close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Квитанция приема вещей в чистку

код для вставкиСкачать
ИНСТРУКЦИИ
ЭКСПЕРТНОГО ОТДЕЛА IPSO - Восток
ПО ПРИМЕНЕНИЮ
ТЕХНОЛОГИИ AQUATEX.
ФОРМА КВИТАНЦИИ
ОСОБЕННОСТИ ПРИЕМКИ.
Технологический процесс в любой химчистке начинается с приема вещей. В
«Руководстве по Aquatex» очень подробно описываются основные принципы приема всех
видов одежды в химчистку.
Экспертный отдел IPSO - Восток вносит некоторые дополнения и необходимые
сведения по приемке. Желательно иметь в химчистке необходимые приборы, с помощью
которых осуществляется квалифицированный прием одежды, и соответствующая
документация.
Как показала практика, необходимо на приемном пункте иметь образцы чистящих
средств, которыми пользуется чистка. В нашем случае это пятновыводные средства в
растворах детергента текстиля и детергента кожи в пропорции 1:3. Эти меры
применяются для того, чтобы протестировать вещь, принимаемую в обработку. Данная
операция необходима, особенно в наше время, так как на современном российском
рынке встречается огромное количество некачественной продукции, что влечет за собой
порчу ее в процессе чистки. Наше предложение поможет распознать некачественный
краситель на вещах и сразу предупредить об этом дефекте клиентов, вплоть до отказа
принять такие вещи в обработку.
Кроме данного предложения экспертная группа разработала универсальную
квитанцию по приему вещей в чистку, опираясь на просьбы наших клиентов. Образец
данной квитанции приводится ниже. Наша квитанция служит для наиболее полного
описания вещи и быстрого заполнения, а также содержит в себе краткую информацию
для клиента, чем-то похожую на отказное письмо.
Правила заполнения квитанции.
Предложенную квитанцию заполняют поочередно два человека: обратную сторону –
клиент, а лицевую сторону - представитель приемного пункта, осматривая и анализируя
принимаемую вещь. Привлечение клиента к заполнению квитанции не обременит его, т.к.
он обычно стоит в очереди, кроме того, этот прием разгрузит приемщика.
Квитанция составлена таким образом, что приемщик оперативно осуществит все
операции по приему заказа, включающие в себя описание вещи, ее пороки и линейные
размеры. Клиент должен обязательно ознакомиться с правильностью заполнения
лицевой стороны, завизировав ее своей подписью.
На второй стороне квитанции содержится информация, которая дает представление
Клиенту об особенностях обработки кожевенного и текстильного ассортиментов. Данная
информация составлена по типу теста, что существенно облегчает ее заполнение и
экономит время Клиента.
Если Клиент сдает в чистку вещь текстильного или кожевенного ассортимента, он
заполняет только ту часть теста, которая соответствует типу сдаваемого изделия,
вычеркивая те пункты, которые не соответствуют его вещи. После заполнения данного
теста, Клиент ставит свою подпись.
ИНСТРУКЦИИ ЭКСПЕРТНОГО ОТДЕЛА IPSO - Восток ПО ПРИМЕНЕНИЮ ТЕХНОЛОГИИ AQUATEX.
2
ЛИЦЕВАЯ СТОРОНА КВИТАНЦИИ:
«КЛИЕНТСКАЯ» СТОРОНА КВИТАНЦИИ
ИНСТРУКЦИИ ЭКСПЕРТНОГО ОТДЕЛА IPSO - Восток ПО ПРИМЕНЕНИЮ ТЕХНОЛОГИИ AQUATEX.
3
Эту квитанцию можно использовать тем чисткам, которые применяют на приемном
пункте кассовый аппарат или добились от соответствующих инстанций оформить ее как
квитанцию строгой отчетности, аналогичной ныне действующей БО-5. Большинство
химчисток пользуются только квитанцией строгой отчетности БО-5, в которой условия
исполнителя не оговорены, а значит, ответственность за любую погрешность ложится на
него. Согласно ст.76 Основ гражданского законодательства, договор бытового подряда
является средством определения требований к качеству работы (услуги). Рекомендуется
составить свой договор - подряд при помощи юриста. В этом договоре качество услуг
определяется путем указания конкретного нормативного документа по стандартизации,
требованиям которого качество услуги по химической чистке должно соответствовать
(глава 5 ГОСТа и п.3 ст. 9 закона «О сертификации»). Эти статьи также требуют
включения в договор пункта об условиях выполнения работ (услуг). Следовательно,
между предприятием чистки и клиентом заключен договор бытового подряда, условия
которого в силу закона обязательны как для заказчика, таки для исполнителя, а ссылки на
то, что клиент «не видел, не прочитал, подписал «не глядя» и т.п., несостоятельны и
противозаконны в правовом смысле.
Если желательно заполнение квитанции в одном экземпляре, то при заполнении
дефектологии, загрязнения и истории вещи, необходимо вычеркнуть все то, что не
относится к вещи, а пункты, характеризующие состояние вещи оставить нетронутыми.
Это делается для того, что бы клиент, подписав квитанцию, остался уверен, что
исправлений уже не будет – ведь квитанция в одном экземпляре и остается у
исполнителя.
Если квитанция заполняется в двух экземплярах,
то напротив пунктов,
характеризующих состояние и историю вещи можно поставить √ или +.
Если квитанция должна быть самокопируемой при заполнении, то одна из копий
может и не иметь обратной стороны.
Мы будем рады, если Вам понравится эта квитанция, и, как обычно, будем
благодарны за Ваши идеи по ее модернизации.
С уважением,
Экспертная Группа AQUATEX by JLA
«ИПСО Восток»
ИНСТРУКЦИИ ЭКСПЕРТНОГО ОТДЕЛА IPSO - Восток ПО ПРИМЕНЕНИЮ ТЕХНОЛОГИИ AQUATEX.
4
ИНСТРУКЦИИ ЭКСПЕРТНОГО ОТДЕЛА IPSO - Восток ПО ПРИМЕНЕНИЮ ТЕХНОЛОГИИ AQUATEX.
5
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
1 754
Размер файла
156 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа