close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

Типовой договор об оказании услуг связи (физ. лица, кредитная

код для вставкиСкачать
ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ УСЛУГ СВЯЗИ № _______________
г. Ульяновск
«___» __________ 20__ г.
ЗАО «ДАРС-АйПи», созданное и действующее в соответствии с законами Российской Федерации и имеющее
место нахождения по адресу: 432071, г. Ульяновск, ул. Энтузиастов, 3 (далее - «Агент»), в лице Генерального директора
Волкова Рифата Ревгадевича, действующего на основании Устава, действуя от имени Закрытого акционерного общества
«Компания ТрансТелеКом» (далее – «Оператор») созданного и действующего в соответствии с законами Российской
Федерации и имеющего место нахождения по адресу: 123317, г. Москва, ул. Тестовская, 8 и лицензию Федеральной
службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций на оказание услуг связи для
целей кабельного вещания № 94091 от 13 апреля 2011г., с одной стороны
и ________________________________________________________________________________________, (далее
«Абонент»)
паспорт
серии
______
№
__________,
выдан
__________________________________________________________________ «___» ____________ _________г.., дата и
место
рождения:
«___»
_____________
______г.
________________________________________________________________________________________________ с другой
стороны, именуемые каждый в отдельности - «Сторона», а вместе - «Стороны», заключили настоящий Договор об
оказании услуг связи (далее - «Договор») о нижеследующем:
1.
Агент от имени Оператора предоставляет, а Абонент принимает и оплачивает услуги связи (далее - «Услуги») согласно положениям Договора,
Приложений и Заказов на Услуги. Приложения являются неотъемлемыми частями Договора, Заказы на Услуги являются неотъемлемыми частями
Приложений. В случае противоречий между положениями Договора и Приложений преимущественную силу имеет текст Приложений.
2.
Настоящий Договор вступает в силу с даты его подписания Сторонами и действует в течение неопределенного срока. Первоначальная дата
предоставления Услуг указывается в Актах приема – передачи Услуг. В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, или в
случае нарушения Абонентом требований, установленных договором, в том числе срока оплаты оказанных услуг связи, Агент имеет право
приостановить оказание услуг связи до устранения нарушения.
3.
Фактическая дата начала пользования Услугами и факт предоставления Услуг подтверждается Агентом на основании данных программного
контроля соединений или аппаратуры учета стоимости (биллинга), установленной на сети Оператора, или моментом подписания Акта сдачи-приемки
Услуг, если иное не указано в Договоре.
4.
Агент от имени Оператора гарантирует соответствие качественных показателей Услуг стандартам и техническим нормам, установленным
уполномоченными государственными органами РФ и условиями лицензий Оператора.
5.
В случаях если необходимо для предоставления Услуг, Агент установит в помещении Абонента свое телекоммуникационное оборудование
(далее – «Оборудование»), а Абонент обеспечит сохранность и надлежащие условия эксплуатации и хранения Оборудования (включая, случайную
утрату, повреждение, хищение и т.п.) с даты, указанной в Акте приемки-передачи. Оборудование является исключительной собственностью Агента.
Оборудование может использоваться Оператором для предоставления Услуг третьим лицам и как транзитный узел связи, вследствие чего Абонент не
вправе препятствовать Агенту производить необходимые для этого усовершенствования, обслуживание и прочие действия с Оборудованием.
6.
Абонент за свой счет не позднее 10 дней до даты планируемого начала предоставления Услуг обеспечивает все изменения и приготовления
помещения, необходимые для установки и подключения к сети абонентских устройств, установки Оборудования по спецификациям Агента, если
таковые будут переданы Абоненту.
7.
Абонент обязуется при предоставлении ему Услуг:
вносить плату за оказанные ему по настоящему Договору услуги в полном объеме в предусмотренные Договором сроки.
следить за состоянием своего лицевого счета, включая количество и стоимость оказанных Абоненту Услуг;
регулярно и своевременно следить за информацией об изменениях тарифов и тарифных планов, публикуемой для Абонентов, в т.ч. на сайте
Оператора www.ttk.ru
не допускать подключения к сети абонентских устройств, не имеющих сертификата соответствия Минсвязи (Госкомсвязи) РФ;
за свой счет разрешить и обеспечить доступ в помещение работников и подрядчиков Агента в целях установки Оборудования Агента;
предоставить копию документа, удостоверяющего личность (паспорт);
принимать на себя все расходы по любому перемещению Услуг (изменение адреса/места оказания Услуг) и относящегося к ним
Оборудования Агента;
незамедлительно письменно уведомлять Агента о своем выбытии, о продаже, сдаче в аренду или в безвозмездное пользование помещений, в
которых предоставляются Услуги, об изменении фамилии или имени, адреса регистрации, адреса для переписки, адреса для выставления
счетов (извещений), приобретении или потере льгот по оплате Услуг.
8. Абонент вправе:
требовать предоставления льгот и преимуществ, предусмотренных законом и иными нормативными правовыми актами с
предоставлением Агенту оригиналов и надлежащим образом заверенных копий соответствующих документов;
при неисполнении или ненадлежащем исполнении Агентом обязательств по оказанию Услуг предъявить Агенту претензии в
письменной форме.
9.
Абонент осуществляет платежи в пользу Агента за Услуги по ценам и тарифам, указанным в Приложениях и Заказах к Договору. Указанные
тарифы и цены могут изменяться Оператором путем извещения Абонента за 10 дней до даты введения, через средства массовой информации, и/или
через Интернет – сайт оператора: www.ttk.ru
10.
Оплата Услуги «Доступ к сети Интернет» осуществляется на условиях 100% предоплаты, без выставления счетов (извещений) на оплату.
Первый авансовый платеж производится в течение 5 (пяти) календарных дней с момента предоставления (подключения) услуги. Первый авансовый
платеж необходимо внести единовременным платежом на лицевой счет абонента в сумме не менее размера абонентской платы за 1 (один) полный
расчетный месяц, предусмотренной для выбранного абонентом тарифного плана, если иное не предусмотрено проводимыми акциями.
Последующие платежи Абонент осуществляет путем внесения на свой лицевой счет абонентской платы в полном объеме до первого числа месяца. Если
на первое число месяца сумма денежных средств на лицевом счете Абонента меньше размера абонентской платы по выбранному тарифу, Агент имеет
право приостановить оказание услуги. Доступ к услуге возобновляется вновь с даты зачисления на лицевой счет необходимых денежных средств. При
этом абонентская плата списывается в полном объеме независимо от количества дней пользования услугой в оплачиваемом месяце.
11.
Оплата Услуг осуществляется в рублях через отделения банков, с которым Агент заключил договор на обслуживание, по реквизитам указанным
в п. 27 Договора. Дополнительные способы оплаты указаны на Интернет сайте Оператора.
12.
Датой выполнения Абонентом обязательств по оплате является дата зачисления денежных средств на расчетный счет Агента.
13.
При осуществлении платежа Абонент указывает номер лицевого счета с тем, чтобы Оператор мог идентифицировать получаемые платежи.
14.
Агент вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора, в том числе, если это обусловлено принятием новых нормативных актов,
которые прямо или косвенно затрагивают деятельность по оказанию Услуг. Указанные изменения вносятся через средства массовой информации либо
через Интернет–сайты Оператора, Агента с указанием обусловивших изменения причин.
15.
Агент имеет право уведомлять Абонента о имеющейся задолженности за оказанные услуги связи и необходимости ее погашения любым
способом по усмотрению Агента.
1
16.
Каждая из Сторон несет ответственность исключительно за реальный ущерб, вызванный действием или бездействием по Договору.
Ответственность Оператора ограничивается ответственностью за реальный доказанный суммарный ущерб, который ни при каких обстоятельствах не
будет превышать сумму, эквивалентную 1 000,00 рублей.
17.
Абонент несет всю ответственность за использование Услуг, предоставляемых Оператором, и за свой счет обеспечивает защиту Агента и
Оператора от любых претензий и исков третьих лиц, связанных с незаконным либо нарушающим права третьих лиц использованием Услуг Абонентом.
18.
Стороны не несут ответственности за задержки в исполнении или неисполнении обязательств по Договору, если задержки или неисполнение
произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы. В число таких обстоятельств входят: войны, военные действия, мятежи, саботаж,
забастовки, пожары, взрывы, наводнения или иные стихийные бедствия, издание нормативных актов запретительного характера государственными
органами Российской Федерации либо субъектов Российской Федерации, или органами местного самоуправления.
19.
Агент оставляет за собой право прерывать предоставление Услуг для планового обслуживания средств связи и оборудования, используемого
для предоставления Услуг. Такие случаи не будут считаться перерывами в предоставлении Услуг, если Агент соответственно уведомит Абонента за 24
(двадцать четыре) часа о планируемом обслуживании с указанием периода времени на такое обслуживание на сайте: www.ttk.ru .
20.
Агент вправе приостановить предоставление Услуг Абоненту в случаях нарушения Абонентом требований Договора и действующего
законодательства в области «Связь», а также в случае нарушения Абонентом срока и порядка оплаты Услуг.
Агент вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор или Заказ на предоставление Услуги, уведомив об этом Абонента не менее чем за 3
(три) дня до даты расторжения, в случае если абонент приостановил Услугу, но срок приостановления Услуги превысил 6 (шесть) месяцев.
21.
Абонент вправе приостановить одну или все Услуги по договору, уведомив об этом Оператора не менее чем за 5 (пять) дней до даты
приостановления Услуги письменно либо на электронный адрес Агента opion@ulttk.ru. Уведомление по электронной почте считается принятым, если
оно пришло с адреса указанного в Заказе на услуги.
Приостановление Услуги осуществляется в следующем порядке:
приостановление Услуги по письменной просьбе Абонента на срок до 3 (трех) месяцев осуществляется без начисления платы за
резервирование порта;
приостановление Услуги по письменной просьбе Абонента на срок до 6 (шести) месяцев, осуществляется с начислением платы за
резервирование порта в соответствии с действующими тарифами Оператора с четверного месяца приостановления Услуги. Плата за
резервирование порта вносится до начала четвертого месяца приостановления Услуги (предоплата за необходимое количество месяцев
резервирования порта, но не более трех).
22.
Абонент вправе изменять используемый тарифный план, уведомив об этом Агента не менее чем за 5 (пять) дней до даты предполагаемого
изменения письменно либо на электронный адрес Агента opion@ulttk.ru. Уведомление по электронной почте считается принятым, если оно пришло с
адреса указанного в Заказе на услуги. Тарифный план меняется с первого числа следующего месяца. Смена тарифного плана допускается не чаще
одного раза в месяц.
23.
Абонент вправе отказаться от одной или всех Услуг по Договору или расторгнуть Договор в целом, письменно уведомив об этом Агента не
менее чем за 10 дней до даты отказа/расторжения, при условии оплаты фактически понесенных Агентом расходов по оказанию Услуг.
24.
Абонент должен принять Услуги в пользование по завершении подключения/инсталляции Услуг. В том случае если в течение 3 (трех) дней с
момента завершения подключения/инсталляции Услуг по данным Агента или с момента начала пользования Услугами (в зависимости от того, какое из
событий наступит ранее) Абонент не подписывает предоставленный Агентом акт и не предоставляет Агенту письменного мотивированного отказа в
принятии, а также в случае отказа Абонента подписать акт из-за неготовности оконечного оборудования Абонента, Услуга считается принятой
Абонентом с момента начала пользования ею Абонентом или с момента завершения подключения/инсталляции Услуг по данным Агента (в
зависимости от того, какое из событий наступит ранее).
25.
В случае перерывов в предоставлении Услуг либо в случае предоставления Услуг ненадлежащего качества Абонент вправе обращаться в
Службу поддержки Агента по электронной почте: support@ulttk.ru, или по тел: 8-800-775-0-775 (звонок со всех номеров бесплатный). По вопросам
абонентского обслуживания обращаться по электронной почте: opion@ulttk.ru, или по тел.: 8-800-775-0-775 (звонок со всех номеров бесплатный).
26.
За перерывы в предоставлении Услуг Агент предоставит Абоненту, по его письменному заявлению, компенсацию в размере, предусмотренном
Приложениями к Договору. Агент не несет ответственности за перерывы в предоставлении Услуг, возникшие по причине сбоев в работе абонентской
линии, организованной Абонентом, а также в иных случаях, не зависящих от Агента.
27.
Реквизиты Агента: ЗАО «ДАРС-АйПи» , место нахождения: 432071 г. Ульяновск, ул. Энтузиастов, 3, почтовый адрес: 432071 г. Ульяновск, ул.
Энтузиастов, 3. ИНН 7327064559, КПП 732501001, ОКПО 25440355, ОКВЭД 64.20.12, 29.56.9, 29.24.9, 52.61.2, 52.48.39, 52.48.3, 74.13.1. Расчетный
счет 40702810604370000016 в филиале «Газпромбанк» (ОАО)
28.
в г.Самара, корр. счет 30101810000000000917, БИК 043601917.
29.
Договор составлен и подписан на русском языке в 2 экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
30.
Настоящим Абонент дает свое согласие на обработку и передачу своих персональных данных Оператором в ЗАО «Компания ТрансТелеКом», в
целях осуществления расчетов и выставления счетов.
31.
Все споры и разногласия по Договору подлежат разрешению в суде по месту нахождения Агента.
НАСТОЯЩИМ СВИДЕТЕЛЬСТВУЕТСЯ, что Договор подписан уполномоченными
представителями обеих Сторон.
От имени Агента:
Абонент:
Р.Р. Волков
Генеральный директор
ЗАО «ДАРС-АйПи»
ФИО ______________________
Подпись ___________________
Подпись ___________________
Настоящим Абонент дает свое согласие
на использование сведений о нем при
информационно-справочном
обслуживании.
Подпись в случае согласия ____________
2
Приложение № 1
к Договору № ______________ об оказании услуг связи
«___» _____________ 20___ г.
г. Ульяновск
«___» _______________ 20__ г.
Настоящее приложение является неотъемлемой частью Договора. В случае возникновения разночтений между текстом
Договора и Приложением к Договору, верным считать утверждение в Приложении к Договору.
1. Основные положения
СКТВ - сеть кабельного телевидения, принадлежащая Оператору на праве собственности или находящаяся в его ведении
на ином законном праве.
Услуги – услуги по предоставлению доступа к сети связи Оператора, услуги по распространению (доставке) сигналов
программ телевизионного вещания по кабельной сети связи до пользовательского (оконечного) оборудования, а также
дополнительные услуги, которые оказываются Абоненту на условиях, определенных настоящим договором.
Абонентская плата – фиксированный ежемесячный платеж, взимаемый в соответствии с тарифами Оператора, не
зависящий от объема и времени пользования соответствующей Услугой, с учетом льгот, предоставляемых в
соответствии с действующим законодательством.
Абонентская линия – линия связи, соединяющая средства связи сети связи для распространения программ
телерадиовещания через абонентскую распределительную систему с пользовательским (оконечным) оборудованием.
Абонентская распределительная система – совокупность физических цепей и технических средств (в том числе
проходных усилителей, разветвителей, абонентских розеток и иных коммутационных элементов), расположенных в
помещении Абонента, через которые пользовательское (оконечное) оборудование подключается к средствам связи сети
связи телерадиовещания.
Абонентский отвод – отрезок абонентской линии, соединяющий абонентскую распределительную систему с СКТВ
через распределительную коробку, которая находится вне помещения Абонента.
Граница разграничения ответственности Оператора и Абонента – отвод абонентского ответвителя на лестничной
площадке.
Отношения между Оператором, Агентом и Абонентом помимо настоящего договора регулируются также нормами
федерального законодательства, Правилами оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или)
радиовещания, утвержденными постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 г. № 785.
Пакет – определенное количество телевизионных каналов, составляющих, в совокупности объект покупки Абонента.
Перечень каналов в каждом пакете на данный момент предоставляется Оператором Абоненту, по требованию
последнего. Количество и перечень каналов могут изменяться Оператором без согласования с Абонентом. С перечнем
каналов и изменениями, вносимыми в перечень Абонент может ознакомиться в сети Интернет по адресу www.ttk.ru
2. Оказываемые услуги
2.1.
Агент обязуется оказывать Абоненту услуги по предоставлению доступа к СКТВ, по распространению
(доставке) сигналов программ телевизионного вещания по кабельной сети связи (СКТВ), входящих в пакет.
2.2.
Наименование и количество программ, входящих в пакет, определяется Оператором самостоятельно. Оператор
оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять наименование и количество программ, входящих в
указанный пакет, в зависимости от спроса, технической возможности и прочих условий.
2.3. Начало оказания услуг осуществляется на основании заявки Абонента на сайте www.ttk.ru, либо по 8-800-775-0-775
(звонок со всех номеров бесплатный), (8422) 249-003, либо заявления Абонента.
2.4. Дата начала предоставления услуг связи по настоящему Договору определяется датой подписания документа,
подтверждающего предоставление Абоненту доступа к СКТВ (Приложение №2).
2.5. В случае, если Абонент является нанимателем или поднанимателем помещения либо ближайшим родственником
(супругом, родителем, сыном (дочерью), усыновителем либо усыновленным) собственника или ответственного
квартиросъемщика помещения, которое Абонент желает подключить к СКТВ (однако Абонент не зарегистрирован в
данном помещении), Абонент гарантирует Оператору, что собственник помещения ознакомлен и не возражает против
проведения в принадлежащем ему помещении СКТВ, в том числе выполнение необходимых работ по сверлению стен и
прокладке кабеля. Весь риск негативных последствий в этом случае ложится на Абонента в полном объеме.
3. Права и обязанности сторон
3.1. Агент обязуется:
3.1.1. Оказывать Абоненту услуги связи в соответствии с выбранным Абонентом пакетом услуг и в соответствии с
законодательными и иными нормативно-правовыми актами РФ, Правилами оказания услуг для целей телевизионного и
(или) радиовещания, лицензионными условиями, предусмотренными выданными Оператору лицензиями, и настоящим
Договором.
3.1.2. Предоставить Абоненту доступ к СКТВ на условиях, оговоренных в настоящем Договоре.
3.1.3. Устранить неполадки и/или неисправности СКТВ, препятствующие качественному приему Абонентом
телевизионных программ, передаваемых по СКТВ, по заявке Абонента в течение 3 (трех) рабочих дней, следующих за
датой поступления заявки, за исключением случаев капитального ремонта СКТВ.
3.1.4. Информировать Абонента через СМИ (средства массовой информации) и/или объявления в сети Интернет по
3
адресу www.ttk.ru. о технических перерывах и временных изменениях условий оказания услуг на срок более суток.
3.1.5. При невозможности для Абонента пользоваться услугами свыше 3-х дней подряд по вине Агента (Оператора) или в
случае неисправности СКТВ, и только в этих случаях, Абоненту может быть компенсирован этот период путем
уменьшения платы за каждый такой день. Ежедневная абонентская плата рассчитывается как 1/Х от размера абонентской
платы в текущем месяце (где Х – количество дней в данном конкретном месяце). Период, в котором Абонент был лишен
возможности пользоваться услугами, должен быть подтвержден документально.
3.2. Абонент обязуется:
3.2.1. Своевременно и в полном объеме вносить абонентскую плату за услуги в установленном настоящим Договором
порядке.
3.2.2. Обеспечить доступ представителям Агента к абонентской распределительной системе в дневное и вечернее время, а
в случае необходимости и к телевизионным приемникам для проведения работ по монтажу абонентской линии,
настройке телевизионных приемников, устранению неполадок и неисправностей СКТВ и т.д.
3.2.3. Пользоваться только одним абонентским отводом от СКТВ. За каждый дополнительный отвод в помещение
Абонента оплачивать полный тариф абонентской платы и платы за подключение.
3.2.4. В случае наличия претензий к качеству предоставляемых услуг или обнаружения неисправности, незамедлительно
сообщить об этом Агенту посредством телефонной связи или в одном из мест работы с абонентами, указав характер
неисправности. В противном случае Агент не несет ответственности за качество предоставляемых услуг.
3.2.5. В месячный срок письменно сообщать Оператору о прекращении своего права владения помещением, в котором
установлено пользовательское (оконечное) оборудование, а также об изменении фамилии (имени, отчества) и места
жительств, иных данных.
Письменно и до наступления расчетного месяца извещать Агента о длительных перерывах в пользование СКТВ (в том
числе при отъезде) для приостановления доступа к сети. При отсутствии своевременного и письменного извещения,
Абонент обязан уплатить абонентскую плату за весь период.
При прекращении у Абонента права владения или пользования помещением, в котором установлено пользовательское
(оконечное) оборудование, настоящий договор с Абонентом прекращается.
3.2.6. По требованию Агента обеспечить возможность представителям Агента осуществить визуальный контроль
абонентской линии от границы ответственности до телевизионного приемника Абонента.
3.2.7. Не подключать к абонентской линии и/или СКТВ пользовательское (оконечное) оборудование, которое не
соответствует требованиям, установленным законодательством РФ, или пользовательское (оконечное) оборудование
третьих лиц.
3.2.8. Содержать в исправном состоянии абонентскую линию и пользовательское (оконечное) оборудование, находящееся
в помещении Абонента.
3.2.9. Подписывая настоящий Договор, Абонент подтверждает свое согласие на размещение оборудования Агента,
необходимого для оказания услуг по договору на площадях, относящихся к общедомовому имуществу, а также на
проведение необходимых работ, связанных с воздействием на общедомовое имущество (сверление стен, прокладка
кабеля и т.д.).
3.3. Оператор имеет право:
3.3.1. При однократном нарушении Абонентом какой-либо из его обязанностей по настоящему Договору (в том числе
нарушения сроков оплаты оказанных Абоненту услуг) приостановить оказание Абоненту Услуг до устранения
нарушения. Приостановление оказания Абоненту Услуг осуществляется путем отключения абонентского отвода от СКТВ
и прекращения доставки сигналов программ до пользовательского (оконечного) оборудования Абонента.
В случае неустранения такого нарушения по истечении 6 месяцев с даты получения Абонентом от Агента уведомления в
письменной форме о намерении приостановить оказание услуг Агент в одностороннем порядке вправе расторгнуть
Договор.
При этом Абонент оплачивает Агенту стоимость оказанных услуг в полном объеме до даты расторжения Договора, а
также компенсирует все затраты (по отключению и прочие) и упущенные выгоды, связанные с последствиями
нарушения, в том числе оплачивает проценты, в соответствии с действующим законодательством РФ.
Повторное оказание услуг Абоненту осуществляется только после погашения им задолженности с учетом пени и иных
платежей, и заключения Абонентом нового договора на оказание услуг связи для целей кабельного вещания.
3.3.2. Без предупреждения демонтировать незарегистрированный доступ к СКТВ. Агент оставляет за собой право
предпринять все необходимые меры по привлечению виновных в нарушении условий данного пункта к ответственности
в соответствии с действующим законодательством РФ.
3.3.3. Не принимать к исполнению (не фиксировать) заявку Абонента на устранение неисправностей и/или неполадок
СКТВ при наличии у Абонента задолженности по абонентской плате более 1 месяца.
3.3.4. При проведении реконструкции, ремонтных и профилактических работ в СКТВ допускаются технологические
перерывы в виде полного или частичного прерывания доставки сигнала телерадиопрограмм не чаще 1 раза в месяц в
рабочие дни не более чем на 6 часов, без предупреждения Абонента.
3.3.5. Отказать Абоненту в доступе к СКТВ в том случае, если принадлежащая Абоненту абонентская распределительная
система не соответствует требованиям, установленным законодательством РФ.
3.3.6. Отказать Абоненту в подписании Договора при отсутствии технической возможности предоставления доступа
Абонента к СКТВ.
3.3.7. Отказать Абоненту в оказании Услуг путем расторжения Договора в одностороннем порядке, если требования
Абонента выходят за рамки производственной деятельности, технической возможности Агента и имеющихся у него
лицензий.
3.4. Абонент имеет право:
3.4.1. На получение от Агента бесплатной информации о порядке и условиях пользования СКТВ, а также о перечне
оказываемых услуг в абонентских отделах.
3.4.2. Получать информацию о состоянии своего счета в абонентском отделе Агента по телефону: 8-800-775-0-775
(звонок со всех номеров бесплатный) и в персональном электронном кабинете (WEB-кабинет). Доступ к WEB-кабинету
4
осуществляется через сайт Оператора, указанный в п. 3.1.4. настоящего Договора.
3.4.3. На перерасчет абонентской платы за дни, превышающие нормативный срок устранения неисправностей, если эти
неисправности возникли по вине Агента (Оператора), за исключением случаев наличия у Абонента задолженности по
абонентской плате. Абонент, имеющий задолженность, имеет право на перерасчет только после погашения своей
задолженности перед Агентом.
4. Порядок расчетов
4.1. Стоимость услуги по подключению (включая стоимость дополнительных работ) указывается в пункте 8.6.1.
настоящего договора. Оплата услуги по подключению (включая стоимость дополнительных работ) производится в
течение 2 (двух) календарных дней со дня подписания акта (Приложение 4). В случае не оплаты в указанный срок Агент
имеет право прекратить предоставление услуги.
4.2. Начисление абонентской платы начинается с даты подключения Абонента к СКТВ.
4.3. Абонентская плата устанавливается в рублях и определяется согласно действующим на момент платежа тарифам,
установленным Оператором.
4.4. Оплата Услуг производится путем перечисления Абонентом денежных средств на расчетный счет Агента. Оплата
производится в рублях. При оформлении платежных документов Абонент обязан указать свои фамилию, имя, отчество,
свой адрес, сумму платежа, лицевой счет, адрес, по которому осуществляется оказание Услуг (если он не совпадает с
адресом проживания), наименование Агента – получателя платежа, дату платежа, а также наименование оплачиваемой
услуги. Отсутствие одного из этих реквизитов является основанием для Оператора не засчитывать данный платеж до
полного устранения замечаний. Оплата осуществляется на условиях 100% предоплаты, без выставления счетов
(извещений) на оплату.
Первый платеж производится в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления (подключения) услуги.
Последующие платежи Абонент осуществляет путем внесения на свой лицевой счет абонентской платы в полном объеме
до первого числа месяца
4.8. Услуга считается оказанной в полном объеме и принятой Абонентом, если на последнее число месяца, в котором
оказана услуга, в адрес Агента от Абонента не поступило мотивированных возражений, изложенных в письменной
форме, по объему и качеству оказанных услуг.
4.9. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять размер абонентской платы с учетом
увеличения стоимости ретрансляции каналов, окупаемости, а также иных причин, имеющих существенное значение для
дальнейшего оказания Агентом (Оператором) услуг в рамках настоящего договора, проинформировав при этом Абонента
минимум за 10 дней до введения новых тарифов на услуги через средства массовой информации и/или в местах работы с
абонентами и/или через сеть Интернет по адресу www.ttk.ru
Внесение Абонентом суммы абонентской платы при изменении тарифа означает его согласие с введением новых
тарифов.
5. Ответственность сторон
5.1. Агент несет ответственность за невыполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с
действующим законодательством РФ и настоящим Договором.
5.2. Сторона освобождается от ответственности, если неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств было
связано с обстоятельствами непреодолимой силы, такими как стихийные бедствия, пожары, войны, военные операции
любого характера, блокады, эмбарго, запрещение или ограничение экспорта или импорта, решений органов
государственной власти и иных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Стороны. В случае наступления
обстоятельств непреодолимой силы, сроки исполнения обязательств отодвигаются на срок действия обстоятельств
непреодолимой силы.
Свидетельство, выданное компетентными органами, является достаточным подтверждением наличия и
продолжительности действия обстоятельств непреодолимой силы.
5.3. Агент (Оператор) связи не несет ответственности за качество сигнала или за отсутствие сигнала в случаях:
срыва трансляции по вине производителя программ или спутникового оператора;
использование Абонентом неисправных или не сертифицированных телевизионных приемников;
самовольного подключения дополнительных устройств и телевизионных приемников;
неправильной настройки телевизионных приемников самим Абонентом;
необеспечения доступа представителей Агента к оборудованию СКТВ и к телеприемникам Абонента для
проведения ими работ по прокладке абонентской распределительной системы по квартире Абонента, настройке,
устранению неполадок и неисправностей СКТВ и/или абонентской распределительной системы и т.д.;
отключения электроэнергии или возгорания распределительных щитов;
самовольного подключения посторонних лиц к СКТВ.
5.4. Ни Агент ни Оператор не является создателем программ, он не несет ответственность за содержание программ,
изменение сетки вещания, или полное прекращение вещания программ, реализуемых в рамках предоставления услуг,
предусмотренных данным Договором.
Агент не несет ответственность за снижение качества оказываемых Абоненту Услуг, если это вызвано неисправностями
абонентской линии или абонентской распределительной системы, находящихся в помещении Абонента.
5.5. Сдача квартиры внаем либо иное изменение действительного пользователя, без письменного уведомления Агента, не
освобождает Абонента от исполнения обязанностей, в том числе по оплате, и ответственности по договору.
5.6. Лица, проживающие совместно с абонентом и являющиеся дееспособными, несут солидарную ответственность за
нарушение обязанностей по настоящему договора в соответствии с Правилами оказания услуг.
5
6. Срок действия и порядок оплаты
6.1. Абонент обязуется в течение 3 месяцев после расторжения Договора и отказа Абонента от пользования услугами
Оператора, предоставлять сотрудникам Агента беспрепятственный доступ для выявления несанкционированного
пользования услугами связи.
6.2. Подписанием настоящего Договора Абонент предоставляет Агенту разрешение на установку на крыше дома СКТВ
(антенны или иного передающего/принимающего оборудования, прокладку кабеля и т.д.), а также разрешает монтаж и
эксплуатацию сетей СКТВ в местах общего пользования. При этом СКТВ является собственностью Оператора.
В СВИДЕТЕЛЬСТВО ВСЕГО ВЫШЕИЗЛОЖЕННОГО настоящее Приложение подписано уполномоченными
представителями Сторон.
от имени Оператора:
Р.Р. Волков
Генеральный директор
ЗАО «ДАРС-АйПи»
Абонент:
Подпись ____________________________
М.П.
Подпись _________________________________
ФИО ___________________________________
6
Приложение № 2
к Договору № ______________ об оказании услуг связи
«___» _____________ 20___ г.
Акт
сдачи-приемки
услуги «Доступ к сети КТВ»
г. Ульяновск
“ ___” _________________ 20__г.
ЗАО «ДАРС-АйПи», именуемое в дальнейшем Агент от лица ЗАО «Компания ТрансТелеКом», именуемого в дальнейшем Оператор и
______________________________________________________________________, именуемый -(ая) в дальнейшем Абонент, совместно именуемые
Стороны, настоящим Актом подтверждают, что:
1. На основании Договора на оказание услуг связи
№ _____________ от «___» ____________ 20__ г.
Агент сдал, а Абонент принял услугу по организации и предоставлению доступа к услуге «Доступ к сети КТВ».
2. Настоящий Акт является основанием для осуществления взаиморасчетов Сторон за пользование услугой «Доступ к сети КТВ»
Вышеперечисленные услуги выполнены полностью и в срок. Абонент претензий по объему, качеству и срокам оказания подключению к услуге имеет
следующие претензии:___________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________
(в случае отсутствия претензий, ставится прочерк)
Кодовое слово для связи по системам коммуникации
________________
от имени Агента:
Абонент:
Р.Р. Волков
Генеральный директор
ЗАО «ДАРС-АйПи»
ФИО ___________________________________
Подпись ____________________________
Подпись ________________________________
М.П.
7
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
164
Размер файла
390 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа