМ условий настоящего Договора.
7.6. ТУРАГЕНТ принимает на себя солидарную ответственность за действия Туриста во время осуществления Тура;
обязуется разъяснить Туристу последствия нарушения правил авиаперевозки, осуществления Тура, нахождения в
стране временного пребывания и пересечения государственной границы, а также компенсировать SUNMAR TOUR
реальный ущерб (убыток), связанный с нарушением указанных правил.
7.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему
Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые Сторона не могла предвидеть и
предотвратить разумными мерами. Такие обстоятельства должны быть подтверждены надлежащими документами
компетентных государственных органов. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся субъективные
факторы (отказ выдачи визы, несвоевременная выдача визы, ошибки в оформлении загранпаспорта, отказ в
пересечении границы, заболевание Туриста и пр.).
8. Разрешение споров. Претензии.
4
Агентский договор 2013-2014
8.1. Настоящим Договором предусмотрен обязательный претензионный порядок разрешения споров. Срок
рассмотрения претензий составляет 10 (десять) дней. При не достижении согласия споры рассматриваются в
Арбитражном суде города Москвы.
8.2. Претензии Туристов по качеству Туристского продукта принимаются SUNMAR TOUR к рассмотрению в течение
в течение 20 (Двадцати) дней со дня окончания соответствующего Тура. При поступлении претензии Туриста на
качество туристского продукта ТУРАГЕНТУ, последний обязан предъявить рекламацию в письменном виде с
приложением заявления Туриста, читаемых копий договора с Туристом, документа об оплате стоимости Тура иных
документов, необходимых для рассмотрения рекламации. SUNMAR TOUR рассматривает рекламацию ТУРАГЕНТА
в течение 10 (десяти) дней с момента получения всех указанных документов.
8.3. При поступлении заявления Туриста об оказании экстренной помощи ТУРАГЕНТУ, последний обязан
разъяснить Туристу порядок обращения в объединение туроператоров в сфере выездного туризма для получения
экстренной помощи с указанием сведений об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах
связи с ним, а также направить SUNMAR TOUR копию данного заявления с приложением читаемых копий договора
с Туристом, документа об оплате стоимости Тура, иных необходимых документов. ООО «САНМАР ТУР» является
членом Ассоциации «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» (Адрес: 101000, г.
Москва, ул. Мясницкая, дом 47, Телефон: +7 (495) 981-51-49, 8-800-100-41-94, e-mail: secretary@tourpom.ru,
официальный сайт www.tourpom.ru) , созданной в целях оказание экстренной помощи туристам в порядке и на
условиях, определенных действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. Разъяснение Туристу порядка и правил требования денежной компенсации за неисполнение или ненадлежащее
исполнение обязательств по договору о реализации Туристского продукта на основании Договора страхования
гражданской ответственности или банковской гарантии является обязанностью ТУРАГЕНТА.
9. Срок Договора и порядок его расторжения.
9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами, действует до 31 мая 2014 года,
заменяет ранее заключенные аналогичные по предмету договоры. Договор считается пролонгированным на
следующие годовые периоды, если ни одна из Сторон за один месяц до окончания его действия письменно не заявит
об обратном. Количество пролонгаций не ограничено.
9.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон или в порядке, определенном действующим
законодательством. SUNMAR TOUR вправе отказаться от Договора и расторгнуть его в одностороннем порядке.
Расторжение настоящего Договора вступает в силу немедленно, если иной срок не установлен в соответствующем
уведомлении или в соглашении Сторон.
9.3. В случае расторжения/истечения срока действия Договора, обязательства Сторон по подтвержденным Заявкам Турам сохраняются до момента их полного исполнения. Взаиморасчеты Сторон должны быть завершены в течение
10 рабочих дней с момента получения обоснованного письменного требования любой из Сторон.
10. Особые условия Договора.
10.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим
законодательством РФ. Толкование настоящего Договора производится с учетом положений ФЗ «Об основах
туристской деятельности в Российской Федерации», главы 51 и 52 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Под Туристом в настоящем Договоре понимается также любой другой заказчик Туристского продукта,
приобретающий Тур SUNMAR TOUR для целей, не связанных с предпринимательской деятельностью.
10.2. ТУРАГЕНТ не имеет права передать или иным образом уступить свои права по настоящему Договору третьим
лицам без письменного согласия SUNMAR TOUR. SUNMAR TOUR вправе передать свои права и обязанности
третьему лицу без согласия ТУРАГЕНТА, при условии предварительного уведомления ТУРАГЕНТА о таком
действии.
10.3. Стороны обязаны соблюдать конфиденциальность настоящего Договора, а также полученных при его
исполнении документов и информации в пределах норм действующего законодательства Российской Федерации.
10.4. В содержание Тура SUNMAR TOUR включен страховой полис на случай внезапного заболевания и несчастного
случая с Туристом. Претензии по всем услугам страховых компаний рассматриваются исключительно страховой
компанией в силу положений законодательства Российской Федерации. SUNMAR TOUR не несет ответственности за
качество услуг страховой компании и последствия отказа Туриста от страхового полиса. Дополнительные (не
охватываемые страховым полисом) риски Турист/ТУРАГЕНТ вправе застраховать самостоятельно.
10.5. Авиабилеты на международные чартерные авиарейсы, оформленные в соответствии с требованиями
Международной воздушной ассоциации (ИАТА) и/или по специальным тарифам перевозчиков (не
предусматривающим включение в стоимость проездного документа риска убытков от возврата проездного
документа, и соответственно, возврат денежных средств за неиспользованные проездные документы), не подлежат
обмену и возврату.
10.6. Условия Договора, за исключением положений Приложения № 2 к Договору, распространяются на случаи
бронирования ТУРАГЕНТОМ отдельных туристских услуг SUNMAR TOUR по аналогии.
10.7. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются Приложения, регулирующие условия аннулирования
Заявок (Туров) и порядок возмещения ТУРАГЕНТОМ ущерба SUNMAR TOUR (№ 1), вопросы финансового
5
Агентский договор 2013-2014
обеспечения деятельности SUNMAR TOUR (№ 2), услуги (сервис) по содействию в оформлении документов на визу
(№ 3).
10.8. Предоставление информации и (или) исполнение условий, оговоренных в пунктах 2.2, 2.4, 3.2, 3.3., 3.4, 4.1, 5.1,
5.4, 6.1, 6.5, 6.6., 6.7, 6.12, 8.2, 9.2, 10.2. Договора, осуществляется SUNMAR TOUR путем публикации на сайте
SUNMAR TOUR в сети Интернет www.sunmar.ru и (или) путем электронных извещений (e-mail). Все
договоренности, связанные с реализацией и исполнением Тура (заявка, ее подтверждение, изменение условий либо
аннуляция Тура и т.п.) осуществляются только в письменной форме. К письменной форме приравниваются
факсимильные сообщения и сообщения, переданные по электронной связи (е-mail). Допускается направление Заявки,
Подтверждения, выставление счетов в режиме On-line или путем специальных компьютерных программ.
10.9. ТУРАГЕНТ уведомлен, что слова и словосочетания SUNMAR TOUR, САНМАР ТУР, SUNMAR, САНМАР
используемые самостоятельно или в комбинации с иными терминами и графическим изображением, являются
фирменным наименованием/зарегистрированными товарными знаками (знаками обслуживания) и их использование
третьими лицами без соответствующего специального письменного разрешения правообладателя
является
нарушением ст.ст. 1229, 1474 Гражданского кодекса Российской Федерации,
влекущим гражданскую,
административную или уголовную ответственность.
10.10. Настоящий Договор заключен в письменной форме в двух экземплярах, обладающих равной юридической
силой – по одному для каждой Стороны.
10.11. По соглашению Сторон к письменной форме удостоверения настоящего Договора приравниваются
факсимильные сообщения и сообщения, переданные по электронной почте или иной связи способом, позволяющим
идентифицировать дату отправителя или факт формирования электронной подписи определенным лицом. SUNMAR
TOUR при подписании Договора, счетов (актов) об исполнении, Сопроводительных документов туравправе
использовать факсимиле (п. 2 ст. 160 ГК РФ).
10.12. Направление ТУРАГЕНТОМ Заявки в SUNMAR TOUR и ее Подтверждение со стороны SUNMAR TOUR
означает безусловное согласие Сторон c условиями настоящего Договора. Ранее заключенные между Сторонами
Договоры, предметом которых является реализация туристского продукта SUNMAR TOUR неопределенному кругу
лиц, утрачивают силу с даты заключения настоящего Договора.
Реквизиты и подписи Сторон.
11. ООО «САНМАР ТУР» (SUNMAR TOUR)
Адрес (место нахождения и почтовый адрес): 105066, Россия, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д.40/12, кор.20.
Тел.: (495) 730-11-51. Факс: (495) 730-11-52. E-mail: info@sunmar.ru
ИНН 7709595625, КПП 770101001
ОГРН 1057746321709, ОКВЭД 63.30, ОКПО 76419440
р/с 40702810800000000548 в ЗАО «Денизбанк Москва», г. Москва
к/с 30101810400000000102, БИК 044525102.
Принимающая Туриста сторона и ее реквизиты указывается по тексту Туристского ваучера и в информационных
материалах SUNMAR TOUR.
ТУРАГЕНТ
полное наименование с указанием организационно- правовой формы (ООО, ОАО, ЗАО, ИП)
товарный знак, используемый в деятельности (подчеркните нужное: франчайзинг, лицензионное
соглашение, собственная регистрация, договор об оказании услуг)
Система налогообложения: (отметить) (добавить поля для проставления галочек)
плательщик НДС
упрощенная система налогообложения (УСН)
освобожден от исполнения обязанностей налогоплательщика (ст. 145 НК РФ) (добавить поля для
проставления галочек)
ИНН
КПП
ОКВЭД
ОГРН
___________________________________________________________________________
Дата присвоения ОГРН: «____» «____________» «________» года
ОКПО __________________________________________
Зарегистрированный адрес места нахождения:
6
Агентский договор 2013-2014
Индекс:
Страна:
Область (республика, край):
Город:
улица:
дом:
корпус:
Фактический (почтовый) адрес:
Индекс:
Страна:
Область (республика, край):
Город:
улица:
Код города:
дом:
корпус:
телефон:
строение:
офис:
строение:
офис:
факс:
Ближайшая станция метрополитена (при наличии) ____________________________________________
E-mail:
Ф.И.О. главного бухгалтера и контактный телефон:
Наименование Банка (полное):
(с указанием города, в котором находится банк)
Р/С
БИК
К/С
SUNMAR TOUR
TУРАГЕНТ
_________________________ И.А. Морозова
М.П.
_________________________(_________________)
М.П.
7
Агентский договор 2013-2014
ПРИЛОЖЕНИЕ № 1
к Договору № А- _______________
от «______» ____________ 20_____г.
Условия аннулирования Заявки/Тура. Порядок возмещения убытков.
1.
При определении условий настоящего Приложения Стороны Договора исходят из того, что в соответствии
с контрактными обязательствами SUNMAR TOUR перед
поставщиками услуг Туров SUNMAR TOUR
(принципалами, принимающими компаниями, авиакомпаниями, отелями и др.), односторонний отказ от
исполнения Заявки (Тура) по причинам, не связанным с действием (бездействием) поставщиков услуг,
обеспечивается неустойкой, определяемой в фиксированном размере или в процентном отношении к стоимости
Тура. Размер неустойки устанавливается с учетом временного интервала между датой отказа от Тура и днем
начала Тура в следующем порядке:
Срок до начала тура/дня вылета Размер неустойки
30 (тридцать) условных единиц
Более 15 дней
По
направлениям
(маршрутам),
требующим
оформления виз и при условии, что документы для
оформления визы представлены в соответствующее
консульство – 190 (сто девяносто) условных единиц
8 (восемь) % стоимости тура
От 15 до 8 дней
25 (двадцать пять) % стоимости тура
От 7 до 5 дней
50 (пятьдесят) % стоимости тура
От 4 до 1 дня
80 (восемьдесят) % стоимости тура
В день вылета
100 (сто) % стоимости тура
После даты вылета
В случае одностороннего отказа от Заявки (Тура) с нестандартным или групповым размещением Туристов в отеле
(ином средстве размещения), а также в случае отказа от Заявки (Тура) со стандартным размещением Туристов в
отеле в специально объявленные принимающей стороной или иным поставщиком услуг даты либо по
определенным маршрутам, неустойка может составлять до 100% стоимости Тура.
2. При отказе ТУРАГЕНТА от Заявки (Тура) по причинам, не связанным с необоснованным действием
(бездействием) SUNMAR TOUR, а также в случае аннулирования (одностороннего отказа) SUNMAR TOUR от
Заявки (Тура) по причине нарушения ТУРАГЕНТОМ условий Договора, неустойка, указанная в пункте 1
настоящего приложения к Договору,
применяется к правоотношениям Сторон по настоящему Договору и
ТУРАГЕНТ, по требованию SUNMAR TOUR, обязан оплатить SUNMAR TOUR сумму такой неустойки, то
есть возместить SUNMAR TOUR фактически понесенные им расходы, направленные на исполнение настоящего
Договора. SUNMAR TOUR вправе взыскать сумму реального ущерба/неустойку либо удержать таковые при
возврате ТУРАГЕНТУ полученных денежных средств по неисполненной Заявке (Туру).
3. Расчетные сроки применения поставщиками услуг неустойки, оговоренной в пункте 2 настоящего приложения,
доводятся до сведения ТУРАГЕНТА в порядке, аналогичном указанному в п. 10.8 Договора.
SUNMAR TOUR
TУРАГЕНТ
_________________________ И.А. Морозова
________________________ (_________________)
М.П.
М.П.
8
Агентский договор 2013-2014
ПРИЛОЖЕНИЕ № 2
к Договору № А-________________
от «______» ____________ 20_____г.
Финансовое обеспечение
Обеспечением надлежащего исполнения обязательств по договорам о реализации Туристского продукта SUNMAR
TOUR, заключаемых ТУРАГЕНТОМ с Туристами или иными заказчиками во исполнение настоящего Договора,
являются:
Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств
по договору о реализации туристского продукта от 24 февраля 2012 года за № ОТА/5301/010410004 (далее по
тексту «Договор страхования»), заключенный между страхователем ООО «САНМАР ТУР» и страховщиком ОАО
«Страховая группа МСК» на период с 01.06.2012 года по 31.08.2013 года, страховая сумма 100 000 000 (Сто
миллионов) рублей. Адрес места нахождения и почтовый адрес ОАО «Страховая группа МСК» - 127006, г. Москва,
ул. Долгоруковская, д.40, официальный сайт www.sgmsk.ru;
Договор страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств
по договору о реализации туристского продукта от 23 апреля 2013 года за № 0003120-1569779/13 ГОТП,
заключенный между страхователем ООО «САНМАР ТУР» и страховщиком ООО «Страховая компания «Согласие»
на период с 01.09.2013 года по 31.08.2014 года, страховая сумма 100 000 000 (сто миллионов) рублей. Адрес места
нахождения и почтовый адрес ОOО «Страховая группа Cогласие» - 129110, г. Москва, ул. Гиляровского, дом 42,
официальный сайт www.soglasie.ru
В случае отказа SUNMAR TOUR возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или
ненадлежащего исполнения SUNMAR TOUR обязательств по договору о реализации Туристского продукта, Турист
или иной заказчик вправе обратиться к страховщику с письменным требованием о выплате денежной суммы на
условиях Договора страхования. Основанием для выплаты страхового возмещения по Договору страхования
является факт установления обязанности SUNMAR TOUR возместить Туристу и (или) иному заказчику реальный
ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения SUNMAR TOUR обязательств по
договору о реализации Туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого
договора. К существенным нарушениям относятся: неисполнение SUNMAR TOUR обязательств по оказанию
Туристу и (или) иному заказчику входящих в Тур услуг по перевозке и (или) размещению; наличие в Туристском
продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности
тура. Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения
SUNMAR TOUR обязательств по договору о реализации Туристского продукта, может быть предъявлен Туристом
или иным заказчиком к SUNMAR TOUR либо к страховщику и SUNMAR TOUR совместно.
2. Условия, основания и необходимый перечень документов для платежа по Договору страхования, а также
дополнительная информация, определенная Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в
Российской Федерации», необходимая ТУРАГЕНТУ для включения в текст Договора с Туристом или иным
заказчиком, предоставляется SUNMAR TOUR ТУРАГЕНТУ по запросам, путем публикаций на Интернет-сайте
www.sunmar.ru, по тексту Памяток Туриста или путем специальной рассылки электронной почтой.
SUNMAR TOUR
TУРАГЕНТ
_________________ И.А. Морозова
_________________________ (_________________)
М.П.
М.П.
9
Агентский договор 2013-2014
ПРИЛОЖЕНИЕ № 3
к Договору № А-______________________
от «______» ____________ 20_____г.
Условия услуг (сервиса) SUNMAR TOUR по оказанию содействия в оформлении документов на визу
1. Турист/ТУРАГЕНТ вправе самостоятельно оформить визу в соответствующем консульстве (сервисной службе) или
воспользоваться сервисом (услугами) SUNMAR TOUR. При бронировании/реализации Тура в страну, въезд в которую
требует предварительного получения Туристом визы, ТУРАГЕНТ обязан:
- разъяснить Туристу необходимость оформления визы, довести до сведения Туриста правила выезда/ въезда из/ в РФ,
въезда/ въезда из/ в страны временного пребывания, правила оформления соответствующих документов.
- предупредить Туриста о том, что он несет самостоятельную ответственность за действительность заграничных паспортов
и иных документов, предоставляемых в консульства для получения въездной визы, за достоверность сведений,
содержащихся в этих документах.
- проверить остаточный срок действия паспорта Туриста в соответствии с требованиями консульских (сервисных) служб
или в соответствии с информацией Туроператора (если будет использоваться услуга Туроператора по содействию в
оформление документов на визу).
- предупредить Туриста, что сроки рассмотрения документов для получения виз консульства (посольства) страны
совершения путешествия, указанные на сайте www.sunmar.ru, не являются гарантированными и могут быть увеличены по
запросу консульства (посольства). Консульство (посольство) имеет право запросить дополнительные документы для
выдачи туристской въездной визы, список которых может отличаться от указанного на сайте www.sunmar.ru, а также
требовать личной явки Туриста в соответствующее консульство (посольство) или визовый центр на собеседование. Отказ
Туриста от собеседования или не предоставление дополнительных документов может повлечь не выдачу визы или
просрочку выдачи визы.
- довести до сведения Туриста, что консульство иностранного государства (страны временного пребывания, транзита)
вправе отказать в выдаче визы любому человеку или задержать выдачу без объяснения причин такого отказа или задержки,
и что отказ компетентных органов в выдаче визы одному из туристов может не являться препятствием для исполнения
Тура Туристом, получившим визу. Претензии, связанные с отказом в выдаче визы, при невыдаче или несвоевременной
выдаче визы компетентным органом иностранного государства не принимаются, и расходы Туриста по оформлению визы
или вызванные необходимостью явки на собеседования не компенсируются.
- рекомендовать Туристу застраховать расходы, которые могут возникнуть вследствие непредвиденной отмены поездки за
границу или изменения сроков пребывания за границей («страхование от невыезда»), и уведомить его, что данный вид
страхования позволит существенно снизить степень негативных последствий при невозможности совершения Тура по
причине отказа в выдаче/при задержке оформления визы.
- в случае, если будет использован сервис SUNMAR TOUR, оплатить его стоимость в SUNMAR TOUR. Величина
сервисных сборов указывается на сайте www.sunmar.ru Указанные сборы являются невозвратными в силу правил
соответствующих компетентных служб. В стоимость услуг может входить стоимость оформления страхования Туриста по
риску «невозможность совершения путешествия («невыезд»).
- представить в SUNMAR TOUR в сроки и в порядке, указанном на сайте www.sunmar.ru, полный комплект документов
Туриста, необходимых для оформления виз соответствующими компетентными организациями. При предоставлении
неполного комплекта SUNMAR TOUR вправе не принять или приостановить передачу документов на оформление визы до
предоставления ТУРАГЕНТОМ полного комплекта.
2. SUNMAR TOUR вправе привлекать третьих лиц для целей исполнения Договора и обязан обеспечить передачу полного
комплекта документов Туриста в соответствующее консульство (сервисную службу) в сроки, определенные указанными
организациями.
3. ТУРАГЕНТ предупрежден и обязан довести до сведения Туриста, что сервис по содействию в оформлении визы для
туриста не предусматривает обязательство SUNMAR TOUR выдать Туристу визу. Обязательством SUNMAR TOUR
является исключительно передача необходимых документов для оформления визы в соответствующую компетентную
организацию в соответствии с порядком и сроками, определенными указанными организациями, а также оплата
сервисных (визовых) сборов при условии, что ТУРАГЕНТОМ будут выполнены все требования SUNMAR TOUR по
комплекту и срокам представления документации для оформления туристу визы. Отказ/невыдача визы предоставляют
право ТУРАГЕНТУ заявить отказ от Тура с применением последствий, установленных в Договоре/законодательстве РФ.
4. ТУРАГЕНТ несет полную ответственность за ошибки в предоставляемых документах для оформления визы, а также за
последствия для туриста и SUNMAR TOUR вследствие наличия таких ошибок.
SUNMAR TOUR
TУРАГЕНТ
_________________ И.А. Морозова
_________________________ (_________________)
10
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
139
Размер файла
217 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа