close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

1. Асеев В. А. Гражданско-правовые аспекты аутсорсинговых услуг

код для вставкиСкачать
СЕКЦИЯ «ГРАЖДАНСКОЕ ПРАВО
И СЕМЕЙНОЕ ПРАВО»
В. А. Асеев
Новокузнецкий институт (филиал) федерального государственного
бюджетного образовательного учреждения высшего
профессионального образования «Кемеровский государственный
университет», г. Новокузнецк
ГРАЖДАНСКО-ПРАВОВЫЕ АСПЕКТЫ
АУТСОРСИНГОВЫХ УСЛУГ
В статье анализируются гражданско-правовые аспекты аутсорсинга на современном этапе развития гражданского законодательства, его преимущества и недостатки.
Актуальность аутсорсинга (от англ. outsorsing – использование
внешних ресурсов) на сегодняшний день определена, прежде всего,
тем, что в современных условиях постоянно усиливающейся конкуренции эффективное развитие бизнеса возможно только путем максимальной концентрации усилий и ресурсов на профильной деятельности организации. В связи с этим ряд второстепенных функций в целях
сохранения качественного и конкурентоспособного производства продукции в некоторых случаях целесообразно передать специализированным организациям.
В самом общем виде аутсорсинг представляет собой передачу
организацией (заказчиком) на основании договора отдельных функций
или целых бизнес-процессов организации-аутсорсеру (исполнителю), а
организация-аутсорсер, в свою очередь, обязуется оказать услуги по
осуществлению переданных ей полномочий, обусловленных предме© Асеев В. А., 2013
92
том договора, за плату. Предметом договора аутсорсинга, в этом случае, является непосредственно оказание аутсорсинговых услуг.
На российском рынке на сегодняшний день в качестве аутсорсинговых наиболее распространены такие услуги, как бухгалтерский
учет и налогообложение, логистика, управление информационными
системами, маркетинговые услуги и т. д.
Одной из наиболее востребованных аутсорсинговых услуг, в том
числе и в России, является правовое и информационное обеспечение.
Нередко компании вместо штатного юриста предпочитают пользоваться услугами организаций-аутсорсеров. Как правило, это обходится
значительно дешевле, чем содержание собственного специалиста.
Обусловлено это тем, что юридические услуги, как и бухгалтерские,
нужны практически любой организации, но в большинстве случаев
объема работы просто недостаточно, чтобы использование штатного
специалиста было выгодным.
В настоящее время в российской практике распространено мнение, что на аутсорсинг имеет смысл передавать лишь второстепенные,
не ключевые для организации функции, в то время как вся основная
деятельность должна вестись внутри организации. Иностранные же
компании, в противовес российскому бизнесу, передают на аутсорсинг
и основные производственные процессы [2, с. 38].
Мировой опыт показывает, что зарубежные компании редко
имеют собственное ремонтное, литейное или инструментальное производство. Вместе с тем, достаточно известная компания ИКЕА почти
не имеет собственного производства, зато имеет более 2500 организаций, которые занимаются всем, начиная от доставки грузов и заканчивая сборкой товаров клиентам, посредством аутсорсинга [2, с. 38].
Термин «аутсорсинг» в современном российском законодательстве не упоминается. Более того, отсутствует норма в ГК РФ, которая
регулировала бы правоотношения аутсорсинга. Данный факт позволяет сделать вывод о том, что этот договор по своей сути является непоименованным. В то же время следует учитывать, что субъекты гражданских правоотношений свободны в заключении договора и при этом
могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмот93
ренный законом или иными правовыми актами.
Наиболее приемлемым вариантом правового регулирования отношений аутсорсинга является использование договоров возмездного
оказания услуг. Так, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги (ст. 779 ГК РФ) [1].
В зависимости от характера оказываемых услуг, аутсорсинг может включать в себя и целый комплекс производственных процессов.
В этом случае, оказание аутсорсинговых услуг оформляется посредством смешанных договоров, содержащих максимум условий, регулирующих все возможные аспекты взаимоотношений между заказчиком
и исполнителем. «Производственный процесс» - достаточно весомое
понятие в договорных обязательствах и может включать в себя как
услуги, так и работы. По этой причине, к договору аутсорсинга, наряду
с общими положениями о возмездном оказании услуг, могут применятся и общие положения о подряде, если это не противоречит специфике предмета договора. Так, по договору подряда подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика определенную работу и сдать ее
результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и
оплатить его (ст. 703 ГК РФ) [1].
Как и в любых договорных обязательствах, в договоре аутсорсинга рекомендуется тщательно проработать и оговорить ряд основных моментов, которые в свою очередь являются существенными
условиями. В качестве таковых целесообразно определить следующие:
1)
предмет договора, в том числе подробный перечень услуг,
объем и порядок их предоставления организацией-аутсорсером;
Вместе с тем, возможны такие виды услуг, в которых результат
становится неотъемлемой частью соответствующих действий как таковых. В этом случае можно исходить из принципа: «Нет результата –
нет и действий». Тем самым имеется в виду, что наличие или, напротив, отсутствие подобного результата позволяет определить, совершены или не совершены возложенные на исполнителя действия. Одним
из примеров может служить оказание бухгалтерских услуг. По этому
поводу заключается договор на подготовку финансовой (бухгалтер94
ской) отчетности организации. Целью бухгалтерской деятельности является разработка финансовой (бухгалтерской) отчетности, по завершении которой составляется баланс. Он представляет собой официальный документ, выражающий в установленной форме результат
движения средств организации. В таких случаях сторонам в обязательном порядке необходимо определять объем, содержание и порядок
подписания акта приемки выполненных работ;
2)
порядок и срок оплаты оказанных услуг;
3)
последствия несвоевременного или некачественного выполнения услуг, распределение рисков между сторонами;
Исходя из общих начал правового регулирования договора возмездного оказания услуг, в договоре аутсорсинга последствия обнаружившейся невозможности исполнения определенного рода услуг
находятся в зависимости от наличия в действиях сторон их вины (либо
смешанной вины). Следовательно, чтобы не допустить двусмысленности норм, в договоре следует указать конкретные виды гражданскоправовой ответственности;
4)
обеспечение конфиденциальности информации, соблюдение коммерческой тайны заказчика [2, с. 39].
Как и любой гражданско-правовой договор, договор аутсорсинга
должен иметь содержание. В качестве такового в науке гражданского
права, как правило, понимают права и обязанности сторон.
Так, по договору аутсорсинга, заказчик обязан:
– обеспечить условия труда на рабочих местах в соответствии с
требованиями трудового законодательства и, если это необходимо, организовать первоначальное обучение на рабочих местах, а также ознакомить персонал исполнителя с условиями труда и правилами внутреннего распорядка в пределах, предусмотренных договором аутсорсинга;
– принять оказанные исполнителем услуги и оплатить их.
Заказчик имеет право:
x
получать информацию об объемах и качестве услуг, оказываемых исполнителем и контролировать ход их выполнения;
x
получать информацию о персонале исполнителя;
95
x
требовать от исполнителя оказания услуг в установленном
договором объеме и надлежащего качества.
Исполнитель обязан:
– оказать услуги в объеме, установленном договором и надлежащего качества;
– незамедлительно предупредить заказчика о независящих от исполнителя обстоятельствах, которые не позволяют должным образом
оказать услуги, предусмотренные договором;
– соблюдать коммерческую тайну.
Исполнитель вправе:
x
требовать оплаты оказанных услуг;
x
приостановить оказание предусмотренных договором
услуг, в случае просрочки их оплаты заказчиком;
x
приостановить оказание предусмотренных договором
услуг, в случае нарушений условий договора со стороны заказчика, до
устранения таких нарушений.
Исходя из вышесказанного, договор аутсорсинга является:
– консенсуальным;
– возмездным;
– двусторонним.
В случае принятия решения об использовании услуг аутсорсинговой компании необходимо тщательно взвесить все преимущества и
недостатки данного процесса.
В качестве преимуществ аутсорсинговых услуг, которые в свою
очередь влияют на актуальность настоящей работы, можно выделить
следующие:
1)
снижение стоимости реализации бизнес-процессов у организации-заказчика;
2)
максимальную концентрацию усилий и ресурсов на профильной деятельности организации-заказчика, когда организацияаутсорсер осуществляет в это время второстепенные функции;
3)
повышение качества и надежности выполняемых услуг исполнителем, что обусловлено его возможностью использовать новейшие разработки и технологии, привлекать высококвалифицированных
96
специалистов в целях выполнения возложенных на него функций, обусловленных предметом договора;
4)
сокращение влияния неуправляемых факторов (например,
нехватка комплектующих);
Все вышеперечисленные преимущества в совокупности повышают инвестиционную привлекательность организации-заказчика.
Однако проблемами аутсорсинга могут являться:
1)
высокий риск утечки коммерческой информации в связи с
передачей ряда документов организации-аутсорсеру;
2)
возникающая зависимость от внешних партнеров и, как
следствие, потеря полного контроля над ресурсами организации;
3)
полное отсутствие российской законодательной базы в части аутсорсинговых услуг.
Таким образом, аутсорсинг в современных условиях является
весьма перспективной тенденцией развития бизнеса как для организаций-исполнителей, оказывающих аутсорсинговых услуги, так и для
организаций, желающих передать ряд второстепенных функций сторонним исполнителям в целях сосредоточения усилий на профильной
деятельности. Однако в связи с непроработанностью законодательной
базы стоит уделить повышенное внимание ряду ключевых моментов
при заключении договора аутсорсинга. Необходимо тщательно предусмотреть все гражданско-правовые последствия сделки.
Список литературы
1.
Гражданский Кодекс Российской Федерации [Электронный ресурс] :
Ч. 2 : [от 26.01.1996 г. № 14-ФЗ : ред. От 14.06.2012 г.] // Консультант Плюс :
справ. правовая система. – Законодательство.
2.
Аникин, Б. А. Аутсорсинг: создание высокоэффективных и конкурентоспособных организаций [Текст] / Б. А. Аникин. – М. : Инфра-М, 2010. – 192
с.
Научный руководитель
ст. преподаватель Ершова И. В.
97
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
53
Размер файла
65 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа