close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

здесь - Тойота

код для вставкиСкачать
Положение о дисконтной программе «Сервис» компании «Диален»
1. Термины и определения.
В настоящих правилах используются следующие термины в соответствии с их
нижеприведенными значениями.
«Организатор», «Компания » - ООО «Диален», официальный дилер Тойота в
Череповце, является юридическим лицом, созданным в соответствии с
законодательством РФ, ОГРН
1073528006507, ИНН 3528125211 КПП
772601001, местонахождение: 162609, Россия, Вологодская область, г.
Череповец, пр. Октябрьский, д.31 автосалон «Тойота Центр Череповец»
«Дисконтная программа», «Программа» - разработанная Компанией система
предоставления Участникам Программы скидок и иных преимуществ на
Станции Технического Обслуживания автосалона Тойота Центр Череповец.
«Участник Программы», «Клиент» - держатель дисконтной карты Диален,
соблюдающий
условия
настоящей
Программы,
зарегистрированный
Компанией в своей информационной системе как лицо, на имя которого выдана
карта.
«Анкета» - форма, выдаваемая Компанией Клиенту, которая при заполнении и
подписании является согласием на участие в Программе в соответствии с
настоящими Правилами.
«Покупка» - приобретение за деньги запасных частей и аксессуаров, оплата
услуг по сервисному обслуживанию и ремонту.
2. Общие положения.
2.1. Для Владельцев данных карт предусмотрены следующие преимущества:
- получение скидки при оплате товаров и услуг;
- информирование о новостях, акциях, специальных предложениях компании;
- доступ к участию в специальных акциях и мероприятиях, проводимых в рамках
программы лояльности.
Набор преимуществ для Участников Дисконтной программы «Сервис» может
отличаться в зависимости от вида дисконтной карты.
3. Дисконтные карты.
3.1. Дисконтная карта является элементом маркетинговой политики
Компании. Выдача дисконтной карты является подтверждением регистрации
Участника в Дисконтной программе.
3.2.
Виды дисконтных карт.
Размер скидки
Вид карты
З/Ч,
аксессуары
Услуги СТО
3%
5%
5%
10%
10%
15%
Classic/Классик
Silver/Серебряная
Gold/Золотая
4. Условия предоставления скидок.
4.1.
Скидки предоставляются постоянным Клиентам в зависимости от
длительности отношений с ООО "Диален", сумм покупок.
"Classic/Классик"
Карта выдается при выполнении одного из следующих условий:
После приобретения автомобиля в ООО «Диален»
при первом платном ТО.
При повторном обращении для приобретения услуг,
запасных частей, аксессуаров на сумму более 5 000 руб. в
течение шести месяцев с момента последней покупки
(независимо от места приобретения автомобиля)
Срок действия скидки.
Каждая последующая покупка продлевает срок действия скидки
на 1 год и три месяца. В случае неисполнения данных требований
привилегии теряются. Для возобновления действия скидки,
необходимо выполнить одно из вышеперечисленных условий.
Срок действия карты не ограничен.
"Silver/Серебряная"
Карта выдается при выполнении одного из следующих условий:
•
При покупке второго нового автомобиля в ООО
«Диален». Автомобили с пробегом, приобретённые в
ООО «Диален», при расчёте скидок по данной
Дисконтной программе, не учитываются.
•
При покупке услуг, запасных частей, аксессуаров
для автомобиля Тойота при пройденных на СТО
Компании пяти плановых ТО и пробеге более 100 000 км.
Срок действия скидки.
Каждая последующая покупка продлевает срок действия скидки
на 1 год и три месяца. Если в течение данного периода не было
совершено ни одной покупки, скидка снижается на один уровень.
На следующий такой же срок предоставляется скидка в размере
"Classic/Классик".
Срок действия карты не ограничен.
"Gold/Золотая"
Карта выдается при выполнении одного из следующих условий:
При покупке третьего или более нового автомобиля
в ООО «Диален». Автомобили с пробегом, приобретённые в
ООО «Диален», при расчёте скидок по данной дисконтной
программе, не учитываются.
Срок действия скидки.
Каждая последующая покупка продлевает срок действия скидки
на 1 год и три месяца. Если в течение данного периода не было
совершено ни одной покупки, скидка снижается на один уровень.
На следующий такой же срок предоставляется скидка в размере "
Silver/Серебряная ".
Срок действия карты не ограничен.
4.2.
Условия предоставления скидок и их размеры, введение новых
преимуществ могут быть изменены Компанией. Информация об этом
доступна на сайте Компании www.toyota-dialen.ru, а также у сервисконсультантов в автосалоне Тойота Центр Череповец. Применяются
условия Программы (величина скидки, условия ее предоставления),
действующие на момент покупки.
4.3.
Предоставление скидок не является обязательством Компании и
может быть прекращено или изменено.
4.4.
Скидки распространяются на товары и услуги, исключая
автомобили.
4.5.
На некоторые услуги, запасные части, аксессуары скидки не
распространяются. Такие услуги, запасные части, аксессуары
соответствующим образом указываются в информационной системе.
4.6.
Все скидки предоставляются на срок 1 год и три месяца. По
окончании указанного срока скидка снижается на один уровень на
следующий такой же срок. В случае последующей покупки скидка
продлевается на 1 год и три месяца.
4.7.
Скидки автоматически применяются при совершении покупок.
Срок действия автоматически контролируется и ограничивается.
4.8.
Документы при оказании услуг, продаже запасных частей,
аксессуаров, предоставляемые клиентам с информацией о ценах содержат
сведения о суммах, предоставленных скидок.
4.9.
Карты данной программы могут предоставляться Клиентами при
совершении покупок и подлежат обязательному рассмотрению
сотрудниками при принятии решения о возможности применения скидки.
4.10.
В случае если владелец автомобиля является участником
программы, но плательщик, указанный в счете другое лицо, не
участвующее в Программе, скидка предоставляется только при
предъявлении карты принадлежащей владельцу автомобиля.
4.11.
При возникновении разногласий по наличию скидки для Клиента,
решение о её дальнейшем предоставлении принимается на основании
истории обращений и покупок, совершенных в ООО "Диален" на
соответствие условиям предоставления скидки. Данное решение
принимается начальником департамента послепродажного обслуживания,
начальником кузовного цеха, начальником отдела продаж
5. Правила заполнения анкеты при получении дисконтной карты.
5.1.
Клиенту необходимо заполнить предложенную Компанией
анкету и расписаться в ней, что означает согласие Клиента с данным
Положением.
5.2.
Информация, получаемая Компанией из анкет, используется
Компанией с соблюдением Федерального закона «О персональных
данных» №152-ФЗ от 27.07.2006г., в том числе используется
исключительно для исполнения договора розничной купли-продажи
(например, для восстановления утраченной карты) и заключения новых
договоров с субъектом данных (предложения заключить договор куплипродажи товаров), а также для информирования владельцев дисконтных
карт о предложениях, новых программах, вводимых Компанией.
5.3.
Принимая участие в Дисконтной программе и подписывая анкету,
каждый Клиент тем самым подтверждает свое согласие на использование
предоставленной информации Компанией в маркетинговых и/или
рекламных целях, методами, которые не нарушают действующее
законодательство РФ (в т.ч. путем передачи третьим лицам).
5.4.
В анкете Участник указывает основную информацию
- свое полное имя: фамилию, имя и отчество (полное имя должно
соответствовать имени в документе, удостоверяющем личность);
- адрес регистрации и фактический адрес (город, область, район, улица,
номер дома, номер квартиры\офиса);
- мобильный телефон, а также адрес электронной почты, по которым
участник желает получать уведомления и иную информацию о дисконтной
программе.
- VIN номер автомобиля.
Для изменения данных, указанных в анкете, а также для прекращения
обработки Компанией анкетных данных путем прямых контактов с
помощью средств связи Владельцу карты необходимо обратиться по
адресу: 162609, Россия, Вологодская область, г. Череповец, пр.
Октябрьский, д.31 автосалон Тойота Центр Череповец.
5.5.
Учёт предоставляемых скидок, срока их действия, номеров
именных карт ведётся в карточках учёта Клиентов в информационной
системе Компании.
5.6.
Основанием для внесения информации о применяемой скидке
является соглашение (анкета) сторон на участие в программе.
6. Учёт и обращение карт
6.1.
Клиентам предоставляются именные карты с указанием уровня
скидки и уникального номера карты.
6.2.
Карты могут быть переданы для использования доверенным
лицам их держателей для учёта их при расчетах.
6.3.
Утраченные карты не восстанавливаются, взамен им при
обращении Клиентов в период действия предлагаются и изготавливаются
новые с новым уникальным номером. При
этом срок действия
продолжает исчисляться как для утраченных карт. Карты с предыдущим
номером с момента фиксации обращения Клиентов считаются
недействительными. Порядок выдачи взамен утраченным картам
аналогичен выдаче новых карт, с обязательным заполнением анкеты на
получение дисконтной карты.
7. Иные условия
7.1.
Компания оставляет за собой право вносить любые изменения в
настоящие условия дисконтной программы в любое время без
предварительного уведомления Участников программы. Информация об
указанных изменениях доступна на сайте компании www.toyota-dialen.ru,
у сервис-консультантов в автосалоне Тойота Центр Череповец. Участник
самостоятельно отслеживает изменения в Условиях.
7.2.
Владелец дисконтной карты предоставляет Компании право
обрабатывать, в т.ч. хранить и использовать свои персональные данные,
указанные в анкете.
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
15
Размер файла
423 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа