close

Вход

Забыли?

вход по аккаунту

?

General conditions_p1_3G_RU

код для вставкиСкачать
Orange Moldova S.A.
str. Alba Iulia, 75
Chiºinãu, MD-2071
Republica Moldova
www.orange.md
общие условия
Общие условия оказания услуг мобильной связи
Orange Moldova
Настоящий документ является неофициальным переводом Общих условий оказания услуг
мобильной связи Orange Moldova, составленных на государственном языке. Данный
перевод не является официальным документом и предоставляется для удобства клиентов
Orange Moldova. В случае расхождений между текстами данных Общих условий на
государственном и русском языках, преимущество имеет текст на государственном языке.
1. общие положения
1.1. В соответствии с законодательством Республики Молдова СП “Orange Moldova” S.A.
имеет право на установку и эксплуатацию сети мобильной телефонной связи GSM в полосе
частот 900 МГц и 1800 МГц и сети 3G стандарта IMT-2000/UMTS (W-CDMA), а также на
оказание своей услуги (именуемой в дальнейшем “Услуга”) на коммерческих условиях.
1.2. Договорные отношения между Orange Moldova и лицом, желающим подключиться к
Услуге, или, в зависимости от случая, абонентом Услуги, именуемым в дальнейшем “Клиент”,
регулируются договором и его приложениями, которые включают настоящие Общие условия,
а также официальный прейскурант, утвержденный Orange Moldova и Клиентом.
1.3. Настоящие Общие условия применяются к Услуге, а не к оконечному оборудованию.
Общие условия устанавливают права и обязанности Orange Moldova и Клиента применительно
к оказанию и пользованию Услугой.
1.4. Некоторые услуги, например, услуги с добавленной стоимостью, роуминг и/или
международная связь предоставляются на особых условиях.
2. подключение к услуге
2.1. Требуемая информация
Orange Moldova оставляет за собой право требовать представления документов, удостоверяющих личность и адрес заявителя. Любое лицо, уполномоченное другим физическим или
юридическим лицом, обязано, по требованию компании Orange Moldova, представить
документы, удостоверяющие его личность и статус, а также полномочия по представительству. Клиент обязан незамедлительно извещать Orange Moldova обо всех изменениях,
произошедших в данных, представленных при подключению, наступивших в течение срока
действия абоненемента, в частности, об изменениях, касающихся местожительства или
местонахождения, организационно-правовой формы или наименования
предприятия/организации.
2.2. Основания для отказа
Orange Moldova обеспечивает недискриминационный доступ всех пользователей к
оказываемым услугам связи, но оставляет за собой право отказать в заявлении о
подключении к Услуге или в доступе к другим чужим сетям или дополнительным услугам по
следующим основаниям:
а) Клиент не представил полную информацию, запрашиваемую согласно Статье 2.1
b) Клиент не заполнил надлежащим образом заявку на абонемент
c) Клиент не в состоянии внести установленную плату
d) Клиент имеет неоплаченную задолженность перед Orange Moldova.
2.3. Вступление в силу и срок действия договора
В отсутствии иного соглашения, Договор вступает в силу в момент подписания. Платежи за
пользование Услугой исчисляются с даты активации карточки SIM. Договор заключается на
неограниченный срок, но не менее периода, указанного в Договоре. По истечении этого
периода Договор может быть расторгнут в любое время при условии, что стороны действуют
в соответствии с положениями Статьи 8.2 Договора.
3. услуга и обязательства Orange Moldova
3.1. При подключении к Услуге Orange Moldova предоставляет Клиенту всю необходимую
информацию об Услуге. Для наиболее полного ответа на запросы клиентов относительно
Услуги в их распоряжении предоставляется Служба Заботы о Клиентах.
3.2. Услуги Orange Moldova
3.2.1. Orange Moldova обязуется принимать все необходимые меры для обеспечения своего Клиента
доступом к сети связи и к своей Услуге. Это осуществляется путем соответствующих действий, при
этом только Orange Moldova вправе выбирать технические средства для предоставления такого
доступа в лучших условиях.
3.2.2. Orange Moldova берет на себя ответственность за обеспечение принятия радиосигналов в
пределах определенной зоны покрытия, в соответствии с лицензиями Orange Moldova. Частота
потери вызова, а также частота прерывания разговора не будет превышать 2%.
3.2.3. Orange Moldova не несет ответственность за оказание Услуги в течение периода действия
форс-мажорных обстоятельств, подтвержденных Торгово-промышленной палатой РМ.
Несвоевременное выполнение или невыполнение обязательств по причине форс-мажорных
обстоятельств не будет рассматриваться как нарушение договорных обязательств.
3.2.4. Orange Moldova не несет ответственность за перебои в передаче радиосигнала, вызванные
работами по модернизации сети.
3.2.5. Качество услуг зависит от состояния качества оконечного оборудования, используемого
Клиентом. Orange Moldova не несет ответственность за ненадлежащее функционирование
оконечного оборудования в случае неправильного пользования Услугой.
3.2.6. Orange Moldova не несет ответственность за содержание звонков и сообщений, а также за
ущерб, который они могут нанести, если Orange Moldova не является их автором.
3.2.7. Orange Moldova не отвечает за услуги и за выставление по ним счетов, если они, будучи
доступны через его Услугу, предоставляются третьими лицами.
3.2.8. Клиент Orange Moldova в роуминге обслуживается иностранным оператором страны его
пребывания. Соответственно, он выступает как Клиент заграничной сети. Таким образом, Orange
Moldova не несет ответственность за возможные технические неполадки, вызванные работой
иностранного оператора при пользовании услугой роуминга.
3.2.9. Orange Moldova предоставляет микропроцессорную карточку SIM (именуемую в дальнейшем
“SIM карточка”), которая помещается в оконечное оборудование с целью обеспечения доступа к
Услугам Orange Moldova. Карточка SIM содержит идентификационные данные Клиента в рамках
сети, независимо от типа оконечного оборудования, используемого для осуществления или приема
вызовов. Доступ к SIM карточке является более надежным, если осуществляется через секретный
код PIN (Personal Identification Number), который может быть использован Клиентом в порядке,
изложенном в руководствах по эксплуатации для пользователей каждого оконечного оборудования.
3.2.10. Orange Moldova обязуется осуществлять активацию SIM карточки по возможности в самые
короткие сроки, исходя из технических возможностей.
3.2.11. Телефонный номер присваивается в момент активации. Клиент имеет право запросить
особый телефонный номер на особых условиях. Связанные с этим расходы относятся на счет
Клиента.
3.2.12. Orange Moldova вправе изменить присвоенный Клиенту телефонный номер по операционным
причинам, связанным с Услугой Orange Moldova. Об этом Orange Moldova извещает Клиента заранее.
3.2.13. Географическая территория, в пределах которой Клиент может осуществлять и принимать
вызовы, определяет зону покрытия Услуги. Зона покрытия будет расширяться путем заключения
Международных соглашений, посредством которых Orange Moldova будет взаимоподключаться с
иностранными операторами.
3.3. Изменения услуги
3.3.1. Orange Moldova оставляет за собой право изменять содержание и некоторые характеристики оказываемой Услуги и/или содержание, некоторые характеристики или оказание на
коммерческой основе некоторых дополнительных услуг к основной Услуге. В случае изменения
условий оказания услуг, увеличения тарифов на услуги, других платежей, установленных
Оператором, Orange Moldova обязуется известить об этом за 30 дней до применения изменений,
внесенных в условия оказания услуг, тарифы и платежи, а в случае снижения, тарифы и платежи
могут применяться немедленно, с последующим извещением клиентов.
3.3.2. Orange Moldova обязана в самые короткие сроки известить Клиента, через соответствующие средства, о любой поправке к настоящим Общим условиям. Положения этих поправок
применяются ко всем Договорам, в том числе к действующим. Любой Клиент, несогласный с
новыми условиями, имеет право расторгнуть Договор в соответствии со Статьей 8.2 настоящих
Общих условий. Отсутствие возражений со стороны Клиента, изложенных в письменной форме
и представленных компании Orange Moldova в течение 30 дней с момента направления ему
извещения, рассматривается как полное согласие с поправками.
3.3.3. Клиент имеет право заменить свой пакет услуг, а также дополнительные услуги, которыми
он пользуется. Для перехода на новый пакет услуг Клиент должен подать заявку не менее чем за
10 дней до следующего срока выставления счета. В случае, если Услуга была предоставлена
Клиенту по любой льготной цене/ скидке (на плату за подключение, ежемесячный абонемент,
услуги и т.п.), любое изменение Услуги должно осуществляться согласно условиям
соответствующего предложения.
3.3.4. Возможная необходимость замены или модификации оконечного оборудования для
обеспечения доступа к определенным услугам Orange Moldova не дает Клиенту право требовать
какого-либо возмещения.
3.4. Конфиденциальность
3.4.1. Любая информация, предоставляемая Клиентом компании Orange Moldova, заносится в папки
данных Orange Moldova и используется только в целях, связанных со связью, управлением и
информированием Клиента в рамках коммерческих отношений между Клиентом и Orange Moldova.
Эти данные не будут передаваться, продаваться или предоставляться в пользование третьим лицам,
за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
3.4.2. Если при подключении не было оговорено иное, Клиент предоставляет Orange Moldova право
внести его фамилию и телефонный номер в справочник общего доступа. Положения данной статьи не
распространяются на данные о личности Клиента.
3.4.3. Orange Moldova обеспечивает конфиденциальность переговоров Клиента, осуществляемых
посредством Услуги, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
4. обязанности клиента
4.1. Услуга Orange Moldova
4.1.1. Клиент обязуется пользоваться Услугой в соответствии с договорными условиями,
действующим законодательством и положениями.
4.1.2. Клиент обязуется не допускать пользование Услугой для преднамеренного создания помех в
сети оператора или причинения вреда другим абонентам и/или оператору и не использовать Услугу в
целях, противоречащих интересам государства, нормам общественного порядка и интересам
оператора.
4.1.3. Клиент, будучи конечным пользователем Услуги, обязуется не использовать Услугу в
коммерческих целях, в том числе не сдавать в наем и/или не продавать ее третьим лицам. Также
запрещается перенаправление через сеть Orange Moldova трафика, генерируемого третьими лицами.
4.2. SIM карточка
4.2.1. Orange Moldova остается собственником SIM карточки, предоставляемой Клиенту по
утверждении его заявки на подключение. Клиент обязуется не передавать, не сдавать в наем, не
уничтожать и не повреждать ее никоим образом. Он обязуется вернуть ее Orange Moldova по его
первому требованию в соответствии с условиями, указанными в Договоре, в частности, по
соображениям безопасности эксплуатации сети или в связи с прекращением Договора, независимо
от причины.
4.2.2. Клиент обязан принимать все меры предосторожности во избежание неправомерного или
злонамеренного пользования SIM карточкой.
4.2.3. Любые попытки копировать идентификационные технические данные, записанные на SIM
карточку, запрещаются и наказуемы согласно законодательству.
4.2.4. В случае кражи, повреждения или утери SIМ карточки Клиент немедленно информирует Службу
Заботы о Клиентах Orange Moldova по телефону. Orange Moldova обязуется отключить Клиента от
сети как можно раньше. Оказание Услуг приостанавливается в кратчайший срок. Данное извещение
должно быть немедленно подтверждено путем направления заказного письма с указанием всей
имеющейся информации об обстоятельствах утери или кражи. В этом случае оказание услуг
приостанавливается и как можно скорее выдается другая карточка. Orange Moldova оставляет за
собой право выдавать новую карточку на условиях оплаты Клиентом расходов, связанных с данной
заменой. В любом случае, Клиент обязан вносить абонентскую плату за все время приостановления
оказания Услуги.
4.3. Оконечное оборудование
4.3.1. Клиент обязуется использовать исключительно разрешенное оконечное оборудование,
соответствующее действующим положениям и находящееся в исправном состоянии.
Запрещается подключение к оконечному оборудованию любых вспомогательных устройств или
дополнительных деталей, которые могут создавать помехи при оказании Услуги.
4.3.2. Клиент обязан по требованию Orange Moldova оплачивать все платежи и расходы,
вызванные нарушением Клиентом положений раздела 4, без ущерба для других прав или
действий компании Orange Moldova (расходы на ремонт и т.п.).
5. выставление счетов и форма оплаты
5.1. Цены
5.1.1. Клиенты уплачивают платежи в соответствии с текущим прейскурантом.
5.1.2. Официальный прейскурант Orange Moldova является неотъемлемой частью Договора.
5.1.3. Датой выставления счета является дата активации SIМ карточки, за исключением 29, 30,
31 числа месяца, которые автоматически переносятся на 1-ое число.
5.2. Способы оплаты услуг мобильной сотовой телефонной связи:
a) предоплата;
b) в кредит
Orange Moldova S.A.
str. Alba Iulia, 75
Chiºinãu, MD-2071
Republica Moldova
www.orange.md
5.3. Предоплата
5.3.1. При пользовании услугой Orange Moldova Клиент ограничен суммой, внесенной на его
счет Orange Moldova.
5.3.2. Клиент может пополнять свой счет в компании Orange Moldova путем перечисления
денежных средств, наличного расчета, посредством перезарядной карточки Orange
Абонемент, кредитной карточки.
5.3.3. В случае, если Клиент исчерпал сумму, внесенную на его счет, осуществление вызовов
будет невозможным. В этом случае счет должен быть пополнен для активации вызовов.
5.3.4. Абонент обязан внести плату за услуги, оказываемые оператором, на основании
выставленного счета. В случае неоплаты счета в срок (предельный срок указан в счете и в
предупредительных письмах, направленных клиенту), оператор приостанавливает оказание
услуг. Если счет Клиента остается в дебете (в случае, если Клиент израсходовал больше
суммы, имевшейся на счете), Клиент продолжает нести ответственность перед Orange Moldova
по данной задолженности.
5.4. Гарантийный фонд
5.4.1. Orange Moldova оставляет за собой право требовать от любого потенциального Клиента
создания гарантийного фонда или представления банковской гарантии.
5.4.2. В случае невнесения гарантийного фонда к установленной дате, абонемент
автоматически аннулируется, при этом Клиент не вправе требовать какой-либо компенсации.
На сумму, внесенную в качестве гарантийного фонда или банковской гарантии, проценты не
начисляются и она возвращается Клиенту по его письменному заявлению не позднее двух
месяцев со дня истечения срока Договора, при условии отсутствия любых других споров или
какой-либо задолженности Клиента перед Orange Moldova.
5.5. Оплата в кредит
5.5.1. При условии соблюдения Клиентом требований Orange Moldova, Клиенту может быть
предоставлена возможность оплаты в кредит.
Счет, направленный Клиенту, подлежит оплате в течение 10 банковских дней с момента его
выставления и включает все платежи, начисленные за соответствующий период, в частности:
a) плату за активацию;
b) плату за абонемент на базовую Услугу, начисляемую ежемесячно авансом;
c) дополнительные платежи в зависимости от выбранных Клиентом видов функциональностей,
начисляемые ежемесячно авансом;
d) стоимость национальных переговоров сверх тех, которые включены в абонемент,
международных переговоров и переговоров в роуминге, начисляемая ежемесячно;
e) иные расходы и платежи, связанные со счетом Клиента.
5.5.2. Orange Moldova вправе выставлять промежуточные счета, если сочтет, что сумма счета
оправдывает это.
5.5.3. Любые претензии, касающиеся счетов и, в частности, стоимости переговоров, должны
быть направлены письмом с уведомлением о получении в Службу Заботы о Клиентах Orange
Moldova не позднее 30 дней со дня выставления соответствующего счета. Предъявление
претензии не освобождает Клиента от его обязательств по оплате.
5.5.4. Оплата в безналичном порядке осуществляется на счет, указанный в счет-фактуре, с
указанием в назначении платежа следующих реквизитов: № счет-фактуры, код клиента,
мобильный телефонный №.
5.5.5. Клиент, утверждающий, что не получил счет-фактуру, обязан оплатить причитающуюся
сумму, указанную Orange Moldova в повторной счет-фактуре.
5.5.6. Любые следующие одна за другой задержки в осуществлении платежей, вызывающие
необходимость направления повторных счет-фактур, которые влекут административные
расходы, относятся на счет Клиента, без ущерба для возможностей, предоставляемых ст.
7.1.1 настоящих Общих условий.
5.5.7. Клиенту, по его требованию, может быть предоставлена подробная информация об его
переговорах. Данная специальная информация может быть выдана только за один полный
период, за который выставляется счет.
6. уступка прав по договору
6.1. Компанией Orange Moldova
Orange Moldova имеет право полностью или частично передать свои права и обязанности
третьему лицу без согласия Клиента и без права Клиента требовать какого-либо возмещения.
Orange Moldova обязан обеспечить, чтобы подобная уступка не ущемляла права и обязанности
Клиента.
6.2. Клиентом
Клиент может передавать свои права и обязанности по настоящему Договору только с
согласия Orange Moldova. После получения согласия Orange Moldova Клиент обязан подать
заявление о переводе своего телефонного номера на имя другого лица. Новый Клиент,
который таким образом соглашается с Договором на абонемент и с особыми условиями
абонемента предыдущего клиента, а также подписывает настоящий Договор, обязуется
оплатить все задолженности по данному телефонному номеру.
Уступка прав по договору может быть осуществлена только при отсутствии у Клиента
задолженности перед Orange Moldova.
Клиент должен оплатить стоимость передачи права собственности.
7. приостановление оказания услуги
7.1. Компанией Orange Moldova
7.1.1. В случае полной или частичной неуплаты в срок платежей, указанных в ст. 5.3.2,
клиентами, которые платят авансом, и, соответственно, суммы счета согласно ст. 5.3.6.2
клиентами, которые платят в кредит, Orange Moldova имеет право приостановить оказание
Услуги Клиенту, без предупреждения или права на возмещение.
7.1.2. За исключением случаев, указанных в ст. 7.1.1, Orange Moldova вправе немедленно, без
предупреждения и права на возмещение, приостановить оказание Услуги Клиенту, если тот не
соблюдает своих обязательств перед Orange Moldova, указанных в ст. 4, если он не соблюдает
условий пользования Услугой, а также в случае установления факта неправомерного платежа
и/или обмана, до устранения причины, повлекшей приостановление Услуги.
7.1.3. Помимо случаев наступления форс-мажорных обстоятельств, Orange Moldova имеет
право приостанавливать оказание Услуги по техническим причинам. Тем не менее, Orange
Moldova будет стремиться, по мере возможностей, предупредить абонентов об этом при
помощи адекватных средств. В случае длительного приостановления Услуги в определенной
географической зоне, Orange Moldova может возместить Клиенту стоимость ежемесячного
абонемента пропорционально периоду приостановления Услуги.
7.1.4. В случае приостановления согласно ст.ст. 7.1.1 и 7.1.2, расходы, связанные с
приостановлением (отключение и повторное подключение к Услуге), несет Клиент.
7.1.5. Клиент обязан оплатить и задолженность, предусмотренную Договором. Кроме этого,
Клиент продолжает нести все остальные обязательства по оплате, вытекающие из договора.
7.2. Клиентом
Клиент вправе требовать приостановления абонемента на ограниченный срок, составляющий
три календарных месяца, один раз в год, вне зависимости от причины. Расходы по отключению
и повторному подключению относятся на счет Клиента.
Приостановление абонемента может осуществляться не ранее трех месяцев с начала
пользования абонементом. В случае, если Клиент воспользовался любой льготной ценой (по
оплате за подключение, ежемесячному абонементу, услугам и т.д.), он не имеет право
приостанавливать услугу в течение шести месяцев с момента подключения.
8. расторжение договора
8.1. Компанией Orange Moldova
8.1.1. Orange Moldova имеет право расторгнуть Договор немедленно, если Клиент становится
несостоятельным, прекращает свою деятельность, против него подается иск о взыскании
задолженности, в отношении него возбуждено исполнительное производство в связи с
неисполнением договорных обязательств или он находится в процессе реорганизации либо
ликвидации в судебном порядке.
8.1.2. Orange Moldova вправе также расторгнуть Договор немедленно, без предварительного
уведомления и права на возмещение, посредством письма с уведомлением о получении, если
обнаружит, что при заключении Договора абонент предоставил ложную, неправильную или
неполную информацию либо если он не известил о произошеших впоследствии изменениях.
8.1.3. Orange Moldova вправе также расторгнуть дговор в случае нарушения абонентом
положений дговора и его приложений, а также действующего законодательства.
8.2. Клиентом
8.2.1. Клиент вправе расторгнуть Договор по истечении первоначального шестимесячного или
годового срока абонемента, исчисляемого со дня вступления в силу Договора. Прекращение
Договора вступает в силу в конце ежемесячного тарифного периода, при условии представления извещения об этом не менее чем за 10 дней до истечения срока действия договора.
Извещение должно быть отправлено заказным письмом с уведомлением о получении. Тем не
менее, если Клиент воспользовался любой льготной ценой при оплате за подключение,
первоначальный обязательный период сохранения действия Договора определяется особыми
условиями соответствующего предложения.
Если стороны прямо не договорились о расторжении Договора, срок его действия автоматически продлевается на следующие друг за другом одномесячные периоды.
8.2.2. Если Клиент расторгает Договор (прямо согласно положениям ст. 8.2.1 или косвенно
путем неуплаты) до истечения указанного в Договоре первоначального периода с момента его
вступления в силу, он (Клиент) обязуется незамедлительно уплатить Orange Moldova неустойку в
размере платы за абонемент за неистекшую часть указанного первоначального периода.
8.2.3. В любом случае, если в течение указанного в Договоре первоначального периода в
официальный прейскурант вносится изменение не в пользу Клиента, Клиент вправе расторгнуть
Договор путем направления простого заказного письма за 30 дней, не неся при этом
ответственность за дополнительные расходы, вызванные прекращением абонемента. Договор
считается расторгнутым по окончании ежемесячного тарифного периода. Ежемесячным
тарифным периодом является период, за который подлежат уплате платежи, указанные в ст.
5.3.2, для клиентов, которые платят авансом, и, соответственно, период, за который
выставляется счет, для клиентов, которые платят в кредит.
8.3. В день прекращения действия Договора Клиент обязан вернуть Orange Moldova SIМ
карточку, обеспечивающую доступ к сети, в противном случае Orange Moldova оставляет за
собой право обратиться в судебные инстанции.
8.4. К дате прекращения действия Договора Клиент обязан погасить всю свою задолженность
перед Orange Moldova.
9. временный отказ от применения отдельного положении
договора
Если одна из Сторон отказывается в любой момент настаивать на строгом применении
какого-либо положения Договора, данное обстоятельство не будет рассматриваться в качестве
окончательного отказа от соответствующего права либо от каких-либо иных прав, предоставленных Договором, и не будет служить препятствием для того, чтобы Сторона требовала в
дальнейшем строгого применения данного положения или иных положений договора, за
исключением случаев, когда стороны прямо, в письменной форме, договоряться о таком отказе.
10. информация, предоставляемая клиенту
Orange Moldova изначально предупреждает Клиента о риске, связанном с использованием
оконечного оборудования во время управления транспортными средствами, а также о
возможности возникновения помех при работе некоторых видов медицинского оборудования.
Orange Moldova не берет на себя ответственность за ущерб, который может быть причинен
Клиенту в таких случаях.
11. недействительность
Если какое-либо из положений договора будет признано недействительным или неприменимым,
это никоим образом не скажется на остальных положениях договора, которые останутся в силе
вместе со всеми последствиями, вытекающими из применения соответствующих положений.
12. претензии и споры
12.1. Разрешение споров путем переговоров
Любые претензии должны направляться Клиентом в Службу Заботы о Клиентах Orange Moldova.
Претензия подается в письменном виде и направляется Начальнику Службу Заботы о Клиентах
по адресу: Orange Moldova S.A., Служба Заботы о Клиентах, ул. Алба Юлия, 75, 2071 Кишинэу.
Срок рассмотрения петиций не будет превышать 15 дней, а в случаях, когда петиция требует
дополнительного рассмотрения, не более 30 дней со дня ее получения. Результаты рассмотрения петиции доводятся до сведения заявителя письменно, а с его согласия – устно.
12.2 Судебная компетенция
Любой спор, вызванный существованием, толкованием или применением положений
настоящего Договора, который не могут быть урегулирован путем переговоров, направляется в
компетентные судебные инстанции Республики Молдова.
12.3. Применимое право
Законом, применимым к Договору, является действующее законодательство Республики
Молдова.
Orange Moldova S.A.
str. Alba Iulia, 75
Chişinău, MD-2071
Republica Moldova
www.orange.md
специальные условия
Специальные условия пользования услугами (“Специальные Условия”)
Настоящий документ является неофициальным переводом Специальных
условий пользования услугами Orange Moldova, составленных на государственном языке. Данный перевод не является официальным документом и
предоставляется для удобства клиентов Orange Moldova. В случае расхождений между текстами данных Специальных условий на государственном и
русском языках, преимущество имеет текст на государственном языке.
1.
“Orange Moldova” означает Совместное Предприятие “Orange Moldova” S.A.,
IDNO 1003600106115, юридический адрес: MD-2071, ул. Алба Юлия, 75,
Кишинэу, Республика Молдова, владеющее и эксплуатирующее сеть
мобильной сотовой связи в стандарте GSM в Республике Молдова и сеть 3G
стандарта IMT-2000/UMTS (W-CDMA) (“Сеть”)
2.
“Услуги” означает услуги передачи данных, предоставляемые компанией
Orange Moldova, в том числе с использованием технологии GPRS/EDGE
(Internet mobile on-line) или технологий IMT-2000/UMTS (W-CDMA), или
посредством мультимедийных сообщений (MMS) или коротких сообщений
(SMS).
3.
“Контент” означает видеоклипы, заставки, игры, приложения, мелодии
звонков, логотипы, открытки, анимации, звуки, новости или другое содержание.
4.
“Клиент” означает абонент Orange или пользователь Orange PrePay, мобильный
телефон которого зарегистрирован в Сети и может быть использован для
получения доступа к мобильным WAP ресурсам или Контенту либо для
загрузки Контента посредством Услуг.
5.
Пользуясь Услугами, в том числе получая доступ к мобильным WAP ресурсам
или Контенту либо загружая Контент, Клиент обязуется соблюдать Специальные Условия. В случае, когда в качестве поставщика мобильных WAP ресурсов
или контент-провайдера указано третье лицо, предоставление таких ресурсов
или Контента может быть подчинено дополнительному соглашению с таким
поставщиком или провайдером.
6.
Получая доступ к мобильным WAP ресурсам или Контенту либо загружая
Контент, Клиент подтверждает, что ему более 18 лет (в тех случаях, когда
указано, что данные ресурсы или Контент предназначены исключительно для
таких клиентов).
7.
Услуги предоставляются исключительно абонентам Orange и пользователям
Orange PrePay, пользующимся совместимым мобильным телефоном.
Поскольку из-за различий в характеристиках телефонов, не все телефоны
совместимы с Услугами, мобильными WAP ресурсами либо Контентом,
рекомендуется предварительно проверить такую совместимость телефона.
8.
Предоставленные Услуги, мобильные WAP ресурсы и/или Контент подлежат
оплате по тарифам, указанным в официальном прейскуранте Orange Moldova и
на сайте www.orange.md. Их стоимость включается в счет-фактуру в случае,
если Клиент является абонентом Orange, либо вычитывается из кредита в
случае, если Клиент являетесь пользователем Orange PrePay.
9.
Тарификации подлежит каждый заказ Контента, в том числе если заказывается один и тот же Контент.
10. Услуги, мобильные WAP ресурсы и/или Контент могут быть предоставлены и в
случае нахождения Клиента в других странах, если подобные услуги
поддерживаются сетью страны, в которой находится Клиент. При этом,
местным поставщиком данных услуг могут взиматься дополнительные тарифы
за данные услуги. Возможность пользования Услугами, получения доступа к
мобильным WAP ресурсам или Контенту либо загрузки Контента может быть
ограничена или не предоставляться оператором сети, в которой находится
Клиент.
11. Контент не может быть заменен или возвращен Клиентом.
12. Если не указано иное, Контент принадлежит Orange Moldova, независимым
контент-провайдерам или третьим лицам. Контент охраняется в соответствии с
авторскими и смежными правами, а также правами на интеллектуальную
собственность, относящимся к зарегистрированным торговым знакам. Все
копии Контента, сохраненные в телефоне Клиента, остаются собственностью
Orange Moldova, независимых контент провайдеров, или третьих лиц. Контент
предназначен строго для личного пользования. Согласно законодательству об
охране интеллектуальной собственности, любое использование Контента в
рекламных, и/или коммерческих, и/или информационных целях, запрещается.
Любое публичное сообщение, публичный показ, копирование, передача,
лицензирование, уступка, реализация, (пере)продажа, сдача в наем,
распостранение, опубликование, предоставление доступа третьим лицам,
декомпиляция, изменение формата или другое изменение Услуг либо
Контента, полностью или частично, независимо от способа либо носителя, без
получения предварительно письменного разрешения от Orange Moldova, за
исключением случаев, когда это прямо допускается законом либо Специальными Условиями, строго запрещены и являются административным
правонарушением либо уголовно наказуемым деянием, которые наказуемы в
соответствии с действующим законодательством. В случае несоблюдения
Клиентом данного положения Orange Moldova либо третьи лица также вправе
потребовать через суд восстановления своих прав и возмещения убытков, в
том числе морального вреда.
13. Клиент обязуется не использовать Услуги для причинения беспокойства либо
неудобств Orange Moldova либо ее клиентам, а также не позволять использование своего мобильного телефона/номера другими лицами для причинения
подобного беспокойства либо неудобств. Клиент также обязуется не использовать Услуги для передачи либо выставления любого материала, который
является клеветническим, оскорбительным или непристойным, или который, по
мнению Orange Moldova, может причинить беспокойство либо неудобства Orange
Moldova или любому другому лицу, или который противоречит закону. В случае
подачи третьим лицом иска против Orange Moldova в связи с передачей или
выставлением Клиентом такого материала, Клиент обязуется возместить убытки,
понесенные Orange Moldova.
14. Клиент обязуется пользоваться Услугами, мобильными WAP ресурсами и/или
Контентом в соответствии с мерами по обеспечения безопасности Сети,
идентификации источника Контента и тарификации, применяемыми Orange
Moldova, и не пытаться обойти эти меры.
15. Клиент обязуется не использовать Сеть или предоставление Услуг, мобильных
WAP ресурсов или Контента, если такое использование может нарушить работу
Сети, разрушить или повредить ее, полностью или частично.
16. Любой Контент, который загружен на мобильный телефон Клиента, будет утерян,
если Клиент меняет свой мобильный телефон или его программное обеспечение.
Объем Контента, который может быть сохранен в телефоне на определенный
момент, может быть ограничен. Для подробной информации по данному
вопросу, рекомендуется просмотреть руководство/инструкцию по использованию телефона.
17. Услуги передачи данных с использованием технологии
GPRS/EDGE/IMT-2000/UMTS (W-CDMA) предоставляются на добросовестной
основе, как услуги, в отношении которых оператор прилагает все усилия для
исполнения своих обязательств (”best efforts”). Это может означать, что услуги
передачи данных с использованием технологии GPRS/EDGE/ IMT-2000/UMTS
(W-CDMA) будут предоставлены на условиях, когда функционирование в
оптимальных параметрах и качество Услуг могут быть ухудшены/ограничены:
условиями распостранения радио сигнала, ошибками в передаче, плотностью
трафика, внешним подключением к Интернету и др. факторами, которые не
зависят от воли Orange Moldova и которые Orange Moldova не может гарантировать. Возможность пользования мобильными WAP ресурсами и/или Контентом
зависит также от их доступности, количества пользователей или перезагруженности Сети. Orange Moldova не отвечает за убытки, причиненные временной
потерей доступа к сети, недоступностью, утерей, получением с опозданием
мобильных WAP ресурсов, Контента и/или других видов сообщений, обусловленные вышеуказанными обстоятельствами.
18. Orange Moldova не гарантирует, что мобильные WAP ресурсы или Контент,
предоставляемые третьими лицами, имеют удовлетворительное качество,
пригодны для определенной цели, является надежными, полными или не
содержат ошибок. Orange Moldova не отвечает за убытки, причиненные Клиенту
в результате ошибок или недостатков в таких мобильных WAP ресурсах или
Контенте, либо прерывание или опоздание в их предоставлении.
19. В случае, когда Orange Moldova предоставляет доступ и/или ссылки (link) к
другим сайтам Интернет или другим ресурсам, Orange Moldova не гарантирует и
не отвечает за их доступность, содержание, рекламу, товары или другие
материалы, доступные на этих сайтах или ресурсах. Orange Moldova не отвечает
за убытки, понесенные в результате использования или доверия к информации,
предоставленной в мобильных WAP ресурсах или Контенте, товаров или услуг,
доступные посредством таких сайтов или ресурсов.
20. Все торговые знаки и все связанные с ними права являются собственностью их
владельцев.
21. Нарушение Клиентом Специальных Условий предоставляет компании Orange
Moldova право расторгнуть абонентский договор и/или отменить Услуги.
22. Orange Moldova вправе прекращать доступ к любым мобильным WAP ресурсам
и/или Контенту, в том числе в случае их несоответствия установленным
правилам либо прекращения договорных отношений с их
поставщиками/провайдерами, а также изменять периодически Специальные
Условия. Любое изменение или дополнение к Специальным Условиям вступает в
силу по истечении 30 дней с момента его опубликования на сайте
www.orange.md. Пользование Услугами, мобильными WAP ресурсами и/или
Контентом по истечении данного срока означает, что Клиент согласился с
данными изменениями и/или дополнениями.
23. Orange Moldova вправе периодически изменять тариф за пользование Услугами,
мобильными WAP ресурсы и/или Контентом. Любое изменение тарифов вступает
в силу по истечении 30 дней с момента его опубликования в официальном
прейскуранте Orange Moldova и на сайте www.orange.md, а в случае уменьшения
тарифов - немедленно после опубликования. Пользование Услугами, мобильными WAP ресурсами и/или Контентом по истечении данного срока означает, что
Клиент согласился с данными изменениями.
24. Общие условия предоставления услуг мобильной сотовой связи Orange Moldova
применяются к Услугам наряду со Специальными Условиями.
Документ
Категория
Типовые договоры
Просмотров
10
Размер файла
557 Кб
Теги
1/--страниц
Пожаловаться на содержимое документа